報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧
物業(yè)保安個人總結(jié)報告篇一
保安部自組建以來,一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益,保護(hù)業(yè)主生命,、財產(chǎn)安全的神圣職責(zé),。由于新隊員來自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對隊員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度,實行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小,。8月份以前物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持,。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況,物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn),、思想品德,、崗位職責(zé)、服務(wù)意識,、物業(yè)常識,、外來人員及車輛管理、裝修管理,、消防,、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓(xùn),保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊伍,。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》,、《崗位職責(zé)》,、《交接班制度》、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》,、《對講機(jī)使用管理規(guī)定》等。
前期介入階段,同開發(fā)商對消防,、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用,正常運(yùn)做。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐,實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊員進(jìn)行消防演練,開展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,都及時的進(jìn)行了處理和回復(fù),。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計,能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修。
為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊員進(jìn)行裝修管理知識培訓(xùn),。從開始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對進(jìn)場施工人員嚴(yán)格把關(guān),憑證出入小區(qū);對進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查,確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全;對進(jìn)場裝修材料實行定點擺放,及時清理、清運(yùn),確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象;對所有進(jìn)場機(jī)動車輛實行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負(fù)責(zé),確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生,。
我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念,是我們工作的指導(dǎo)思想,時刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),心系客戶,主動熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點點滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,細(xì)小之處見真情,。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,來規(guī)范我們的服務(wù)行為,。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化、制度化,、公開化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作,、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境,。
當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處:1,、上級安排的工作沒有落到實處,個別員工不重視,直接影響了工作效率;2、服務(wù)意識淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn);3,、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個別員工膽小怕事,原則性不強(qiáng),致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂;4,、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,希望通過強(qiáng)化培訓(xùn)來改變員工的管理意識。
20xx年即將過去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?但每一個發(fā)展和進(jìn)步,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取20xx年的經(jīng)驗和教訓(xùn),抓住機(jī)遇,積極進(jìn)取,為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把xx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
物業(yè)保安個人總結(jié)報告篇二
忙碌的xx年就結(jié)束了!全新的，充滿挑戰(zhàn)的,，無限激情的20xx在不覺中悄然而來,。
xx是一個充滿著色彩的過程，它記載著青春的風(fēng)雨歷程,。沒有風(fēng)雨怎么見彩虹?沒有艱辛怎獲甘露?我在一天天學(xué)習(xí)中成長,，在一次次失敗中壯大，但我始終堅信,，付出就一定會有收獲,，在公司真實付出了，真實努力了,，我將得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要多,。
回顧在公司的這兩年里，給我感慨最多的就是感恩,，首先我要感謝公司,，是公司鍛煉了我,，改變了我，在碧桂園我學(xué)會了做人,，做好人,，我學(xué)到了什么是團(tuán)隊精神，什么叫一分耕耘一分收獲,，什么叫關(guān)心他人就是關(guān)心自己，更懂得做工作要勤奮務(wù)實,，在安全節(jié)約就是效益的基礎(chǔ)上用心做好每一件小事,。隨之要感謝我們的主管，沒有他認(rèn)真耐心的教導(dǎo)和鞭策,，我們聚在一起充其量也只能叫做團(tuán)伙,，在沒有加入這個團(tuán)隊之前，我行我素,，自我觀念極強(qiáng),。是主管帶人如帶兵，帶兵如兄弟的作風(fēng)教會了我,，令必行,，禁必止。下級服從上級,，個人利益服從公司利益的團(tuán)隊精神,。
在別人看來，保安員就是站站崗巡巡邏,，即輕松又舒服,。有這種看法的人大錯特錯，因為保安員就跟當(dāng)今軍隊一樣,，外松但內(nèi)緊,。也就是說，每一個保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦,，時刻都保持著清醒的頭腦,，并且隨時準(zhǔn)備防止一切突發(fā)事件的發(fā)生。是公司相信我們才把整個公司的安全保衛(wèi)交給我們,，部門相信我才把這個區(qū)域交給我,，我就一定用最出色的結(jié)果來完成我的每一項任務(wù)，所以,，保安員責(zé)任重,，區(qū)域廣，任務(wù)大,，工作細(xì)的不能有半點馬虎,。
這一年里,，我本著育人不如律己的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成部門交給我的每一項任務(wù),。為人隨和，以禮待人,，尊重上級,，團(tuán)結(jié)同事，工作積極性高,，安全防范意識強(qiáng),，取得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分認(rèn)可。
雖然在工作中取得了一定的成績,，但也有不足之處,，和有經(jīng)驗的同事相比還是有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定,，業(yè)務(wù)技能不足,，工作經(jīng)驗缺乏上，這些都還要繼續(xù)加強(qiáng),，自我管理,，積極主動學(xué)習(xí)。
這一年是收獲的一年,，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)信任,，在下半年里部門對我做了重點培訓(xùn)，培養(yǎng)我做部門管理骨干,，這使我更加加大了工作使命感,，在今后的工作中，我一定要加強(qiáng)自我管理,，積極努力學(xué)習(xí),，主動認(rèn)識自己工作中的不足，并加強(qiáng)改善,，下決心做到好好學(xué)習(xí),，天天向上。
物業(yè)保安個人總結(jié)報告篇三
xxxx年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司,。在此工作,，從一名隊員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人,，不能說好,，也不能說滿足,，只想把事情做得更好,，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發(fā)展,，積累更多的經(jīng)驗,。往事如昨日,，在此的日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,，同事的關(guān)心和幫助,，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅,，都是甘露和沃土,，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,，給予了我很多的人生啟迪和生活激情,。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,，當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,，一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶,，一瓣馨香,，幾多感動和鞭策。
回憶過去,，展望未來,。怎樣管理好本部門工作呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標(biāo),。而公司要求的目標(biāo)是：以高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求確實訓(xùn)練一支“招之能來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍,。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì),，來迎接新的挑戰(zhàn),。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人,。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外,，還要從計劃、組織,、激勵等方面著手,。
1，計劃工作的劃分與計劃工作的管理,。
〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分,，直到每人,。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,，再將工作任務(wù)并到各個班,，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作,。
〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序,，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作,，并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān),。
計劃工作的管理主要是指：
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計劃,，并按照其內(nèi)容完成好此項工作,。
〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個班,，然后集合各班的工作,，就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序,，從工作開始到全部完全成,，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān),。
在計劃工作時必須注意的問題：1必須把工作分配給最適合的班或者個人做,。2應(yīng)力求管理上的方便。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào),。4必須考慮人員的需要和滿足,。5盡量減少費(fèi)用。6分工要公平公正,，有利于人群關(guān)糸的發(fā)展,。
1，集權(quán)與分權(quán)管理,。
〈1〉集權(quán)管理：也稱“獨(dú)裁式”管理,，指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人，包括人員休假,、請假,、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力,。這種管理適應(yīng)才建立的部門,，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做,。
〈2〉分權(quán)管理：是指權(quán)力不限集中于部長一人,，隊長,、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門,，可以充分體現(xiàn)民主,，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán),。
集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團(tuán)結(jié)一致,，統(tǒng)一指揮，更好的更有效率的完成工作,，到條件成熟的情況下實行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,，有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性?？紤]有關(guān)因素,，以決定集權(quán)和分權(quán)的程度，才能明確組織結(jié)構(gòu),，確保上一層在下一層的性,。
2，組織的運(yùn)用,。
〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規(guī)定工作的起點到終點應(yīng)經(jīng)過的中間部門,，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,，同時,，集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度,。
〈2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準(zhǔn),，制定工作的方法，使各級人員對于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點,，并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法,。
〈3〉制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作，并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，使各項工作順利進(jìn)行。
〈4〉表冊記錄和匯集報告：是指建立適當(dāng)?shù)谋韮砸宰饔涗?，記錄是一切報告的根?jù),，匯集報告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù)，是意見溝通的重要渠道之一,。
3,，組織管理.
1，正面的激勵.
2,，反激勵,。
是通過經(jīng)濟(jì)處分,，間接影響其升職或者其它手段來達(dá)到目的。
物業(yè)保安個人總結(jié)報告篇四
1. 人員變動情況：保安部原編制共計12人(經(jīng)理1人,，主管1人,，領(lǐng)班1人，保安員9人),，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2月份入職兩名內(nèi)保;7月份入職一名文員,。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職,。因工作需要，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部,，先后又有內(nèi)保8人入職?，F(xiàn)保安部人員共計15人，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作,。
2. 保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外,，每月還對車場管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn);9月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn);11月份對全體內(nèi),、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對突發(fā)事件(火警,、停電、跑水)程序的培訓(xùn),。
3. 20xx年度,，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實貫標(biāo)工作,，在三次內(nèi)審中,，保安部對出現(xiàn)的不合格項認(rèn)真分析，查找原因,，從第一次內(nèi)審的14個不合格項,、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項，徹底進(jìn)行了整改,，并落實到工作中和每位員工,，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。
4. 20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成,。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。
5. 全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。
6. 保安部在“非典”期間,，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員,，并做好進(jìn)入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡,、來訪人員登記等工作,，確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員,，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序,。
7. 保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把,，門禁卡13張,。
8. 完成20xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章49起,，全年辦理違約金5500元,，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,，沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件。
9. 20xx年保安部辦理施工人員出入證512個,，辦理臨時出入證3052人次,，嚴(yán)格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。
10. 本年度特別事件記錄共78起,，保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。
11. 本年度共登記撿拾物品55起,，其中認(rèn)領(lǐng)30起,，25起無人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記,、封存,、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項工作,。
12. 本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起,，對推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷,。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序,。
13. 本年度共協(xié)助各種會議活動53次，全面保障了會議的正常有序召開;其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員30余人,，圓滿順利的保證了慶典活動的召開,。
14. 本年度規(guī)范了保安部對講機(jī)使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度,。
16. 保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓(xùn),，傳達(dá)至每一位員工,。
17. 本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達(dá)了各次會議的相關(guān)內(nèi)容,。
1. 消防系統(tǒng)的設(shè)備,、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋,、煙感,、溫感、插孔電話,、手報,、防火卷簾門、消防廣播,，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,，并正常運(yùn)行使用。
2. 本年度消防主機(jī)報警統(tǒng)計：火警1869次,，動作860次,，故障208次，所報火警全部核實均為誤報,，動作與故障已全部排除,，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行，達(dá)到零故障,。
3. 本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具,、二氧化碳滅火器22具,、干粉手推車4具，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢,，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。
4. 完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標(biāo)識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,，共貼消火栓封條580張,。
5. 本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作,。
6. 本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作。
7. 保安部為加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識,，舉辦了第一屆“11·9”消防安全宣傳周活動,，組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習(xí),，得到客戶對大廈整體消防工作的認(rèn)可,。
8. 在消防安全宣傳周期間，保安部向客戶發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825份,，對物業(yè)管理處各部門員工(106人)進(jìn)行了消防常識考試(60分及格),，并對保安部54人進(jìn)行跑樓測試(5分鐘合格)，考試和測試均為合格,。
9. 本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況,，因此對全樓煙感進(jìn)行一次統(tǒng)計，紅外線對射2個,，光電煙感949個,，差定溫感255個，三項共計：1206個,，并計劃在明年1月份進(jìn)行逐一測試工作,，確保各設(shè)備在良好的運(yùn)行狀態(tài)下。
10. 為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性,，保安部對各部門人員進(jìn)行了消防常識的培訓(xùn),，并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓(xùn)。
11. 20xx年度保安部組織了內(nèi)部員工進(jìn)行拋水帶及穿防火服的訓(xùn)練3次,，使保安了解和掌握消防器材的使用,。
12. 保安部每月落實完成錄像機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，每月定期進(jìn)行二次清洗磁頭的工作,，保障了7臺錄像機(jī)的正常錄制,。
13. 20xx年度保安部完成了元旦、春節(jié),、“五·一”,、“十·一”節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改,，有效的保障了大廈客戶的利益和安全,，現(xiàn)各租戶單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢。
14. 保安部完成了20xx年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作,。
1. 本年度全面完善了大廈外圍、地上,、地下,、自行車棚的各項設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識路線的工作任務(wù),，并聘用專業(yè)車場公司(海安公司)進(jìn)行車場服務(wù)管理,，達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
2. 20xx年度保安部完成車場檔案的建立和存檔工作,，及時辦理停車證及ic卡的發(fā)行工作,，目前電腦中已有154輛車的資料。
3. 20xx年保安部全年糾正各類違章車輛516多起,，其中對77起違章停車貼放了“違章停車通知書”,，其余車輛進(jìn)行現(xiàn)場糾正，保證了大廈路面的暢通,。
4. 保安部完成每月一次對車位鎖的保養(yǎng)工作(對車位鎖噴油),，并根據(jù)季節(jié)變化相應(yīng)的調(diào)整保養(yǎng)次數(shù)(雨、雪季節(jié)),，保證了客戶在使用車位鎖時的順利開啟,。
5. 20xx年度保安部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作,，共召開培訓(xùn)會議3次,，并嚴(yán)格要求車場管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范，管理員晚間值崗時必須穿反光背心,。
6. 保安部為了加強(qiáng)對海安車場人員的管理,，制定了車場管理員各崗位的職責(zé)及車場服務(wù)人員評估表，已經(jīng)實施并且從11月份進(jìn)行了評估工作,，嚴(yán)格做好外包公司的日常監(jiān)督工作,。
7. 保安部完成20xx年度車場收費(fèi)月流水額的核算工作(現(xiàn)金和小票統(tǒng)計工作)，并將甲方分成上繳財務(wù),，從本年度6月份開始至今,，甲方分成收入共38640元。
8. 20xx年6月份車場自動管理系統(tǒng)投入使用,，保安部對部門人員及外保,、車場管理員進(jìn)行了培訓(xùn)，使之熟練的掌握車卡的填補(bǔ),、發(fā)卡,、收卡結(jié)算的操作程序。
9. 保安部完成20xx年度車場設(shè)備,、設(shè)施的完好率統(tǒng)計工作(每月30日統(tǒng)計一次),，對損壞的設(shè)備、設(shè)施通知廠家進(jìn)行維修或更換,，保證了車場設(shè)備,、設(shè)施的正常使用,。
10. 為保證地庫安全，保安部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫車輛,，并對地庫進(jìn),、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進(jìn)行查驗后給予放行,，同時做好地庫巡查工作,，對進(jìn)出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車,、盜車事件,。
1. 為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生，外保在9~11月份進(jìn)行了3次夜間緊急集合訓(xùn)練,，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢,，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力。
2. 在預(yù)防“非典”期間,，外保嚴(yán)格控制大廈各進(jìn)出口,，加班加點12人次，100小時,，順利完成了公司部署的各項檢查任務(wù),。
3. 20xx年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄,，達(dá)到了表格化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。
4. 20xx年度完成外保宿舍入住工作,，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整,，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早,、中、晚各一次),，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔,。
5. 20xx年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每日堅持訓(xùn)練(跑樓,、軍體),，每月定期進(jìn)行拋水帶、穿防火服等項目,，現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求,。
6. 20xx年度外保完成對貨運(yùn)車輛的管控(共收出門條4230份)和大堂非標(biāo)準(zhǔn)時間登記工作，確保大廈內(nèi)的安全,。
20xx年保安部還存在一些問題,，在人員,、紀(jì)律,、語言表達(dá)和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善和規(guī)范,，員工整體素質(zhì)和責(zé)任心較好，團(tuán)隊的協(xié)作非常融洽,。在新的一年里,，保安部將會更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃,，同時做好對客服務(wù)和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實好各項治安,、防火工作,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全綜合管理體系文件,，使柏彥大廈物業(yè)管理處保安部各項工作更加扎實，同時也請公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處各部門給予指正和幫助,。
物業(yè)保安個人總結(jié)報告篇五
一,、 以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì)保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作,，企業(yè)要不斷發(fā)展,，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,，公司堅持“以人為本,、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設(shè),，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì),。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面,，嚴(yán)格面試,、政審關(guān)，按條件錄用,，對新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn),、班長帶班實習(xí)，實行傳,、幫,、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,，以增強(qiáng)隊員的體能和應(yīng)變能力,。三是樹品牌,，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金,，以增強(qiáng)保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行,，大家來自全國各地,，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機(jī)18臺,、熱水器11臺,、空調(diào)7臺，電飯煲33臺,，有條件的為保安人員租集體宿舍,，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖,，使大家能夠安心工作,，確保受保單位安全。
二,、 規(guī)范管理,，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位,。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,，三抓為：抓隊伍、抓思想,、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人,、定崗、定職責(zé),。公司制定每周一為部門工作匯報例會,，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出,，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案,。周二為部門保安員例會，由各部門負(fù)責(zé)對公司的各項工作計劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,，使保安員能夠做到各項工作目標(biāo)明確,，對公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循,，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高,。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。
三,、 清理整頓，專項整治工作取得成效,。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,，認(rèn)真落實市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動社會治安綜合治理,，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場,，加強(qiáng)我保安隊伍建設(shè)健康有序發(fā)展,，我們先后出動督察調(diào)查模底15次,，參加人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,，其中企事業(yè)單位7家35人,，物業(yè)管理公司15家202人。我們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)場均對單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜()24號文件,，市局榕公綜()79號文件等的宣傳和做耐心細(xì)致的思想動員工作,。同時我們還重點進(jìn)行專項整治，先后專項行動12次,，參加人員33人次,，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場再三對單位法人代表進(jìn)行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作,，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人,。整治查處共有12家單位152人,，不再以保安名義稱呼。 專項整治工作取得一定成效,。
四,、 嚴(yán)格督察，落實各項規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實際情況,，強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度,，對各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察,。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況,。xx年公司派出督察600多人次,，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,，提出整改意見78條,，已整改77條，整改率為98%以上,。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,，認(rèn)真做好各項保安工作，確保了受保單位安全,，受到了受保單位的認(rèn)可,。隨著社會的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職,、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活,、福利,、待遇。以人為本,，做好人性化管理,，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建設(shè),，提高保安人員素質(zhì),，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。我們將在新的一年里更加努力,，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安做出積極貢獻(xiàn),。
物業(yè)保安個人總結(jié)報告篇六
一,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點;
1,、3個多月來我愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。
2、做好部門固定資產(chǎn)管理工作要求各隊長負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù)。
3,、加強(qiáng)組織保安隊員努力學(xué)習(xí),，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,。在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。
4、我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，邊干邊學(xué)，不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗,。還注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作經(jīng)驗努力學(xué)習(xí),，通過觀察,、摸索、和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富消防知識掌握安防技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。
二、主要經(jīng)驗和收獲
1,、擺正自己的位置,，熟悉基本業(yè)務(wù)，已完全適應(yīng)工作崗位,。
2,、主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，已在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
3,、堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點,，履行好物資的申購與領(lǐng)用,。
4、樹立安防服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。
5,、加強(qiáng)與下屬的交流,，要與下屬做好溝通，解決下屬工作上的情緒問題,，要與下屬進(jìn)行思想交流,。
6、加強(qiáng)了夜間巡視檢查,，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己。開展多時段常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。
7、定期召開工作會議,，瞿聽下屬工作的意見,，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
8,、堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的工作思路，完善對a地塊(1號樓一層,、二層,、三層辦公區(qū))及家居建材館消火栓、c02的月安檢制度,，逐一排查,。
9、以身作則,，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣,。
10,、新增設(shè)夜間4個重點巡邏區(qū)域：(1號樓二層,、三層辦公區(qū))、(3-1a負(fù)一層總配電室),、(家居館負(fù)一層總配電室),、(消防監(jiān)控中心)。
11,、在工作中嚴(yán)格管理,，處理問題盡量做到“公平、公正,、公開,、”而且“功必獎”“過必罰”的工作原則，樹立管理威信,，充分調(diào)動員工的工作積極性,。
12、積極配合公司各部門工作,，保證各項活動的物料準(zhǔn)備與回收,。
13、完善公司護(hù)旗隊訓(xùn)練制度,。
14,、為了提升安防隊伍的整體形象與素質(zhì)，特制定早操和軍訓(xùn)計劃,。
15,、為了更好的開展安防工作，以全面了解公司的六大消防系統(tǒng),。
三、存在的不足
1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。
2、停車場偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，各崗?fù)C(jī)動靈活、巡邏崗認(rèn)真負(fù)責(zé),，與公司各部員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，后來在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的密切相配合,，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。
四,、20xx年工作計劃
1、積極做好與各部門的工作協(xié)調(diào),。
2,、加強(qiáng)消防安全管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率,。
3、加強(qiáng)隊伍素質(zhì)建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐,，促進(jìn)管理水平的提升。
4,、加強(qiáng)風(fēng)險的控制,，實行消火栓、c02,、夜安檢巡邏月計劃,，減少風(fēng)險事件發(fā)生的各種可能性，減少風(fēng)險事件發(fā)生時造成的損失,。
5,、加強(qiáng)對部門物資的管控，認(rèn)真統(tǒng)計盤點,，履行好誰使用誰負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。
6、加強(qiáng)員工管控協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系,，正確引導(dǎo)并建立積極向上的工作環(huán)境,。7、加強(qiáng)部門檔案管理,，對所有日常記錄存檔,。
總之，在這3個月的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，這樣工作效率才能開展的更快,、更好,。
我相信：在上級領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,，精誠物業(yè)明天會更美好!
