光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇一

二：在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息,。

三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四：今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加xx個(gè)以上的新客人,，還要有到xx個(gè)潛在客人。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客人。

4：對(duì)客人不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客人,。在有些問(wèn)題上你和客人是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有客人的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客人一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客人遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客人相信本人們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月本人要努力完成到xx萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是本人這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，本人會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇二

20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作方面,，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),，抓住機(jī)遇，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場(chǎng)份額,，并積極爭(zhēng)取成功完成銷(xiāo)售任務(wù),。

一、銷(xiāo)售目標(biāo)：

至20xx年12月31日,，銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)在xx地區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù)3000萬(wàn)元,，銷(xiāo)售目標(biāo)5000萬(wàn)元（詳20xx年的銷(xiāo)售時(shí)間表附后）；

二,、計(jì)劃擬定：

1,，年初擬定《年度銷(xiāo)售總體工作計(jì)劃》；

2,，年底制訂《年度銷(xiāo)售工作總結(jié)》,；

3，年初制定《每月銷(xiāo)售的時(shí)間表》和《客戶(hù)如期訪(fǎng)問(wèn)表》,；

4,，制定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》；

三,、客戶(hù)分類(lèi)：

根據(jù)20xx年銷(xiāo)售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，將現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行劃分，分成vip客戶(hù)，一級(jí)客戶(hù),，二級(jí)客戶(hù)和其他四個(gè)主要類(lèi)別的客戶(hù),，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面的分析。

四,、各項(xiàng)措施的落實(shí)：

1,、技術(shù)交流：

（1）今年的技術(shù)部門(mén)要針對(duì)vip客戶(hù)，開(kāi)展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì),；

（2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì)；

2,、客戶(hù)回訪(fǎng)：

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),，一定要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，協(xié)調(diào)與客戶(hù),，用戶(hù)之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶(hù)如期訪(fǎng)問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)工作。

3,、網(wǎng)絡(luò)搜索：

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息,。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主,，貫徹賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)的理念,，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷(xiāo)售服務(wù),。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷(xiāo)售工作方面,，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng)，抓住機(jī)遇,，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù),，逐步增加市場(chǎng)份額,，并積極爭(zhēng)取成功完成銷(xiāo)售任務(wù)。

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇三

一,、要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)刑釋解教人員管理有關(guān)規(guī)定,。

1、各幫教小組在接到銜接通知書(shū)后，應(yīng)簽訂幫教安置責(zé)任書(shū),，及時(shí)登記造冊(cè),，建立檔案，組織開(kāi)展幫教,。

2,、各幫教小組要在安置鄉(xiāng)幫教工作站的指導(dǎo)下，開(kāi)展工作,，確定責(zé)任人,，落實(shí)責(zé)任制，實(shí)行一幫一,、二幫一,、三幫一，切實(shí)做到“幫教人員,、幫教對(duì)象,、幫教措施”三落實(shí),。

3,、各村幫教小組要幫助,、引導(dǎo),、扶持刑釋解教人員落實(shí)就業(yè)或解決生活出路。

二、各村幫教小組要結(jié)合實(shí)際，制定工作計(jì)劃，了解本轄區(qū)的回歸人員的思想狀況和生活情況，以及回歸人員的摸底情況,，調(diào)整工作布置。

三、落實(shí)見(jiàn)面和談話(huà)機(jī)制,。刑釋解教人員安置幫教工作人員必須及時(shí)找到本人,，根據(jù)具體情況、文化程度、思想狀況等不同情況,，分別以不同方式把當(dāng)前社會(huì)情況,、法律法規(guī)、村規(guī)民約等基本情況，通過(guò)簡(jiǎn)明易懂的方式對(duì)其宣傳和教育,。堅(jiān)持談話(huà)教育，通過(guò)定期談話(huà)和幫教,，準(zhǔn)確掌握幫教對(duì)象的家庭情況,、思想動(dòng)態(tài)、回歸社會(huì)后的困難等,，針對(duì)性地落實(shí)幫教措施,。

四、加強(qiáng)銜接工作,，嚴(yán)防漏管失控,。各安置幫教管理機(jī)構(gòu)在接到名單后，應(yīng)當(dāng)逐一核實(shí)登記,，建立檔案,，一人一檔，并完善幫教責(zé)任書(shū),，落實(shí)幫教措施,，切實(shí)做到“幫教人員,、幫教對(duì)象,、幫教措施”三落實(shí)。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象的管理監(jiān)控,。做到當(dāng)年的刑釋解教人員底數(shù)清、情況明,，對(duì)重點(diǎn)人員不能脫管失控,，盡量減少漏管失控現(xiàn)象,，及時(shí)消除治安隱患。

五、加強(qiáng)與派出所信息通報(bào),。及時(shí)將在教人員名單、核查通知書(shū)、釋解通知書(shū)及辦理報(bào)到登記、“三無(wú)”、“三假”,、重點(diǎn)幫教管理,、外地流入我鄉(xiāng),、人戶(hù)分離等人員基本信息主動(dòng)通報(bào)派出所，做到信息互通,，資源共享，共同列管。

六,、指導(dǎo)各單位制定年度工作計(jì)劃,，支持幫教小組開(kāi)展幫教工作，落實(shí)幫教安置工作職責(zé)。

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇四

新的一年就要到了，面對(duì)接下來(lái)的銷(xiāo)售工作,，我在此做一次20__個(gè)人工作計(jì)劃,。

一、總體目標(biāo)

通過(guò)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng),，一是擴(kuò)大汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng),，從城區(qū)擴(kuò)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購(gòu)車(chē)能力的客戶(hù),，可以在家門(mén)口買(mǎi)到稱(chēng)心滿(mǎn)意的汽車(chē),，從而增加公司經(jīng)濟(jì)效益。二是擴(kuò)大公司聲譽(yù),，不僅使城區(qū)客戶(hù)知道我們公司,，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)知道我們公司，在擴(kuò)大公司聲譽(yù)的同時(shí),，提升公司經(jīng)濟(jì)效益,。三切實(shí)提高自己與整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平、服務(wù)能力,，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好,、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標(biāo),，從而助推我們公司汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。

二,、汽車(chē)銷(xiāo)售巡展

去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車(chē)銷(xiāo)售巡展時(shí)間定為個(gè)月,，即從月起至月止，做到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展一次汽車(chē)銷(xiāo)售巡展,，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車(chē)銷(xiāo)售巡展時(shí)間為7-10天,，小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車(chē)銷(xiāo)售巡展時(shí)間為3-5天。積極與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門(mén)聯(lián)系,，確保汽車(chē)銷(xiāo)售巡展順利進(jìn)行,。在汽車(chē)銷(xiāo)售巡展中，掛橫幅,、樹(shù)彩旗,，營(yíng)造一定聲勢(shì),，吸引眾多客戶(hù)前來(lái)觀看,、洽談、購(gòu)買(mǎi),，突出我們公司“方便,、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,，讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)對(duì)我們公司有更為直觀的認(rèn)識(shí),，真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)的心中。

三,、發(fā)宣傳單活動(dòng)

在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車(chē)銷(xiāo)售巡展中,，要抓住一切場(chǎng)合和有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展發(fā)宣傳單活動(dòng),，把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù),，做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動(dòng)中,，著重提高客戶(hù)認(rèn)知度,，擴(kuò)大我們公司的汽車(chē)消費(fèi)群體，增強(qiáng)公司品牌影響力,。同時(shí)樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真細(xì)致為客戶(hù)做好全方位服務(wù)，積極向客戶(hù)講解汽車(chē)相關(guān)知識(shí)以及使用特點(diǎn),，使越來(lái)越多的客戶(hù)了解我們公司,，愿意到我們公司購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，成為我們公司的合作伙伴,。

四,、樹(shù)立信心，排除萬(wàn)難,，全面完成任務(wù)

當(dāng)前國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)肯定會(huì)遇到許多困難，我要樹(shù)立信心,，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,，想方設(shè)法，排除萬(wàn)難,，爭(zhēng)取完成汽車(chē)銷(xiāo)售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)任務(wù),，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。

五,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，確保活動(dòng)順利

搞好汽車(chē)銷(xiāo)售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng),，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本,。在實(shí)際工作中，我要牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽(tīng)取大家的意見(jiàn)與建議,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，做到全體人員同呼吸,，共命運(yùn),，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，認(rèn)真努力做好汽車(chē)銷(xiāo)售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng),。在活動(dòng)中，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)管理,，規(guī)范工作，強(qiáng)化措施,，不出現(xiàn)以外事故,，確保活動(dòng)順利開(kāi)展,，圓滿(mǎn)完成,，取得實(shí)際成效。

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇五

銷(xiāo)售月工作總結(jié),，是對(duì)銷(xiāo)售工作的一個(gè)階段性的小總結(jié),，是為了更好的審視自身的工作問(wèn)題，總結(jié)并在下一階段過(guò)程中改善發(fā)揚(yáng),，為以后的工作做一個(gè)指導(dǎo),。 月工作總結(jié)，時(shí)間比較短,，這一個(gè)月的時(shí)間里,，不可能有太大的變化,、發(fā)展，因此,，在做銷(xiāo)售月工作總結(jié)時(shí),，更注重于工作狀況的體悟與理解。 銷(xiāo)售月工作總結(jié)內(nèi)容：

1,、工作狀況概述

2、工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)

3,、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

4,、下步工作計(jì)劃

銷(xiāo)售月工作總結(jié)注意事項(xiàng)：

1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來(lái)，同各方面的干部,、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法,。

2.一定要實(shí)事求是,，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4.要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇六

一般和顧客面對(duì)面接觸的工作都比較問(wèn)題多,，因?yàn)槟悴恢老乱徊侥阋龅氖鞘裁?，所以就得事先做好?jì)劃。下面讓我們看看這篇置業(yè)顧問(wèn)工作計(jì)劃,。

之前在--有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),，對(duì)--售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),，踏入銷(xiāo)售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事,，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。

記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了,，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過(guò)就可以接客戶(hù)了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,，但正因如此，我樂(lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作,。

前二個(gè)月，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,，一邊學(xué)著自己接待客戶(hù),。在這里，同事都很好,，很愿意去教我知識(shí),，也很放心讓我去做，去試,。慢慢地,，接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù),、簽定合同,、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí),。

雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季，工作比較多,，但心里不斷告訴自己,，不斷想，付出多少,，收獲多少,，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上,。

4月份,，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)工作計(jì)劃,。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù)，獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿(mǎn)信心。接著,，不斷遇到過(guò)問(wèn)題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般,，稱(chēng)不上好，總銷(xiāo)售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套,。總金額19491369.5萬(wàn)元,。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵(lì)吧,。

其實(shí)，總的來(lái)說(shuō),，太多的不足之處了,，未能一一說(shuō)明

但最顯然而見(jiàn)的，銷(xiāo)售技巧,，自身的應(yīng)變能力,，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn),，去學(xué),，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!

新的一年,，也是新的開(kāi)始。同樣的,，對(duì)于未來(lái),，我充滿(mǎn)了期待，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做,，甚至做得更好，更精,。

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇七

一,、法律顧問(wèn)工作內(nèi)容

1、提供日?？陬^或書(shū)面法律咨詢(xún)意見(jiàn),。如提供勞動(dòng)合同糾紛、工傷賠償爭(zhēng)議,、交通事故,、債務(wù)清償及債權(quán)追討等方面的處理意見(jiàn);

2、應(yīng)貴公司的要求通過(guò)授課,、座談等方式對(duì)公司員工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)法律知識(shí)培訓(xùn);

3,、為貴公司草擬,、審查、修改各類(lèi)合同,、協(xié)議,、章程、聲明,、備忘錄,、索賠理賠書(shū)、意向書(shū),、委托書(shū),、可行性研究報(bào)告、紀(jì)要等,。根據(jù)貴公司的需要,，以法律顧問(wèn)的名義對(duì)外簽發(fā)律師函、律師聲明,、法律建議書(shū)等法律事務(wù)文書(shū),。協(xié)助貴公司各個(gè)部門(mén)制定、修改內(nèi)部的規(guī)章制度,。審查,、完善客戶(hù)草擬的合同及其它法律事務(wù)文書(shū);

4、針對(duì)貴公司較大的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易項(xiàng)目或其它重大項(xiàng)目,，提供參與式,、綜合性法律顧問(wèn)服務(wù)。包括項(xiàng)目的可行性研究,、談判,，提供法律咨詢(xún)，出具法律意見(jiàn)書(shū)及項(xiàng)目所需法律,、法規(guī),、政策依據(jù)。為貴公司的重大決策提供法律參考意見(jiàn)及法律論證;

5,、應(yīng)貴公司要求參與客戶(hù)重大業(yè)務(wù)活動(dòng)，擬定談判方案,、為制定對(duì)策提供法律意見(jiàn);6,、協(xié)助貴公司設(shè)計(jì)、制定,、健全各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度,、規(guī)范各種經(jīng)營(yíng)運(yùn)作程序;協(xié)助貴公司制定保密制度和簽訂保密協(xié)議;

7、應(yīng)貴公司委托協(xié)助清理債權(quán)債務(wù)及參與和貴公司有關(guān)的所有訴訟業(yè)務(wù);

8,、接受貴公司授權(quán),，通過(guò)報(bào)刊,、雜志、廣播,、電視等公眾傳播媒體發(fā)表公開(kāi)聲明,，維護(hù)貴公司合法權(quán)益;

9、應(yīng)貴公司委托,，并經(jīng)律師專(zhuān)業(yè)審查認(rèn)為符合法律規(guī)定的,，對(duì)外發(fā)出《律師函》，維護(hù)貴公司合法權(quán)益;

10,、不定期向貴公司介紹宣傳國(guó)家和地方新頒布的有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章等法律信息,，并提供有關(guān)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的法律建議或相應(yīng)的對(duì)策,。

二、法律顧問(wèn)工作方式

法律顧問(wèn)的工作方式根據(jù)貴公司的具體情況,，可能有以下幾種工作方式：

1.每月或每周安排一定時(shí)間到貴公司現(xiàn)場(chǎng)辦公,，處理貴公司重要事務(wù)及通過(guò)電話(huà)、傳真,、電郵等方式不能有效處理的其他事務(wù),，由律師至貴公司處接受委托辦理，必要時(shí)貴公司亦可派人到律師辦公場(chǎng)所委托法律事務(wù)解決相關(guān)問(wèn)題;

2.在現(xiàn)場(chǎng)辦公以外的時(shí)間,，律師可通過(guò)電話(huà),、傳真、電郵等方式進(jìn)行口頭或書(shū)面的解答及處理;對(duì)法律文書(shū)的審

3查及完善,，律師可通過(guò)傳真,、電郵等方式進(jìn)行處理，以及其它通過(guò)電話(huà),、傳真,、電郵等方式可以有效快速處理的事務(wù);

3.遇到緊急情況時(shí)，貴公司可以隨時(shí)聯(lián)系律師,，雙方到貴公司,、律師所或其以它合適的方式解決問(wèn)題;

4.以代理人的身份代理貴公司到仲裁機(jī)關(guān)、法院或其它場(chǎng)所代理企業(yè)處理相關(guān)事務(wù),。

5,、顧問(wèn)期間，貴公司可以指派專(zhuān)人與顧問(wèn)律師聯(lián)絡(luò),，為顧問(wèn)律師提供必要的工作條件(如臨時(shí)辦公場(chǎng)所等),，提供開(kāi)展業(yè)務(wù)需要的資料和情況以便于顧問(wèn)律師受托后及時(shí)解決具體問(wèn)題。

三、顧問(wèn)律師的工作程序

顧問(wèn)律師應(yīng)當(dāng)首先解決既往遺留的法律事務(wù),，處理當(dāng)前緊急的法律事務(wù)問(wèn)題,，參與目前將要或已發(fā)生的訴訟活動(dòng)，隨后轉(zhuǎn)入以減少或預(yù)防糾紛發(fā)生為目的的法律事務(wù),，協(xié)助建立健全合同制度等,。

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇八

一、總體工作目標(biāo)

(一)重點(diǎn)工作

1.建立和完善法律事務(wù)管理的制度體系,，制定工作標(biāo)準(zhǔn),，擬定工作流程。

2.落實(shí)三項(xiàng)審核率,，完成三年法制目標(biāo)的硬指標(biāo),。

3.加強(qiáng)合同管理，提升合同管理水平,。

4.加強(qiáng)訴訟管理,，切實(shí)降低案件發(fā)生率。

5.要結(jié)合“六五”普法著力培育企業(yè)合規(guī)文化,。

6.要堅(jiān)持不懈地推進(jìn)法制隊(duì)伍建設(shè),。

(二)需重點(diǎn)解決的問(wèn)題

1.總法律顧問(wèn)制度建設(shè)還不完善，還未形成規(guī)范化的法律工作流程,。

2.法律事務(wù)機(jī)構(gòu)職能不夠明確,，缺少法律知識(shí)培訓(xùn)，缺乏具有企業(yè)法律顧問(wèn)職業(yè)資格的專(zhuān)職法律人才,。

3.合同簽定及執(zhí)行過(guò)程中,，法律審核及評(píng)估機(jī)制還需加強(qiáng)。

4.缺少明確法律參與重大決策的范圍,、方式,、工作流程等權(quán)責(zé)要素的制度依據(jù)。

5.企業(yè)自身法律事務(wù)工作的功能和作用不強(qiáng),，主要依賴(lài)于外部資源,。

6.沒(méi)有建立起對(duì)合同簽約人員的法律素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，不能及時(shí)有效地防范合同法律風(fēng)險(xiǎn),，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控有待完善,。

7.法律審核尚未全面參與規(guī)章制度評(píng)審、重大經(jīng)營(yíng)決策,。重要規(guī)章制度未經(jīng)法律審核的現(xiàn)象較為普遍,。

8.法制宣傳教育方面與企業(yè)日常宣傳、經(jīng)營(yíng)發(fā)展,、員工實(shí)際結(jié)合不夠緊密。

9.主動(dòng)*意識(shí)有待加強(qiáng)。

二,、保障措施

201x年度,，公司法律工作事務(wù)任務(wù)繁重，且涉及多個(gè)部門(mén)的配合,，為保障年度法律工作開(kāi)展,，特?cái)M定以下措施：

1.調(diào)整公司法律工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng),，主管法律工作副總?cè)胃苯M長(zhǎng),，各單位負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在企業(yè)管理部,。法律集中管理,，設(shè)立法律事務(wù)部，簡(jiǎn)稱(chēng)法務(wù)部,，與企業(yè)管理部合署辦公,。法律工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職能為指導(dǎo)協(xié)調(diào)公司法律事務(wù)工作開(kāi)展;協(xié)調(diào)成立法務(wù)部，指導(dǎo)法務(wù)部工作,。

2.涉及法律專(zhuān)項(xiàng)管理的業(yè)務(wù)仍按照職能管理分工執(zhí)行,，但必須就工作過(guò)程中的法律工作痕跡保留，并報(bào)送法務(wù)部備案,，法務(wù)部將按照職能檢查監(jiān)督法律事務(wù)落實(shí)情況本年度工作任務(wù)實(shí)施計(jì)劃表中承擔(dān)任務(wù)的單位應(yīng)嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)度完成任務(wù),，并將有關(guān)文件提交法務(wù)部。

3.各單位應(yīng)密切結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際,，切實(shí)執(zhí)行本單位涉及法律介入的工作任務(wù),，并就本部門(mén)涉及“三重一大”事項(xiàng)的工作提交法務(wù)部審查及備案。

4.各部門(mén)應(yīng)適時(shí)對(duì)本部門(mén)的涉及法律的工作與法務(wù)部溝通,，并就設(shè)計(jì)公司級(jí)管理的法律事務(wù)及時(shí)上報(bào)公司法務(wù)部,。

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇九

一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的半年工作總結(jié)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容,。

一,、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因?yàn)?，汽?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量,、業(yè)績(jī)數(shù),、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數(shù)量,、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量,、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等。這些都是數(shù)字,。

在寫(xiě)總結(jié)時(shí),，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車(chē),，你一共銷(xiāo)售了幾臺(tái)車(chē);總利潤(rùn)是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數(shù)量有多少,。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，用數(shù)據(jù)做總結(jié),，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，找出對(duì)策。

二,、技能的總結(jié)分析

對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,，當(dāng)然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),，還包括公司的培訓(xùn),。

因此，在寫(xiě)總結(jié)時(shí),，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě),。1、自己對(duì)銷(xiāo)售技巧的總結(jié),、琢磨,，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談。2,、參加公司的培訓(xùn),，獲得的進(jìn)步;3、同事,、上司的指點(diǎn),，獲得的進(jìn)步 這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

三,、綜合能力的總結(jié)分析

優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē),，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā),、客戶(hù)跟蹤,、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu),、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程,，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn),、上牌,、裝潢,、交車(chē)、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦。在4s店內(nèi),，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以,，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要,。

總之：銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作總結(jié)，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程,，又是思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程,。通過(guò)總結(jié)，可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作少走彎路,，多出成果。

1/執(zhí)行銷(xiāo)售汽車(chē)是的喜悅銷(xiāo)售流程

2/向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù),，包括試乘試駕

3/消除顧客的疑慮與抗拒,，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴

4/維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料

5/通過(guò)追蹤潛在顧客,，取得顧客名單,，促進(jìn)銷(xiāo)售

6/填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告、表卡

7/確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng),、市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、促銷(xiāo)計(jì)劃所具備的能力素

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十

一：對(duì)于老客人，和固定客人,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客人，好穩(wěn)定與客人關(guān)系,。

二：在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息,。

三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四：今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加xx個(gè)以上的新客人,，還要有到xx個(gè)潛在客人。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客人。

4：對(duì)客人不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客人,。在有些問(wèn)題上你和客人是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有客人的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客人一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客人遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客人相信本人們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月本人要努力完成到xx萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是本人這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，本人會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十一

一,、常規(guī)工作

常年法律顧問(wèn)的常規(guī)工作主要包括日常法律咨詢(xún)，合同的審查以及基本的資信調(diào)查(主要包括工商,、房產(chǎn)信息調(diào)查),，根據(jù)客戶(hù)需要，也包含少量的簡(jiǎn)單談判及出具書(shū)面法律意見(jiàn)(不包括供客戶(hù)辦理有關(guān)手續(xù)所需的法律意見(jiàn)書(shū)),，上述內(nèi)容在常年法律顧問(wèn)合同中均已包含,。

二、關(guān)于提供較深入的法律服務(wù)的基本計(jì)劃

常年法律顧問(wèn)常規(guī)服務(wù)模式存在的主要缺點(diǎn)在于基本屬于被動(dòng)式服務(wù),，對(duì)于企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防性不夠,，往往是出現(xiàn)問(wèn)題倉(cāng)促上陣，因此也容易造成最終結(jié)果存在多多少少的遺憾,，其實(shí)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的控制并不僅是法律問(wèn)題而更多的是系統(tǒng)管理問(wèn)題,。具體而言，公司已有比較規(guī)范全面的風(fēng)險(xiǎn)控制制度,，如果上述工作中盡可能多發(fā)揮常年法律顧問(wèn)的作用應(yīng)該能取得更好的效果,。具體計(jì)劃包括如下幾點(diǎn)，供公司參考：

1,、法律風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)監(jiān)控

在去年的常年法律顧問(wèn)工作中,，有意識(shí)加強(qiáng)了與業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系，一方面有助于提前介入及預(yù)防可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn),，另一方面有助于熟悉公司業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作,。我們認(rèn)為，這一工作模式能比較解決實(shí)際問(wèn)題,，應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化,，但這有賴(lài)于公司能否有進(jìn)一步的制度安排。

2,、合同管理制度及常用合同文本的修訂

在我們最初擔(dān)任公司常年法律顧問(wèn)工作時(shí),，曾對(duì)公司的合同管理制度及常用合同文本進(jìn)行過(guò)梳理和規(guī)范,，但畢竟幾年過(guò)去了，建議公司是否考慮重新修訂,，如重新修訂,，是否請(qǐng)公司各有關(guān)部門(mén)(尤其是業(yè)務(wù)部門(mén))均提出書(shū)面意見(jiàn)。

3,、法律培訓(xùn)工作

提供了擬開(kāi)展的三項(xiàng)專(zhuān)題法律培訓(xùn)計(jì)劃,，尤其是第一項(xiàng)主要針對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)作中的實(shí)務(wù)性問(wèn)題。我們的想法,，公司法律培訓(xùn)的關(guān)鍵是以企業(yè)實(shí)務(wù)中遇到的法律問(wèn)題及可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn),、如何進(jìn)行正確操作進(jìn)行提示與指引，其中盡可能結(jié)合公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的實(shí)際案例,。建議首先在上半年安排一至二次培訓(xùn),，為保證效果，可否首先在部門(mén)負(fù)責(zé)人層面作一次小規(guī)模的宣講及座談,。

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十二

一,、法律顧問(wèn)工作內(nèi)容

1、提供日常法律咨詢(xún)意見(jiàn),。如提供勞動(dòng)合同糾紛,、工傷賠償爭(zhēng)議、交通事故,、土地糾紛等方面的處理意見(jiàn),；

2、應(yīng)村集體要求參與重*律活動(dòng),，擬定談判方案,、為制定對(duì)策提供法律意見(jiàn)；

3,、協(xié)助村集體設(shè)計(jì),、制定、健全各項(xiàng)制度,、村規(guī)民約的運(yùn)作程序,；

4、應(yīng)村集體委托協(xié)助清理債權(quán)債務(wù)及參與和村集體有關(guān)的所有訴訟業(yè)務(wù),；

5,、接受村集體授權(quán)委托，通過(guò)報(bào)刊,、雜志,、廣播、電視等公眾傳播媒體發(fā)表公開(kāi)聲明，維護(hù)村集體合法權(quán)益,；

6,、應(yīng)村集體委托，并經(jīng)律師專(zhuān)業(yè)審查認(rèn)為符合法律規(guī)定的,，對(duì)外發(fā)出《律師函》,，維護(hù)村集體合法權(quán)益；

7,、不定期向村集體介紹宣傳國(guó)家和地方新頒布的有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章等法律信息,，并提供有關(guān)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的法律建議或相應(yīng)的對(duì)策,。

二、法律顧問(wèn)工作方式

法律顧問(wèn)的工作方式根據(jù)村集體的具體情況,，可能有以下幾種工作方式：

每季度安排一定時(shí)間聯(lián)系村集體,，處理村集體重要事務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng)辦公以外的時(shí)間,，通過(guò)電話(huà)進(jìn)行口頭的解答及處理,；

3.遇到緊急情況時(shí)，村集體可以隨時(shí)聯(lián)系,，親自到村集體或其以它合適的方式解決問(wèn)題；

4.以代理人的身份代理村集體到仲裁機(jī)關(guān),、法院或其它場(chǎng)所代理企業(yè)處理相關(guān)事務(wù),。

5、顧問(wèn)期間,，村集體可以指派專(zhuān)人聯(lián)絡(luò),。

三、工作程序

應(yīng)當(dāng)首先解決既往遺留的法律事務(wù),，處理當(dāng)前緊急的法律事務(wù)問(wèn)題,，參與目前將要或已發(fā)生的訴訟活動(dòng)，隨后轉(zhuǎn)入以減少或預(yù)防糾紛發(fā)生為目的的法律事務(wù),。本律師將嚴(yán)格履行執(zhí)業(yè)律師應(yīng)盡的職責(zé),、操守，盡心盡力辦理村集體所委托的法律事務(wù),，限度維護(hù)村集體的合法權(quán)益,，并保守在工作中接觸到的商業(yè)秘密。

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十三

一.房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要,。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括

1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽,。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng),，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng),、配銷(xiāo)渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì),、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題,。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo),。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法,。

6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控,。

二,、計(jì)劃概要

計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后,。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng),、產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料,。

1.市場(chǎng)情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出,，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求,、觀念和購(gòu)買(mǎi)行為的趨勢(shì)。

2.產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,、價(jià)格,、差益額和純利潤(rùn)等的資料。

3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)

主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模,、目標(biāo),、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述,。

4.宏觀環(huán)境情勢(shì)

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的,、經(jīng)濟(jì)的,、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向,。

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十四

一,、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二,、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到20xx萬(wàn)套,，較20xx年度增長(zhǎng)11.4%.xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于 洗牌 階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的,、海爾等一線(xiàn)品牌的 圍剿 下,，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%,。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科,、長(zhǎng)虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,，市場(chǎng)份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場(chǎng)份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

二,、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

1,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周,、每日,。以每月,、每周,、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美,、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2,、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對(duì)各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),，進(jìn)行有效溝通,。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),，提升品牌形象,。如 格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家 等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些 路演 或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。

4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)

根據(jù)公司的xx年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時(shí),、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

5,、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月 8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),，攻其劣勢(shì),，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十五

光陰似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首己入司已大半年,，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作,，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步,。今臨近年終，思之過(guò)去,，放眼未來(lái),，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo),，理清思路,，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,，鞭策自己,，提高自己，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作!

一,、工作中的感想和回顧

自四月份滿(mǎn)懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站,，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部,，隊(duì)伍不斷的在壯大,，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,，可以說(shuō)是非常不平凡的一年,，同時(shí)也是辛亥革命100周年，中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年,，恰逢又是國(guó)家“”規(guī)劃正式實(shí)施年,，今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來(lái)越緊,，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù),，對(duì)我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅(jiān)韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!

自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢,，到現(xiàn)在從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn),，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解,，做為房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售主管的我深知自己責(zé)任的重大,。

因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾,。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。

二,、工作中好的方面

1,、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取,，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦?ài)一行,，才能通一行，精一行,，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職，安心工作!

2,、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理,，聽(tīng)從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4、生活中與同事們相處友善,，為人誠(chéng)懇并善于助人!

三,、工作中存在不足：

1、工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思,，自我檢查，剖析問(wèn)題根源,，查找客戶(hù)未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣,，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!

2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)定,，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo),，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力,，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排。

4,、派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶(hù)量抓的少,，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶(hù)資源管理混讓?zhuān)瑢?dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交!

5,、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入,，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù)，及及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。

6,、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7,、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四,、下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助

1,、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2,、對(duì)客戶(hù)間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法!

3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)!

4,、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí),，提高自己素質(zhì)!

5,、日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!

6,、正思想,，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7、習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí),，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性,，創(chuàng)造性，上進(jìn)心,，進(jìn)取心,，打造一支王牌銷(xiāo)售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!

8,、望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9、希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!