時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇一

一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新超越”的總體工作方針,，積極落實總公司關(guān)于實施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導(dǎo)意見，構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè),，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺,，加大人才培養(yǎng)力度，建立人才培養(yǎng)機制,，全面提升員工職業(yè)素質(zhì),。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場競爭的需要,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育,，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場份額,，積極開拓新業(yè)務(wù),、新保源。

三是加強與政府和有關(guān)部門的溝通,，提高政府領(lǐng)導(dǎo)對保險在經(jīng)濟社會發(fā)展中重要作用的認(rèn)識,，積極取得政府和有關(guān)部門的支持，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境,。

四是進一步強化服務(wù)意識,，努力提高服務(wù)水平，改善外部展業(yè)環(huán)境,。建立客服人員日常培訓(xùn)體制,，努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平,。同時加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份,。

五是加強團隊建設(shè),，營造事業(yè)留人、感情留人,、待遇留人的發(fā)展環(huán)境,，激發(fā)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩(wěn)定,。進一步搞活用人機制,，堅持打破身份界限，不拘一格用人才,，確保人盡其才,，才盡其用。

六是加強與各代理單位的溝通,，使之盡快發(fā)展起來,，達成雙贏。

七是加強對農(nóng)村網(wǎng)點的指導(dǎo),，盡快提高產(chǎn)能,，積極聯(lián)系黨委、政府,，建設(shè)其他鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)點,，并維護好，建一個,，出成效一個,。同時進一步加大“中國人壽保險先進村”建設(shè)力度，并順利驗收,，讓廣大農(nóng)民群眾更多地得到中國人壽的優(yōu)質(zhì)保險保障,，感受到黨和政府的關(guān)懷。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育,、法制教育,、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不放松，加強管理,，杜絕各類經(jīng)濟,、治安、刑事案件的發(fā)展,，降低管理風(fēng)險,，確保后方穩(wěn)定,。

這就是中國保險人的豪言壯志,，正是這樣敢爭第一的精神,，在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越,。我們堅信,，在新的一年里我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、勇于拼搏的精神,，勇攀高峰,！

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇二

凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,，為了更好的開展以后的工作,，現(xiàn)將20xx年工作計劃安排如下：

一,、加強自律管理,，維護保險市場經(jīng)營秩序

按照全區(qū)保險工作會議的精神，根據(jù)保險市場的實際,，補充完善了兩項自律協(xié)議,。協(xié)會始終堅持以監(jiān)管部門的監(jiān)管文件及自律協(xié)議為指南，以強烈的事業(yè)心,、責(zé)任感,、敢抓敢管的精神狀態(tài),，通過加強自律管理,，為會員公司營造依法經(jīng)營,、有序競爭,、誠信服務(wù),、共同發(fā)展的良好市場環(huán)境,。

1,、以檢查及落實整改為推手,，促進市場秩序逐漸好轉(zhuǎn)

協(xié)會組織各會員公司成立業(yè)務(wù)檢查小組對競爭激烈的學(xué)生險業(yè)務(wù)、車險業(yè)務(wù)開展了業(yè)務(wù)檢查,，而且一年比一年深入,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題著重抓落實整改。

2,、以自律協(xié)議為措施提高公司公平有序競爭的自覺性

二,、加強摩托車交強險自律

20xx年，關(guān)于保險公司委托非法中介和個人銷售摩托車交強險保單的現(xiàn)象尤為突出,，嚴(yán)重擾亂了摩托車交強險市場的正常秩序,，為促進我市摩托車保險業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，協(xié)會多次召開車險專業(yè)委員會會議,，研究出臺了自律協(xié)議,，明確了辦理摩托車交強險的場所和人員，規(guī)范了摩托車交強險保單的管理和使用,，同時制定了違規(guī)處罰的具體辦法和措施,。

三、共同努力促進市場秩序明顯好轉(zhuǎn)

20xx年我市財產(chǎn)險市場業(yè)務(wù)逆勢上升,，這是規(guī)范經(jīng)營的結(jié)果,，是協(xié)會與各家財產(chǎn)險公司共同努力的結(jié)果。以前那種以要素不全、降費或變相降費,、討價還價,、隨意使用費率浮動系數(shù)承保；以應(yīng)收不收,、陰陽保單,、退費、擴大賠案,、假案,、假發(fā)票等手段套取費用；以高手續(xù)費爭搶業(yè)務(wù)的無序競爭行為日趨減少,，市場競爭逐步回歸到公平和理性上來,，從而使保險資源得到更好的保護和開發(fā)，大大減少無謂的成本開支,?？梢赃@樣說，目前的保險市場秩序是近年來的時期,。

1,、以實施見費出單為重點，全面落實車險業(yè)務(wù)管理制度

為加強和提升財產(chǎn)險公司的管理水平及服務(wù)質(zhì)量,，提高車輛承保質(zhì)量,，預(yù)防病從口入，協(xié)會及時召開車險專業(yè)委員會會議,。

2,、公平公正嚴(yán)格處理違約經(jīng)營

分別對違犯自律協(xié)議的家公司和相關(guān)人員進行通報或處罰，有效促進了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善,，促進了行業(yè)團結(jié)進一步增強,，使業(yè)內(nèi)無序競爭、同行生嫉妒,、相互指責(zé)行為基本克服,。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇三

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,，制定20xx年工作計劃：

一,、嚴(yán)格落實公司各項條款，加強業(yè)務(wù)管理工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系

承保是公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在19年,，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,，提高風(fēng)險管控能力。

二,、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺

我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),。在市場逐步透明，競爭激烈的今天,，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn),。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務(wù)體系,，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，鞏固市場占有率，擴大市場占有面

1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ),。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面,。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,，擴展新渠道，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

4,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位,，對效益好，風(fēng)險低的單位重點公關(guān),，與單位建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作；加強與各保險單位的合作,；積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四、抓好隊伍建設(shè),，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障

20xx年在員工待遇上,，工資及福利待遇在以前的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等,，用的好人才，留的住人才,，為19年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障,。

五、完善管理機制,，強化執(zhí)行力

今年將從制度入手,，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度,。20xx年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段,。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇四

本人20xx年工作計劃如下：

一,、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范化的保險服務(wù)體系

承保是保險公司經(jīng)營的動力源,，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在20xx年度里,，公司將強化業(yè)務(wù)管理工作,，提升承保風(fēng)險管控能力。

1,、對承保業(yè)務(wù)快速高效地進行審核,，利用風(fēng)險管理技術(shù)及合理的定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2、加強信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險,。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺

經(jīng)過去年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意化。

2,、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)宗旨,，堅持主動、迅速,、準(zhǔn)確,、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理,，理賠快捷,。

4、全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù),。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌

1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ),。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇五

去年，公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額,，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,，制定如下20xx年工作計劃：

一,、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險管控能力。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,，確保風(fēng)險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意化,。

2、加強客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動,、迅速,、準(zhǔn)確、合理的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理,，理賠快捷,。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌

計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成：

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。讓銀行充分地了解品牌的優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ),。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇六

第一,、加強業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險管控能力,。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,，決定承保費率，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2,、加強信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,，確保風(fēng)險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過20__年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2、加強客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動,、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在20__年6月之前完成__營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù)。

第三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌,。根據(jù)20__年中支保費收入____萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為:機動車輛險85%，非車險10%,，人意險5%,。20__年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%,，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，

20__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇七

面對日益嚴(yán)峻的市場競爭,，我們要牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,，面對新的一個月,，我們已做出了初步的計劃：

一、全面貫徹總公司“積極均衡,、整合轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新超越”的總體工作方針

積極落實總公司關(guān)于實施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導(dǎo)意見，構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè),，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺,，加大人才培養(yǎng)力度，建立人才培養(yǎng)機制,，全面提升員工職業(yè)素質(zhì),。

二,、轉(zhuǎn)變思想觀念

積極適應(yīng)市場競爭的需要,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制,，鞏固原有險種的市場份額,，積極開拓新業(yè)務(wù)、新保源,。

三,、加強與政府和有關(guān)部門的溝通

提高政府領(lǐng)導(dǎo)對保險在經(jīng)濟社會發(fā)展中重要作用的認(rèn)識，積極取得政府和有關(guān)部門的支持,，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境,。

四、進一步強化服務(wù)意識,，努力提高服務(wù)水平,，改善外部展業(yè)環(huán)境

建立客服人員日常培訓(xùn)體制，努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平,。同時加大理賠查勘力度,，努力擠干理賠水份。

五,、加強團隊建設(shè)

營造事業(yè)留人,、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境,，激發(fā)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感,，保持隊伍的高度穩(wěn)定,。進一步搞活用人機制，堅持打破身份界限,，不拘一格用人才,，確保人盡其才，才盡其用,。

這就是中國保險人的豪言壯志,，正是這樣敢爭第一的精神，在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,，不斷自我超越,。我們堅信，在新的一年里我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,、勇于拼搏的精神,，勇攀高峰!

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇八

一、嚴(yán)格落實公司各項條款,，加強業(yè)務(wù)管理工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在xx年,，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,，提高風(fēng)險管控能力。

二,、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺,。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務(wù)體系,，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率,，擴大河南市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費收入萬元為依據(jù),，公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入萬元,，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1,、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo),，為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ),。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進,，擴大和鞏固河南市場占有面,。

3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,，擴展新渠道,，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

4,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,，對效益好,，風(fēng)險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作,；加強與各保險單位的合作,；積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四,、抓好隊伍建設(shè),，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等,，用的好人才,，留的住人才，為xx年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障,。

五,、完善管理機制，強化執(zhí)行力,。今年將從制度入手,，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段,。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇九

(一)積極推進擴面

為抓好擴面工作，年初我們制定了擴面工作計劃，將擴面任務(wù)層層分解,，落實到人,，按照計劃，分類做好困難企業(yè)退休人員,、靈活就業(yè)人員,、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營、民營企業(yè)的擴面工作,，做到時間過半任務(wù)過半,。

1、積極做好困難企業(yè)退休人員參保工作,。我市困難企業(yè)較多,，我們根據(jù)醫(yī)療保險基金的承受能力，按照市政府的有關(guān)部署,，積極開展工作,，將困難企業(yè)退休人員逐步納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍。上半年,，我們已為黃石市印刷廠等5家困難國有企業(yè)的1008人辦理了醫(yī)療保險參保手續(xù)，市財政補貼資金116萬元,。我們還為已參保的湖北天華股份有限公司等29家困難企業(yè)的3314名退休人員辦理了一次性繳費手續(xù),，使他們再無后顧之憂。

2,、加強宣傳和服務(wù),，做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作,。為做好靈活就業(yè)人員參保,、續(xù)保工作，我們一是加強宣傳,，通過報紙,、電視、電臺等媒體廣泛宣傳政策,，多次發(fā)布通告,，通過市下崗再就業(yè)服務(wù)中心、街道辦事處,、社區(qū)服務(wù)站等服務(wù)窗口張貼,、發(fā)放宣傳單，把政策送到靈活就業(yè)人員手中;二是開展便民服務(wù),，對內(nèi)優(yōu)化操作流程,，提供一站式服務(wù)，增開參保手續(xù)辦理窗口，對外與銀行聯(lián)網(wǎng)雙向操作,，減少靈活就業(yè)人員辦事時間,。目前，市直靈活就業(yè)人員參保已達3.1萬人,。

3,、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和金融單位的擴面參保工作,，上半年農(nóng)業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險,。二是加大私營、民營企業(yè)的擴面工作力度,，通過社會保險局,、基金算中心等相關(guān)單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業(yè)情況,，上門宣傳政策,，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍,。

(二)完善醫(yī)療管理

1,、完善協(xié)議管理。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎(chǔ),，每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對醫(yī)療保險服務(wù)協(xié)議進行修改完善,。今年我們主要做了三個方面的完善：一是對醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定，并相應(yīng)細化了處罰條款;二是對協(xié)議病種的實際醫(yī)療費用做了詳細測算,，調(diào)整了一些不合理的協(xié)議病種算基數(shù);三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的實際,，適當(dāng)增補了一些新的醫(yī)療技術(shù)納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金算范圍。

2,、做好“兩定”機構(gòu)年度考核核工作,。上半年我們會同衛(wèi)生、藥監(jiān),、物價等相關(guān)部門,，對全市定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店20--年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進行了考核，總體上看“兩定”機構(gòu)對醫(yī)療保險政策規(guī)定有了進一步的認(rèn)識,，執(zhí)行情況較好,。但也有少數(shù)單位認(rèn)識不深，執(zhí)行不嚴(yán),，甚至為了謀利故意違規(guī)操作,，對這些單位作出了限期整改的處理。

3,、完善基金分析,，有針對性地加強監(jiān)管。今年上半年，我們首次采用圖表分析的形式對1-4月份醫(yī)療保險基金運行情況進行了細致分析,。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇十

首先,，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二,，努力做好自己的本職工作,，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因為很多東西自己去看和通過老師講解,，在理解上是有一定的差距的。

1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認(rèn)識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認(rèn)識就是,，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要。

2,、 對職場有了初步,、真實,、貼切的認(rèn)識,，明確了努力和改善方向,，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,，能夠有機會來到國華工作學(xué)習(xí),，我感到非常的榮幸,。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場,，工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3,、 電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,，但是它設(shè)計的方面也很廣,，我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同,，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事，只怕有心人,，在認(rèn)真面前,，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,，因為在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力,。

4,、培養(yǎng)了我勤奮、踏實,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細對待的工作,，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等,，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任,。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇十一

根據(jù)上半年的銷售情況來看,，下半年里將按照此計劃進行開展工作：

一、工作要求

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額某某萬元,。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進,。

3.注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

二,、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]某市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點,。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段工作。

三,、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

定期組織同行舉辦某會，增進彼此友誼,，更好的交流,。客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓某成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇十二

第一,、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。

保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在**年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2、加強信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃,。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險,。

4、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過**年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意化,。

2、加強客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動,、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點,，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在20xx年6月之前完成營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù),。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌。

根據(jù)20xx年中支保費收入*萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%，人意險5%,。**年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入*萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

2,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、中國xx銀行,、中國xx銀行,、中國xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ),。

今年,，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇十三

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上,，回顧上一月的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,，制定二月份工作計劃：

一、嚴(yán)格落實公司各項條款,，加強業(yè)務(wù)管理工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系

承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在2月,，我個人將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控能力,。

二,、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的服務(wù)平臺

我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀,?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在2月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務(wù)體系,，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率,，擴大保險市場占有面

根據(jù)20__年支公司保費收入某萬元為依據(jù),，我計劃20__年2月實現(xiàn)全年保費收入某萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo),，為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ),。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),，深度拓展鄭州市場,，打好某市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固某市場占有面,。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，2月里面在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風(fēng)險低的單位重點公關(guān),，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四,、抓好隊伍建設(shè),，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障

這一月里面在員工待遇上,，工資及福利待遇在上一年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等，用的好人才,，留的住人才,，為13年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障,。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇十四

第一、加強業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃,。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在**年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險管控能力。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2、加強信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃,。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險,。

4,、強化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2,、加強客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,，堅持“主動,、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在20xx年6月之前完成營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù),。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌,。

根據(jù)20xx年中支保費收入*萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。**年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入*萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行,、中國xx銀行、中國xx銀行、中國xx銀行,、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路,，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇十五

國家經(jīng)濟在持續(xù)發(fā)展中,，面對日益嚴(yán)峻的市場競爭，我們要牢牢地把握市場的主動權(quán),，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,，面對新的一年，我們已做出了初步的規(guī)劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡,、整合轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實總公司《關(guān)于實施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導(dǎo)意見》,，構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè),，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺，加大人才培養(yǎng)力度,，建立人才培養(yǎng)機制,，全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)市場競爭的需要,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制,，鞏固原有險種的市場份額，積極開拓新業(yè)務(wù),、新保源,。

三是加強與政府和有關(guān)部門的溝通，提高政府領(lǐng)導(dǎo)對保險在經(jīng)濟社會發(fā)展中重要作用的認(rèn)識,，積極取得政府和有關(guān)部門的支持,，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境,。

四是進一步強化服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平,，改善外部展業(yè)環(huán)境,。建立客服人員日常培訓(xùn)體制，努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平,。同時加大理賠查勘力度,，努力擠干理賠水份。

五是加強團隊建設(shè),，營造事業(yè)留人,、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境,，激發(fā)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感,，保持隊伍的高度穩(wěn)定。進一步搞活用人機制,，堅持打破身份界限,，不拘一格用人才，確保人盡其才,，才盡其用,。

六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來,，達成雙贏,。

七是加強對農(nóng)村網(wǎng)點的指導(dǎo)，盡快提高產(chǎn)能,，積極聯(lián)系黨委,、政府，建設(shè)其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn) )網(wǎng)點,，并維護好,，建一個，出成效一個,。同時進一步加大“中國人壽保險先進村”建設(shè)力度,，并順利驗收，讓廣大農(nóng)民群眾更多地得到中國人壽的優(yōu)質(zhì)保險保障,，感受到黨和政府的關(guān)懷,。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育、法制教育,、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不放松,，加強管理，杜絕各類經(jīng)濟、治安,、刑事案件的發(fā)展,，降低管理風(fēng)險，確保后方穩(wěn)定,。

“巍巍烏蒙山,，堂堂五百強。我不爭第一,，何言國壽人?”這就是中國人壽人的豪言壯志,，正是這樣敢爭第一的精神，讓中國國壽在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,，不斷自我超越,。我們堅信，在新的一年里,，在縣委,、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切配合和支持下,，我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,、勇于拼搏的精神，勇攀高峰,，與全縣各族人民一起,，為我國的經(jīng)濟建設(shè)添磚加瓦，共建社會主義小康社會,。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇十六

國家經(jīng)濟在持續(xù)發(fā)展中,，面對日益嚴(yán)峻的市場競爭，我們要牢牢地把握市場的主動權(quán),，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,，面對新的一年，我們已做出了初步的規(guī)劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡,、整合轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實總公司《關(guān)于實施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導(dǎo)意見》,，構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè),，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺，加大人才培養(yǎng)力度,，建立人才培養(yǎng)機制,，全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)市場競爭的需要,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育,，引入激勵機制,，鞏固原有險種的市場份額,，積極開拓新業(yè)務(wù)、新保源,。

三是加強與政府和有關(guān)部門的溝通,，提高政府領(lǐng)導(dǎo)對保險在經(jīng)濟社會發(fā)展中重要作用的認(rèn)識，積極取得政府和有關(guān)部門的支持,，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境,。

四是進一步強化服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平,，改善外部展業(yè)環(huán)境,。建立客服人員日常培訓(xùn)體制，努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平,。同時加大理賠查勘力度,，努力擠干理賠水份。

五是加強團隊建設(shè),，營造事業(yè)留人,、感情留人、待遇留人的___發(fā)展環(huán)境,，激發(fā)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感,，保持隊伍的高度穩(wěn)定。進一步搞活用人機制,，堅持打破身份界限,，不拘一格用人才，確保人盡其才,，才盡其用,。

六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來,，達成雙贏,。

七是加強對農(nóng)村網(wǎng)點的指導(dǎo)，盡快提高產(chǎn)能,，積極聯(lián)系黨委,、政府，建設(shè)其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn)

)網(wǎng)點,，并維護好,，建一個，出成效一個,。同時進一步加大“中國人壽保險先進村”建設(shè)力度,，并順利驗收,，讓廣大農(nóng)民群眾更多地得到中國人壽的優(yōu)質(zhì)保險保障，感受到黨和政府的關(guān)懷,。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育,、法制教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不放松,，加強管理,，杜絕各類經(jīng)濟、治安,、刑事案件的發(fā)展,，降低管理風(fēng)險，確保后方穩(wěn)定,。

“巍巍烏蒙山,，堂堂五百強。我不爭第一,，何言國壽人?”這就是中國人壽人的豪言壯志,，正是這樣敢爭第一的精神，讓中國國壽在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,，不斷自我超越,。我們堅信，在新的一年里,，在縣委,、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切配合和支持下,，我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,、勇于拼搏的精神，勇攀高峰,，與全縣各族人民一起,，為我國的經(jīng)濟建設(shè)添磚加瓦，共建社會主義小康社會,。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇十七

一,、指導(dǎo)思想

以省公司提出的工作目標(biāo)為指針，以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為重點,，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康,、高速發(fā)展;在內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象上，公司品牌宣傳上,，經(jīng)營管理水平上,，業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫,，順利完成營業(yè)部的評級，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗,。

二,、工作目標(biāo)

1、建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點,。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊伍基礎(chǔ)上,，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān),，6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理,，12名業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人,，下半年完成55人),。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作;積極拓展渠道,，將保險協(xié)保員制度建立健全,，將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人，準(zhǔn)股東隊伍爭取擴大到期100人,。

2,、全年壽險價值保費考核目標(biāo)360萬元，奮斗目標(biāo)450萬元,。

3,、組織舉辦10期新人班，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會,，30場以上的產(chǎn)品說明會,，40場以上的客戶聯(lián)誼會。

4,、建立健全營銷網(wǎng)點管理辦法,，制定具體的實施方案與措施。

5,、加大廣告宣傳力度,，實現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語、橫幅,、宣傳單的立體式廣告宣傳,，迅速的打響品牌。

6,、設(shè)計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,，為業(yè)務(wù)員提供一些較實用的營銷工具。

三,、方案措施

1,、戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念,，搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)

通過各種會議,，將公司的伙伴代理制,、公司的市場競爭優(yōu)勢，保險市場的發(fā)展道理講深講透,，保持觀念新,、萬事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,，為管理提供良好依據(jù),。

2、點將布陣——組建營銷服務(wù)分部,，選拔和培養(yǎng)專職管理人才

組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部,，四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部。形成競爭格局,，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺，同時出臺服務(wù)部管理方案,。

3,、簽訂軍令狀——實行目標(biāo)管理，任務(wù)責(zé)任細分到月到人

與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀,，做到目標(biāo)明確,、獎懲有據(jù)，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細分到每月,，在開業(yè)務(wù)啟動會時,，分配到各服務(wù)部。通過每月的工作總結(jié)會,、周主管會,、晨會、圩會的績效分析,，追蹤團隊目標(biāo)達成情況,。

4、招兵買馬——開展增員活動,，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍

前期投入較小的費用,，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進行素質(zhì)提升培訓(xùn),，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍,，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員,，月中培訓(xùn),，月尾大舉績”工作機制,。在全縣經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模,。制定好協(xié)保員管理方案,。

5、精兵強將——加強基礎(chǔ)管理,，培訓(xùn)業(yè)務(wù)精英骨干

從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場管理等方面入手,，加強基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，務(wù)必使各項工作有序開展,，形成規(guī)律性的工作習(xí)慣,，實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”。建立有針對性的培訓(xùn)體系,，對新人有“新人培訓(xùn)班”、“創(chuàng)業(yè)說明會”,。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)班,、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對各級主管有“管理知識培訓(xùn)班、管理技能提高班”,，針對考證有“資考輔導(dǎo)班”等,。

6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)結(jié)合——結(jié)合上級公司業(yè)務(wù)推動方案,，認(rèn)真辦好“兩會”,，搞好客戶聯(lián)誼會

認(rèn)真辦好每場“產(chǎn)品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”。為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺,，確保每場會議的質(zhì)量和效果,，每場會議前要求進行細致認(rèn)真的準(zhǔn)備。通過各種形式舉辦產(chǎn)說會,，充分利用各種時機,，每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會。將客戶請進來的同時還要走出去,，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會,、鄉(xiāng)村座談會,、小區(qū)聯(lián)誼會、各種理財知識講座,。

7,、論功行賞——開展業(yè)務(wù)勞動競賽活動,，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰

制定營銷服務(wù)部管理方案,，制定好利益與業(yè)績掛勾的方案,，形成良性競爭氛圍。

保險業(yè)務(wù)員新崗位工作計劃篇十八

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上,，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,，制定如下工作計劃：

一、嚴(yán)格落實公司各項條款,，加強業(yè)務(wù)管理工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。

承保是公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在13年,，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,，提高風(fēng)險管控能力,。

二,、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺,。

我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20··年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務(wù)體系,，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率,，擴大··市場占有面。

根據(jù)20··年支公司保費收入萬元為依據(jù),，公司計劃20··年實現(xiàn)全年保費收入萬元,，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ),。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展··市場,，打好··地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，有序推進，擴大和鞏固··市場占有面,。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，20··年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,，擴展新渠道,，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

4,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,，對效益好,，風(fēng)險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20··年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四,、抓好隊伍建設(shè)，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。

20··年在員工待遇上,，工資及福利待遇在20··年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等,，用的好人才，留的住人才,，為13年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障,。

五、完善管理機制,，強化執(zhí)行力,。

今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度,。20··年是全新的一年,，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。