從某件事情上得到收獲以后,,寫一篇心得感悟,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得感悟呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得感悟范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
醫(yī)者的感悟篇一
在北大醫(yī)院兒五科的三個月進(jìn)修中讓我深刻感受到科室的管理模式及優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)理念,。
一、兒五科醫(yī)護(hù)人員對患兒真誠和富有愛心的服務(wù)態(tài)度,。他們視患兒如親人,,積極為病人和家屬提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
二,、兒五科病區(qū)執(zhí)行各項護(hù)理規(guī)章制度非常嚴(yán)格尤其是交接班制度和查對制度,。記得第一次參加病區(qū)的晨會交接班,夜班護(hù)士詳細(xì)地交待了24小時患兒的病情變化,,以及上一天每一天病情變化內(nèi)容之詳細(xì),,尤其是年齡較小的嬰幼兒以及病情較重的患兒24小時出入量的詳細(xì)記錄之精確和觀察病情之細(xì)微,讓我深有感觸,。兒科五病區(qū)的各位老師對病人優(yōu)質(zhì),、愛心、責(zé)任心,、細(xì)心和精心的服務(wù)態(tài)度給我留下了非常深刻的印象,,也使我深深體會到了待病人如親人的兒科護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
三,、同時也學(xué)到了兒科的病房管理特點和兒科護(hù)理人力資源管理,、績效管理、護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)措施,。更讓我深受感觸的是護(hù)士長劉平對待每位患兒及家長的深切關(guān)懷,,查看夜班護(hù)士工作情況并親自到病人床前詢問夜間病情和睡眠情況,有計劃的安排一天的工作,。她的組織協(xié)調(diào)管理能力和提升護(hù)士解決問題的能力讓我受益匪淺,。
四、兒科護(hù)士的護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)尤其是小兒留置針穿刺技術(shù)讓我非常佩服,。病區(qū)的年輕護(hù)士較多,,但她們注重兒科護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育,這也得益于貴院的護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn),。我在進(jìn)修期間多次參加了護(hù)理部組織的護(hù)理培訓(xùn)講座,,讓我接觸和學(xué)習(xí)到了很多新的護(hù)理知識,開拓了我的知識面,。
五,、另外病區(qū)各位老師節(jié)約每一滴水、每一度電和每一張紙的意識及濃厚的學(xué)習(xí)氣氛和嚴(yán)格的帶教讓我深有體會,。針對兒科病區(qū)的實習(xí)護(hù)生多,,帶教任務(wù)重的特點,病區(qū)特別加強(qiáng)實習(xí)護(hù)生的入科宣教,,使實習(xí)帶教工作有條不紊,。護(hù)士長和帶教老師能針對本病區(qū)的工作特點給護(hù)生講解實習(xí)注意事項和掌握內(nèi)容,,讓護(hù)生有針對性地學(xué)習(xí)和實習(xí)。
進(jìn)修回醫(yī)院后,,我一定把在貴院學(xué)習(xí)到的兒科護(hù)理新技術(shù)和服務(wù)理念帶到工作中去,,不斷提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力及急診搶救意識。最后非常感謝兒科護(hù)士長劉平和帶教老師蘇愛華以及各位老師在百忙之中積極帶教,,把兒科護(hù)理技術(shù)和服務(wù)理念完全滲透我的內(nèi)心,,在此衷心感謝醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)!
醫(yī)者的感悟篇二
20__年__月我來到貴公司,經(jīng)過了幾天的培訓(xùn),,我對這份工作有了一定的了解和認(rèn)識,,現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識總結(jié)如下:
一,、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,,具有良好的溝通能力,工作認(rèn)真細(xì)致,,需要有良好的團(tuán)隊精神和工作協(xié)作意識,,紀(jì)律意識及良好的心態(tài).
二、作為客服人員,,需要一定的技能技巧
學(xué)會忍耐和寬容,,忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,,需要包容和理解客戶,,
三、感想
算算,,我來到公司已經(jīng)將近十天了.回想一下,,在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力,, 雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我昨天晚上想了一夜,,既然已經(jīng)來了,,就要做到最好,受一點委屈算什么,,如果這一點委屈都受不了,,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,, 經(jīng)過了跟曉曉,,還有叔叔以及同事們的交淡,我找回了自信心,, 雖然現(xiàn)在不會,,現(xiàn)在會犯錯誤,,但是只要我每天都努力了,每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.
其實,,可能還是我不太熟悉和了解吧,,所以出現(xiàn)錯誤的機(jī)率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,, 其實想想吧,,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,,那才是真正的麻煩,, 而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識,, 相比起來在這里已經(jīng)算很好了,,
客服,其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作,, 簡單的說,,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,,
如果想做好一個客服,第一,,就是要有良好的心態(tài),,就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,,還老是犯錯誤,,沒有一點信心,結(jié)果后面出錯的機(jī)率越來越多,,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,,俗話說:人非圣賢誰能無過 其實最主要的還是心態(tài)沒有放好,, 現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,,錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯,,錯在哪里,,為什么錯了,下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了,,就比如一個人騎車走在路上,,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,,結(jié)果掉下去了,下次,,他就不會再走那條路了,,因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了, 就像東東說的,,犯第一錯沒有關(guān)系,,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,,不要私立自解決,,
現(xiàn)在,以后我會努力奮斗,,努力學(xué)習(xí),,盡量做到不犯錯誤,,,認(rèn)真對待每一個客戶,,努力做到每個客戶都能滿意,,以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意,。
醫(yī)者的感悟篇三
進(jìn)入公司工作了也有一段時間了,自己作為一名人事,,在工作中也在不斷地努力為公司提供更加優(yōu)秀的人才,。自己的努力算不上有多么突出的作用,但是也一直嚴(yán)格的遵守著公司的規(guī)定,,嚴(yán)格的肩負(fù)起自己的責(zé)任,。
反觀最近這一段時間的工作,雖然已經(jīng)開始正式的工作很久了,,但是在很多的地方自己好需要更加的強(qiáng)化學(xué)習(xí),,讓自己能更好的根據(jù)公司的要求,去從公司的基礎(chǔ)上為公司做出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)在,,我對自己這段時間工作的體會做了一個總結(jié)。
一,、工作情況
作為一名人事,,我最為重要的工作,就是為公司招聘適合且優(yōu)秀的員工,。為此,,我努力的學(xué)習(xí)了公司的要求,提高自己,,讓自己能和公司走在一個方向,。在一開始的時候,,我在學(xué)習(xí)的時候真的經(jīng)歷了很久,這也是我最艱難的一段時間,。
自己為了能為公司找到符合要去的工作者,,我必須對公司中自己需要負(fù)責(zé)招聘的崗位有詳細(xì)的了解。而且還要對公司的走向有一定的了解,。兩者結(jié)合還不夠,,對應(yīng)聘者的情況自己也要會分析!這在一開始實在是讓自己感到非常的頭痛,甚至感覺自己處理不來這樣的情況吧,。
但是,,在后面的工作中,我漸漸的發(fā)現(xiàn),,只要將自己和公司的角色重疊,,就能很好的完成自己的工作。公司的要求就是自己的標(biāo)準(zhǔn),,不符合公司的標(biāo)準(zhǔn),,就是不合格!當(dāng)然,招聘的情況也是變化多端的,,自己也要對這樣的情況做好準(zhǔn)備,。
其次,自己在平時也負(fù)責(zé)對公司員工和員工相關(guān)事務(wù)的管理工作,,安排培訓(xùn),、員工管理……這些對我來說都是全新的體驗,,但是經(jīng)歷的多了之后,,自己也熟悉了,,在工作中也更加的順利了,。
二,、公司的人際關(guān)系上
自己作為人事,,基本上和公司所有的員工都人事,,畢竟是員工的管理者,,認(rèn)識是最基本的事情,。但是為了提高自己的工作效率,,和部門的管理者、重要的員工有更加深入的交流是必要的,。認(rèn)識的人多了,,我也更加的了解了他們的工作,也更加的了解了工作的需求,。這樣,,在招聘的工作上也更加的順利了。
三,、總結(jié)
工作中的體驗是各種各樣的,,作為一名新人,,這里到處都是全新的體驗!但是我要去學(xué)會習(xí)慣這樣的感覺,并從這樣的體驗中,,找到自己的問題,,提升自己的工作能力!
醫(yī)者的感悟篇四
教師的道德表現(xiàn)能夠影響一個學(xué)生的一生,作為教師,,榜樣的力量是無窮的,,其身教必然重于言教,要在自己的職業(yè)道德方面追求卓越,,追求高標(biāo)準(zhǔn),,這是構(gòu)建我們未來民族道德素質(zhì)的基礎(chǔ)。
廉潔教育進(jìn)校園,,有利于培育學(xué)生正確的價值觀和高尚的道德情操,,讓學(xué)生就具有抵抗腐敗的免疫力;有利于依法治教,防止腐敗;對樹立教育的良好形象,,促進(jìn)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展,,也有著十分重要的現(xiàn)實意義。教育實踐證明,,師德的影響是不可估量的,。獻(xiàn)身教育,重在實踐師德,。怎樣看待學(xué)生,,怎樣教育學(xué)生,,怎樣當(dāng)好教師,,這一課題是涉及教師職業(yè)道德的本質(zhì)問題,值得我們深思,。
“天地君親師”之說,,體現(xiàn)了中國人尊師重教的傳統(tǒng),教師之所以受人尊重,,因為他是人類文化,、文明的傳播者,因為他的職業(yè)是神圣的,,擔(dān)負(fù)著培育下一代的艱巨任務(wù),,因為他是人師,是人之楷模,。然而,,教師并不是孤獨的,他置身于現(xiàn)實生活中,,置身于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,,像一些高層人士一樣在教師職業(yè)中也出現(xiàn)了不廉不潔現(xiàn)象,。
他們利用教師職業(yè)之便,在學(xué)生身上獲取利益,,如獲取高額回扣的強(qiáng)行推銷資料;他們不熱心本職工作,,對本職工作不盡責(zé),利用職務(wù)謀取利益;有的甚至利用教師節(jié),、春節(jié)等向?qū)W生直接或間接索要錢物等等,。這些行為嚴(yán)重?fù)p害了教師形象,削弱了學(xué)校育人效果,,加劇了行業(yè)不正之風(fēng),,教師的工作對象是成長中有極大可塑性的大學(xué)生,教師的道德表現(xiàn)能夠影響一個學(xué)生的一生,。作為教師,,榜樣的力量是無窮的,其身教必然重于言教,。要在自己的職業(yè)道德方面追求卓越,,追求高標(biāo)準(zhǔn),這是構(gòu)建我們未來民族道德素質(zhì)的基礎(chǔ),。因此,,在個人思想上都應(yīng)有所改善。
一,、要樹立個人利益的滿足必須以社會利益的維護(hù)為前提的人生觀,。不廉不潔教師在個人生追求上總是以個人價值為核心,追求個人需要利益的滿足,,而置社會人民群眾利益于不顧,,顛倒了個人和社會關(guān)系,不顧最廣大人民的根本利益,。師德建設(shè)中,,加強(qiáng)教師社會價值導(dǎo)向,集體主義價值導(dǎo)向,,才能抑制和克服教師出現(xiàn)從教不廉現(xiàn)象的產(chǎn)生,。
二、要樹立正確對待奉獻(xiàn)和索取義和利的價值觀,。教師應(yīng)樹立以積極的勞動創(chuàng)造為社會集體作貢獻(xiàn)的貢獻(xiàn)觀,,樹立思想言行合科道德標(biāo)準(zhǔn)的道德觀,要在勞動貢獻(xiàn)基礎(chǔ)上索取利益,,不不勞而獲,,不索取非法式,違背道德的利益,不索取損害人民群眾的利益的物,,不收不義之財,。
三、要樹立真正的幸福是健康的精神需要,,合理的物質(zhì)需要的滿足有機(jī)聯(lián)系的幸福觀,。教師單純追求物質(zhì)幸福會使人變得斤斤計較,甚至于千方百計謀取私利,,損害他人的健康與幸福,,單純談精神幸福也是不合實際的,只有做到精神與物質(zhì)的統(tǒng)一,,才能創(chuàng)造出真正的幸福,,使人變得清靜、安心,、高昂,、理直氣壯。
一個能真正承擔(dān)起教書育人神圣職責(zé)的教師就必須用教師職業(yè)道德規(guī)范,,嚴(yán)格約束自己,,在工作中做到廉潔從教,保持廉潔自律,,堅守高尚情操,,抵制不良風(fēng)氣,保持教育公正,,接受監(jiān)督,,增強(qiáng)廉潔從教意識。指出:“老師作為人類靈魂的工程師,,不僅要教好書,,還要育好人,各方面都要為人師表”,。
教師的道德,,是教育文化的深層內(nèi)涵,也是一個民族在教育活動中表現(xiàn)出來的富有強(qiáng)大生命力的優(yōu)秀思想,、高尚品格和堅定行為,是提高民族素質(zhì),、培養(yǎng)民族精神的動力之源,。青少年的健康成長是一項要全社會共同努力的系統(tǒng)工程,高素質(zhì)的教師隊伍是這一工程順利實現(xiàn)的根本保證,。廉潔從教,,不僅是教師有效地對學(xué)生進(jìn)行教育的良好人格條件和內(nèi)在基礎(chǔ),而且對社會風(fēng)尚文明的倡化也是有重要意義的。
加強(qiáng)自身修養(yǎng),,把廉政文化建設(shè)任務(wù)落到實處,,把反腐倡廉教育納入師德建設(shè)的各個環(huán)節(jié),加強(qiáng)理想信念教育,、法律紀(jì)律教育和優(yōu)良傳統(tǒng)教育,,切實解決自己師德建設(shè)中的不足問題,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新師德建設(shè)的工作內(nèi)容,、形式,、方法和手段等,著力提高自己的思想政治素質(zhì),、職業(yè)理想和職業(yè)道德水平,。
在今后的工作中,我將時刻以法律和廉政準(zhǔn)則為鏡,,鑒照自己的行為,,在靈魂深處樹立共產(chǎn)主義的人生觀、價值觀,,從思想深處根絕貪圖享受,、拜金主義、目無法紀(jì)等錯誤思想,,不斷反省自己,,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立好正確的世界觀,、人生觀,、價值觀,努力提高自己的工作能力和拒變防腐能力,,履行好自己的職責(zé)和義務(wù),,用心想事,用心謀事,,用心干事,,干成事,干好事,,干實事,,不辜負(fù)組織和上級的期望,傾注在本職工作中,,把握自己,、管住自己、走好人生路,。
醫(yī)者的感悟篇五
在沒到環(huán)院報到之前,,我就有一個小愿望,,就是加入學(xué)生會的一個部門。因為我知道在大學(xué)不僅要學(xué)好專業(yè)知識,,還要提高自己的綜合素質(zhì),。
學(xué)生會是一個能鍛煉自己的一個很好的平臺。這個平臺就好比一片天空,,而自己就好比一只小鳥飛翔在這片天空一樣,,慢慢成長,慢慢成熟,,學(xué)會做事,、學(xué)會做人。
我的愿望成功了,,我加入了院學(xué)生會體育部,。在聽完學(xué)生會干事培訓(xùn)的一課之后,讓我更了解學(xué)生會,,并且給了自己一個呆在學(xué)生會的目標(biāo),。
自從我加入學(xué)生會,參加了許多活動,,有學(xué)生會內(nèi)部籃球賽,、羽毛球賽、乒乓球賽,,還有校運會等等,。這些活動我都非常積極的參與其中,讓我接觸更多的陌生人和事,,也讓我學(xué)會如何與別人交流,,使我受益匪淺。從不認(rèn)識到認(rèn)識,,從不熟悉到熟悉,,從獨自一人到團(tuán)體合作。
最讓我留下深刻印象的是部門干事門熱情的積極性,,從開始的什么都不會到現(xiàn)在的略有體會,,從獨自一人到團(tuán)體合作,每位干事都去身心投入到部門當(dāng)中,。在這里我感覺到了一個溫暖的家,,我愛著這個家,更愛體育部的每一個人,。
不知不覺,,在院學(xué)生會工作已經(jīng)兩年的時間了?;厥资湃ト杖找挂梗幻鈱ψ约哼@兩年來的改變感到驚喜,我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神,,學(xué)會了團(tuán)結(jié)合作的力量,,在一次次的探索實踐中,從羞于啟齒,,膽小怕事的小學(xué)生成長為大膽成熟,,善于交流的青年,從不計較后果行事到懂得責(zé)任與義務(wù),,這些成長的足跡讓我們歷歷在目,。習(xí)慣了讓工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分,這大概就是成長吧!
在這短短的時間里,,我學(xué)會了很多東西,。有幾點我認(rèn)為十分重要。我用它來做為我以后做事的前提,。第一:在做每一件事一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度決定一切;第二:紀(jì)律和時間觀念要重視;第三:做事要多想幾步,發(fā)散思維; 第四:與別人交流禮貌在先,,尊重別人;第五:調(diào)配好時間;第六:要學(xué)會如何與別人溝通,。我希望自己能夠在以后的工作中再加強(qiáng)。
這兩年的工作有苦,,但更多的是甜,。起初進(jìn)入學(xué)生會的目的就是想多學(xué)點東西,鍛煉鍛煉自己,,充實自己的大學(xué)生生活,。那個時候總是覺得很好奇,到底學(xué)生會是個什么樣子的組織,。后來進(jìn)入了院學(xué)生會體育部當(dāng)了一名干事,,感覺到了自己有一份責(zé)任。
從剛開始的羞澀膽小,,到現(xiàn)在擔(dān)任部長助理,,有了自己的干事。這是一種進(jìn)步,,更是一種成長,,是學(xué)院老師,前幾屆部長對我的信任,,我始終懷抱感恩的心,。
大一當(dāng)上院體育部干事的時候是最開心的時候。大二當(dāng)了部長助理,,又了不同的感覺,,也有了一些責(zé)任,,而這種責(zé)任也讓我覺得新鮮,于此我也學(xué)會了溝通的重要性和傾聽他人意見的重要性,,有些想法沒有實踐等于空想,。這個學(xué)期我一直琢磨給大一的干事創(chuàng)造一個有歸屬感的部門氛圍,讓他們干的很開心又有成就感,。
我的各方能力有所提升,,不過在某些方面還是有很大的不足的,例如:語言組織能力﹑口頭表達(dá)能力等等,,我希望在以后學(xué)生會這個大家庭里能夠提高我這些方面的不足,。
當(dāng)然,在這些日子的工作中,,我會有想退縮,,想放棄的時候有時候。有時候怨工作太苦太累,,怨工作太不體面,。有時候甚至不知道在忙些什么,搞得飯也吃不好,,覺也睡不好,,耽誤了學(xué)習(xí)……但是有時候細(xì)想,覺得自己的工作很有意義?,F(xiàn)在回想起來,,很慶幸當(dāng)時沒有輕易放棄,自身也多了一份穩(wěn)重,。
這種真實的實踐給我們帶來如此豐富的經(jīng)歷,,感受著進(jìn)步的快樂,體驗著步步成長的樂趣,。多些勇敢,,少些膽怯;多些實際行動,少些夸夸其談;多些合作交流,,少些孤立偏見;多些服務(wù)精神,,少些自私自利;多些寬容體諒,少些斤斤計較……這就是我們的收獲,。
我們要做的努力還有很多,,在每次舉行活動賽事的時候,我們要問問周邊的同學(xué)對活動的看法,,他們還覺得有那些不足的地方和他們覺得好的地方,,努力了解到很多原先沒有注意到的東西,這樣就能把下次的活動做得更好,,更合符同學(xué)的心意,。
我想學(xué)生會讓我體驗到了許多,,也學(xué)到了許多,所以雖然工作有些枯燥,,有些辛苦,,但我會繼續(xù)好好干下去的,。
以上是我對學(xué)生會工作的一些看法,,希望在以后的工作中學(xué)到更多的東西,深化自己的人生價值觀,。
醫(yī)者的感悟篇六
一,、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中__20__萬,,__ 1200萬,其他1800萬,,基本完成年初既定目標(biāo)。
__常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,__增長較快,,__相比去年有少量增長;但__銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),__(dn1000以上)銷售量很少,,__有少量增幅,。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,,“__”品牌增長也不理想。
二,、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退,、換貨情況較多。如___客戶的__,,___客戶的__等,,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道,。
2,、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,,油漆顏色出錯,,發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象,。
3,、 交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4、 運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,,如___、___,、___等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,,今天和昨天不一樣的價,。
5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對公司抱怨和誤解,,___、___等人均有提到這類問題,。問題不大,,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6,、 報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍,。團(tuán)隊有分工,,有合作,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,,發(fā)揚光大,,但問題方面也不少。
1,、 人員工作熱情不高,,自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡,。
2,、 組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3,、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,,及時告知客戶貨物的重量,,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等,。
4,、 統(tǒng)計工作不到位,,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5,、 銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,,互相指責(zé)。
6,、 技術(shù)支持不順,,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺,。
7,、 部門責(zé)任不清,本未倒置,,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。
四,、關(guān)于公司管理的想法
我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,,完善的組織結(jié)構(gòu),,生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在__州乃至__行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),,用人得當(dāng),,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,,卡天天打,可是遲到,、早退的沒有處罰,,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息,、縱容,,長此以往,公司利益必然受損,。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 ,。 公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案,有很宏偉的計劃,,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,,可就是沒有結(jié)果,,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進(jìn)展?fàn)顩r,,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,,給予工作上指導(dǎo)
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并相互溝通,。公司的例會太少,,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,,對自己工作的看法,,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后,,公司定期檢查其執(zhí)行情況,,是否偏離計劃,要否調(diào)整,,并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團(tuán)隊,,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,,工作之間不配合,上班沒有積極性,。就我的個人看法,,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,,畢竟失去一位員工的損失太大了。
醫(yī)者的感悟篇七
白駒過隙,,轉(zhuǎn)眼間__年已近結(jié)尾,,時間伴隨著我們的腳步急馳而去,到了個人工作總結(jié)的時候,,穆然回首,,才發(fā)現(xiàn)過去的一年不還能畫上圓滿的句號,內(nèi)心感慨萬千,,在我們昂首期待未來的時候,,有必要對過去一年的工作總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),以待在新的一年有所改進(jìn),。
進(jìn)入公司以來,,在工作期間同事互幫互助,,對我也很照顧讓我工作上迅速上手。在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,,順利的完成了工作的任務(wù),。我們公司的開發(fā)速度很迅速,從立項,、研發(fā),、生產(chǎn)工作井井有條一氣呵成的完成開發(fā)項目。我知道我還有很多不足,,還有很多需要提升在下個年度里,,我將努力做好工作,積極學(xué)習(xí)提高自己的設(shè)計水平更好的服務(wù)公司,。
在工作期間里也總結(jié)了一些收獲:
1,、從事一份新的工作,就有新的挑戰(zhàn),,新的歷練,,在工作上也讓我了解到以前不同的思維、設(shè)計,、交互方式的差異,,更加完善了我對ui設(shè)計的理解。
2,、體驗了從需求,、立項、設(shè)計,、研發(fā),、生產(chǎn)這一整套流程下的工作模式。
3,、收獲了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照和幫助,讓我很好的融入了這個大家庭,。
有待進(jìn)?。?/p>
1、對用戶需求,、操作,、習(xí)性沒有做過深度有效的調(diào)研。
2,、對產(chǎn)品了解不夠深:表現(xiàn)在產(chǎn)品使用人群,、產(chǎn)品使用環(huán)境、產(chǎn)品的優(yōu)缺點,。
3,、對產(chǎn)品操作上沒有很好的結(jié)合使用環(huán)境,、使用者狀態(tài)分析期望公司能在視覺這一塊區(qū)域能加大力度,視覺和硬件都是產(chǎn)品的競爭力,,現(xiàn)今全民交互的大時代,,制造工藝的平均化,最廉價的提升產(chǎn)品競爭力的方式就是在視覺上提升,。
希望參加一些業(yè)界頂級設(shè)計師講座等;多思維的碰撞和討論才能產(chǎn)生完美的產(chǎn)品,。公司能給我們設(shè)計人員多提供一些專業(yè)上的培訓(xùn)機(jī)會。公司產(chǎn)品方面以后可以推出一些親民產(chǎn)品結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,,例如智能穿戴,、智能家居這方面的產(chǎn)品,生活需求大于工業(yè)需求,,現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)公司和制造業(yè)公司合作,,進(jìn)軍智能生活市場。我們應(yīng)該跟隨市場趨勢,,利用我們公司的優(yōu)勢創(chuàng)造更多的市場競爭力,。
通過個人工作總結(jié)對自己一年工作以來充分的分析,在以后的工作中我要保持著良好的心態(tài),,不怕苦不怕累,,任勞任怨,多付出少抱怨,,做好自己的本職工作,。爭取改正以往的缺點,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,,總結(jié)經(jīng)驗吸取精華,,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!努力專業(yè)知識和表達(dá)能力,提高設(shè)計水平,、提供健全的設(shè)計,,大家互相學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí),、外部學(xué)習(xí)總之多多學(xué)習(xí)提升自己的工作能力,,更好的服務(wù)公司為公司創(chuàng)造更大利潤,來報答公司的苦心栽培,。
醫(yī)者的感悟篇八
我覺得要成為一個好的學(xué)生會干部,,首先要有能力,我們來學(xué)生會最主要的目的是為了“服務(wù)同學(xué)”,,如果我們連給同學(xué)服務(wù)的能力都沒有,,還能談什么呢,在學(xué)生會中有些干部是抱著“鍛煉自我”的目的來的,,我覺得這不是正確的目的,,這樣的想法是一種自私的想法,,也是一種不負(fù)責(zé)的想法,建立在這樣的目標(biāo)下很難全心全意地從廣大學(xué)生的利益出發(fā)去工作,。
我要說的第二個方面是“熱情”,,大多數(shù)的學(xué)生會成員剛上任的時候,都是滿腔熱忱的,,都有一股大顯身手的欲望,,可是有幾個能把這個熱情保持下來的!一個月?一個學(xué)期?一年?我們都要反思一下!產(chǎn)生這中普遍現(xiàn)象的根本原因是什么,是環(huán)境影響還是自己放棄,,“新官上任三把火”這誰都能做,,要把這火一直燒下去的才是真正的官埃我們一旦失去了熱情,就像時發(fā)動機(jī)失去了油,,最后連我們的能力也就沒有了!
“受支持”,,無論做什么事情都要得民心,都要取得群眾的支持,,要知道我們根本不是什么干部,,什么官,我們和大家一樣,只是多了一份擔(dān)子而已,,是多了義務(wù)而不是權(quán)利!我們要保持謙虛的態(tài)度,,要時刻把同學(xué)、集體的利益放在第一位,,把個人的得失看的輕一點,,將心比心的對待同學(xué),以真誠換得支持與贊賞,,那樣我們在工作時才會減少阻力!
我個人認(rèn)為只有把這幾方面的事情做好了,,那么我們就可以說我們是優(yōu)秀的學(xué)生會干部了,然而要做到上述幾點還是需要用心的!
處理好各層關(guān)系
部門間的相互關(guān)系是加強(qiáng)合作的基礎(chǔ),是完成重大任務(wù)不可或缺的要素!這要求我們平時不僅要在會議上相互多交流,,私下也可以相互______,,交互!不光要部門的負(fù)責(zé)人加強(qiáng)相互間的交流,更重要的是部門間成員的交流,,因為做活動時是部員們在一起的機(jī)會更多,,學(xué)生會干部工作心得。這樣合作起來才能更密切!
部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)是部門強(qiáng)健的基礎(chǔ),,是學(xué)生會成功的保證!我們雖然是干部,但我們要公平,、平易地對待我們的部員,,不要讓他們感覺是在階級場所,而是要讓他們感到家的溫馨和親切!讓他們心甘情愿地工作,,在工作中找到樂趣!要促使部員相互交流感情和經(jīng)驗,這樣才能使你的部門不斷的發(fā)展!
以上幾點只是我個人的淺見,,雖然是淺見但我還是堅持以上幾點,,并把這幾點作為原則來指導(dǎo)我繼續(xù)工作,因為我是一直這樣遵循下來的,,并且取得了很好的成果,,所以才敢拿出來與大家分享!在大家沒找到更好的方法時不防一試!