總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作總結(jié) 疫情期間科室護(hù)理工作總結(jié)篇一

首先,，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，?？浦R欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺,，深入細(xì)致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果。同時(shí),，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程,。

另外,，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：

1,、改進(jìn)查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人主動回答，避免查對差錯(cuò)發(fā)生的可能性,。

2,、改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀,，撤消民用備皮刀,，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果,。

3,、推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi),，為病人提供很大方便,。

4、建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,，傳達(dá)會議內(nèi)容,，交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本，各班參閱,，減少須開會才能傳達(dá)的周期長,、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的,。

5,、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照,，將新生的喜悅留給我們,，也留給病人全家，取得特殊的良好效果,。

將工作細(xì)化,，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé),，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷,，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量,。工休座談,、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé),，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性。

加強(qiáng)產(chǎn)房管理,，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化,，落實(shí)腕帶識別制度,，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施,，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管,，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外,，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品,，調(diào)整待產(chǎn)室,、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

在積極和護(hù)士長嚴(yán)格的指導(dǎo)下，我在許多方面取得了長足的進(jìn)步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學(xué)習(xí),，每個(gè)星期二的上午的會議上,，堅(jiān)持以病人護(hù)理的關(guān)鍵輪，護(hù)理人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn),，由部組織的關(guān)懷堅(jiān)持二是技術(shù)操作考試,，取得了良好的效果。

當(dāng)然,，我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處應(yīng)予改善,。例如，在學(xué)習(xí),，有時(shí)有浮躁的情緒,，感覺太多的東西需要學(xué)習(xí)，心浮氣躁,，尤其是在面對挫折,，我們不能冷靜處理。在工作中,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能夠履行其職責(zé)和義務(wù)，但在行動方面也得到進(jìn)一步改善,，這是需要改進(jìn)和加強(qiáng)我的未來發(fā)生,。

在即將過去的一年，眾議院再次感謝護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo),，并確定以教育,，指導(dǎo)，批評和幫助,，感謝他們的關(guān)心和支持同事教學(xué)的教師,。回想起來,，有一些進(jìn)步和提高,，同時(shí),，還有一些不足之處，展望未來,，應(yīng)該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處,，克服其弱點(diǎn)。

醫(yī)院科室護(hù)理工作總結(jié) 疫情期間科室護(hù)理工作總結(jié)篇二

在一年工作中,，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過全體護(hù)理人員的共同努力下,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”,，改善護(hù)理服務(wù)模式,，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，為人患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

1,、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,，每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管,，護(hù)士定時(shí)巡視病房，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，減少病人自己叫液體現(xiàn)象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2,、為改善護(hù)患關(guān)系，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問題,，都會第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,，解決基本到位。通過實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，使患者滿意度得到提高,。

3、倡導(dǎo)護(hù)士實(shí)施了“五個(gè)一”工程,，即一張笑臉,、一句問候的話語,、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士,、護(hù)士長、科主任,、病區(qū)環(huán)境,、作息時(shí)間、相關(guān)檢查,、注意事項(xiàng)等),、一壺?zé)崴⒁粡埵孢m的床,，一切以病人為中心,，讓病人有家的感覺。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作均履行告知義務(wù),，與病人保持有效的溝通,。護(hù)士長帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房，深入到病房中,，了解病人的心理,，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),。

4、貼心舒適護(hù)理,，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,，護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理,，能讓人感動的也是細(xì)節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護(hù)理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,，眾多的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,，只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實(shí)際情況，護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃,，實(shí)施了多形式,、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1,、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識,、基本護(hù)理技能,、制度職責(zé)、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等,。

2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的在職教育,，由于護(hù)士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式,。積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí),，對參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜,。

3、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn),。

1,、堅(jiān)持醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范管理,，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》,、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

2、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者,，生命守護(hù)神,，護(hù)士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為，出臺了《手機(jī)使用規(guī)定》,，對護(hù)士接打電話的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，回來后對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀,、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離,。

3,、為保持治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置,，防止混淆、誤用和錯(cuò)用,，提高工作效率，減少差錯(cuò),，規(guī)范了治療室標(biāo)識，要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放,，建立賬目,，定時(shí)專人查對,。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性，實(shí)現(xiàn)了人,、物,、場所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識,，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥療效,，護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱,、劑量,、適應(yīng)癥、不良反應(yīng),、禁忌,、用法用量。使本科室護(hù)士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效,、合理、科學(xué),、安全,。

1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，如科室藥品的管理。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多，病房欠整潔,。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。

4,、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急救知識欠缺,。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位,。

6,、護(hù)理文書書寫存在漏項(xiàng)、漏記,、格式不正確,、書寫不及時(shí),，有些近記錄過于流于形式等缺陷,。

7,、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。

在過去的一年里,，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

醫(yī)院科室護(hù)理工作總結(jié) 疫情期間科室護(hù)理工作總結(jié)篇三

一晃眼,，又是一年年終時(shí),，我在婦產(chǎn)科護(hù)士崗位上的工作又過去了一年，這一年和過去的每一年一樣,，都讓我感到作為一名護(hù)士的光榮和充實(shí),，我在這一年里仍然為我是一名幫助人們治愈的護(hù)士而感到驕傲。當(dāng)然,，還是有一些新的收獲,，我想要在這里具體作如下總結(jié)：

這一年里發(fā)生了很多我過去未曾經(jīng)歷過的事情，這些事情使我對生命的敬畏感更加深厚了,。不是說我過去對生命不夠敬畏,，而是更加敬畏了。因?yàn)槲以趮D產(chǎn)科看見了好些偉大的母親,，這些母親有來生孩子的,，也有來照顧自己女兒的，還有自己一個(gè)人在這里養(yǎng)病不愿給自己家人增添負(fù)擔(dān)的,，她們讓我知道一個(gè)生命可以如此平凡也如此偉大,。這些生命是如此的堅(jiān)強(qiáng)，好似她們不曾有過脆弱,。只有我這個(gè)臨床的護(hù)士才知道她們在疼痛時(shí)候的模樣,，她們不過是在咬牙堅(jiān)持，不過是不愿意倒下,，不過是不愿意給家人帶來麻煩,。這也讓我更加敬畏生命，也讓我一次次抗住了沒日沒夜的工作壓力,。

在對病患痛苦的感受里,，也更加感受到病患家屬們的心情。有好幾次我看著病患因搶救無效而去世,，留下病患家屬們在病房里在未來的人生里獨(dú)自感受,，我才知道病痛對于病患和病患家屬們而言，都是一樣的痛苦,，是一種身心的痛苦和另一種身心的痛苦,，這些痛苦是我們這些外人無法體會的痛苦,，也是我們每一個(gè)人自己才會有的親身經(jīng)歷。后來我也就慢慢能夠心平氣和的同病患家屬們交流溝通了,，畢竟我們沒有親身體會自己的親人去世,，沒有體會自己的親人搶救無效，他們的苦惱爭吵也是一種活著的欲望,，需要釋放,。我們作為醫(yī)院的工作人員，只能盡可能的多去疏導(dǎo)他們的這些需要宣泄的情緒,，像幫助病患治病一樣,，我想這才是我們作為護(hù)士成為一名優(yōu)秀護(hù)士的基礎(chǔ)。

基于以上兩點(diǎn)的認(rèn)識成長,，我對我的工作也就越來越認(rèn)真,。再也沒有過剛進(jìn)來工作，面對工作壓力時(shí)的偷懶,，反而是在工作壓力大的時(shí)候，更加認(rèn)真對待工作,，我知道只有我越發(fā)的自律,，我才能夠越發(fā)的在工作中成長起來，只有強(qiáng)大了,，我才能夠把工作得心應(yīng)手的展開,，而不是像過去的工作態(tài)度那樣，使自己最后應(yīng)付工作,。我認(rèn)識到我面對的都是一個(gè)個(gè)活潑潑的生命,，我必須要勇敢的擔(dān)當(dāng)起來，而不是有所懈怠,。我知道我在未來的一年里,，也將會如此認(rèn)真對待病患和病患家屬，像對待自己的生命一樣去對待別人的生命,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作總結(jié) 疫情期間科室護(hù)理工作總結(jié)篇四

在今年的眼科護(hù)理工作中,，我學(xué)到了很多東西，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下,。

認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,，做好環(huán)境、器械消毒,，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,，保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無感染病例發(fā)生,?；菊莆樟搜劭埔恍┏Ｒ姴〉淖o(hù)理以及一些基本操作,，認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。

患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,，針對這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理,，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張,，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中,，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛,，增強(qiáng)其治療信心,。對待病人和藹可親，態(tài)度良好,，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐,。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考,、獨(dú)立解決問題,、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德,。

在實(shí)際臨床工作中,，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射,，半球后注射,，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物,，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗,、淚道探通術(shù)、電睫倒睫,、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白,，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會聲譽(yù),。今年僅新增項(xiàng)目開展一千余例,，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。

總的來說,，通過上面的眼科工作總結(jié),，我也認(rèn)識到自己的不足，把眼科護(hù)理工作規(guī)范化,，做到細(xì)致入微,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù),，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,，使這樣的病例得以有效治療,，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入，希望以后在事業(yè)上更上一層樓,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作總結(jié) 疫情期間科室護(hù)理工作總結(jié)篇五

這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則,，結(jié)合科室工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

今年,，我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,，注重晨晚間護(hù)理，使床單平整無皺折,，并確保床單,、被褥無血跡,、污漬,，隨臟隨換,，制定每周一大換床單制度,，確保每位患者床單元平整、清潔,、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院,，保證患者的清潔無污染。

1,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作,，我們要更新觀念,，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語,、還要語言溫暖,，表情親切。因此,，在實(shí)際工作中,，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱,。

2,、改變組織結(jié)構(gòu)。今年4月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,，將病區(qū)分為a1,、a2兩個(gè)責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人的病情觀察,，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理,、生活護(hù)理,，做到全程全方位護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位,，責(zé)任到人,，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性，盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，并參與一些管理工作,，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評!

3,、改變排班模式,，在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力,，由原來的一名護(hù)士上8am到4pm的模式,，改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8am到4pm的模式，減少中間交接,，既讓護(hù)理人員接受,，又保證了護(hù)理安全。

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃,，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃。

科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理常規(guī),、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R水平,。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科專科護(hù)士一名,，已能單獨(dú)上崗,。

另外，對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教,，盡快適應(yīng)本職工作,，對工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí),，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷,，今年有兩名護(hù)士取得?？茖W(xué)歷，護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱,。

1,、嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對全部住院患者的診斷,、治療,、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記,，使晨間交班更詳細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況,，及時(shí)指出存問題及時(shí)改正,，確保患者安全,。

2,、完善護(hù)理查對制度，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的情況,，特制定了雙人雙班查對制度,，即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,，避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象,。

為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，特制定了一些新的服務(wù)措施,，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,，如：

1,、特向醫(yī)院申請電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便,。

2,、在新生兒的護(hù)理上，不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,，完成每天的洗浴,，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片,。

3,、加強(qiáng)出院隨訪,，及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題,，進(jìn)行電話咨詢,，對特殊問題，請其及時(shí)來院檢查,，今年共電話隨訪221人,，受到了患者及家屬的廣泛好評。

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥,，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度,，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),。定期召開助產(chǎn)士會議,，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析,，制定下一步整改措施,，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,，并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作總結(jié) 疫情期間科室護(hù)理工作總結(jié)篇六

20xx年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

有計(jì)劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。

（一）查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),，規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少。

（二）交接班制度執(zhí)行情況

1,、交接報(bào)告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體，未進(jìn)行各項(xiàng)評分，護(hù)理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn)、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,，交班報(bào)告較前規(guī)范。

2,、床邊交班存在交班主體不清,，以護(hù)士長檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹,，了解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范,。

（三）分級護(hù)理制度執(zhí)行情況

1、分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,，不能每小時(shí)巡視記錄,，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí),，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用,、副作用,、服藥方法，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,，健康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護(hù)士,、責(zé)任組長職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo),，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

2、完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救,、上報(bào),，各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定,。

3、定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析,，認(rèn)真整改。

各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo),。

（一）護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用,，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板,，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼,、交接、檢查的方法,。

（三）護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護(hù)士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo),，提高了護(hù)士長的管理能力,。

（四）加強(qiáng)壓瘡高危病人的評估、預(yù)警,，跟蹤檢查,，重視病情變化時(shí)壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。

（五）基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時(shí)的評估,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長,、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)形成護(hù)囑,，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計(jì)劃地實(shí)施，及時(shí)檢查,、督促,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。

（六）危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),，著重培養(yǎng)護(hù)士評估,、病情觀察能力，找護(hù)理問題的能力,，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn),，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行，提高了危重癥護(hù)理水平,。

（七）中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實(shí)施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施,、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高,。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組,，每個(gè)責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間,，有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù),，主動和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系,，護(hù)患關(guān)系較前融洽,。加強(qiáng)?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范。

共組織全院護(hù)理查房x次,，全科護(hù)理查房x次,，專科護(hù)理培訓(xùn)x次,。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)x次,，考核護(hù)士操作x余人次，年輕護(hù)士臨床能力考核x余人次,，指導(dǎo)護(hù)士參加xx市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團(tuán)體x等獎(jiǎng)的好成績。

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文,。

2.低年資護(hù)士溝通能力不足，病人滿意度有待提高,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作總結(jié) 疫情期間科室護(hù)理工作總結(jié)篇七

一年來,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xx年,，圓滿完成了年初工作計(jì)劃,，現(xiàn)將我科xx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：

回顧過去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動,，想說的話太多太多,。寫總結(jié)要言簡意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道,，但此時(shí)此刻,，我還是想把這一年來大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo),。

1,、工作態(tài)度方面：

我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23—25歲,，工作時(shí)間基本在1—2年,，年齡小,，資歷淺。白班護(hù)士最大的張姐50歲了,，只有一名主管護(hù)師,，缺少中間力量，梯隊(duì)建設(shè)跟不上,。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長來承擔(dān)了,。護(hù)士長在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色,，每天呼來喚去,，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護(hù)士長來解決的,，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間,，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒有太多的時(shí)間帶新人了,，多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間,、查房時(shí)間對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問，然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些?？浦R，作為培訓(xùn)的一種手段,。

其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作,，我們的主管護(hù)師是功不可沒的。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極,，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,，而且從不計(jì)較個(gè)人得失，小姐妹們配合默契,，只要工作需要,，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，保證接到通知就到,。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正，都能夠正確理解,，虛心接受,。

護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份,，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候,，為了支援icu工作,，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作,；甲流病房成立，一個(gè)月內(nèi),，我們科去了兩名護(hù)士,，同時(shí)期，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作,，給我科分配一名新人,，不能獨(dú)立值班！人員的短缺程度可想而知了,，但我們的護(hù)士們毫無怨言,，將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成,，做到了：大敵當(dāng)前,，大局為重！所有人員都放棄了休息時(shí)間,，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù),。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,，重患一個(gè)接一個(gè)的到來,，天使們因?yàn)槠v，面容憔悴,，有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家,！我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問題的時(shí)候，無論幾點(diǎn),，接到求援電話,，即刻前往科室。

今年,，我院落實(shí)了帶薪休假制度,，這對職工是個(gè)好消息，而對科室管理者是個(gè)難題,。我們科除了年薪假,，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員,、不能獨(dú)立值班的新人,，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個(gè)半人在休息,，而我們的病人數(shù),，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出,！今年下半年,，我科新病房裝修,、搬遷期間，正值主任外出,，我真的怕非常時(shí)期,，科里出錯(cuò)——怎么搬這個(gè)家，大動了一番腦筋??！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的,。我們的護(hù)士真的好可愛呀,，搬家那兩天，全都到科室：看東西的,，搬東西的,、跟車的、擺放物品的,，值班的,，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假,，堅(jiān)持上班,，怕我著急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室,。

在大家的努力下,，一年來，無一例差錯(cuò)事故發(fā)生,，無投訴糾紛事件,，這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,，取得這樣的成績是非常難能可貴的,！

2、三基三嚴(yán)方面：

提到這個(gè)話題,，心情總是很復(fù)雜,。院里、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí),、技術(shù)考核,，大家都積極參加。只是每次迎檢,，看著孩子們無助的眼神,，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長的格外心疼！她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績,，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力,。只要盡力了,，領(lǐng)導(dǎo)會理解的，不會怪你們的,，這么重視檢查,，說明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的,，別緊張,，咱是七仙女呀！

但說心里話：就技術(shù)操作來看,，護(hù)士們完成的還可以,，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢的,，我心里還真沒底,！不過經(jīng)過這一年的努力,，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒及格,；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的,；而且這一年里,，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教,，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵(lì),！

至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的,，是按年初計(jì)劃數(shù)出來的,，我覺得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計(jì)數(shù)不出來的,?！耙粚σ弧毖a(bǔ)課，也是常有的事,，所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了,，覺得沒實(shí)際意義。

3,、在實(shí)踐的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容：

“制度”的意義,，很多新上崗的護(hù)士并不理解，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用,，掌握的比較機(jī)械,。今年我換了一種方式，行政查房的內(nèi)容,，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況,。然后就著問題給予講解，活學(xué)活用,。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式,。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個(gè)小冊子下發(fā)后，就新增添的內(nèi)容,，比如“腕帶標(biāo)識制度”,，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會，增加了工作的趣味性,。

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容,。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時(shí)間比較多。因?yàn)樾伦o(hù)士多,，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度,，未雨綢繆,，防患于未然，實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的糾偏措施,。出現(xiàn)差錯(cuò),、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護(hù)士資格。

針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組的質(zhì)控工作,，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表,，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)貢W(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當(dāng)中,，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題,，如能得到同行們的認(rèn)可，將是我一年來在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和收獲,。護(hù)理病歷是重要的法律性文件,，事關(guān)舉證的結(jié)果呀；“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷,，怎樣預(yù)防和治療,，我作為“壓瘡”管理組組長，及時(shí)的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,，使我們在這方面的護(hù)理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果,，一年來,，我們科無一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的,，通過精心的護(hù)理,，也都好轉(zhuǎn)、痊愈,，減輕了患者的痛苦,，減少了住院的費(fèi)用，受到患者和家屬好評,。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,，這樣的成績，很難得,！

只有有了具體的規(guī)范和要求,，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。只有護(hù)士們知道怎樣做是對的,，才能少犯和不犯錯(cuò)誤,！這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結(jié),。我們的護(hù)士缺少法律常識,，才會缺少法律意識的。所以,，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的,。每個(gè)月,，我們召開一次科務(wù)會,，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護(hù)士們的法律意識,，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀,，原來這件事若發(fā)生了，后果會如此嚴(yán)重??！慎獨(dú)精神增強(qiáng)了，孩子們成長了,。一年來,，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實(shí)在讓人欣慰,！

患者的滿意率,，很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中。很多護(hù)患糾紛，強(qiáng)調(diào)的也就是個(gè)態(tài)度問題,。職業(yè)情感要求我們“換位思考,、同理他人”。我們把這項(xiàng)工作具體的融入于“健康教育”這項(xiàng)工作中,，在為患者和家人講解健康知識的時(shí)候,，注意“因人施護(hù)”，多方式溝通,，注重效果評價(jià),，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了,，才會取得他們的配合和信任,。一年來，健康教育覆蓋率100%,，效果比較滿意,。護(hù)患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn),，病房始終洋溢著和諧的氛圍,。

我認(rèn)為，比較而言,，這方面的問題相對多些,。因?yàn)樵谧o(hù)士的意識當(dāng)中，病房管理就是護(hù)士長的工作,，與自己關(guān)系不大,，忽略了這方面的職責(zé)。所以,，一旦節(jié)假日,、雙休日，護(hù)士長不在的時(shí)候,，病房就顯得特別亂,。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡視,、檢查病房整潔,、安靜、安全情況,！這就告訴護(hù)士們,，護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求,。這項(xiàng)工作,，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出,，并對護(hù)士提出具體工作要求。

xx年,，帶著我們的汗水,，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了。在過去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足,，但我們不驕傲,、不氣餒，大家已經(jīng)在運(yùn)籌來年的工作計(jì)劃了,。20xx年,，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情,、更合理的工作方案,，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個(gè)新臺階！

醫(yī)院科室護(hù)理工作總結(jié) 疫情期間科室護(hù)理工作總結(jié)篇八

時(shí)間流逝,，很快的20xx年就這樣結(jié)束了,，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的`保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查，共檢查近200次,，合格率95%以上,。

在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,，周有安排,，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí),。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性,。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)科,、內(nèi)干科,、感染性疾病科、骨科,、外科,、兒科、五官科,、急診科,、輸液室、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達(dá)到100%，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護(hù)理質(zhì)量,。

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。

xx兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。xx一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，深受病人好評,。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，xx等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績是肯定的,。

門診服務(wù)臺的xx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng),，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對病人的恐慌,，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解,；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施,。

首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。

其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,，安慰鼓勵(lì)病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。

第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。

護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓,。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：

為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率99%,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a,、b卷兩場,，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞x四位老師親自示教,，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止,。其中,，xx操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%,。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培養(yǎng)：

護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn),、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：xx等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗(yàn),、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作,，對新技術(shù),、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

3,、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：

11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力,，張?jiān)洪L親自參加并給予高度評價(jià)。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),。

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文x篇,，省級論文x篇，市級論文x篇,。

20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時(shí),，值得總結(jié)，但是不值得回憶,。在20xx年的工作中,，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力,，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好,！

醫(yī)院科室護(hù)理工作總結(jié) 疫情期間科室護(hù)理工作總結(jié)篇九

在護(hù)理部的指導(dǎo)下,，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護(hù)理工作計(jì)劃,，高度重視,，狠抓落實(shí)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),、穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作,，從目前情況來看，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù),，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。以護(hù)理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向,，以理論學(xué)習(xí)為主線，以提高實(shí)際水平為目標(biāo),，以督查考核為抓手,，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提高護(hù)理人員水平;進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,，抓好我科護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。一是抓好建章立制。按照護(hù)理部要求,，我科室建立了護(hù)士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度,。制度要求每周不定期進(jìn)行床旁護(hù)理業(yè)務(wù)查房至少2次，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房及危重病例討論,，每季度進(jìn)行操作和理論考核。制度還針對不同年資,、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍,。二是抓好崗前培訓(xùn),。20xx年普外科新增加護(hù)士5人，辭職1人,，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%,。科室對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,，規(guī)范的崗前培訓(xùn),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。三是抓好進(jìn)修深造。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),，科室根據(jù)情況派出2名護(hù)士到其他醫(yī)院進(jìn)修,，1名護(hù)士考取picc資格證?；乜坪蟛⒆隽讼鄳?yīng)的學(xué)習(xí)匯報(bào),，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。下一步將派更多的人員外出進(jìn)修,。

(二)強(qiáng)化考核,。按照院里要求，認(rèn)真落實(shí)三基考核計(jì)劃,，內(nèi)容包括:法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等,，重點(diǎn)加強(qiáng)對聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核,。一是日?？己恕２捎贸块g提問的學(xué)習(xí)形式,，每天早上交接班時(shí),，由高年資護(hù)士或護(hù)士長對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識提問。二是月度考核,。每月進(jìn)行知識理論,、護(hù)理操作等考核，評選出當(dāng)月的優(yōu)質(zhì)護(hù)理明星,。三是年度考核,。每年年底，對全年護(hù)理工作進(jìn)行考核,，考核內(nèi)容包括法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能,、病人滿意度調(diào)查等項(xiàng)，根據(jù)綜合評定做出排名,，評選出當(dāng)年的優(yōu)質(zhì)護(hù)士,。

(三)強(qiáng)化服務(wù)。進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，全面履行護(hù)士職責(zé),，加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),。一是實(shí)施護(hù)士分層級管理。實(shí)行護(hù)理組組長負(fù)責(zé)制,，護(hù)士,、護(hù)理員協(xié)助配合，不同層級的護(hù)士明確相應(yīng)的崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù),。二是簡化護(hù)理文件書寫，將危重癥患者護(hù)理記錄單和一般患者護(hù)理記錄單合二為一,，采用時(shí)點(diǎn)記錄法,，使護(hù)士有更多時(shí)間深入病房，為患者提供直接的護(hù)理服務(wù),。三是完善護(hù)理質(zhì)量管理,。護(hù)士長每日負(fù)責(zé)常規(guī)護(hù)理工作及檢查各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)情況，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理委員會定期抽查,，基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時(shí)進(jìn)行督查,、考核、研討,，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。四是改善患者滿意度情況。加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康宣教,，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識和服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，改善護(hù)患關(guān)系,。今年上半年，我科室完成基礎(chǔ)護(hù)理8931次,，科室滿意度95%以上,。出院病人回訪率73.5%。

為了增高護(hù)理質(zhì)量,，我科室在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際,，做到月月計(jì)劃,，周周有安排，日日有重點(diǎn),。

(一)嚴(yán)格日常管理,。嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量回頭看檢查,，對檢查中存在的不足之處立即分析原因,，立即整改落實(shí),，立即建章立制。特別是護(hù)理過程中的安全管理,，平常由護(hù)士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導(dǎo)護(hù)士工作,，周末由高年資護(hù)士質(zhì)控，保證重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)環(huán)節(jié),，不脫節(jié)，不漏管,，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、安全意識,。

(二)完善風(fēng)險(xiǎn)管理,。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化及完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及護(hù)理流程,，如手術(shù)病人交接流程,、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情況發(fā)現(xiàn),，報(bào)告,，處理流程進(jìn)行了充分的預(yù)案設(shè)計(jì)，最大可能降級護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，減少醫(yī)患矛盾,，確保全院穩(wěn)定和諧。

(三)創(chuàng)新“品管圈”管理,。通過“品管圈”管理切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。我科20xx年建立守護(hù)圈，全科9名護(hù)士共同參與,，由圏長及圈員從各個(gè)護(hù)理層面發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題,，按品管圈的步驟解決，并通過護(hù)理質(zhì)量考評,，患者滿意度調(diào)查表,，意見簿，護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率等對品管圈的護(hù)理工作進(jìn)行綜合評價(jià),?！捌饭苋ψ鳛橐环N新的工作模式應(yīng)用于臨床護(hù)理工作充分調(diào)動了護(hù)理動作人員的積極性，主動性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)了護(hù)士之間的交流與協(xié)作,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患零距離，提高了患者及家屬對護(hù)理工作的滿意度,。

(一)提高教學(xué)水平,。一是加強(qiáng)院校聯(lián)系,，充分發(fā)揮護(hù)理學(xué)校的教學(xué)中心作用，根據(jù)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)前沿發(fā)

展趨勢及當(dāng)前面臨工作任務(wù)要求,，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)及教學(xué)活動,。二是嚴(yán)格帶教工作。按照統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn),，對每項(xiàng)操作安排一位教師進(jìn)行操作演示和規(guī)范示教,，堅(jiān)持做到入科、出科操作均有老師現(xiàn)行示范,。同時(shí),，對帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期檢查考核,。三是引入競爭機(jī)制,。應(yīng)用學(xué)生的競爭心理，每月安排一次護(hù)理操作技能競賽,，每次確定1～2項(xiàng)常用操作作為競賽項(xiàng)目,，展開班與班的操作技術(shù)比賽，促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，營造良好學(xué)習(xí)氛圍,。

(二)提高科研水平。一是進(jìn)一步規(guī)范科研管理,，嚴(yán)格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，進(jìn)一步規(guī)范科室日常科研管理工作,，使科研論文發(fā)表,、科研項(xiàng)目申報(bào)、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化。二是提高科研能力,，積極邀請醫(yī)學(xué)院校教授,、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座，加強(qiáng)對外學(xué)術(shù)交流,，大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，每月舉辦醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究教學(xué),。三是注重科研實(shí)踐,。配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，對醫(yī)療診療,、護(hù)理新方法進(jìn)行探索,。充分發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，培養(yǎng)有一定工作經(jīng)驗(yàn),、接受能力及工作能力較強(qiáng)的新技術(shù)業(yè)務(wù)人員作為護(hù)士骨干,，開展新技術(shù)實(shí)踐，目前我科室已經(jīng)開展了無創(chuàng)血管檢查,、激光微創(chuàng)治療的相應(yīng)護(hù)理,。

(三)實(shí)現(xiàn)教學(xué)研一體化。完善訓(xùn)練室,、教室,、科研室的一體化功能，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn),，改變過去教室只能教授理論知識的模式,，將教室與操作室相結(jié)合，在教室里實(shí)踐操作,，提高教學(xué)的生動性;在訓(xùn)練室里教學(xué),，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;在手術(shù)操作中觀摩教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。通過教學(xué)研一體化,，促進(jìn)教學(xué)水平、研究水平不斷提升,。

(一)護(hù)理管理細(xì)節(jié)不重視,。

(二)績效考核力度不大。

(三)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，加大績效考核力度,。

(四)科內(nèi)成立品管圈，加強(qiáng)質(zhì)量控制,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作總結(jié) 疫情期間科室護(hù)理工作總結(jié)篇十

1,、上半年我院病人多，部分科室處于超負(fù)荷工作狀態(tài),，護(hù)士緊缺,，護(hù)理工作繁重，大家經(jīng)常加班加點(diǎn),，卻毫無怨言,，圓滿完成了各項(xiàng)工作，高漲的工作熱情值得學(xué)習(xí)和表揚(yáng),。

2,、制定和完善工作制度:制訂輝南二院護(hù)理工作指南，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,，成立指控小組,、建立輝南二院護(hù)理質(zhì)控群,，定期主持召開護(hù)士長會議，分析護(hù)理工作及質(zhì)量檢查情況,，對存在的問題進(jìn)行分析研究,，提出針對性的改進(jìn)措施，并督促落實(shí),。

3,、成立的3個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組:急危重病人管理和護(hù)理文件書寫質(zhì)控小組、消毒隔離和病區(qū)管理質(zhì)控小組,、門急診手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控小組,，每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)控檢查，對存在的問題持續(xù)改進(jìn),。

4,、護(hù)理人力資源合理使用：在現(xiàn)有護(hù)理人員數(shù)量的情況下，科學(xué),、規(guī)范,、合理調(diào)配護(hù)理人力資源，有6名年輕護(hù)士定期進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，2名護(hù)士進(jìn)行科室調(diào)換,。

5、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫和執(zhí)業(yè)行為的管理：端正書寫態(tài)度,，能客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化，認(rèn)真書寫護(hù)理病例,，保障了護(hù)理安全的保障,。為規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的執(zhí)業(yè)行為，對全院護(hù)士執(zhí)業(yè)許可證進(jìn)行校驗(yàn)和變更注冊,。

6,、規(guī)范護(hù)理服務(wù)：規(guī)范了急診接送病人的護(hù)理服務(wù)、平診病人入院的護(hù)理服務(wù),、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院病人的護(hù)理服務(wù)、術(shù)前術(shù)后訪視制度,，晨間護(hù)理和落實(shí)責(zé)任護(hù)士等工作,。

7、收入提高：院領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心護(hù)理工作,，提高護(hù)理人員工資待遇,，充分調(diào)動了護(hù)理人員的工作積極性,。

1、個(gè)別護(hù)士禮儀不規(guī)范,、著裝不整齊,、素質(zhì)不高、主動服務(wù)意識差,。

2,、少數(shù)護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

3,、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范。

4,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，病房管理尚不盡人意。

5,、靜脈穿刺技術(shù)有待提高,，留置針應(yīng)用尚需推廣。

6,、健康教育還有薄弱環(huán)節(jié),，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：在“三基三嚴(yán)”的基礎(chǔ)上分層次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，做到缺什么補(bǔ)什么、用什么學(xué)什么,，學(xué)有所用,，用有所長。掌握前沿護(hù)理知識,，促進(jìn)管理水平和護(hù)理質(zhì)量的提高,。(1)組織靜脈穿刺技術(shù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核,。(2)每月一次業(yè)務(wù)講座,，解決工作中出現(xiàn)的問題。(3)科室每月組織一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)和考核,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，做到規(guī)范操作,，確保護(hù)理安全：重點(diǎn)抓六個(gè)關(guān)鍵：(1)抓關(guān)鍵的制度,，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,。(2)抓關(guān)鍵的部門,，如手術(shù)室、產(chǎn)房,、注射室,、搶救室、供應(yīng)室,、治療室,、換藥室等。(3)抓關(guān)鍵的人員,，如護(hù)士長,，護(hù)理骨干，思想波動人員,，責(zé)任心不強(qiáng),、技術(shù)差、新上崗的護(hù)理人員等,。(4)抓關(guān)鍵的病人,，如危重病人、疑難病人,、手術(shù)病人,、新入院病人等。(5)抓關(guān)鍵的環(huán)節(jié),，如危重?fù)尵?、護(hù)患溝通、臨床換藥,、輸血,、基礎(chǔ)護(hù)理和院內(nèi)感染等。(6)抓關(guān)鍵的時(shí)間,，如交接班,、中午班、夜班,、節(jié)假日及其他非正常上班時(shí)間,，特別繁忙和發(fā)困易疲勞的時(shí)間等。

3,、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫,，強(qiáng)化護(hù)理法制意識：以“預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)”的管理目標(biāo),，定期檢查評估,，做到“寫我說的,，做我寫的，記錄做的,，改進(jìn)不足”，降低護(hù)理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

4,、進(jìn)一步完善質(zhì)控體系：下一步還要成立靜脈治療護(hù)理小組、母嬰護(hù)理小組,、糖尿病護(hù)理小組,、健康管理護(hù)理小組，護(hù)士參與,。

5,、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理,，做到有制度,、有流程、有落實(shí)措施,、有自查記錄,、有督導(dǎo)反饋，專人負(fù)責(zé),。保證醫(yī)療廢物無滲漏,、無流失，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

6,、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的培養(yǎng)：(1)經(jīng)常開展各項(xiàng)活動，如護(hù)理記錄范文展示,、禮儀表演等,。(2)定期組織思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。(3)引導(dǎo)護(hù)理人員的價(jià)值觀取向,強(qiáng)化道德修養(yǎng),，維護(hù)護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

7,、落實(shí)好首問,、首接負(fù)責(zé)制，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，品管圈護(hù)理,，關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，及時(shí)優(yōu)化流程,，體現(xiàn)溫馨人文的護(hù)理理念,。