工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結嗎,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務員的工作總結結束語篇一

一,、理論經(jīng)驗

為了加強我們實踐能力,，學校為我們英語專業(yè)的學生安裝了網(wǎng)上模擬實習教學軟件，在網(wǎng)絡上建立幾近真實的國際貿(mào)易模擬環(huán)境,，在其中親身實踐,，熟悉外貿(mào)業(yè)務的流程和慣例,，熟練運用交易磋商的各種基本技巧，體會國際貿(mào)易中不同當事人的不同業(yè)務伙伴建立合作關系,，面臨的具體工作和互動關系,。

具體包括同業(yè)務伙伴建立合作關系，進出口成本核算,，交易磋商的過程,，外銷合同的簽訂，進出口貨物的運輸和險,，進出口報檢,、報關，繕制單據(jù),，議付結匯,，辦理出口核銷退稅等內(nèi)容?；旧虾w了國際貿(mào)易實務可能遇到的各個環(huán)節(jié),。通過實習,，對國際貿(mào)易實務各個過程有了具體的印象,，知道各種信函的寫作格式，語言表達習慣,，對成本進行核算及怎樣作出合理的報價,，還有進出口各個環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍,，在頭腦中有一個印象,，對待外貿(mào)業(yè)務出現(xiàn)的問題怎么解決有了底。

在這次模擬實習中感觸最大的是成本核算和報價,，它需要認真的學習課本上的公式,，非常細心的進行核算，因為外貿(mào)業(yè)務講究單證相符,，這個一錯,，接下來的各種單據(jù)的制作就跟著錯了。外貿(mào)業(yè)務是一環(huán)套一環(huán)的,，所以很考驗耐心跟細心,。

二 、實踐經(jīng)驗

二月初,，我離開家,，來到了深圳這個人才濟濟的大城市，開始了我的求職生涯,，對一個還沒有出校門,，沒有任何經(jīng)驗的應屆大學生來說,，這就是一種考驗，找怎樣的工作,，怎么去應聘,，這些都只是在課堂上聽老師講過，卻從來就沒有親身體驗過,，來到了這里才知道,， 原來，其中還有很大的學問呢,。還有很多東西需要學習,，書本上和老師所講的只是其中一部分。

不知在人才市場投遞了多少分簡歷之后,，才會有一個面試機會,，這樣的面試機會又多么的具有競爭啊。在現(xiàn)在這個社會,， 這樣的競爭是可想而知的,。

在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有公司愿意給我機會讓我去工作,， 想想當時是多么的激動,，高興的不知所措，終于找到了工作了,，那種感覺很奇妙,，無法形容，可馬上又想到,，自己什么都不懂,，又擔心自己做不好，很矛盾,。 就這樣,，帶著矛盾的心情，我開始了我的實習工作,。

時間飛快,，我的實習將要結束，最先,，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里,，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習,，我感觸頗多，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過兩個多月的實習,，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗,。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習,，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給我們業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解。

2. 報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。

3. 得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃。

5. 業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表,。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。

6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián),。

7. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進行查驗,，是否能用,，質(zhì)量是否過關，這些是必須要進行驗證的,，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

選擇進入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,，要遵守的就是時間,，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時。其次,，要適應辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印,，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。

信念,，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一,、提高客戶的滿意度,，二、增加客戶認牌購買傾向,，三,、豐厚的利潤,。成交并非是銷售工作的結束,，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從 頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點業(yè)務員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,，他一定回答：堅持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記住：最先亮的燈最先滅,。不要做一日之星,。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,，又窮又苦,，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做,。

業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句，那就不要談了,，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學校的象牙塔里待了十幾年,，一夕之間身份由學生變成了社會人,，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,，出來工作,，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做,，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了，就要去承擔,，這就是社會人的責任,。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈,，也要學著去適應去克服,。

兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解,，很慶幸有機會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始很辛苦，但是前景很好,。實習中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長,，要學的還很多,，我希望能夠走好每一步。

在我的實習期中,，有開心也有難過的時候,，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候,，這一切我都一直努力地去克服,，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為,，有志者事竟成,。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!

業(yè)務員的工作總結結束語篇二

一,、鑄造團隊精神,，強化整合意識

團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎,，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養(yǎng),，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍,，堅決反對“事不關已,、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政,、不聞不問”的工作現(xiàn)象,。

二、在細微服務上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務

作好日常經(jīng)營的同時,，深入挖掘服務細節(jié),，全面提升服務檔次，以客人為中心,，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務,，注重細節(jié),，追求完美”的宗旨，視客人為上帝,，牢記‘客人永遠是對的’觀念,，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色,。

三,、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場,，從而來提高自己的業(yè)績

針對熟客加強關注度,、加大回訪率，加強對生客的關注度,，建立和完善客史檔案,，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài),，深入了解賓客消費后的感受和意見,，及時將客人意見反饋，并積極采取措施,，適時整改,。

通過對工作的回顧和總結，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神,、扎實工作,、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取,、更正缺點,、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感,，為實現(xiàn)新一年的管理目標,、業(yè)務業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。 今天,，我們又相聚在一起,。共同分享我們的成果，分析我們的不足,。不斷鞭策自己,，使我們工作越來越好。現(xiàn)將本人工作詳細總結如下：

雖然本人上任不是多久,，接觸這份事業(yè)也不是很長,，但也不足以可忽略所存在的問題,，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯,，整改之必要,，主要體現(xiàn)反映以下幾條：

1、客服意識不強,，客史檔案的不健全,。

2、成本控制的力度不大,，績效管理尚未到位,。

3、業(yè)務人員的水平與要求還有很大的差距,。

4,、硬件改造、設備維保力度不夠,，進度太慢,。

5、滿足現(xiàn)狀的大有人在

6,、設施設備不盡完善,。

反復出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動,，接待服務不周到，處理應變不靈活,。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等,，也影響著整體的服務質(zhì)量,。

業(yè)務員的工作總結結束語篇三

各位領導 、同事們：

下午好!

我現(xiàn)將一年來的思想,、工作情況做一簡要的總結 ,，不妥之處請領導 批評指正。

一年來,，在公司領導的正確領導下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎,，也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務的順利完成做出了一定的工作,，主要有以下幾個方面：

一、 思想方面

1,、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求,，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動,，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務,，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領導工作的指導 方向保持一致,。

2、在嚴格管理的同時,，努力維護全體職工的利益,，工作中嚴于律己，率先垂范,，時刻不忘自己是一名黨員,。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員,，并且有10余名職工積極上交入黨申請 書,，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進,，技術比爭先的良好氛圍,。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求，團結周圍的同志,，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時,，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務,，一年來,，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時,，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保,、自保意識,，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進行。

二,、安全生產(chǎn)方面

20xx年重點是強化班組建設,，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心 ,，以強化班組管理為重點,，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標,，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求,，將20xx年的重點工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、樹立安全生產(chǎn)責任意識,。把安全工作真正放在了首位,，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

2,、切實做好班中巡回檢查工作,，對生產(chǎn)設備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患，排除故障,，防止事故的發(fā)生,。

3、嚴格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須口對口,、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班，不接班,，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全,。

4、定期對設備進行維護保養(yǎng),，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況,。

5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品,，保護自身的安全健康,。通過我們的努力,，煉焦車間20xx年無發(fā)生輕傷、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn),。

6、堅持加強現(xiàn)場安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患,、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓,，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動,，提高員工們的安全意識,。

7,、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,，查出安全隱患及時整改,。

8、公司與車間簽訂全年安全責任書,，車間與班長簽訂全年安全責任書,，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書,，明確了各自的安全生產(chǎn)職責,。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則,，做到職責明確,，責任到人。

9,、組織學習安全,、設備質(zhì)量標準化內(nèi)容，嚴格按照質(zhì)量標準化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個新的臺階,。

10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動,，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,，讓每位員工在上班前望著自己的父、母,、子,、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識,。

11,、在夏忙之際,，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多,，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康,，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可后進行簽名,，確保每位職工高高興興上班,、平平安安回家，

12,、組織全體職工進行了一次消防演練,，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識,。

13,、認真吸取了“1.8”事故，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓,，我們深刻的體會 到了違章作業(yè)給家庭,、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標準化的要求進行執(zhí)行落實,，確實將安全生產(chǎn)提高上去,。

14、20xx年,，公司面對市場金融危機的挑戰(zhàn),，我們加強內(nèi)部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本,，嚴格控制各項費用的支出,。并從節(jié)約一滴油、一滴水,、一度電做起,，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理,，精心操作,，減少跑、冒,、滴,、漏等現(xiàn)象，確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。

15,、完善制度建設,，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理,、制度等方面提出修改意見和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善,，使公司制度建設更具有合理性和可行性,。

三、存在的缺點和不足

一年來,，自己在工作中雖然取得了一定的成績 ,，同時也感到離領導和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時跟不上形勢的要求,，觀念老舊，銳意進取的思想差,。今后必須加強學習,，以適應企業(yè)深化改革的需要。

2,、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決,，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的,。

3,、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關系,。

4,、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象,。

5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度,。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差,，還需進一步的進行思想教育,。

7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果,，培訓存在流于形式的現(xiàn)象,。

四、明年的工作方向

1,、繼續(xù)深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求,，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設,，積極為員工起模范帶頭作用,。

2、重點做好班組長的技術培訓,、崗位練兵工作,，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍,。

3,、抓好員工思想教育、安全教育,、安全技能培訓等工作,。

4、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作,。

5、加強與領導溝通和請示 匯報 工作,。

總之,，工作成績 和不足都已成為過去，在下一步的工作中,，自己要認認真真的學習,、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務,。為公司的發(fā)展壯大,、為構建和諧班組、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量,。

業(yè)務員的工作總結結束語篇四

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,，對公司的各項業(yè)務都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的,。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結款不及時,。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結

1,、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

2,、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進行分析;

4,、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通;

5、與集團總部清理往年應付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃 在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總;

(三)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(四)銷售報表的精確度,，仔細審核;

(五)借物還貨的及時處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2,、倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

3,、采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4,、發(fā)貨及派車問題,。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

6,、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

7,、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領導的帶領和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題,，不會影響我們公司的正常營業(yè)的,，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去,。

近一周來，隨著氣溫的回升,。萬物復蘇，大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結,。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

業(yè)務員的工作總結結束語篇五

在各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶,。

2,、向客戶請教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是。

4,、知已知彼,，揚長避短。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通,。關心客戶，學會感情投資,。

8,、應變能力要強，反映要敏捷,，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。

11、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”。

13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

14,、學會“進退戰(zhàn)略”,。

工作總結：

1、認真學習,，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習,。

2,、腳踏實地，努力工作

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜,、任務比較重的工作,。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

3,、存在問題

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

業(yè)務員的工作總結結束語篇六

外貿(mào)工作兩個月后,，針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死,，不能報價”;“我們有進出口權，什么都能夠賣“等問題,，我們作出如下月工作總結

以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識,，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做,。務必留意以下幾個方面：

1,。公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a。公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力、物力,、財力實務不雄厚狀況下,，公司務必經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家,，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質(zhì)的服務,，如這點做不到,，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢,。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b。報價表

公司以必須的數(shù)量為基礎,，帶給一份產(chǎn)品價格表(pricelist),。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。正因它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位,。不一樣的價格就會培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略,，發(fā)展速度和未來,。因此小小的一份報價表，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲,。

報價應報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不好報高。正因客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性,，并同時決定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來,，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會,。

摸清客戶動機及誠意再報價,，以免成為報價工具，浪費時刻,。

外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起,，個性注意服務和經(jīng)常學習,，避免出錯。

2,。公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何

這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素,，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣,，公司服務怎樣信心和信譽是雙向的,。

解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了,。

2)你對產(chǎn)品了解多少,。

3)你這個人的人品如何。

4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件,。

要做到以上4點你就務必做超多的資料搜索,，收集,，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識,。否則客戶會對你不放心,。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里,，質(zhì)量如何控制,，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何,。,。。,。,。客戶才會對你放心和信任,。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關注的幾個問題如溝通不好,，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術參數(shù),、所達標準，價位,，打算訂購的數(shù)量,，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來,，及做外貿(mào)時刻長久等。3,。你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,，業(yè)務人員的素質(zhì)如何)

對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但切不可?嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

4、想客人落單,，需先交朋友和交換有價值的信息和意見,。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單,，不能超之過急,，超穩(wěn)步跟進,，功到自然成。

一般來講,，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1,、做好質(zhì)量營銷。

2,、樹立“客戶至上”服務意識,。

3、強化與客戶的溝通,。

4,、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面透過改善產(chǎn)品,、服務,、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面透過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng),，減少客戶購買產(chǎn)品的時刻,、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本,。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5、建立良好的客情關聯(lián),。

6、做好創(chuàng)新,。

找客戶的渠道,，生意的產(chǎn)生是多樣化的。

業(yè)務員的工作總結結束語篇七

一年來,，自己在科領導和全體同事的關心,、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求,、加強學習,、踏實工作，在政治思想,、工作學習等方面取得了不小的進步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作一下總結。

一,、在政治思想方面,。我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度,，在思想和行動上嚴格要求自己,。一方面,，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高,。另一方面,，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“ 熱愛偉大祖國,，建設美好家園”,、“ 機關文化建設年”、“ 爭做一名合格的公職人員”等一系列活動,，對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻,，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定,。

二,、在學習及文體活動方面。

一是加強政治理論,、業(yè)務知識學習,。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑,，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記,，撰寫相關心得體會,，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務相結合,。同時,，通過積極參與每期的科務會、財務例會,、業(yè)務經(jīng)辦知識競賽等,，加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解,、認識和學習,，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。

二是積極參加局里組織的各項文體活動,。其中,，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績,。另外,，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽,。

三,、工作完成情況,。

一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行,、財政專戶,、自治區(qū)社保局的各項社保基金收支對賬工作,。一方面,，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達賬項,，保證了基金財務數(shù)據(jù)的準確性,。另一方面，加強與財政的溝通,，完成了社?；鹜顿Y國債、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作,。另外,，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋,、協(xié)調(diào)處理工作,。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作,，我按照領導安排,，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓,、問題協(xié)調(diào)反饋工作,，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統(tǒng),，后期在總結經(jīng)驗的基礎上，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項,，大大方便了出納人員的實際操作,，提高了工作效率。

二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作,。其一,，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎,。其二,，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬,。其三,，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象,。其四,，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性,。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳,、退費工作。其一,，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作,。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作,。其三,，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳,、退費情況的電子臺賬,，定期與各分局核對。

四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務,。其一,，及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作,。其二,，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三,，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金,、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作,。其四,，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作,。其五,，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶,、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作,。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社?；?，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。

五是認真做好本職工作的同時,，及時完成了領導交辦的其他工作和任務,，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務。

四,、在生活作風方面,。

生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風,，并有意識約束自己的言行,，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映,，絕不提過分和無理的要求,。同時，正確處理好工作與生活的關系,，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎,。

五、存在的問題和不足,。

工作取得了一些成績,，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處,，與大家的期望還有差距,。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,，雖然都及時補救,，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,，精神狀態(tài)不夠好,，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時,，同時,，因為時間緊，工作任務多,，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想,。五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經(jīng)辦技能掌握較少,，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習,。

針對以上的問題和不足,，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟,，通過不斷的學習進行彌補,，克服不良情緒,，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教,，使我取得更大的進步,。

業(yè)務員的工作總結結束語篇八

工作總結時光荏苒，我來公司已有將近四個月,，作為一名新員工,，非常感 謝公司提供給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習,， 不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的三個多月,， 公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多,。在此我 向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝,， 有你們的關心才能使我 在工作中得心應手，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一 個臺階,。

我深知，不管在什么崗位,，我都要努力做好自己份內(nèi)的事,。在過 去三個多月里，我主要從測量的內(nèi)外業(yè)兩個方面來提高自己,，力爭做 到更好,、 更精確。

下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報,。

一,、努力學習，全面提升自身素質(zhì) 作為一名新員工,，我首先學習了公司的各項管理制度,，適應了公 司的工作環(huán)境，針對公司的主要承攬項目,，重點加深學習了地籍測量 方面的知識,，從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用,、勘界的內(nèi)外業(yè) 技術規(guī)范和操作流程,、數(shù)據(jù)的采集、編輯到最終成果報告的編制。

2.努力工作,，順利完成各項任務 公司領導在會上強調(diào),，對于測量工作者，態(tài)度決定一切,。這點 我在工作中深有體會,，尤其在處理數(shù)據(jù)的時候，稍不留神,，一個小數(shù) 點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失,，所以我在工作中，嚴格要 求自己,，以認真的態(tài)度完成公司交給的每一項工作任務! 下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報,。

1.外業(yè)方面 由于公司目前的大部分外業(yè)數(shù)據(jù)采集都是通過南方 rtk 來完成， 近幾個月我認真學習了 rtk 的操作說明書,， 現(xiàn)在能熟練操作儀器來完 成外業(yè)數(shù)據(jù)的采集,， 包括儀器的日常檢查， 儀器的架設,， 儀器的連接,， 控制點數(shù)據(jù)的導入和校正，界址點數(shù)據(jù)的采集和保存等,。

近期參加的外業(yè)項目如下

① 王寺鎮(zhèn)中隆寨村地類界界址點的外業(yè)數(shù)據(jù)采集 ② 王寺鎮(zhèn)紀楊寨村地類界界址點的外業(yè)數(shù)據(jù)采集 ③ 灃河治理高橋段外業(yè)數(shù)據(jù)的采集 2,、內(nèi)業(yè)方面 公司目前內(nèi)業(yè)采用的軟件主要是南方測繪公司急于 cad 二次開 發(fā)的 cass 成圖軟件，在公司各位領導和同事的指導下,，本人已經(jīng)能 熟練操作 cass 來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的編輯和成圖,。

近期參加的外業(yè)項目如下

① 藍田縣 1：:10000 土地利用現(xiàn)狀圖的矢量化 ② 灃河治理高橋段土地利用現(xiàn)狀圖草圖的繪制 ③ 陜北油井宗地圖(油井、道路宗地圖以及界址點成果表) 其次,，進過西北大學王超老師的培訓,，對功能強大的 arcgis 軟 件的使用有了初步的了解，現(xiàn)能利用 arcgis 軟件對把 cad 數(shù)據(jù)格式 轉(zhuǎn)換成 arcgis 要求的數(shù)據(jù)格式,，從而在 arcgis 軟件里編輯,，還能進 行一些圖面的編輯等，目前自己正在學習中,，爭取能盡快掌握我們公 司目前要用到的一些功能,。

回顧進入公司的這三個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè),、積極主動的 工作,，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善,，還需我努 力并力求做得更好的地方,。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面

第一,，在工作中由于經(jīng)驗不足，在編輯圖面時一些特殊的地物界 線和符號等處理不當,，造成圖面累贅，影響出圖效果,。

第二,，外業(yè)時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準，不清 楚哪些點該采集,，哪些點不用采集,。

第三，在工作的認真態(tài)度上還需進一步提高,，爭取避免一些不必 要的錯誤,。

最后，請容許我對公司提一點點建議,，僅代表個人意見

第一,、近幾個月的工作中發(fā)現(xiàn)，公司的測量成果數(shù)據(jù)管理有些混 亂,，沒有一個專門的管理資料和統(tǒng)計報表,，造成數(shù)據(jù)存放混亂，經(jīng)常 是這個人電腦上一組數(shù)據(jù),，另一個人電腦上又一組數(shù)據(jù),，這樣我們在 查找和調(diào)用數(shù)據(jù)的時候很吃力，經(jīng)常要一個人一個人詢問,，甚至有數(shù) 據(jù)丟失的情況出現(xiàn),，在一定程度上影響工作效率。個人建議,，要用一 臺專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù),，并建立數(shù)據(jù)臺賬，根據(jù)項目 名稱和成果報告類型分別存放,，這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調(diào)用,，也能 防止數(shù)據(jù)丟失，進一步考慮,，還有可能為公司下一步業(yè)務的拓展提供 基礎數(shù)據(jù),。提高工作效率的同時還能給公司節(jié)約成本。

第二,、現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代,，人們越來越傾向于借助網(wǎng)絡的力量，為 了公司的長遠發(fā)展,，建議制作一個公司的門戶網(wǎng)站,，這樣有業(yè)務需求 的客戶可能會通過網(wǎng)絡找到公司并和公司業(yè)務部取得聯(lián)系,， 在一定程 度上有利于公司的業(yè)務拓展。

盡代表個人意見,， 因為我自己喜歡網(wǎng)絡,， 經(jīng)常會看一些網(wǎng)絡方面的書籍，覺得借助網(wǎng)絡的力量,，網(wǎng)站在一定程 度上會提高公司的知名度,。

總之，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心,，對社 會要有愛心，對工作要有恒心,，對同事要有熱心,，對自己要有信心! 做最好的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批 評指正,，希望我能迅速成長,，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻!

業(yè)務員的工作總結結束語篇九

我局在市局的正確指導下，全面深入貫徹落實商務部《酒類流通管理辦法》,，以酒類監(jiān)督管理工作為主線,，以推行“酒類流通隨附單”和“散裝酒統(tǒng)一標織”為基礎，做出了一系列行之有效的工作,，取得了較好成效?，F(xiàn)就今年來所做的工作總結如下。

一,、主要工作

一是進一步加強《酒類流通管理辦法》宣傳工作,。對于《酒類流通管理辦法》中的核心要求，即對經(jīng)營戶辦理《酒類流通備案登記證》和使用《酒類流通隨附單》作為重點宣傳,，先后三次在電視臺以文字配音,，滾動字幕等形式，公告辦理《酒類流通備案登記證》和使用《酒類流通隨附單》的目的,、意義及相關要求,。

二是開展酒類流通法律法規(guī)培訓，提高行業(yè)隊伍素質(zhì),，普遍開展酒類從業(yè)人員培訓,。從去年開始至今全縣先后舉辦3期酒類從業(yè)人員培訓班和現(xiàn)場培訓，一是解讀《酒類流通管理辦法》;二是學習商務部關于實施《酒類流通隨附單》制度的通知;三是學習申領,、使用《酒類流通隨附單》的管理工作告知書;四是學習《酒類流通隨附單管理辦法》;五是實行“隨附單”前庫存商品情況統(tǒng)計表的填制;六是學習“隨附單”樣本內(nèi)容及填寫規(guī)范和要求,。通過系統(tǒng)的學習，使廣大酒類經(jīng)營者對《酒類流通管理辦法》以及“辦法”的兩個核心內(nèi)容的認識有了提高,，為下一步推行“隨附單”制度奠定了良好的基礎,。

三是對酒類流通市場進行了檢查指導工作,。一是對未辦理《酒類流通備案登記證》的酒類經(jīng)營戶督促其按規(guī)定辦證;二是對已領取《酒類流通隨附單》的酒類批發(fā)經(jīng)營戶使用《隨附單》的情況進行檢查，指導他們正確使用《隨附單》,，要求他們進貨必索單,，銷貨必開單，做到單隨貨走,、單貨相符,。

四是嚴格執(zhí)行散裝酒統(tǒng)一標識制度，要求全縣所有的白酒生產(chǎn)企業(yè)必須在自己盛裝散裝酒容器上粘貼全市統(tǒng)一標識,。

五是繼續(xù)做好酒類流通備案登記，對“5.12”地震后新開業(yè)和前期未辦理備案登記的酒類經(jīng)營者進行登記和補辦手續(xù),。

六是認真做好酒類生產(chǎn)企業(yè),、酒類批發(fā)戶的《酒類產(chǎn)銷許可證》、國家名白酒經(jīng)營者的《國家名白酒證》的發(fā)放和年檢工作,。

七是加強酒類流通市場監(jiān)督管理,，加大行政執(zhí)法力度，堅決查處《酒類流通隨附單》制度,、《散裝酒統(tǒng)一標識》制度,、《酒類流通備案登記》制度執(zhí)行不力的酒類經(jīng)營者，堅決打擊酒類經(jīng)營中過期變質(zhì),、以次充好,、以假充真等違法活動。實行日常檢查和重大節(jié)日檢查結合,，一般檢查和重點檢查相結合,，單獨執(zhí)法與聯(lián)合執(zhí)法相結合，主動出擊和舉報線索出擊相結合的方式開展執(zhí)法檢查活動,，截止20xx年1月,，共出動執(zhí)法人員90人次，檢查超市,、餐飲,、賓館、名酒專賣店,、酒類批零點300余家,，查處無證經(jīng)營12家，無酒類流通隨附單10起,，查處假冒國家名白酒40余瓶,，過期變質(zhì)酒60余瓶，查封不合格桶裝酒50件,，并對相對責任人采取了警告,、罰款等行政處罰手段,。

二、存在的問題

1,、有一部分零售經(jīng)營戶認為店小,，經(jīng)銷量少，也未辦理營業(yè)執(zhí)照,、稅務登記,、衛(wèi)生許可證的，故未辦理《酒類流通備案登記證》,，要求其按規(guī)定辦理《酒類流通備案登記證》,，在購進酒類商品時索取《酒類流通隨附單》。

2,、批發(fā)經(jīng)營戶領取“隨附單”后,，不主動給進貨的零售戶或酒店開具“隨附單”，主要是怕銷量大要多交稅收,。執(zhí)法人員解釋與交稅并無關系,。

3、開“隨附單”嫌麻煩,，業(yè)務員送貨,、進貨者不主動索要也就不主動開具，認為是私人生意,，一手錢一手貨,，不需要單據(jù)。這主要是思想認識不到位,，執(zhí)法監(jiān)管處罰力度不到位,。有待于強化監(jiān)管處罰力度后才能逐步改變。

4,、開具“隨附單”的內(nèi)容不完整,、不規(guī)范，有少數(shù)業(yè)務員在開具“隨附單”時不按內(nèi)容要求完整填寫,。

三,、今后工作方向

1、繼續(xù)抓好酒類流通市場檢查的制度化,、規(guī)范化建設,。對市場進行檢查督導，通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，督促、糾正解決問題,。

2,、春節(jié)前后,，集中力量，加大對雜牌酒,、假冒酒,、未取得《酒類流通隨附單》的酒的打擊力度，主要在大中型超市,、居民集中安置點,、城鄉(xiāng)結合部、小商店,、小酒店進行嚴格檢查,，進一步規(guī)范酒類市場，做到不留死角,、全方位管理,。

3、繼續(xù)對執(zhí)行《酒類流通隨附單》情況進行梳理,，嚴格按照《酒類流通管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。對領取,、使用執(zhí)行《酒類流通隨附單》好的酒類經(jīng)營戶通過媒體向社會公告,，對拒不按規(guī)定執(zhí)行的經(jīng)營戶也進行公告，以此促進他們服從管理,，推進“隨附單”的全面正常使用,。

4、進一步加大酒類流通管理執(zhí)法工作的力度,，嚴格執(zhí)法程序,。

業(yè)務員的工作總結結束語篇十

非常有幸能夠成為中技金牌銷售團隊的一員，在這樣一個蓬勃向上,、優(yōu)秀傲人的團隊中,，更需要業(yè)務員不斷的總結、反思,，追求進步,、見賢思齊，為總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現(xiàn)對第三季度的工作總結如下,。

一,、業(yè)務上取得的成績

作為一名業(yè)務，一切都應以業(yè)績說話,，業(yè)績是考量業(yè)務員工作能力的一項鐵的指標,，也是業(yè)務員辛勤付出的回報和鼓勵,。截止第三季度x月x日，已簽訂合同約20萬米,，本月待簽合同約5萬米,，出圖量約20萬米，信息量約50萬米,。無錫辦是新的,，無錫的市場也是新的，但是我們是季度輕的,，有熱情,、有魄力，渴望用我們的汗水去開拓無錫空心方樁市場的一篇藍海,。在領導的有效管理和辦事處同事的相互幫助下,，較第三季度同期，我取得一定的進步,，雖然深知這還遠遠不夠,，但是仍然激勵自己愈戰(zhàn)愈勇，勇創(chuàng)20xx的輝煌!

二,、營銷技巧和工作方法上的進步

兵欲善其事,，必先利其器。在工作中積累的經(jīng)驗：營銷技巧,、售后服務技巧,、客戶溝通技巧就是銷售人員工作中的利器!

作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口,， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,， 加強自己的專業(yè)知識和技能。要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能。

在第三季度中,，積極發(fā)掘客戶資源,，與客戶溝通，通過設計院,、客戶的朋友,、政府部門等一切可以利用的渠道，發(fā)揮自己的營銷技巧，與多少新客戶建立了較好的客戶關系,，營造了中技良好的公共形象,。處理緊急售后事件十余起，盡量去犧牲小我,，維護公司的利益,。

三、汗水中讓我充實和成長

在過去的第三季度,，工作與客戶占據(jù)了我生活的絕大多數(shù)精力和時間,，數(shù)不清有多少個周末實在忙碌中度過，風里來雨里去,，冬練三九,，夏練三伏，披星戴月這些成語雖然只是是我們激勵自己的玩笑話,，但是也無不是我這一季度工作狀態(tài)的真實寫照,。在中技的良好氛圍中，我感到充實和踏實,。對銷售人員而言,，你的付出永遠和收獲成正比。感謝領導和中技給我這樣一個平臺,，揮灑汗水,，收獲成長和事業(yè)的歸屬感。

四,、愿做一顆石子,，筑起中技的大樓

對于銷售人員而言,，團隊協(xié)作是更好開展工作的基礎,，也是中技人精神的精髓。自己也是從新業(yè)務員一路走來,，成長的路上,，得到過很多領導和同事的幫助。在做好自己本職工作的同時,，我也以中技為家,，以辦事處為家，積極配合其他同事做好各項工作,。用一句廣告詞：大家好,，才是真的好!沒有整個團隊的整體進步和成功，也不會有個人的成績,。在公司組織的野外拓展中,、在一次次工作中苦難的化解中、在一次次公司會議中，我們思考著團隊與個人的關系,，也無時無刻不在踐行著這一點,。

業(yè)務員的工作總結結束語篇十一

轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年,，我繼續(xù)負責酒xx地區(qū)市場的拓展,，從默默無聞，到家喻戶曉,，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦,。這一年來，銷售額達八百多萬元,，得到公司的稱贊,，合作伙伴關系也進一步鞏固。

本年度的工作情況

一,、開展市場調(diào)研,，拓展市場空間。

目前,，酒類市場競爭激烈,，我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場,，對于競爭,，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告,，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對酒類家喻戶*,，人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增,。

二,、人性化服務。

自酒類承諾“零風險”以來,，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究,，認為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者,，消費者購買的每一瓶酒類,，都印有800全國免費服務電話，通過溝通,，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進一步強化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務,，及時幫助加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程,，啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達到了**元。白酒業(yè)務員工作總結例文

存在的問題

雖然在這一年,，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,，但仍然存在一些問題,，如果不加以糾正改善,，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務員的管理,，后勤的配合,。

一、業(yè)務員的管理比較松散,，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,，帶動業(yè)務員的積極性,，提高工作效率。

二,、后勤配合有些遲緩,，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況,，使客戶信任度降低,。

在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題,，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢,，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在這10個月多的時間里有失敗,，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導,，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前

從2月開始進入公司,，不知不覺中，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的,，應該不斷的學習,，積累，與時俱進,。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習接受。不斷總結和改進,，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員,，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關,，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。

20xx年工作設想

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,，

一是對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。

三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合,。

1,、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3,、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

業(yè)務員的工作總結結束語篇十二

在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、迷惑和感動，真的是無限感嘆

一,、負責地區(qū)的銷售業(yè)績回想與分析

(一),、業(yè)績回想

1,、年總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務;

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南,，以濟寧為中心的重點地區(qū)市場的運作的基礎工作;

(二),、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,，但距我自己制訂的200萬的目標,，相差甚遠。重要原因有

a ,、上半年的重點市場定位不明白不堅定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性地方保護和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最后改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差大都小是客戶,、實力小;

c,、公司服務滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制訂的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很一般,。這重要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太重視客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡,、配送才能,、配合度、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。

3、我公司在山東已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”，所以汲取前幾年的經(jīng)驗教訓,，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的慣例工作之中,，最后于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也探索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎,。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下,，xx年我個人無論是在業(yè)務拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整才能增強了;

2、學習才能,、對市場的預見性和控制力才能增強了;

3,、處置應急問題、對他人的心理狀況的把握才能增強了;

4,、對整體市場認識的高度有待提升;

5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體地區(qū)市場的運作才能有待提升。

三,、工作中的失誤和不足

1,、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調(diào),，再加上市場運作上低調(diào)些,，還是有必定市場的，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務不到位,，最后經(jīng)銷商把精神大都傾向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了,。

2,、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的無地方強勢品牌,，無地方保護且十里酒巷一年多的酒店運作,，在市場上也有必定的積極因素，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應很好,。失誤之處在于沒有提早在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡,，最后導致合作失敗,，功敗垂成。關鍵在于我個人的手段不夠硬，對事情的預見性不足,，反映不夠快,。