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客房前臺主管崗位職責(zé)篇一
2,、制定各項行政規(guī)章制度,，及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行,。
3,、負責(zé)公司日常行政事務(wù)，包括辦公室環(huán)境5s管理,、固定資產(chǎn)盤點,、辦公用品管理、工衣管理,、信件快遞收發(fā),、差旅住宿預(yù)訂、行政費用繳納報銷,、公司證件及制度資料保管等,。
4、會議會務(wù)工作,，及組織各項企業(yè)文化活動(如早會,、員工團建、表彰大會,、年會等),。
5、熱情接待訪客及員工,，及時接聽前臺來電,。
6、統(tǒng)計每月考勤表,，確保釘釘出勤外勤,、請休假數(shù)據(jù)無誤，定期更新員工通訊錄,。
7,、協(xié)助招聘人事工作(招聘會工作人員、協(xié)助入離職手續(xù)辦理等),。
8,、完成上級交辦的其它工作。
客房前臺主管崗位職責(zé)篇二
1,、售后前臺服務(wù)部日常事務(wù)的管理;
2,、制定售后前臺服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);
3,、制定售后前臺服務(wù)工作計劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成;
4,、制定售后前臺服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計劃;
5,、處理顧客重大投訴;
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通;
7,、接收,、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知,、文件等;
8,、向廠家反饋各類報表、文件及資料;
9,、負責(zé)組織實施服務(wù)活動,。
客房前臺主管崗位職責(zé)篇三
■ 根據(jù)售后部門下達的經(jīng)營指標(biāo)，帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成,。
■ 負責(zé)前臺服務(wù)人員的日常管理,，做好客戶接待工作。
■ 帶領(lǐng)本部門人員模范遵守公司的各項規(guī)章制度,。
■ 做好對本部門員工的績效考核工作,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
■ 組織召開每天晨夕會,。
■ 做好客戶信息的收集,、整理、分析研究工作,，建立健全客戶檔案,，做好售后服務(wù)工作。
■ 加強服務(wù)顧問與車間,、零件部,、索賠等部門或人員的協(xié)作關(guān)系。
■ 實時監(jiān)控服務(wù)顧問的工作流程執(zhí)行情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
■ 做好前臺內(nèi)務(wù)管理工作，保持工作環(huán)境整潔,、衛(wèi)生,。
■ 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠,、收銀,、維修車間、配件之間的關(guān)系,。
■ 遵守公司的各項規(guī)章制度,，完成上級交辦的其它事務(wù);
