為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,,方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo),、工作重點,、實施步驟,、政策措施,、具體要求等項目,。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢,?下面是小編幫大家整理的方案范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
新員工入職培訓(xùn)方案模板范文1
一,、培訓(xùn)背景
20__年是公司的起步年,,在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設(shè)計、施工團隊,,在這一年的培訓(xùn)重點主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進行,,經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫,全體員工已能較好的領(lǐng)會,、理解和接受公司的企業(yè)文化,。在20__年,我們的培訓(xùn)重點將圍繞“夯實基礎(chǔ),,鍛造團隊”而進行,,在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變各級管理人員的管理觀念,、改善管理方法,,提高員工責(zé)任心及自我約束意識,增強員工對公司的歸屬感,,此外,,公司企業(yè)文化的宣導(dǎo)、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題,。
二,、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,改善公司人才結(jié)構(gòu),為公司培養(yǎng)和儲備人才,,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障,。
2、加強公司內(nèi)部的團隊修煉,,增加公司自身的凝聚力,,增進員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解,。
3,、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性,、發(fā)掘員工知識更新,、能力更新的潛力。
4,、通過培訓(xùn)減少員工工作失誤,,避免事故,提高工作質(zhì)量與工作效率,。
三,、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,,在__年12月,綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓(xùn)需求調(diào)查,,共發(fā)放調(diào)查問卷34份,,收回有效問卷32份,
有效率為94%,,通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對培訓(xùn)的認(rèn)同度較高,,知道培訓(xùn)的重要性,自身也有比較迫切的培訓(xùn)需求,。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,,綜合管理部在安排培訓(xùn)時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮:
1、培訓(xùn)的安排
(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上,,應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性,,培訓(xùn)的重點應(yīng)放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面;
(2)在培訓(xùn)方式的選擇方面,,將根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,,采取集中講授、拓展訓(xùn)練,、經(jīng)驗交流與分享等方式進行,。
(3)在培訓(xùn)教師的來源上,較傾向于選擇行業(yè)專家,,也可由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng);
(4)在培訓(xùn)時間的安排方面,,將盡量選擇在上班時間內(nèi)進行。
2,、培訓(xùn)課程的選擇
會從綜合技能培訓(xùn),、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來進行選擇,。
3,、培訓(xùn)方法的選擇
將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練,、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡(luò)共享平臺等方式,。
4、培訓(xùn)應(yīng)注意事項
(1)綜合管理部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā),,及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料,、培訓(xùn)科目資料,結(jié)合公司需要和部門需求,,不定期地向相關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息,。
(2)綜合管理部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓(xùn)實踐的沖突;二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系,,以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn),,全面提高員工能力和素質(zhì),。
(3)對單個人培訓(xùn)金額較大、時間較長的,,應(yīng)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》,,以減少和控制員工的流失給企業(yè)帶來損失。
四,、20__年年度培訓(xùn)計劃
1,、培訓(xùn)頻率
每季度安排一次大型專題培訓(xùn),每個月安排一次專題培訓(xùn),,新員工入職培訓(xùn)即時安排,。
2、培訓(xùn)方式
根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,,采取集中講授,、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗交流與分享,、自主學(xué)習(xí)等方式進行,。
3、培訓(xùn)課程體系設(shè)計
(1)入職培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:公司新進員工
培訓(xùn)內(nèi)容:分為公司內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)
① 公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司介紹,、公司各項規(guī)章制度及各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn),。
② 置信培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化、團隊協(xié)作,、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),。
培訓(xùn)目的:盡快了解和融入公司企業(yè)文化,進入工作角色和狀態(tài)
(2)綜合能力培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容:個人素質(zhì),、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),,包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓(xùn)練),、計劃管理、商務(wù)談判,、時間管理,、情緒管理等
培訓(xùn)目的:提高員工的個人素質(zhì),職業(yè)素養(yǎng)
(3)專業(yè)技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容:針對不同崗位人員進行專業(yè)技能提升培訓(xùn),,如專業(yè)知識培訓(xùn),、經(jīng)典案例分享、各類資格,、職稱考試等,。
培訓(xùn)目的:提高員工專業(yè)技能,在工作中能得以應(yīng)用,。
(4)管理技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:中層管理及以上人員
培訓(xùn)內(nèi)容:管理技能及其他培訓(xùn)課程,,包括:執(zhí)行力,、職業(yè)化素養(yǎng)、目標(biāo)管理,、績效管理,、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)、高績效團隊建設(shè)等,。
培訓(xùn)目的:提升管理者管理水平,,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,。
(5)團隊建設(shè)的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容:集體活動,、拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)目的:通過各種精心設(shè)計的活動,在解決問題,、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中,,達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓(xùn)目的,。
(6)員工的自我學(xué)習(xí)
對象:每一位員工
內(nèi)容:專業(yè)知識,、崗位技能、綜合知識等的學(xué)習(xí)
途徑:閱讀書籍,、網(wǎng)上學(xué)習(xí),、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)
目的:形成學(xué)習(xí)型組織,,提高全員素質(zhì)
(7)特殊培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:特定對象(根據(jù)公司需要指定)
培訓(xùn)內(nèi)容:特種證書需求的培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:為了更好地配合公司的工作,、經(jīng)營要求
五、培訓(xùn)的考核與效果評估
為加強培訓(xùn)效果,,20__年將加強以下幾個方面的考核與效果評估,,在下面的方式中,第1條是任何培訓(xùn)都必須有的,,其余的將根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來選擇最合適的評估方式,。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次,。
六:新員工培訓(xùn)實施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,,就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案,,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案,。
2,、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。
3,、集團內(nèi)部宣傳""新員工培訓(xùn)方案"",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),,宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義
4,、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次,,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,,一般情況下,培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn),,總體培訓(xùn)時間一周為宜,,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部,。
新員工入職培訓(xùn)方案模板范文2
一,、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進行:
1,,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對員工的要求,,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2,,工作分析,。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,,可以直接參照書中對員工的要求。
3,,差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力,。
二,、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀,、不可操作性的特點,。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,,勝任新工作,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅定自己的職業(yè)選擇,,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三,、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格考核。
四,、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)6個月—1年左右。
六,、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),。
七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說,,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團隊合作,、時間管理、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點,,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。
八,、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽法,、角色扮演法等,,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室,、會議室、工場,、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀、電視,、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受,。
十,、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來,。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1,,反應(yīng)層,,在培訓(xùn)結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2,,學(xué)習(xí)層,,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;
3,,行為層,即行為改變,,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
4,,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,,可以通過一些指標(biāo)來衡量,,如生產(chǎn)率、員工流動率,、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在,。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,,內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果,、評估結(jié)果及改進建議,,以便不斷地展現(xiàn)效果,、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進。
新員工入職培訓(xùn)方案模板范文3
新員工能在一個企業(yè)長期工作,,關(guān)鍵是要解決兩個問題:保障基本生存和個人持續(xù)發(fā)展,,在保障基本生存方面,很多企業(yè)的很多崗位都能滿足,,但他不是讓員工長期留在企業(yè)的根本原因,。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作,其給根本差異還是這個企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境,,即能否給員工提供信任,、和諧的團隊氛圍和不斷成長的機會。
理想與現(xiàn)實間總是存在著難以消融的差距,。在信息爆炸,、競爭加劇的時代,學(xué)歷僅代表過去,、能力僅代表現(xiàn)在,,唯有學(xué)習(xí)才能成就未來。時常聽人講起大學(xué)畢業(yè)升就業(yè)難,,工作低,,即便幸運地謀得心儀的職位,在面對全新的工作環(huán)境時,,是喜悅,、是陌生、亦或是茫然?萬事開頭難,,怎樣才能快速適應(yīng)工作崗位,,從而為自己的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎(chǔ)呢?
現(xiàn)在創(chuàng)力行動學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位,做出以下新員工培訓(xùn)分析:
一,、結(jié)果定義:
企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價值,,而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求,客戶才愿意用錢來交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存,,沒有結(jié)果就注定被淘汰,,達成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)!
"在規(guī)定的時間內(nèi)達成特定的結(jié)果,同時保證質(zhì)量和控制成本,。"——這就是企業(yè)和員工共同需要的"結(jié)果",。
作為員工,誰是我們的直接客戶呢?用人單位是我們的客戶,,領(lǐng)導(dǎo)是我們的客戶,,上級部門是我們的客戶,我們所服務(wù)的下級部門也是我們的客戶……我們?yōu)榭蛻籼峁┑葍r值交換的結(jié)果了嗎?
任務(wù)不等于結(jié)果,。發(fā)稿件傳真是任務(wù),,確認(rèn)對方收到清晰地文件是結(jié)果;開會時任務(wù),,解決問題是結(jié)果;上班時任務(wù),創(chuàng)造價值是結(jié)果;正如挖井只是任務(wù),,挖出水才是要達成的結(jié)果……
態(tài)度不等于結(jié)果,。"我已經(jīng)按照你說的做了"、"我已經(jīng)盡最大努力了",、"我該做的都做了",。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無果而終……對客戶沒有價值的結(jié)果,無論你多么辛苦,,都是一文不值!
職責(zé)不等于結(jié)果。盡職盡責(zé),,也未必達成結(jié)果,。比如門衛(wèi)的職責(zé)是"沒有通行證就不能進入",現(xiàn)在有位重要客戶到訪,,但與之接洽人員聯(lián)系不上,。如果門衛(wèi)斷然拒客戶于門外,按照職責(zé)評判,,他是無責(zé)任的,,但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達成。
辦法總比困難多,。"2:8定律"在職場中依然使用,,20%的"主動做"和"邊問邊做"的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機遇。初入職場,,我們是80%,,還是20%呢?即便已是20%的優(yōu)秀者,我們?nèi)绾尾拍艹蔀?0%中卓越者呢?
二,、成功邏輯:
我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果,,結(jié)果達成的第二個必備條件是要有"成功邏輯"。即根據(jù)以往的經(jīng)驗證明,,要確認(rèn)我們設(shè)計的達成結(jié)果的每個步驟是可以成功的,,也就是可以達成結(jié)果的。我們不僅要對結(jié)果又強烈的信心,,更重要的是要對其中的過程要有十足的把握,。不能盲目地認(rèn)為"我們是最棒的""人有多大膽地有多大產(chǎn)"就開始行動,其結(jié)果往往是打不成結(jié)果,,讓實施者對這種方法與理念失去信心,,甚至是對領(lǐng)導(dǎo)對公司失去了信心。
"成功的邏輯"離不開一下兩點:
1,、程序性知識,。即在正常情況下,,怎么做會達成什么結(jié)果,舉個簡單的例子:
比如家住A,,工作單位在C,,乘坐公共汽車上下班,需要在B換乘,。從A到B需要20分鐘,,從B到C需要15分鐘,公共汽車發(fā)車間隔為5分鐘/輛……
2,、預(yù)備方案,。程序性知識是正常情況下的成功邏輯,不代表適合于所有情況,,每件事都會有其獨特的地方,,為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的"備份"準(zhǔn)備。
三,、100%責(zé)任:
個人與企業(yè)一樣,,成功來自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力,承擔(dān)才能成長,,責(zé)任勝于能力,。步入社會,無論是生活還是工作中,,都需要我們以積極的心態(tài)承擔(dān)100%責(zé)任,。
下面是關(guān)于"責(zé)任"小思考:
加入某日我在十字路口等待過馬路,看到人行道綠燈亮起時才起身通行,,但是剛剛走到馬路中間,,一輛汽車疾馳而來……很不幸,我被酒后駕車的司機駕駛的未通過年檢的車輛給撞死了,。
是誰的責(zé)任?
消極的邏輯,、法官的邏輯:闖紅燈、酒后駕駛,、車輛未通過年檢者的責(zé)任,,賠償、刑判,、槍斃;
積極的邏輯,、當(dāng)事人的邏輯:即使將肇事司機判刑、槍斃,,我也不能死而復(fù)生,。承擔(dān)最大的后果,就要對自己承擔(dān)最大責(zé)任。哪怕是在綠燈過馬路,,也要看一看是否有可能帶來危險的車輛,。
是誰在承擔(dān)這個不幸的后果?我們能為避免這種后果的發(fā)生做點什么?是任由結(jié)果的發(fā)生付出沉痛代價,還是個人承擔(dān)責(zé)任,,采取行動,、影響結(jié)果、改變結(jié)果?
如果我們以積極的邏輯思考問題,,就不會抱怨:工作中的成績得不到認(rèn)可,、不被領(lǐng)導(dǎo)重視、部門之間不協(xié)作等任何問題,。因為預(yù)期無濟于事地抱怨,,不如以100%的責(zé)任來改變饑結(jié)果。
有道是:"沒有優(yōu)秀的個人,,只有優(yōu)秀的團隊,。"步入職場,我們不再是自我的個體,,而是整體的一部分,是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán),,整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定,,任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解。
承擔(dān)責(zé)任就是各盡其職,、各負(fù)其責(zé),,絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確;為了達成團隊的結(jié)果,一100%的責(zé)任來承擔(dān)自己的結(jié)果,。
綜合上面所說的,,企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行,有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%,,72%的CEO認(rèn)為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個好戰(zhàn)略更難!企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想,,而缺乏百分百的執(zhí)行。
執(zhí)行力就是持續(xù)達成結(jié)果的能力!執(zhí)行力差就是沒有結(jié)果或者沒有持續(xù)的結(jié)果,。結(jié)果定義,、成功邏輯、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動執(zhí)行鑄企業(yè)競爭優(yōu)勢而基業(yè)長青,、祝員工勝任崗位而大展宏圖!
祝新員工:努力進取,,早日從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出,成展翅翱翔的鯤鵬!
新員工入職培訓(xùn)方案模板范文4
一,、新員工培訓(xùn)目的
1,、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,,鼓勵新員工的士氣
2,、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望
3,、讓新員工了解公司歷史、政策,、企業(yè)文化,,提供討論的平臺
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,,讓新員工體會到歸屬感
5,、使新員工更進一步明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系
二,、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
一)就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
主要是對新員工的到來表示歡迎,,指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,解答新員工提出的問題,。
二)部門崗位培訓(xùn)(新員工實際工作部門負(fù)責(zé))
介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇,,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進行交換意見,,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,,回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求,。
三)公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀,描述公司在__市地理位置,,交通情況;公司歷史與發(fā)展前景,,公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),公司各部門職能介紹,,主要服務(wù)對象,,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利,,公司有關(guān)規(guī)章制度,,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
三,、培訓(xùn)對象
__公司全體新進員工,。
四、新員工培訓(xùn)教材
《員工培訓(xùn)手冊》,、《__公司規(guī)章制度》
五,、培訓(xùn)地點
公司辦公大樓。
六,、培訓(xùn)時間
公司可根據(jù)員工實際情況安排,,一般7天為宜。
七、新員工培訓(xùn)實施
1,、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案,。
2、盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。
3,、公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),,宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義,。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)),,然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)),,公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,,培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部,。
八、培訓(xùn)反饋與考核
1,、培訓(xùn)所進行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進行,,公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表。
2,、訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,,并注意在實施過程中不斷修改、完善,。
3,、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,,對新員工培訓(xùn)情況每季度給公司總結(jié)反饋一次
新員工入職培訓(xùn)方案模板范文5
一,、引言
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作,。為了在新的工作崗位上取得成功,,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實,、做事的程序,、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚,。此外,,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程,。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,,它將關(guān)系到新員工的滿意度,、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選,、培訓(xùn),、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感,。
因此,認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的,。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外,,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作,、即將與之共事的上級主管,、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施,。一般是新員工到崗的第一天開始,。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,,與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是,,入職培訓(xùn)計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活情況,。
入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面:
1,、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3,、降低員工流動;
4,、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀,、文化以及期望;
6,、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?
7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8,、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度,。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用,。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
二,、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評估和決定
從理想的角度來說,,入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評估—設(shè)計—實施—評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評定,。培訓(xùn)完成之后,,再對其進行系統(tǒng)地評估,以評定培訓(xùn)項目的成功程度,。
一般來說,,入職培訓(xùn)計劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況,、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言,、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,,也包括薪酬、福利,、安全和事故防止,、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能,、工作職責(zé)和責(zé)任,、政策、規(guī)則,、程序,、部門參觀,以及部門成員介紹,。
鑒于組織社會化的本質(zhì),,組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé),、任務(wù)、報告關(guān)系,、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等,。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi),。因此,,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則,、工作條件,、同事關(guān)系,、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列,。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命,、目標(biāo)、結(jié)構(gòu),、文化,、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用,。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為,。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,,如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達,。
入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,,以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計劃,。
引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào),。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程,、協(xié)調(diào)等事宜。最后,,實際的工作場所布局也應(yīng)該得到解釋,,包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施,、緊急出口和其他非常規(guī)的特征,。
在入職培訓(xùn)中,可使用各種媒體,,包括講課,、錄像、印制的材料,、討論等,。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會,。入職培訓(xùn)的時間根據(jù)情況而各異,。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等,。
下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單:
1,、公司歷史、哲學(xué),、公司業(yè)務(wù);
2,、組織結(jié)構(gòu)圖;
3,、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險,、休假,、病假、學(xué)費報銷,、退休等)
5,、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),即績效評估的方式,,何時,,由誰來評估,總體的績效期望
6,、薪酬程序:發(fā)薪日,,如何發(fā)放;
7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
8,、員工體檢日程安排和體檢項目;
9,、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,,如何獲得職業(yè)資源信息)
10,、基本的人與機械控制和安全培訓(xùn);
11、員工手冊,、政策,、程序、財務(wù)信息;
12,、有關(guān)公司識別卡或徽章,、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取,、電腦密碼,、電話、停車位,、辦公用品的作用規(guī)則等;
13,、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù),如餐廳,、購物場所,、干洗店、散步空間等的地圖;
14,、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);
15,、著裝(如周五可便裝上班);
16,、工作外的活動(如運動隊,、特殊項目等),。
三、入職培訓(xùn)直接上級主管,、同事,、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能
有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員,、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動,。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動越頻繁,新員工的社會化進程越快,。有研究表明:新員工認(rèn)為與同事,、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且,,這種互動與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度,、組織承諾、離職傾向)有關(guān),。
1,、直接上級主管:直接上級主管在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)АV苯又鞴芸山柚谙蛐聠T工提供實際信息,、清晰而現(xiàn)實的績效期望,、強調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外,,直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們,。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制,,即為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工,,也可起到同樣的作用。另外,,直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們在組織中的角色,,以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。
其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括:
①提供具體工作培訓(xùn);
②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進行工作方面的學(xué)習(xí);
③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù);
④進行及時的,、有建議性的績效評估;
⑤診斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);
⑥利用新員工到來之機,,重新分配工作任務(wù)或進行工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。
值得一提的是,,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),,對他們進行培訓(xùn)是必要的。通過培訓(xùn),,使主管們對整個入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯,、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識,。
2,、同事:組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動,。因為,通過此,,他們可以獲得支持,、信息和培訓(xùn)。此外,,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范,。同事還可能通過減少一些過激的做法,如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,,來緩解新員工的焦慮,。
協(xié)助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度,即新老員工的配對幫助制度,。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé),。
3、人力資源開發(fā)人員:在整個入職培訓(xùn)中,,人力資源開發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計并監(jiān)控入職培訓(xùn)項目,。具體來說,他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導(dǎo)師的指引),,實施培訓(xùn),,設(shè)計并進行評估研究。
人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項目的角色,。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面,、進行入職培訓(xùn))。另外,,人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施(如對新員工和其直接上級領(lǐng)導(dǎo)進行訪談和問卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)項目按計劃并有效地進行,。
4、新員工:在入職培訓(xùn)過程中,,應(yīng)鼓勵新員工積極主動地成為主動的學(xué)習(xí)者,。應(yīng)鼓勵他們主動搜尋他們自認(rèn)為對其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍,。
四,、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題
入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣,不免會產(chǎn)生一些問題,。應(yīng)該引起注意的問題有:
1,、過分強調(diào)文書工作;
2、信息超載(在短時間內(nèi)給新員工提供過多信息);
3,、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息);
4,、缺乏策略(過多強調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況);
5、過分地推銷組織;
6、強調(diào)正式的,、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會);
7,、閃電式(將培訓(xùn)項目壓縮為一天完成);
8、缺乏對培訓(xùn)項目的診斷或評估;
9,、缺乏效果跟蹤。
信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問題,,以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息,。然而,人在一定的時間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的,。接受的信息量超過人所能接受的程度時,,人的學(xué)習(xí)效率就會下降,壓力就會上升,。項目的設(shè)計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載,。
①在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息;
②提供書材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí),尤其是對于復(fù)雜的福利計劃和重要的主題,,如公司使命和工作規(guī)則等;
③分期分階段進行培訓(xùn),,使各項培訓(xùn)之間有時間上的緩沖;
④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。
需求評價活動能幫助培訓(xùn)項目設(shè)計者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項目中,。這也可以借鑒頂尖級組織的做法,。
五、設(shè)計和實施員工入職培訓(xùn)項目
入職培訓(xùn)的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避免:需求評價,、設(shè)計,、實施和培訓(xùn)后評估。
下列10步驟在設(shè)計培訓(xùn)項目時值得借鑒:
1,、設(shè)立目標(biāo)
2,、形成指導(dǎo)委員會
3、入職培訓(xùn)概念研究;
4,、訪問新近招聘的員工,、直接上級管理人員和公司的高管;
5、調(diào)查頂級企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;
6,、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項目及材料;
7,、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式;
8、試用并修改材料;
9,、編制和裝訂印制視聽材料;
10,、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。
通常情況下雇傭決定一旦做出,,就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管,,將入職培訓(xùn)的計劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓(xùn)按計劃進行。
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