光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇一

1、市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。

2、適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進,。

3,、注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4,、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。

6,、先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8,、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1、制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標(biāo)注重要未辦—理事項。

5,、填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo),、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時跟進和回訪。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8,、投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9、投標(biāo)結(jié)束,，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款。

11,、貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12,、提前準(zhǔn)備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1,、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼,，更好的交流,。（會議內(nèi)容見附件）

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2,、對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情,，更好的交流。

3,、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

4,、端正心態(tài),，把每天的工作當(dāng)做生活中的一種樂趣,，一種收獲。堅持每天鼓勵自己別放棄,，別讓自卑影響心情,。

5、虛心請教同事,，多提問，多學(xué)習(xí),，多記錄,，改變自己最大的缺點。堅定所定的目標(biāo),，與內(nèi)心作斗爭,。不完成目標(biāo)誓不罷休。

6,、嚴(yán)格要求自己的行為,，用心去做工作中的每一件事。爭取做最好的自己,。

7,、每天要反復(fù)告訴自己，我一定是最棒的,，我一定能行,，別人能做到的事情，我x照樣可以做到,，只是在于時間的問題,。日工作詳細(xì)如下：

8、一日之計在于晨,，每天早起,，學(xué)習(xí)經(jīng)典話術(shù)。

9,、早晨8：20之前務(wù)必到公司,，做一天的工作準(zhǔn)備。

9：00————11：00開發(fā)新客戶,，至少1小時以上的通話時長,，意向客戶（2個以上）！

11：00———12：00跟蹤老客戶,，爭取提高客戶信任程度,！

中午放松自己，保持下午工作中精力充沛,。

14：00————18：00跟進訂單,，開發(fā)新客戶,，至少3小時以上通話時長。

保持每日通話時長在4小時以上,，意向客戶不可少于5個以下,。與客戶溝通中遇到的棘手問題，在這個時間里跟同事或主管請教,，當(dāng)天問題,，當(dāng)天解決，絕不留在明天,。

業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇二

為加強我行信貸管理,，提高信貸工作質(zhì)量，樹立風(fēng)險,、責(zé)任意識,，做到職責(zé)分明，有序地開展信貸工作,，促進我行信貸工作規(guī)范,、穩(wěn)健地發(fā)展，全面地完成20xx年信貸工作任務(wù)目標(biāo),，現(xiàn)對明年工作作出以下計劃：

一是加強人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高信貸隊伍素質(zhì)

在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強制度落實”的角度加強信貸人員隊伍建設(shè),，信貸部工作計劃。20xx年,，著重抓好信貸部人員的培訓(xùn),，計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓(xùn),，在較短時間內(nèi)進一步提高從業(yè)人員的理論水平政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策法律法規(guī)和上級文件精神,，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對個人商務(wù)貸款二手房貸款車貸及貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn),。

在確保新增貸款質(zhì)量上,，

一是加強對信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款,。

二是加大對跨區(qū)貸款,、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起,，處罰一起,。

三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益,，確保貸款按期收回,，工作計劃《信貸部工作計劃》。

四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度,。

五是嚴(yán)把貸款審批關(guān),，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理,、利率是否正確,、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實,、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力,、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。

六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，實行專柜歸檔,、專人保管，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

首先要落實“三查”制度,，堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容,、要求、程序認(rèn)真進行調(diào)查,、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿，嚴(yán)格考核,。報審貸會審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和審貸會記錄,。

其次要落實審貸分離制度,，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，每筆貸款都必須經(jīng)信貸部主任審查,、登記,、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸,。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員，對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收,、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。

20xx年我部將按照“分類指導(dǎo),、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向,。一是提高商戶貸款和保證貸款的比重,，少發(fā)放農(nóng)戶類或聯(lián)保類貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低風(fēng)險資產(chǎn),。

如果明年開放了個人商務(wù)貸款，要積極并大力地發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比,。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，盡量少辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。二是加大對農(nóng)業(yè)規(guī)模種植養(yǎng)殖業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)貸款的支持力度,。三是積極加強信用村屯的創(chuàng)建,。對還款意愿好還款 能力強的農(nóng)戶要重點支持。

20xx年,，我行在全面推行信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作中還不同程度地存在著一些問題：

一是思想認(rèn)識不到位,，對風(fēng)險分類的重要性、艱巨性認(rèn)識不足,；

二是人員素質(zhì)不匹配,，距離準(zhǔn)確運用風(fēng)險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距,；

三是風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固,，風(fēng)險分類制度不健全，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范；四是風(fēng)險管理能力不強,，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點,，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題,，20xx年我部將進一步強化風(fēng)險管理理念,，完善工作機制，改進工作措施,，將風(fēng)險分類作為強化信貸管理,、健全風(fēng)險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效,。

業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇三

今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下,，實現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長xx%,，其中瓶裝水增長xx%,，配制奶增長xx%，發(fā)酵奶增長xx%,，碳酸飲料負(fù)增長xx%,，果汁飲料增長xx%，茶飲料增長xx%,，八寶粥增長xx%,，純牛奶,、花式奶負(fù)增長xx%,；但與整個飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個行業(yè),，整體飲料要比全國增幅少xx個百分點,，其中瓶裝水少xx個百分點，碳酸飲料多負(fù)xx個百分點,，八寶粥多增xx個百分點,，純牛奶、花式奶全國增長xx%而我公司負(fù)增長xx%,，反差極大,，果汁飲料落后xx個百分點，而且從xx月份開始增幅逐月走低,，到xx月份很有可能負(fù)增長,。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少,，必須進行認(rèn)真分析,，加以改進，否則今年的計劃任務(wù)無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展,。

1,、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要。

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的xx%,，銷售額僅占xx%,，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場,，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品,，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要,。同時xx%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主,，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險能力不強,，駕馭市場的能力不足,，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

2,、經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員無法進行全品項銷售。

公司認(rèn)為每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量,，走到最高峰時肯定價格低了,，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路,，因此要不斷有產(chǎn)品更新,，推出新產(chǎn)品來彌補。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長,，競爭的要求也高了,，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售,，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭,，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地,，而實際上由于我們的業(yè)務(wù)員,、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發(fā)展,，亦沒有能力去開拓市場,，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進展不快甚至夭折的局面,，影響軍心與信心,，甚至帶來后遺癥。

3、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售,。

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策,，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端,，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了,，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了,，最近山東煙臺,、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù),。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降,，影響我們的競爭優(yōu)勢,，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施,、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去,。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批,，對其庫存一概不負(fù)責(zé)任,，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會考慮照顧其利益,。

業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇四

現(xiàn)在在公司做了四年業(yè)務(wù)員,。可以說我是公司為數(shù)眾多的老業(yè)務(wù)員之一,，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻?，F(xiàn)在20xx年即將結(jié)束,。想在年底對自己一年的工作做一個總結(jié),，提前寫下業(yè)務(wù)員20xx的工作計劃，讓自己安全度過假期,，及時了解現(xiàn)狀,，希望不要讓自己失望！

轉(zhuǎn)眼間就要進入新的一年20xx了,。新的一年充滿了挑戰(zhàn),、機遇和壓力，對我來說也是非常重要的一年,。出來工作已經(jīng)四年了,。家庭、生活、工作的壓力驅(qū)使我努力工作,，努力學(xué)習(xí),。在這里，我制定了今年的工作計劃,，以便在新的一年里取得更大的進步和成績,。

隨著改革的不斷深入，公司在專業(yè)法律事務(wù)人員的協(xié)助下,，制定了新的規(guī)定,，尤其是在訴訟業(yè)務(wù)方面。作為公司的老業(yè)務(wù)人員,，你必須自己承擔(dān)責(zé)任,，在遵守公司規(guī)定的'同時，盡最大努力開展業(yè)務(wù)工作,。

1.第一季度,，訴訟業(yè)務(wù)主要發(fā)展。

對現(xiàn)有老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，開發(fā)所有可能有訴訟需求的客戶,，安排法律事務(wù)專員與有合作意向的客戶見面洽談。期間至少推廣了兩項訴訟業(yè)務(wù),，代理費達到8萬多元(每件4萬元),。在開展訴訟業(yè)務(wù)的同時，不要丟失這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù),，與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,，及時匯報這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

2.第二季度,，商標(biāo)和專利業(yè)務(wù)是主要業(yè)務(wù),。

通過訪問專業(yè)市場、參加專業(yè)交易會,、上網(wǎng),、打電話、拜訪陌生人等方式發(fā)展客戶,。并加強與老客戶的感情聯(lián)系,，形成有業(yè)務(wù)操作的客戶群。結(jié)果代理費4.8萬多元(每月不低于1.2萬元),。在大力開拓市場的同時,，不要丟掉這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù)，要與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,，及時匯報這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

3.第三季度的“十一”,、“中秋”帶來了無限商機，也為下半年帶來了良好的開局,。

另外,，隨著我在高端業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識和綜合能力的相對提高，我會針對大型企業(yè)中符合《中國馳名商標(biāo)》或《廣東省著名商標(biāo)》要求的客戶進行有針對性的開發(fā),。愿意合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽個《廣東省著名商標(biāo)》，承包人費用超過7.5萬,。在做好馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，不要丟掉這些客戶分配的各種業(yè)務(wù)，與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,，及時匯報這些分配業(yè)務(wù)的進展情況,。

4.第四季度是年底。這時候要充分維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。

首先要逐步了解老客戶中客戶資源的開發(fā)潛力,，找出漏洞，有針對性地提出可行的建議,，努力實現(xiàn)客戶公司知識產(chǎn)權(quán)最全面的保護,，代理費每月至少達到1萬元。

學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)活力,。我會根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，補充新能源,。專業(yè)知識和綜合能力都是我想掌握的內(nèi)容,。只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆,。也希望業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面給我支持,。

積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上是我個人對20xx的工作規(guī)劃,，可能還不成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚨目焖龠\行取決于前帶,。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,。展望20xx年，我將更加努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項業(yè)務(wù),，努力贏得機會,，尋求更多的客戶，贏得更多的訂單,，促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。我相信我會在20xx年完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn),。

在20xx,，我有了更多的期待。相信我在20xx會有更大的進步,。我年復(fù)一年地來了,。從一個什么都不懂的年輕人，到一個深沉的資深公司業(yè)務(wù)員,，我的成長充滿了波折,。但是在以后的工作中，我還是需要不斷努力,，相信自己會在20xx走的更遠(yuǎn),！

業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇五

業(yè)務(wù)員在為公司開拓市場的過程中，應(yīng)首先給自己定一個切實可行的目標(biāo),，明確了目標(biāo)以后,，盡心盡力的去實施，努力去做到去完成,，并且事后是否能達到預(yù)期效果,，在和商家的溝通中，應(yīng)采取靈活的方式,，讓商家消除戒備心理,，拉近雙方的關(guān)系，同時對談話的內(nèi)容產(chǎn)生興趣,，在保證有效溝通的前提下提高效率,，談話的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡明扼要，讓人聽起來就知道你要表達什么意思,，向商家傳遞什么信息,，切勿羅嗦，不該說的話千萬不要說,。談話之前應(yīng)該注意切入點,，不一定要把話說得很正式，注意對方的情緒和表情的變化,，不要一味的說下去,，要給對方留一些空間，有提問的機會,，當(dāng)對方比較忙的時候,，可以換個時間再拜訪,，或是在一旁等待，也可結(jié)合實際情況直接切入正題,。

業(yè)務(wù)員應(yīng)該學(xué)會獨立思考問題,，培養(yǎng)隨機應(yīng)變的能力，在遇到一些比較棘手或是突發(fā)的情況的時候應(yīng)該知道如何應(yīng)對,，從容冷靜分析,，避免浮躁，開展業(yè)務(wù)的過程中難免會遇到這樣那樣的問題,，在遭到拒絕的時候,，不應(yīng)該輕易放棄，因為放棄你眼前的一個客戶,，有的時候就代表你放棄了他背后潛在的一個隱形市場,，應(yīng)該仔細(xì)分析總結(jié)，為什么會遭到拒絕?原因是什么?應(yīng)該如何去做,，是自己的態(tài)度問題還是自己的溝通方式有問題,，是否需要換一種方式，多從一些角度考慮,，一次不行多試幾次,，保證下一次能取得更好的效果。同時每個業(yè)務(wù)員都應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞的,、堅忍不拔的精神,，受到挫折失敗時學(xué)會坦然。

在和商家的交談中應(yīng)該找個適當(dāng)?shù)臅r間遞上自己的名片,，一般是談話剛進行的時候,，同時每個業(yè)務(wù)員都應(yīng)該準(zhǔn)備一個小本子和一支筆，在對方有不明白的地方或是其他一些疑問的時候,，自己知道的要盡可能的為對方解答,，自己感到模糊或是不能確定的地方不要憑自己的想法和主觀意識猜測回答，同時對方有一些什么意見或是建議,，這些都應(yīng)該記下來,，承諾之后給予答復(fù)(結(jié)束后不要忘了讓對方留下名片或者聯(lián)系方式)，回到公司以后尋求答案,，必要的時候可以相互探討,。

一項業(yè)務(wù)的開展往往要遵循循序漸進的過程，不要想著能一步登天,，也不要想著馬上能收到立竿見影的效果,。因此，初步把業(yè)務(wù)過程分成以下幾個階段：

通過電話聯(lián)系業(yè)務(wù),，約定時間見面洽談,，新業(yè)務(wù)員會碰到許多客戶的質(zhì)疑,，失敗乃成功之母,，第一次不成功,，拜訪第二次就不同了。

分發(fā)報紙以及本人名片,，讓商家首先知道有這么一回事,，同時了解一些基本信息，對相關(guān)信息進行記錄,。為客戶做一套推廣計劃并且第二次拜訪送給客戶,。這一階段結(jié)束后，部分商家或許會主動找上我們,。

去和一些比較有合作意向的商家進行更深入的溝通,，探討市場，最后才講到一些具體的事項,，以及費用問題等,。從而達到長期穩(wěn)定客戶，為自己和公司打下堅實基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)員要能夠為自己制定工作計劃,，獨立自主高效的完成相關(guān)方面的工作。(里面包括如何發(fā)展關(guān)系,，牽線搭橋來和對方負(fù)責(zé)人建立關(guān)系)這一階段持續(xù)的時間會較長,，并且逐步的會有相當(dāng)?shù)纳碳以敢夂臀覀兒献鳌?/p>

業(yè)務(wù)開展的任何一個階段里都需要去多多關(guān)注相關(guān)行業(yè)的相關(guān)信息，往往掌握的信息越多越全面決策和行動才會更科學(xué)更可靠,，對市場的變化應(yīng)有相當(dāng)?shù)拿舾卸群洼^為長遠(yuǎn)超前的眼光,。

業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇六

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費用達萬元以上(每件萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

在第二季度的時候,，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達到4.萬元以上代理費(每月不低于1.萬元代理費),。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機,，給后半年帶來一個良好的開端。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費用達7萬元以上,。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面,，代理費用每月至少達萬元以上。

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇七

(一)、總體銷售目標(biāo)3億

未來一年,，我們銷售部預(yù)計銷售目標(biāo)達到3億,，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。

(二),、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處

1,、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來,，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2、價格方面,。

在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,，又使消費商家對價格方面減少挑剔,。同時，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機,，開展系列的促銷活動,，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑,。

3,、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險,。

在貨款回籠方面,，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約,，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5,、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作,，改進自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前,、售中,、售后服務(wù)。

過去一年,，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。今天,，新的一年,，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇,。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),，依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念,，良好的服務(wù)意識,，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部,、員工隊伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的,。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅定信念,，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印,，一定能出色完成任務(wù),，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!

業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇八

自xx年7月6日小額貸款有限責(zé)任公司正式對外營業(yè)以來，在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，公司制度與管理體系在逐步完善健全的過程中,，經(jīng)受市場考驗、抵御風(fēng)險的能力得到了進一步的增強,。在公司全體員工共同努力下,，公司各項業(yè)務(wù)逐步步入正軌，現(xiàn)將20xx年度基本經(jīng)營情況,、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報如下：

（一）嚴(yán)格執(zhí)行國家政策,，確保各項指標(biāo)達到省金融辦的要求。

截止20xx年12月31日,，公司嚴(yán)格按照省金融辦的要求,，無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn),，無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)；同一借款人限額控制在150萬元以內(nèi),；賬面利率控制在基準(zhǔn)利率0,。9—4倍之間。20xx年7月份以來,，通過積極的營銷,，公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體,，加大了對信用良好,，還貸能力強的客戶營銷及維護力度，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ),。

（二）業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)情況

xx年7月至20xx年12月,，公司累計發(fā)生業(yè)務(wù)40筆，累計發(fā)放貸款20xx萬元,，累計利息收入65萬元,，已收利息1

萬元，應(yīng)收未收利息萬元,。

xx年度利息收入

回顧20xx年以來的工作,，公司雖然取得了一定的成績，但與股東及董事的要求還有很大的差距,，主要表現(xiàn)在：

1,、員工隊伍專業(yè)化水平不理想。公司正式運行半年以來,，信貸員的培養(yǎng)取得了一定的成效，但還不能獨擋一面,，相比其他同業(yè)對手,，信貸員隊伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險防范意識不高，專業(yè)技能還有待進一步提升,。

2,、營銷范圍未達到預(yù)期構(gòu)想。在營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建上,，公司已在酒嘉地區(qū)建立了營銷網(wǎng)絡(luò),，由于信息不對稱，信息獲取渠道尚未完全打通,，雖然公司已建立了一定的穩(wěn)定客戶群體,，但由于一些客觀因素的存在，本地區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)推進范圍仍然收效甚微,。

以上為20xx年的工作總結(jié),，在辛勤,、忙碌中，我們送走了收獲的20xx年,，迎來了全新的20xx年,。對于20xx年存在的問題，將予以高度的重視改進并改正,，好的方面繼續(xù)發(fā)揚,，據(jù)此作出20xx年年2季度的工作計劃：

在xx年的工作中，針對xx年度經(jīng)營管理中存在的問題,，公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作：

1,、立足崗位，建立人才激勵機制,。根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智,，擴展其才能,，提升其進一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。建立人才激勵機制,，使人能盡其才,。在人才的使用上，逐步建立一整套“事業(yè)留人,，感情留人,，政策留人”的用人獎懲機制。

2,、繼續(xù)提高宣傳力度,，樹立典型客戶。重點支持經(jīng)濟效益好,、保全措施到位的企業(yè)及個人,，在其產(chǎn)權(quán)明晰，手續(xù)齊全的前提下,，集中信貸資金,，為其提供各類信貸服務(wù)。加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度,。在信用良好,，資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶行業(yè),、性質(zhì)及資產(chǎn)的實際情況,，對客戶授信額度進行合理的調(diào)整，優(yōu)化審批環(huán)節(jié),，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量,。

業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇九

在20xx年剛剛接觸本行業(yè)時,，在選擇客戶的方面走了不少的彎路，思其原因是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，所選擇的客戶群體對于我們這個行業(yè)有些偏差,。總結(jié)去年一些失誤的教訓(xùn),，所以今年要好好分析市場情況,，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細(xì)劃分應(yīng)對客戶群體,、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄,，從而提高工作效率。

20xx年的計劃如下：

一:對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四:今年對自己有以下要求

1：每周要增加2個以上的新客戶,，還要有5到10個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。

業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇十

一,、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)

業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化,，這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面：第一,，與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解，如果對客戶了解的甚少,，那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題,，經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;第二，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在,，客戶的問題就是我們的希望,。

因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商,，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果,。

讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果;第三,，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四,，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時,，守時，把客戶作為自己心目中的上帝,。

第五,，帶新人學(xué)會如何找客戶？如何打電話,？如何與客戶交談,？如何介紹公司？如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù),？不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯,，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。

讓新人學(xué)習(xí)該怎么說,，說些什么,。

而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗,。

在帶新人的時侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做,。

當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,，其實還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見,，希望公司越來越興旺,。

二、公司的制度化管理

在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強員工的管理,，曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,，但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性,，然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果,。

成員之間因為業(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。

導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,，而且最重要的是因為合作出了些問題，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計的那么好,。

顯然公司在管理層面上是有些問題的,，世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好,，最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。

而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,，因為一個公司的銷售做的好,，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系,。

故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化,、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并加強對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理,。

對這個制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個部門,，對每個部門來說，進行專業(yè)化的培訓(xùn),，這樣分工明確公司的效率才會提高,，而且各個部門應(yīng)該設(shè)立一個負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各個部門的工作安排和人員調(diào)動,。

并每個月由負(fù)責(zé)人舉行各個部門的部門會議,，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報，同時唐總只須下達指示和看其結(jié)果給予評價或者追究責(zé)任實行獎懲,。

還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責(zé)任心和積極性,，如全勤獎等,。

其次公司向前發(fā)展,，就應(yīng)該越來越細(xì)致了，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營,，應(yīng)該考慮的更細(xì)致,，更專業(yè)了,，這個細(xì)致和專業(yè)不是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到,，這樣才好吸引的客戶,。

因此，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方,。

再次對于業(yè)務(wù)員來說,，這個管理是最重要的，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對我們公司和服務(wù)有深刻的了解,，因此之前一定要進行好培訓(xùn),。

應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人，帶領(lǐng)整個業(yè)務(wù)員隊伍的發(fā)展,，可以讓他們傳授經(jīng)驗,，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英，公司應(yīng)該采取獎勵機制，這樣公司就會朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展,。

總之,，公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了，推廣效果基本上達到了預(yù)期的效果了,，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了,，也就是說人們都知道了本地易購，關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了,，所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了,。

三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。

作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。

針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。

期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元),。

做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

2、在第二季度的時候,，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。

通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。

以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費),。

在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，還有2008奧運會帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端,。

并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費用達7.5萬元以上,。

做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。

首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,，代理費用每月至少達1萬元以上。

業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇十一

首先非常開心可以來到我們這個大家庭之中,，成為一名業(yè)務(wù)員是一項非常具有挑戰(zhàn)的事情,。但是我能夠鼓起勇氣來到這個崗位上，也就證明了我有這樣的決心和毅力去打破這些難關(guān),。未來時光很漫長,，而我也想要在這一份工作上實現(xiàn)更多的突破和抱負(fù)，所以在工作之初,，我便為自己制定了一個工作計劃,，以下是我接下來的工作計劃：

剛剛來公司,，最重要的一步還是要學(xué)習(xí)，首先在學(xué)習(xí)上我是不會放松的,，做業(yè)務(wù)有太多的地方是要學(xué)習(xí)的,，比如說交流技巧，處事方法,，專業(yè)技能等等,，這些都是需要加深學(xué)習(xí)的地方。加上我對這份工作還不是很熟悉,，所以我也需要先向前輩進行學(xué)習(xí),。平時在和同事們的相處中，發(fā)現(xiàn)了可學(xué)習(xí)的地方,，盡量爭取去學(xué)習(xí),。遇到不懂的就要去問，去學(xué),。畢竟時間是很珍貴的,，如果我不能盡快成長起來，或許我將會失去很多的機會,，所以不管怎樣我,，我會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，珍惜好時間,，努力前進,。

業(yè)務(wù)員這份工作，想要盡快把自己提升起來,，那就要多去鍛煉自己,。我害怕什么，就要去做什么,。比如說我害怕交流,，那么我就會加倍爭取和別人交流的機會，通過實踐去鍛煉自己,，提升自己,。我相信這會是一個很不錯的方法，也是一個很有用的方法,。今后的工作中,，我會爭取每一次鍛煉的機會，積極去提升自己,，達到一個更好的狀態(tài),，取得一些更好的成績。

每一個階段中,，都會隱藏著一些機會,。即使我平時工作很忙,，但是我相信只要我善于觀察，我就能找到那些能夠突破自我的事情,，我也會把握好這些機會,，努力的去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。即使離更好的自己還有很遠(yuǎn),，我也不會放棄,，我會堅持下去，我會努力下去,。我會在喜歡這份事業(yè)的基礎(chǔ)上,，加倍對自己進行鍛煉，也會珍惜每一次機會,，讓自己在這條路上可以走的更遠(yuǎn)，也可以在這份工作上實現(xiàn)自己的目標(biāo)和價值,。這些都是很重要的東西,，我也會時刻聽信自己，不忘初心,，方能成就未來,。不忘本心，方可遇見更好,。我會努力的,、頑強的、倔強的在這一條路上前往,，也會把自己最好的狀態(tài)奉獻出來,，去做好沒一點小事，每一份工作,。

業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇十二

新的一年已經(jīng)開始,，為了更好更全面的開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1,、堅定信念,，加強自信——積極樂觀的工作態(tài)度

2、不斷進步——充實自我,，提高自身素質(zhì)

3,、潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，做到及時跟進回訪,。

4.開發(fā)新客戶——不斷從各種快速挖掘,，積極推廣公司品牌形象。

5,、分析市場——對市場情況要有正確的認(rèn)識,。

6,、工作記錄——每周一小結(jié)，每月一大結(jié),。

1,、堅定信念。

靜下心,，快速融入,、學(xué)習(xí)進步。先做自己該做的,，后做自己想做的,。

自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

2,、加強學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)。

加強理論學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)各地先進,。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著,，認(rèn)真加強學(xué)習(xí),、研究，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

3、客戶資源,，全面跟蹤和開發(fā),。

對于老客戶，要保持關(guān)系,。潛在客戶,，重點挖掘，舍得花精力,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,，積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象。前期設(shè)計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。

見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決決策人的個人，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

客戶遇到問題，不能置之不理,。一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

4、市場分析,，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢，每月做好市場調(diào)研工作,，熟悉當(dāng)前產(chǎn)品行情,、銷售量、各地需求,，做到知己知彼,。

根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。對于自己負(fù)責(zé)的xx市場，進行梳理匯總,。對xx各縣市的工地,、園林綠化工程做到心中有數(shù)，及時聯(lián)系溝通,。

根據(jù)客戶可分為房地產(chǎn)建筑行業(yè)的推銷墻磚,，如我公司的自保溫砌塊、內(nèi)外墻砌塊,。對于市政園林工程重點推水工磚,、花盆磚、仿石材地磚等,。

5,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

做到每周一小結(jié),，每月一大結(jié)。及時自己工作中的不足,，以便改進,。做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實,、高效,，不折騰。不要貪多,，做精做透很重要,，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn),。

業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇十三

一,、拜訪門店并填寫門店相關(guān)資料。商超業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于拜訪門店,，并每天真實有效的填寫有關(guān)門店資料,，掌握門店主管對產(chǎn)品的看法，市場的現(xiàn)狀,，以便于制定適合商超市場的促銷政策,，從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。并且經(jīng)常拜訪門店可以有效的維護好與門店的客情關(guān)系以便于日后工作(地堆,、排面,、端架談判，促銷人員上崗,，促銷活動執(zhí)行等)的順利執(zhí)行,。因此，拜訪客戶為業(yè)務(wù)第一工作,。崗位職責(zé)重之又重,。

二、促銷人員的管理,。促銷員在市場一線,，是真正看到過市場，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人,，為此作為業(yè)務(wù)員必須管理好促銷人員,，并隨時了解促銷人員的任何動態(tài)，做好促銷人員的管理可以有效的收集市場信息、產(chǎn)品銷售狀態(tài),、未來銷售預(yù)測及促銷活動效果等,。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時必須關(guān)心競品，也就是說,，必須在了解自己產(chǎn)品的同時,，必須對競品了如指掌，價格,，包裝,，市場策略，營銷思路,，廣告投入,，團隊管理，薪金待遇等很多方面,，甚至競品公司上層也須要進行了解,。從而指導(dǎo)我公司向上健康有序發(fā)展，這就必須要做好促銷人員的管理工作,。

三,、促銷活動的制定與執(zhí)行市場就像是火車而商超就是火車頭，火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個好的促銷活動方案,，然而促銷活動的制定就必須做好市場信息的收集工作,。一個好的促銷活動還必須有一個號的執(zhí)行力，執(zhí)行力是考察業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)則,，為此,，執(zhí)行促銷活動是業(yè)務(wù)員的基本任務(wù)，關(guān)鍵在于好的執(zhí)行力,，無條件執(zhí)行促銷活動，完成活動任務(wù),，確?；顒哟黉N品的有效發(fā)放，活動的有效執(zhí)行是必備素質(zhì),。

四,、進行終端監(jiān)控市場策略。業(yè)務(wù)員在促銷活動過程中必須做到活動的有效執(zhí)行,。并通過監(jiān)控體系確保公司的財力物力的有效投放,，對市場運作同時，監(jiān)控產(chǎn)品的陳列,，維護室外形象,，負(fù)責(zé)pop的粘貼，同時收集消費者對促銷活動的反饋信息，監(jiān)控市場促銷品的發(fā)放,。

五,、銷售任務(wù)的分解與完成不折不扣的完成公司所交待的銷售任務(wù)是每個業(yè)務(wù)人員最基本的素質(zhì)與工作。要想有效完成銷售任務(wù),，就必須學(xué)會銷售任務(wù)分解,，要想把銷售任務(wù)分解的準(zhǔn)確無誤就必須對所負(fù)責(zé)的門店有足夠的了解。

六,、各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析對于商超業(yè)務(wù)人員來說,，每天要接觸很多數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù),、發(fā)貨數(shù)據(jù),、產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)、促銷品發(fā)放及使用數(shù)據(jù)等等,，做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析可以有效的洞察每個門店銷售狀況,，從而隨時解決銷售過程中產(chǎn)生的問題。

七,、新市場的開發(fā)開發(fā)新的市場是每個業(yè)務(wù)人員必備的工作,，對于商超業(yè)務(wù)員也不例外。

八,、新產(chǎn)品的推廣對于新產(chǎn)品的推廣,，商超扮演著非常重要的角色。商超是一個積聚人氣的市場,，各類人群都會聚集在商超內(nèi),，所以對于商超業(yè)務(wù)員一定要有火車頭的思想，做好新產(chǎn)品形象的維護及推廣從而促進各類市場的新產(chǎn)品銷售,。

九,、總結(jié)活動效果，上交市場計劃業(yè)務(wù)員必須是有經(jīng)驗的并有經(jīng)歷的人,，為此,，留心自市場，將自己的心得體會寫下來,，在工作中必須不斷的總結(jié),，是最重要的任務(wù)，這些作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù),。

十,、自身能力的提高不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，以便完成各項任務(wù)指標(biāo),，跟上公司發(fā)展步伐。

計劃二：在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效,，但也存在許多的問題與不足,。適逢危機下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力,、竭盡全力,、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。

xx年可謂白酒行業(yè)的“新” 挑戰(zhàn)：

挑戰(zhàn)一：中青年消費者的理性消費對白酒市場容量的致命打擊,；

隨著人們生活水平的提高，對健康與品味的要求也越來越高,。消費者在消費中考慮更喝好點”成為真正的白酒消費趨勢,，也就是只存在一定的中高端市場份額。

挑戰(zhàn)二：政府的可作為將進一步真正影響到宏觀政策對白酒整個行業(yè)的發(fā)展方向

在很多情況下,，國家的宏觀政策影響著能夠決定一個行業(yè)的發(fā)展命脈,。自九十年代中后期起，國家為了順應(yīng)消費潮流以及考慮到資源,、環(huán)保方面,，國家先后制定了計價、計量征稅,，純糧固態(tài)發(fā)酵白酒行業(yè)規(guī)范等等宏觀政策調(diào)高進入門檻等方針政策限制高度酒的發(fā)展,。白酒行業(yè)特殊，如果國家的政策真正落實到位的話,，白酒企業(yè)將至少一半以上面臨倒閉,。消費者同樣很難看到白酒行業(yè)的新面孔的出現(xiàn)。

挑戰(zhàn)三：以資本整合為核心的市場競爭讓眾多以模式復(fù)制,，低級競爭的“實力”企業(yè)無法接招

蛋糕越來越小,，肥肉也變成燙手山芋。白酒行業(yè)在未來五年中,，很難出現(xiàn)新的真正意義上的“黑馬”。 白酒行業(yè)的競爭將是建立在以資本為核心的整合營銷競爭,，更多的區(qū)域“實力”企業(yè)將在資本大鱷面前

敗下陣來,，白酒行業(yè)“比得是實力”更為凸現(xiàn)。

xx,，白酒行業(yè)發(fā)展“新”格局：

受近年宏觀政策以及白酒消費者消費行為的影響,，國內(nèi)白酒企業(yè)為規(guī)避從價、從量復(fù)合計征的白酒消費稅，紛紛壓縮,、減產(chǎn)中低檔白酒,。在目前的稅收體制下，白酒企業(yè)必然會面臨這樣一個選擇：若謀利,，則須斷臂圖存,，砍掉低檔酒，“另謀高就”,。這其實便為白酒的高端市場或奢侈白酒的興起鋪就了一條必然之道,。有競爭必然有輸贏。適者生存的游戲規(guī)則在白酒行業(yè)更為顯著,。

綜合以上所說,，我們?yōu)o州老窖精品頭曲將處于一個挑戰(zhàn)極大，競爭市場激烈,，但同時存在有好多機會的狀態(tài),。面對本年順德的350萬銷售任務(wù)，感受到無比的壓力,，在壓到紛天黑地的同時我們又存在希望的光明,，最要取決于我們團隊合作及公司的策略。有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,，并根據(jù)戰(zhàn)略采取適時的營銷策略,。任務(wù)側(cè)不難達到，在遇到更強大競爭對手面前,，也不會退出這場洗牌運動,。

以安徽口子窖為代表的徽酒“終端為王”的市場操作，以金六福為代表的文化營銷,，以五糧液為代表的品牌營銷,，以郎酒為代表的商超營銷模式無不在激烈的白酒市場取得了不俗的業(yè)績?！摆A在模式”是近五年白酒行業(yè)的主旋律,。

我們應(yīng)該也以“終端為王”的市場操作來操作。一個顯而易見的真理是：絕大多數(shù)消費者是在商店中購買商品的,，如果廠家無法使消費者在零售店中看得到,、買得到、樂意買,、愿意再買,，那么，產(chǎn)品就永遠(yuǎn)賣不出去,。

以終端場所帶動影響渠道的銷售,，從而增加產(chǎn)品的銷售,，以達成銷售量的效果。首先把350萬的任務(wù)細(xì)分開來：剩下10個月的時間,，每月做好銷量拆分,，準(zhǔn)確清楚自己的工作內(nèi)容和狀態(tài)。（7月 萬,，8月 萬,，9月40萬，10月40萬,，11月50萬,，12月45萬，1月45萬,，2月20萬,，3月30萬，4月32萬,，5月30萬,，6月25萬） 面對這些重大的任務(wù)量，我們必須要再將它拆開到每鎮(zhèn)每人每客戶,。01財年在不知不覺的已經(jīng)走過2個月,，剩下的只有短短的10個月時間，任務(wù)之大,、時間之短令到我們感受到無比的壓力,。同時這個也必須每個兄弟來配合才能完成，以下我先將剩下的每月重點工作拆分開來：

9月工作重點是中秋節(jié)前的促銷活動,。讓酒樓,，酒行，分銷商和經(jīng)銷商都充分利用好活動進貨,。令到客戶感受到利潤的同時也可以滿足我們的銷量要求,；同時規(guī)范團隊日常工作，制定好工作方向和內(nèi)容,；做好調(diào)價前的準(zhǔn)備宣傳工作,；

10月必須把勒流和龍江2個鎮(zhèn)開發(fā)出來，為旺季的銷量做好準(zhǔn)備工作,。增加業(yè)務(wù)人員2名,，配備促銷下姐4個，以作為新開發(fā)區(qū)域拉動新開發(fā)場所拉動之用,。加快場所的動銷,，陪合好銷售業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。做好調(diào)價后的善后工作,，了解客戶的反應(yīng),。

11月開始踏入旺季，將有銷量的場所再搜一遍,，把所有的銷售機會都挖出來,。開展黃、白金場所打造競賽,，采用未位罰,，第一賞的原則刺激個兄弟的工作積極性，提高士氣,。增加場所的銷量,，打擊其他競爭對手，鞏固重點終端的銷售量,；

12月強勢的終端拜訪,，客情增加，做好元旦的小旺季準(zhǔn)備工作,。一年工作下來,，很多企業(yè)都用年底這個月的時間去跟客戶做拜訪、答謝等等,，所以圍餐的機會不斷增加,。所拜訪發(fā)燒友和煙酒行促銷在本月是一項重點工作。

1月全年重頭戲的時候,，為春節(jié)促銷做好充分的準(zhǔn)備工作,。一年之計在于春，新的一年,，新的開始,。鼓勵和刺激伙伴們的工作士氣，提高他們的積極性,。安排促銷員循環(huán)拉動場所,，消化庫存；

2月保持假期時候不斷貨,，迅速恢復(fù)工作狀態(tài),，。了解客戶的庫存,，永遠(yuǎn)保持于安全線上,。失去的銷量將永遠(yuǎn)無法補回來；

3月天氣還比較泠,，將網(wǎng)點的庫存再清點一次,，清出銷量。篩選網(wǎng)點,，建立有效的固定拜訪客戶表,，為淡季做好結(jié)實的基礎(chǔ)工作,；

4月清明時節(jié)雨紛紛，狠拿圍餐,。拜訪發(fā)燒友,，跟重點場所結(jié)合推清明節(jié)的優(yōu)惠菜單，吸引消費者,，在市場帶領(lǐng)其他競爭品牌,，走在最前線；

5月5.1黃金周,，天氣開始轉(zhuǎn)熱,，開始調(diào)整狀態(tài)。關(guān)注其他競品在淡季時場的動作,，做好知己知彼,，百戰(zhàn)百勝。

6月總結(jié)全年,，將一切有可能產(chǎn)生銷售量的機會都把握好,，盡最大的可能完成公司下達的銷售目標(biāo)。全力以赴,，做到最好,；

以上是我01財年的一個具體工作安排，請公司領(lǐng)導(dǎo)審批指導(dǎo)工作,。希望在以后合作的日子里面有其他意見不合跟還有進步空間的地多多指教,。

為了完成以上的銷售目標(biāo)我們必須制訂更多的獎勵方案，刺激兄弟們的工作積極性,，提高工作的效率,，完成目標(biāo)。

終端網(wǎng)點必然是我們完成任務(wù)的主戰(zhàn)場,，要完成我們也必須贏在終端才是我們正確的選擇出路的方向,。建立好完善的終端管理制度，幫助各伙伴完成各自的銷售任務(wù),，提高弟兄們的收入,，從而增加他們的積極性和配合性。