當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

科室護(hù)理工作總結(jié)篇一

一、全年完成工作量

1.工作量：急診 人,， 120出車 次,，各種注射共計(jì) 人，洗胃 人,，留置導(dǎo)尿 人,，灌腸 人，重危搶救 次,，死亡 人,，搶救成功率 ﹪ ,群傷 例/人數(shù)，應(yīng)急演練 次,。

2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%,。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率 %,。護(hù)理管理 分,，服務(wù)態(tài)度滿意度 %，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%,。護(hù)理文件書寫合格率100 %,。

二、依法執(zhí)業(yè),，保障護(hù)理質(zhì)量和安全

1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,，明確護(hù)士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度,。

2.加強(qiáng)法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核，合格率100%,。

三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)

1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過培訓(xùn)取得了很好的效果?？茖W(xué)排班,，以老帶新，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定,，彈性合理排班,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查,。要求護(hù)士行為規(guī)范,，包括著裝、儀表,、用語,、行為等符合要求，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé),，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核,。

四、加強(qiáng)三基培訓(xùn),，提高急救能力

1. 急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%,。護(hù)理查房4次,，護(hù)理病例討論4次。

2. 堅(jiān)持晨間提問制度,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好考核,。

3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí),，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn),。

4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作,。

科室護(hù)理工作總結(jié)篇二

20xx年即將過去,，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中,，我們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下,，經(jīng)過全科護(hù)士的共同努力,、同結(jié)協(xié)作，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下,、

一、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)考核,，提高了護(hù)理人員素質(zhì),。

根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,，注重專科理論及操作知識的學(xué)習(xí),，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高，?？评碚撝R的提高,，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理,。利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。響應(yīng)醫(yī)院“內(nèi)涵提升年的號召”,，科室積極參報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,，在全科護(hù)士的共同努力下。此工作開展的有聲有色,，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量,。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，成立護(hù)理質(zhì)控小組,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正,、處理，每月對質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制度切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況,。從而使病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理等方面有了明顯的進(jìn)補(bǔ),，護(hù)理文書質(zhì)量有了提高,。科室全年無嚴(yán)重差錯(cuò)事故發(fā)生,。

三,、堅(jiān)持以“病人為中心”，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感,，發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，堅(jiān)持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認(rèn)真地完成了上傳下達(dá)的各種任務(wù),，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內(nèi)涵提升年”活動(dòng)中來。

四,、做好護(hù)理教學(xué)及科研工作,，不斷完善帶教制度。

緊抓在職護(hù)士的?？谱o(hù)理學(xué)習(xí),，鞏固科內(nèi)常見病、疑難病的臨床知識,，

加強(qiáng)晨會提問,，隨機(jī)提問,，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平,。每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識,、了解護(hù)理新動(dòng)態(tài),。本年度刊登護(hù)理論文2篇。根據(jù)本病區(qū)的工作特性,，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。對于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,，以ppt的形式，實(shí)行每周一次的小講課,。

存在問題：1,、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí),。2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。3,、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象,。

在新的一年里,，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，統(tǒng)一思想,，樹科室形象,，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識,。

科室護(hù)理工作總結(jié)篇三

20__年,，肛腸科護(hù)理人員在主管院長及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科主任的支持下,，較圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。全年護(hù)理患者609人,，配合手術(shù)534例,，其中重患60人。配合新技術(shù)項(xiàng)目開展2例,，均達(dá)到較好效果,。電話隨訪288人，收到表揚(yáng)信36封,，錦旗10面,。全年無護(hù)理投訴及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生?？偨Y(jié)如下：

一、護(hù)理管理得到提升：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理要求,，全員落實(shí)崗位說明書中的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn),。強(qiáng)化對護(hù)理崗位說明書的熟練掌握。

2,、認(rèn)真制定科室護(hù)理工作計(jì)劃,、目標(biāo),，并保證以具體,、可行性的措施完成計(jì)劃,。

3、完善科室考評機(jī)制,。重點(diǎn)是組長考評及完善星級護(hù)士考評,。

4、加強(qiáng)科室細(xì)節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,。改變護(hù)士平時(shí)工作習(xí)慣差，護(hù)士長忙于日常事務(wù),，疏于管理現(xiàn)象,，把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;將護(hù)理部質(zhì)控計(jì)劃與科室質(zhì)控計(jì)劃結(jié)合,，認(rèn)真完成科室內(nèi)三級質(zhì)控，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識，動(dòng)員全科人員參與管理,，有效的提高了自我管理意識,，提高了科室管理的效率。

5,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

6、加強(qiáng)重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

二,、質(zhì)量管理得到完善:

1、結(jié)合護(hù)理部每月質(zhì)控計(jì)劃,，制定科室質(zhì)控計(jì)劃,，并保證質(zhì)控措施合理，質(zhì)控記錄及時(shí),，分析及整改方法正確,，跟蹤評價(jià)效果及時(shí)。

2,、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。引進(jìn)了微波理療儀、注射用微量泵,、輸液泵等先進(jìn)設(shè)施，改進(jìn)了用藥方式,，使患者安全有了較大保證,。

3、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，滲透,、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個(gè)良性循環(huán),。從病人的角度評價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠,。每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，分析,、整改,、評價(jià)效果，及時(shí)改正,，使護(hù)理服務(wù)滿意度提高,。

4、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正、處理,，不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

5,、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識，每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況,。

三,、專科護(hù)理凸顯特色：

1,、以科室醫(yī)療新技術(shù)項(xiàng)目的引進(jìn)為平臺,，護(hù)理技術(shù)的革新和改進(jìn)積極進(jìn)行。全年共配合開展tst技術(shù)30例,，rph技術(shù)72例,，提高了護(hù)理技術(shù)水平,。護(hù)理嬰幼兒肛周膿腫16例，形成了一整套嬰幼兒患者的?？谱o(hù)理方案及護(hù)理計(jì)劃,。

2、不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,。在完善?？萍膊⌒g(shù)后患者防虛脫工作的基礎(chǔ)上，推出的伸出雙手,、全程服務(wù)護(hù)理措施運(yùn)行良好,，保證了術(shù)后患者安全、無術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生,。

3,、進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教,，務(wù)求達(dá)到效果,。制定了肛腸科常見病功能鍛煉彩冊700份，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

4,、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高了查房效果,。改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病例,，書寫護(hù)理計(jì)劃,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題;集思廣義,，提出解決問題的辦法;達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,，解決護(hù)理問題的目的。同時(shí),，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程;學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病;并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性,。全年護(hù)理病歷討論5次，護(hù)理查房36次,。范圍重點(diǎn)在個(gè)案查房、整體查房。

四,、切實(shí)保證了護(hù)理安全：

1,、建立科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)管理項(xiàng)目以及防范措施。按護(hù)理部總體要求,，結(jié)合?？铺厣贫ǔ龇媳究频淖o(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目,，全面杜絕了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的存在,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。強(qiáng)化護(hù)士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。全年實(shí)地應(yīng)急預(yù)案演練6次，六項(xiàng),。并記錄在案,。

4、熟練掌握急救器材及儀器的使用,，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。每臺儀器設(shè)備都設(shè)有責(zé)任者、操作流程,、完好標(biāo)示,。

5,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科護(hù)理的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。積極更新護(hù)理評估單，并認(rèn)真做好患者的評估工作,。

6,、完善護(hù)理流程和告知制度的執(zhí)行。我們在基礎(chǔ)護(hù)理,、

?？谱o(hù)理、健康宣教方面完善了合理的工作流程,，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作,。細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際,、切實(shí)可行,。同時(shí)我們完善了入院、體位,、治療,、特殊注意事項(xiàng)、?？瓶祻?fù)的告知,。

五、升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：

1,、科室qq群有專人管理,，繼續(xù)與原有忠誠患者經(jīng)常聯(lián)系，?？谱o(hù)理宣教內(nèi)容及時(shí)更新,，并保證信息傳達(dá)通暢。堅(jiān)持電話隨訪,，護(hù)理宣教指導(dǎo),。并記錄及時(shí),。

2,、深化親情服務(wù),，提高患者滿意度,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,、溫馨微笑服務(wù)、掌握護(hù)患溝通技能;從而提高了患者的滿意度,，樹立了護(hù)士良好的職業(yè)形象,。

3、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，每月組織病人召開工休座談會，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。全年開展工休座談會12次,，為患者解決實(shí)際困難24項(xiàng),，達(dá)到了患者滿意效果。

4,、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與病人及家屬溝通的能力,，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

5、完善了護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”,。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌,。把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。

六,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作效果顯著 ：

1,、積極響應(yīng)護(hù)理部號召的“一,、二,、三”學(xué)習(xí)工程。并按要求完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),。及時(shí)完成及上交讀書心得,。年內(nèi)有2篇讀后感在院品書匯中刊登,。

2,、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)對聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn),，強(qiáng)化她們

的學(xué)習(xí)意識,。全年培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理論52次，護(hù)理技能培訓(xùn)24次,，收到了良好效果,。

3、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個(gè)人專長。建立團(tuán)隊(duì)精神,，在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個(gè)人力量，集體力量,，讓每個(gè)人都參與管理,，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感和主人翁意識。

4,、做好信息傳達(dá)和文件的整理,。每次參加醫(yī)院例會后，及時(shí)對會議內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行例會簽到,。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,，以便查閱。指定專人對文件進(jìn)行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,，融入醫(yī)院文化建設(shè)中。

5,、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。讓有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師為低年資護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn),。如遇模糊問題,，大家一起討論，共同解決,。鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識。護(hù)理組長進(jìn)行了重點(diǎn)崗位輪訓(xùn),，并學(xué)習(xí)了胰島素注射技術(shù),、微量泵、輸液泵使用技術(shù),。使護(hù)理技術(shù)水平逐步提高,。積極參加護(hù)理部舉行的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的視野,、思維改進(jìn),。

科室護(hù)理工作總結(jié)篇四

20xx年很快過去了，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時(shí),，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到!

科室護(hù)理工作總結(jié)篇五

一年以來,，在醫(yī)院院長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行了20__年醫(yī)院的工作計(jì)劃和目標(biāo),。大家共同努力,，盡職盡責(zé)，完成本年度的護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。

與一般外科相比較，整形美容外科的專業(yè)性更強(qiáng),、更細(xì),。如：對醫(yī)者道德修養(yǎng)、對美、對手術(shù)安全,、對保護(hù)隱私的特殊需求更需要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容知識,。我們通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識講座,、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德,。

一、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、安全意識。在完善各項(xiàng)護(hù)理制度基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全有效秩序有效率地運(yùn)轉(zhuǎn),。通過回訪能及時(shí)了解顧客當(dāng)時(shí)情況，并發(fā)放滿意度調(diào)查表,，準(zhǔn)確,、及時(shí)獲取顧客的需求和反饋信息：經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給于鼓勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),。

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)技能水平,。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性,。我們每個(gè)月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理,。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次,，并實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理,。

派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí)，并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等,。

四,、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，出現(xiàn)問題,、解決問題,，分析發(fā)生的原因,，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,，杜絕了嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

五、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查,、并及時(shí)補(bǔ)充,，注射藥、內(nèi)服藥,、外用藥嚴(yán)格分開放置,，對毒麻限制藥專人專柜上鎖保管。

全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛,，患者滿意度達(dá)96%,。

一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。

急救藥品完好率100%,。

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

一次性注射期、輸液器焚燒100%,。

護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0,。

存在問題：

一、手術(shù)室,、清洗室布局不合理,。只要是條件所限，缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備,。

二,、護(hù)理人員是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平有待提高,。

科室護(hù)理工作總結(jié)篇六

在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護(hù)理工作計(jì)劃,，高度重視，狠抓落實(shí),，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),、穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，從目前情況來看,，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù),，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、著力提高護(hù)理水平

（一）強(qiáng)化培訓(xùn),。以護(hù)理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向,，以理論學(xué)習(xí)為主線，以提高實(shí)際水平為目標(biāo),，以督查考核為抓手,，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提高護(hù)理人員水平,；進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,，抓好我科護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是抓好建章立制,。按照護(hù)理部要求,，我科室建立了護(hù)士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。制度要求每周不定期進(jìn)行床旁護(hù)理業(yè)務(wù)查房至少2次,，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房及危重病例討論，每季度進(jìn)行操作和理論考核,。制度還針對不同年資,、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，全科室形成了以老帶新,，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍,。二是抓好崗前培訓(xùn)。20xx年普外科新增加護(hù)士5人,，辭職1人,，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%?？剖覍π氯肟谱o(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。三是抓好進(jìn)修深造,。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，科室根據(jù)情況派出2名護(hù)士到其他醫(yī)院進(jìn)修,，1名護(hù)士考取picc資格證,。回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報(bào),，取得了較好的學(xué)習(xí)效果,。下一步將派更多的人員外出進(jìn)修。

（二）強(qiáng)化考核,。按照院里要求,，認(rèn)真落實(shí)三基考核計(jì)劃，內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等，重點(diǎn)加強(qiáng)對聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核,。一是日常考核,。采用晨間提問的學(xué)習(xí)形式,，每天早上交接班時(shí)，由高年資護(hù)士或護(hù)士長對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識提問,。二是月度考核,。每月進(jìn)行知識理論、護(hù)理操作等考核,，評選出當(dāng)月的優(yōu)質(zhì)護(hù)理明星,。三是年度考核。每年年底,，對全年護(hù)理工作進(jìn)行考核,，考核內(nèi)容包括法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能、病人滿意度調(diào)查等項(xiàng),，根據(jù)綜合評定做出排名,，評選出當(dāng)年的優(yōu)質(zhì)護(hù)士。

（三）強(qiáng)化服務(wù),。進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，全面履行護(hù)士職責(zé)，加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),。一是實(shí)施護(hù)士分層級管理,。實(shí)行護(hù)理組組長負(fù)責(zé)制，護(hù)士,、護(hù)理員協(xié)助配合,，不同層級的護(hù)士明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù),。二是簡化護(hù)理文件書寫，將危重癥患者護(hù)理記錄單和一般患者護(hù)理記錄單合二為一,，采用時(shí)點(diǎn)記錄法,，使護(hù)士有更多時(shí)間深入病房，為患者提供直接的護(hù)理服務(wù),。三是完善護(hù)理質(zhì)量管理,。護(hù)士長每日負(fù)責(zé)常規(guī)護(hù)理工作及檢查各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)情況,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理委員會定期抽查，基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時(shí)進(jìn)行督查,、考核,、研討，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。四是改善患者滿意度情況,。加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康宣教，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識和服務(wù)意識,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，改善護(hù)患關(guān)系。今年上半年,，我科室完成基礎(chǔ)護(hù)理8931次,，科室滿意度95%以上。出院病人回訪率73,、5%,。

二、著力提高管理效率

為了增高護(hù)理質(zhì)量,，我科室在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際,，做到月月計(jì)劃,，周周有安排，日日有重點(diǎn),。

（一）嚴(yán)格日常管理,。嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量回頭看檢查,，對檢查中存在的不足之處立即分析原因,，立即整改落實(shí)，立即建章立制,。特別是護(hù)理過程中的安全管理,，平常由護(hù)士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導(dǎo)護(hù)士工作，周末由高年資護(hù)士質(zhì)控,，保證重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不脫節(jié),，不漏管,，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、安全意識,。

（二）完善風(fēng)險(xiǎn)管理,。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化及完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及護(hù)理流程,，如手術(shù)病人交接流程,、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情況發(fā)現(xiàn),，報(bào)告,，處理流程進(jìn)行了充分的預(yù)案設(shè)計(jì)，可能降級護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，減少醫(yī)患矛盾,，確保全院穩(wěn)定和諧。

（三）創(chuàng)新“品管圈”管理,。通過“品管圈”管理切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。我科20xx年建立守護(hù)圈，全科9名護(hù)士共同參與,，由圏長及圈員從各個(gè)護(hù)理層面發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題,，按品管圈的步驟解決，并通過護(hù)理質(zhì)量考評,，患者滿意度調(diào)查表,，意見簿，護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率等對品管圈的護(hù)理工作進(jìn)行綜合評價(jià),?！捌饭苋ψ鳛橐环N新的工作模式應(yīng)用于臨床護(hù)理工作充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理動(dòng)作人員的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)了護(hù)士之間的交流與協(xié)作,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患零距離，提高了患者及家屬對護(hù)理工作的滿意度,。

三,、著力提高教研水平

（一）提高教學(xué)水平。一是加強(qiáng)院校聯(lián)系,，充分發(fā)揮護(hù)理學(xué)校的教學(xué)中心作用,，根據(jù)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)前沿發(fā)展趨勢及當(dāng)前面臨工作任務(wù)要求，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)及教學(xué)活動(dòng),。二是嚴(yán)格帶教工作,。按照統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，對每項(xiàng)操作安排一位教師進(jìn)行操作演示和規(guī)范示教,，堅(jiān)持做到入科,、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。同時(shí)，對帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期檢查考核。三是引入競爭機(jī)制,。應(yīng)用學(xué)生的競爭心理,，每月安排一次護(hù)理操作技能競賽，每次確定1～2項(xiàng)常用操作作為競賽項(xiàng)目,，展開班與班的操作技術(shù)比賽,，促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐，營造良好學(xué)習(xí)氛圍,。

（二）提高科研水平,。一是進(jìn)一步規(guī)范科研管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，進(jìn)一步規(guī)范科室日?？蒲泄芾砉ぷ鳎箍蒲姓撐陌l(fā)表,、科研項(xiàng)目申報(bào),、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化,。二是提高科研能力,，積極邀請醫(yī)學(xué)院校教授、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座,，加強(qiáng)對外學(xué)術(shù)交流,，大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，每月舉辦醫(yī)療新技術(shù),、新業(yè)務(wù)及臨床科研動(dòng)態(tài)研究教學(xué),。三是注重科研實(shí)踐。配合醫(yī)療開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，對醫(yī)療診療、護(hù)理新方法進(jìn)行探索,。充分發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,，培養(yǎng)有一定工作經(jīng)驗(yàn)、接受能力及工作能力較強(qiáng)的新技術(shù)業(yè)務(wù)人員作為護(hù)士骨干,，開展新技術(shù)實(shí)踐,，目前我科室已經(jīng)開展了無創(chuàng)血管檢查、激光微創(chuàng)治療的相應(yīng)護(hù)理,。

（三）實(shí)現(xiàn)教學(xué)研一體化,。完善訓(xùn)練室、教室、科研室的一體化功能,，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn),，改變過去教室只能教授理論知識的模式，將教室與操作室相結(jié)合,，在教室里實(shí)踐操作,，提高教學(xué)的生動(dòng)性；在訓(xùn)練室里教學(xué),，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,；在手術(shù)操作中觀摩教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。通過教學(xué)研一體化,，促進(jìn)教學(xué)水平、研究水平不斷提升,。

四,、存在問題及下半年計(jì)劃

（一）護(hù)理管理細(xì)節(jié)不重視。

（二）績效考核力度不大,。

（三）加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，加大績效考核力度。

（四）科內(nèi)成立品管圈,，加強(qiáng)質(zhì)量控制,。

科室護(hù)理工作總結(jié)篇七

在總寨敬老院工作一年多了，回想剛來報(bào)到時(shí)的自己,，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人,。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍,，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民,，不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變,，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移,。這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、培養(yǎng)下,，靜下心思工作，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，努力開展工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí),、鍛煉,、充實(shí)、提升,。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，從基層工作中了解民情,，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn)，不斷提升為人處事的能力,，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體,。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下,，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

一,、院務(wù)管理工作

堅(jiān)持以人為本,，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院,。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”,、“文明院民小組”評比制度,、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范,、院民外出請銷假制度,、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度,、分級護(hù)理制度,、管理人員例會制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實(shí),，有效提高了院民的綜合素質(zhì),，理順了院務(wù)管理秩序。

二,、服務(wù)保障工作

一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝,、乙肝和心臟病等)，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計(jì)，每天對老人的血壓,、脈搏進(jìn)行日查,，對預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ),，并建立了個(gè)人健康檔案,。

二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子,、褲頭,、背心、內(nèi)外單,、棉衣褲以及牙膏,、牙刷、毛巾,、衛(wèi)生紙等,。三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉,、洗手,、洗腳、梳頭,、整理床單,、床鋪，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔,。

四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃,、清理桌面、窗臺,、地面等衛(wèi)生,，為老人清洗衣服，床單,、枕巾,、被套，洗涮碗筷,。

五是為老人訂置文化娛樂用品,，如書籍、報(bào)刊,、筆墨紙硯,、象棋、麻將,、撲克牌等,，豐富了老人的日常生活,，同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園,、清除雜草,、修剪花草樹木等，通過勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力,。

六是手把手教老人正確使用配置用品,，如彩電、水沖蹲,、

坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施,。

七是為老人提供可口便于消化的飯、菜,、點(diǎn)心,、茶水，營養(yǎng)合理搭配,，飯菜力爭天天不重。

八是積極開展衛(wèi)生先進(jìn)評選活動(dòng),，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng),，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所,、老人寢室,、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動(dòng),、“戒煙從我做起”活動(dòng)等,，現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。

三,、生產(chǎn)經(jīng)營工作

在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座,，牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況,，我們積極探索適合項(xiàng)目，并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng),。堅(jiān)持走不等不靠,、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營路子,。經(jīng)過一年多的發(fā)展,，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種，茄子,、辣椒,、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足,，還盈余出來向市場出售，給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。在抓種植的同時(shí),，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目。通過自繁自養(yǎng),、逐年擴(kuò)大豬,、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)8頭,，羊可達(dá)23只,，每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量,，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足,，年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)萬元,。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活,，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。

四,、思想教育工作

1,、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志，推崇敬業(yè),、奉獻(xiàn),、孝親敬老精神,。工勤人員實(shí)行倒班制,，保證一天24小時(shí)不離人,，沒有完整的過過雙休日,、法定節(jié)假日,，立足本職,、兢兢業(yè)業(yè),，以__區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作,。

2,、組織老人召開一、三,、五學(xué)習(xí)例會,，學(xué)文件，學(xué)報(bào)刊雜志里的文章,，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題,，通過學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀。

3,、為了使老人在敬老院過上一個(gè)幸福祥和的春節(jié),，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢,，評選表彰了摸范老人,、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人,、通過評選表彰先進(jìn),，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)

的局面。

4,、組織豐富多彩的文娛活動(dòng),。20__年元旦春節(jié)，從元旦到十五,，在“文體小組”的倡議下,，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞,，室內(nèi)充滿融融暖意,，通過開展活動(dòng)拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅,。

五,、其他工作

在全面圓滿完成本職工作的同時(shí),，還積極參與各級領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項(xiàng)其它工作,，加深了與其它部門的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解,。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ),。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查，歷時(shí)2個(gè)多

月,，順利完成了分配的人口普查任務(wù),。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

六,、20__年工作計(jì)劃

20__年,，在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力：

(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。工作不論大小，認(rèn)真對待,，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);

(2)工作中,，向書本學(xué)習(xí),，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);

(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識;

(4)注重與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍,。

科室護(hù)理工作總結(jié)篇八

工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅(jiān)持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護(hù)士長管理水平

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作,。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚),、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍),、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

5、12月初,，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

科室護(hù)理工作總結(jié)篇九

20xx年和20xx年上半年按照院護(hù)理部的整體要求和部署,，認(rèn)真抓好科室分管工作,，通過加強(qiáng)對本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導(dǎo),，以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)控工作為重點(diǎn)的工作計(jì)劃和目標(biāo)?？剖易o(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，在全科護(hù)士的共同努力下，得以圓滿地完成?，F(xiàn)將20xx年和20xx年上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下:

按照護(hù)理部的要求,，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度?？剖易o(hù)理人員按工作量明確分工,，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中,，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理,，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真,、細(xì)致地做好護(hù)理工作,。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象,，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持以病人為中心,，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先,，責(zé)任制護(hù)士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時(shí)間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間責(zé)任制護(hù)士對病人做到七知道,，將心理護(hù)理和疾病知識宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn),。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中,?？剖易o(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，為病人提供生活用品及金錢資助,，幫助困難患者排憂解難,。加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通,、交流,，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。

加強(qiáng)護(hù)患溝通,，做好疾病知識及預(yù)防保健宣教是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。本科室收治的病人都是傳染病人,，大部分患者都是一些慢性肝病患者,，為了提高病人對疾病知識的認(rèn)知，以更好地配合醫(yī)療護(hù)理工作,，在病人住院期間,，責(zé)任制護(hù)士針對每名病人情況，從休息,、飲食,、隔離上做好計(jì)劃和指導(dǎo)，同時(shí)講解相關(guān)疾病知識,，消除患者因?yàn)闊o知而造成的恐懼，從心理上為患者排解壓力,，使患者理解配合醫(yī)療,、護(hù)理工作的意義，并從行動(dòng)上積極參與支持,。在患者出院前,，責(zé)任制護(hù)士認(rèn)真做好出院宣教及預(yù)防保健指導(dǎo)，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識,，減少了疾病復(fù)發(fā)的概率,，從而提高了生命及生活質(zhì)量。

科室根據(jù)疾病的傳播途徑,，認(rèn)真做好病人的隔離管理工作,。不同病種單元隔離，防止交叉感染的發(fā)生。加強(qiáng)各條通道的管理,，增強(qiáng)醫(yī)患雙方隔離意識,，加強(qiáng)工作人員防護(hù)。為保證病房物品擺放整齊,、整潔,、有序，護(hù)士長每日帶領(lǐng)責(zé)任制護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放,。加強(qiáng)對病區(qū)物業(yè)人員的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,。通過我們的努力,，病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅,、病人感到舒適,、滿意。

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則,。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒,。每日濕式掃床,，消毒門把手及床頭桌。每日消毒擦拭處置室臺面,，進(jìn)行二次紫外線照射消毒,。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng)，并備有登記,。

各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形,、浸泡、分裝,、并和相關(guān)人員做好交接,，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記,、雙鑒字,。病人出院后，病室做終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。同時(shí)科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組，并每月制定考核計(jì)劃,，在消毒隔離方面認(rèn)真做好監(jiān)督和檢查工作,。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量,，科室針對本部門護(hù)理工作特點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則,，每周,、每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格,、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查,、考核，并認(rèn)真做好記錄,?？剖易o(hù)理工作日有重點(diǎn)，周有安排,，月有計(jì)劃,，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，同時(shí)月底有工作總結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，加強(qiáng)對危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。在工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范,，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí),，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富,、充實(shí)書寫內(nèi)容,，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

在安全管理和消毒隔離方面,，加強(qiáng)監(jiān)督和考核，使科室全年無一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生,。

科室堅(jiān)持每月四次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改意見,，并監(jiān)督整改效果。

為了更好的服務(wù)于患者,，讓病人減少痛苦,，護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，并保證了出勤率達(dá)到95%以上,?？剖颐恐芏ㄆ诮M織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在院護(hù)理部護(hù)理部大練兵活動(dòng)中,，科室全體護(hù)理人員積極參與,，不分早晚、節(jié)假日刻苦訓(xùn)練,，在院組織的護(hù)理理論及操作考核中,，我科室護(hù)士取得了較好的成績。

科室每月組織護(hù)理人員進(jìn)行二次護(hù)理業(yè)務(wù)查房和二次行政查房,，并有記錄,。護(hù)理部定期參與查房和考核。通過護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，重點(diǎn)了解和檢查責(zé)任制護(hù)士護(hù)理工作的完成情況,。護(hù)士長對責(zé)任制護(hù)士制定和實(shí)施的護(hù)理計(jì)劃和措施及時(shí)做出指導(dǎo)，并組織討論和解決護(hù)理疑難問題,，以達(dá)到提高護(hù)理效果及護(hù)理質(zhì)量的目的,。同時(shí)通過組織護(hù)理查房，了解和宣傳一些新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，以提高病區(qū)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。

加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng),，提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平,，在科室中弘揚(yáng)正氣，推出視患者如親人,，關(guān)心病人疾苦,，為病人解決生活困難的護(hù)理人員為大家學(xué)習(xí)的楷模，號召全科室人員學(xué)習(xí),。響應(yīng)醫(yī)院號召,，在業(yè)務(wù)上推選出護(hù)理技術(shù)標(biāo)兵,，掛牌服務(wù)，深得患者信賴,。在先進(jìn)典型的帶動(dòng)下,，科室團(tuán)結(jié)向上，齊心協(xié)力,，推動(dòng)了各項(xiàng)護(hù)理工作的圓滿完成,，也得到了患者的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

以上是肝病一區(qū)在20xx年和20xx年上半年的工作總結(jié),。在肯定成績的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。因此在20xx年下半年我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè),，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實(shí)和完善自已,，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員,。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下,，我們一定能把護(hù)理工作做得更好!

科室護(hù)理工作總結(jié)篇十

xx年我的工作是在前臺做導(dǎo)診護(hù)士,，前臺導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加?，咨詢的各種問題也千姿百態(tài),，有時(shí)令人啼笑皆非，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答,，病人滿意的笑容是我們工作最大的動(dòng)力,。

我們的工作有咨詢、陪診,、送診,、溝通協(xié)調(diào)、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅,、平車,、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品,、科室簡介;這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象,。

工作時(shí)間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任,。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗(yàn),，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點(diǎn)。通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認(rèn)識,，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題,，同時(shí)還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī),，維護(hù)門診秩序。

另外,，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

科室護(hù)理工作總結(jié)篇十一

能夠成為一名外科護(hù)士，我感到非常幸運(yùn)，學(xué)習(xí)到很多新的東西,，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難,，現(xiàn)將我20__年工作總結(jié)如下：

一、思想政治

作為一名中共黨員,，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想,，開闊自己的視野，在科室主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自己武裝起來,，像一名優(yōu)秀的外科護(hù)士邁進(jìn),。

同時(shí)，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),，不斷提升自己，鍛煉自己,，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí),，開闊了眼界，增長了見識,，促進(jìn)自己全面發(fā)展,。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)

外科手術(shù)病人相對較多,，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識,。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等,。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣,，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎,。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請教，向同事學(xué)習(xí),，自己摸索,，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的'職責(zé),，明確了目標(biāo),。

三、自我管理

我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識,。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹"以病人為中心,，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

四,、缺點(diǎn)和不足

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去,，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,，克服不足。在即將迎來的__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

科室護(hù)理工作總結(jié)篇十二

在20xx年我本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，在這一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作：

1,、兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2、配合股份制管理模式,，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊至處晾曬的問題,。

3、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長,。

4,、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng),，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào),、每日新報(bào)、天津日報(bào),、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報(bào)告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,，合格率達(dá)97.9%,。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈活動(dòng),，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo)，總分96.7,，名列全市榜首,。

7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作,，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識,，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),，現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證,。

科室護(hù)理工作總結(jié)篇十三

一年來，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下,，走過了忙忙碌碌的20xx年,，圓滿完成了年初工作計(jì)劃,，現(xiàn)將我科20xx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：

回顧過去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng),，想說的話太多太多,。寫總結(jié)要言簡意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道,，但此時(shí)此刻,，我還是想把這一年來大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo),。

1,、工作態(tài)度方面：

我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23-25歲,，工作時(shí)間基本在1——2年,，年齡小，資歷淺,。白班護(hù)士最大的張姐50歲了,，只有一名主管護(hù)師，缺少中間力量,，梯隊(duì)建設(shè)跟不上,。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長來承擔(dān)了。護(hù)士長在香港被稱作經(jīng)理,，在內(nèi)地是管家婆的角色,，每天呼來喚去，就連門鎖壞了,，廁所堵了也要喊護(hù)士長來解決的,，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作,，真的沒有太多的時(shí)間帶新人了,，多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問,，然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些專科知識,，作為培訓(xùn)的一種手段,。

其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作，我們的主管護(hù)師是功不可沒的,。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極,，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計(jì)較個(gè)人得失,，小姐妹們配合默契,，只要工作需要,，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，保證接到通知就到,。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正，都能夠正確理解,，虛心接受,。

護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份,，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候,，為了支援icu工作,，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個(gè)月內(nèi),，我們科去了兩名護(hù)士,，同時(shí)期，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作,，給我科分配一名新人,，不能獨(dú)立值班!人員的短缺程度可想而知了，但我們的護(hù)士們毫無怨言,，將上級的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作一種使命來完成,，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重!所有人員都放棄了休息時(shí)間,，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù),。

這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,，重患一個(gè)接一個(gè)的到來，天使們因?yàn)槠v,，面容憔悴,，有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家!我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問題的時(shí)候，無論幾點(diǎn),，接到求援電話,，即刻前往科室。

今年,，我院落實(shí)了帶薪休假制度,，這對職工是個(gè)好消息，而對科室管理者是個(gè)難題,。我們科除了年薪假,，今年還有三位休婚假的,，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人,，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi),，始終有一個(gè)半人在休息，而我們的病人數(shù),，卻比去年增加了300多人,，工作負(fù)荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房裝修,、搬遷期間,，正值主任外出，我真的怕非常時(shí)期,，科里出錯(cuò)——怎么搬這個(gè)家,，大動(dòng)了一番腦筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的,。

我們的護(hù)士真的好可愛呀,，搬家那兩天，全都到科室：看東西的,，搬東西的,、跟車的、擺放物品的,，值班的,，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假,，堅(jiān)持上班,，怕我著急上火,使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室。

在大家的努力下,，一年來,，無一例差錯(cuò)事故發(fā)生，無投訴糾紛事件,，這對于我們這種重患多,、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的!

2,、三基三嚴(yán)方面：

提到這個(gè)話題,，心情總是很復(fù)雜。院里,、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí),、技術(shù)考核，大家都積極參加,。只是每次迎檢,，看著孩子們無助的眼神,，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長的格外心疼!她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績,，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力,。只要盡力了,，領(lǐng)導(dǎo)會理解的，不會怪你們的,，這么重視檢查,，說明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的,，別緊張,，咱是七仙女呀!但說心里話：就技術(shù)操作來看，護(hù)士們完成的還可以,，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底!

不過經(jīng)過這一年的努力,，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,，及格率還是在提高的;而且這一年里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中,，去為全院護(hù)士做示教,，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵(lì)!至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的,，是按年初計(jì)劃數(shù)出來的,，我覺得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計(jì)數(shù)不出來的,?！耙粚σ弧毖a(bǔ)課，也是常有的事,，所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了,，覺得沒實(shí)際意義。

3,、在實(shí)踐的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容：

“制度”的意義，很多新上崗的護(hù)士并不理解,，只停留在會背的程度,。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用，掌握的比較機(jī)械,。今年我換了一種方式,，行政查房的內(nèi)容,，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況。然后就著問題給予講解,，活學(xué)活用,。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個(gè)小冊子下發(fā)后,，就新增添的內(nèi)容,，比如“腕帶標(biāo)識制度”，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會,，增加了工作的趣味性,。

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時(shí)間比較多,。因?yàn)樾伦o(hù)士多,，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度,，未雨綢繆，防患于未然,，實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的糾偏措施,。出現(xiàn)差錯(cuò)、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護(hù)士資格,。針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組的質(zhì)控工作,，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)貢W(xué)術(shù)論文中心,，在這篇論文當(dāng)中,，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認(rèn)可,，將是我一年來在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和收獲,。

護(hù)理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷,，怎樣預(yù)防和治療,，我作為“壓瘡”管理組組長，及時(shí)的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,，使我們在這方面的護(hù)理理念不斷更新，方法不斷增加,，取得了良好的效果,，一年來，我們科無一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的,，通過精心的護(hù)理,，也都好轉(zhuǎn)、痊愈,，減輕了患者的痛苦,，減少了住院的費(fèi)用，受到患者和家屬好評,。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,，這樣的成績，很難得!

只有有了具體的規(guī)范和要求,，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針,。只有護(hù)士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯(cuò)誤!這話聽起來像廢話,，卻是我一年來的體會和總結(jié),。我們的護(hù)士缺少法律常識，才會缺少法律意識的,。所以,，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的。每個(gè)月,，我們召開一次科務(wù)會,，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護(hù)士們的法律意識,，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀,，原來這件事若發(fā)生了，后果會如此嚴(yán)重啊!慎獨(dú)精神增強(qiáng)了,，孩子們成長了,。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生,，實(shí)在讓人欣慰!

患者的滿意率,，很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中。很多護(hù)患糾紛,，強(qiáng)調(diào)的也就是個(gè)態(tài)度問題,。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”,。我們把這項(xiàng)工作具體的融入于“健康教育”這項(xiàng)工作中,，在為患者和家人講解健康知識的時(shí)候，注意“因人施護(hù)”,，多方式溝通,，注重效果評價(jià),，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了,，才會取得他們的配合和信任。一年來,，健康教育覆蓋率100%,，效果比較滿意。護(hù)患溝通良好,，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn),，病房始終洋溢著和諧的氛圍。

我認(rèn)為,，比較而言,，這方面的問題相對多些。因?yàn)樵谧o(hù)士的意識當(dāng)中,，病房管理就是護(hù)士長的工作,，與自己關(guān)系不大，忽略了這方面的職責(zé),。所以,，一旦節(jié)假日、雙休日,，護(hù)士長不在的時(shí)候,，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交,、接班者共同巡視,、檢查病房整潔、安靜,、安全情況!這就告訴護(hù)士們,，護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求,。這項(xiàng)工作,，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出，并對護(hù)士提出具體工作要求,。

20xx年,，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了,。在過去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的,，我們還有許多不足,，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經(jīng)在運(yùn)籌來年的工作計(jì)劃了,。20xx年,，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情,、更合理的工作方案,，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個(gè)新臺階!

科室護(hù)理工作總結(jié)篇十四

在2__年我本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，在這一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作：

1,、兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2,、配合股份制管理模式,，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題。

3,、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長,。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng),，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào),、天津日報(bào),、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報(bào)告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者“教育,，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈活動(dòng)，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心,。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo),，總分96.7，名列全市榜首,。

7,、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護(hù)理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅(jiān)持工作,，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長,、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),，現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證,。

科室護(hù)理工作總結(jié)篇十五

20__年內(nèi)科二病區(qū)護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全科護(hù)理人員的共同努力,，較好地完成了年初制定的護(hù)理工作計(jì)劃,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、圍繞人院的精神和院訓(xùn),，認(rèn)真樹立救死扶傷的人道主義精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理核心制度,，堅(jiān)持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持發(fā)

放病人問卷調(diào)查表,，廣范征求病人的意見和建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

二,、加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高社會效益,。護(hù)理人員在工作中始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,，做到有病人入院時(shí)護(hù)士熱情接待，把病人送至床邊,，并主動(dòng)向病人及家屬介紹病區(qū)環(huán)境,、陪護(hù)制度，向病人介紹主管醫(yī)生和護(hù)士,，盡量最大限度地滿足病人的要求,。在繁忙的護(hù)理工作中，護(hù)理人員利用晨會交接班,、治療及夜班等時(shí)間加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通與交流,，向病人講解病情的轉(zhuǎn)歸、飲食的注意事項(xiàng)及功能鍛煉等,，對病人及家屬提出的疑問給予耐心的解釋,，讓病人在住院期間感受親人般的關(guān)懷和家的溫暖。在今年的病人評選的最好醫(yī)生和最好護(hù)士中,，我科的醫(yī)生周乃強(qiáng)和護(hù)士蘇慧蘭深受病人及家屬的歡迎,，兩人被評為我院最好醫(yī)生和最好護(hù)士,。

三、加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。根據(jù)護(hù)理部“三基”“三嚴(yán)”的培訓(xùn)計(jì)劃，制定了我科的護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施,，尤其加大了對新員工的規(guī)范化培訓(xùn)力度,。在今年的全院急救技能競賽中，我科選派的醫(yī)生冉海蓮和護(hù)士陳燕萍榮獲競賽二等獎(jiǎng),。

四,、護(hù)理教學(xué)方面，科內(nèi)成立護(hù)理教學(xué)小組,，組長由主管護(hù)師擔(dān)任,，對每一位新入科的實(shí)習(xí)護(hù)生認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)，尤其是患者身份的識別法,，并認(rèn)真落實(shí)到每一項(xiàng)護(hù)理操作及治療中，同時(shí)加強(qiáng)帶教老師在帶教過程中的監(jiān)督管理,，做到放手不放眼,。在提高學(xué)習(xí)護(hù)生的動(dòng)手能力的同時(shí)，也促進(jìn)了帶教老師自身業(yè)務(wù)的提高,。

五,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理安全,。病區(qū)內(nèi)每月不定期進(jìn)行護(hù)理安全檢查,，對存在的安全隱患及時(shí)提出整改。在護(hù)理人員的管理上,，注意老幼搭配,，加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程,，不斷提高護(hù)理人員的自我保護(hù)意識,。在患者的管理上，結(jié)合今年的“患者安全目標(biāo)”管理活動(dòng)的要求,，認(rèn)真落實(shí)查對制度,。加強(qiáng)巡視，對于長時(shí)間臥床的病人協(xié)助其翻身等生活護(hù)理,，避免壓瘡的發(fā)生,。

六、護(hù)理質(zhì)量方面,，科內(nèi)成立一級質(zhì)控小組,，成員由科內(nèi)的護(hù)理骨干擔(dān)任,，每月進(jìn)行自查自控2次，結(jié)合二級質(zhì)控檢查結(jié)果,，將存在問題及時(shí)反饋到個(gè)人,，認(rèn)真查找存在問題的原因，并對該原因進(jìn)行認(rèn)真分析,，提出行之有效的改進(jìn)措施,，督促并限期整改，確保護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),。

七,、本年度的護(hù)理工作量度如下：新入院1180人，出院1189人,，靜脈輸液12088人次,，靜脈輸血87人次，導(dǎo)尿294人,，膀胱沖洗1714人次,，口腔護(hù)理519人次，插胃管212人,，動(dòng)脈采血97人,，靜脈采血1650人次，皮下注射1501人次,，送高壓氧503人次,，吸氧1620人次，剪指甲235人,，外送檢查2976人次,，測血糖460人，心電監(jiān)護(hù)540人,。

八,、全年護(hù)理工作完成指標(biāo)如下：

1、病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)95%;

2,、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%;

3,、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率100%;

4、分級護(hù)理合格率達(dá)90%;

5,、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)95%;6,、急救物品完好率達(dá)100%;

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%;

8,、護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為0;年壓瘡發(fā)生率為0,。

九、存在問題：

1,、個(gè)別護(hù)理人員的自我保護(hù)意識淡薄,，執(zhí)行治療時(shí)沒有完全做到雙人核對,，輸液瓶上執(zhí)行者常有漏簽名現(xiàn)象。

2,、護(hù)理文件仍有漏簽名及漏記錄現(xiàn)象,。

3、健康宣教不到位,，病人不知曉主管醫(yī)生和護(hù)士是誰,，也不知道治療用藥情況。

十,、整改措施：

1,、加強(qiáng)護(hù)理人員對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度,，加強(qiáng)工作責(zé)任心,，提高自我保護(hù)意識。

2,、加強(qiáng)護(hù)理人員對護(hù)理文件書寫規(guī)范的學(xué)習(xí),，及時(shí)、準(zhǔn)確完成每個(gè)病人,、尤其是急危重癥病人的護(hù)理記錄,，對死亡病人必須于搶救結(jié)束后及時(shí)記錄。

3,、加強(qiáng)與病人的溝通，可以利用床頭交接班時(shí),、進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理操作時(shí),、在巡視病人時(shí)多與病人或家屬溝通，指導(dǎo)病人或家屬肢體功能鍛煉的方法,，飲食類型,、治療用藥等相關(guān)知識，以提高病人滿意度,。

一年來,，護(hù)理工作尚有許多不足之處，護(hù)長的管理水平有待進(jìn)一步提高,。在新的確良一年里,，將繼續(xù)不斷充實(shí)自己，扎扎實(shí)實(shí)工作,，努力把護(hù)理工科工作做得更好,。