總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇一

2,、負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作,。

3、負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作,。

4,、負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。

5,、負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作,。

6、負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作,。

7,、負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作。

8,、完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。

我個(gè)人的工作能力,，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實(shí)際工作情況,，為我日后的工作,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在投訴受理的工作過程中,，我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。

一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中,，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個(gè)崗位做的好,，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固,、擴(kuò)展工作中,；反之，如果這個(gè)崗位做的不理想,，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽(yù),，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量,，對(duì)醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇二

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間,，來到這里已近兩個(gè)月,。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個(gè)月中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位,。

醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè),，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷,。剛開始工作的時(shí)候，我充滿了信心,，相信自己一定可以把這份工作做好,！隨著工作進(jìn)行，我的一些問題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來,，雖然有點(diǎn)灰心,，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會(huì)的時(shí)候提出來,，大家一起幫我解決,！讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們,！是他們讓我不再迷茫,，同時(shí)教會(huì)了我很多東西！

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時(shí)候，一進(jìn)門就會(huì)說：“老師,，您好,，我是利可君的小李，這是我的名片,?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會(huì)說：“我以前怎么沒見過你?。　蔽艺f：“我是新來的,，剛接手咱們醫(yī)院,，以后還請(qǐng)您多多關(guān)照！”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí),，其中因?yàn)榫o張說的比較差,！就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯(cuò)誤,，我的進(jìn)步以可見的速度向前,！在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平,，為了讓我提高,，在開會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方,，對(duì)我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用,。還有產(chǎn)品知識(shí)演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā),，對(duì)一些不熟悉的地方,，加強(qiáng)了記憶！

通過這段時(shí)間的工作,，我覺得做我們這一行,，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說與客戶們的關(guān)系,，關(guān)系好了自然而然的想上量,，那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要,，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解,，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了,，也就是腦勤,，腿勤，眼勤，嘴勤,，手勤,。這幾勤可能大家都知道、了解,，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的,，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好,，可能是我還不夠努力,，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒有取得多大的成績,，但這就是我總結(jié)的一些技巧,，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。

在今后,，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下,，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：

1,、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為,，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系；

2,、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力,，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí)，多學(xué)習(xí),，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,；

3、任勞任怨,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度,。

希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己,，讓我們一起努力,，不要被困難所阻擋,，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天,。

醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇三

我自20xx年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫,、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下：

一、市場(chǎng)情況

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào)，沒有多在利潤,，空間越來越小,、客戶難以操作。

2,、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo),，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上,，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成,。

4,、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個(gè)好的印象。

二,、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對(duì)國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，報(bào)價(jià)**元，報(bào)價(jià)**元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來,，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量,。

2,、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對(duì)人）。

醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇四

時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銷售崗位上一年了,，公司給我這個(gè)平臺(tái)我會(huì)好好的去珍惜,。

在xx年的一年中我暴露了很多問題，不過我覺得不是壞事,，只有暴露問題才能去改善自身的缺點(diǎn)與至于可以更快的提高自己的業(yè)務(wù)技能,。扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在努力鉆研本職工作的同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行,，愛一行,，專一行,，精一行”,。

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了,。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步

自身缺點(diǎn)：脾氣暴躁 這是我的主要缺點(diǎn)脾氣喜怒無常，需要改進(jìn)在以后的工作中我會(huì)改善這個(gè)缺點(diǎn),。

在業(yè)務(wù)部門一年的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“圣斗士”的精神和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。

1：紅橋分公司：雖然一個(gè)月任務(wù)只有1萬,，但是我預(yù)計(jì)在xx年的業(yè)務(wù)開展中我預(yù)計(jì)在5萬—6萬5左右,。

2：南開分公司：因我們年協(xié)議沒有簽下來，并且諾合龍被中新藥業(yè)統(tǒng)購的原因所以xx年沒做什么業(yè)務(wù),，不過我會(huì)在xx年找尋品種更好的進(jìn)行維護(hù)工作,。

3：奧其醫(yī)藥公司：xx年全年合作了398萬爭取在xx年把業(yè)務(wù)做到400~600萬 把協(xié)議多簽我們公司，給我們公司帶來更高的利潤,。

4:太平二分：在xx年里太平二分和我們做的很好在新的一年中我們可以合作的更好當(dāng)然協(xié)議也要多簽到我們這 也希望公司給我鼓勵(lì)與支持,。

5：博愛醫(yī)藥：xx年我們合作的不是很好，年協(xié)議和二級(jí)協(xié)議都沒完成,，在xx年的合作中多拿他們的合適品種換貨,。盡量不要他們欠我們錢

終端市場(chǎng)：終端市場(chǎng)已經(jīng)開了快1年了，總體來說我的北辰市場(chǎng)開的相當(dāng)失敗,，比預(yù)計(jì)的數(shù)量少了3倍主要原因有以下幾點(diǎn),。

1：品種結(jié)構(gòu)。我們的品種結(jié)構(gòu)對(duì)于北辰市場(chǎng)來說不是很理想 北辰的市場(chǎng)需要的是普藥價(jià)格低利潤高一些的品種,。

2：促銷活動(dòng)：河北市場(chǎng),，奧其，博愛醫(yī)藥的活動(dòng)促銷對(duì)我們影響很大,。

3：返點(diǎn)：河北8個(gè)點(diǎn) 奧其8個(gè)點(diǎn)周5,、6、日10個(gè)點(diǎn)個(gè)別品種14個(gè)點(diǎn)博愛醫(yī)藥14個(gè)點(diǎn)這些影響我們北辰的占有力,。

4：客戶的心理活動(dòng)：幾個(gè)商業(yè)公司返點(diǎn)都很高所以他們會(huì)問返點(diǎn)高的商業(yè)單位,，就算價(jià)格持平他們也會(huì)選擇別人。

5：維護(hù)困難：連續(xù)報(bào)幾次計(jì)劃缺貨,，少貨的問題客戶會(huì)馬上選擇下個(gè)商業(yè),。

但是雖然有很多的困難我會(huì)堅(jiān)持我的工作以其他方式發(fā)給公司的北辰市場(chǎng)帶來更大的效益。

在xx年我會(huì)加大力度,，爭搶市場(chǎng)占有力,，給公司帶來更大的利潤。

醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇五

我自20xx年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng),、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下：

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào)，沒有多在利潤,，空間越來越小,、客戶難以操作。

2,、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo),，價(jià)格為：某某元,，沒有大的客源，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量,，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省、市,，這個(gè)品種也中標(biāo),，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每月也有銷量，究其原因,，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平,，來確保順利完成,。

4,、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個(gè)好的印象。

隨著中國醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對(duì)國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，報(bào)價(jià)xx元,，報(bào)價(jià)xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大,，據(jù)了解，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量,。

2,、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對(duì)人）,。

醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

新年好!

一年的工作即將結(jié)束了,，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻,，大家都有自己的話要說，這是肯定的,，每個(gè)人的想法都是不一樣的,，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作,?？偨Y(jié)一下一年來的工作也是對(duì)自己的一種激勵(lì)。

20xx年已經(jīng)過去了,，今天是新的一年的開始,，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過去一年的工作來做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!

新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過;收獲過,、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年,，我的心中仍然有夢(mèng)。

我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會(huì)盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長!相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!

謝謝大家!

醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇七

春去秋來,，寒暑更替,。轉(zhuǎn)眼之間，__年已經(jīng)悄然走到盡頭,。我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭,。回首即將成為過去的__年,，在集團(tuán)公司董事會(huì)的指引下,，我們__藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致,，發(fā)奮拼搏,，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難,，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成，我們?cè)诶Ь持兄\發(fā)展,，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,，在公司的重大項(xiàng)目建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面對(duì)取得的業(yè)績,，我們?cè)诟械接芍宰院篮万湴恋耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣,。

即將成為過去的__年，是我們__藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年,。在過去的一年里,，公司面臨著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè),，推動(dòng)gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,，國家對(duì)未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施,，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。另一方面,，公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展,，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求,。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動(dòng)力。一年來,，我們緊緊圍繞中心工作,，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托,，以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)為核心,，以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力,。

一年來，我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：

第一,，在保運(yùn)轉(zhuǎn),，保市場(chǎng)供應(yīng)的思想指導(dǎo)下,。一年來,，我們及時(shí)向市場(chǎng)供應(yīng)益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場(chǎng)的發(fā)展,。在此基礎(chǔ)上,，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤,。

第二，是在國家土地政策日益嚴(yán)格的情況下,，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2.9畝土地和公司原租用的38.2畝土地的征用手續(xù),，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第三，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,，開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,，使__綜合樓破土動(dòng)工，一層已接近封頂,，公司籌備近三年的__花園建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,。

第四,，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命,，采取積極的合作與協(xié)作方式,，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。

第五,，是通過縣,、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目,，從而使我公司成為國家級(jí)重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位,，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間,。

第六，是克服了資料欠缺,、沒有科目先列等一系列困難,，多方收集資料，成功申報(bào)了__省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目,，爭取回15萬元的項(xiàng)目資金,，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了__省專利推廣資助項(xiàng)目,，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)了運(yùn)城市科技局技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目,。

值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境,，資金極度短缺的條件下取得的,。這些成績中飽含了我們__藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們__藥業(yè)公司全體員工自力更生,，艱苦奮斗的結(jié)晶,。

為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一,、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)的管理是無止境的,，企業(yè)管理的效益也是無止境的,。一年來，面對(duì)公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,，我們?cè)绞羌哟罅斯緝?nèi)部管理工作的力度,。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊(duì)伍的凝聚力,。

在日常工作中,，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理,、崗位責(zé)任制管理等方面的專項(xiàng)檢查,。通過不間斷的檢查評(píng)比，使廣大員工提高有標(biāo)準(zhǔn),，改進(jìn)有尺度,，規(guī)范有參照。同時(shí),，我們還針對(duì)公司內(nèi)部的管理實(shí)際實(shí)施了限期整改責(zé)任追究制,，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)，并限定整改期限,。到期如果整改不到位,，就追究該崗位負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。

在管理工作中,，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容,。通過行之有效的監(jiān)管措施，對(duì)員工的工作績效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,。通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),，使員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，使員工充分注意每一二,、實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解,，推動(dòng)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)。

年初,，根據(jù)集團(tuán)公司的要求,，我們對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解，并與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,。隨后,，又對(duì)分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解。在指標(biāo)制定的過程中,，我們按照優(yōu)化,、可行、明晰,、對(duì)等的原則,，一切用指標(biāo)衡量，用數(shù)據(jù)說話,。真正做到了人人肩上有擔(dān)子,，個(gè)個(gè)身上有指標(biāo)。在考核中,，我們不問過程條件,，不講主觀客觀,，只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況。在獎(jiǎng)懲上,，我們不搞情緒照顧,，不搞因人論事，做到了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),、一把尺子,。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)罰分明,，充分調(diào)動(dòng)起了全體員工的工作熱情,。

通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細(xì)考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮,，使得公司的各部門的責(zé)任目標(biāo)均落到了實(shí)處，有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成,。

三,、提高服務(wù)水平,，千方百計(jì)保障外部市場(chǎng)供應(yīng),。

一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓,，公司的市場(chǎng)生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn),。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進(jìn)入門檻,，非gmp認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入;另一方面,，國家進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)藥品銷售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制,。所有這些問題,，都對(duì)公司的藥品市場(chǎng)營銷和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。針對(duì)這一實(shí)際,，公司提出了一切圍繞市場(chǎng)需求,，一切服從市場(chǎng)需要，一切服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)營思路,。針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息,，公司高度重視，及時(shí)安排進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)復(fù)查,，并迅速將結(jié)果反饋至市場(chǎng),。通過與市場(chǎng)的溝通，使得市場(chǎng)逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理,，為公司產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上立足創(chuàng)造了條件,。同時(shí),，在日常的工作中，公司一班人十分重視對(duì)公司外部市場(chǎng)的保障工作,。每當(dāng)外部市場(chǎng)發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真,，公司總是能夠在最短的時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來,，公司從未因資金短缺而延誤外部市場(chǎng)所需產(chǎn)品的發(fā)送工作,，全力滿足了市場(chǎng)需求。

四,、拓寬融資渠道,，全力保障公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營。

一年來,，公司一班人不等不靠,，積極與各級(jí)金融部門聯(lián)系溝通，想方設(shè)法拓寬融資渠道,。

年初,，針對(duì)各級(jí)金融部門繼續(xù)實(shí)行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式,。一方面,，我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項(xiàng)目的方向，有針對(duì)性地開展融資渠道疏通工作;另一方面,，則是想方設(shè)法通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)融資;第三,，是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道，堅(jiān)持從操作性和可行性方面加大工作力度,。

在融資過程中,，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，及時(shí)調(diào)整公司的融資策略,，特別是在融資的方式方法等方面,，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進(jìn)行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行,。

通過我們行之有效的融資工作,，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和__花園工程籌集資金近百萬元,，有力地推動(dòng)了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展,，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進(jìn)行。

五,、創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)思維,，推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展。

__年，經(jīng)與市,、縣科技局反復(fù)接觸,，確定將公司實(shí)施的中藥現(xiàn)代化工程申報(bào)__省星火計(jì)劃項(xiàng)目，并取得了成功,。同時(shí),，在省科技廳的大力支持下，該項(xiàng)目被推薦為國家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目,。在與省,、市、縣科技主管部門的交往過程中,，公司掌握了更多項(xiàng)目申報(bào)的科目和途徑,。在此基礎(chǔ)上，公司及時(shí)調(diào)整以往被動(dòng)的項(xiàng)目申報(bào)思路,，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢(shì),，積極尋求項(xiàng)目申報(bào)科目和申報(bào)渠道。

年初,，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目,。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為契機(jī),，公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目,，以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量,、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項(xiàng)目申報(bào)原則,。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)思想,。

三月份，公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到,，__省科技廳準(zhǔn)備實(shí)施__省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“道地藥材gmp基地建設(shè)”,。在一無技術(shù)資料，二無相關(guān)項(xiàng)目信息,，三無項(xiàng)目申報(bào)渠道的條件下,，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系,，得到了市,、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，積極查詢資料,，多方調(diào)查研究，最終使公司的項(xiàng)目申報(bào)資料以充足的優(yōu)勢(shì)獲得省科技廳專家組的認(rèn)可,，被省科技廳破格批準(zhǔn)為__省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目,。十月份,，在我們的精心組織和周密安排下，該項(xiàng)目順利通過了省科技廳專家組的考察,，獲得了較高的贊譽(yù),。

一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了__省專利推廣資助項(xiàng)目,，并被立項(xiàng);絳縣道地藥材連翹gap基地項(xiàng)目申報(bào)運(yùn)城市技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目,，并已被批準(zhǔn)實(shí)施。

在項(xiàng)目申報(bào)的同時(shí),，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作,。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料,，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的3.6倍,。在此基礎(chǔ)上，通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通,，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝,，并試制了連翹烘干設(shè)備，使公司的連翹提取走出了實(shí)驗(yàn)室,，進(jìn)入了工業(yè)化中試階段,。

一年來，通過項(xiàng)目申報(bào),，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持,，更為重要的是，隨著項(xiàng)目申報(bào)的進(jìn)行,，公司的知名度和美譽(yù)度得到了實(shí)質(zhì)性的提高,，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

一年來,，我們還根據(jù)集團(tuán)公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠心和細(xì)化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論,，挖換公司用水管道管溝310米，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米,、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù),。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗(yàn)等相關(guān)工作。

新的一年就要開始了,，在新的一年里,，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)、通過gmp認(rèn)證和__花園建設(shè)等重點(diǎn)工作任務(wù),。我們肩上的責(zé)任更重,，我們面臨的困難也將更多。

在新的一年里，圍繞強(qiáng)化管理和提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),，我們將要做好以下幾項(xiàng)工作：

首先,，是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合gmp認(rèn)證全面建立和完善公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,。要通過崗位責(zé)任制的有效實(shí)施,，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度,，采取多種機(jī)動(dòng)靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施,，確保各項(xiàng)管理工作的實(shí)效。同時(shí),，要積極引入競爭機(jī)制,、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來。

其次,，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升工作。要在__年實(shí)施員工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方式,，在員工隊(duì)伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、gmp管理知識(shí)和崗位技能等方面的教育培訓(xùn)工作,。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念,，通過行之有效的教育培訓(xùn)方式和切合實(shí)際的教育培訓(xùn)內(nèi)容，真正將公司的各項(xiàng)管理知識(shí)和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中,，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn),。為公司順利通過gmp認(rèn)證奠定堅(jiān)實(shí)的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。

第三,，是要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)市場(chǎng)的意識(shí),，提高市場(chǎng)保障工作的質(zhì)量和效率，當(dāng)好公司市場(chǎng)開拓的后勤,。

第四，是要積極服從和服務(wù)于公司國家級(jí)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目工程實(shí)施的需要,，加強(qiáng)與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào),，加大融資工作的力度，保障公司基本運(yùn)營資金的需要,。

第五,，是要加快__花園工程的建設(shè)，爭取使該項(xiàng)目早日竣工，發(fā)揮效益,。

轉(zhuǎn)眼之間,，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年,，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,，困難與希望同在。面對(duì)gmp認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命,，我們肩上的責(zé)任更重,，我們的信心也更強(qiáng)。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署,，腳踏實(shí)地地強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精神,，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作,，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天!

醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇八

前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理,，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議,，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰,；二是目的要明確,；三是細(xì)節(jié)要關(guān)注。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù),！要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù),。這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè),，在未來一定會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展,，所以我們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點(diǎn),，我想首先應(yīng)該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢,？記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說：做好銷售其實(shí)很簡單，“一張嘴兩條腿”,，如果你能再加上一點(diǎn)腦子,，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當(dāng)時(shí)聽來對(duì)我還是很有幫助的,，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點(diǎn)素質(zhì),，比如要勤快、要會(huì)說有溝通能力,、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等,，但還不夠全面,，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應(yīng)該具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”,；二是自我激勵(lì)的能力,。

“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的能力。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來說,，我們面對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定,，但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用,。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中,，可以很快地通過觀察,、了解對(duì)方的習(xí)慣、需要,，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng),，及時(shí)作出判斷，順應(yīng)客戶習(xí)慣,，投其所好,，解決對(duì)方的問題，如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半,。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)應(yīng)該是非常有“悟性”的人,，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己,，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的,，一直以來我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的,，后天培養(yǎng)比較困難,。

美國首屈一指的動(dòng)機(jī)學(xué)專家齊格拉，曾把激勵(lì)比做一輛汽車上引擎的啟動(dòng)器,，沒有啟動(dòng)器,，引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率。自我激勵(lì)能力,，就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力,，使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷售；而并不僅僅是為了錢,，或?yàn)榱说玫缴霞?jí)的賞識(shí),。當(dāng)然，從心理學(xué)的角度來講,，一般人工作是賺更多的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì),，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力,，當(dāng)他的工作達(dá)到某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí),，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個(gè)水準(zhǔn),，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員,。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況,，這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn),，而具有良好自我激勵(lì)能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能,，極力克服困難,，以期達(dá)到銷售的目的。

雖然他工作的目的不完全是為了報(bào)酬,，但他能積極主動(dòng)地去開拓市場(chǎng),，希望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度,，工作計(jì)劃的設(shè)定,、日程的安排，主要取決于代表個(gè)人,，組織的控制比較困難,。缺乏自我激勵(lì)能力的人員，工作中常常缺乏進(jìn)取精神,，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒,；而具有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)能力的代表則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn),，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識(shí),，以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺得自己有一些,，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

1、勤奮,。我覺得這是第一位的,。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入,，有著常人難比的耐力,。縱使再失意或者業(yè)績下跌的時(shí)候,，還是奮力直沖,，決不撤退,，到頭來仍然能完成目標(biāo)。

2,、掌握必要的知識(shí),。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的，在此不多談,。

3,、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達(dá)成自己的目標(biāo),，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽,，一個(gè)是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力,，還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧,，能夠通過溝通讀懂對(duì)方的意思，把握一些銷售切入的點(diǎn),，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息,。

4、協(xié)作能力,。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的,。銷售業(yè)績要達(dá)到，必須依靠團(tuán)隊(duì),，個(gè)人能力再強(qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模,。木桶理論告訴我們，團(tuán)隊(duì)能力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最高的人員,，而是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最低的人員,。新的木桶理論還認(rèn)為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足，從而使團(tuán)隊(duì)能力上升一個(gè)臺(tái)階,。

5,、服務(wù)的意識(shí)和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù),，所以服務(wù)的意識(shí)和能力也是非常重要的,。

6、學(xué)習(xí)能力,。中國有句古話,，就是“活到老，學(xué)到老”,，醫(yī)藥代表面對(duì)的是瞬息萬變的市場(chǎng)以及善于學(xué)習(xí),、進(jìn)步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí),，從市場(chǎng)中吸取養(yǎng)分,，將客戶作為學(xué)習(xí)對(duì)象,，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí)，才能完善,、提升自己的能力,，才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷售市場(chǎng)的千變?nèi)f化。

好了,，談了這么多，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策,，對(duì)照著看看自己還要許多地方需要提高,，需要努力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,！

醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇九

這是一篇醫(yī)藥代表個(gè)人年終總結(jié)范文,。在本文中，作者通過介紹自己工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)基礎(chǔ)上,，為來年工作開展提供了借鑒,，也為本部門工作開展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

_年即將過去,，在這一年里讓我學(xué)會(huì)了很多,，無論是工作經(jīng)驗(yàn)，還是業(yè)務(wù)處理,，我都有了全面的認(rèn)識(shí)和行業(yè)更深層次的把握,，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，感謝我的同事們,，感謝我的客戶們，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任,、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作,，更加努力工作,。

醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑,，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,，也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措,，到如今的從容把握,，離不開多方面的鼓勵(lì)與支持，一年過去的時(shí)候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,。在這里不得不提到上官先生的作品,，正是由于拜讀他的著作才使我有信心面對(duì)來自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容,，自信,，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫(yī)院做拜訪都是空手去的,，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去,，這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過李老師的提示和點(diǎn)撥我才逐漸懂得什么是尊重別人,，東西不用多么的貴重,，不用你花多少錢，有時(shí)只是一些水果一包煙,，甚至是一份報(bào)紙,。但是那代表著你尊重別人，那樣別人才會(huì)尊重你,，并且這代表我自己的一分心意,，要懂得在什么樣的情況下別人才會(huì)敞開心扉與你交談與溝通，還要學(xué)會(huì)察言觀色,。還有一點(diǎn)很重要,，就是提前準(zhǔn)備好第二天的計(jì)劃，其實(shí)很簡單,，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失,，還有明天的計(jì)劃明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果。像上官先生一樣做一個(gè)有準(zhǔn)備的人,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃：

1,、積極提高自己的銷量

想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達(dá)到二甲醫(yī)院平均每個(gè)產(chǎn)品要達(dá)一鍵到兩鍵的量，三甲醫(yī)院如大冶人民醫(yī)院,，陽新人民醫(yī)院等要達(dá)到每月三鍵到四鍵,，同時(shí)所開發(fā)的社區(qū)醫(yī)院按照實(shí)際情況要達(dá)到20—50盒。同時(shí)制定更完善的拜訪計(jì)劃嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃開展工作,。

2,、在李老師的幫助和配合下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院，希望做到覆蓋整個(gè)黃石地區(qū),，深層次挖掘與開發(fā)潛力，并且在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為,，嚴(yán)格做好觀察與控制在公司和醫(yī)院藥劑科的協(xié)調(diào)下做好備貨準(zhǔn)備。

3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓視野,，豐富內(nèi)涵,，與同事們和崔經(jīng)理進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4,、與李老師積極配合工作,，增加默契，溝通和協(xié)調(diào)好面臨的困難和障礙,，學(xué)習(xí)在實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)與方法,。

5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，一周小結(jié),，一月大結(jié)。及時(shí)改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度,。最后,，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績步步攀升,，也祝愿各位同事和領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里工作順利,，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng)佳績!

這篇醫(yī)藥代表個(gè)人年終總結(jié)范文就為大家介紹到這里，希望對(duì)大家有用，也祝愿大家在新的一年事事順心,，天天幸?？鞓贰?/p>

醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始? 這不重要,。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多，失去過,、遺憾過;收獲過,、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng),。 夢(mèng)若在,，希望就在。,。

今年離我們已去,，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力,。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)多,，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。

其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的,，做銷售首先就是做人很重要,，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧,，我們必須做到五勤,，五快，至于五勤了就是腦勤,，腿勤,，眼勤，嘴勤,，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,，明天該去做什么/?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方,，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去,，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀,，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人,。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個(gè)例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院

里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了,，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。

不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來,。〉這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是

是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它,。雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品〈〉的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘!

醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十一

一年的工作即將結(jié)束了,，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻，大家都有自己的話要說,，這是肯定的,，每個(gè)人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力,，才能回憶一年中的工作,。總結(jié)一下一年來的工作也是對(duì)自己的一種激勵(lì),。

20xx年已經(jīng)過去了,，今天是新的一年的開始，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過去一年的工作來做個(gè)總結(jié),，和新的一年計(jì)劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要,。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多，失去過,、遺憾過;收獲過,、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng),。

我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃,。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會(huì)盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長!相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!