制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

服務顧問工作計劃 顧問工作計劃和目標篇一

本人是20xx年7月初加入公司的,，剛入職時,，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間,，當然更少不了同事們的幫助,。正因為是第一次接觸商業(yè)地產的銷售工作，所以剛來的前半個月,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學習專業(yè)知識。慢慢地,，對接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到七月份的下半月就開始真真正正獨立一人去接待客戶,，在此過程中遇到過許多困難,，但在經理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,，也從中很快得到成長,。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式,、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。

但由于受國家房地產調控政策及企業(yè)自身等因素的影響，我司的樓盤會出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài),。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月共接待各類來訪客戶60組次左右,，接聽各種客戶來電50人次左右,。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,，而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務,。本人在這期間不斷的學習,、鍛煉、提升自己業(yè)務能力,，也積累了一些意向較好的客戶群體,，為后來的有效成交奠定了基礎。

另外,，就是在不斷地接觸各種客戶之后,，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢,。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：位于隆德縣中心地段,，交通十分便利,，是隆德的首個高層建筑，是隆德的商業(yè)核心,，是隆德的首座商業(yè)綜合體,，也是隆德的地標型建筑，也可實現(xiàn)一站式購物的便利,，擁有現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系,。而影響客戶購買信心的因素有：戶型設計不是很合理，采光度不是很好,，公攤面積過大，擔心物業(yè)費用過高,，沒有車庫,；商鋪公攤太大，擔心裝修效果達不到預期,，擔心商場火不起來,，擔心管理跟不上，投資戶擔心投資回報,。

總之,，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多,，當然也積累了一些經驗,，總結出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好,，歸納起來主要有以下幾點：

1,、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,，良好的心態(tài)也包括很多方面,。控制情緒我們每天工作在銷售一線,，面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活,。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事，同事,、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善,，寬大為懷,，學會寬以待人。上進心和企圖心：上進心,，也是進取心,，就是主動去做應該做的事情，要成為一個具備進取心的人,，必須克服拖延的習慣,，把它從你的個性中除掉。企圖心,，當某產生的時候,，就會產生企圖心；如何將企圖心用好,，必須好好的學習,。

2、不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果。

3,、了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,。

4,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5,、保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

6、確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

7,、在銷售經理的帶領下,，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標,。

8,、加強自身學習，因為再好的方法與計劃,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的銷售人員,，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務,，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助,。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài),、向上的心態(tài),，去面對工作、面對生活,，好好工作,、好好生活，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績,，來年努力交出自己滿意的成績單,。

服務顧問工作計劃 顧問工作計劃和目標篇二

一、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃,；負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施,；發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調,，保證產品的正常發(fā)貨，并及時向

領導反映過程情況,。

提供信息支持。

四、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通,。

五,、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤,。

六,、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,，并和財務對帳,。

七、向國外客戶催要應付款項,，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質收匯單據(jù)等，及時回款,，對未達帳項積極負責,。

服務顧問工作計劃 顧問工作計劃和目標篇三

依然清晰記得xxx初來公司報到的情形，轉眼間已經過了一年兩個多月之久,。在這期間內,，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持,，以及自身的不懈努力,，各方面均取得非常大的進步,。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶,。作為xx的員工,，我感到萬分榮幸，因為xx給了我太多太多……

初來公司,，曾經很擔心,，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心,、幫助及耐心指導,，是我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業(yè)知識習到濰坊xx名都項目相關知識,，到后來的單獨接待客戶,，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成,。同時我每天堅持打電話,，積極開拓積累客戶，并且經常給老客戶打電話做好維系工作,，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在,，我從對房地產行業(yè)的初步了解,，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理,，努力成交。在此,，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在工作中,，我自覺遵守公司的規(guī)章制度,，對待工作認真負責，高標準嚴要求,，不懂的問題及時虛心向同事學習請教,，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料,，并從網上攝取了大量有用素材,，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業(yè)所起的作用,。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售,。在經歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高,。

在xx的一年多,，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上,，還是心理素質上,，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會,，使我從一個莽莽撞撞的孩子,，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化,，而且是向好的方向發(fā)展,，每天我都在進步。在xx壓力很大不假,，但是也正是由于有這樣大的壓力,，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,，不斷的成長進步,，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長,，那么他會慢慢的腐化,，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們,，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步，所以說選擇了xx,，是我人生中做的很正確的一次選擇,。再次感謝xx的領導給了我不斷發(fā)展進步的機會，在xx的一年多里,，我們經歷過酸甜苦辣,，有過歡顏，有過悲傷,，從前期的客戶儲備到xx的開盤,，作為xx的老員工，我們經歷的很多很多,，不是用語言就能表達完整的,，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長,。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都,。

xx年10月31日，我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,，我正式踏進了房地產公司的門坎,，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的,。隨著整個房地產市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目xx年5月1日開盤,，歷經7個多月，終于盼來了期望已久的開盤,，我們所有的人對這一天都期盼好久了,，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆,，這一天的開盤是非常成功的,，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半,。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷,，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任,，對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響,。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產行業(yè)的奇跡,。截止到目前,，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬,。我的目標是要售出110套,，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離,，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標,。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心,，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班,，但是每個人心里也都很開心,。因為我們成功收獲了，xx的成功開盤,，對我們每個人都產生了很大的影響,，也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作,，增加我經驗的同時,，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質,，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質和發(fā)展實力,。

服務顧問工作計劃 顧問工作計劃和目標篇四

隨著上半年工作的結束，也意味著進入下一步的實質性工作階段,，回顧這半年的工作,，基于本人是第一次接觸房產行業(yè)，面臨困難和壓力較大,，針對行業(yè)特點,、現(xiàn)狀，結合本人這一個多月來對置業(yè)顧問工作的理解和感悟,，特對下半年工作制定以下計劃,。

全面、較深入地掌握我們“產品”地段優(yōu)勢并做到應用自如,。根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,，搜集客戶信息xxxx個。鎖定有意向客戶xx家,。力爭完成自己下半年的工作指標,。

眾所周知，現(xiàn)代房產的競爭,，就是服務的競爭,。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,，而我們置業(yè)顧問也是一種“服務“,，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行,。

多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如,、對答如流,。

對有意向的客戶盡可能多地提供服務，根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息,，目的讓客戶了解房源和價格,，在此基礎上，與客戶進行互動溝通，其次給客戶一種無形的壓力,。在用電話與客戶交流的過程中,，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類,。

在交流的過程中,，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,，可以安排面談。在面談之前要做好各種充分準備,，做到對房源,，面積，單價等,。對每次面談后的結果進行總結分析,，并向上級匯報，聽取領導的看法,?？朔щy、調整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。在總結和摸索中前進。

服務顧問工作計劃 顧問工作計劃和目標篇五

美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認為自己的工作很容易干,，只要四肢健全,，誰都能做，這是錯誤的概念,，美容顧問工作職責,。實際上，美容顧問是一門很深奧的學問,，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問,，必須經過長期的專業(yè)訓練。

身為一名美容顧問,，不僅要熟識公司的產品知識,，時尚資訊，還要有著良好的人際關系,，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經驗,。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點,，提供真誠熱情的服務,。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者,。

因此美容顧問必須是個全才,，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快,，而且頭腦要清楚,，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手,、腦袋,、心靈是藝術家，只有使用雙手,、腦袋,、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。

1,、從商場及企業(yè)內部的角度：

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后,，個人的目標才能圓滿實現(xiàn),。可以說商場是美容顧問進行社會聯(lián)系,、與各種各樣的“人”交往的媒介,。可以提升自我,，積累經驗,，為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經理人和私營企業(yè)的老板們都曾經是推銷員,、促銷員,。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應該充分珍惜這份工作,，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問,。、最基本要具備以下幾點：

積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質

良好的人際關系;善于與同事合作 達成業(yè)績目標;服從領導

熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學習,，虛心接受批評

具有創(chuàng)造性;熱愛工作

2,、從顧客的角度

由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動,、一言一行直接關系到顧客對商場的感受;而且,，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴,。同時,，從顧客的反饋中,，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,，其重要性不言而喻,。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

外表整潔;

顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;

顧客是美容顧問的衣食父母;

顧客是商品各種經營活動的血液;

顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;

顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;

因此,，顧客至上,，顧客是上帝，顧客永遠是對的,，管理制度《美容顧問工作職責》,。

服務顧問工作計劃 顧問工作計劃和目標篇六

時光飛逝，不經意間上半年已經結束,。默默地算來,，從加入xx房地產開發(fā)有限公司，來到xx項目部參加置業(yè)顧問工作到現(xiàn)在已經有半年的時間了,，半年的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。以下是我下半年的個人工作計劃,。

積極地對來訪客戶進行電話回訪,，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務,。保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個置業(yè)顧問應該具備的最基本的素質，我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活,。

主動去做應該做的事情,，要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣,，不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

加強自身學習,，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。作為房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

在下半年我要保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài),、向上的心態(tài)，去面對工作,、面對生活,，好好工作、好好生活,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績,，努力交出自己滿意的成績單。

服務顧問工作計劃 顧問工作計劃和目標篇七

第一個月了解情況

主要了解顧問單位的基本情況,，包括公司歷史（成長史,、以往的失敗案例和成功經驗）,，公司目前的經營狀況，管理架構,，部門結構,，業(yè)務流程等。

第二,、三兩個月著重處理歷史遺留問題

經深入了解公司情況,，提出改進公司內部管理、控制的建議,；對歷史遺留問題加以梳理,，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通,。

第四,、五兩個月規(guī)范各類合同文本

收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務合同等）,。針對收集到的合同文本,，并結合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究,，規(guī)范合同的各項要件,，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標準的合同文本,。

第六個月中期總結

針對公司六個月來的實際運營加以分析,、研究，并與顧問單位進行深入探討,，提交一份工作報告,，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議,。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整,。

第七個月勞資法律培訓

針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛,，委派我所資深勞動法專業(yè)律師,，深入剖析相關法律；指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧,。

第八,、九兩個月協(xié)助完善規(guī)章制度

通過對公司總體架構運行情況的.熟悉，找出其中的弊端,，尋求完善的方案,，充分調動公司各單元的活力；補充完善公司的規(guī)章制度,，制定切實有效的激勵約束機制,，尋求公司效益最大化,。

第十個月一線人員法律培訓

對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱,，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識,。

第十一個月稅務建議

針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,，指派我所稅法方面的專業(yè)律師,，為公司講解、透析如何合法納稅,，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,，達到合法節(jié)稅的目的。

第十二個月年終總結綜合評價

回顧整年度的服務情況,，由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價；同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告,。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務計劃,，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。

以上工作進度可以根據(jù)顧問單位的實際需要進行適當調整,。

時光荏苒,，我已經在大學里度過了我的第一年，現(xiàn)在大二的我利用暑假期間認真的想想自己未來的職業(yè)到底想做什么,，最后決定選擇一份外企的工作,。

首先，英語對英語專業(yè)的學生來說有時是個限制因素,。英語只能作為一種交流工具,，現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說一口流利的英語,，就算對英語語法知識不是很了解,。而且這些非英語專業(yè)的學生，譬如,，計算機專業(yè)的學生,，他們本身計算機專業(yè)知識就是他們的一個特長,。可以說他們同時掌握了兩們專業(yè)知識,。這對我們來說是個很大的挑戰(zhàn),。在擇業(yè)時，面對競爭也較大,。

其次,，英語專業(yè)面對的擇業(yè)范圍較為狹窄。一般,，只能選擇與英語專業(yè)有關的職業(yè),，而與英語專業(yè)相關的職業(yè)部外乎就是翻譯,、新聞英語之類等?？傊?，相對與許多專業(yè)來說，英語專業(yè)的狹窄的,。

第三,，我個人認為一樣大學本科畢業(yè)后就已經那到了專業(yè)比較頂級的水平了，如果接著考研還是考英語專業(yè)的話,，那么英語對于我來說不再是一種交流工具了,，而我地自己研究英語這方面沒有信息也沒有興趣。

第四,，對于跨專業(yè)考研,，在選擇所跨專業(yè)方面時也困難重重。由于英語專業(yè)大學四年都不學習數(shù)學,，所以跨專業(yè)考研時選擇的專業(yè)范圍也被縮小了,，不能選擇需要考數(shù)學的專業(yè)就必須從現(xiàn)在開始補習數(shù)學。

第五,，出國讀研究生在選擇專業(yè)方面也遇到了同樣的問題,。在選擇國家方面，國家的消費水平是不是太高等問題也影響了選擇,。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔出國的費用,。

最終選擇還是從事英語方面的工作主要是因為自己的專業(yè)是英語專業(yè)，而且將來考研是方向極大可能是以上的第二方面,?；谟⒄Z專業(yè)且在國外讀研究生這一因素，決定選擇在外企從事有關翻譯的工作,。

這個職業(yè)目標的成功選擇讓我對職業(yè)目標的決策方法有了一定的認識,。首先，在選擇職業(yè)目標是首要考慮的問題是個人自身問題,。要對自我優(yōu)缺點等進行一個全面透徹的分析,，給自己做一份自我鑒定。自己專業(yè)范圍是不是跟專業(yè)對口,，或者合適自己,。即我們通常所說的人職匹配。不要對自己將要選擇的職業(yè)期望過高,，往往會導致職業(yè)決策的失誤,。

在對自我進行分析方面，主要考慮的是自我性格，以性格確定自己是怎樣的一類人群,，從而確定比較適合自己的職業(yè)群,。在上課過程中的各種性格等測試都證明我是個隨和的人，比較適合的工作是交流,、溝通等方面的工作,，于是確定可從事翻譯工作。其次考慮的是我的技能,。我目前擁有的技能,、特長，我的工作需要使我擁有而我不具備的技能,，通過這一分析給自己定一個目標,，把自己不具備的技能列舉出來并且把提高方法列舉出來，在日后的訓練過程中著重提高這些方面的技能,，從而能更好的勝任這個職業(yè)目標,。再次，個人價值觀問題對自己價值觀進行一個全面透徹的分析,。

在擇業(yè)過程中家庭的影響也是個重要因素,。兒女總是父母的希望所在，在擇業(yè)時也會考慮到父母的期望,，我爸爸就希望我做個教師,，他說這份工作比較穩(wěn)定,，比較適合女生,。在初期，也確實想到要做教師,，然而隨著自己對自己的了解越來越來深刻,，最終還是決定第一擇業(yè)目標是個英文翻譯員。職業(yè)目標初步定了下來,，接下來的就是如何實現(xiàn)這個具體實踐了,。我在網上找到關于作為一個外企的英語翻譯員必須具備以下素質：

一個英文翻譯員最基本的還是能牢固的掌握和運用自己的專業(yè)知識。這些技能包括聽力理解能力,，只有能夠聽懂外國人在說些什么才有可能跟他們溝通和交流,；表達自己觀點的技能，一個有思想的人必須具備正確表達自己的能力,；寫作能力,；閱讀并理解文章的技能

各種證書，雖然有時候證書只是一中形式,，但卻起著極大的作用,。各種等級證書是必須的，尤其是翻譯證書，當然還有專業(yè)八級等證書,；責任心,，對于每個行業(yè)來說都是必須的。一個優(yōu)秀的翻譯員尤其要熱愛翻譯行業(yè),，責任心強,，性格穩(wěn)重細致。合作項目的洽談,、翻譯及英文撰寫等工作,；交流溝通能力，翻譯員被譽為“溝通的橋梁”,，所以積極和人進行溝通,，并參與相關活動等都是必須的。良好的人際溝通與組織協(xié)調能力,；具有較強的公共能力,；團隊合作精神，人際交往能力強,，和自己團隊搞好關系,；母語中文書寫能力強，翻譯員最終還是為了幫助中英雙方的溝通,，所以較好的中文是必須的,；禮節(jié)，禮貌,，舉止要得體,，畢竟英文翻譯員有時代表的不止是自己有時還代表著一定的團體甚至是一個國家的形象；謙虛,，謙虛并能容納別人觀點,；態(tài)度，做事認真負責,，為人正直,；邏輯，條理清晰,，明白易懂,、一目了然，所以要善于交流,；創(chuàng)新意識,；

特殊的證書，這類證書比如：其他語言類的證書,、比賽證書等等,；豐富的經驗，尤其是國際版權貿易經驗；特殊技能,，熟悉office等辦公軟件,，熟悉商業(yè)信函的寫作，具備計算機應用的基礎能力,；各方面綜合能力,，有時翻譯員不止是翻譯的工作，甚至還要做好翻譯員,、參事員,、協(xié)調員、管理員和安全員,；掌握與自己工作有關的,，了解和熟悉行業(yè)知識、專業(yè)常識,、政策方針,、存在問題以及相應的外文術語；幽默感,，在英國人看來幽默感是必須具備的他們認為每人都得要有asenseofhumor,。‘hehasnosenseofhumor’是人們可以常常聽到的一句話,。,。

以上就是一個優(yōu)秀的外企職員該具備的基本技能，為了達到這一目標,，提高自身各個方面的素質,。在自身各方面素質都有了更高的提升之后，才能更加勝任這份工作,。

我會努力朝自己設定的目標前進,，希望可以成為優(yōu)秀的外企職員,。