“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銷售員的社會實踐報告篇一

這個漫長的假期,，你有什么安排？

趁著暑假去進(jìn)行社會實踐,，是我計劃已久的事,。我想通過實踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷,，學(xué)會很好地與他人進(jìn)行溝通,、合作和交流，以此來豐富和發(fā)展我自己,。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面,，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機會,。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的,，需要我們的汗水和不斷的付出,。這是我人生中的一筆財富。

東臺市國貿(mào)大廈通訊專柜,，位于國貿(mào)大廈四樓,。東臺市國貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客,，永遠(yuǎn)為友”,、“貨真價實，誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念,，忠實奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢,，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營宗旨,，積極開展服務(wù)滿意工程,，形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標(biāo)兵單位”,、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”,、“江蘇省價格誠信單位”,，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。

我在營銷部門,，作為一名步步高音樂手機的導(dǎo)購,，需要你有良好的語言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機柜臺,，使顧客買到稱心的產(chǎn)品,。我給自己的目標(biāo)就是按時上班，認(rèn)真工作,，學(xué)到更多的知識,。

1、實踐概況

我的工作是從7月20號到8月20號,，在國貿(mào)大廈通訊專柜,，充當(dāng)整整一個月的手機導(dǎo)購。

2,、實踐詳情

（1）實踐流程

每天上午9點至12點,，下午2點至5點半，在國貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導(dǎo)購,。商場里人來人往,，并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進(jìn)行判斷,，對有意向購買的人進(jìn)行介紹,，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機,。作為導(dǎo)購,，而并非直接的營銷人員，我想,，最重要的就是吸引顧客,。因此，我們需要點子,，不過這點很難做好,，要學(xué)會創(chuàng)新。

（2）專業(yè)知識與技能

不管從事的什么行業(yè),，首先,，專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能（其他手機都具備的以及具有特性的功能）,，價格（適中）等方面,。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款,。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款,，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用,，在這個暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。

其次,，比較受關(guān)注的則是步步高k203,，它的價格比青花瓷款略低。

銷售員的社會實踐報告篇二

在大一上半學(xué)期我就積極參加了院里組織社會實踐活動,，例如到社區(qū)里幫助居民打掃衛(wèi)生,。可以說社會實踐活動已經(jīng)成為大學(xué)生活里的一部分,。在大學(xué)的第一個寒假里,，一位大四的學(xué)姐（現(xiàn)已在某公司實習(xí)）把我推薦到了遼寧鞍山的國美店里做某韓國品牌彩電的推銷員，考慮過后我答應(yīng)了下來,。開始主要是考慮到自己一直以來沒有任何的工作經(jīng)驗,，可以說對這個社會還不太了解，而且也想突破一下自己的性格,，希望自己能夠做到落落大方,，能夠有膽量和每個性格迥異的人講話,。讓整日呆在象牙塔里的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易,。或許,，這種真切的體會,，才是最寶貴的收獲。同時我意識到了自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面,，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，這也是我接受了這份工作的另一個重要理由,。

開始考慮的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了,，才知道別看是一個小小的工作,，也會有多多的精神上的受益。每天早上九點上班晚上五點下班,，在這段時間里要向沒未來的顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品,。基本上,，要首先問他們：“需要多大尺寸的電視,？”，確定所需要的大小,，在向顧客介紹相應(yīng)尺寸不同款式的彩電,。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識?；就緩綖?種：第一種,，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),，其中包括：電視每秒掃過的畫面,、電視的頻率,、分辨率、額定功率,、重量以及尺寸,；第二種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何,；第三種,，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品,。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實際中去,?！睂嵺`可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。另一方面，實踐可為以后找工作打基矗從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些,，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的,，更加了解每臺電視的各種

電子元件，可以把每個電子元件一一道來,。而且可以使抽象的概念具體化,。例如led（light emitting diode），他們說：“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡,，而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管,。”

當(dāng)?shù)陠T對我侃侃而談lg彩電的各種特性,，而且他們對每臺但是得款型,、價格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒,，行行出狀元”,，讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情,。我知道,，也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因為英語老師對兩個單詞的理解,。這兩個單詞分別是：perfect（完美）,，success（成功）per（向前）+fect(做)-->一直不斷向前地做下去,，可以理解為：想要把一件事情做到極致，,，完美需要持之以恒,，堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢,？suc（表示方向向下）+cess(走）-->一直走下去,，由此可以看出，在外國人的眼里如何定義完美和成功,，就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利,。同時不得不提的就是,，時代在發(fā)展，人們都在進(jìn)步,。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的,，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道電視里面各個元件和功能的時候，我的那種敬佩之情也就油然而生了,。

這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足,，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì),。首先,，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置,，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā),，做好銷售工作,。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),，真誠對待每一位顧客,，做好服務(wù)工作。個人覺得,，銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè),，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力,，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁,。總之,，在我銷售電視的過程中,，我盡量地把快樂傳遞給他們,。

最重要的一點是我認(rèn)識到了自己性格上的一大缺點：容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會,，初次體驗工作,，體驗自己賺錢的生活，開始的一切的一切都是那么的不順心順意,，那么的力不從心,，和那些看、精明能干的店員相比,，我是那么的遜色于他們,，甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間,、經(jīng)歷,、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的母親的一席話讓我醍醐灌

頂,，忽然間覺得茅塞頓開,，我分析了失敗的原因有一下三點：首先，雖然我善于演講,，但并不是即興演講,，往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的，甚至我上過專業(yè)課,，有專人培訓(xùn)過我,。而銷售這一行業(yè)，我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn),，更沒有太多的實際經(jīng)驗,，而且社會閱歷少，和人交流過程中把握不好對方心理,。其次,，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此；他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,。相比之下,，我還是不夠成熟。而,，就是因為社會角色不同,，我們之間的生活壓力也就不一樣，對自己的要求也就不同,。這份工作對于他們來說也許就是一家人的生活保障,，也許是還貸的需求，也許是子女教育的需求,。而這份工作對我來講,，卻是對這個社會的一個初探,，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次,，我對產(chǎn)品的熟悉度不夠,，沒法更好的告訴顧客這個產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點。分析原因后,，我便去解決問題,，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識到了很重要的一點,，自卑不見的完完全全是一件壞事,，自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距，發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決,，任由自卑的肆意才是一件可怕的事,，一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過：“我最討厭輕易說不能,，輕易否定自己的人,。不要對自己說不可能，因為當(dāng)你對自己說不的時候,，一件或許你可以做成的事情你都做不成了,。從內(nèi)心深處告訴自己可以，或許你會給自己一個奇跡,?！边@又使我想到了臨近高考的最后一百天里，我堅信我可以再多考一百分,，就這樣我竭盡全力的沖刺,，終于在高考成績公布下來一天發(fā)現(xiàn)自信，相信自己是可以創(chuàng)造奇跡的,，我真的又比以前多考出了一百多分,。自信是一筆財富，有時他真的可以創(chuàng)造出奇跡,，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌,。

在工作中我遇到很多性格迥異，個人素質(zhì)各不相同的人,。我欣慰的看到有不少兒女是為父母買彩電的,，“百善孝為先”。要過春節(jié)了,，子女為父母買去的不僅僅是彩電,，更是一份溫暖與體貼,。或許過完春節(jié)吃過團(tuán)圓飯,，兒女又要四處奔波,，為生活打拼，或許老人又要獨守空房,，我想這臺電視就會是老人最好的陪伴了吧,！當(dāng)然，我也見到了很闊綽但很儒雅的商人,，他們可以一次買很多的電視,，態(tài)度依舊是很平和的。我也見過一個“富家子”,，那天他來就直接詢問我們店最新款led最大尺寸55寸的電視,，在介紹產(chǎn)品的過程中，我可以感覺得到無論是語音,、語調(diào)還是姿態(tài)都流露出他的傲慢,。或許從他的身上我可以看到多多少少有自己的影

子,。我想尊重別人將是我們一輩子都要記得去做的事情,，同時也是我們一直要學(xué)習(xí)的事情。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,，社會實踐必不可少,。畢竟，3年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會中的一分子，要與社會交流,，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，

面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。在這次寒期的工作中,，獲益良多,，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點,，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,，慢慢走向成熟。

銷售員的社會實踐報告篇三

基本情況：銷售實踐

實習(xí)目的：通過銷售實踐了解成品房營銷情況,，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的知識與實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,，房地產(chǎn)銷售員社會實踐報告,。

實習(xí)時間：xx年8月1-16日

實習(xí)地點：xxx房地置業(yè)有限公司

總結(jié)報告：

為期半個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這半個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這半個月的實習(xí)做一個工作小結(jié),。

自8月1日起，在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí),?！盎侍觳回?fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意,。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查,，,，總結(jié)前幾次失敗原因等等,。通過這兩個星期的銷售實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,，根本不是讀書時想象的那樣簡單,。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去,。

在為期半個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班,。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，. 一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對伊旗萬力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解,。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野,，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,，不是嗎

最后衷心感謝伊旗萬力房地置業(yè)有限公司給我提供實習(xí)機會,！

銷售員的社會實踐報告篇四

結(jié)束我的大一生活，迎來了我大學(xué)的第一個暑假,。大學(xué)是一個教育我,，培養(yǎng)我，磨練我的圣地,，雖然大學(xué)不像社會,，但總算是社會的一部分，稱得上是一個小社會,，我們有了在學(xué)校里對知識的吸收,，就有了比別人有更高的起點，有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題,，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸,。而社會又是一個比學(xué)校更好鍛煉人的地方，社會實踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識用到到實際當(dāng)中去,，是學(xué)生接觸社會,，了解社會，服務(wù)社會運用學(xué)校所學(xué)的知識實踐自我的最好途徑,。

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢,？為了拓展自身的知識面,，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我走進(jìn)了一家民營企業(yè)。

七月流火,，酷熱難耐,。正是這樣的盛夏時節(jié)，我開始了我的假期社會實踐,。很榮幸的讓我進(jìn)入了安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司的銷售部,。安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司是以汽車銷售,、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè),。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動,，讓我對自己充滿了期待。

雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易,，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,，，對我來說很陌生,，要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中,。這是鍛煉我的一個好機會。實踐,，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作,。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,。不管什么工作都是有競爭的,。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,！

在實踐的這段時間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話,，復(fù)印資料,，整理文件，開發(fā)票等,，但我感受著工作的氛圍,，使我非常的開心，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味,。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我,，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺,。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障,。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,，忙碌的時候,，上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護(hù)傘,，獨自一人去闖蕩,。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真，這個社會競爭的壓力真的好大,。就業(yè),，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易,，創(chuàng)業(yè)又談何容易,。

短短的實踐時間中，使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位,。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,，對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠，對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,，象一只無頭蒼蠅似的,，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用，將來能做什么,。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱,、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路,。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，了解這個社會,。而不是一味的抱怨,。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己,，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,，為社會服務(wù)。

這也使我對自己提出了新的要求,，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),，要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神,，要堅持不懈,。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力,。因此在接下來的時間里,，讓我有了新的動力,。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識,。

我所學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德,、智、體全面發(fā)展,，適應(yīng)21世紀(jì)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,，基礎(chǔ)扎實、知識面寬,、能力強,、素質(zhì)高，富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的高級應(yīng)用型,、復(fù)合型專門人才,。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論,、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,，具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ)，精通英語,，掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué),、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國家的有關(guān)方針,、政策和法規(guī),；系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論,、基本技能,；精通英語，能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料,；具有較高的聽,、說、讀,、寫,、譯的能力，并有較扎實的經(jīng)濟(jì)管理,、漢語寫作,、數(shù)學(xué)、計算機等方面的基礎(chǔ)和較強的應(yīng)用能力,；知識面較廣,，具有獨立獲取知識、提出問題,、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力,；具有一定的社會活動能力、從事對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì),。在如此的高要求下,，不管自己將來是從事這方面的工作,，還是與這方面有關(guān)的工作。現(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,，提高自己交流能力等,，同時也應(yīng)該多參與社會實踐，拉近自己與社會間的距離,，讓自己更好的去適應(yīng)社會,。

結(jié)束這次實踐，我拿到我了我人生中的第一筆工資,，讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦,，這個社會，只要你付出就一定有收獲,，在這個暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,，而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會經(jīng)驗，這些是我人生的一筆財富,。

結(jié)束實踐以后,，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會,，更近一步了解了自己,。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉,。通過一個多月的實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展,。通過社會實踐活動,，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解,、交流中受到真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,，使思想得到升華,，社會責(zé)任感增強。在實踐中,，我們的人生觀,、價值觀得到進(jìn)一步的強化，提高了認(rèn)識能力,、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,。這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富,。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。

銷售員的社會實踐報告篇五

做為一名銷售員,，主要做的是銷售工作,，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多,，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭,。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了,。

1)學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機了,，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機的時候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐,，今天來她就開始訓(xùn)斥我,，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了,。然后她就邊選手機,，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上,。她第二天又來了,，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來,，昨天就是沒有看上手機的款式,。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到,，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過頭來看著我,。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說的不老實,。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙,。

阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用,。

2)做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,，每個手機都必須一個一個地輸入串碼,。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時我已經(jīng)傻了,，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張,，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好,。

3)一定要以誠待人

我們店里除了出售手機之外,，4等。那天xx大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看mp4,，我剛進(jìn)店不久,，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換,。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修,。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了,，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個,，一個400元,，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來,，一個說待機時間短,，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨,，因為我們承諾的和實際不相符合,。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4,。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學(xué)生,。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實在看不下去了,，這樣不僅會影響我們店里面的生意,，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板,，不巧老板剛剛出去了,。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們,。面對她們的奚落和嘲諷,，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓,，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了,。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我,，我得按我良心辦事，沒有商量的余地,。結(jié)果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力,。

銷售員的社會實踐報告篇六

：提高交際能力,，豐富社會經(jīng)驗，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識靈活的運用在生活中,，為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ),。

：xx年xx月x日——x年x月x日

這是我大學(xué)以來第二個寒假,，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重,，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,，我明白其實我需要做的還有很多,。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),，在自家給爺爺打起了工,，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,，但是事實卻非如此,，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少,。

基本情況是這樣的,，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全,，所以店里的東西很多,，需要記住大量的價碼,，開始的時候別人無論要買什么,，我都得問問爺爺或者看價碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,，對價格有所了解,。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多,，這時候推銷就起到了很好的作用,，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進(jìn)行推銷,，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品,，而且戰(zhàn)果不錯,，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問,，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,，在不必的時候供給自由,，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,，也能帶來一定的回頭客。

雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作,，但我也明白了不管超市是大是小,，他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物,，看看明天需要進(jìn)一些什么貨,，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時間,。對于超市的財務(wù)問題,，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂,。

服務(wù)態(tài)度很重要,，要掌握服務(wù)技巧。

所謂態(tài)度,，即是真誠和微笑,，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,，不管做什么，技巧都很重要,，只有辛勤和蠻力是不夠的,。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。

銷售員的社會實踐報告篇七

一轉(zhuǎn)眼,，我已經(jīng)迎來了大學(xué)的第一個寒假。這暑假不同于高中時的肆意玩耍,，生活在大學(xué),，更多的成長和進(jìn)步都來自于不斷的實踐。還來不及回味大學(xué)的生活,，寒假一開始,，我便投入到另一種生活種去，說是辛勞也充實,，說是疲憊也會覺得那是一種收獲和成長,，付出勞動而后并有收獲,，心中難免會倍感欣慰的。

這一天,，我就到貴州某機械裝載公司進(jìn)行實踐,，主要和專業(yè)人士負(fù)責(zé)銷售。在公司該片區(qū)十多天的相處和了解,，廈工裝載機進(jìn)入貴州市場大約十年左右,，沒年的銷售情況平均四百多臺，在遵義市場平均七十多臺左右,。

據(jù)了解,，現(xiàn)在工程機械裝載機在全世界有幾十多個品牌，現(xiàn)在遵義也有十多個不同的品牌,，但要站住市場也不容易,。按目前的趨勢來看，在遵義片區(qū)銷售量最好的是柳工機械,，一年的銷售量達(dá)一百多,。的確，柳工是世界品牌,，其質(zhì)量和聲譽都領(lǐng)先,，據(jù)分析，在遵義要把廈工裝載機銷售做好有幾點,。

1：廠家要保質(zhì)保量,，考慮經(jīng)濟(jì)性，穩(wěn)定性,。

2：售后服務(wù),，不管質(zhì)量再好,，都存在著其一定的不足,，再保修期一定按保修手冊執(zhí)行，公司多安排專業(yè)技術(shù)人員和車輛按時處理,。

3：電話追蹤,，每半個月一次，了解客戶對該產(chǎn)品的使用情況,。

4：每個銷售人員要了解該產(chǎn)品的性能,、特點、優(yōu)點,，認(rèn)真與客戶溝通,，并要及時跟蹤每位新客戶。

實踐總結(jié)：該產(chǎn)品在遵義去年平均每月銷售6臺左右,，現(xiàn)在在遵義片區(qū)銷售總額大約達(dá)500多臺,。據(jù)了解,，該片區(qū)今年要修建兩條高速公路，有幾十個項目部,，煤礦就達(dá)四百多個,，沙石廠、遵義電廠,、水泥廠等,，所以，今年我們將努力銷售成績做到一百二以上,，平均每個月十臺左右,。據(jù)專業(yè)認(rèn)識解說，我了解到,，現(xiàn)在煤礦,、砂礦等重工業(yè)的廠房中，國家都在搞政策,，要求每個廠,，每個煤礦要有兩臺裝載機，所以,，抓住這個機會,，我們將會把廈工的銷售狀況做得更好。

這次的實踐,，使我獲益匪淺,。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,。通過實踐,，你真的會發(fā)現(xiàn)你所學(xué)到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍。 總而言之,，作為大學(xué)生的我們,，一定要讓自己多多參與實踐，多動手,，親身體會作為一個社會生產(chǎn)力在社會中起的的作用和意義,。使得思想在實踐中得到升華，更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活,，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,，為將來以后走出校門，走向社會打下堅固的基礎(chǔ)!

銷售員的社會實踐報告篇八

現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的,。要融入社會,，首先要了解社會，而暑假寒假這些長假,，則是我們了解社會的最佳時期,。參加社會實踐活動,，不僅可以充實我們對社會的認(rèn)知，同時也可以增加自己在各方面的能力,。所以這次寒假的到來給了我一次鍛煉的機會,，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求,，但同時自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng),，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，因此就在當(dāng)?shù)卣夜ぷ鱽韺嵺`,。由于是在本地,，自己比較熟悉，因此很快就找到了一份銷售水果的工作,，實踐時間為15天,。通過這15天的社會實踐，我深刻地體會到了勞動的快樂與光榮,。

由于我初來咋到,，對水果的價格、以及各種水果的功能還知道得很少,，因此還要經(jīng)過3天的培訓(xùn),。幾天后，我對水果的價格,、功能以及保存方法都有了大體的了解,，比如說:蘋果含有豐富的糖類、有機酸,、纖維素,、維生素、礦物質(zhì),、多酚及黃酮類營養(yǎng)物質(zhì),，被科學(xué)家稱為"全方位的健康水果"。它具有降低血脂,、降血壓,、預(yù)防癌癥、抗氧化作用,、強化骨骼、維持酸堿平衡等等功能,。圣女果它的營養(yǎng)價值高與普通的西紅柿,，具有美容養(yǎng)顏、抗癌,、抗衰老的功效,，不過在晚上睡覺前別吃太多,，會對胃不好，特別是有胃病的病人,，建議少食用,，若真的很想吃，那么也要在飯后半個小時之后在食用,?；瘕埞哂兄委熢餆峥人?、咳血,、頸淋巴結(jié)核。莖治腮腺炎,，疝氣,，癰瘡腫毒等功效。還有很多水果的功效,，在這里就不一一說了,。經(jīng)過這十多天的工作，我發(fā)現(xiàn)蘋果,、沙糖桔,、柑橘、橙子,、火龍果等這些水果非常的好賣,。在與一些顧客的聊天中，得知原來是這些水果都有一些寓意：蘋果,，代表平安,；沙糖桔、柑橘代表吉祥,；橙子代表心想事成,；火龍果則是預(yù)示著來年的生活紅紅火火。而梨類的水果,，香梨,、密梨等不怎么受到大家的。因為"梨"其音諧"離",，大家都不怎么喜歡,，總覺得不吉利，而且梨的保存也很難,，存不久,，易壞。由于春節(jié)臨近，各家各戶都會準(zhǔn)備很多水果,，所以在顧客買了水果之后,，我們還要向顧客解說如何正確的保存這些水果，從而使它不易變壞,。

通過幾天的實踐,，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很大的欠缺，同樣是買東西,，老板在的時候買的價格就很高,，而我則不可以買到很高的價格，通過自己的實踐和觀察我總結(jié)出以下幾點：

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝,，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足客戶的要求。

在服務(wù)這一個環(huán)節(jié)當(dāng)中,，我的總體表現(xiàn)自己認(rèn)為還不錯的,。但是可能是因為沒有這方面的經(jīng)歷吧，有點沉不住氣,，太過于意氣用事了,。有一次，一位顧客來我們店買水果,，開了一箱又一箱的水果來看,，經(jīng)過了10多分鐘的查看之后，終于決定要買5箱時,，則問價格,，由于她嫌我們開價比較貴，一直都在那里跟我們砍價,，說我們的水果多么的不好什么之類的,，而且還有很多不文明的用語，聽到這里,，我就開始極為的不滿意了,，然后就吼了句:你想要就要，不想要就走,！最后她就走了,。

在傍晚下班時，老板就批評我,，說我今天的行為是不對的,。他說："目前職場很流行的一句話"細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切",，如何去服務(wù)好我們的顧客,，是一件不僅除了老板要去思考的問題，對我們每一位服務(wù)人員來說,，更應(yīng)該去好好斟酌,。我們工作的薪水來自哪里？答案是：顧客,。顧客是我們的衣食父母,，顧客是上帝，一個企業(yè),、組織要生存發(fā)展,，員工的勞動報酬，都是來自顧客的消費和支持,，我們還有什么理由不好好為我們的顧客服務(wù)呢,？"

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,。據(jù)老板介紹，今年店里面的很多水果都是去年所沒有的,，比如：百香果,、火龍果等等。現(xiàn)在的生活水平提高了,，消費水平有也會提高,，所以今年去進(jìn)了很多比較高級的水果（但說實話，水果還是那些跟往年一樣的水果,，唯一不過的就是在包裝方面更顯得有高貴）,。今年跟去年最大的不同點，就是新世紀(jì)公司經(jīng)過多次的溝通聯(lián)系,，終于得到了與本縣各個政企單位的合作機會,，公司與各個單位簽署合同，然后印發(fā)了很多水果票,，通過單位來發(fā)放到員工手中,，從而員工可以帶著水果票到新世紀(jì)公司所屬的各個水果店里面去消費。雖然發(fā)放水果票這個點子并不是老板所想出來的,，但是本店也受益了（我們店是在新世紀(jì)公司所屬的新世紀(jì)綜合市場里面）,。向各個單位發(fā)放水果票這也是一種創(chuàng)新。

今年我們店的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本。誠信對于經(jīng)商來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲遲早的事情，誠信,，我的理解是人對人的誠實,，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我們老板他就是這樣的一個人,，他為人穩(wěn)重,，待人誠實，辦事周到,，所以他得到了很好的人緣,，我認(rèn)為這是開店成功的重要一點。

雖然店里的生意還不錯,，但它的背后是老板辛勤的勞動所獲得的,。我們老板幾乎是每天凌晨兩點鐘起床，然后出發(fā)到隔壁荔浦縣去進(jìn)貨,，到早上7點多鐘回來,，就開始開店門，迎接第一批顧客（他們都是一些小商販,，我所兼職的店也是搞批發(fā)的）,，然后就一直到晚上8點時才關(guān)門。剛開始不明白為什么老板要每天都去進(jìn)貨,，而不是一次進(jìn)很多,，這樣就不用那么辛苦了。后來才知道,，每天去進(jìn)貨,，那么店里所出售的水果就可以是最新鮮的，比如像沙糖桔,、芒果,、大青棗之類的水果隔天就不怎么好吃了。

通過了一個月的實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理,，也使我更加清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格的要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)知識技能,，將來回報自己的父母，回報一切關(guān)心自己的人,。

銷售員的社會實踐報告篇九

我在超市做促銷員實踐,，這是一個需要與顧客打交道的職業(yè)，這讓我學(xué)到了很多為人處事的道理,，這些都是書本上學(xué)不到的,。

我在這里是促銷速凍水餃的,，促銷方法是買兩袋同樣種類的速凍水餃可以享受第二袋半價的優(yōu)惠,。一開始我以為只要是兩袋水餃價格相同就可以享受第二袋半價的優(yōu)惠,致使很多顧客在收銀臺結(jié)賬時退回了水餃，一開始我還不明白為什么有這么多水餃被退回,，可是我也沒有問,，直到第二天下午，一位女士略帶怒意地拿著兩袋水餃來找我,，問我為什么第二袋水餃不是半價,，我明白，原來我告訴顧客的一直都是錯的,。

經(jīng)過反省,，我發(fā)現(xiàn)我有兩點錯誤，一是粗心大意導(dǎo)致工作失誤,；二是得過且過使問題沒有得到及時解決,。

因為促銷方法比較復(fù)雜，所以顧客總是會連續(xù)問三個問題：第一袋多少錢,？第二袋多少錢,？平均每袋多少錢？記得最后一天,，我因為嗓子啞了,，不愿意回答他們的問題，就通過指價簽來告訴他們價錢,，有一為老先生非要問我“平均每袋多少錢,？”（因為這個價簽上沒有標(biāo)）我沒好氣地說：“你不會自己算啊,？”出乎意料的是老先生并沒有責(zé)怪我,，而是和藹地對我說：“小姑娘，干工作要有耐心,，有耐心才能把工作干好,。”我頓時羞愧難當(dāng),。

在今天,，服務(wù)態(tài)度越來越重要,，現(xiàn)在的市場不比以前了，以前是需求大,，屬于賣方市場,，而現(xiàn)在是商品多，屬于買方市場,?？梢哉f現(xiàn)在是誰的服務(wù)態(tài)度好誰就占領(lǐng)了一大半市場了，因為顧客只會光顧那些服務(wù)態(tài)度好的店家,，所以說一個好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度,。然而我卻把這些道理拋在腦后。

其實不僅僅是做銷售,，做什么事都要有好的態(tài)度,，這是對人的尊重,也是成功的基本。 老先生沒有因為我態(tài)度不好辱罵我或者找我的領(lǐng)導(dǎo),，依然對我態(tài)度很好,，這就是我的榜樣。

說實話,，這個工作真是挺累的,，每天要站6個小時，還要搬貨,，到第三天的時候我就不想干了,，那天早上我給我的直屬領(lǐng)導(dǎo)打電話，我說我工資可以不要,，就是不想干了,。他鼓勵我要堅持下去。最后一天結(jié)束的時候,，我心里有一種巨大的成就感：我堅持下來了,！雖然只有一個禮拜，帶我還是好開心,，這是我堅持做一個工做最久的一次,。

雖然只是短短的一個星期時間，但是卻給我留下了無盡的收獲,。我想這是我的第一次社會實踐,，這也將會成為我的一種人生經(jīng)歷，也將是見證我成長,、成熟的一段歷程!

銷售員的社會實踐報告篇十

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深,。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮,。

本人姓名榮小明,，年齡22，籍貫柳州市三江縣,，社會實踐職業(yè)：銷售員,。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我學(xué)校放假比較早本打算參加一些有關(guān)我自己專業(yè)知識的社會實踐,，可看到父母忙碌的身影,，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,，自己做了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨,。

由于我上學(xué)的原因,，我不經(jīng)常在家所以對商品的價格還知道的很少，還要接受爸爸的培訓(xùn),。幾天后，對商品的價格有了大體的了解,，于是開始自己的工作,。幾天過去了，發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很的啊的欠缺,，同樣是買東西,，我爸爸在的時候買的價格就很高，而我則不可以買到很高的價格,，通過自己的實踐和觀察我總結(jié)出以下幾點：

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,。去年,，家里的商品比今年的少了很多，但今年推出了涮羊肉,，蝦,，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的，現(xiàn)在的生活水平提高了,，消費水平有也會提高,，所以今年要備足年貨，檔次要提高,，不可以停留在以前,，思想也要跟的上時代。父親確實要經(jīng)商的頭腦,。

今年我家的對聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本,。誠信對于經(jīng)商來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的事情,，誠信，我的理解是人對人的誠實,，真誠才能得到很好的信譽,。我認(rèn)為父親句是這樣的一個人，他為人穩(wěn)重,，待人誠實,，辦事周到，所以他得到了很好的人緣,，我認(rèn)為這是開店成功的重要一點,。

雖然家的生意還不錯，他的背后是父母辛勤的勞動所獲得的,。他們每天六點種起床,，十一點才休息，冬天父親每天五點起床,，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,，無論寒風(fēng)刺骨還風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故,，這是為了什么呢,？我知道，不就是為了掙多一點的錢嗎,，供我們兄弟三人上學(xué)嗎,？我在家?guī)滋旄杏X到很累，父母幾年如一日,，他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出,，傍晚再搬回來，僅一次就很辛苦了,，而且家中還有六畝田地,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母臉上一天天增多的皺紋,，看著父母勞累的背影,，心中有一種說不來的餓感覺。我還沒有什么理由不去努力,，沒有什么理由不好好的學(xué)習(xí),，我只有那到了優(yōu)秀的成績回來回報我的父母，這樣我才能問心無愧,。 共2頁,，當(dāng)前第1頁12寒假銷售員社會實踐報告

通過了一個月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理,，也使我更加清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格的要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)知識技能,，將來回報自己的父母，回報一切關(guān)心自己的人,。

銷售員的社會實踐報告篇十一

社會實踐是每個大學(xué)生經(jīng)歷的一種歷練。雖說大學(xué)不像社會,，但總稱得上是一個小社會,，我們有了在學(xué)校里對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點,，有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題,，親身投入社會實踐活動中去，能更好的體驗生活,，體驗社會,，為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，并能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問題,，在20xx年我在蘇寧當(dāng)起空調(diào)促銷員。

以下,，我將根據(jù)我的工作經(jīng)歷,，結(jié)合介紹,，總結(jié)我得到的一些啟發(fā)：

第一：機會要靠自己爭取，更要靠自己把握;

白襯衫,，黑褲子,，黑皮鞋，臨走前,，再帶上我的工牌,，就像是高考前一樣，頭腦中在想很多東西,，卻總是空蕩蕩的,。自己就像是個工作狂，剛剛回到家里,，我就撥通了楊姐（格力全職促銷員）的電話,，楊姐很高興，立刻安排我隔天就去上班,。那晚,，我睡之前有些緊張，雖然自己以前做了兩個月的臨時促銷員（高三剛畢業(yè)那年,，我就到蘇寧做格力的臨促）,，但是，畢竟也有一年的時間沒有接觸空調(diào)了,，甚至空調(diào)的匹數(shù)適用面積等等我都忘了,。但是回想起自己的經(jīng)歷真是欣慰，因為這上班的機會是我自己找的,，在幾天的辛苦學(xué)習(xí)后,，最終得到認(rèn)可。之后,，也是因為自己的努力,，把握住了機會，才有這次的重回蘇寧電器,。

第二：與人友善,、待人真誠是社會工作中的“常勝”準(zhǔn)則;

一進(jìn)大門，看見的大多是熟悉的面孔,，我微笑著跟每一個人打招呼,，那樣的親切?？照{(diào)柜在二樓靠右邊,，我?guī)е仁煜び心吧母杏X走向空調(diào)柜。

“大家可好啊”，我問候道,。

“小弟,，你來了……”海爾空調(diào)蘇姐第一個見了我。

在空調(diào)柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎,，讓她們覺得很親切,。所以大家也對我很是友好。我到后,，大家伙圍上來,，我們在一起聊天，他們關(guān)心的問我的學(xué)習(xí),，問我在大學(xué)的生活,。并告訴我，有什么不記得的直接問他們就是,。雖然離開了一年,，雖然在這一年中我們沒有再聯(lián)系，但是他們對我依舊是那樣好,。之后,，我就開始自己復(fù)習(xí)空調(diào)的相關(guān)參數(shù)和例行查庫存的任務(wù)等準(zhǔn)備工作。

在蘇寧的這段時間里,，最讓我高興的是有時我會遇到很好說話的顧客,。有的在交流后，得知我是在暑期實踐,，他們都會鼓勵我繼續(xù)向前,，有的還會交流彼此大學(xué)經(jīng)驗;有的是對我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，鄰居要買空調(diào)時會介紹來我這里,，或是有需要自己再買一臺,。工作的順利進(jìn)行，服務(wù)被顧客所認(rèn)可,，這之中的快樂是我繼續(xù)努力向前的不竭動力。

第三：良好的工作心態(tài),，貼心的服務(wù)是銷售行業(yè)的必須,，但當(dāng)遇到麻煩時，也別忘給自己找退路;

“一枚硬幣是兩面的”,，說的就是事物的兩重性,。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客,。20xx年暑假蘇寧電器促銷社會實踐報告范文,。今年倒是很少遇上這一種情況：有些顧客過于自信，或是聽信經(jīng)驗不夠的好友建議，硬是自選匹數(shù),，這類情況中的大多數(shù)人都是客訴的隱患,。因為大多會出現(xiàn)：空調(diào)制冷量太小，而房間面積過大,，以至于制冷效果不好,。非但如此，由于定速空調(diào)（變頻類似）的工作原理是壓縮機先高速運轉(zhuǎn),，待室內(nèi)溫度達(dá)到屋主設(shè)定溫度之后,，壓縮機停止運轉(zhuǎn)，直至室內(nèi)溫度高出一定程度后,，壓縮機才會重新啟動,。所以，家里有空調(diào)的人一般能夠感受到,，空調(diào)一般是運行十分鐘,，停十分鐘。因此,，一旦空調(diào)匹數(shù)與房間面積不吻合（匹數(shù)過?。蜁箟嚎s機持續(xù)高速運轉(zhuǎn),，從而直接導(dǎo)致耗電高和空調(diào)壓縮機壽命縮短等一系列問題或故障發(fā)生,。一般針對這類顧客我們都會要求顧客在發(fā)票后面寫上：“顧客自選匹數(shù)，非質(zhì)量問題制冷效果不好,，一律自負(fù),。”并簽名為證,。針對這類情況我們也只能建議其另購風(fēng)扇輔助制冷或是其他可行辦法,，因為非質(zhì)量問題，商場是不會受理其退,、換貨服務(wù)的,。因此，提醒顧客,，在商場里買東西,，若是有些數(shù)據(jù)自己不了解，不妨多一份信賴,，讓促銷員幫您做個選擇,。

此外，夏季是空調(diào)的旺季,，很多顧客總是在熱得不行的時候才會想起買空調(diào),，急切的心理希望能夠當(dāng)天買當(dāng)天安裝。可是,，偌大的蘇寧要是沒有統(tǒng)一的配送服務(wù)時間表又該如何應(yīng)付廣大消費者呢,？按照規(guī)定，凡是廈門島內(nèi)及島外地區(qū)（不超過集美北區(qū)）,，在上午12點前買空調(diào),，可以盡量滿足（量大時沒辦法安排）下午送，隔天全天安裝的服務(wù),。但若是超出范圍,，例如后溪、杏林等地,，就必須是隔天送,，后天裝。因為現(xiàn)在所有的訂單都是在電腦上做的,，若是打錯了訂單,，是會被罰款的，所以我們都很小心,。也提醒顧客,，買空調(diào)即使是在冬季，價格也相差不大,，所以要是需要,，不妨在大熱之前就備好空調(diào)，讓自己有個舒舒服服的夏季享受,。

第四：掌握必備銷售知識,，是從事銷售行業(yè)的其本;

“小一匹，2300w制冷量,，適用于12平方以內(nèi),，不頂樓，不西曬;

正一匹,，2500w制冷量,，適用于15平方以內(nèi)，不頂樓,，不西曬;

鉆孔30元,，支架25元，不拆防盜網(wǎng),，不割玻璃;

售后熱線4008—365—365。格力免費清洗服務(wù)：每年三月份（19號前）打電話預(yù)約可享受免費清洗;

整機包修六年,，甚至包括遙控器,。”

我認(rèn)真的復(fù)習(xí)著那些必備知識，很快就迎來了第一批客人,。我耐心的講解著：

“先生,，你好！請問您是多大面積要用的空調(diào),？”

“是不是在頂樓,，會不會西曬呢？密封程度怎樣,？”

第五：在銷售中,，適當(dāng)運用銷售技巧;例如價格對比等。在介紹自己的產(chǎn)品時,，不妨從中端機子入手,，之后可往上推高端或是往下介紹低端機;

“那您可以考慮用這款格力—睡夢寶二級節(jié)能臥室空調(diào)。首先,，它的面板中有好看的圖紋,，是著名設(shè)計師設(shè)計的，而且是鋼化玻璃面板,，整機使用的材質(zhì)都是相對較好的;其次,，它帶有獨立換氣功能，在不使用空調(diào)的情況下,，也能實現(xiàn)獨立換氣,。這在有人吸煙，或是空氣質(zhì)量不好的家庭中使用效果更好,。而且他還有三種睡眠模式,，讓您輕松入眠… …”

“大一匹，2600w制冷量,，它的售價是3150元,，由于國家提倡節(jié)能減排，所以二級以上空調(diào)都能享受國家節(jié)能補助,，這是補助后的最低價格,。而且這款睡眠空調(diào)噪音只有21分貝，特別安靜… …”

在介紹空調(diào)時,，也不是盲目的介紹高端的機子,，因為在集美區(qū)，普遍的消費水平是中下左右,，所以,，我一般是主推“性價比”較高的機子，例如格力綠系列的三級能效綠嘉園,。小一匹售價1599元,，大一匹1880元,，1。5匹售價是2180元,。這一型號的機子很好賣,，一天里單單蘇寧店就能賣出百來臺。耗能跟二級能效差不了多少,，只是外觀面板是普通的vbs面板（塑料面板）,，沒有像獨立換氣這樣的特別功能罷了。但是制冷方面和噪音方面都是蠻不錯的機型,，在我促銷的那段時間接到投訴僅有一臺,，而且那是因為安裝師傅將室外機裝歪了的緣故。若是有購買意向的顧客,，就采用第四的方法,，先介紹睡夢寶。

第六：大忙時,，不可太過拘泥于一個顧客,，該撒手時就撒手，別讓外面的潛在客戶流失了;

在蘇寧還有一個詞,，那就是“大忙”,。例如空調(diào)柜大忙之類的。像是門店重裝或是周年慶時,，一般一個柜臺都要有3個以上的促銷員,。否則，顧不過來,，人流量大,，那時沒有更多的時間講解產(chǎn)品的功能，一般都是靠著品牌優(yōu)勢和價格優(yōu)勢來吸引顧客,，自然少不了送些贈品,，聊表心意。

第七：對手是讓自己前進(jìn)的風(fēng)帆,，在工作中不免會有利益沖突,，但是，利益之外更多的是友誼之情;

空調(diào)柜里的所有人是個整體,，為了柜臺的業(yè)績努力著,，同時又是各自品牌的個體。剛開始時,，我不理解楊姐讓我上晚班時都要向她匯報當(dāng)日的銷售量,，除了自己 （格力），還包括美的,、海爾,、松下,、奧克斯等品牌。稚嫩的我以為這樣的做法是斤斤計較,，而且很是小人所為。后來,，慢慢的也就了解,，這是好的企業(yè)必須做的一件事，不只是知己知彼,，更是一種商業(yè)間的相互競爭,。讀了微觀經(jīng)濟(jì)的我明白，大多數(shù)行業(yè)只有存在競爭,，那樣的市場才是健康的市場,，對消費者、對社會才是一大好處,。消費者花一樣錢得更好的享受,，企業(yè)自覺提高生產(chǎn)力，不斷研發(fā)新技術(shù),，占領(lǐng)新市場,。例如變頻空調(diào)。暫且拋開國家的節(jié)能減排政策影響,，僅從企業(yè)間競爭這方面看,。高三畢業(yè)時，我就在蘇寧了,，那時有變頻空調(diào)的僅有海信一家,，即使其他品牌有，在價格這方面也沒有多大優(yōu)勢,。但是,，今年，當(dāng)我再次來到蘇寧,，發(fā)現(xiàn)不僅海信有變頻,，現(xiàn)在海爾、美的,，甚至格力都有變頻空調(diào)了,。而且，格力的變頻技術(shù)更是達(dá)到最低15hz,，最高120hz的先進(jìn)技術(shù),。美的則是推出180度正弦波變頻空調(diào)。

有句話說的好,，商場如戰(zhàn)場,。每個品牌都有各自柜臺,，若是促銷員都在，竄柜拉客者就會被罰款,。在銷售空調(diào)的這段時間里,，我也在感受著品牌之間的“戰(zhàn)爭”。特別是美的和格力兩大品牌間,。格力是國產(chǎn)品牌當(dāng)中的大姐大（因為現(xiàn)在董事長是董明珠）,，是國內(nèi)的一線品牌，而且專業(yè)在做空調(diào),，往年的銷量都是位居榜首,。美的今年跟以往相比，氣勢不同,，也有更多的消費者信賴美的空調(diào),，我問了下老促銷員，才知道是美的今年在廣告上投入很多的金錢,，所以品牌的知名度和銷量都是大大提升,。

同時，我們大家又都是朝夕相伴的同事,，我們在閑暇之余都會出去小聚,，因為是社會中的生活，所以一般的娛樂是上ktv唱歌,，或是沙灘燒烤;有時,，我們幾個愛游泳的人也會一起到旁邊的集美大學(xué)去游泳;今年，更是別具特色,，我們一行人一同組織到長泰漂流,，回來后大家都被曬得黑黑的，但是那快樂的漂流感覺卻讓我們笑的更加燦爛,。

第八：給自己多留個心眼,。在去購置空調(diào)前先把自家的面積和樓層情況了解清楚，之后才能方便選購到合適的空調(diào);

空調(diào)的質(zhì)量就現(xiàn)在的水平來講也都是合格的,，當(dāng)然號的品牌也有讓人信賴的地方,，比如在噪音方面，制冷相差不會太大,。我認(rèn)為,，購置空調(diào)最重要要考慮的是自己的面積用的空調(diào)是否合適，切忌空調(diào)適宜買大不宜買小,。

在這個暑假里我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,，這些是我人生的一筆財富。結(jié)束實踐以后,，我自己更近一步了解這個社會,，更近一步了解自己,。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。我從與消費者更是人民大眾的廣泛接觸,、了解、交流中受到真切的感染和體驗,，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華,，社會責(zé)任感增強,。一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,，我會在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,。在實踐中,，我的人生觀,、價值觀得到進(jìn)一步的強化，提高了認(rèn)識能力,、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,。

這不僅是實踐,，還是人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富,。在今后我還要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時也讓自己認(rèn)識的更多，讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會,。社會實踐是每個大學(xué)生都應(yīng)該經(jīng)歷的一種歷練,。

銷售員的社會實踐報告篇十二

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐,、在實踐;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野,，又增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

20xx年9月底至20xx年6月

我實習(xí)所在單位的名稱是上海***有限公司,，位于上海市普陀區(qū)9號天地軟件園8號樓b座4樓,，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名,。主要銷售阿里巴巴誠信通,。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版，標(biāo)準(zhǔn)版,。質(zhì)量第一,、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的最高宗旨,！總公司為阿里巴巴（技術(shù)有限公司,。經(jīng)阿里巴巴（技術(shù)有限公司授權(quán)有上海，南京,，江蘇啊,，安徽等各個分公司。

我實習(xí)的崗位是,，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品,，其次還有萬品，比如阿里阿外,，淘里淘外,，萬。按時間順序我在實習(xí)期間主要完成了如下工作：

（一）參加員工入職培訓(xùn),，了解企業(yè)文化,、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識,，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),，分享工作經(jīng)驗;學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。

（二）進(jìn)行為期15天的實習(xí)試用期,，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程,，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù),。

（三）學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料,，并對客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣,、體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會客戶回訪和跟單,。

（四）由老員工陪同，前往企業(yè),，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗，學(xué)會如何回答客戶提出的問題;學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣,、同的填寫,。

（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)賬,、電匯、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題,，并及時與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項,，領(lǐng)取發(fā)票等,。

（六）與市場部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用,，學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和回收,。

（七）與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務(wù)下單表,，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程。

（八）與技術(shù)部溝通,，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,，完成企業(yè)目。

（九）與客服部聯(lián)系,，協(xié)助百度總部對于企業(yè)流程以及上線流程,，及時與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問題,，完成操作流程,。

（十）學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。

（十二）學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,，傳真,、打印、復(fù)印等,。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作,，收獲不少，體會很多,，主要有以下幾點：

（一）目前的電子商務(wù)的開展還是較多的,，電子商務(wù)對現(xiàn)今的說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場,、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù),、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會,。極具發(fā)展前景,，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務(wù)的快捷,、便利,、高效，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益,。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,，并且把它結(jié)合到具體實際的工作很難解決的問題,，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因為畢竟那只是理論而已,，我體會到了實際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,。

（二）經(jīng)過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)，要多看,，多問,，多觀察，多思考,，多動手等,。在實習(xí)的過程自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候,，自覺努力去尋找到解決問題的方法,，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少,。還有,，在公司這樣的一個團(tuán)隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助,，彼此增加知識、經(jīng)驗等,，這樣才能更好的完成工作任務(wù),。在工作的過程有多動手多思考的話，永遠(yuǎn)不會知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考,，多去嘗試,，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗,，所以更需要在工作準(zhǔn)備,，學(xué)習(xí)更多，其實不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對于自己有更大的成長,，只要用心努力就行了。比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,，描述得不夠好，也可以說是失敗了,，但是,，經(jīng)過那次，給自己下了更堅定地信心,，下次一定要做好,，于是多問問老板，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進(jìn)解決,，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進(jìn)行彌補，這樣不斷的提高了自己,。

（三）通過實習(xí)的實際工作實踐,，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的識，在工作的過程了實際,，更好的消化和深化了已學(xué)到的理論知識,，總算是學(xué)以致用了。

（四）在工作本的方法,，提高了自己的技能,。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題,，更是必須解決的問題,，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報,。在進(jìn)入公司之前,，雖然公司已經(jīng)開展了但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進(jìn)行這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般,。在三月底我進(jìn)入公司之后,，努力的將公司產(chǎn)品在推廣，并且正式開展了作,，短短的一個月,，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多,，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了,。對于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵,，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù),，那是很重要的。

（五）提高了自己的文字表達(dá)能力,，動手的能力,，參與交流的能力，資源的利用能力,，思考總結(jié)的能力,，學(xué)習(xí)的能力，耐心,，踏實堅定的能力等,。具體表現(xiàn)在：

1、文字的表達(dá)能力：作為一個人員,，必須在溝通的過程清楚,，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗,，所以往往說得不好,，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流,，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書,，其他公司的介紹，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析,，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力,，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品,。

2,、動手的能力：在實習(xí)的過程己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片,，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息,，尋找產(chǎn)品的資料,，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等,，這些都或多或少的增加了自己的動手能力,，提高了自己了解的各種問題，尋找到解決難題的辦法,，增強了對理解,。

3、參與交流的能力：平時在公司里面,，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解,，這樣融入了公司的大家庭里面,，還有，在,、博客里面也提供了很多與他人交流的機會,，慢慢自己的交流能力也提高了。

4,、資源的利用能力：自己利用空余的時間看看案例,，在有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力,。

5,、思考總結(jié)的能力：在工作過程樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點,，然后自己獨立思考,，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法,，還要通過實踐去證明,。剛進(jìn)入公司的時候，確實很多都不懂,，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題,，進(jìn)行思考總結(jié),，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力,。

6,、學(xué)習(xí)的能力、耐心：電子商務(wù)這個行業(yè),，發(fā)展很快,，天天都有可能在變化,，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對于耐心，比如,，有一次,，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候,，客戶問題特別的多,，而且有些很刁難，有可能是同行的人,，但是自己心想,，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好,，耐心幫客戶解決問題,。作為，我們必須克服不耐心這個缺點,，必須具備耐心,，哪怕是認(rèn)真校對每一個標(biāo)點符號。

7,、踏實,、堅定的能力：對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實,、堅強不屈,，才能邁向成功的一天。

剛真正踏入社會,，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會的環(huán)境,，必須積極地投入工作，專注于工作,，但是在適當(dāng)?shù)臅r候還是要放松自己,，鍛煉一下自己的身體，畢竟,，好的身體才是我們的本錢,。在任何一個企業(yè)處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢,，補充自己的不足，要不斷激勵自己,，要自信,，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué),。要認(rèn)識自我,，挑戰(zhàn)自我,。其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的,，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)到的經(jīng)驗，學(xué)到的知識,，應(yīng)用到以后的生活以后就會更加的輕松,，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作續(xù)努力,，克服自己的不足,，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的,，我要堅持不懈的學(xué)習(xí),，并應(yīng)用到實踐好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要，還必須多看,，多聽,，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì),。其實,，社會是一所最好的大學(xué)！