人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

醫(yī)美前臺(tái)主管崗位職責(zé)篇一

2.參加前廳部例會(huì),，并反映工作中的問題。

3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度,、政策和程序,，并保證在本部門得以實(shí)施。

4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系,。

5.負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排,，檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

6.負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn),，使其達(dá)到酒店的要求。

7.確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求,。

8.檢查出勤情況,，編制本班組員工排班表,，合理安排當(dāng)班人員。

9.補(bǔ)充,、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具,、報(bào)表、及其它物品,。

10.檢查和確保本部門的設(shè)備,、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,，以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用,。

12.確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務(wù),。

13.及時(shí)了解酒店的客房狀況,、來客流量及主要客人的抵離時(shí)間，并做相應(yīng)的安排,，合理的排房,。

14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。

15.嚴(yán)格控制,、管理,、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤,。

16.檢查所有賓客的留言,，并確保賓客及時(shí)收到所有留言。

17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理,。

18.執(zhí)行,、完成其它需完成工作。

醫(yī)美前臺(tái)主管崗位職責(zé)篇二

1,、參加每日早例會(huì),，開會(huì)前檢查收銀儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容,。

2,、分配收銀員工作，保證前臺(tái)對(duì)客服務(wù)人手,，檢查各類單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況,。

3、查本月的訂房情況有無(wú)超過10間以上的團(tuán)隊(duì)用房,，如有要安排收銀做好分配團(tuán)隊(duì)用房的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，做好留房與交接

4、每晚00:00前檢查當(dāng)日退房報(bào)表及結(jié)算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確,。

5,、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，房卡制作情況,，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求,，并落實(shí)。

6,、了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況,，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求,，并做好交接。

7,、檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對(duì)pa工作進(jìn)行提示與指導(dǎo)

8,、中午12:00與下午14:00及時(shí)督促前臺(tái)催交房費(fèi)，做好因房費(fèi)不足掛單房的處理工作,。

9,、查看當(dāng)天入住率報(bào)表，招待房需清除詳情,，確認(rèn)客人入住情況,。

10、隨時(shí)檢查前臺(tái)工作區(qū)域衛(wèi)生,、物品及吧凳擺放是否整齊

11,、督導(dǎo)檢查當(dāng)班收銀員工作，及時(shí)給予指導(dǎo),。

12,、員餐時(shí)間安排收銀員分批就餐.，前臺(tái)必須保證2人值崗,，用餐時(shí)間不得超過20分鐘

13,、查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無(wú)未完成的工作內(nèi)容,。

14,、隨時(shí)抽查收銀員的儀容儀表、站姿,、禮儀,、禮貌用語(yǔ)，并及時(shí)提示

15,、入住高峰期在前廳做好接待工作,。

16、檢查當(dāng)班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。

17,、熟記常住客姓名,，努力提供針對(duì)性服務(wù)。

18,、隨時(shí)查看監(jiān)控有無(wú)可疑人物或事情出現(xiàn),，及時(shí)上報(bào)

19、報(bào)警器響時(shí),，及時(shí)查看時(shí)那個(gè)房間,，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故,，則按消音鍵即可

20,、檢查開關(guān)燈是否及時(shí)，控制空調(diào)開啟時(shí)間

21,、每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上

22,、客人引領(lǐng)客人電梯方向，退房時(shí)熱情并有禮貌的說送別語(yǔ)言

23,、客人需要看房時(shí),，主管攜帶總卡帶客看房，推銷房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備,，爭(zhēng)取每位客人留住

醫(yī)美前臺(tái)主管崗位職責(zé)篇三

1.協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作,，主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍;

2.參加主管例會(huì),，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理,，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律,、禮貌用語(yǔ)及工作效率;

3.負(fù)責(zé)編制員工工作表,，合理安排屬下的工作，管理,、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品,，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示;

4.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單,，最大限度地銷售即時(shí)客房;

5.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí),、檢查;

6.督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行,，滿足客人合理的要求;

7.參與前廳接待工作,，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;

8.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,，正確地評(píng)估下屬工作,，做好工作日記;

9.負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的考核工作;

10.與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關(guān)系。