時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。
制定年度活動(dòng)計(jì)劃篇一
20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),,企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,,20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,,擴(kuò)大管理面積,、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),,根據(jù)公司發(fā)展需要,,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,,保證工作能夠更快更好的完成,。
一、對(duì)外拓展:
物業(yè)公司到了20xx年,,如果不能夠拓展管理面積,,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰,。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái),。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng),,退其次是綜合寫(xiě)字樓,,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè),。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時(shí),,住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型,我公司應(yīng)在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下,,開(kāi)拓寫(xiě)字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路,。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)20xx年的對(duì)外拓展嘗試,,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,,信息缺乏,,雖做了大量的工作,但未能有成績(jī),。因此,,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,,擬設(shè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作,,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。投入預(yù)算見(jiàn)附表5,。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米,,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,,是比較實(shí)際的數(shù)字,,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)項(xiàng)目的話(huà),,也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二,、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20xx年5月份到期,,有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí),。據(jù)我公司目前的管理面積,,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的,。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼,。因此,,在20xx年第二季度開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。
三,、內(nèi)部管理工作:
(一) 人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門(mén),,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作,。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門(mén)員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo),。
在員工的晉升上,,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢(xún),培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,,量化,,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書(shū)上崗,。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),,20xx年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。
(二) 品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在20xx年開(kāi)始推行,其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí),。為此,,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過(guò)iso9000:20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),,爭(zhēng)取能夠在20xx年通過(guò)認(rèn)證,。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效,。針對(duì)修改版的文件,,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),,對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫(xiě)質(zhì)量文件,,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專(zhuān)人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),,配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改,。
20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,,將嚴(yán)格依照iso9000:20xx的要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議,。
(三) 行政工作:
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺,。工作有停頓,,許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段,,大部分員工對(duì)工作情緒低沉,,得不到高層主管的工作幫助。為此,,在20xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理,,做好人事、勞資,、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún),,由行政主管人員抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解,并回復(fù),。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì)議,,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購(gòu)將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu),。采購(gòu)的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),,有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號(hào)各管理處報(bào)下個(gè)月的材料采購(gòu)清單,,30-下月3號(hào)領(lǐng)取所采購(gòu)的物資,,在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),注意費(fèi)用的有效控制,。
20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場(chǎng),,參加行業(yè)協(xié)會(huì),參與政府主管部門(mén)或者其他單位舉辦的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)活動(dòng),。對(duì)四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,,為公司發(fā)展指明道路方向,同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印,。
(四) 企業(yè)文化和品牌打造:
華神物業(yè)是年輕企業(yè),,依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展,華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng),,打造企業(yè)品牌,,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過(guò)舉辦一系列的活動(dòng),,來(lái)鑄造公司的品牌和文化,。如:崗位技能競(jìng)賽,、服務(wù)水平競(jìng)賽、籃球賽,、棋牌賽等,,以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,增強(qiáng)員工的歸屬感,,激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,,從細(xì)小處做起,,如:著統(tǒng)一服裝上班,、見(jiàn)面問(wèn)好,、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競(jìng)賽活動(dòng),,同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn),,在業(yè)界建立形象,。
三,、經(jīng)營(yíng)管理工作:
20xx年,經(jīng)營(yíng)管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng),,指導(dǎo)項(xiàng)目部開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作,。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)情況,根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來(lái)調(diào)控,,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化,。20xx年的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,在年底都進(jìn)行了剝離,。因此,,20xx年經(jīng)營(yíng)管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)工作,兼而尋找新的項(xiàng)目,。
四,、收支預(yù)測(cè):
收入:按照先前的預(yù)測(cè),二零xx年擴(kuò)展23萬(wàn)平方米的管理面積,,按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來(lái)計(jì)算,,已經(jīng)有15萬(wàn)平方米。年開(kāi)支72萬(wàn),,收入74萬(wàn),,收支相抵,除去不可預(yù)見(jiàn)的因素,,則該項(xiàng)目持平,。若按另外擴(kuò)展8萬(wàn)平方米面積,每平方米0.4元計(jì)算,,則年收入38.4萬(wàn),。預(yù)測(cè)利潤(rùn)率為10﹪,,即3.84萬(wàn)元。綜合計(jì)算,,若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過(guò)1.5萬(wàn)元,。若在換取企業(yè)等級(jí)資質(zhì)后,,順利拓展8萬(wàn)平方米的項(xiàng)目,,預(yù)算盈利1.92萬(wàn)元。隨著管理面積的擴(kuò)大,,利用資源可開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,,但由于可變性和不可預(yù)測(cè)性,在此不對(duì)此做測(cè)算,。據(jù)此,,綜合計(jì)算,公司明年總收入24萬(wàn)(工業(yè)園),、74萬(wàn)(大觀園),、38.4萬(wàn)(拓展新項(xiàng)目),共136.4萬(wàn)元,。
支出:工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬(wàn),,大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬(wàn),拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34.56萬(wàn),,公司本部支出10.4萬(wàn),,則全年總支出為135.76萬(wàn)元。
利潤(rùn):136.4-135.76=0.64萬(wàn)元,。
華神物業(yè)在20xx年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升,、積累,面對(duì)困難打開(kāi)一個(gè)新的局面,,公司才能向前走,。在下一年度必須放開(kāi)步伐,大膽嘗試各種新的經(jīng)營(yíng)方式,,力爭(zhēng)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,。本工作計(jì)劃是公司20xx年各項(xiàng)工作計(jì)劃的大綱,詳細(xì)計(jì)劃以本大綱為主體展開(kāi),。
制定年度活動(dòng)計(jì)劃篇二
一,、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展,。
2,、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員,、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》,。
3,、以專(zhuān)題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,,這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重,。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī),、巡更棒,、門(mén)崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5,、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析,、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二,、華庭項(xiàng)目
1,、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿(mǎn)意。
2,、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3,、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作,。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作,。
5,、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化,、監(jiān)控中心,、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)位規(guī)劃等,。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位,、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行,。
7、擬定"華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ),。
三,、居項(xiàng)目
1、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作,。
2,、加強(qiáng)第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常,。
3,、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理,。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。
5,、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
6,、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理,。
7、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好,。
8,、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修,。
四、xx項(xiàng)目
1,、督促整理好第12-15幢(共36戶(hù),已收樓32戶(hù))房屋檔案資料,。
2、做好外圍紅線(xiàn)報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。
制定年度活動(dòng)計(jì)劃篇三
20xx年,,物業(yè)公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,,努力工作,,求實(shí)創(chuàng)新,圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù),。20xx年,,是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年,,也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年,,除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開(kāi)拓工作思路,,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇,、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),,提倡實(shí)干意識(shí),,同心同德,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作,做好日常工作,,提高公司服務(wù)質(zhì)量,。這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度,,公司管轄范圍大,人員多且雜,,所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處,,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,,為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光,。
2.整頓干部隊(duì)伍,。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,,公司成立之初,,干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘,經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作,,部分干部能夠勝任工作,,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì),、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo),。
3.合理規(guī)劃部門(mén)。公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,,有不盡完善的地方,,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量,。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,,合理劃分部門(mén),現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén),,分別是學(xué)生公寓管理部,、校園管理部、樓宇管理部,、保安部,、辦公室。
4.積極推動(dòng)“撥改付”,?!皳芨母丁惫ぷ鲗?duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱,。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓,、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作,。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題,“零修”的定義是什么,,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明,。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi),。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難,尤其是資金無(wú)法到位,,讓我們的工作進(jìn)退兩難,。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,,做到各負(fù)其責(zé),、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生,。
5.進(jìn)行定編、定崗,、減員增效,。考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大,,經(jīng)費(fèi)比較緊張,,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位,,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量,。
6.有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部,、員工的培訓(xùn),。在上一個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),,為期一個(gè)星期,。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì),,大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn),。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),,學(xué)校,,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候,,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,,上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工,。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來(lái),,我們會(huì)有計(jì)劃,、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中,。
7.調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,,論創(chuàng)收能力,,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,,創(chuàng)收很難,。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,,“能創(chuàng)收一元錢(qián),,就決不創(chuàng)收一毛錢(qián)”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好,。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:
(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù),。物業(yè)公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn),。
(2)辦公樓、教學(xué)樓,、老師辦公室的定點(diǎn),、定事、定量清潔,。為了讓老師有更多的時(shí)間工作,、科研,這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q。
(3)花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù),。我物業(yè)公司校管部有花房,,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),,逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),,另一方面也能創(chuàng)收,。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接,,另外是受客觀原因的限制,,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化,。
(5)增強(qiáng),、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,,物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),,一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水,。這樣,,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收,。除此之外,,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,,盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
制定年度活動(dòng)計(jì)劃篇四
為了當(dāng)好班主任,,為了能和學(xué)生融洽地生活,,學(xué)習(xí)在一起,我認(rèn)真制訂了工作計(jì)劃,,從孩子們的角度考慮,,給孩子自由的空間,讓他們得到更多的鍛煉,。
一,、正班風(fēng):
隨著年級(jí)的升高,學(xué)生的思想變得復(fù)雜多變,,比較容易受到新鮮事物的影響,,由于受現(xiàn)在社會(huì)不良現(xiàn)象的影響,有些孩子的心理或行為方面出現(xiàn)了不良的勢(shì)頭,為此也影響了班級(jí)的風(fēng)氣,。為此,,我從本學(xué)期一開(kāi)始就比較注重整頓班風(fēng),以身作則,,用正確的思想去教育他們引導(dǎo)他們,。對(duì)于不良行為表現(xiàn)比較突出的學(xué)生我會(huì)跟蹤觀察,獨(dú)立談話(huà),,直至其真的意識(shí)到自己的問(wèn)題,。班風(fēng)正了,孩子們才可以集中精力學(xué)習(xí),,才可以健康快樂(lè)成長(zhǎng),。
二、充分利用宣傳陣地:板報(bào)是宣傳的最有效,,最直接的途徑,。我把板報(bào)交給學(xué)生,組織一批有能力并喜歡宣傳工作的學(xué)生,,教會(huì)他們發(fā)揚(yáng)各自長(zhǎng)處,,合理安排布局,把板報(bào)辦好,。
三,、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣:尊師守紀(jì)是我們的傳統(tǒng)美德。怎樣尊師?見(jiàn)到老師問(wèn)好,,當(dāng)然不錯(cuò),。但僅僅如此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要培養(yǎng)學(xué)生有正確的尊師觀念,,如:上課積極發(fā)言,,開(kāi)動(dòng)腦筋;作業(yè)認(rèn)真完成,不懂就問(wèn);格式正確,,布局設(shè)計(jì)合理;關(guān)心班級(jí)衛(wèi)生,,愛(ài)護(hù)身邊的財(cái)物等。這里包括了各方面的好習(xí)慣的培養(yǎng),。守紀(jì)也不是僅限于坐端正,,而是能緊跟著上課的節(jié)奏,思路清晰,,及時(shí)回答問(wèn)題,。我還喜歡學(xué)生插嘴,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候插嘴也能收到預(yù)期效果,。不隨地丟東西,,走樓梯注意文明,,不大聲喧嘩,良好的行為規(guī)范,,是每個(gè)人必須遵守的,,這一些我都認(rèn)為是尊師守紀(jì)的表現(xiàn)。
四,、把握談心的尺度:
作為母親,,我知道,孩子需要鼓勵(lì),,需要信心,。我常常在不經(jīng)意的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)我的小女兒會(huì)因?yàn)槲业囊痪滟澝拦膭?lì)而表現(xiàn)出興高采烈的歡呼,。相比較一下,,每個(gè)學(xué)生都是家中的寶,他們需要愛(ài),,需要激勵(lì),,需要贊美,我不會(huì)吝嗇自己的贊美聲,,于是我慷慨的把贊美送給每一位學(xué)生,,哪怕他是班里學(xué)習(xí)最差的。當(dāng)然,,事物不是絕對(duì)的,,而是相對(duì)而言的。我不是一味的贊美和包容,,有時(shí)也會(huì)嚴(yán)厲的批評(píng),,這就是把握談心的尺度了。特別是對(duì)嚴(yán)重犯錯(cuò)的學(xué)生,,要讓他知道自己的錯(cuò)誤所造成的后果,,并鼓勵(lì)他們下決心改正,給他們信心,。
這六年來(lái),,我所擔(dān)任的班級(jí),雖然沒(méi)有取得什么轟轟烈烈的成績(jī),,但是我們平安的度過(guò)了六年,我很欣慰,。