總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

上半年工作內(nèi)容總結(jié)篇一

一,、工作不足

會(huì)計(jì)工作僅僅停留在事中記帳、事后算帳,，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然;另外,，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營活動(dòng)的特性,，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù),、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊,，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算,、去解釋,。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

公司財(cái)務(wù)管理部對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求,。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難,。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求,，還存在問題,，針對(duì)這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn),。

財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的反映,、監(jiān)督，對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,，目前部門之間的協(xié)作沒有問題,，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通,、了解,，到用時(shí)都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng),。

二、下半年工作計(jì)劃

在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn),，提高自身的綜合管理能力,。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解,，掌握經(jīng)營活動(dòng)的第一手資料,，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作,，按照集團(tuán)公司要求,，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃,，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理,、有效地使用,，使企業(yè)效益化。在實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí),，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差,，或調(diào)整已有計(jì)劃,，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。

不斷吸取新的知識(shí),，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高政策水平對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠,，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作,。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外,，要多向其他部門的同事請(qǐng)教,，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解,，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理,。

三,、工作建議

針對(duì)我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專題講座,、培訓(xùn),，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用，如何提高財(cái)務(wù)管理水平,。另外,，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí),、分享,。對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度，是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí),，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理,，如何按制度進(jìn)行管理，否則,，僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作,。

上半年工作內(nèi)容總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間，__年又過半了,，回顧這半年來的工作,，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí),，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：

一、上半年工作匯報(bào)：

(一)知識(shí)管理

__年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法,，結(jié)合公司實(shí)際,，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化,、過程導(dǎo)向化,、知識(shí)創(chuàng)新化。通過近半年的施行,，達(dá)到了較好的效果,。

數(shù)據(jù)回顧：

(1)__年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)

說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分,，90分以上的有25家;80分以上的有34家,，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，__公司集團(tuán)并列第一,，__第一,。去年同期排名43名。

(2)__年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分

說明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分,，排名前列,。

(3)__年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

__年,，集團(tuán)調(diào)整了考核要求,，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊,、員工積分,，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法。對(duì)此,，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整,，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),，使員工明白怎樣可以提高積分,、怎樣推薦,、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等,。各部門通過培訓(xùn),，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果,。

2,、組織成立項(xiàng)目小組

3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān),。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié),，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求,，解決了每月存在的不同問題,。

3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)

3月底,，集團(tuán)企劃總部__,、___兩位老師來我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作,，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多,，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范,、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分,，為第一批查核單位,。

4、參加知識(shí)管理年會(huì),，__公司大放光彩,。

4月28日，__啤酒第__屆知識(shí)管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在__隆重召開,，__副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì),。

在本次大會(huì)上，__公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù),，著實(shí)給力,。

(1)__公司總經(jīng)理__榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越”榮譽(yù)稱號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);

(2)__公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營進(jìn)步獎(jiǎng)”(km推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相,，并多次受到好評(píng),，其中__公司的km推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);

(3)個(gè)人榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào),。

本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的km推進(jìn)工作,，通過交流學(xué)習(xí),，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定,。

(二)現(xiàn)場(chǎng)管理

數(shù)據(jù)回顧：

1,、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”,、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;

__年,，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6s推進(jìn)有抵觸情緒,，認(rèn)為“面積越大,，做得事情越多，錯(cuò)就越多,，考核就越嚴(yán)重,。”這種情況無形中打消了員工的積極性,，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣,，索性放棄。針對(duì)這種情況,，__年公司調(diào)整考核思路,，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn),、班組自查,、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目,，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”,。

2,、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性,，變被動(dòng)為主動(dòng),，持續(xù)開展部門自查和班組自查;

按照__年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查,，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣,。各部門均形成以部門部長和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好,，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大,，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班,、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊,，被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問題,。

3,、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面,，提升員工積極性,。

公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào),，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn),，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯,、工程部鍋爐班的小改小革,、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作,，提升了員工的積極性,。

4、引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)管理部門警示旗(藍(lán)旗)”管理策略,，鞭策部門力爭(zhēng)先進(jìn),。

(三)包裝有效工時(shí)

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組,，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān),。3月成立“包裝有效工時(shí)”qc項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部,、人力資源部及包裝部成員,。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作,，并解決存在問題。

2,、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好,，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組,，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù),。

3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn),。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃,，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn),。與20__年同期比,，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少,，達(dá)到了“減員增效的”目的,。

(四)e-hr人事信息管理

e-hr人事信息管理為20___年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧,。

1,、員工自助查詢。

2,、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè),，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常,。

3,、參加__區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績(jī)名列前茅,，順利取得結(jié)業(yè)證書,。

二、上半年工作不足：

1,、深入一線不夠,，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少,，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況,。

2、管理缺乏魄力,。主要體現(xiàn)在考勤管理上,，工作滯后，致使遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解,。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透,，研究不深，理解不全面,。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深,，導(dǎo)致hr績(jī)效積分卡多次失分。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升,，關(guān)注面過窄,，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,，不利于工作的正常開展,。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠,，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn),，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng),。

三,、下半年工作計(jì)劃：

1、知識(shí)管理

(1),、完善知識(shí)管理月度查核清單,，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案,，按期查核文檔上傳的及時(shí)性,。

(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建,。積極爭(zhēng)取集團(tuán)的資源,，力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的km門戶,。

(3),、進(jìn)一步完善審批流程。

(4),、網(wǎng)上調(diào)查,、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn),，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì),，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2,、現(xiàn)場(chǎng)管理

(1),、持續(xù)開展旺季綜合檢查。

(2),、部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)檢查的能力。

(3),、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖,，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。

3,、有效工時(shí)管理

(1),、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工,。

(2),、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，加強(qiáng)班組長對(duì)有效工時(shí)的深入理解,。

4、e-hr人事信息管理

(1),、員工照片維護(hù);

(2),、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;

(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作,。

上半年工作內(nèi)容總結(jié)篇三

一,、上半年主要工作成績(jī)

(一)速圈地，廣開拓,，順利實(shí)現(xiàn)“開門紅”

上半年以來,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下培訓(xùn)部全員積極走出去,，變被動(dòng)為主動(dòng),，不等不靠，定期制定客戶拜訪計(jì)劃,，廣泛開拓政企市場(chǎng),，深度挖掘培訓(xùn)需求，并初見成效,。

至_底,，培訓(xùn)部已經(jīng)完成文化中心赴__主題培訓(xùn)、__街道社區(qū)班子成員培訓(xùn),、“__大講堂”等系列培訓(xùn),，同時(shí)已與區(qū)消防大隊(duì)、__街道,、__街道,、__區(qū)、中國移動(dòng)__分公司,、區(qū)大運(yùn)辦等機(jī)構(gòu)達(dá)成初步合作協(xié)議,，順利實(shí)現(xiàn)開門紅。

(二)對(duì)內(nèi)夯實(shí)基礎(chǔ),，對(duì)外整合優(yōu)勢(shì)

為了增強(qiáng)部門的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，我們一直在探索走一條不可復(fù)制和不可取代的路子,，對(duì)內(nèi)，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發(fā),，已初步完成“__特色”課程體系研發(fā)工作,，并與區(qū)文產(chǎn)辦、市特區(qū)文化研究中心等多家單位初步達(dá)成了課題研究合作意向,，并在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，與__大學(xué)等知名學(xué)府洽談合作掛牌，設(shè)立教學(xué)點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)雙贏,。師資方面，在鞏固機(jī)關(guān)師資傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)?，F(xiàn)已與多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成了師資共享意向。

(三)重塑品牌內(nèi)涵,，打造中高端平臺(tái)

品牌內(nèi)涵一直是我來中心這幾個(gè)月的工作重點(diǎn),，也是曾經(jīng)最困擾我的問題之一，__人才培訓(xùn)已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽(yù)度,，但還是僅限于政府之間,，而且，很多機(jī)構(gòu)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)還很匱乏,，近期走訪區(qū)總工會(huì),、總商會(huì)、婦聯(lián),、區(qū)義工聯(lián)時(shí)感受尤為明顯,，他們并不知道我們可以幫助他們?cè)O(shè)計(jì)如此豐富的培訓(xùn)課程，有的甚至不知道我們中心有培訓(xùn)這一關(guān)建職能,。在這段時(shí)間的實(shí)踐摸索中,，我們一直注重跟客戶強(qiáng)調(diào)品牌服務(wù)內(nèi)涵，我們不應(yīng)該把自己僅僅定位在一個(gè)培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)的角色上,，而是要將服務(wù)內(nèi)涵一直前伸到培訓(xùn)咨詢,，并且能將培訓(xùn)咨詢做得相當(dāng)專業(yè)，和區(qū)大運(yùn)辦的接洽是一個(gè)很好的開始,，當(dāng)客戶對(duì)我們的咨詢方案露出滿意的笑容時(shí),，我們有理由堅(jiān)信——中高端培訓(xùn)平臺(tái)不應(yīng)該僅僅只是我們的一個(gè)夢(mèng)想!

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，組建“硬仗”隊(duì)伍

人才培訓(xùn)因其性質(zhì)特殊,，需要一只高素質(zhì),，高修為的、能打硬仗的團(tuán)隊(duì),，用主任的話說就是培訓(xùn)別人的人自己首先要經(jīng)得起考驗(yàn),，開年以來,，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，能力?yōu)先,，用人所長的選人用人原則，堅(jiān)持部門例會(huì)制度,，項(xiàng)目運(yùn)作心得分享制度、一幫一結(jié)對(duì)子制度,、績(jī)效面談制度等一系列舉措,，初步實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的有序、高效運(yùn)作,。

二,、工作中存在的問題

回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：

(一)企業(yè)培訓(xùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力急需增強(qiáng)

企業(yè)培訓(xùn)一直是我們的瓶頸,，經(jīng)過3個(gè)月的努力,，雖有一些成效，但收效甚微,，歸根結(jié)底還是要追塑到__人才培訓(xùn)的品牌工信力上,，這就好比是，名牌大學(xué)和重點(diǎn)大學(xué)的區(qū)別,，企業(yè),，特別是大型國企，多少有些“名牌情結(jié)”,，多少有些輕視政府培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的想法,，認(rèn)為政府機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)，效率低下,，我們接受質(zhì)疑,，同時(shí)也接受挑戰(zhàn)。增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，成為我們今后工作的重中之重,。

(二)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程整合不充分

三、整改方向

基于此,，我們得出了下半年的工作重點(diǎn),，有什么不全面的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

(一)規(guī)范流程管理,，提升服務(wù)水平

管理流程不規(guī)范，不僅有礙于培訓(xùn)市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展,，同時(shí)在培訓(xùn)工作設(shè)計(jì)及實(shí)施過程中也容易造成疏漏,，為此我們將在日后針對(duì)政府和企業(yè)等不同培訓(xùn)類型,，設(shè)計(jì)制作培訓(xùn)規(guī)劃建議書和企業(yè)標(biāo)書的標(biāo)準(zhǔn)模板，對(duì)政府類和企業(yè)類培訓(xùn)流程用腦圖的形式進(jìn)行細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，設(shè)計(jì)相關(guān)工作表格和文件，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程,，做到專業(yè)化服務(wù)水平,。在服務(wù)內(nèi)涵上，強(qiáng)化前伸性咨詢內(nèi)涵,，弱化中介性服務(wù)內(nèi)涵,，爭(zhēng)取將服務(wù)層次和水平明顯提升一個(gè)臺(tái)階。

(二)充實(shí)品牌內(nèi)涵,，完成“成長期”品牌建設(shè)

“__人才培訓(xùn)“的品牌建設(shè)不是一個(gè)歸零重塑的過程,，而是一個(gè)升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個(gè)關(guān)建詞,，成長期,，顧名思義，離不開規(guī)模宣傳,，離不開口碑傳播,，離不開鯰魚效應(yīng)。下半年,，我們重點(diǎn)工作之一就是品牌內(nèi)涵的充實(shí),，具體可以通過一系列大型活動(dòng)的舉辦，如百所高校__行活動(dòng)及系列高峰論壇等,，期以用最短的時(shí)間,，圓滿完成“成長期“品牌建設(shè)。

(三)把握政策走勢(shì),，力促無縫對(duì)接

特區(qū)內(nèi)外一體化給了我們得以飛速發(fā)展的契機(jī),。我們要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“加快與市區(qū)八個(gè)方面主動(dòng)對(duì)接”的工作思路，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念,，豐富培訓(xùn)內(nèi)容,，更新培訓(xùn)方式，努力打造高端一流的培訓(xùn)平臺(tái);充分利用資源優(yōu)勢(shì),，以精品化課程,、領(lǐng)軍型師資、貼心式服務(wù),，努力創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績(jī);為實(shí)現(xiàn)我區(qū)干部群眾觀念對(duì)接,、素質(zhì)對(duì)接、發(fā)展對(duì)接,、社區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對(duì)接等提供更多更好的培訓(xùn)產(chǎn)品,。

(四)苦練“狼性”內(nèi)功,，打造高效團(tuán)隊(duì)

在此，我想表達(dá)一個(gè)小小的希望,，希望我們培訓(xùn)部有一天能夠稱得上是一只充滿狼性的團(tuán)隊(duì)!狼,，席群居，群而發(fā)之,，群而進(jìn)之,，目標(biāo)出現(xiàn)，群而攻之,。狼,，對(duì)于目標(biāo)之攻擊，常在群首號(hào)令之前,，便序而不亂，各自心領(lǐng)神會(huì),、配合默契,，各司其職，有條不紊,。主攻者勇往直前,，助攻者蠢蠢欲動(dòng)，后備者嚎叫助威,，其組織之嚴(yán)密人所難及,，若把這種精神充分融入我們團(tuán)隊(duì)文化之中，何愁團(tuán)隊(duì)不勝?何愁事業(yè)無功?

上半年工作內(nèi)容總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝,。轉(zhuǎn)眼間,，今年已經(jīng)過去了一半。上半年,，作為公司行政服務(wù)人員,，圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，立足本職工作,，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),，取得了一定成效,。上半年的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，增強(qiáng)思想覺悟

我是一個(gè)愛學(xué)習(xí)的人,。我覺得在飛速發(fā)展的時(shí)代，不學(xué)習(xí)不進(jìn)步,，就跟不上時(shí)代的步伐,。行政工作雖然不難,，但大多繁瑣，不容易面面俱到,。因此,，我需要高度的責(zé)任感和較強(qiáng)的工作能力，才能做好各項(xiàng)行政工作,。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),。所以，要做好工作,，首先要端正思想和態(tài)度,。以提高思想覺悟?yàn)榧喝危且环N境界,。我堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí),，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想指導(dǎo)工作,。同時(shí),，我也注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方法,，不斷提高自己的整體素質(zhì),。

二、愛崗敬業(yè),，甘于奉獻(xiàn)

作為一名行政服務(wù)人員,，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡,?！笔聼o巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教,，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決,。不斷在工作中學(xué)習(xí),，積累，也形成了一套行之有效的工作方法,。

除了做好日常的行政工作外,，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和公司一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中，員工食堂是_月份開業(yè)的,。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作,，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎,，我都不計(jì)辛苦,，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料,，終于,，用了__天的時(shí)間，把衛(wèi)生證,、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

另外,，上半年我公司的周年慶、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì),、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作,。包括會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)中服務(wù),、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求,，做好協(xié)調(diào)處理。

三,、工作中的成長和不足,，以及今后的工作設(shè)想

在這半年時(shí)間里，我在__這個(gè)大集體里成長了很多,。無論是待人接物,，還是做人、做事上能力都有了很大的提升,。但是,，我還是能夠看到自己的不足。比如,，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足,。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,，不能解放思想,，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是行政工作很細(xì)瑣,，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒,。

總結(jié)過去，展望未來,。下半年,，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己,，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

上半年工作內(nèi)容總結(jié)篇五

光陰似箭,，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼20___年已經(jīng)過了大半年,。告別十多年的學(xué)生生涯,，從一個(gè)不諳世事的大學(xué)生搖身一變，變成了初出茅廬的職場(chǎng)新人,?？v然對(duì)學(xué)生的身份有著萬般不舍，但是我們還是帶著滿腔熱情走進(jìn)了華潤這一溫暖的大家庭,。

帶著美麗的夢(mèng)想,，我們斗志昂揚(yáng)，摩拳擦掌,，準(zhǔn)備一展所長大干一場(chǎng),。帶著無盡的渴望，我們躊躇滿志,，豪情萬丈,，期待破蛹成蝶展翅飛翔。但是理想很豐滿,，現(xiàn)實(shí)卻很骨感,。初來乍到，也沒多少事情可以干,，每天就只能做些擦擦桌子掃掃地,，端茶遞水粘貼發(fā)票，收發(fā)快遞復(fù)印傳真等等的后勤工作,，要不就掃描掃描工程藍(lán)圖,，翻譯翻譯英文合同等等的瑣碎事務(wù)，基本上沒啥機(jī)會(huì)接觸到業(yè)務(wù)知識(shí),。有時(shí)候閑得發(fā)慌,，坐在前臺(tái)看著走廊上人來人往,，或聽著電梯上上下下開門關(guān)門的聲音發(fā)呆。欲大展拳腳卻無所事事,，有事都是些雜七雜八的瑣事,，總覺得郁郁不得志又無計(jì)可施，一顆心就悄悄地浮躁起來,。

還記得和少青每人提兩大袋藍(lán)圖到打印店掃描,，沉甸甸的袋子把我們的身體都?jí)簭澚恕Ｒ徽煳覀兙秃蛢汕Ф鄰垐D紙一起,，那濃烈刺鼻的氨水味,，至今記憶猶新。一張張地拆開又疊好,，一整天下來也沒閑著,，站得腰酸背疼的，連午飯還是打個(gè)快餐在打印店內(nèi)草草解決,。不過我們是快樂的,，因?yàn)槲覀冊(cè)谕瓿勺约旱墓ぷ鳎覀冊(cè)谧允称淞?shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，我們可以通過自己的雙手創(chuàng)造財(cái)富,。

還記得對(duì)著那厚厚的一大疊英文合同和技術(shù)附件，因?qū)I(yè)性太強(qiáng),，知識(shí)面太窄,，詞匯量太少，撓耳抓腮苦思冥想,，絞盡腦汁也翻譯不出來,，譯出來也語不通句不順的窘樣。另外,，對(duì)那些有幸可以去江蘇常州參加拓展訓(xùn)練和實(shí)習(xí)的新同事們,，我倆心里真是充滿了羨慕妒忌恨,，羨慕得眼紅,，恨得牙癢癢。不過我們是充實(shí)的,，因?yàn)樽诳倢?duì)新進(jìn)員工很照顧,，總鼓勵(lì)我倆多學(xué)習(xí)，即使他事務(wù)再繁忙,，也會(huì)在下午下班后抽時(shí)間幫我們補(bǔ)習(xí)半個(gè)鐘的專業(yè)知識(shí),。宗總愛崗敬業(yè)，一心撲在工作上,，對(duì)工作一絲不茍的態(tài)度也深深影響著我們,。

通過學(xué)習(xí)，浮躁的心慢慢平復(fù)下來，才明白：要成就一番大事業(yè),，非得有一種耐的住寂寞的心態(tài)不可,，從基本崗位做起，循序漸進(jìn),，接受磨練,。

6月1日到6月18日，領(lǐng)導(dǎo)安排我到江蘇常州培訓(xùn)學(xué)習(xí),，很榮幸獲得這次出差機(jī)會(huì),。在外環(huán)廠區(qū)，接觸到很多領(lǐng)導(dǎo),，雖然他們身居高位,，但是沒有半點(diǎn)架子，還很關(guān)心我們的工作和生活,。公司環(huán)境優(yōu)美,，氣氛很融洽，同事也很好,，工作效率高,，敬業(yè)奉獻(xiàn)，待人和善,，從他們身上我總會(huì)學(xué)到許多東西,。特別要感謝的是鄭總的知遇之恩。之前屢次求職失敗,，是他給了我機(jī)會(huì)讓我的夢(mèng)想找到孕育的土地,，從此扎根華潤;是他給予我們一次又一次的鼓勵(lì)，為我們排憂解難,。我也正在一步一個(gè)腳印地努力著,，期望有一天我的夢(mèng)想可以撐起一片綠蔭，開滿似錦繁花,，結(jié)出累累碩果,。此外，還要感謝我的師傅小瓊,。我知道我的粗心和愚笨有時(shí)候會(huì)給她帶來很多麻煩,，可她一點(diǎn)也不介意，給我傳授了很多報(bào)關(guān)方面的知識(shí),，還帶我專門跑了華西村那邊的保稅倉庫以及常州海關(guān),。

雖然在常州呆了半個(gè)月，但是學(xué)到的也只不過是一些報(bào)關(guān)工作的皮毛而已,，由于專業(yè)知識(shí)不掌握,，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，現(xiàn)在做起事來還是感覺困難重重，處處碰壁,。還記得臨走前,，鄭總寄予厚望，希望我回到珠海后能夠具備獨(dú)立操作的能力,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望,，我一定加倍努力爭(zhēng)取以最短的時(shí)間來提升自身業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

華潤,，給了我們騰飛的翅膀,。在這里，我們要放飛理想搏擊長空;在這里,，我們要點(diǎn)燃激情奮勇向前;在這里,，我們要激蕩青春譜寫輝煌!