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銀行年度工作計(jì)劃篇一

通過有重點(diǎn)的現(xiàn)場抽查與日常的非現(xiàn)場檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本條線及部門業(yè)務(wù)管理,、業(yè)務(wù)操作中存在的問題，并通過跟蹤,、督辦檢查對象的整改情況,，確保所有問題得到全面、徹底的整改,，同時(shí),，通過有針對性的現(xiàn)場輔導(dǎo)、人員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)咨詢等方式,，大力提升人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和合規(guī)意識，為本條線各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全,、合規(guī),、高效運(yùn)營提供有力的保障。

對本條線及本部門檢查的方式主要包括現(xiàn)場抽查和非現(xiàn)場檢查,。對轄內(nèi)機(jī)構(gòu)采取有重點(diǎn)的現(xiàn)場抽查與非現(xiàn)場檢查相結(jié)合方式,，運(yùn)營部本部采取以各團(tuán)隊(duì)自查為主、內(nèi)控合規(guī)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場抽查與非現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式,。各管轄行對轄內(nèi)清算業(yè)務(wù)的檢查參照本計(jì)劃執(zhí)行,。

1、運(yùn)營部現(xiàn)場抽查必須覆蓋到縣支行,，機(jī)構(gòu)覆蓋面要達(dá)到40%/年,；管轄行現(xiàn)場抽查的機(jī)構(gòu)覆蓋面要達(dá)到100%/年。

2,、非現(xiàn)場檢查應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的檢查頻率進(jìn)行,，確保業(yè)務(wù)覆蓋面達(dá)到100%，不得有遺漏,。

3,、非現(xiàn)場檢查必須明確具體的責(zé)任人、監(jiān)控內(nèi)容及要求?，F(xiàn)場抽查要有針對性,，檢查后要形成檢查報(bào)告并跟蹤被檢查單位的整改情況。

（一）非現(xiàn)場檢查

1,、每日檢查,。

（1）8331調(diào)賬專戶、8428c,、9051,、9053、8534賬戶核銷情況。

（2）核心系統(tǒng),、大小額支付系統(tǒng)未發(fā)送報(bào)文,、未處理報(bào)文。

（3）9065核銷及9061b戶轉(zhuǎn)a戶情況,。

（4）7092/8064,、9062、9173,、9175,、9176、9178賬戶全轄匯總是否平衡,。

（5）5204/6104,、5209/6111、5223/6123,、5226/6128,、5246/6148、5259/6161,、5269/6170,、5261/6171、5271/6181,、7434/8444賬戶全轄匯總是否平衡,。

（6）總分行間9061、7091,、8063及9176（人民幣）等賬戶銷賬核銷情況,。

2、每月檢查,。

（1）7092/8064,、9173、9175,、9176,、9178賬戶及西安城區(qū)7611對開賬戶余額逐戶核對,。

（2）6169,、5280、5258/6160及7433/8443總分行間損益計(jì)提賬務(wù)是否準(zhǔn)確,。

（3）5201,、5208/6110、5216,、5236,、5261、5270、6122損益入賬是否準(zhǔn)確,。

（4）9062,、9176自動(dòng)結(jié)息是否成功；5218/6119全轄匯總軋差是否平衡（軋掉總分行往來部分）,。

（5）運(yùn)營部本部8331,、7419、8421,、9051等賬戶掛帳情況,。

（二）現(xiàn)場抽查

1、條線檢查

（1）相關(guān)規(guī)章制度的傳達(dá),、學(xué)習(xí)情況及人員培訓(xùn)情況,。

（2）條線崗位設(shè)置及人員配置情況、崗位職責(zé)及權(quán)限分配情況,。

（3）重要空白憑證（人行現(xiàn)金支票,、轉(zhuǎn)賬支票及支付系統(tǒng)收付款通知）、有價(jià)單證（光票,、旅行支票）,、印鑒（同城票據(jù)清算專用章、人行預(yù)留印鑒）管理情況,。

（4）外部賬戶（9131備付金賬戶,、7611財(cái)政性存款準(zhǔn)備金賬戶）核對情況。

（5）外幣匯票掛帳8322賬卡是否一致,。

（6）部分內(nèi)部資金賬戶tif交易信息是否建立,，余額與會(huì)計(jì)系統(tǒng)是否相符。

（7）光票托收業(yè)務(wù)賬卡核對情況,。

（8）跨省,、跨行卡atm異常交易掛賬是否及時(shí)，申請調(diào)賬是否及時(shí),。

（9）大小額系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。

（10）是否設(shè)專崗監(jiān)控核心系統(tǒng)往賬回執(zhí)狀態(tài)，是否及時(shí)對不符交易狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整,；是否存在集中授權(quán)發(fā)送的現(xiàn)象,。

（11）西安城區(qū)同城清算打碼機(jī)柜員密碼更換是否及時(shí)。

（12）同城票據(jù)清算賬務(wù)處理是否合規(guī),。

（13）是否按要求核對并保管外匯交易證實(shí)書,。

（14）理財(cái)產(chǎn)品表外賬及核對情況。

2,、本部門檢查

（1）光票,、旅行支票賬實(shí)情況,。

（2）人行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票,、支付系統(tǒng)收付款通知賬實(shí)及預(yù)留印鑒保管情況,。

（3）各系統(tǒng)運(yùn)行日志、各類登記簿設(shè)立與記載情況,。

（4）各系統(tǒng)柜員管理情況,。

一季度：

二季度：

三季度：

四季度：

其他情況詳見《20xx年檢查計(jì)劃附表》。

1,、對于在非現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，要及時(shí)通過提示、查詢等方式向相關(guān)行進(jìn)行反饋并跟蹤整改情況,；對于現(xiàn)場抽查的情況,，要如實(shí)登記支付清算業(yè)務(wù)實(shí)地檢查情況反饋表，及時(shí)反饋被檢查單位,，被檢查單位要按時(shí)將存在問題的整改結(jié)果書面報(bào)送省行運(yùn)營部,。

2、對于檢查的結(jié)果,，省行運(yùn)營部除通過提示,、查詢及實(shí)地檢查情況反饋表等形式及時(shí)進(jìn)行反饋外，還將每月以通報(bào)的形式反饋全轄,。

銀行年度工作計(jì)劃篇二

一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭取以銀行承兌匯票簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對我行造成損失基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面,、客觀,、可行投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭最大限度保證和謀求我行經(jīng)營利益,。

二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,，及時(shí)向市分行匯報(bào)xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開展對xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)營銷,，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪,，增加資金歸行總量,。xx集團(tuán)銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,，每年完成將近12億元化肥銷售任務(wù)。因此,，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作重中之重,。明年，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,，對河南,、河北、山東19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪,，疏通上述分公司銷貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本,，提高經(jīng)營利潤。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行信息溝通,，建立完善信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)比重,。按照風(fēng)險(xiǎn)可控,、積極穩(wěn)步原則，積極培育客戶融資需求,。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)調(diào)整,，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)效應(yīng),，利用我行多樣化業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，加大對優(yōu)質(zhì)客戶營銷力度,，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益,。

六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展壯大

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,，結(jié)合全行股改新形勢新任務(wù),，探索更為靈活有效教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，使全行員工個(gè)人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情,，提高工作積極性,，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位新要求,。

八是建設(shè)內(nèi)控文化,，強(qiáng)化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理“學(xué)、改,、查,、教”等四個(gè)方面為著手，講方法,，求實(shí)效,，不斷加大力度，深入開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”,。狠抓對全行員工內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng),。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),，保證學(xué)習(xí)效果,；二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞,、分析原因,、制訂整改方案，認(rèn)真落實(shí)整改,；三是“查”,。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點(diǎn)，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動(dòng),，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入,；四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng),，使員工不斷樹立正確內(nèi)控工作觀念,，形成到位內(nèi)控工作意識,，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

銀行年度工作計(jì)劃篇三

20xx年,，學(xué)校將深入貫徹黨的十八大精神,，緊緊圍繞學(xué)校 “外樹形象,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，以人為本，和諧發(fā)展” 的工作目標(biāo)和教育教學(xué)中心工作,，全面推進(jìn)黨的思想,、組織、作風(fēng)和制度建設(shè),，按照“抓學(xué)習(xí),，促規(guī)范，提內(nèi)涵”的思路,，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，為學(xué)校全面、和諧,、可持續(xù)發(fā)展提供有力的思想,、政治和組織保證，進(jìn)一步深化學(xué)校黨建工作規(guī)范建設(shè),，凸顯個(gè)性,，爭創(chuàng)特色，努力開創(chuàng)我校黨建工作的新局面,。

1.堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步,，加強(qiáng)全體黨員教師政治學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織,。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,。緊緊圍繞“貫徹十八大精神，推動(dòng)南洲教育科學(xué)發(fā)展”主題,，把“中國夢”的教育作為學(xué)習(xí)宣傳十八大的重要內(nèi)容，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。通過舉辦專題培訓(xùn),、知識競賽,、召開專題組織生活會(huì),、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等形式，認(rèn)真落實(shí)黨的十八大精神“三進(jìn)”要求,，引導(dǎo)教育系統(tǒng)黨員干部立足崗位建功立業(yè),。認(rèn)真落實(shí)中心組學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)和“三會(huì)一課”,，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),。建立干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,。

2.加強(qiáng)黨建工作。以“強(qiáng)組織,、增活力,、求實(shí)效”為目標(biāo)，強(qiáng)化黨建“五大工程”,。優(yōu)化黨組織設(shè)置,，進(jìn)一步健全黨建工作制度，夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ),。號召全體黨員“亮身份,、樹形象”，積極開展“黨員示范崗”,、“黨員責(zé)任區(qū)”等主題實(shí)踐活動(dòng),。加強(qiáng)組織建設(shè)，嚴(yán)格黨員教育與管理,，做好黨員的發(fā)展工作,，壯大和發(fā)展黨員隊(duì)伍。,。

3.加強(qiáng)干伍建設(shè),。以建設(shè)節(jié)約型、廉潔型校園為契機(jī),，深化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),。強(qiáng)化民主集中制教育，健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事和決策機(jī)制,。

4.開展“共產(chǎn)黨員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，評比優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。

5.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。堅(jiān)持教育、制度,、監(jiān)督,、糾風(fēng)、懲處“五個(gè)并重”的工作方針,，嚴(yán)格反腐倡廉工作責(zé)任,，深入開展“為民、務(wù)實(shí),、清廉”,、“愛與責(zé)任”、“廉留心中”主題教育。強(qiáng)力規(guī)范“三重一大”決策制度,、厲行勤儉節(jié)約制度,、黨務(wù)校務(wù)公開制度。強(qiáng)化效能監(jiān)察和督查督辦,，轉(zhuǎn)作風(fēng),、改文風(fēng)、實(shí)會(huì)風(fēng),。

品質(zhì)要求,，強(qiáng)化“十項(xiàng)禁令”、“十項(xiàng)制度”,、“十條公約”落實(shí),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。提升教師道德水準(zhǔn),，評選校級師德標(biāo)兵和優(yōu)秀教師。

7.積極配合,、協(xié)助學(xué)校行政,、各部門認(rèn)真做好教育教學(xué)管理工作及學(xué)校重大事務(wù)組織指導(dǎo)工作，完成各項(xiàng)重要的教育活動(dòng),。精心設(shè)計(jì)各項(xiàng)專題活動(dòng),，形成實(shí)驗(yàn)小學(xué)學(xué)校教育活動(dòng)的序列框架。

8.加強(qiáng)工會(huì),、少先隊(duì)工作,，有效凝聚各方教育力量，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)學(xué)校的影響力,，積極推動(dòng)“平安校園”創(chuàng)建工作,。

9.強(qiáng)化教育信息報(bào)送與管理。上報(bào)各類教育信息和簡報(bào)50條,，在縣級以上電視臺(tái),、報(bào)刊、雜志公開發(fā)表教育宣傳報(bào)道15次以上,。

(一)依托學(xué)習(xí)載體,，加強(qiáng)思想建設(shè)，提升理論素養(yǎng),。 充分利用黨員學(xué)習(xí)日,、教師政治學(xué)習(xí)、升旗儀式等“學(xué)習(xí)的平臺(tái)”,，以學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神為主線,，結(jié)合學(xué)校教育和學(xué)校實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)理論學(xué)習(xí)。通過理論學(xué)習(xí),，把全校黨員,、干部和全體師生的思想和認(rèn)識統(tǒng)一到學(xué)校教育的和諧發(fā)展上來，把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育工作的目標(biāo)任務(wù)上來,。

帶頭學(xué),、帶頭用，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。中心組學(xué)習(xí)做到定主題,、定時(shí)間、定主講,，充分發(fā)揮正確的導(dǎo)向作用,。

2、抓好全體黨員的學(xué)習(xí),。為提高全體黨員的政治思想覺悟,，我校將認(rèn)真做好每學(xué)期一次的民主生活會(huì)制度，將“十八大”精神,、20xx年“兩會(huì)”精神,、師德規(guī)范、教育法規(guī)等列入今年的學(xué)習(xí)教育內(nèi)容,。

3,、抓好全體教職工的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)一次,。以“教師論壇”為陣地,，開展專題研討。以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),，圍繞作風(fēng)建設(shè),、教師素質(zhì)、“十八大”精神,、“兩會(huì)”精神,、教育法律法規(guī)等主要內(nèi)容，加強(qiáng)思想政治教育和師德規(guī)范教育,，樹立為人師表,、愛生敬業(yè)的師德形象。

4,、抓好黨建信息化的建設(shè),。在充分發(fā)揮學(xué)校櫥窗、板報(bào)等宣傳陣地的作用外,，還要積極開展黨員教育活動(dòng),，及時(shí)交流黨建信息,，積極宣傳先進(jìn)黨員形象。

(二)加強(qiáng)教育管理,，促進(jìn)組織建設(shè),，提高組織能力。 堅(jiān)持黨要管黨,、從嚴(yán)治黨的方針,。結(jié)合學(xué)校教育工作實(shí)際，緊緊圍繞增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力這個(gè)中心工作,，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的組織建設(shè),。抓好干伍建設(shè)，黨員隊(duì)伍建設(shè),，教師隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的關(guān)鍵所在,，學(xué)校黨支部要把這項(xiàng)工作作為黨建工作的重點(diǎn)來抓。

部工作考核制度,，重平時(shí)考核,、重實(shí)績考核，使全體干部注重學(xué)習(xí),，自覺接受教育和監(jiān)督,。認(rèn)真做好學(xué)校后備干部的培養(yǎng)工作，多層次,、全方位地培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀年輕教師，為他們的鍛煉成長搭建舞臺(tái),，創(chuàng)造條件。

2.加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),。一是加強(qiáng)支部建設(shè)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，體現(xiàn)“一個(gè)黨員一面旗”。要積極開展行之有效的黨組織活動(dòng),，增強(qiáng)支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，讓黨員同志在活動(dòng)中接受革命傳統(tǒng)教育和先進(jìn)性教育,。要完善先進(jìn)性教育長效機(jī)制，做好黨員的教育,、管理和監(jiān)督。二是加強(qiáng)黨員管理,，做好組織發(fā)展工作。要加大對入黨積極分子的教育,、培養(yǎng)和考察工作;做好黨員的黨費(fèi)收繳工作;繼續(xù)健全黨員、干部,、教師談話談心制度。

3.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),。加強(qiáng)思想政治工作，引導(dǎo)教師不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)和認(rèn)真落實(shí)教育,、教學(xué)常規(guī)，促進(jìn)教師專業(yè)成長,。

4.做好黨支部目標(biāo)管理考核工作和黨員計(jì)劃、總結(jié)及民主評議工作,。把一年一度的常規(guī)工作當(dāng)作支部自身建設(shè)和黨員自我學(xué)習(xí)、改進(jìn)的重要契機(jī),。積極創(chuàng)建黨建工作特色,，強(qiáng)化服務(wù)黨員、服務(wù)教工,、服務(wù)學(xué)生的意識，發(fā)揮黨組織的政治核心作用,。

銀行年度工作計(jì)劃篇四

在經(jīng)過20xx年的努力后，我們銀行營業(yè)部取得了比較成功的工作業(yè)績,。在20xx年整年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，我們國家的經(jīng)濟(jì)也受到了很大的影響,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度已經(jīng)沒有之前那么快了。不過這些都是暫時(shí)的,，從我們銀行營業(yè)部的業(yè)績來看，我們的居民生活水平已經(jīng)購買力下降并不是很多,。許多人將消費(fèi)的資金存起來，以備不時(shí)之需,，這是值得我們?nèi)ソ鉀Q的事情。要讓居民提高消費(fèi)力,，擴(kuò)大內(nèi)需，我們的經(jīng)濟(jì)才會(huì)回到正軌上來,。

根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個(gè)方面制定我銀行營業(yè)部在20xx年的工作思路,。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

銀行年度工作計(jì)劃篇五

1,、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行各崗位人員基本已配置到位,，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級抓一級,、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人管理體制,，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識,，確保全年內(nèi)控綜合評價(jià)維持一類行目標(biāo),。

2、提升服務(wù)素質(zhì),。我行員工服務(wù)素質(zhì)與同行相比,，確實(shí)存在一定差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬,、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等,。為此，我們將加強(qiáng)評價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等,。對于多次被客戶評價(jià)服務(wù)態(tài)度差員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對象,。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,，提升員工積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場,，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,，充分利用績效工資考核方案有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),，形成各司其職,、各盡所能、共同發(fā)展良好氛圍,，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

4,、增強(qiáng)企業(yè)活力,，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián),、團(tuán)支部帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng),，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲,，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作,，增強(qiáng)他們對我行歸屬感。

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品,，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作目標(biāo),，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展先鋒，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào),、相互支持,、上下聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)開展模式,，全面提升我行市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)溝通聯(lián)系,，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公組,、國際組、個(gè)人組崗位職責(zé),，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動(dòng)局面,。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1,、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,，完善vip資料庫,，整合產(chǎn)品,，推行“捆綁式”全員營銷策略。

2,、通過借助我行先進(jìn)網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3,、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

4,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們將通過培養(yǎng)自己師資隊(duì)伍,，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn),、交流學(xué)習(xí)等營造良好學(xué)習(xí)氛圍。

銀行年度工作計(jì)劃篇六

新的一年即將到來,，為了保證**銀行繼續(xù)健康順利發(fā)展，我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施,，全方位推動(dòng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，使20zz年各項(xiàng)工作有一個(gè)良好的發(fā)展,。

為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善,。

一,、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)

1,、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ),，在新的一年里爭取達(dá)到每一個(gè)員工對每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)都了然于心,，不僅提高員工的整體素質(zhì),，也為支行的即將建立儲(chǔ)備人才,。

具體方法：適當(dāng)安排輪崗制度,，建立ab崗；安排員工對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作進(jìn)行詳細(xì)整理概括,，匯編成冊，使每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有統(tǒng)一的規(guī)程可依,。普及業(yè)務(wù)知識,，熟悉各項(xiàng)產(chǎn)品，尤其是對信貸產(chǎn)品的培訓(xùn),，從而有效進(jìn)行營銷,，提高服務(wù)質(zhì)量。

2,、充分激活在崗人員的潛能，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高,，可與專業(yè)院校合作,，定期組織員工培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),；繼續(xù)加強(qiáng)對業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和練習(xí),，在保持現(xiàn)在已有的周四一小時(shí)技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,，安排適當(dāng)?shù)募寄鼙荣?，以調(diào)動(dòng)員工加強(qiáng)技能練習(xí)的積極性。

3,、我將繼續(xù)協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工之間的關(guān)系,，保證營業(yè)室有一個(gè)愉悅的工作環(huán)境，提高工作效率,。

二,、營銷是關(guān)鍵

1,、完善考核激勵(lì)機(jī)制,，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,，從分配機(jī)制上充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來增加存款,。

2,、采取有效措施,，促進(jìn)對公存款穩(wěn)步增長,。

加強(qiáng)對公存款管理,，建立客戶經(jīng)理一對一責(zé)任制；尤其是對在我行開立的零余額帳戶進(jìn)行摸底調(diào)查情況,，查找在我行開戶不存款的原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效勾通,，爭取其在我開了戶就有存款,，確保這部分客戶成為我們的忠實(shí)客戶；另外積極營銷潛在對公客戶,，尤其是加強(qiáng)對銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的營銷,。

3、積極開拓中間業(yè)務(wù),，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場開拓,，特別是代發(fā)工資的營銷，進(jìn)一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作,，拓寬中間業(yè)務(wù)營銷渠道,。

三、管理是根本

1,、完善管理機(jī)制,，加強(qiáng)崗位管理，授權(quán)管理,，確保每個(gè)部門,、崗位、業(yè)務(wù)流程有章可循,，做到有條可依,，有條必依,。

2、完善會(huì)計(jì)監(jiān)督制度,。建立和完善成本控制制度，減少營業(yè)開支,，嚴(yán)格考核各種報(bào)銷費(fèi)用,；完善柜面操作風(fēng)險(xiǎn)控制制度等,，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任,。

四、服務(wù)是保證

定時(shí)進(jìn)行文明服務(wù)演練,，評選銀行服務(wù)明星,！

“十二五”時(shí)期,，是xx集團(tuán)調(diào)整戰(zhàn)略布局,、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),，培育支柱產(chǎn)業(yè),、加大資本投入,、持速快速發(fā)展的五年。是不斷增加積累,、不斷擴(kuò)大規(guī)模,、不斷打造品牌,、不斷發(fā)展壯大的五年。物質(zhì)文明,、精神文明和政治文明三個(gè)文明建設(shè)取得巨大成就?！笆濉睍r(shí)期也是企業(yè)發(fā)展史上極不平凡的五年。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策,，充分發(fā)揮民營企業(yè)管理體制靈活的特點(diǎn)和優(yōu)勢,，有效應(yīng)對國際金融危機(jī)巨大沖擊，使企業(yè)在全球經(jīng)營風(fēng)暴中傲立市場,。保持了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好態(tài)勢，并為長遠(yuǎn)科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ),。經(jīng)過五年努力奮斗,，企業(yè)形成了以建材、地產(chǎn)和建筑為支柱的循環(huán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展集群,。20xx年,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售收入10億元,、利稅超1億元的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),。以硅酸鈣板和水泥,、商品混凝土生產(chǎn)為主的建材生產(chǎn)已成為xx市最大的產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)已成為xx市十強(qiáng)開發(fā)企業(yè),。信德建設(shè)成為xx市為數(shù)不多的具有二級資質(zhì)的企業(yè)。集團(tuán)在xx市的地位和影響力顯著提高,；企業(yè)文化建設(shè)和黨組織建設(shè)取得重大進(jìn)展,。五年取得的成績前所未有,，積累的經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴,，社會(huì)的奉獻(xiàn)名聞遐邇,。

《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》指出,，“十三五”時(shí)期,，是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,，是深化改革開放,、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期,。深刻認(rèn)識并準(zhǔn)確把握國內(nèi)外形勢新變化新特點(diǎn),，科學(xué)制定“十三五”規(guī)劃,，對于繼續(xù)抓住和用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長期平穩(wěn)較快發(fā)展，對于奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利,、推進(jìn)中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)，具有十分重要的意義,。

《建議》明確要“大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)”，“加快資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展”,，“推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)典型模式”。弘洋集團(tuán)現(xiàn)有建材,、地產(chǎn)和建筑企業(yè)大都是關(guān)聯(lián)企業(yè),，均有資源相互利用,、相互補(bǔ)充、再生利用的循環(huán)功能和特性,。為此，加快“十三五”時(shí)期集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，可以說是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，困難與希望同在,。為了明確“十三五“時(shí)期集團(tuán)發(fā)展方向,，做到干有目標(biāo),，趕有方向,，經(jīng)自下而上反復(fù)醞釀，征求意見,，特編制宜昌弘洋集團(tuán)有限公司“十三五”發(fā)展規(guī)劃,。

一,、指導(dǎo)思想

深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神,，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,。進(jìn)一步解放思想，不斷開拓創(chuàng)新,。加強(qiáng)企業(yè)黨組織建設(shè)和陣地建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)健康,、快速發(fā)展。把弘洋集團(tuán)建設(shè)成為xx市乃至湖北省產(chǎn)業(yè)規(guī)模一流,，管理水平一流、企業(yè)效益一流,、社會(huì)貢獻(xiàn)一流,、員工待遇一流的民營企業(yè)集團(tuán),。

二,、總體思路及奮斗目標(biāo)

（一）總體思路

根據(jù)集團(tuán)已經(jīng)形成的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模和發(fā)展趨勢,，未來五年總體思路是：加快發(fā)展做強(qiáng)建材業(yè),；超常發(fā)展做精地產(chǎn)業(yè),；持續(xù)發(fā)展做大建筑業(yè),，統(tǒng)籌發(fā)展做好輔助產(chǎn)業(yè)。打造產(chǎn)業(yè)集群,，形成資源循環(huán),、全面提升弘洋綜合實(shí)力。

（二）奮斗目標(biāo)

經(jīng)過五年的努力拼搏,，形成建材、地產(chǎn)和建筑三個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)互補(bǔ),，輔助產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合性企業(yè)集團(tuán),。集團(tuán)資產(chǎn)總額達(dá)到20億元,，成員企業(yè)達(dá)到20家。實(shí)現(xiàn)銷售收入40億元,、利稅5億元的“45”經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),。使集團(tuán)成為宜昌本土企業(yè)中產(chǎn)業(yè)規(guī)模一流，管理水平一流,、企業(yè)效益一流,、社會(huì)貢獻(xiàn)一流,、員工待遇一流的民營企業(yè)集團(tuán),。進(jìn)入湖北省民營企業(yè)50強(qiáng),。

加快發(fā)展做強(qiáng)建材業(yè) 就是要加快xx材料產(chǎn)業(yè)園,、xx建材工業(yè)園和xx商混林產(chǎn)品綜合物流園等三個(gè)園區(qū)建設(shè),。爭取“十三五”期末，xx新材料產(chǎn)業(yè)園形成年產(chǎn)100萬噸水泥和6000千萬m3的硅酸鈣板生產(chǎn)規(guī)模,，形成15億的銷售收入,。其中，出口創(chuàng)匯超過1億美金,，成為全國最大的硅酸鈣板生產(chǎn)基地和出口企業(yè)；鴉雀嶺建材工業(yè)園形成年產(chǎn)30萬m3的加氣混凝土和年產(chǎn)3億塊硅砂磚的規(guī)模,，實(shí)現(xiàn)2億元的銷售收入,；小溪塔商混林產(chǎn)品綜合物流園形成8億的銷售收入,。其中,，商品混凝土生產(chǎn)分站達(dá)到6家,，年產(chǎn)商品混凝土100萬m3,，年產(chǎn)值達(dá)到3億元,。成為全省范圍內(nèi)資質(zhì)等級最高，生產(chǎn)規(guī)模最大、生產(chǎn)效益最好的商品混凝土企業(yè),。林產(chǎn)品綜合批發(fā)市場年銷售額達(dá)到5億元,。成為xx市林產(chǎn)品經(jīng)營規(guī)模最大，經(jīng)營品種最全,、服務(wù)功能最強(qiáng)的林產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。

經(jīng)過五年的努力,，弘xx建材在“十三五”期間,，要形成25億元的銷售規(guī)模，并打造具有xx特色的建材生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈,。

超常發(fā)展做精地產(chǎn)業(yè) 就是以宜昌為主戰(zhàn)場,，向周邊縣市延伸，建造一批體量大,、起點(diǎn)高,、品質(zhì)優(yōu)、影響廣,、口碑好的商住項(xiàng)目,。同時(shí)，有針對性地布局重點(diǎn)城市,，重點(diǎn)區(qū)域,，為弘洋地產(chǎn)走出湖北、走向全國做積極穩(wěn)步的探索,。進(jìn)一步打造“香山”地產(chǎn)品牌,，提升品牌的含金量和商業(yè)價(jià)值?！笆濉逼陂g,，弘洋地產(chǎn)要升級為一級開發(fā)資質(zhì)。形成年均5億元的建設(shè)規(guī)模,。成為xx市范圍內(nèi)綜合實(shí)力最強(qiáng)的地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),，并進(jìn)入湖北省地產(chǎn)企業(yè)30強(qiáng)。

持續(xù)發(fā)展做大建筑業(yè) 就是要以弘洋地產(chǎn)為依托,，打造一批精品工程,，爭創(chuàng)省級及國家級建筑獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),，積極走向市場,，對外承接業(yè)務(wù)。進(jìn)一步升級建筑資質(zhì)等級,，擴(kuò)充業(yè)務(wù)范圍,，鍛煉提升員工素質(zhì)，力爭在“十三五”期間，年開工面積20萬m2,，實(shí)現(xiàn)4億元的年銷售收入,，成為xx市建筑規(guī)模最大、資質(zhì)最高,、質(zhì)量一流,、服務(wù)完善的本土民營建筑企業(yè)。并進(jìn)入湖北省建筑企業(yè)50強(qiáng),。

統(tǒng)籌發(fā)展做好輔助產(chǎn)業(yè) 就是要采取完善,、擴(kuò)能、整合,、參股等方式,，最大限度的配套做好主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)下游配套產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮企業(yè)整體功能,，為產(chǎn)業(yè)集群協(xié)調(diào)發(fā)展服務(wù),。弘洋物業(yè)公司要達(dá)到一級物業(yè)管理資質(zhì)，“十三五”期末,，年物業(yè)管理面積200萬m2,，年物業(yè)管理收入過2千萬元的xx市管理水平一流、管理面積最大,、市場影響力最大的物業(yè)管理品牌企業(yè),；營銷公司鞏固甲級資質(zhì)，年銷售面積達(dá)到10萬m2,，實(shí)現(xiàn)銷售收入3億元,。成為xx市營銷資質(zhì)最高、營銷面積最大的營銷專業(yè)公司,；園林苗木合作社要逐步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,，尋求經(jīng)營特色，不斷拓展市場,，逐步做大做強(qiáng),。實(shí)現(xiàn)年苗木生產(chǎn)10萬株，園林苗木,、根藝盆景等綜合銷售收入1000萬元,；弘洋集團(tuán)紙業(yè)公司到“十三五”期末，要在不斷擴(kuò)大衛(wèi)生巾生產(chǎn)的前提下,，不斷拓展產(chǎn)品范圍,，新上適合大眾消費(fèi)的紙品，企業(yè)產(chǎn)值達(dá)到1.5億元,、銷售收入達(dá)到1億元,。

“十三五”期末,，輔助產(chǎn)業(yè)形成6億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

三,、發(fā)展戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是企業(yè)的基本謀劃,。是企業(yè)發(fā)展的策略。要實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃的既定目標(biāo),，結(jié)合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn),，必須走多元化發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略和區(qū)域化發(fā)展戰(zhàn)略,。

（一）多元化發(fā)展戰(zhàn)略,。就是按照“十三五”規(guī)劃提出的產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在確保主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí),，走多元化發(fā)展的道路,，為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“鋪路搭橋”,?！笆濉睍r(shí)期，要圍繞“大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)”這個(gè)主題,，新上符合節(jié)能環(huán)保的涉及民生的項(xiàng)目,。要把園林苗木做出特色，把商混林產(chǎn)品綜合物流項(xiàng)目做出規(guī)模,。

（二）產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略,。“十三五”時(shí)期,，圍繞三個(gè)支柱產(chǎn)業(yè),，做大做強(qiáng)。新上符合以水泥為主要原材料的建材產(chǎn)業(yè),，做好下游產(chǎn)品的開發(fā)利用,，新上預(yù)制構(gòu)件產(chǎn)品和新墻體材料。把建材產(chǎn)業(yè)做成宜昌最大的領(lǐng)頭雁,。為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)“拾遺補(bǔ)缺”,。

（三）區(qū)域化發(fā)展戰(zhàn)略?！笆濉睍r(shí)期,，要以大xx市為主戰(zhàn)場，做大做強(qiáng)黃花新材料產(chǎn)業(yè)園,、鴉雀嶺建筑材料工業(yè)園和小溪塔商混林產(chǎn)品綜合園,，為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)“固本強(qiáng)筋”。同時(shí),，也要實(shí)施走出去戰(zhàn)略,，為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)“強(qiáng)筋壯骨”。“十三五”后三年,，要力爭在宜昌周邊縣市區(qū)再開發(fā)建設(shè)一至兩個(gè)開發(fā)面積超過30萬m2的地產(chǎn)項(xiàng)目,。讓弘洋地產(chǎn)遍及宜昌全市。走出宜昌,，走出湖北,。

四、戰(zhàn)略舉措

（一）不斷完善產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)

未來五年中,，弘洋集團(tuán)將以現(xiàn)代企業(yè)制度為準(zhǔn)則,，建立產(chǎn)權(quán)明晰、管理科學(xué),、決策明主,、行為規(guī)范、分配合理的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán),。

進(jìn)一步理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,，通過集團(tuán)控股、主管參股,、員工持股的形式,，與股東共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益,。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)弘洋全體員工的積極性和創(chuàng)造性,，提升公司凝聚力。真正建立起董事會(huì)監(jiān)督下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,。屆時(shí),，弘洋集團(tuán)將成為弘洋企業(yè)的大腦，其職能將從目前的日常經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督管理,，投資決策,，資源配置和營銷策化。而不再直接參與下屬企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng),。

（二）不斷拓展經(jīng)營領(lǐng)域

“十三五“期間,，所有集團(tuán)成員企業(yè)要克服墨守成規(guī)的依賴思想，勇于開拓市場,，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,。

建材生產(chǎn)企業(yè)要不斷拓展銷售領(lǐng)域，凡是面向市場的建材產(chǎn)品或者符合長線銷售的產(chǎn)品,，要爭取在中南地區(qū)有很強(qiáng)的影響力,，在全國有較大的市場份額，在國際市場上有一席之地,；建筑施工和房地產(chǎn)開發(fā)要走出xx市,，走向全國,；營銷、物業(yè)要跳出現(xiàn)行的集團(tuán)管理,、營銷集團(tuán)的模式,，開拓外地市場，做大做強(qiáng),，成為行業(yè)排頭兵,。林產(chǎn)品綜合批發(fā)市場要爭取五年時(shí)間，在林產(chǎn)品市場上,，形成買全國,，賣全國的市場格局；園林苗木合作社要加大業(yè)務(wù)拓展,，從單一的自繁自育自賣逐步發(fā)展成為基地+農(nóng)戶+市場的專業(yè)園林企業(yè),。形成買全國、賣全國的產(chǎn)業(yè)群勢,。

（三）不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)

“十三五“期間,，集團(tuán)將把人才培養(yǎng)作為集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的重中之重來抓。建立與公司發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理制度和人才的激勵(lì)機(jī)制,。造就一批高素質(zhì),、復(fù)合型人才,，為公司發(fā)展提供人才保證,。經(jīng)過五年努力，實(shí)現(xiàn)“1155”人才培養(yǎng)計(jì)劃,。即具有中級職稱的工程師,、會(huì)計(jì)師、統(tǒng)計(jì)師等（包括高級技師）要達(dá)到100名,。具有大學(xué)本科以上學(xué)歷的員工或管理人員要達(dá)到100名,。具有從事適應(yīng)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各行業(yè)和特種行業(yè)技能資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才500名。高級職稱的工程師,、會(huì)計(jì)師,、統(tǒng)計(jì)師等人才要達(dá)到50名。集團(tuán)將設(shè)立人才培訓(xùn)基金,，以保證“1155”人才培養(yǎng)計(jì)劃的順利實(shí)施,；制定人才穩(wěn)定措施，確保人才在弘洋集團(tuán)能進(jìn)得來,，穩(wěn)得?。煌瑫r(shí)注重對現(xiàn)有人才的培養(yǎng),，提升整個(gè)員工隊(duì)伍的知識水平和實(shí)際工作能力,；重視人才的使用,，為人才提供良好的工作環(huán)境；出臺(tái)人才獎(jiǎng)勵(lì)措施,，“十三五“期間,，將根據(jù)現(xiàn)有人才技術(shù)職稱和管理級別，擇時(shí)出臺(tái)職稱工資,，并與所從事的技術(shù)和管理職責(zé)掛勾,。

（四）不斷統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展

末來五年，集團(tuán)在抓好主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上,，統(tǒng)籌兼顧做好相關(guān)輔助產(chǎn)業(yè)的配套發(fā)展,。在建材產(chǎn)業(yè)上，要不斷開拓下游產(chǎn)品,，形成更粗更長更完善的產(chǎn)業(yè)鏈,；建筑產(chǎn)業(yè)要圍繞建筑市場開展多元化經(jīng)營。在市政,、道路,、橋梁、安裝等多個(gè)領(lǐng)域全面開花,。物業(yè)公司要實(shí)施多元化的項(xiàng)目開發(fā)戰(zhàn)略,。不斷積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉隊(duì)伍,，在承接住宅業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，積極探索商業(yè)物業(yè)的服務(wù)市場。營銷公司要積極應(yīng)對市場變化,，從單一的房屋營銷拓展到二手房業(yè)務(wù)及物業(yè)經(jīng)營等領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。園林苗木合作社要充分利用資源優(yōu)勢和政策優(yōu)勢,，迅速擴(kuò)大規(guī)模,，拓展市場，使之成為xx市具有最高資質(zhì)和規(guī)模,，集園林苗木,、根藝盆景培育經(jīng)營、娛樂旅游休閑和園林景觀綠化為一體的功能性農(nóng)業(yè)企業(yè),。

（五）不斷規(guī)范企業(yè)管理

企業(yè)發(fā)展的過程始終是企業(yè)管理的過程,，只有通過科學(xué)管理才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。要堅(jiān)持以人為本,，不斷完善,、制定科學(xué)的企業(yè)管理制度，做到有章可循,；通過合理報(bào)酬激勵(lì)員工工作熱情,。十三五期間,，要不斷改善員工工資待遇，實(shí)行更加合理的.結(jié)構(gòu)工資制,。打造更為和諧的勞資關(guān)系,，使員工與企業(yè)共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌,。

（六）不斷實(shí)施品牌戰(zhàn)略

“攜手弘洋,，共創(chuàng)輝煌”，這不僅是一句弘洋的廣告語,，更是一句激勵(lì)員工的口號,。首先是要打好“弘洋”品牌。充分利用弘洋品牌影響弘洋,，發(fā)展弘洋,。讓“弘洋”牌水泥、 “弘洋”牌硅砂磚等品牌真正深入人心,，深入市場,。使之真正成為百年品牌。進(jìn)一步強(qiáng)化全集團(tuán)的品牌意識,，通過品牌意識升化精品意識,，責(zé)任意識和榮譽(yù)意識。做品牌企業(yè),，走品牌發(fā)展之路,。首先要打造“弘洋”企業(yè)品牌，樹立下面有感召力,，有公信力的企業(yè)形象,。讓弘洋企業(yè),、弘洋員工有聲譽(yù),、有美譽(yù)。

其次,，要依托“弘洋”企業(yè)品牌,，打造“香山”地產(chǎn)品牌，“水晶”硅酸鈣板品牌,，“弘盛達(dá)”牌商品混凝土品牌,，“信德”牌建筑品牌和其他建材品牌。提升產(chǎn)品品牌的含金量和商業(yè)價(jià)值,，使弘洋產(chǎn)品走出宜昌,，走出湖北，走出國門,。

末來五年,，是弘洋集團(tuán)持續(xù),、快速、健康發(fā)展的五年,，是弘洋集團(tuán)做大,、做專、做強(qiáng)的五年,。集團(tuán)上下,，要以“十三五”規(guī)劃為契機(jī)，為確保企業(yè)規(guī)模翻一番,，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)翻兩番的目標(biāo)而共同努力,！實(shí)現(xiàn)弘洋集團(tuán)的第三次騰飛,！

以后繼續(xù)加強(qiáng)在服務(wù)意識,、提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫。積極配合行政服務(wù)中心的工作,，爭創(chuàng)文明窗口,。我將與大家一道從業(yè)務(wù)辦理,、工作紀(jì)律、窗口衛(wèi)生,、群眾滿意度方面入手,，堅(jiān)決遵守窗口工作人員的“六個(gè)嚴(yán)禁”和“八要八不準(zhǔn)”，以正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)為契機(jī),，開展自查自糾,，按照“十對照對整治”要求逐一對照，切實(shí)找準(zhǔn)問題,。我們除繼續(xù)堅(jiān)持窗口每周學(xué)習(xí)外,，還要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在形象素質(zhì),、個(gè)人修養(yǎng),、人文社交方面提升自己。將以遵規(guī)守矩,、熱情服務(wù)來取得中心領(lǐng)導(dǎo)贊同,，以團(tuán)隊(duì)魅力贏得認(rèn)可，以服務(wù)質(zhì)量獲得中心好評,，使之成為樹立單位形象的窗口,、讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人。

（一）是實(shí)行首接負(fù)責(zé)制,，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感和使命感,。

（二）是進(jìn)一步加強(qiáng)土地法規(guī)及常識的學(xué)習(xí)和相關(guān)政策的宣傳。

（三）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，創(chuàng)新思路,，提高服務(wù)意識，堅(jiān)持依法行政,。

（四）認(rèn)真完成業(yè)務(wù)審批和積極配合中心工作,。

銀行年度工作計(jì)劃篇七

20xx年工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求 三抓 政策中結(jié)束。根據(jù)我行08年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作實(shí)際情況,，明年工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),。為將工作順利進(jìn)行,，根據(jù)實(shí)際情況制定我銀行營業(yè)部工作計(jì)劃。

1,、我行一直提倡 首問責(zé)任制 ,、 滿時(shí)點(diǎn)服務(wù) 、 站立服務(wù) ,、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間競爭加劇，客戶對銀行服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行服務(wù)品種上,，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行競爭能力,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣原因還沒有能做到真正綜合，是我營業(yè)部工作一個(gè)欠缺,。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多銀行結(jié)算辦法講座，增加人們金融知識,，讓客戶多解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位質(zhì)量）和上門服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證使用和保管。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器出售工作,，保證銀企結(jié)算資金安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6、切實(shí)履行對分理處業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量定期考核工作。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),，使銀行員工工作計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己目標(biāo)，有沖勁,。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合崗位,，從而提高員工積極性。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除參加明年技術(shù)比武更為提高員工業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行年度工作計(jì)劃篇八

1,、人民幣存款計(jì)劃 4600萬元

其中：對公 2700萬元

儲(chǔ)蓄 1900萬元

2、同業(yè)存款計(jì)劃 400萬元

3,、外幣存款計(jì)劃 50萬元

1,、清收 260萬元

2、盤活 130萬元

3,、保全 340萬元

1,、四級分類 5461萬元

2、五級分類 5885萬元

1,、潛在風(fēng)險(xiǎn)退出 491萬元

2,、事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)退出 138萬元

1、賬面利潤 1000萬元

2,、消化包袱 15萬元

3,、實(shí)際利潤 1015萬元

4,、中間業(yè)務(wù)收入 50萬元

1,、代理手續(xù)費(fèi) 12萬元

2,、國際結(jié)算量 800萬美元

今年是營業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后健康,、持續(xù),、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì)議精神,，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念,，以“三比一管”活動(dòng)競賽為主線，繼續(xù)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo)，以抓好增效,，大力拓展市場為重點(diǎn),，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展,。為此制定以下工作計(jì)劃,。

第一個(gè)創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新,，為加快發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐,。將現(xiàn)有限財(cái)務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜，強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè);維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是abis系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營,、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品,，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出,，在條件許可時(shí),，還要積極拓展自動(dòng)銀行、電話銀行,、手機(jī)銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用,，全力打造新一代、大前置,、中間業(yè)務(wù),、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)。

第二個(gè)創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新,，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外,，要借助科技進(jìn)步的有力支持，根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶需求,，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的'新的金融產(chǎn)品,，諸如新的代理業(yè)務(wù),、通匯寶、銀證通,、國債組合存款,、教育儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄,、金色世紀(jì)借記卡,、校園卡、準(zhǔn)貸卡,、銀轉(zhuǎn)證,、西聯(lián)匯款、私人理財(cái),，出口退稅質(zhì)押及貸款,、汽車消費(fèi)貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌,。在具體操作中,，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù),，突出我行的特色,。

第三個(gè)創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時(shí),，積極為客戶提供經(jīng)濟(jì)金融信息,、代管保險(xiǎn)箱、投資咨詢,、個(gè)人理財(cái),、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持設(shè)立大客戶服務(wù)中心,?！耙徽臼健狈?wù)，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語,，以應(yīng)對日益凸現(xiàn)的金融國際化,。

1、堅(jiān)持不懈抓存增效,，擴(kuò)大市場份額,，把存款工作當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)來抓而開拓奮進(jìn)。

存款是立行之本,，是發(fā)展之源,，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識,，強(qiáng)化市場營銷,，細(xì)分目標(biāo)客戶,，采取差別服務(wù)。

①更新觀念,，提高認(rèn)識,，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想,。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題,，做事情,，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想,。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實(shí)現(xiàn)大幅增盈的需要,，也是迎接挑戰(zhàn),，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要,。

②加大市場營銷力度,，提高市場競爭能力。

把營銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶,，我們要立足開發(fā)區(qū),，把營銷區(qū)域擴(kuò)展到全市，把營銷中心擱在教育,、部隊(duì),、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù),，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村,，把營銷品種定在教育儲(chǔ)蓄，利用一切可利用的關(guān)系,，采取一切可采取的方式,，謀策劃、抓信息,，領(lǐng)導(dǎo)上陣,，人人參與，強(qiáng)力營銷,。

③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”為契機(jī),，按既定目標(biāo)對各科室發(fā)放計(jì)劃任務(wù)書，督辦通知書,，實(shí)行按月考核,，按月獎(jiǎng)懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎(jiǎng)勵(lì),，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘,，對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個(gè)人實(shí)行下崗分流,。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度,，對外可召開重點(diǎn)客戶座談會(huì),，寫標(biāo)語、拉橫幅,、印發(fā)宣傳頁,，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡,、模范人物鼓舞士氣,，振奮精神。