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銷售員的社會實踐報告總結(jié)篇一

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姓名：

學(xué)號：

實踐單位：

實踐時間

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會,。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，通過社會實踐的磨練,，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富，社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有我們深入社會,，了解社會，服務(wù)于社會,，投身到社會實踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門,，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,，在實踐中成才，在服務(wù)中成長,，并有效的為社會服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。

這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,，而是在一個手機店做銷售,，過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到許多在書本中學(xué)不到的知識,，它讓我開闊了視野,、了解了社會、深入了生活,、回味無窮,。也對自己一直十分想了解的手機知識有了更進一步的深入。我覺得這個假期,，過的十分有意義,。

這次的實踐使我深深地懂得了“說一件事”和“做一件事”的含義，只有真正的工作了,，才知道別看是一個小小的工作,，也會有多多的精神上的受益，也有它自己獨具特色的技巧與知識,。在手機店的日子里,，我每天早上八點上班晚上五點下班，在這段時間里要向顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品,?；旧希紫葐査麄儯骸笆裁磧r位的,，手機帶不帶系統(tǒng),，翻蓋還是直板”，確定這些,，在向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機,。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識,?；就緩綖?種：第一種,，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),，其中包括：手機屏幕的大小,，電容還是電阻，系統(tǒng)是什么的,，cpu多大,，內(nèi)存多大，電池多少毫安的,，像素多高等等;第二種,，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷,、宣傳我們的商品,。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論,，最終還是要應(yīng)用到實際中去,。”實踐可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的,，更加了解每臺手機的功能,。

當其它的店員對我侃侃而談各種手機的特性，而且他們對每臺手機的款型,、價格及特性的掌握程度的準確性確實讓我十分的驚訝,。我突然間想起了這樣一句話“365行，行行出狀元”,，讓我覺得這句話非常有道理,。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是：perfect(完美),，succesper(向前)+fect(做)--一直不斷向前地做下去,，可以理解為：想要把一件事情做到極致，,，完美需要持之以恒,，堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+ces--一直走下去,，由此可以看出,，在外國人的眼里如何定義完美和成功，就是看這個人有沒有持之以恒的耐力,。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是，時代在發(fā)展,，人們都在進步,。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的，但當他們可以細致的說道手機里面各個元件和功能的時候,，我的那種敬佩之情也就油然而生了,。

這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉,，同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì),。首先，我意識到作為一名銷售員,，要擺明自己的位置,，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧,，從企業(yè)利益角度出發(fā),，做好銷售工作。第二,，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),，真誠對待每一位顧客，做好服務(wù)工作,。個人覺得,，銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度,，也叫做親和力,，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁。總之,，在我銷售電視的過程中,，我盡量地把快樂傳遞給他們。

最重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點：容易產(chǎn)生自卑心理,。初到社會,，初次體驗工作，體驗自己賺錢的生活,，開始的一切的一切都是那么的不順心順意,，那么的力不從心，和那些看,、精明能干的店員相比,，我是那么的遜色于他們，甚至覺得差別是那么的遙不可及,。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間,、經(jīng)歷、金錢是否是值得的,。然而久經(jīng)商場的老板的一席話讓我醍醐灌頂,，我分析了失敗的原因有一下三點：首先，雖然我善于與人交談,，但并不是即興演講,，往往是在此之前我做過很多準備的，甚至我上過專業(yè)課,，有專人培訓(xùn)過我,。而銷售這一行業(yè)，我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn),，更沒有太多的實際經(jīng)驗,，而且社會閱歷少，和人交流過程中把握不好對方心理,。其次,，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。

相比之下,，我還是不夠成熟,。而，就是因為社會角色不同,，我們之間的生活壓力也就不一樣,，對自己的要求也就不同。再次,，我對產(chǎn)品的熟悉度不夠,，沒法更好的告訴顧客這個產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點,。分析原因后，我便去解決問題,，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng),。我意識到了很重要的一點，自卑不見的完完全全是一件壞事,，自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,，發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事,，一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，才會獲得一種新的自信,。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過：“我最討厭輕易說不能，輕易否定自己的人,。不要對自己說不可能,，因為當你對自己說不的時候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了,。從內(nèi)心深處告訴自己可以,，或許你會給自己一個奇跡?！弊孕攀且还P財富,，有時他真的可以創(chuàng)造出奇跡，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌,。

面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,。在這次寒期的工作中，獲益良多,，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā),。這次的打工是一個開始，也是一個起點,，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,，慢慢走向成熟。

銷售員的社會實踐報告總結(jié)篇二

誰都知道天下沒有免費的午餐,，惟有比別人多一份能力,，才能立足于社會，真正超凡脫俗,。隨著時間的推移,，不知不覺,，上來大學(xué)已經(jīng)快一年了，距離畢業(yè)的時間也慢慢接近了,，回想過去,，自己在這半年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么,，結(jié)果,，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到多少,，再過三年就要踏入社會了,，對于自己將來在社會扮演什么角色，都是很值得自己重視的?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,，首先要了解社會，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進社會有所幫助,。想通了這點,，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力,，所以這個寒假的到來給了我一次鍛煉的機會,，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求,，但同時自己也是十分擔(dān)心受騙上當,，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，但是為了將來,，所以還是要有一點自主能力的,。

經(jīng)過一番的考慮之后，最后我選擇了在我家鄉(xiāng)西雙版納景洪的電腦科技有限公司進行社會實踐,，這是一個電腦銷售的公司,，相對于我們這些新世紀的大學(xué)生，這個也是不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始,，心里充滿期待的同時，也有點擔(dān)心自己的能力不夠,，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,，有壓力，有挑戰(zhàn),，才會有收獲,，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠也學(xué)不到新的知識,，所以自己也沒有多想什么,，就決定開始投入工作了。

一,、注重細節(jié)

雖然不會退縮,，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的,。首先第一天,，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說我自己學(xué)的是軟件知識,，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦,，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道,，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向,。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,，裝好電腦,，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，難度還是有的,，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細心才可以,。

二、吃得苦中苦

經(jīng)過幾次動手,，終于掌握了這基本的電腦組裝了,，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,，那就是要記住一些部件的型號,、功能,、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快,，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔(dān)心腦袋會負荷不起,，但是那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部,，只要求我慢慢掌握,，這也讓我松了一口氣。當我大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,，今天也在悄悄的隱退,，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,，整個人輕松起來,。原來當個學(xué)徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗,，但是腦力感到有點超支,，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同事說也有同感,，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣,。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的,甜甜的,。

三,、方為人上人

培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了,，開始幾天還沒什么顧客上門,，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,，終于有人客上門了,，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他,。經(jīng)過一番商討,，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售,，心里也有點滿足感,，畢竟是開始，要沉住氣,。之后工作漸漸上手,，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆,，要求多高，都要盡量滿足顧客,。在實習(xí)的過程中,，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺,，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象,。

四,、實踐成就認識、鍛煉提升自我

經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐,，讓我對社會有了個基本的了解,，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步,，人隨著時間成長,，但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果,，并不是個人可以做到,，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐,，讓我懂得了要了解一個事物,，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗,，但是如果你不去接觸,，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結(jié)束,，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已,。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲,，做事要注重細節(jié),，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑,，也會改變很多,，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料,。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣,，現(xiàn)代社會,，想要生活，尤其是想得到好好的生活,，需要付出的努力是不可估量的,，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,，這樣就決定了這個社會上成功者并不多,，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì),，心理抗壓能力也很重要,。

在此，我很感謝貴公司給予我進行社會實踐的機會與鼓勵,，讓我在實踐的過程中得到了進一步的鍛煉與提升,，也感謝同事在實踐過程給予我支持與幫助，相信你們的付出也將是我圓滿的收獲!

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí),，以前沒有工作的機會,，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有時冷場,，這是很尷尬的,，人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，事半功倍，別人給你的意見,，你要聽聽從,、耐心、虛心地接受,。在工作上還要有自信,，自信不是麻木的自夸，而且對自己的能力做出肯定,，社會經(jīng)濟缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信，其實有誰一生下來就什么都會的,，只要有自信,，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了，就算沒能解決,，最起碼自己是開心的,。知識的積累也是非常重要的，知識猶如人的血液,，人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭接觸的導(dǎo)購業(yè),，對于我來說很是陌生，要想起工作做好,，就必須了解這方面的知識,，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中,。

銷售員的社會實踐報告總結(jié)篇三

當今社會,，招聘會上總是寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先，而我們這些一心只讀圣賢書,，兩耳不聞窗外事的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗?zāi)?我們只是把頭埋在題海中,。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了,。為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，所以這么寒假，我今年7月238月24去到長沙瀏陽永安比一比超市店做促銷員,。

現(xiàn)在社會呆在家中只讀圣賢書的才子已經(jīng)不被這個時代認可了,。二十一世紀的大學(xué)生想在快節(jié)奏的社會中站穩(wěn)腳，就必須要經(jīng)得起社會的考驗,。

懷著鍛煉自己,，早點融入這個高速發(fā)展的社會的想法,，我早早的就為我大學(xué)第一個寒假做了一個完美的計劃寒假兼職,。在媽媽的建議下，我找到了嬸嬸工作的單位長沙瀏陽比一比超市永安店,。在嬸嬸的推薦下,，我成為了他們超市日化專柜一名臨時促銷員。

其實做促銷已經(jīng)不是我第一次了,，在著之前我還做過恒安集團國慶臨時促銷員,。為什么我會選擇促銷，而沒向大多數(shù)同學(xué)一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢,。因為我覺得促銷很鍛煉一個人的交際能力,，每天都要接待不同的顧客,，處理不同的問題，在這些過程中我可以收獲很多在書本或者其他工作中得不到的東西,。

有了國慶的那次經(jīng)驗,，這次的工作我感覺很熟悉。在嬸嬸的指導(dǎo)下我也很快融入了這份工作中,。開始的第一天我還是有點放不開,，在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨派。開始覺得有代溝,，可慢慢的我也可以跟他們大成一偏,，小成，小成……的叫也讓我覺得很親切,。也許是因為周遍阿姨們的照顧,，我的工作做得很好，一直受到主管的表揚,。

我做的是日化的整個專柜,，可我也有自己專門負責(zé)的品牌，像大眼睛,、丹姿,、采樂。不做不知道,，原來一個小小的超市它卻有著嚴格的管理模式,。像我們這中臨時促銷員也要經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)，從禮儀到品牌各方面的都要學(xué),。我開始還小瞧了這家超市,，待我了解到這家超市的歷史我才感覺到：其實做什么事都是一點一滴積累起來的。比一比的老板也是從一個小商店老板做起家的,，超市現(xiàn)在雖然不大,，可也是一個十多家連鎖店的小企業(yè)。規(guī)模隨小,，可五臟六腹聚全,，它還常常引進沃爾瑪超市管理模式。現(xiàn)在什么都講究信息與資源,，比一比進步的一點就是知道借鑒人家先進的管理系統(tǒng),。我現(xiàn)在學(xué)的是醫(yī)學(xué)，人對醫(yī)學(xué)的研究是日新月異,，如果我自限于課堂和書本,，那么我想我還沒出社會就已經(jīng)落后了。今后就業(yè)的壓力使我們當代的大學(xué)生不得不早點接觸社會，感受社會的多員化,，學(xué)會利用社會的資源與信息,。單一的人才已經(jīng)不在適應(yīng)社會，只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭,。

經(jīng)濟社會是非?，F(xiàn)實和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點,。每一個職員只有每個月份的銷售額超過xx元才能有提成拿,，要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個月僅600的待遇,，所以我一直都做得很認真,。我熱心的接待著每一位顧客，也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效,。很多時候我也會遇到冷板凳,，開始我還覺得有點尷尬，可周遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙,。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定,。在想顧客推銷商品的時候，我把自己學(xué)到的一些醫(yī)學(xué)知識也用上了,，比如說：潔面與皮膚健康,、藥膏與牙齒的保護。最后我的銷售還是取得了可喜的成績,。我領(lǐng)到900元的工資,，雖然相比嬸嬸的業(yè)績我差了一點，也我已經(jīng)感到很滿足了,。一份耕耘一份收獲,，拿著那疊錢，我感覺好重,，因為里面有好多的精練濃縮,。

一個月的實踐讓我收獲良多。我明白了很多銷售道理：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,，創(chuàng)新注入新活力,，誠信是成功的根本，付出才有收獲,。我會帶著這寶貴的經(jīng)驗回到學(xué)校更加認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。這一次的超市實踐成了我社會人生的第一筆財富,。以后我會爭取更多這樣實踐的機會,，努力的充實自己，提高自己。

銷售員的社會實踐報告總結(jié)篇四

由于經(jīng)濟原因我家在本村開了一家商店,。由于我校放假較早,，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影,，我心想春節(jié)快到了,，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,，自己做起了銷售員,，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。

由于上學(xué)的原因,，我不經(jīng)常在家,，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn),。幾天后,，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,，同樣是買東西,，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二,，創(chuàng)新注入新活力。

在以前了,，思想也要跟的上時代,。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三,，誠信是成功的根本,。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本,。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的,，誠信，我的理解就是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽,。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重,，待認真誠,，辦事周到，所以他得人緣很好,，我認為這是開店成功最重要的一點,。

第四，付出才有收獲,。

雖然我家的生意還不錯,，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,，十一點才休息,，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨,，無論寒風(fēng)刺骨,，還是風(fēng)雪嚴寒，依舊如故,，這是為了什么呢?我知道,，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日,。

他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,，傍晚再般回去,，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的`成績來回報我的父母,，這樣我才能問心無愧,。

通過一個多月的實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人,。

大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)“社會理論活動是高校人才培養(yǎng)目標的有效道路,，是推進大學(xué)生“素質(zhì)拓展方案“的重要舉措。

我院今年的大先生社會理論活動,，主題明顯,，內(nèi)容豐厚，方式多樣,，成效明顯,。廣大青年先生在為民效勞的活動中，不只進修,、宣揚和理論了“xxx”的重要思想,，并以無私奉獻的精神加強了同群眾的緊密分離，得到了社會的廣泛贊譽,，而且在理論活動中拓展了本身的分析素質(zhì),，增了學(xué)問，長了才干,。

銷售員的社會實踐報告總結(jié)篇五

1個月的實踐結(jié)束了,，我在這一個月的實踐中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實踐做一個工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實踐單位：xx電腦城,。xx電腦城位于xx商業(yè)中心：緊鄰xx商場、xx百貨大樓,、鐘樓商廈,、五金城、女人世界,、大慈閣商區(qū)等,，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁,，是經(jīng)商者的黃金之地,。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快,，市民的居住條件也迅速得以提高,，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū),，永北小區(qū)、裕華小區(qū),、中華小區(qū),、民族小區(qū)、金昌小區(qū),、帥府小區(qū),、北唐、南唐小區(qū)等,，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮,。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快,，市民的居住條件也迅速得以提高,，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū),、裕華小區(qū),、中華小區(qū)、民族小區(qū),、金昌小區(qū),、帥府小區(qū)、北唐,、南唐小區(qū)等,，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xxxx電腦與河北大學(xué),、華北電力大學(xué),、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融?？茖W(xué)校,、xx師范、郵電學(xué)校等多個大專院校遙相呼應(yīng),，與xx一中,、二中、三中,、四中及十七中xx重點學(xué)校毗鄰,，更加使xx電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動力,。身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,，鄰近的直隸總督署、古蓮花池,、大慈閣鐘樓,、紅二師,、淮軍公所等，厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,，促使人們加快追求高科技,、新事物的腳步。

自9月20號開始,，公司安排我進行了四個階段的實踐,。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性,。完全是做勞力,。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房,。比如mp3放在一塊,，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多,，出貨也最快,。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長,。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降,，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入,。這樣由銷量的變化,，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的.進貨數(shù)量。

干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實踐,。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道,。我的第二階段實踐是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢,。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好,，而紐曼有些型號收音機功能,，清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備,，但負責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費者,。所以這一過程學(xué)的比較慢。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,，我進入了實訓(xùn)階段,。第三階段負責(zé)人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌,，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標,。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞,。并且不停的問我為什么這樣便宜時,，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,，我知道這單“生意”又要黃了,。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--“小丫”,。這是我實踐的第四個階段,。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌,，賣的也快,，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷,，十個就有九個有問題,，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,，賣主讓找售后售后又推回來,，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬,，會比較容易的換個新的(當然在保質(zhì)期內(nèi)),。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果,。其實我們這些銷售人員也很苦惱,，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了,。

其實在這期間我也去了xx的售后,，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里,，幾臺舊電腦和三個人,。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神),。

踐使我懂得了很多以前不知道的東西,，對xx電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多,，有時不知道該聽誰的,，比較亂;(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務(wù)太差,，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,，缺乏有利的監(jiān)管。

實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實踐是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

ifyoucandreamit,youcanmakeit!

最后衷心感謝xx電腦城給我提供實踐機會!

銷售員的社會實踐報告總結(jié)篇六

年級：

班級：

姓名：

學(xué)號：

實踐單位：

實踐時間：

自從走進了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,，招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐。

作為一名新世紀的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,，社會實踐必不可少,。畢竟，畢業(yè)之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會中的一分子，要與社會交流,，為社會做貢獻,。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。以后的人生旅途是漫長的,，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才,。

而且,，我深感到,我進入大學(xué)并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易,。雖然只是短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,。增長了許多課本上沒有的知識,。記得曾看到過這樣的話：知識猶如人體的血液。人缺少了血液,，身體就會衰弱;人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。

今年暑假沒有提前去找工作,，但我也積極的在找暑期工,，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在x公園做一名銷售員,，銷售員的工作相對來說比較輕松,，而且又能夠鍛煉自己的口才。

我的工作是推銷廠里各色漂亮的毛巾產(chǎn)品,，推銷工作也不像我想象的那么簡單,，先是培訓(xùn)教導(dǎo)你怎么推銷，接著是到現(xiàn)場進行一系列的準備工作,，然后才是正式到店面里上班,。在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,，每天有固定作息時間表約束和課程的安排,，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,，凡是你都要自己安排,，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的,。你要積極主動的接近顧客,，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品,。這也是在鍛煉了我們的膽量,、語言交流能力和心理洞察能力。因為購買產(chǎn)品主要人群是小朋友。所以你要大膽的向這些小朋友介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點,，功效與其他產(chǎn)品的不同之處,，能調(diào)動他們的興趣。但在此前提之下,，你要先做好準備,，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，怎樣說能讓這些小朋友及家長擁有購買欲望,。我們膽大了才能冷靜,，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰,、口齒伶俐,，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當?shù)幕貞?yīng),，不至于慌張得不知所措,。在這里，不僅要受到公司的監(jiān)督,，而且里也要聽從現(xiàn)場人員的調(diào)配,。

雖然一開始我們還是比肩木訥的，不過俗話說熟能生巧,，經(jīng)過一天的鍛煉我們慢慢適應(yīng)了,，往后就比較順利了，我推銷出去的產(chǎn)品雖不是最多的,，但還說的過去!

經(jīng)過一個星期的培訓(xùn),，我們開始上崗了。一開始我們都是比較木訥的,，有客人來了都是師傅提醒我們有客人來了，叫我們?nèi)ソ榻B產(chǎn)品,。

在社會中接觸各種各樣的顧客,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下,，才能很好的工作,，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的,。

1,、在這次實踐中，我的口才得到了提高,。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣,，并且及時改正一些不得體的地方，使我說話比以前更大方得體了,。我覺得對于口才的提高,，多說很重要，要盡量動腦筋說,，大膽地說,，不能像我第一天上班那樣，不知說什么好,。我相信說的多了,，能力在不知不覺中就提高了。

2,、在社會上待人要真誠,，剛踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼,。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠的問候。我總覺得,，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片,。我想,，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任,。他們把我當朋友,，也愿意在工作上幫助我。

3,、在社會上要善于與別人溝通,，語言是溝通的橋梁,。如何與別人進行友好的溝通，這是需要長期的練習(xí),。在學(xué)校是接觸的人不是很多,，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌,，開開玩笑也無傷大雅,，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式,，使我與別人對話時應(yīng)變不及，使談話時出現(xiàn)冷場,，這是很尷尬的,。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會上立足,。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷,，要謹記“禍從口出”這個道理,。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,。

4、在社會中要有自信,，自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定。

當你在多次的接觸顧客中,，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),，當你沒有足夠的自信心,，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差,。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴,。

5,、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,，做事就會畏畏縮縮,，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了,，同時也讓上司,、同事厭惡。

6,、工作中不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液。人缺少了血液,，身體就會衰弱,，人缺少了知識，頭腦就要枯竭,。

7,、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,，面對失敗和挫折,，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓,，這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色,，這是一種達觀;面對贊揚和激勵,，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進取,，這是一種力量;面對煩惱和憂愁,，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解,，這是一種境界,。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù),，學(xué)會微笑是生活的藝術(shù),。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視,。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力,。

暑期工雖然只有30天的時間，在這段時間里,，有時過的真的很難受,、很憋屈，可生活還得繼續(xù),，還得面對學(xué)習(xí),，面對走出校門，面對找工作,。不過,，讓我們體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，為以后走向社會,，起到一個橋梁的作用吧,。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,，我深深的體會到了工作的艱辛,，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中,，我學(xué)到了很多,，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司,、同事相處的技巧,。

暑假的社會實踐，對我來說,，是一個開始,，也是一個起點，也希望這個起點能讓自己更好的融入社會,，不斷的學(xué)習(xí),、不斷地成長。

銷售員的社會實踐報告總結(jié)篇七

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2017銷售員社會實踐報告

大一學(xué)生銷售員社會實踐報告

大學(xué)生專賣店做銷售員社會實踐報告

大學(xué)生銷售員寒假社會實踐報告

誰都知道天下沒有免費的午餐,，惟有比別人多一份能力,，才能立足于社會，真正超凡脫俗,。隨著時間的推移,，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)快一年了,，距離畢業(yè)的時間也慢慢接近了,，回想過去，自己在這半年里究竟學(xué)到了什么,，得到了什么,，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳,，原來自己并沒有學(xué)到多少,，再過三年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色,，都是很值得自己重視的?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會,，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進 社會有所幫助,。想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,，同時也可以增加自己的各方面的能力,，所以這個寒假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活,，也了解社會的需求,，但同時自己也是十分擔(dān)心受騙上當，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，但是為了將來,，所以還是要有一點自主能力的。 經(jīng)過一番的考慮之后,，最后我選擇了在我家鄉(xiāng)西雙版納景洪的電腦科技有限公司進行社會實踐,，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些新世紀的大學(xué)生,，這個也是不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時,，也有點擔(dān)心自己的能力不夠,，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力,，有挑戰(zhàn),，才會 有收獲，也才會有進步的,，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠也學(xué)不到新的知識,，所以自己也沒有多想什么，就決定開始投入工作了,。

雖然不會退縮,，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的,。首先第一天,，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說我自己學(xué)的是軟件知識,，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦,，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有 什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來,。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道,，原來電腦安裝主要是主機的安裝,，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負極的,，這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了,。但這也僅僅是開始，裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，難度還是有的,，但也有細節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以,。

經(jīng)過幾次動手,，終于掌握了這基本的電腦組裝 了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了,。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快,，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后,，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔(dān)心腦袋會負荷不起，但是那些工作人員也知道要記住這些不容易,，也沒有要求我記住全部，只要求我慢慢掌握,，這也讓我松了一口氣,。當我大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退,，一天的培訓(xùn)基本完成,，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來,。原來當個學(xué)徒一點都不簡單 啊,，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支,，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧,。有幾個同事說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣,。終于嘗到社會生活的味道了,，澀澀的,甜甜的。

培訓(xùn)之后,，正式開始接觸銷售了,，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著,。到了第四天,，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué),，我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他,。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝,，終于做好了自己的第一單銷售,，心里也有點滿足感，畢竟是開始,，要沉 住氣,。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則,，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆，要求多高,，都要盡量滿足顧客,。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難,，其次就是要有禮 貌,，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象,。

經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解,，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估,。社會隨著時間進步，人隨著時間成長,，但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果,，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己,。通過這次實踐,，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它,，雖然可能會失 敗,，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有,，失敗并不代表結(jié)束,，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長,，我也從實踐中有所收獲,，做事要注重細節(jié)，即使很小,，就像我的這次實踐的一個微笑,，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料,。當拿到自己的勞動成果的時候,，不禁暗暗嘆氣,，現(xiàn)代社 會，想要生活,，尤其是想得到好好的生活,，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗,，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然,，必須具備各種良好的素質(zhì),，心理抗壓能力也很重要。

在此,，我很感謝貴公司給予我進行社會實踐的機會與鼓勵,，讓我在實踐的過程中得到了進一步的鍛煉與提升，也感謝同事在實踐過程給予我支持與幫助,，相信你們的付出也將是我圓滿的收獲!

2017銷售員社會實踐報告（2） |

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9-152:31:20

社會實踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機會鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識.這不放假了，也閑不住,，就找找看能干點什么,，剛好曾經(jīng)促銷過的某國產(chǎn)手機業(yè)務(wù)員找到我,希望我能在國美店做促銷,考慮后我就答應(yīng)下來.因為這是第一次能較長時間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.

首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應(yīng)當時的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當學(xué)生來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機,，同時結(jié)合手機功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.

其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事,，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,，我的努力得到了大家的認可,，漸漸地也得到了大家的幫助。我想,，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆,，全店的銷售業(yè)績也能更高,。

最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑,。剛到店里的前三天都是零銷量,，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑,，甚至懷疑多年來為教育付出的時間,，經(jīng)歷，金錢是否值得,。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開,。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),，更沒太多實際經(jīng)驗,，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理,。其次,，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下,，我還是不成熟,。而且社會角色不同，生活壓力不同,，對自己的要求也不同,。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求,，也許是子女教育的來源,，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力,。再次,，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低,。分析了原因之后,，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機,，利用午休時間去周圍大型手機賣場學(xué)習(xí),，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”,。晚上回到家,，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,，取長補短,。而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁,。在短短兩天里,，我覺得自己像變了個人似的，自信多了,，推銷起來也如魚得水一般,。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗,，銷量穩(wěn)步上升,，甚至超過其他品牌,。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己,，因為我還是有很多優(yōu)點的,，比如態(tài)度端正。

十幾天的實踐很快結(jié)束了,，雖然掙了不到一千塊錢,，卻掙到了用一千塊錢買不到的經(jīng)驗和生活。

2017銷售員社會實踐報告（3） |

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今年寒假我就到了貴人鳥體育用品專賣店做了一名銷售員,，起初我抱著好玩的態(tài)度,，可是后來我才發(fā)現(xiàn)其實真的很累，而且各種各樣的顧客需要好好的接待,，各種商品的價格,，庫存，這些都要好好的記住,，各種型號顏色必須很熟練,，一天下來腰酸背疼，可是收獲很大,，懂得很多,，也學(xué)會了怎樣和顧客交流，介紹各種商品?，F(xiàn)在我還能想到那些日子，也讓我懂得了很多,。

第一,，????? 服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。?

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二，????? 創(chuàng)新注入新活力,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品

第三,，????? 誠信是成功的根本,。

實踐讓我走出課堂,，走向應(yīng)用。當前,，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力,。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當中遇到的是不盡相同的,。其往往具有不明顯的特征,。這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題,。作為當代中國的大學(xué)生,，應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么,，然后全力以赴的去完成,。所以在大學(xué)期間應(yīng)該多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境,，多了解你將會面對的種種問題,，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。實踐是學(xué)生接觸社會,，了解社會，服務(wù)社會,，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑,。親身實踐，而不是閉門造車,。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍,，增強了認識問題、分析問題,、解決問題的能力,。為認識社會，了解社會,，步入社會打下了良好的基礎(chǔ),。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己,，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ),。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來回報父母,，回報一切關(guān)心我的人,。

2017銷售員社會實踐報告（4） |

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為了提高自己的社會實踐能力,，減輕家里的負擔(dān),，參加這樣的實踐，又能夠鍛煉自己,。

這次社會實踐,，具體安排情況如下：

時間：

內(nèi)容：

地點：

每天10點，到達地點之后,，第一件事就是換好工作服,，然后再自己的崗位上，向顧客推銷自己的產(chǎn)品,。由于是海苔,，一般來說，都是小朋友比較喜歡吃的,，所以我就縮小了自己的推銷范圍。把推銷人群集中在小朋友和 女生上,。

來了來購物的人,，就要面帶微笑，很熱情的和他們說“你好,，歡迎品嘗波力海苔!”然后送上 食品。但是有時候,，人們都是嘗一下,，然后又轉(zhuǎn)身離去。如果我看到小朋友來了,，就會上前去,，很親切的問小朋友“小朋友，要不要嘗一下波力海苔啊?”然后,，小朋友就會用他那純真的聲音回答我“要!”這是吸引小朋友的第一步,，我已經(jīng)做到了。然后第二步,，就是給試吃品給小朋友吃,，小朋友拿了樣品吃了之后,，會很高興的點點頭，“好吃!”然后,，我就會借機說“好吃啊?那要不要媽媽 賣一桶回去呢?”“要!” 父母都是愛孩子的,，見到孩子喜歡吃這種食品，就會很爽快的買一桶灌裝的海苔回去,，但也有父母,，對這種食品部放心，于是我就會講解“波力海苔是綠色食品,，你看,，這上面還有綠色食品的標志，并且由于它取材于海產(chǎn)品,，是很有營養(yǎng)價值的,，……”然后，他們聽了就會把海苔買回去,，不過,，開始買的時候，不是買 最大的灌裝的,，而是選擇買小點的袋裝的海苔,。

有時候，遇到和我差不多大的女生,，我也會上前推薦,，她們會很樂意的品嘗，嘗了之后,，發(fā)現(xiàn)很好吃,，但是，看了一下價格,，覺得太貴了,。在這個時候，我就會向他們推薦小包裝的海苔,，即可以滿足自己的要求,，價錢又合適。而如果是家長覺得灌裝的海苔貴了的話,，這時候,，我就會拿袋裝的和灌裝的價格進行比較，同樣的重量,，買灌裝的要比買袋裝的便宜大概10來塊錢,，在這個時候，家長們就會選擇買灌裝的,。

這次實踐的目的是為了提高自己的社會交際能力,，促銷能力,。

在促銷的過程中，也遇到過難纏的顧客,，在這種情況下,，我們要保持清醒的頭腦，明白自己的目的是什么,，目的就是為了把產(chǎn)品銷售出去,，所以，必須找到所有一切 對銷售產(chǎn)品有利的因素,，然后一一給顧客講解,，讓顧客相信你，當然,，在介紹的過程中,，我們必須以誠待人，我們所說的,，必須是事實,。

比如，如果顧客對產(chǎn)品的安全有所顧忌,，那么,，就可以拿“綠色”來說服他們，如果顧客對產(chǎn)品的價格有要求,，就可以和其他產(chǎn)品進行比較,，或者和自己的其他包裝進行比較，以此來說明,，我們促銷時商品時值得買的,。

經(jīng)過這次的社會實踐， 我學(xué)到了很多東西,。

1,，交際能力的增強。在商場,，我遇到的不在僅僅是學(xué)生,，而是各個階段的人們，那么,，就要我們用不同的方式去和他么交流。對待小朋友,，親切熱情,，像一個大姐姐一樣的對待他們。對于和年齡差不多的人,，就要多在他們的角度思考問題,。對于年長的人,，就要多在健康安全方面思考。

2,，臨時處理問題的能力得到了加強,。如果顧客總是找茬，這個時候,，就是看你臨場應(yīng)變能力了,。在這個時候遇到這種問題，總比以后參加工作了遇到要好,，經(jīng)過幾次的鍛煉,，自己的臨場應(yīng)變能力也逐漸的加強了。

3,，鍛煉了自己的毅力,。每天雖然說是工作8個小時，但是,，這8個小時,，都是站著的，沒有機會坐著,，每天要堅持站8個小時,，對于一個經(jīng)常坐著的人來說，無疑是一個挑戰(zhàn),，但是,，我做到了!所以，很明顯的提高了自己的毅力,。

4,，此次的社會實踐，也有不足之處,，比如,，有時候，沒有處理好和顧客的關(guān)系,，導(dǎo)致產(chǎn)品沒有促銷出去,。處理問題太過倉促，遇到問題,，時間又很緊,，這個時候處理的問題就有點倉促，所以,，以后,，應(yīng)該先就考慮到 可能會發(fā)生的問題，考慮到了這一點，如真的遇到了這樣的事情,，那么,，處理起來，就會沒那么倉促了,，而是會處理得更加完美些,。

5，明確了我的鍛煉方向,。以后要多學(xué)學(xué)人際交流方面的東西,。多學(xué)學(xué)處理問題的方法。多學(xué)學(xué)怎么樣去說服人,。

銷售員的社會實踐報告總結(jié)篇八

現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌,，高才能的人是必不可少的,，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會,，首先要了解社會,，而暑假寒假這些長假，則是我們了解社會的時期,。參加社會實踐活動,，不僅可以充實我們對社會的認知，同時也可以增加自己在各方面的能力,。所以這次寒假的到來給了我一次鍛煉的機會,，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求,，但同時自己也是十分擔(dān)心受騙上當,，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，因此就在當?shù)卣夜ぷ鱽韺嵺`,。由于是在本地,，自己比較熟悉，因此很快就找到了一份銷售水果的工作,，實踐時間為15天,。通過這15天的社會實踐，我深刻地體會到了勞動的快樂與光榮,。

由于我初來咋到,，對水果的價格、以及各種水果的功能還知道得很少,，因此還要經(jīng)過3天的培訓(xùn),。幾天后,，我對水果的價格、功能以及保存方法都有了大體的了解,，比如說：蘋果含有豐富的糖類、有機酸,、纖維素,、維生素、礦物質(zhì),、多酚及黃酮類營養(yǎng)物質(zhì),，被科學(xué)家稱為"全方位的健康水果"。它具有降低血脂,、降血壓,、預(yù)防癌癥、抗氧化作用,、強化骨骼,、維持酸堿平衡等等功能。圣女果它的營養(yǎng)價值高與普通的西紅柿,，具有美容養(yǎng)顏,、抗癌、抗衰老的功效,，不過在晚上睡覺前別吃太多,，會對胃不好，特別是有胃病的病人,，建議少食用,，若真的很想吃，那么也要在飯后半個小時之后在食用,?；瘕埞哂兄委熢餆峥人?、咳血,、頸淋巴結(jié)核。莖治腮腺炎,，疝氣,，癰瘡腫毒等功效。還有很多水果的功效,，在這里就不一一說了,。經(jīng)過這十多天的工作，我發(fā)現(xiàn)蘋果,、沙糖桔,、柑橘,、橙子、火龍果等這些水果非常的好賣,。在與一些顧客的聊天中,，得知原來是這些水果都有一些寓意：蘋果，代表平安,；沙糖桔,、柑橘代表吉祥；橙子代表心想事成,；火龍果則是預(yù)示著來年的生活紅紅火火,。而梨類的水果，香梨,、密梨等不怎么受到大家的歡迎,。因為"梨"其音諧"離"，大家都不怎么喜歡,，總覺得不吉利,，而且梨的保存也很難，存不久,，易壞,。由于春節(jié)臨近，各家各戶都會準備很多水果,，所以在顧客買了水果之后,，我們還要向顧客解說如何正確的保存這些水果，從而使它不易變壞,。

通過幾天的實踐,，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很大的欠缺，同樣是買東西,，老板在的時候買的價格就很高,，而我則不可以買到很高的價格，通過自己的實踐和觀察我總結(jié)出以下幾點：

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝,，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足客戶的要求。

在服務(wù)這一個環(huán)節(jié)當中,，我的總體表現(xiàn)自己認為還不錯的,。但是可能是因為沒有這方面的經(jīng)歷吧,，有點沉不住氣，太過于意氣用事了,。有一次,，一位顧客來我們店買水果，開了一箱又一箱的水果來看,，經(jīng)過了10多分鐘的查看之后,，終于決定要買5箱時，則問價格,，由于她嫌我們開價比較貴，一直都在那里跟我們砍價,，說我們的水果多么的不好什么之類的,，而且還有很多不文明的用語，聽到這里,，我就開始極為的不滿意了,，然后就吼了句：你想要就要，不想要就走,！最后她就走了,。

在傍晚下班時，老板就批評我,，說我今天的行為是不對的,。他說："目前職場很流行的一句話"細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切",，如何去服務(wù)好我們的顧客,，是一件不僅除了老板要去思考的問題，對我們每一位服務(wù)人員來說,，更應(yīng)該去好好斟酌,。我們工作的薪水來自哪里？答案是：顧客,。顧客是我們的衣食父母,，顧客是上帝，一個企業(yè),、組織要生存發(fā)展,，員工的勞動報酬，都是來自顧客的消費和支持,，我們還有什么理由不好好為我們的顧客服務(wù)呢,？"

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,。據(jù)老板介紹,，今年店里面的很多水果都是去年所沒有的，比如：百香果,、火龍果等等?，F(xiàn)在的生活水平提高了，消費水平有也會提高,，所以今年去進了很多比較高級的水果（但說實話,，水果還是那些跟往年一樣的水果，不過的就是在包裝方面更顯得有高貴）,。今年跟去年的不同點,，就是新世紀公司經(jīng)過多次的溝通聯(lián)系，終于得到了與本縣各個政企單位的合作機會,，公司與各個單位簽署合同,，然后印發(fā)了很多水果票，通過單位來發(fā)放到員工手中,，從而員工可以帶著水果票到新世紀公司所屬的各個水果店里面去消費,。雖然發(fā)放水果票這個點子并不是老板所想出來的，但是本店也受益了（我們店是在新世紀公司所屬的新世紀綜合市場里面）,。向各個單位發(fā)放水果票這也是一種創(chuàng)新,。

今年我們店的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我的愿望,。橫批：誠信為本。誠信對于經(jīng)商來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的事情，誠信,，我的理解是人對人的誠實,，真誠才能得到很好的信譽。我認為我們老板他就是這樣的一個人,，他為人穩(wěn)重,，待人誠實，辦事周到,，所以他得到了很好的人緣,，我認為這是開店成功的重要一點。

雖然店里的生意還不錯,，但它的背后是老板辛勤的勞動所獲得的,。我們老板幾乎是每天凌晨兩點鐘起床，然后出發(fā)到隔壁荔浦縣去進貨,，到早上7點多鐘回來,，就開始開店門,，迎接第一批顧客（他們都是一些小商販，我所兼職的店也是搞批發(fā)的）,，然后就一直到晚上8點時才關(guān)門,。剛開始不明白為什么老板要每天都去進貨，而不是一次進很多,，這樣就不用那么辛苦了,。后來才知道，每天去進貨,，那么店里所出售的水果就可以是最新鮮的,，比如像沙糖桔、芒果,、大青棗之類的水果隔天就不怎么好吃了,。

通過了一個月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理,，也使我更加清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格的要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)知識技能，將來回報自己的父母,，回報一切關(guān)心自己的人,。

銷售員的社會實踐報告總結(jié)篇九

隨著社會一步步向前發(fā)展，是盡力腦補的想象,，,，報告與我們的生活緊密相連，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的銷售員社會實踐工作述職報告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

秋去冬來,，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了,，隨著時間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個月了,。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶,，忙碌了十個月,，雖耗費了許多的精力和時間,，但卻未近人意；也有對新一年的希望,，希望能有機會重新開始,。回首走過的路,，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石,。只有總結(jié)經(jīng)驗，分析過失,，才能堅定信心,，努力細致的工作，直到成功,！

我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表,，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：

（一）年渠道工作內(nèi)容回顧及概述

200７年3月5日正式調(diào)入渠道部,，在基本了解了渠道日常工作流程后,，和前任業(yè)務(wù)代表__開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,，剛開始的日子,，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,、經(jīng)銷商對我的考驗,、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”,，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌,。

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：

1．信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況,，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,，促銷政策的及時下發(fā),，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

2．員工培訓(xùn)：在出差過程中,，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn),。十個月內(nèi)分別給__公司做培訓(xùn)共計14次。

3．投標支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標信息,，認真填寫詢價表,，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。

4．簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司__財年的經(jīng)銷商大會,。通過此次會議,，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力,。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力,、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用,，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ),。

5．財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進入地州,，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解,。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,，市場能力較強公司進行簽約,，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約,，同時,，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6．地州投標：今年共參加地州投標八次,，__地區(qū)二次,、__地區(qū)一次、__地區(qū)五次,，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬,。

7．內(nèi)部配合：配合市場推廣部做__活動共計十四站,，__七站、__站,、__一站,。以及__電腦的大型新品發(fā)布活動?！癬_”__新品在渠道區(qū)共進行四站,，為期近一個月?！癬_”為主的__系列新品發(fā)布__站活動,。

（二）一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講,，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換,，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約,。從小的方面來講,，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情,，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心,?？偨Y(jié)起來有兩個方面：

1．憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度,，在政策方面嚴守公司的原則不變,，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題,。凡是遇到特殊情況,，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作,，如星期天不能發(fā)貨,、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等,，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā),，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事,，只要他們找到我，我都努力去辦好,，最終經(jīng)銷商認可了我,，起到了“橋梁”的作用。

2．觀察市場,，了解其變化,，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進行耐心的分析,，幫助其排除雜念,，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作,。如從公司的忠誠度———》__廠家的資源的支持（宣傳,、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等）,；從__的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定,、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外,，通過大量細致的工作,，使得從公司實行新的信用金制度以來，除__之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期,，這一點是值得欣慰的,。

（三）經(jīng)驗和體會

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場,，嚴格,、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了,；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了,；而再堅持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

2,、學(xué)會聆聽,，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”,，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理,，在適當時機，一針見血的,，點中要害,，直至成交。

3,、對工作保持長久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點,。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情,，熱誠的對待客戶,；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的。

4,、保持良好的心態(tài),。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨,、等待與放棄,！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

我鎮(zhèn)農(nóng)資市場整頓工作按照市委,、市政府的要求,，根據(jù)市農(nóng)資市場整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，加強農(nóng)資打假和監(jiān)管工作，完善農(nóng)資市場監(jiān)管制度,，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營行為,，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,，積極開展工作,，取得了一定成績,，主要做了四個方面。

一,、加強領(lǐng)導(dǎo),，成立專班

全市農(nóng)資市場整頓工作會議后，我鎮(zhèn)認真貫徹落實會議精神,，成立了鎮(zhèn)農(nóng)資市場整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,，充實完善了工作專班，召開了工作會議,，與各村分管農(nóng)業(yè)的主任簽訂了責(zé)任狀,，同時與各經(jīng)銷戶簽訂了誠信經(jīng)營合同書，制訂了整頓方案,。

二,、加強宣傳

今年，我們主要對《農(nóng)業(yè)法》,、《畜牧法》,、《種子法》、《農(nóng)藥管理條例》,、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及《湖北省實施(農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法)辦法》,、《肥料登記管理辦法》等農(nóng)業(yè)法規(guī)，省,、市公示的優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品的品種和市有關(guān)部門關(guān)于農(nóng)資質(zhì)量抽檢結(jié)果等情況進行了多種形式的宣傳,。一是通過安排布置“三下鄉(xiāng)”活動，召開了“紅盾護農(nóng)三下鄉(xiāng)”活動現(xiàn)場會,，開展送政策法規(guī),、送農(nóng)技信息、送名優(yōu)產(chǎn)品的“三下鄉(xiāng)”活動,。二是采取廣播,、農(nóng)技小報、宣傳車的形式進行宣傳,。三是召開座談會,，組織32家農(nóng)資經(jīng)營戶進行學(xué)習(xí)。四是以__集鎮(zhèn)個體私營經(jīng)營協(xié)會為平臺,，發(fā)揮農(nóng)資經(jīng)營業(yè)主行業(yè)自律作用,，向農(nóng)資經(jīng)營戶發(fā)出開展誠信經(jīng)營的倡議。

三,、加強管理,，各司其責(zé)

在我鎮(zhèn)農(nóng)資整頓工作實行統(tǒng)分結(jié)合，“統(tǒng)”是由鎮(zhèn)農(nóng)資市場整頓辦公室全年組織3次以上集中整頓,，工商,、農(nóng)技,、獸醫(yī)、農(nóng)機等職能部門參加,，全年共組織4次,。“分”是由各職能部門開展的單項活動,。如今年鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心開展對種子,、肥料等的各項檢查，鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心對獸醫(yī),、飼料市場的專項檢查,，特別是開展了對瘦肉精、假疫苗的專項檢查,。

四,、加強整頓，規(guī)范行為

我鎮(zhèn)農(nóng)資市場整頓實行分項管理和集中整頓相結(jié)合,，今年我們開展了四次集中整頓,，分別由工商、農(nóng)技,、畜牧,、獸醫(yī)、農(nóng)機,、農(nóng)辦等部門參加,，對春、夏季農(nóng)資經(jīng)營戶種子,、農(nóng)藥,、主推品種、毒鼠強進行了專項集中整頓,。對經(jīng)營戶進行了逐戶登記造冊和資格審查,，共查出無證經(jīng)營戶6戶，補發(fā)營業(yè)執(zhí)照3戶,，取締3戶,，做到“三不準”：不準無證無照經(jīng)營、不準非法發(fā)布農(nóng)資廣告,、不準與涉及身體健康的商品混合經(jīng)營,。加強對種子農(nóng)藥的管理，我們重點查處了將示范種子混同審定品種一起銷售,，全鎮(zhèn)查處2處,，同時還查出過期農(nóng)藥上柜銷售等行為，查出農(nóng)藥3o公斤,，都分別進行了處理,。同時積極調(diào)解處理因在種子農(nóng)藥運用中引起的糾紛2起,，收到較好效果。

全年未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn),、銷售和使用甲胺磷，對硫磷,、甲基對硫磷,、久效磷、磷胺5種高毒有機磷農(nóng)藥和其他禁限用農(nóng)業(yè)投入品的違法行為,，未出現(xiàn)和銷售毒鼠強與劇毒殺鼠劑,。

一年來，由于加強了對農(nóng)資市場的管理和整頓,，農(nóng)資市場比較規(guī)范,，對今年的農(nóng)業(yè)豐收起到了很好的促進作用，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié),，主要是農(nóng)資廣告混亂,、魚目混珠、誤導(dǎo)農(nóng)民,；農(nóng)藥,、種子的品種繁多，優(yōu)劣參差不齊,，農(nóng)民購買有盲區(qū),；鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)藥、種子,、化肥的優(yōu)劣無法鑒定,。建議市農(nóng)資市場整頓辦公室經(jīng)常性開展對優(yōu)質(zhì)農(nóng)藥、種子,、化肥的宣傳,，諸如“主推品種公示”、“優(yōu)質(zhì)化肥推介”,、“優(yōu)質(zhì)農(nóng)藥推介”等,，引導(dǎo)農(nóng)民購買優(yōu)質(zhì)農(nóng)資。

我們將在新的一年里,，按市農(nóng)資市場整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一要求,，認真開展農(nóng)資市場整頓，努力為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù),、為農(nóng)民服務(wù),，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)又好又快發(fā)展。

回首20__年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情,；見識了很多從未見識過新鮮,；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進,?？傮w觀察，這一年對我取得長足進步,；不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中,。

7,、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量、市嘗利潤不是很理想,，就立即放棄,，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失,。

8,、____年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌,；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進入產(chǎn)品中,；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子,，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外,，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光,；最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題,；如今我們在美國設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們,！

自6月進入公司開始工作,，從前期市場摸底到辦事處成立，辦事處工作有一定了解,，現(xiàn)對工作和市場操作做如下闡述：

一:前期摸底情況總結(jié)：

1：市級代理（意向代理商）總結(jié)

我區(qū)域主要是資陽,、內(nèi)江、自貢,、樂山,、眉山、雅安,、宜賓,、瀘州，通過走訪了解情況總結(jié)如下：

a,、意向客戶情況：意向客戶有11家（分別為：天玖商行,、銘仕商行、茗品商行,、澳啟商行,、恒順商行、金樽糖酒,、欣怡商貿(mào),、廣生商行、瑞豐、質(zhì)德商貿(mào),、諾益貿(mào)易）,。這些客戶都是經(jīng)營白酒為主、其中諾益貿(mào)易以進口食品為主,。前期我們跑的都是做白酒的,，對公司食品重視不夠。也沒有什么可以拿給客戶看的,，只是意向客戶聊得比較好的,，在食品這塊有個溝通。

b,、通過了解,，現(xiàn)在市場上的客戶大多數(shù)都是以銷售團購較多，傳統(tǒng)的市場銷售渠道都掌握在老一批的大型經(jīng)銷商手里,。面臨市場壓貨壓力比較大,。一批做團購的客戶正在崛起。這也符合我們公司主要以做團購來帶動銷售贏得了契機,。

c,、市場客戶都以專賣店的方式在經(jīng)營，做的比較強勢的在一個市能有好幾家專賣店,，其中以樂山,、自貢、宜賓,、內(nèi)江居多,。市場上還有很多的大型酒類加盟店在連鎖銷售。

二：公司門店工作

門店工作主要體現(xiàn)如下：

a,、客戶接待：專賣店工作是以提供高品質(zhì)產(chǎn)品,、服務(wù)為主體的，其中以良好的形象,、服務(wù),、專業(yè)的知識來體現(xiàn)專賣店質(zhì)量的高低、硬件設(shè)施我們已經(jīng)具備,。就像體現(xiàn)葡萄酒的好壞,，是用客戶在品完酒后的滿意來決定。

b,、平常的日常工作管理,。

三：渠道建設(shè)和規(guī)劃

公司現(xiàn)在已經(jīng)開始啟動食品，加上代理的紅酒,。在一個市場上要找一個經(jīng)銷商來代理產(chǎn)品不現(xiàn)實,，涉及到銷售渠道和產(chǎn)品特點的不統(tǒng)一。食品是個周轉(zhuǎn)很快的產(chǎn)品，也有保質(zhì)期的限制,，固在市場上選擇客戶的反向要適應(yīng)產(chǎn)品的特點,。建議如下：

3、終端選擇,。前期我們可以要求代理商在渠道上選擇比較好的團購零售商來操作,，要零售商的質(zhì)量，不要數(shù)量,。

4,、招商預(yù)計：在我區(qū)域內(nèi)有8個城市，能完成4個城市的葡萄酒和食品的招商,。同時完成4個城市零售網(wǎng)點的布局還是需要一定的時間,。定的時間是在3-5個月。

四：市場布局：

通過前期市場的走訪情況,，我把區(qū)域內(nèi)的市場劃分為：

重點市場：內(nèi)江,、瀘州、樂山,、眉山

潛力市場：資陽,、宜賓,、自貢

關(guān)注市場：雅安,。

a、重點市場操作：重點市場完成招商后,，積極尋找高質(zhì)量的團購零售商,。目標定在15到20家，特別關(guān)注做紅花郎團購的零售商,。

b,、潛力市場做為市場前期區(qū)域市場的輔助市場，應(yīng)結(jié)合客戶資源共同完產(chǎn)品銷售,。

五：市場操作原則：

a,、聚焦原則，集中客戶和公司資源,，把團購好的零售商潛力挖掘出來,，提升銷售信心。

b,、“一地一策”原則,，公司要快速啟動市場，可按當?shù)厥袌銮闆r,，實行“一地一策”,，先審批，公司備案處理。

六：總結(jié)

以上是我的一些市場操作的個人觀點,，銷售工作思路要明確,，方向要正確，重要的還是執(zhí)行力,，市場開拓離不開公司高效的管理制度,，公司銷售團隊的贏聚力，公司營銷團隊的溝通水平,、產(chǎn)品質(zhì)量等諸多因素,，所以加強公司高績效管理，激發(fā)市場銷售人員的信心是發(fā)展的關(guān)鍵,。

一,、工作表現(xiàn)

__年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,，正確認識自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系,，把工作重點放在發(fā)展新客戶上,，以提高我對工作本身的認知程度。細心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處,，改掉自身存在的不足,，虛心向肖經(jīng)理請教，主動接受同事的意見,，不斷改進工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。

二,、今后的努力方向

加強學(xué)習(xí)，勇于實踐,，堅持工作熱情,。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)新的形式的需要,，積極與公司各辦事處的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長,，才能更好的促進自我能力,，滿足客戶需求和開拓市場空間。