人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
單位公函篇一
首先感謝貴司對(duì)信任,并給予工作上的大力支持,。作為xx公司在xx地區(qū)唯一的售后服務(wù)中心,,自x年x月份成立以來,為此投入了大量的人力,、物力和財(cái)力,不僅在最繁華的手機(jī)市場中為客服提供工作場地,,而且增加了客服接待,、維修技師、配件庫管,、業(yè)務(wù)主管,、財(cái)務(wù)核算等相關(guān)崗位的人員,并新增添了電腦,、寬帶等辦公設(shè)備,。從客服形象、售后能力,、技術(shù)力量等都做出了積極的努力,,其目的就是想把客服做好。從成立到目前為止,,已經(jīng)運(yùn)營四個(gè)多月了,,收效甚微。現(xiàn)將客服運(yùn)營過程中存在的問題說明如下:
一,、 xx手機(jī)品種單一,,銷量少。
通過四個(gè)多月的運(yùn)營,,我們所接觸到的xx手機(jī)售后一共有7種型號(hào):w619,、w806、w309,、e619,、w710、w800、x9(其中前五種型號(hào)是在xx地區(qū)銷售所產(chǎn)生的售后,,后二種型號(hào)是在網(wǎng)上銷售所產(chǎn)生的售后),。
二、 工單量少,,勞務(wù)費(fèi)入不敷出,。
1、客服成立以來,,所發(fā)生的售后工單數(shù)量如下:
六月份:x筆;七月份:x筆;8月份:筆;9月份:筆;10月份:筆(截止到發(fā)函日期),。
2、客服成立以來,,所確認(rèn)的勞務(wù)費(fèi)傭金如下:
六月份:xx元;七月份:xx元;八月份:xx元;九月份未確認(rèn)(截止到發(fā)函日期),。保外收入xx元。
3,、客服成立以來,,所發(fā)生的運(yùn)營費(fèi)用成本如下:
人員工資:x元×x個(gè)月=x元;辦公用品、電費(fèi),、電話費(fèi)等其它費(fèi)用x元,。合計(jì):x元。
從上述數(shù)據(jù)中可以看出,,由于工單量少,,勞務(wù)費(fèi)入不敷出,難以支撐客服運(yùn)營所產(chǎn)生的費(fèi)用,,無法繼續(xù)運(yùn)營下去,。
三、 免費(fèi)項(xiàng)目服務(wù)太多,,無收益,。
免費(fèi)項(xiàng)目如下:1、非智能機(jī)的檢測;2,、海量的顧客咨詢服務(wù);手機(jī)功能的調(diào)試;手機(jī)軟件的下載,。這些項(xiàng)目不僅占用了客服人員寶貴的時(shí)間,而且沒有任何回報(bào),。但是,,為了打造客服的完美形象和滿足顧客的需求,我們還必須得做,,而且還得做好,,否則就會(huì)造成顧客的投訴。自成立客服后,,我們就是這樣一路走過來的!
綜上所述,,對(duì)客服的經(jīng)營意見說明如下:
1,、 由于上述原因,我方無力繼續(xù)經(jīng)營,,雙方協(xié)商后解約,。
2、 請(qǐng)貴方出資在設(shè)立服務(wù)中心,,我方可以派員經(jīng)營,。
3、 結(jié)清雙方帳目,,將客服轉(zhuǎn)交給第三方來經(jīng)營,。 上述經(jīng)營意見及說明,請(qǐng)貴司盡快給予回復(fù),。急切!
順祝貴司生意興隆!祝各位朋友事業(yè)發(fā)達(dá)!工作順利! 商祺!
客服中心
x年x月x日
單位公函篇二
××公司:
貴方有關(guān)保險(xiǎn)事宜的6月25日來函知悉,,特函告如下:
一、綜合險(xiǎn),。在沒有得到我們顧客的明確指示的情況下,,我們一般投保水漬險(xiǎn)和戰(zhàn)爭險(xiǎn)。如貴方愿投保綜合險(xiǎn),,我方可以稍高的保費(fèi)代保此險(xiǎn),。
二、破碎險(xiǎn),。破碎險(xiǎn)是一種特別保險(xiǎn),需收取額外保費(fèi),。該險(xiǎn)現(xiàn)行保險(xiǎn)費(fèi)率為2%,,損失只賠超過5%的部分。
三,、保險(xiǎn)金額,。我方注意到貴方欲為裝運(yùn)給貴方的貨物按發(fā)票金額另加10%投保,我方當(dāng)照此辦理,。
我方希望上述答復(fù)將滿足貴方的要求,,并等候貴方的答復(fù)。
××公司
×年×月×日
單位公函篇三
××大學(xué):
近年來,,我所與你校雙方在一些科學(xué)研究項(xiàng)目上互相支持,,取得了一定的成績,建立了良好的協(xié)作基礎(chǔ),。為了鞏固成果,,建議我們雙方今后能進(jìn)一步在學(xué)術(shù)思想、科學(xué)研究,、人員培訓(xùn),、儀器設(shè)備等方面建立全面的交流協(xié)作關(guān)系,特提出如下意見:
一、定期舉行所,、校之間學(xué)術(shù)討論與學(xué)術(shù)交流,。(略)
二、根據(jù)所,、校各自的科研發(fā)展方向和特點(diǎn),,對(duì)雙方共同感興趣的課題進(jìn)行協(xié)作。(略)
三,、根據(jù)所,、校各自人員配備情況,校方在可能的條件下對(duì)所方研究生,、科研人員的培訓(xùn)予以幫助,。(略)
四、雙方科研教學(xué)所需要高,、精,、尖儀器設(shè)備,在可能的條件下,,予對(duì)方提供利用,。(略)
五、加強(qiáng)圖書資料和情報(bào)的交流,。
以上各項(xiàng),,如蒙同意,建議互派科研主管人員就有關(guān)內(nèi)容進(jìn)一步磋商,,達(dá)成協(xié)議,,以利工作。特此函達(dá),,務(wù)希研究見復(fù),。
中國科學(xué)院××研究所(蓋章)
年×月×日