光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了,，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇一

(一)20xx年度銷售總目標(biāo)

總目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售面積3萬(wàn)平方米,，銷售金額：2億元

1、計(jì)劃推盤情況

待推樓棟

(二)20xx年度計(jì)劃推盤,、可售房源及目標(biāo)金額匯總

1,、20xx年剩余房源匯總及目標(biāo)銷售金額

2、20xx年新房源預(yù)期上市量,、可售時(shí)間及目標(biāo)銷售金額

二,、20xx年度營(yíng)銷計(jì)劃

(一)營(yíng)銷階段劃分及各階段實(shí)施計(jì)劃

1、營(yíng)銷階段劃分

60#,、62#樓開(kāi)盤 1.3期別墅開(kāi)盤 64#,、65#樓開(kāi)盤 63#、66#樓開(kāi)盤 61#樓開(kāi)盤

1-2月份 03.16

04.20 06.08 08.16 10.18 11月 12月

剩余房源銷售

期及新開(kāi)房源蓄勢(shì)期

2.2期多層及別墅開(kāi)盤期

強(qiáng)銷期階段,，可根據(jù)市場(chǎng)情

續(xù)銷,、促銷期階段

第一階段 第二階段 第三階段 第四階段

(1)第一階段：剩余房源的銷售及蓄客期(1-2月) 核心任務(wù)：

因前期剩余房源較少,，多為2.1期多層頂樓加閣樓房源，故1-2月份銷售全部以前期剩余房源為主,?？舍槍?duì)2月春節(jié)前后返鄉(xiāng)人群，推出相應(yīng)的優(yōu)惠策略來(lái)達(dá)到促銷的目的,。2.2期多層預(yù)計(jì)在3月份可達(dá)到預(yù)售條件,，因此需在1-2月份期間及時(shí)展開(kāi)蓄客工作。

(2)第二階段：2.2期多層及1.3期別墅開(kāi)盤期(3-4月) 核心任務(wù)：

該階段為2.2期多層及1.3期別墅的推出階段,，在營(yíng)銷上重點(diǎn)考慮結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度的活動(dòng)營(yíng)銷，同時(shí)利用各個(gè)節(jié)點(diǎn)做事件營(yíng)銷,。在宣傳推廣上該階段是廣告投入的密集期,。除正常廣告宣傳外，可針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群做有效覆蓋,，做好各個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動(dòng)宣傳,。在項(xiàng)目推出的同時(shí)建議采取預(yù)約登記的銷售手法，通過(guò)一定的優(yōu)惠活動(dòng),，拉攏有效客戶,，再根據(jù)有效客戶的數(shù)量來(lái)制定更合理的開(kāi)盤方案,。

(3)第三階段：加強(qiáng)已推及新推房源的銷售工作(6-10月) 核心任務(wù)：

去化大量已開(kāi)及新開(kāi)房源將是這個(gè)階段的主要核心任務(wù)，該階段將作為項(xiàng)目的主要銷售期,，當(dāng)然它也是傳統(tǒng)的銷售旺季,。第二階段的廣告宣傳主要以“面”為主,，在面覆蓋的基礎(chǔ)上,，該階段在宣傳建議以“點(diǎn)”為主，重點(diǎn)考慮新客戶的挖掘工作,，同時(shí)充分做好老客戶營(yíng)銷工作,。在媒體的投放上重點(diǎn)以報(bào)紙、短信廣告為主,，輔助大牌,、電視宣傳，提高項(xiàng)目暴光度,，同時(shí)以單頁(yè)直派作為特定客群的宣傳媒介,。

(4)第四階段：剩余房源的續(xù)銷及促銷(11-12月) 核心任務(wù)：

該階段主要是做好項(xiàng)目剩余房源的持續(xù)銷售工作,，充分利用客戶資源。同時(shí)針對(duì)剩余的大戶型,，頂樓戶型,，建議進(jìn)行客群深度細(xì)分，結(jié)合不同客群,，做出針對(duì)性的應(yīng)銷方案,。通過(guò)一定的促銷手段，加大優(yōu)惠力度,，促進(jìn)銷售,。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊，結(jié)合項(xiàng)目活動(dòng)宣傳來(lái)進(jìn)行,。

媒體通路：

短信：通過(guò)高效數(shù)據(jù)庫(kù)的直接短信發(fā)送,。快速便捷的傳達(dá)項(xiàng)目銷售動(dòng)態(tài),，配合性釋放項(xiàng)目促銷優(yōu)惠信息,。

戶外廣告：根據(jù)銷售節(jié)點(diǎn)，更換大牌畫(huà)面,，做針對(duì)性的營(yíng)銷同時(shí)配合增加移動(dòng)大牌及橫幅廣告，集中性釋放開(kāi)盤信息,。

網(wǎng)絡(luò)：在儀征房地產(chǎn)信息網(wǎng)做廣告推廣的同時(shí),，新增儀征政府論壇網(wǎng)廣告。 電視媒體：根據(jù)需要通過(guò)電視字幕投放對(duì)應(yīng)宣傳廣告

報(bào)紙稿：項(xiàng)目形象的塑造及樓盤開(kāi)盤信息的釋放,。根據(jù)銷售節(jié)點(diǎn)的控制,，配合性釋放項(xiàng)目促銷優(yōu)惠信息

三、20xx年?duì)I銷管理與策略

(一)銷售管理

建立營(yíng)銷體系監(jiān)控

對(duì)每月階段銷售量進(jìn)行監(jiān)控

消費(fèi)者群的跟蹤分析：定位是否準(zhǔn)確,、變化

對(duì)廣告效果,，包括效果、認(rèn)知率,、來(lái)訪客戶量進(jìn)行監(jiān)控

對(duì)廣告創(chuàng)意,、廣告題材的反映進(jìn)行監(jiān)控

對(duì)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控，分析消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)反映

對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行分析

(二)價(jià)格策略

20xx年度本項(xiàng)目各類產(chǎn)品成交價(jià)格均有所提升,，目前整體售價(jià)在儀征市場(chǎng)屬于中等偏上水平,。20xx年我們首先將對(duì)2期西面地塊的多層進(jìn)行銷售，考慮到對(duì)該區(qū)域客戶心理上尚有一定的抗性,，建議在大環(huán)境不變的情況下,，采取以目前現(xiàn)有價(jià)格為基礎(chǔ)，逐步走高的定價(jià)策略,。

(三)推廣策略

按客戶群推廣：此種推廣是從置業(yè)者的角度入手,，對(duì)于樓盤銷售有著最直接的促進(jìn)作用,。在大范圍廣告營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，展開(kāi)特定客群的針對(duì)性營(yíng)銷,，制定針對(duì)各個(gè)不同客群的營(yíng)銷方案,。

按事件推廣：此種推廣模式時(shí)效性很強(qiáng)，需要抓住事件的契機(jī),，可用于項(xiàng)目的工程進(jìn)度,、樣板區(qū)面世、節(jié)假日活動(dòng)等重大事件,、項(xiàng)目軟性配套的完善等廣告事件進(jìn)行宣傳,。

按片區(qū)推廣：考慮到儀征地區(qū)客群分布的分散性，為擴(kuò)大客群的受訪面,，建議對(duì)各個(gè)主要客群分片區(qū)地進(jìn)行特定的廣告投放,。

(四) 媒體投放組合策略

在不同時(shí)段結(jié)合銷售周期使用以下媒體推廣方式：大牌、報(bào)紙,、廣告路牌,、單頁(yè)直派、網(wǎng)絡(luò),、電視,、短信及現(xiàn)場(chǎng)包裝，同時(shí)對(duì)不同媒體功效進(jìn)行區(qū)分,。 報(bào)紙廣告：主要定位在整個(gè)樓盤的形象宣傳上,，同時(shí)搭配項(xiàng)目的策略宣傳。

廣告牌：形象廣告為主,，策略廣告為輔,。

單頁(yè)直派：可考慮作為現(xiàn)階段特定客群營(yíng)銷的主要宣傳手段之一，成本低,、針對(duì)性強(qiáng),。

電視廣告：不采取硬性廣告的播放方式，而轉(zhuǎn)向采取特定事件營(yíng)銷的宣傳形式,，主要以活動(dòng)營(yíng)銷為主,。

短信 ：主要廣告方式，通過(guò)高效數(shù)據(jù)庫(kù)的直接短信發(fā)送,，傳遞活動(dòng)信息及促銷策略,。

道旗：該部分主要為項(xiàng)目形象包裝，做項(xiàng)目形象宣傳,。

網(wǎng)絡(luò)：主要定位為項(xiàng)目形象宣傳及項(xiàng)目事件營(yíng)銷的渲染,。同時(shí)對(duì)在本項(xiàng)目網(wǎng)站上對(duì)工程推進(jìn)及項(xiàng)目重大事件進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道，增進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目的了解及關(guān)注度,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳：針對(duì)目前客群分散的特點(diǎn),，在廣告覆蓋的同時(shí),，可以適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合進(jìn)一些下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)。與其他傳統(tǒng)廣告媒介搭配,，促進(jìn)“主次”結(jié)合

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇二

營(yíng)銷總監(jiān)：

1,、跟據(jù)公司實(shí)際情況制定品牌分公司營(yíng)銷中心年度，季度,，月度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃

2,、 負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷政策，管理制度的制定與實(shí)施

3,、 合理分配與利用公司資源,，確定為公司與客戶最大的利潤(rùn)空間

4、負(fù)責(zé)品牌拓展,，運(yùn)營(yíng)管理

5,、跟據(jù)市場(chǎng)發(fā)展及公司運(yùn)營(yíng)情況制訂品牌發(fā)展戰(zhàn)略，市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略及營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃

6,、全面負(fù)責(zé)年度營(yíng)銷計(jì)劃統(tǒng)籌,、組織執(zhí)行和營(yíng)收總目標(biāo)達(dá)成，負(fù)責(zé)訂貨會(huì)的策劃與統(tǒng)計(jì)

7,、對(duì)貨品與各地區(qū)作出詳細(xì)分解,，使公司有限資源得到充分利用

8、不定期市場(chǎng)調(diào)研,，收集市場(chǎng)信息,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行不效調(diào)整

9、支持與協(xié)助營(yíng)銷中心的日常工作管理

10,、定期向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷中心工作情況與說(shuō)明

11、營(yíng)銷中心的費(fèi)用支出計(jì)劃與有效控制

12,、對(duì)重大意向客戶市場(chǎng)調(diào)研,，經(jīng)談判并確定合作關(guān)系

13、對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)調(diào)研及分析,，做出相應(yīng)的措施,。

14、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研及公司銷售情況,，為設(shè)計(jì)部門提供有效的參考素材

15,、根據(jù)品牌發(fā)展情況，對(duì)每季的下單產(chǎn)品做出有效的分析研究

市場(chǎng)部--大區(qū)經(jīng)理

1,、有效執(zhí)行區(qū)域的拓展計(jì)劃與回款計(jì)劃

2,、執(zhí)行區(qū)域的新開(kāi)店鋪的評(píng)估，談判與確定合作關(guān)系

3,、對(duì)新開(kāi)店鋪的裝修審核與品牌維護(hù)的工作

4,、對(duì)區(qū)域新上貨品的分配及退貨控制,，對(duì)區(qū)域的貨品做出有效的管理

5、區(qū)域的銷售活動(dòng)策劃與執(zhí)行,。

6,、不定期的對(duì)店鋪進(jìn)行巡訪，掌握市場(chǎng)信息 ,，定期向總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)進(jìn)度,，反饋 市場(chǎng)信息

7、做出合理的區(qū)域費(fèi)用預(yù)算,，有效控制區(qū)域的費(fèi)用支出

8,、配合公司每年四次產(chǎn)品訂貨會(huì)，負(fù)責(zé)訂貨會(huì)的接待,，洽談與訂貨,，并合理的 完成區(qū)域訂貨指標(biāo)

市場(chǎng)部—拓展經(jīng)理

1、根據(jù)市場(chǎng)總體規(guī)劃,，調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展情況,，分析市場(chǎng)潛力，根據(jù)實(shí)際情況制定區(qū)域拓展計(jì)劃

2,、有效執(zhí)行公司對(duì)客戶的拓展計(jì)劃與政策,，考慮新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)后期的有效管理及有效的發(fā)展計(jì)劃

3、負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶拜訪,，收集客戶資料及市場(chǎng)品牌信息,，定期與客戶電話溝通 4、對(duì)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)的客戶所在地區(qū)作實(shí)地考察并做出相應(yīng)的分析報(bào)告

5,、意向的前期洽談,，確定合作意向

督導(dǎo)部-----經(jīng)理

1、督導(dǎo)部門的日常管理工作 2,、負(fù)責(zé)重點(diǎn)店鋪的開(kāi)業(yè)活動(dòng)指導(dǎo) 3,、公司的促銷活動(dòng)策劃

4、各商場(chǎng)的合作洽談,，自營(yíng)商場(chǎng)的日常管理工作

5,、對(duì)督導(dǎo)人員的工作審核。解決店鋪出現(xiàn)臨時(shí)性問(wèn)題

6,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)人員,，客戶，店長(zhǎng)店員的成列技巧,，銷售技巧,，軟件應(yīng)用的培訓(xùn)工作

銷售部---督導(dǎo)

1、負(fù)責(zé)本區(qū)域新品上市的貨品陳列搭配及現(xiàn)場(chǎng)操作 2、負(fù)責(zé)并協(xié)助各新開(kāi)店鋪貨品配置,，貨品陳列搭配工作 3,、出差區(qū)域店鋪，掌握并及時(shí)解決專場(chǎng)存在的問(wèn)題 4,、負(fù)責(zé)店鋪按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行櫥窗布置,，維護(hù)

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)信息反饋,，收集,，整理報(bào)表，解決銷售中出現(xiàn)在問(wèn)題 6,、負(fù)責(zé)訂貨會(huì)期間客戶訂貨成列,，搭配等各項(xiàng)推介，培訓(xùn)工作 7,、組織協(xié)調(diào)各大商場(chǎng),，專賣店的大型促銷活動(dòng)

8、組織協(xié)調(diào)區(qū)域市場(chǎng)貨品的配制,，季節(jié)性貨品的調(diào)制及退貨工作 9,、協(xié)助總監(jiān)做好公司貨品分配計(jì)劃，促銷計(jì)劃各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)工作

商品部---銷售部經(jīng)理

1,、負(fù)責(zé)銷售部日常管理工作

2,、開(kāi)發(fā)部門設(shè)計(jì)新款的統(tǒng)計(jì)與新款比例核算 3、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)商品的區(qū)分與銷售管理 4,、負(fù)責(zé)各區(qū)域的銷售指標(biāo)按時(shí)完成

5,、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)的上貨計(jì)劃;退貨計(jì)劃并按時(shí)完成 6、協(xié)助市場(chǎng)人員做好活動(dòng)商品安排及配發(fā)

7,、參照市場(chǎng)拓展情況與銷售情況,，對(duì)下單生產(chǎn)的商品做出明確商品分析

商品部---銷售專員

1、負(fù)責(zé)時(shí)常區(qū)域的發(fā)貨,，退貨與換貨,，并熟悉銷售系統(tǒng)的操作

2、負(fù)責(zé)區(qū)域的貨品銷售,，庫(kù)存統(tǒng)計(jì)，并對(duì)銷售的貨品與庫(kù)存貨品做出合理分析,，并以報(bào)表的形式做出周,，月，季,，年度分析報(bào)表 3,、負(fù)責(zé)區(qū)域商品的回款

4、訂貨會(huì)客戶所訂貨品的分析與核算，并在公司要求的時(shí)間內(nèi)達(dá)足訂貨款 5,、收集市場(chǎng)反饋信息,，對(duì)反饋的信息做出合理分析

6、負(fù)責(zé)處理區(qū)域的客戶與銷費(fèi)者對(duì)商品投訴問(wèn)題,，并在第一時(shí)間解決

7,、熟知區(qū)域每家店鋪的銷售情況，并做出合理分折,，為訂貨會(huì)下單生產(chǎn)提供寶 貴意見(jiàn)

企劃部—企劃經(jīng)理及企劃專員

1,、公司內(nèi)部的裝修形象設(shè)計(jì)

2、公司印刷品的設(shè)計(jì)與制作的洽談

3,、負(fù)責(zé)店鋪的貨架及其它道具的設(shè)計(jì),，并對(duì)所增貨架及其它道具做出費(fèi)用分析與費(fèi)用控制 4、負(fù)責(zé)店鋪設(shè)計(jì),，并按照店鋪的格局做出平面效果與客戶做出裝修確定,，及裝修驗(yàn)收完成 5、負(fù)責(zé)日常的網(wǎng)站維護(hù)與管理

6,、負(fù)責(zé)廣告畫(huà)冊(cè)的設(shè)計(jì),，協(xié)助廣告公司拍攝與制作完成 7、負(fù)責(zé)公司與客戶的大型活動(dòng)的策劃

電商部----電商經(jīng)理

1,、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)渠道的新品上傳及圖片處理,，商品描述和售后評(píng)論的管理 2、負(fù)責(zé)電子商務(wù)渠道的促銷活動(dòng)策劃,，網(wǎng)站后臺(tái)管理與維護(hù); 3,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護(hù)網(wǎng)店的建設(shè)與管理

4、在各個(gè)知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布商品供應(yīng)和宣傳信息,，制定網(wǎng)站內(nèi)的活動(dòng)計(jì)劃以及配套的站內(nèi)宣傳計(jì)劃

電商部----電商專員

1,、 負(fù)責(zé)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和管理,，客服洽談,、跟單與訂單處理,，商品的上下架管理,，商品信息的調(diào)整

2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)上不同客戶對(duì)商品的見(jiàn)解處理 3、售后跟蹤信息收集

4、其他的推廣手段：同行,、專業(yè)論壇的發(fā)帖，公司各網(wǎng)絡(luò)資料的更新等,。

二：營(yíng)銷中心常用表格及其它常材料準(zhǔn)備

三,、20xx年月度基本工作安排

二：營(yíng)銷中心指標(biāo)部門

1、營(yíng)銷中心銷售指標(biāo)

拓展指標(biāo)：省代11家 浙江加盟10家 直營(yíng)商場(chǎng)10家

回款指標(biāo)：夏：880萬(wàn){約11萬(wàn)件} 秋：660萬(wàn){約6萬(wàn)件} 冬：1600萬(wàn){約12萬(wàn)件}

開(kāi)店指標(biāo)：夏：40家 秋：60家 冬：80家

開(kāi)店目標(biāo)：夏：50家 秋：70家 冬：100家

公司樣版市場(chǎng)：a類：湖南與四川,，公司將大力支持這些區(qū)域代理商，做個(gè)標(biāo)桿市場(chǎng),，支持內(nèi)容有政策,，貨品與人員支持

公司重點(diǎn)市場(chǎng)：b類：江西，湖北,，云南，甘肅，陜西,，黑龍江,，遼寧,，河南，安徽,，山東區(qū)域,，必須做到市場(chǎng)的布點(diǎn)，公司給到合同內(nèi)的支持

公司輔助市場(chǎng)：c類：未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),，公司重點(diǎn)放在a地區(qū)與b地區(qū)的投入，公司c類市場(chǎng)取到輔助銷售{批發(fā)}的作用,。控制費(fèi)用的投入,，取到市場(chǎng)占領(lǐng)的效果，由c級(jí)市場(chǎng)要運(yùn)作過(guò)程中可轉(zhuǎn)變?yōu)閎類市場(chǎng)

20xx年級(jí)別銷售指標(biāo)

3,、各區(qū)域發(fā)貨時(shí)間計(jì)劃：

三,、營(yíng)銷中心項(xiàng)目投入與考核部分

考核部分

一、營(yíng)銷人員日常工作考核：營(yíng)銷中心工作人員考核單項(xiàng)目最高分為10分,，8分為合格，9分為良好,，單項(xiàng)部門個(gè)人分值≤8，

拓展獎(jiǎng)扣辦法

拓展獎(jiǎng)勵(lì)：

1、拓展人員為每月底考核,，基本工資為3500元/月,，考核標(biāo)準(zhǔn)為每月一店，以拓展第二家店鋪提取提成,，如連續(xù)兩月未拓展店鋪營(yíng)銷中心以開(kāi)除處理

2,、大區(qū)經(jīng)理拓展為考核區(qū)域拓展店鋪，未完成季度計(jì)劃拓展指標(biāo)，按照少于店鋪每店罰款500元{銷售指標(biāo)成計(jì)為銷售拓展指標(biāo)完成}

3,、拓展人員或大區(qū)經(jīng)理開(kāi)發(fā)新的專賣店鋪,，經(jīng)公司審核后,，店鋪正常開(kāi)業(yè)后直接獎(jiǎng)勵(lì);

拓展獎(jiǎng)勵(lì)如下：

省會(huì)城市：a+店鋪：1500元 a店鋪：1200元 b店鋪：1000元 c店鋪：800元 地級(jí)市：

a+店鋪：1200元 a店鋪：1000元 b店鋪：800元 c店鋪：600元 縣級(jí)市或區(qū)：

a+店鋪：1000元 a店鋪：800元 b店鋪：600元 c店鋪：500元

拓展獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下表：

銷售獎(jiǎng)扣辦法：

1,、20xx年夏秋冬三季商品總回款：3000萬(wàn)元

2,、完成銷售指標(biāo),，公司以予區(qū)域在職人員全年工資總額的5%作為獎(jiǎng)勵(lì){2.7折以下不作獎(jiǎng)勵(lì)}

3,、未完成銷售指標(biāo),，公司以予區(qū)域在職人員的全年工資總額的7%扣罰,。

4、銷售獎(jiǎng)扣辦法比例如下：

部門費(fèi)用獎(jiǎng)扣辦法：

1、如完成區(qū)域合年銷售指標(biāo)，并將費(fèi)用控制在區(qū)域預(yù)算以內(nèi)的,，則按照費(fèi)用降低部分的30%給予各項(xiàng)目有關(guān)部門獎(jiǎng)勵(lì)

2、如營(yíng)銷中心完成合年銷售指標(biāo),，并將費(fèi)用控制在預(yù)算以內(nèi)的,，則按照費(fèi)用降低部分的40%給予各項(xiàng)目有關(guān)部門獎(jiǎng)勵(lì)

3,、獎(jiǎng)扣項(xiàng)目及部門如下：

注：電商部門工作計(jì)劃未納入銷售內(nèi),，因電商部門經(jīng)理未到位,，所以只納入基本費(fèi)用,，銷售與考核未在計(jì)劃體現(xiàn)

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇三

一,、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,，銷售部必需升級(jí),，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、有量化考核的主動(dòng)銷售,。

二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,，用人所短無(wú)可用之人,。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老 員工是我們的財(cái)富,，他們對(duì)客戶熟悉,、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧,。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募,、培訓(xùn),、篩選、儲(chǔ)備工作;

三,、銷售部門的職能：

1,、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;

2,、分析市場(chǎng)狀況,、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè),，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3,、制定月、季,、年度銷售計(jì)劃,，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù); 4、匯總市場(chǎng)信息,，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議 5,、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài); 6,、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;

7,、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);

10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計(jì),、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌：“英”品牌建立時(shí)間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì),。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大,。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位,。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾、飾品等方面,，產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu)、元素等,，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五,、渠道管理：由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu升級(jí),，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位,、集團(tuán)單位升級(jí),，慢慢向地區(qū)、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),，做深層次的溝通,，自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì),，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。

六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商,、家具賣場(chǎng),、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明,，還沒(méi)能好好的劃分利用,。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì),、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等,。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,，由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜,。要充分利用，更快,、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶,。

七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱,，只有廣州家具報(bào)一家在做,，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做，浪費(fèi),。另外,，通過(guò)博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào),，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果,，家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳,，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人,，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被推薦到頭版,。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次,，還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右,。當(dāng)然,，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買,，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑,。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇四

在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶,。

20xx年的工作計(jì)劃

一;對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加個(gè)以上的新客戶，還要有到x個(gè)潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到x萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇五

一,、計(jì)劃擬定：

1,、年銷售目標(biāo)：

1)：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬(wàn)元/年,。 以每年10%-20%的銷售額遞增,。 2)：筆記本年銷售目標(biāo)200萬(wàn)元/年,。 以每年10%-60%的銷售額遞增

2,、銷售方向：

1,、本地市場(chǎng)，以延安市為根基,，向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：

1)：延安市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外)其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶,。

2)：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開(kāi)地毯式拓展,。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3)：延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,，潛力較大,。

4)：延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開(kāi)發(fā)，若縣城批發(fā)門市無(wú)法做到客戶資源意向可開(kāi)發(fā)零售商,，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。

2,、外地市場(chǎng)：

1)：陜西省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽(yáng),、太原,、呼和浩特、銀川,、蘭州,、西寧、成都,、重慶,。

2)：每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力,、信譽(yù),，對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定。

3)：如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng),，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯,，可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng),，但二級(jí)市場(chǎng)至少做2-3家經(jīng)銷商,，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo),。

二、客戶回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類偏多,，技術(shù)方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

1)關(guān)系維護(hù)：

為與客戶加強(qiáng)信息交流,，增進(jìn)感情，對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間,。

2)售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

三、價(jià)格政策：

1,、定價(jià)原則：

1)：拉大批零差價(jià),，調(diào)動(dòng)代理積極性;

2)：結(jié)合批量,，鼓勵(lì)大量多批;

3)：以成本為基礎(chǔ),，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考,，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力;

4)：順應(yīng)市場(chǎng)變化,，及時(shí)靈活調(diào)整,。

2、目的

1)：樹(shù)立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,，擴(kuò)大其影響;

2)：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式,，刺激代理商的積極性。

四,、開(kāi)拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。

開(kāi)拓市場(chǎng),，爭(zhēng)取客源：

銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,。銷售人員實(shí)行工作日記志,。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶,，穩(wěn)定老客戶，開(kāi)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

五,、密切合作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)：

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳,，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,，宣傳公司，努力提高公司知名度,。

以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見(jiàn),，為了公司的宏偉藍(lán)圖,，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步,，使公司走向輝煌的明天,，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇六

隨著8月份的結(jié)束,，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,，回顧這一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),，面臨困難和壓力較大,，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,，結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,，特對(duì)9月份工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。

本工作計(jì)劃包括宗旨,、目標(biāo),、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃,，等五部分,。

一.宗旨

本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo),、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二.目標(biāo)

1. 全面,、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如,。

2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè),。

3. 鎖定有意向客戶30家,。

4. 力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)

三.工作開(kāi)展計(jì)劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重,。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料,，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流,。

2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通,。

其次給客戶一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張,，價(jià)格要上漲,，等。挑起其購(gòu)買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中,，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類,。

4.在交流的過(guò)程中,，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,，做到對(duì)房源,，面積，單價(jià)等,。了如指掌

6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法,?？朔щy、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)

在一個(gè)月后,，要對(duì)該月的工作成果,、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備,。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇七

一,、充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性，依法履行各級(jí)政府公共安全管理的職能

(一)充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性

安全生產(chǎn)是直接關(guān)系到人民群眾生命安危的頭等大事,，搞好安全生產(chǎn)工作,，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益,。做好安全生產(chǎn)工作是全面建設(shè)小康社會(huì),、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的重要內(nèi)容，是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分,，是各級(jí)政府履行社會(huì)管理和市場(chǎng)監(jiān)管職能的基本任務(wù),。為此，去年黨和國(guó)家級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人就安全生產(chǎn)工作先后72次批示,，兩年內(nèi)先后出臺(tái)了《安全生產(chǎn)法》,、《安全生產(chǎn)違法行為處罰辦法》、國(guó)務(wù)院302號(hào)令等一大批安全法律法規(guī),。今年一開(kāi)始,，國(guó)務(wù)院專門頒發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》和《安全生產(chǎn)許可證條例》。各鎮(zhèn)政府,，各辦事處,，區(qū)直各部門的領(lǐng)導(dǎo)，特別是單位一把手一定要把安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù),，警鐘長(zhǎng)鳴,，常抓不懈，要真正從全面貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的高度，樹(shù)立發(fā)展經(jīng)濟(jì)安全先行思想,，堅(jiān)決克服要政績(jī)而忽視安全的不良行為,。充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的重要意義和自身的責(zé)任，努力做到“為官一任,，平安一方”,。

(二)依法履行各級(jí)政府及職能部門工作責(zé)任

維護(hù)社會(huì)公共安全，是各級(jí)政府的重要職責(zé),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)起責(zé)任,。各單位一把手為各單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)分管工作內(nèi)的安全生產(chǎn)工作責(zé)任,，要認(rèn)真履行職責(zé),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，密切配合,，齊抓共管,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，健全制度,，及時(shí)解決安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題,，不推諉、不扯皮,，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,，真正把區(qū)政府關(guān)于安全生產(chǎn)的部署和要求落到實(shí)處。要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),，加強(qiáng)調(diào)查研究。今年內(nèi),，各鎮(zhèn),、辦事處，各職能部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)至少要寫(xiě)出一篇安全生產(chǎn)調(diào)研文章,，并在今年10月份報(bào)區(qū)安委辦,，作為對(duì)各安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的考核內(nèi)容。

二,、建立安全生產(chǎn)控制指標(biāo)體系,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

(一)建立安全生產(chǎn)控制指標(biāo)

根據(jù)國(guó)務(wù)院《決定》的要求，區(qū)政府及各鎮(zhèn),、辦事處、主管局要把安全生產(chǎn)納入本單位經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步總體規(guī)劃和計(jì)劃中,，制訂安全生產(chǎn)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃,。今年我區(qū)的安全生產(chǎn)工作控制目標(biāo)為：

1、各類安全事故死亡人數(shù)與20xx年相比至少下降3%,，基本上不發(fā)生一次死亡3人以上的重大安全事故,，不發(fā)生一次死亡10人以上的特大安全事故。億元gdp死亡率,、10萬(wàn)人死亡率,、工礦企業(yè)10萬(wàn)人死亡率、道路交通萬(wàn)車死亡率比20xx年下降,。

2,、非煤礦區(qū)和建筑施工安全事故死亡人數(shù)與20xx年相比要明顯下降，不發(fā)生一次死亡3人以上的重大安全事故。

3,、工礦商貿(mào)企業(yè)安全事故的死亡人數(shù)控制目標(biāo)：惠城區(qū)5人,。這些控制指標(biāo)將分解落實(shí)到各鎮(zhèn)政府、各辦事處,，對(duì)安全生產(chǎn)情況實(shí)行定量控制和考核,。與此同時(shí)，區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門將通過(guò)政府公告,、簡(jiǎn)報(bào)等形式,，每季度公布一次各單位安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。

(二)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

根據(jù)國(guó)家和盛市的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),，層層建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),。今年3月底前,，區(qū)政府將和各鎮(zhèn)、辦事處及有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，各鎮(zhèn),、辦事處和有關(guān)單位同下屬單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)(各鎮(zhèn)、辦事處和有關(guān)單位分管安全生產(chǎn)工作的副職及分管各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是否簽訂責(zé)任書(shū)由各單位自行確定),，工作計(jì)劃《生產(chǎn)主管工作計(jì)劃》,。同時(shí)，在今年4月底前,，各鎮(zhèn),、辦事處還要與轄區(qū)內(nèi)50人以上的個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū);分管安全生產(chǎn)工作各企事業(yè)單位要分別與門市,、車間,、班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任人;各村(居)委會(huì)內(nèi)均要明確一名安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,。

(三)完善安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦法

各級(jí)政府要建立領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制,，并納入干部政績(jī)考核內(nèi)容，堅(jiān)決實(shí)行安全生產(chǎn)“一票否決制”,。對(duì)凡發(fā)生重大事故的單位和個(gè)人,，均不能評(píng)為先進(jìn)，同時(shí)還要依法追究其相關(guān)責(zé)任,。我區(qū)將依照省政府即將修改的各級(jí)政府安全生產(chǎn)責(zé)任制量化考核指標(biāo)體系和考核辦法,，結(jié)合實(shí)際，制定具體的量化考核指標(biāo),。今年內(nèi),，區(qū)政府將對(duì)陳江、水口、馬安,、瀝林,、潼僑、潼湖,、橫瀝,、蘆洲等鎮(zhèn)進(jìn)行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的安全責(zé)任制考核。

(四)建立安全生產(chǎn)責(zé)任監(jiān)督機(jī)制,。

1,、區(qū)安委辦、區(qū)安監(jiān)局作為安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理部門要做好全區(qū)的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作,，加強(qiáng)全區(qū)安全生產(chǎn)工作監(jiān)督檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，對(duì)不能解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)區(qū)政府,。

2,、區(qū)監(jiān)察局要依據(jù)《監(jiān)察法》做好對(duì)各級(jí)政府及工作人員落實(shí)工作責(zé)任的監(jiān)察。

3,、區(qū)委,、區(qū)政府督查辦依據(jù)區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示,，對(duì)安全生產(chǎn)工作的重大問(wèn)題和重大隱患進(jìn)行督查,、督辦工作。

4,、邀請(qǐng)區(qū)人大,、區(qū)政協(xié)、區(qū)紀(jì)委等單位人員作為區(qū)安全生產(chǎn)督查員對(duì)區(qū)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行督促檢查,。

5,、制訂規(guī)范性文件，建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度,，形成強(qiáng)有力的激勵(lì)約束機(jī)制,。

三、繼續(xù)加大力度抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)性工作

(一)做好安全生產(chǎn)規(guī)劃和計(jì)劃

隨著我區(qū)行政區(qū)域的調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，許多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)檔案都未能及時(shí)上報(bào)備案。3月底前,，我區(qū)將再次開(kāi)展一次全區(qū)企事業(yè)單位摸底調(diào)查,，進(jìn)一步完善我區(qū)的安全生產(chǎn)檔案，同時(shí)結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，切實(shí)制訂好區(qū)政府安全生產(chǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃,。各鎮(zhèn)政府、辦事處和職能部門也要調(diào)查清楚轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)情況，制訂好安全生產(chǎn)規(guī)劃和20xx年度的安全生產(chǎn)詳細(xì)計(jì)劃及措施,，今年年度計(jì)劃要在3月底前報(bào)區(qū)安委辦,。

(二)抓好各安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)和人員配備工作

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和配備專職(或兼職)安全生產(chǎn)管理人員,。今年內(nèi),，非煤礦山、建筑行業(yè),，危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、民爆企業(yè)和煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位必須全部配備安全管理機(jī)構(gòu)和專職人員管理安全，配備率要達(dá)到100%,。300人以上的單位要依法建立安全管理機(jī)構(gòu)和專職人員,，50人以上的單位要有專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員，配備率要達(dá)到70%,。同時(shí)要保證安全生產(chǎn)的必要投入,，不斷改善安全生產(chǎn)條件，此項(xiàng)工作要在今年8月份完成,。

(三)進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)八項(xiàng)基本制度

1,、進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)匯報(bào)、分析制度,。各鎮(zhèn),、辦事處和有關(guān)單位及100人以上企事業(yè)單位每月均要召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作匯報(bào)會(huì)，每季召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作分析會(huì),，匯報(bào)和通報(bào)上月及上季安全生產(chǎn)工作形勢(shì),，部署下一階段安全生產(chǎn)工作，做到月有匯報(bào),、季有分析,、半年有小結(jié)、年終有總結(jié),。匯報(bào)會(huì)和分析會(huì)必須由單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)主持,，并做好會(huì)議記錄和紀(jì)要，下發(fā)至有關(guān)單位執(zhí)行并存入安全生產(chǎn)檔案,。

2,、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)檔案管理制度。目前,，我區(qū)各鎮(zhèn),、辦事處及大部分超過(guò)300人以上的單位都建立了安全生產(chǎn)檔案，但仍不夠完善,。今年,，各鎮(zhèn),、辦事處、區(qū)安委會(huì)成員單位及300人以上的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位均要按要求完善專門的安全生產(chǎn)檔案,，設(shè)立專門,、規(guī)范的安全生產(chǎn)檔案室(柜)。各鎮(zhèn),、辦事處,、職能部門在上半年完成，300人以上生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在年度內(nèi)完成60%,。

3,、完善安全事故應(yīng)急預(yù)案，建立安全生產(chǎn)事故演練制度,。各鎮(zhèn)政府,、辦事處和區(qū)直各職能部門及100人以上的單位，特別是公共聚集場(chǎng)所和使用工人較多的單位均要建立安全事故應(yīng)急預(yù)案,，并根據(jù)實(shí)際情況加以完善,。同時(shí)每年至少要舉行1—3次安全生產(chǎn)事故應(yīng)急演練，并將演練情況記錄歸檔,。

4,、建立安全生產(chǎn)許可制度。安全生產(chǎn)必須從源頭抓起,，將關(guān)口前移,，一是把好招商引資關(guān)。在招商引資過(guò)程中,，凡是存在重大安全隱患,，污染環(huán)境、損害工人身體健康的行業(yè)和項(xiàng)目,，都不再引進(jìn);已引進(jìn)的要逐步消除,。二是落實(shí)安全生產(chǎn)許可制度,。凡是法律、法規(guī)規(guī)定需要前置審批的行業(yè),，先由有關(guān)部門嚴(yán)格把好審批關(guān),，從嚴(yán)做好前置審批，凡不符合安全生產(chǎn)要求者均不予審批,。已進(jìn)入市場(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完善安全許可，加強(qiáng)監(jiān)管,。

5、建立和完善安全信息制度,。一是繼續(xù)實(shí)行月報(bào)制度,。各鎮(zhèn),、辦事處及有關(guān)主管部門要指定一名統(tǒng)計(jì)人員,，每月按時(shí)向區(qū)安委辦,、區(qū)安監(jiān)局匯報(bào)一次安全生產(chǎn)綜合情況,，遇有重特大事故要及時(shí)報(bào)告,，每月月報(bào)要有主要負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,。二是要加快安全生產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。區(qū)安全信息平臺(tái)已在20xx年4月份和市安全信息平臺(tái)聯(lián)網(wǎng),。要求各鎮(zhèn),、辦事處及各職能部門在今年內(nèi)建立安全生產(chǎn)信息網(wǎng),，并與區(qū)安全生產(chǎn)信息網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)。

6,、建立企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”制度,。從今年開(kāi)始，凡是新建,、改建,、擴(kuò)建項(xiàng)目的安全設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工,、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用(簡(jiǎn)稱“三同時(shí)”),，對(duì)未通過(guò)“三同時(shí)”審查的建設(shè)項(xiàng)目，有關(guān)部門不予辦理手續(xù),，企業(yè)不準(zhǔn)開(kāi)工投產(chǎn),。

7、建立企業(yè)負(fù)責(zé)人安全資格制度,。依據(jù)《決定》和《廣東省安全生產(chǎn)條例》精神,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人必須經(jīng)過(guò)考核取得《廣東省生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人安全資格證》，實(shí)行企業(yè)負(fù)責(zé)人安全資格制度,。今年內(nèi),，全區(qū)300人以上的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人考核率要達(dá)到60%。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇八

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo),，全面開(kāi)展2019年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7：客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇九

(一)基本要求職業(yè)道德要求：以公司整體利益為重，不因個(gè)人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項(xiàng)規(guī)章軌制;為人誠(chéng)實(shí),、樸重,。基本本質(zhì)要求：具備強(qiáng)烈敬業(yè)精神,，有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),。禮儀儀表要求：著裝得體，干凈整潔;公司有統(tǒng)一制服時(shí)應(yīng)著制服;儀容端莊,，精神豐滿,，坐姿端莊。

專業(yè)常識(shí)要求一,、了解公司的歷史和項(xiàng)目的特點(diǎn);2,、了解當(dāng)城市規(guī)劃、地理,、交通,、通信、人口分布等;了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)的供求狀況,，樓宇的分布,、特征及其發(fā)展商的歷史、實(shí)在的力量,、違景等;掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)各環(huán)節(jié)(設(shè)計(jì),、建造、發(fā)賣和物業(yè)管理)的基本常識(shí);有一定的營(yíng)銷常識(shí)和技巧,，懂得市場(chǎng)調(diào)查和闡發(fā)的方法;熟悉國(guó)家和地方房地產(chǎn)的有關(guān)政策和法例;了解一定的財(cái)務(wù)常識(shí)

(三)常識(shí)面要求盡可能開(kāi)拓常識(shí)面,，多了解建筑,、歷史、天文,、地理,、生理、邏輯等方面的常識(shí),。努力培養(yǎng)觀察,、闡發(fā)和判斷問(wèn)題的能力。生理本質(zhì)要求具備信心,、恒心和沉著,，不畏堅(jiān)苦和挫折。服務(wù)規(guī)范及要求原則：樹(shù)立顧客周全服務(wù)的觀念,，顧客就是上帝,。以誠(chéng)實(shí)、友好和熱情的態(tài)度服務(wù)顧客,。培訓(xùn)目的熟悉公司情況,，提高售樓員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，樹(shù)立全新服務(wù)意識(shí)和觀念;培養(yǎng)售樓員獨(dú)立操作能力,，增強(qiáng)售樓員對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)常識(shí)的了解;學(xué)會(huì)促銷手段,，掌握售樓技巧和禮儀常識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平,，適應(yīng)市場(chǎng)需要;售樓人員工作職責(zé)一,、嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制。

2,、遵守作息時(shí)間,，嚴(yán)禁遲到、早退,、無(wú)故曠工,，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理軌制執(zhí)行,。

3.上班時(shí)間一絲不茍,，不大聲喧嘩、吃零食,、看書(shū),，不逛街或外出辦其它事，如有違反,，按軌制罰款,。上班時(shí)間配戴工牌著工裝。注意自己的言談舉止、時(shí)裝,、化妝以大方得體的儀態(tài),、積極熱情的工作態(tài)度，做好發(fā)賣工作,。如有時(shí)會(huì)需請(qǐng)假,，按照公司要求寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息,。使用電話語(yǔ)言簡(jiǎn)練,、禮貌，不能永劫間占用電話,，或哄騙電話談工作以外的事,，影響客戶來(lái)電的接聽(tīng)。做好售樓處,、樣板房的衛(wèi)生及花草的護(hù)理工作。熟練掌握本樓盤情況,，耐心講解,、運(yùn)用專業(yè)常識(shí)和技巧，力爭(zhēng)每個(gè)客戶,。認(rèn)真填寫(xiě)定金單,、認(rèn)購(gòu)書(shū)、檢查單價(jià),、平面或物體表面的大,、總價(jià)、補(bǔ)定日期,、付款體式格局有沒(méi)有紕繆,。主動(dòng)熱情接待客戶，對(duì)客戶的外表,、言行舉止,，按照自己的判斷力，在心中作出"市場(chǎng)定位",，闡發(fā)客戶來(lái)此的目的,、購(gòu)房檔次，然后"有的放矢"的向客戶推薦,，主動(dòng)哀求客戶留下電話,，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)發(fā)賣成交,。愛(ài)護(hù)公物,，省電成本，決不做損害公司利益的事情。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)常識(shí),，提高業(yè)務(wù)能力和發(fā)賣技巧,，把發(fā)賣工作做的更出色。了解項(xiàng)目所有情況,，如有不懂的地方,，及時(shí)問(wèn)售樓處賣力人，不能平空想象,、誤導(dǎo)客戶,，造成糾紛。在施工工地,，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,，到處照顧客戶、引導(dǎo),、提醒客戶注意,。認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和信任度,。同有意向的客戶保持接洽,，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，使心服客戶下定,。如客戶對(duì)此盤沒(méi)有興趣,，可推薦公司的其它項(xiàng)目，避免客源的浪費(fèi),。提醒客戶補(bǔ)定時(shí)間,，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時(shí)做好拯救工作,。熱愛(ài)本職工作,，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項(xiàng)目情況,，爭(zhēng)奪做公司發(fā)賣主力軍,。

21.在發(fā)賣工作中，盡量配合其它發(fā)賣人員,，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,，共同完成每月發(fā)賣工作。于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn),，如有不良舉動(dòng)發(fā)生,，應(yīng)及時(shí)制止，并向售樓處賣力人和公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫忙,，共同提高專業(yè)本質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)發(fā)賣中(工程,、定位,、價(jià)格、廣告,、資料,、手續(xù)等)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向售樓處賣力人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，提出個(gè)人建議,。發(fā)賣人員必須以發(fā)賣為主要目的，認(rèn)真出色完成發(fā)賣任務(wù)和售事服務(wù)工作,，耐心解答客戶的咨詢和疑問(wèn),。嚴(yán)格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有時(shí)會(huì),，需經(jīng)銷樓處賣力人上報(bào),，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。

銷售談判技巧發(fā)賣人員必須具備的推銷能力：

一,、使心服能力2,、專業(yè)化常識(shí)發(fā)賣人員怎樣才能具備推銷、構(gòu)和技巧：,、發(fā)賣人員必備的構(gòu)和技巧：一、能夠激發(fā)客戶的采辦欲望;2,、給予客戶好的感覺(jué);

三,、激發(fā)客戶的購(gòu)房興趣;4、激發(fā)客戶下定決心采辦,。

(二),、使心服能力：

一、自信專業(yè)水平要有自信,，自信可磨練推銷構(gòu)和技巧,，有自信的說(shuō)話技巧才能抓住客戶的生理;要有專業(yè)水平：專業(yè)水平就是說(shuō)具備豐富的房地產(chǎn)專業(yè)常識(shí)和清晰的表達(dá)能力;對(duì)自身樓盤的結(jié)構(gòu)、單位平面或物體表面的大,、朝向,、樓層間隔、建材,、購(gòu)樓須知,、價(jià)格、付款體式格局,、發(fā)賣手冊(cè),、周邊環(huán)境、配套設(shè)施及周邊樓盤的了解，同時(shí)應(yīng)熟悉,、掌握發(fā)展商名稱,、樓盤詳細(xì)地址、銀行帳號(hào),、簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū),、交款手續(xù)、簽合同,、辦按揭,、入伙手續(xù)、辦房產(chǎn)證等有關(guān)手續(xù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。2,、(三意主義)推發(fā)賣術(shù)：①誠(chéng)意(老實(shí)友善)②創(chuàng)意③熱意(熱情、積極)

三,、在使心服方面,，臉部表情可發(fā)揮很高文用：①按照usa生理學(xué)家梅班恩的研究資料得知，使心服的三大構(gòu)成要素為：臉部表情占55%,、聲響占30%,、語(yǔ)辭占7%②微笑服務(wù)，笑臉是萬(wàn)國(guó)共通的語(yǔ)言;③臉部表情應(yīng)與語(yǔ)辭語(yǔ)氣相一致,。4,、使心服時(shí)，要盡量滿足客戶的(三大渴望)由于忽視人性的基來(lái)源根基理,，不論在推銷或人際關(guān)系方面都將難以成功;所以對(duì)待客戶必須做到：①接納(希望被接受)②認(rèn)可(希望被認(rèn)同)③重視(希望被重視)提升說(shuō)話技巧,、吸引客戶的交談體式格局一、別令對(duì)方委頓,、反感的體式格局說(shuō)話：聲響過(guò)小,、咬字不清，聽(tīng)不清楚你在說(shuō)什么;羅羅唆唆,、單方面敘述的說(shuō)話體式格局;口若懇河的說(shuō)話體式格局;正面反駁,、傷人自尊心的說(shuō)話體式格局。注意用字遣詞及語(yǔ)氣①不成用太輕浮的語(yǔ)氣,，讓人感覺(jué)不慎重,、成熟;②過(guò)份的敬語(yǔ)、奉承會(huì)給人虛偽的感覺(jué);③介紹商品時(shí)可適當(dāng)使用用手做姿勢(shì),、繪聲繪色,、效果會(huì)更佳;要想得到客戶的信賴，要好好活用果斷,、反復(fù),、傳染的效果：①果斷--將問(wèn)題有信心地直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出;②反復(fù)--將項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)突出介紹;③傳染--將對(duì)項(xiàng)目的自信,、自身的熱情傳輸給客戶。1推銷構(gòu)和的組合方法：(一),、有計(jì)劃,、有階段性的推銷、構(gòu)和一,、接近客戶,，套近乎是良好溝通的開(kāi)始;2、引起對(duì)方足夠的注意力,、興趣和采辦欲望;三,、哄騙自己豐富的房地產(chǎn)專業(yè)常識(shí)，信心十足地介紹自身項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì);4,、打動(dòng)他,，令對(duì)方下定決心采辦。(二),、哄騙暗示進(jìn)行推銷,、構(gòu)和一、正面暗示日本有(醫(yī)生的正門,、律師的客廳)的講法,，即是說(shuō)：破爛的正門，不堪入目的沙發(fā),，讓人無(wú)法相信他的本事;相反,，華美的正門，華貴的沙發(fā),，則令人心里舒暢,。同樣，發(fā)賣員若是穿衣服皺巴巴,，表情灰暗，無(wú)精打采,，那么就算客戶有滿腔的采辦欲望都可能受到影響,。2、小小的動(dòng)作也有暗示的作用：①倒違入用錢的寬緊對(duì)客戶--讓人感覺(jué)高高在上,，沒(méi)有親近感②抱著胳膊--讓客戶產(chǎn)生反感③搓手--沒(méi)能信心的表現(xiàn)④眼睛的動(dòng)向--眼神兒不能飄浮不定,，眼睛是心靈的窗戶⑤腳的位置--兩腿叉開(kāi)，顯得吊兒郎當(dāng),。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇十

一,、活動(dòng)目的：提升門店業(yè)績(jī)，發(fā)展會(huì)員

二,、活動(dòng)主題：xx店歲末感恩6重禮

三,、活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月x日至x日(周五—周日)

四,、活動(dòng)內(nèi)容：

1、達(dá)額有禮!

(1)滿38元,，送精美小禮品一份;

(2)滿98元,，送價(jià)值6元的紙手帕一條;

(3)滿198元，送價(jià)值12元的卷紙一提;

(4)滿298元,，送價(jià)值118元的施泰福霏絲佳修潤(rùn)潔膚露100ml一支或施泰福霏絲佳修潤(rùn)沐浴露150ml一支或價(jià)值198元的施泰福霏絲佳修潤(rùn)密集滋養(yǎng)霜50ml一支,。

(5)滿398元，送價(jià)值248元的施泰福詩(shī)蓓白防曬乳霜spf30+/pa++60g一支或者價(jià)值298元的施泰福霏絲特護(hù)修潤(rùn)乳液100ml一支,。

(6)滿680元,，送價(jià)值614元的施泰福護(hù)膚品套裝(含：施泰福霏絲佳修潤(rùn)潔膚露100ml一支、施泰福霏絲特護(hù)修潤(rùn)乳液100ml一支,、施泰福霏絲佳修潤(rùn)密集滋養(yǎng)霜50ml一支)

2,、特價(jià)促銷。

20-30種商品特價(jià)促銷,，其中5-10個(gè)0毛利季節(jié)性商品作為dm單重點(diǎn)宣傳商品;

中藥類特價(jià)商品至少10種;

設(shè)定5個(gè)左右適合場(chǎng)外活動(dòng)叫賣吸引人氣的特價(jià)商品,。

促銷活動(dòng)商品的設(shè)定避免與同期進(jìn)行的商品促銷活動(dòng)沖突。

3,、憑消費(fèi)小票免費(fèi)辦理會(huì)員卡,。

4、**名老中醫(yī)現(xiàn)場(chǎng)咨詢,。

5,、場(chǎng)外活動(dòng)。

五,、宣傳氣氛布置

1,、門店宣傳

(1)a4宣傳單：用于店派，數(shù)量待定,。店長(zhǎng)具體安排派發(fā)人員和線路位置,，x月x日開(kāi)始派發(fā)，營(yíng)運(yùn)部安排支持和協(xié)助,。

(2)易拉寶：4個(gè),。(有質(zhì)量保證)

(3)門店手寫(xiě)pop。內(nèi)容參考活動(dòng)內(nèi)容和特價(jià)商品目錄,。

(4)會(huì)員短信,。選擇活動(dòng)門店會(huì)員，內(nèi)容以短信申請(qǐng)單為準(zhǔn),?；顒?dòng)開(kāi)始前一天完成發(fā)送。

(5)氣球布置,?？勺龉伴T或成串懸掛氣球營(yíng)造門面活動(dòng)氣氛,。在櫥窗、中藥柜,、貨架,、堆頭、pop張貼處點(diǎn)綴氣球,，使堆頭和pop更顯眼奪目,，形成濃厚的內(nèi)場(chǎng)活動(dòng)氣氛。

2,、商品陳列,。門店需重點(diǎn)做好以下陳列

(1)贈(zèng)品堆頭。暢銷特價(jià)商品和贈(zèng)品在正門靠近收銀臺(tái)的柜臺(tái)或正門櫥窗區(qū)域做堆頭,。堆頭大氣,、有創(chuàng)意，輔以pop宣傳或氣球點(diǎn)綴搶奪顧客眼球,。

(2)季節(jié)性暢銷特價(jià)商品堆頭,。要求整齊、整潔,、豐滿，并要突出重點(diǎn),，活動(dòng)特價(jià)商品必須寫(xiě)爆炸牌標(biāo)示活動(dòng)價(jià)格,。

六、預(yù)期目標(biāo)

七,、活動(dòng)物料和宣傳費(fèi)用預(yù)算

八,、部門配合

1、營(yíng)運(yùn)部：確定活動(dòng)場(chǎng)地,，并協(xié)調(diào)好活動(dòng)期間的物管和城管,，確?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)順利進(jìn)行,，并安排場(chǎng)外活動(dòng)相關(guān)物料到位;安排活動(dòng)當(dāng)天需到場(chǎng)的公司及門店人員,。

2、推廣部：提供中藥活動(dòng)品種;宣傳物料設(shè)計(jì)和制作,，確保物料及時(shí)到店;會(huì)員短信發(fā)送,。

3、采購(gòu)部： 提供西藥類活動(dòng)品種,。

4,、市場(chǎng)計(jì)劃部：確定活動(dòng)商品價(jià)格。確定活動(dòng)廠家;活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)做廠家協(xié)調(diào)工作,。

5,、信息部：相關(guān)設(shè)定支持。

6,、物流部：相關(guān)物料配送,。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇十一

今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo),，全面開(kāi)展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7：客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇十二

一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理

1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3. 增加人員配置：

(1) 信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名,。

4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)

7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。

二、 品牌推廣

1,、 為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會(huì)成都,、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽(yáng),、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2,、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3、 進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。

三,、 客戶接待

客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。

為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛(ài)好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。

為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、 督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2、 在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,，提高公司利潤(rùn)水平,。

3、 繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。

4,、 調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，來(lái)訪客戶也日漸增多,，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四,、 內(nèi)部管理

1、 嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2,、 進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平,。

3,、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4,、 一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。

5、 配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇十三

一,、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估

我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前,，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提,。

1,、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：

(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品,。

(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員,，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高,。

(3)產(chǎn)品銷售范圍廣,，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期,，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn),。

(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外,，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢(shì),，理由：

(1)客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣,，任務(wù)重,，成本高。

(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成,。

2、 目前可能存在的不足：

(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低,。未開(kāi)展深入系統(tǒng)的研究,，其應(yīng)用對(duì)本企業(yè)及所在行業(yè)成長(zhǎng)可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路,，沒(méi)有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施,。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能,、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,，難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)定,。如：網(wǎng)站維護(hù),、更新方法,，isp提供的服務(wù)等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估

3,、結(jié)論：

1,、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)具備可行性,，有著良好的成長(zhǎng)前景,，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法重大變革的可能,。

2,、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段,，還未正式起步,。

保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo),，改進(jìn)不足,，制定措施,，快速推動(dòng),。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定

制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應(yīng)該確立怎樣的成長(zhǎng)戰(zhàn)略,，以什么態(tài)度,，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長(zhǎng)，需從下列因素考慮：

(1)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的,，說(shuō)明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化,，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策,，運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作,，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

社會(huì)資訊化,、企業(yè)資訊化,、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì),，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用,，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見(jiàn)效,，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代,，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。

應(yīng)當(dāng)說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題,，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng),。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,，對(duì)企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè),，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù),，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵。但應(yīng)看到,，只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù),，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。

另外,，從企業(yè)目前情況看,，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長(zhǎng)的，其最主要障礙,，是營(yíng)銷問(wèn)題,，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了成長(zhǎng)的瓶頸,。傳統(tǒng)辦法成本高,，效果緩慢,。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然的選擇,。

(2)從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要,。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限,，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做,，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段,。

行業(yè)也是如此,，本企業(yè)能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的,，更不必說(shuō)與wto后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌,。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,，我們的市場(chǎng)分額還太小,，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手,。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的,，必須在營(yíng)銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高,、難度大,，難以勝任,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能,。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕,、觀念新,、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑,，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇,。早一步運(yùn)用新工具,，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面,。

(3)從企業(yè)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段,，其本身具有傳統(tǒng)方法無(wú)可比擬的先進(jìn)性,。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間,、空間距離,，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作,，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)),。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇十四

作為交通行業(yè)銷售,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、堅(jiān)定信心,，千方百計(jì)完成行業(yè)銷售目標(biāo)；

2,、努力完成銷售過(guò)程中客戶的合理要求,，爭(zhēng)取客戶信任，提供完成可靠的解決方案,；

3,、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),，以供團(tuán)隊(duì)分析決策；

5,、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向,、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī),，在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),；

6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者

7,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

8,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓,。

崗位職責(zé)是員工的工作要求,，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn),，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解,，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也大家深入溝通過(guò)。為積極配合銷售,，自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究,。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基矗

1,、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量,。每天至少打20個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。

2,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考,，并為集成商出謀劃策，配合成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合成商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì),，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8、投標(biāo)過(guò)程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán),、商務(wù)文件,，快遞或送到集成商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9,、爭(zhēng)取早日與集成商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)集成商的需求,，爭(zhēng)取早日回款,。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶咨詢的問(wèn)題自己不能解答時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù),。安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答。

智能交通市場(chǎng)整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國(guó)智能交通市場(chǎng)主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國(guó)家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè),，預(yù)計(jì)國(guó)家每年對(duì)智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間,，其中還并不包括一些中小城市的一些自籌資金的項(xiàng)目,。而電子警—察,、卡口,、號(hào)牌識(shí)別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過(guò)20%。

北京區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但公司銷售目標(biāo)以集成商為主,，大多數(shù)集成商以項(xiàng)目建設(shè)為公司的主要業(yè)績(jī)，其中較大的集成商項(xiàng)目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國(guó)，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢(shì),，無(wú)法形成有效地,、緊密相連的網(wǎng)絡(luò),。

我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一,，這些就要求我們一方面要通過(guò)渠道銷售，爭(zhēng)取公司產(chǎn)品在北京市場(chǎng)上的占有率,，快速凸顯自身優(yōu)勢(shì)形成品牌效應(yīng)，打品牌戰(zhàn),，打價(jià)格戰(zhàn),；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進(jìn)客戶,、跟進(jìn)項(xiàng)目,，提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案,。

1、盡力發(fā)展新客戶，維護(hù)好原有客戶,，對(duì)有潛力客戶多關(guān)注,，并把所有的產(chǎn)品包括攝像機(jī)進(jìn)行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開(kāi)始給各個(gè)具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流,。新年假后，將拜訪博瑞凱誠(chéng),、美能等公司進(jìn)行技術(shù)交流及產(chǎn)品測(cè)試。

2,、對(duì)有特殊行業(yè)背景的客戶,，一定要做出拜訪計(jì)劃，定期的見(jiàn)面溝通,，頻率至少每周一次,。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。

3,、國(guó)家在治理城市交通擁堵方面大力投入,，有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中。現(xiàn)有做城市交通,，尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶,，在11年是關(guān)注的重點(diǎn)。已經(jīng)跟幾家做過(guò)溝通,，約見(jiàn)他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo),，以求達(dá)成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標(biāo)、商務(wù)部門的溝通上,。

4、關(guān)注ipc的市場(chǎng)推廣,，加強(qiáng)其與nas產(chǎn)品的配合使用,。

5、雖然目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太明朗,，但我想對(duì)我們公司的影響還是有限的,，畢竟每年國(guó)家在維穩(wěn)和基礎(chǔ)建設(shè)上的投入都是巨大的。我們11年的任務(wù)是8000萬(wàn),，我們的行業(yè)目前有4個(gè)人,，人均在20xx萬(wàn)左右。預(yù)計(jì)在電警,、卡口,、牌識(shí)系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1500萬(wàn)，在監(jiān)控及存儲(chǔ)產(chǎn)品上能做到500萬(wàn),。

6,、應(yīng)收款方面，也盡量不要放賬到年底來(lái)回收,，平時(shí)就做好控制管理,，也能減少不少因應(yīng)收款帶來(lái)的工作量。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇十五

1,、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。

2、學(xué)習(xí)招商資料,，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹,；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3,、做好每天的工作日記,，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。

1,、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況,，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。

2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

3,、做好公司20xx年人力資源部規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4,、注重工作分析,，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū),。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng),、本地主流報(bào)紙,、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）,；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲）。

7,、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,，對(duì)績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法,、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）,、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）,、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配,、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。

8,、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化,、本公司化,，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。

9,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。

1,、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話,。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi),、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3,、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,，注意日常操作,。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦,、報(bào)銷,、購(gòu)物等）。

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇十六

《旅行社有限公司二o一_年度營(yíng)銷工作計(jì)劃書(shū)》根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地,，就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路，以創(chuàng)新取勝,，以優(yōu)質(zhì)取勝,，以價(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝,，以快速取勝,，以促銷取勝等等。所以,，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),，必須加大營(yíng)銷工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展,，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，把旅行社做大做強(qiáng)。

一,、在本旅行社目前規(guī)模較小,，且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以,，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額,。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市,，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上,，還沒(méi)有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲,，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力,。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件,，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社,。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),，可采取以下?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃：

1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,，代辦旅游保險(xiǎn),，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難,，做好后勤保障工作,，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。

2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適,。

3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān),、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。

4.主動(dòng)出擊,，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù),。

5.提供周到而豐富的`系列服務(wù)。

6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,，形成穩(wěn)定的回頭客,。

二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)20__人次的預(yù)期目標(biāo),。

1,、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2,、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分,。

3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，采取不面的營(yíng)銷活動(dòng),。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng),。

4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化,，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì),。

5,、主動(dòng)地走出旅行社,，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體,、學(xué)校、醫(yī)院,、企業(yè)等,，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。

三,、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作,。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中,。

1,、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式,，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、把營(yíng)銷重點(diǎn)放在本省,、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面,，適時(shí)地進(jìn)

行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游,、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地,。

四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品,。目前的旅游市場(chǎng),，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路,，我社可根據(jù)這一狀況,，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，只有不斷地創(chuàng)新,，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，當(dāng)然新的旅游線路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求,，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃,。

五、旅行社營(yíng)銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中,，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn),，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾,。

六,、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對(duì)旅行社保持已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要,，形式有打問(wèn)候電話,、意見(jiàn)征詢單、書(shū)信往來(lái),、問(wèn)候性明信片等,。

具體策劃如下：

組織大型的旅游線路展銷酒會(huì)

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇十七

一、合作單位簡(jiǎn)介

無(wú)

二,、活動(dòng)目的

以吸引客戶為活動(dòng)目的,，與社區(qū)客戶互動(dòng),，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶,，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度,，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度,。

三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)

1.活動(dòng)內(nèi)容

1)體感游戲吸眼球

為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,，走進(jìn)我社區(qū)銀行,，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果,，定能吸引路過(guò)的客戶,，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體,。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源,。

2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。

到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果,。

2.交流話題建議

搶答問(wèn)題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?

3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的,。

3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;

(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;

4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃

根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘,。

四、目標(biāo)客戶組織

1.目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,，以及當(dāng)天老帶新客戶;

2.客戶組織

約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū),，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品,。

五,、時(shí)間地點(diǎn)的安排

1.時(shí)間

社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2.地點(diǎn)

我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

六,、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱，單價(jià),，數(shù)量,，總價(jià)等)

xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元

紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)

七、預(yù)期效果分析

1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量

業(yè)務(wù)量不敢保,，人氣量肯定暴增

2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響

預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量,。

八,、人員安排與職責(zé)

1.活動(dòng)策劃人：2人

職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人

職責(zé)：接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作

3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：1人

職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則

年度營(yíng)銷計(jì)劃表篇十八

一、活動(dòng)主題

“錦龍舞春章,，x行送吉祥”

二,、活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)開(kāi)展期：20--年12月1日—20--年3月31日

活動(dòng)考核期：20--年1月1日-20--年3月31日

三、活動(dòng)目的

旺季營(yíng)銷期間全行以“吸收存款,、拓展中收,、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，積極走進(jìn)居民社區(qū),、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),，開(kāi)展系列社區(qū)金融活動(dòng)，重點(diǎn)突破收入分配市場(chǎng),、縣域市場(chǎng),、批發(fā)市場(chǎng)、教育市場(chǎng)等,，加大考核激勵(lì)力度,，開(kāi)展全方位和多層次的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，打好“旺季開(kāi)門之戰(zhàn),、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,，為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四,、活動(dòng)目標(biāo)

——20--年一季度全行本外幣個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增6億元;平均余額新增4億元,。

——個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬(wàn)元。

——客戶新增4000戶(統(tǒng)一折算成aum5萬(wàn)元(含)-20萬(wàn)元客戶);

——收費(fèi)借記卡發(fā)卡新增2萬(wàn)張,。

——信用卡新增客戶3900戶,，分期交易額1000萬(wàn)元，有效商戶新增30戶;

——電子銀行交易量比提升7個(gè)百分點(diǎn),，達(dá)到46%以上;自助設(shè)備交易量比達(dá)到50%以上;

——個(gè)人電子銀行客戶新增40000戶; ——個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02,。 五、考核評(píng)比

為評(píng)價(jià)各網(wǎng)點(diǎn)20--年一季度個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,，促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,，活動(dòng)將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng),，分別對(duì)表現(xiàn)突出的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

(一)“綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

1,、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重

2,、有關(guān)指標(biāo)說(shuō)明。

(1)個(gè)人存款新增考核指標(biāo)

個(gè)人存款平均余額新增：20--年一季度末存款日均余額減20--年初存款考核余額,，其中20--年初存款考核余額=σ20--年年末后5天存款時(shí)點(diǎn)余額/5,。

(2)個(gè)人客戶新增考核指標(biāo)：考核內(nèi)容為一季度

aum5-20萬(wàn)為1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)客戶，20-50萬(wàn),、50-300萬(wàn)、300-1000萬(wàn),、1000萬(wàn)以上客戶新增分別按3,、10、40,、200折算,。

(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo)：

電子銀行客戶新增包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,、電話銀行,、短信、短信轉(zhuǎn)賬匯款,。全行新增客戶總量目標(biāo)4萬(wàn)戶,，其中：網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上，其余客戶發(fā)展不限,。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶,，如客戶發(fā)生賬務(wù)類交易，則每戶按10戶計(jì)算;只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計(jì)算,，即一戶算一戶,。

3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

活動(dòng)結(jié)束后,，市行采用綜合系數(shù)占比法進(jìn)行考評(píng),，計(jì)算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分，分別評(píng)出一等獎(jiǎng)2名,、二等獎(jiǎng)4名,、三等獎(jiǎng)6名，共12名授予“旺季營(yíng)銷綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)必須滿足如下必要條件：網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增計(jì)劃完成率必須達(dá)到50%以上,。無(wú)發(fā)生重大投訴或重大案件。

(二)單項(xiàng)獎(jiǎng)

1,、網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)

(1)“存款超越獎(jiǎng)”,。授予一季度末個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額位次提升(比20--年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。

(2)“增存先鋒獎(jiǎng)”。授予一季度個(gè)人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。

(3)“客戶成長(zhǎng)獎(jiǎng)”,。授予aum5萬(wàn)元以上客戶新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。

(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎(jiǎng)”,。評(píng)選新增收費(fèi)借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。

(5)“精準(zhǔn)營(yíng)銷獎(jiǎng)”，授予一季度在“個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)”商機(jī)處理率(40%),、營(yíng)銷成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn),。計(jì)分方法為中位數(shù)法。

(6)“信用卡客戶新增先鋒獎(jiǎng)”,。評(píng)選一季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。

(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎(jiǎng)”。評(píng)選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn),。

(8)“電子銀行營(yíng)銷先鋒獎(jiǎng)”,。按綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中電子銀行單項(xiàng)得分評(píng)選最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計(jì)分方法為中位數(shù)法,。

2,、個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)。

評(píng)選“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷能手獎(jiǎng)”,。旺季營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后,，分別評(píng)選個(gè)人存款、理財(cái)產(chǎn)品,、信用卡,、電子銀行營(yíng)銷能手，每項(xiàng)評(píng)選5名,。其中：個(gè)人存款考核平均余額新增,。理財(cái)產(chǎn)品考核基金(有費(fèi)率債券、貨幣型分別按5：1,、10：1折算),、保險(xiǎn)(期繳按1：4折算)、黃金(實(shí)物金按1：5折算),、本行理財(cái)產(chǎn)品,。上述考評(píng)根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績(jī)榜、相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。

上述各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)除精神獎(jiǎng)勵(lì)外,，獎(jiǎng)勵(lì)省外培訓(xùn)名額。其中綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)一,、二等獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)2個(gè)培訓(xùn)名額,，綜合貢獻(xiàn)三等獎(jiǎng)及各單項(xiàng)獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)名額,。

培訓(xùn)名額獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)中的3-5名及“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷能手獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為20--元左右，其他各獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右,。

六,、旺季營(yíng)銷活動(dòng)措施。

(一)制定方案,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。

按照省行旺季營(yíng)銷活動(dòng)方案，結(jié)合我行實(shí)際,，制定細(xì)化我行的營(yíng)銷活動(dòng)方案,。組織召開(kāi)旺季營(yíng)銷動(dòng)員會(huì)，提前預(yù)熱,，早謀劃,、早部署、早落實(shí),。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，營(yíng)造濃厚的全員旺季營(yíng)銷氛圍,，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī),。

(二)加大營(yíng)銷宣傳力度。

1,、加大廣告宣傳力度,。

圍繞旺季營(yíng)銷重點(diǎn)產(chǎn)品，市行統(tǒng)一在晚報(bào),、交通臺(tái),、街道路牌、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕,、4s店展架等載體宣傳個(gè)人銀行產(chǎn)品,。

2、發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用,。

市行將統(tǒng)一購(gòu)置中國(guó)結(jié),、對(duì)聯(lián)、窗花,、福字等物品,，用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及饋贈(zèng)客戶，各網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)布置,，增強(qiáng)節(jié)日氛圍,，充分利用宣傳折頁(yè)、宣傳單,、海報(bào)等,，營(yíng)造營(yíng)銷聲勢(shì),。

3、開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng),。

統(tǒng)一組織開(kāi)展刷卡營(yíng)銷活動(dòng),，組織黃金投資報(bào)告會(huì),、黃金展銷會(huì);各網(wǎng)點(diǎn)要開(kāi)展“走出去”營(yíng)銷活動(dòng),，深入網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū),、機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位,、商業(yè)店鋪等,，宣傳產(chǎn)品,，發(fā)展客戶,。特別要重點(diǎn)針對(duì)收入分配市場(chǎng),、批發(fā)市場(chǎng),、教育市場(chǎng)等開(kāi)展深入營(yíng)銷和開(kāi)發(fā)。加強(qiáng)中小企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷,，抓好工資、獎(jiǎng)金歸集;對(duì)經(jīng)商的中高端客戶,，關(guān)注現(xiàn)金流變化,，爭(zhēng)取年終結(jié)算資金回流我行;加強(qiáng)動(dòng)遷、樓盤出售等信息捕捉,，及早跟進(jìn)營(yíng)銷,，拉動(dòng)存款增長(zhǎng)。

(三)開(kāi)展客戶回饋活動(dòng),。

1,、市行統(tǒng)一購(gòu)置aum100萬(wàn)以上客戶新春禮品，用于客戶答謝,，各網(wǎng)點(diǎn)要將禮品按客戶名單贈(zèng)送到位,，不得挪作他用。對(duì)aum100萬(wàn)以下客戶,，各網(wǎng)點(diǎn)也要安排一些費(fèi)用,，購(gòu)置禮品，回饋客戶，促進(jìn)關(guān)系維護(hù),。

2,、對(duì)aum300萬(wàn)觀察關(guān)注類客戶，由市行統(tǒng)一組織舉辦理財(cái)講座,。

3,、保證重點(diǎn)客戶回訪率。各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)發(fā)揮個(gè)人客戶經(jīng)理作用,，拓展行外目標(biāo)客戶群體,，開(kāi)展多種形式的主題沙龍、新春年會(huì),、座談會(huì)等,。還可以通過(guò)主動(dòng)上門、寄送新年賀卡,、贈(zèng)送鮮花,、電話、郵件,、短信等開(kāi)展形式多樣的拜年活動(dòng),，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要按客戶分層管理實(shí)施細(xì)則要求，做好節(jié)日期間的客戶維護(hù)工作,，確保網(wǎng)點(diǎn)aum列前100位的客戶回訪率100%,。

4、代發(fā)工資單位聯(lián)誼

活動(dòng)期間,，以在我行開(kāi)立結(jié)算戶或有貸款但尚未實(shí)現(xiàn)

代發(fā)工資的單位為重點(diǎn)客戶,，組織公私聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，深入到企業(yè)機(jī)構(gòu),，開(kāi)展系列理財(cái)沙龍、講座,、論壇等形式的服務(wù)宣傳活動(dòng);開(kāi)展銀企聯(lián)誼活動(dòng),，量身定制產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠套餐、特殊增值服務(wù)等政策,，實(shí)現(xiàn)批量發(fā)卡,、批量代發(fā)工資和獎(jiǎng)金等，帶動(dòng)個(gè)人存款增長(zhǎng),。

5,、舉辦保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，開(kāi)展保險(xiǎn)優(yōu)惠活動(dòng)

活動(dòng)期間,，市行將組織舉辦保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),，邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司專業(yè)培訓(xùn)師做理財(cái)講座，為客戶介紹我行熱銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為客戶分析計(jì)算投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的每檔收益,。通過(guò)講座和互動(dòng)環(huán)節(jié),，讓客戶了解產(chǎn)品特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)收益情況，將保險(xiǎn)和其他理財(cái)產(chǎn)品做組合營(yíng)銷,。加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的談判,，調(diào)動(dòng)公司合作的積極性，對(duì)內(nèi)開(kāi)展保險(xiǎn)銷售競(jìng)賽活動(dòng),，調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)出大單的熱情,。

(三)繼續(xù)深入開(kāi)展“賽服務(wù)、創(chuàng)佳績(jī)”活動(dòng),。

目前,，“賽服務(wù)、創(chuàng)佳績(jī)”活動(dòng)正在有序開(kāi)展,，旺季營(yíng)銷要與這項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),。充分挖掘行內(nèi)潛力客戶，鎖定行外目標(biāo)客戶,，通過(guò)了解客戶信息和需求,，建立客戶資信庫(kù)，為后續(xù)客戶營(yíng)銷服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。通過(guò)對(duì)“承包”客戶的深度營(yíng)銷和服務(wù),，促進(jìn)aum提升。各網(wǎng)點(diǎn)要重視營(yíng)

銷服務(wù)案例的編寫(xiě),，及時(shí)上報(bào)市行,，市行將形成案例匯編，并對(duì)優(yōu)秀案例給予獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)走進(jìn)社區(qū),、單位的信息要及時(shí)上報(bào)，省,、市行將評(píng)選優(yōu)秀案例,。

(四)開(kāi)展員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)。

經(jīng)營(yíng)工作要堅(jiān)持以人為本的原則,。針對(duì)一線員工工作時(shí)間長(zhǎng),、營(yíng)動(dòng)強(qiáng)度大、心理壓力大的情況,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)員工工作,、生活、學(xué)習(xí),、家庭等多維度的關(guān)愛(ài),，開(kāi)展層層表?yè)P(yáng)活動(dòng)。市行將結(jié)合省行要求，制定我行的實(shí)施細(xì)則,，提高員工的歸屬感,、主人翁意識(shí)，以促進(jìn)各項(xiàng)工作更好地發(fā)展,。

銀行營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)范文篇三：下半年存款計(jì)劃

20--年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的,，同期我行存款是下降的，面對(duì)越來(lái)越激烈的存款競(jìng)爭(zhēng),，制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個(gè)好的營(yíng)銷方案將會(huì)成為擴(kuò)充市場(chǎng),、延伸品牌度的有效手段。

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題,。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)的需求,，加大存款營(yíng)銷力度,，壯大我行的存款市場(chǎng)份額。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立----支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由行長(zhǎng)王------任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)----任副組長(zhǎng),，副行長(zhǎng)----及辦公室----,、營(yíng)銷部----為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室,，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷體系建設(shè)工作的組織,、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),、督查,、調(diào)度和考評(píng)。

三,、目前存款現(xiàn)狀

本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),，如公存,、儲(chǔ)蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等),。

四、存款下降主要存在的問(wèn)題

從----支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,，活期類存款的大幅波動(dòng),，是----存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏,，對(duì)單個(gè)帳戶的過(guò)于依賴,，是影響----支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一。

(一)穩(wěn)定性因素：(1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響，每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu),。但該類存款流動(dòng)性大,、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差,。在沒(méi)有新的,、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程,。這是引起----支行存款下滑的主要原因之一,。(2)個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到----支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。

(3)居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng),，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱,。新客戶群體的增長(zhǎng)和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也致使----支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難,。(4)新開(kāi)立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,，一些帳戶開(kāi)立后長(zhǎng)期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長(zhǎng)乏力,，起不到推動(dòng)作用,，無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成----支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一,。

(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行,，與國(guó)有商業(yè)銀行相比,，無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境,、硬件設(shè)備,、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段,、服務(wù)內(nèi)容,，都不在同一個(gè)起跑線上。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾,、以及幾十年來(lái)在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著信用,。是商行在短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到的目標(biāo),。加之國(guó)家政策宣傳多年來(lái)一直偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道,。這些客觀因素，無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響,。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此,，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約,。

五,、營(yíng)銷策略

(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分,，尋找和吸收新的存款客戶,，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新,，自我補(bǔ)充的能力,。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,，建立信用客戶群體,，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù),，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失,。(具體量化指標(biāo)、)

(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容,、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面,，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷人員,，由于信貸客戶經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷工作后無(wú)法能對(duì)所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),，對(duì)每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,，對(duì)此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力,、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷人員從事此項(xiàng)工作,，一方面是通過(guò)信貸營(yíng)銷部門的提供的信息對(duì)信貸客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過(guò)對(duì)支行提供的客戶信息來(lái)開(kāi)展長(zhǎng)期不斷的存款大戶維護(hù)工作,。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,，隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤，通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶信息的對(duì)比,、遴選,，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù),，做好存款后續(xù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作,。培養(yǎng)客戶對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,，努力改善柜面服務(wù),，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位,，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活,、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。

六,、營(yíng)銷措施

為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面,，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng),，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款,、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款,、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款,。

(一)開(kāi)展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施，樹(shù)立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一,、利益一致的“一盤棋”意識(shí),，全行全力爭(zhēng)攬存款。

(二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高,、發(fā)行期次多,、資金回籠快等優(yōu)勢(shì)，將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn),，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間,，組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸,，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存,。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái),，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展工作，帶動(dòng)保險(xiǎn),、基金,、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng),。

(三)以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況,，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定,。

(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過(guò)和----區(qū),、新市區(qū),、----區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),，以代發(fā)工資為突破口,，二類支行和營(yíng)銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營(yíng)銷,，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù),，促進(jìn)存款、理財(cái),、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展,。

七、營(yíng)銷手段與方法

(一)落實(shí)營(yíng)銷環(huán)境：將營(yíng)銷措施落實(shí)到二類支行,、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人,，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷積極性,，在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益,，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議,，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷活動(dòng)方案,，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶,、加快發(fā)展的意識(shí),。從營(yíng)銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力,、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧,、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念,。

(二)落實(shí)營(yíng)銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍,。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上,，鎖定目標(biāo)客戶,，把握營(yíng)銷重點(diǎn)，開(kāi)展高端營(yíng)銷和親情營(yíng)銷,。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷部門的存貸款綜合營(yíng)銷,，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷措施,，確保客戶資金在我行體內(nèi)循環(huán),，降低實(shí)貸實(shí)付的影響,。

(三)制定考核辦法，建立激勵(lì)機(jī)制,，使存款營(yíng)銷工作目標(biāo)明確,，責(zé)任落實(shí)到人，將存款任務(wù)的增長(zhǎng)與二類行全體員工,、營(yíng)銷部門人員的績(jī)效工資20%掛鉤,。并落實(shí)二類行和營(yíng)銷部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工，及時(shí)下發(fā)存款營(yíng)銷情況通報(bào),，激勵(lì)先進(jìn),、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià),，活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情況如何,，活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，客戶對(duì)活動(dòng)的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評(píng)估,。