工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

村官服務農村工作總結篇一

一、對工作的認識

剛接觸ktv服務員工作時,，總以為這個工作太簡單了,，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動,。后來我主動思考,，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結,，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手,，我也越來越有成就感?！耙晃莶粧?，何以掃天下?”原來貌似簡單的事情也蘊含著大的道理。

二,、微笑面對工作

工作中,，我學會了永遠對顧客微笑。微笑是最好的語言,，無論是相識還是陌路,，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離,。然而微笑也是有學問的,，由于領導規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久,，我總是很機械地擠出應付式的微笑,，久而久之，微笑或點頭回應的顧客漸漸變少,，我變成了可有可無的空氣,。

后來我在一本書來看到關于微笑的學問，原來真誠的發(fā)自內心的微笑,，才能讓對方感覺到友善,。從此,，我一改往日的作風，不將生活的不良情緒帶入工作,，對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑,。顧客也被我的熱情所感染，回報以微笑甚至問候,，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣,，還有什么比工作得到別人的肯定更開心的呢?

三、工作中的注意事項

在ktv的工作瑣碎而繁雜,，顧客的問題和要求也各不一樣,。隨著對工作的熟悉，我對工作中應該注意的事情進行了總結,，并有條理地記錄在我的工作筆記中,。比如顧客到來之前應該做哪些事情，對哪些地方進行檢查;顧客消費過程中又應注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等,。有備才能無患,，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解,，無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結有關,。

工作中的心得很多，我的感慨也很多,，在ktv看起來平凡簡單的工作,，讓我學會了很多大道理。伴隨著ktv的成長,，我也日漸成熟,。在今后的日子里，我會更加努力工作,，為ktv樹立更好的形象,，為為每一位來ktv的顧客提供更優(yōu)質的服務。

村官服務農村工作總結篇二

年終之際,，回顧20xx年,，到村任職已兩年了，回想起初任村官時的激動和茫然,，此刻的我多了幾分成熟和穩(wěn)重,。在任職工作的兩年年的時間里，透過鄉(xiāng)村兩級領導的提點指導和參與各項工作的歷練,，我在思想認識和工作實踐上都有了很大的進步?，F(xiàn)將這兩年時間的思想及工作狀況總結如下：

一、加強理論學習,，不斷提高自身理論水平和業(yè)務素質

我自上任以來,，堅持認真學習科學發(fā)展觀,、黨的“xx大”相關精神及新農村建設的相關資料，深刻理解了立黨為公,、執(zhí)政為民的內在本質,。我時刻關心國內外發(fā)生的重大事件，經常上網關注全天實時新聞,，這些進一步提高了我的政治敏銳性和黨的自覺性,，堅定了個人的政治信仰，對黨和國家在未來的發(fā)展充滿信心,。

堅持學習，嚴格要求自我,。擔任村官工作,，只要一有閑暇我就主動學習，不斷提高自身素質,。我認識到投身到新農村建設中,，構建和諧社會，需要高素質人才,。如果不主動學習,，將會被社會淘汰。平時除了看書讀報,，我還深入群眾,，向群眾虛心學習，認真討教,。結合農村工作的實際,，進行了一些實踐。在實踐中檢驗,，在實踐中提高,。

二、注重實踐,，履行職責,，認真做好各項服務基層工作

工作中嚴格要求自我，珍惜工作機會,，不斷錘煉自我,，以日常工作為中心，協(xié)助村“兩委”班子做好各項工作,，保質保量地完成了各項工作：

1,、主動參加“兩委”會，做好村“軟件”工作,，整理村里的黨支部會議,、村委會議等會議記錄;做好全村文字性的工作,。

2、做好基層組織建立工作并指導其它村的軟件臺帳資料;堅持不懈的做好遠程教育組織管理工作,。

3,、全程參與村“兩委”換屆及人大換屆工作，在村“兩委”換屆選舉工作中充當好“宣傳員”,、“指導員”,、組織員”、“監(jiān)督員”四種主角,，充分發(fā)揮大學生村官在村級換屆選舉中應有的作用,。

4、協(xié)助村“兩委”做好防汛抗旱,、血防項目協(xié)調,、“新農合”基金收繳、矛盾糾紛調處,、司法及民政等工作,。

三、工作體會

一年來的工作,，有以下幾點心得體會：

一要善于學習,。要把學習貫穿于整個工作過程的始終。多向農村學,，多向基層干部學,，多向農民學，多向實踐學;要學會從頭開始,，從小事做起,，從自我干起，要把系統(tǒng)學習黨的理論知識與農村實際緊密相結合起來,，不斷提高自我的理論修養(yǎng)和實際工作水平,。

二要學會溝通。溝通是營造優(yōu)良人緣關系,、促進工作順利開展的重要環(huán)節(jié),。學會與農民群眾打交道，增進與農民群眾的感情;以工作匯報,、問題探討和“拉家?！钡确椒ǎ鲃幼龊门c各方的聯(lián)系溝通工作,，自覺理解領導的教誨與點撥,。

村官服務農村工作總結篇三

我參加工作兩年己久，農村長大,，服務農村一直是我的心愿,。為積極響應國家號召投身社會主義新農村建設,，我參加了大學生村干部考試，經過組織上的考核于2xx年8月?lián)卧辣卩l(xiāng)我們村村委主任助理,，主要負責婦女,、統(tǒng)計工作。至此,，我開始了自己的農村村干部歷程,。幾個月來，在縣委政府的引領下,，在鄉(xiāng)黨委,、鄉(xiāng)政府的關懷下、幫助下,，我們村緊緊圍繞新農村建設這一主題,，，扎扎實實,、認認真真為群眾做好各項工作。在此期間做了自我力所能及的工作,，在村干部成長路日趨成熟?，F(xiàn)將我在農村工作的情況總結如下：

一、扎根農村,，了解村情

我們村位于城南15公里處,，行政區(qū)域5平方公里，總人口數3627人,，總數121戶,，土地面積2795畝，男勞力121人,，女勞力8人,。該村是典型的丘陵山區(qū)，該村以種植業(yè)為主,，輔以養(yǎng)殖業(yè),。村內交通不便，信息閉塞,，青壯勞力外出打工較多,，村里婦女老人居多。農村經濟總收入122萬元,，農民人均純收入31元,，居全鄉(xiāng)下游位置。

二,、加強學習,，不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平

自任職以來,，我虛心向老干部學習，熟悉村情,，了解民意,，記錄一些老百姓鮮活的語言和故事。深入貫徹學習黨的xx大報告,，參加黨員先進性教育活動,，增加運用科學理論研究水平和提高解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題的能力和水平,，增強大局觀念,，奉獻意識和責任意識，增強做好工作的自覺性和主動性并注意在平時工作時接受新知識,、新思路,，并自覺地運用到實際工作中。我相信農村這片廣闊的土地大有作為,。

三,、切實做好農村工作

1、日常事務的應對：畢業(yè)兩年來的工作經歷為我工作奠定了基礎,，能吃苦頭,，求真務實，工作起來得心應手,，做事有自信心,，主要工作是會議記錄與整理文件，負責辦公室的衛(wèi)生,，接待來訪的群眾,，一些簡單文章的寫作。跟隨會計老趙學習統(tǒng)計工作,，整理核對道路硬化,、東堡橋與坑東橋維修所用人力物力，保留存根,。這樣的工作使我認識到農村工作需要更多的耐心與細致,。

2、新型農村合作醫(yī)療的籌資工作,。該工作于8月中旬開始并于9月初終止,，其間我堅持按時到崗，為期一個星期,?；谀衔鞔?xx年參合率過低的情況，積極配合鄉(xiāng)干部進村入戶做好合作醫(yī)療宣傳。合作療醫(yī)是一項利國利民的好政策,，從身邊實例宣傳,，發(fā)放合醫(yī)資料，采取群眾自愿原則,，真正把合醫(yī)實事辦好,。最終南西泉的參合比例達到82.21%，遠遠超過去年的47.97%,。其間一些村干部主動幫助孤寡老人辦理手續(xù),，免去了老人路途的勞累，方便了群眾辦事,。

3,、沼氣建設積極、穩(wěn)妥地開展,。沼氣建設是一項利國利民的生態(tài)家園工程,。我和村干部一起入戶宣傳，并記錄每周沼氣建設進展,，及時匯報建池情況（挖池,、建池、安裝,、進料,、使用）。因地制宜,，大力推廣在地勢開闊地段建池，建好池,，秋季極力推廣秸桿清除法,。認真落實上級部署，對沼氣戶登記造冊,，發(fā)放宣傳手冊,，落實安全管理措施，簽定責任書,。今年共完成11戶沼氣池,。新一年的沼氣建設正在積極籌劃中。

4,、農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育的開展,。我積極配合鄉(xiāng)干部和技術人員做好現(xiàn)代遠程教育的安裝，幫助填寫“四簿二冊”,，主持好收看活動,。多渠道接收新信息，把科技教給群眾，豐富群眾文化生活,，提高農民自身素質,。

5、參與制定我們村新農村建設規(guī)劃,，實地勘察,，于1月初提出草案《我們村小康工程》，并得到上級的大力支持,。12月5日,，我做為列席代表參加了在我們村小學召開的全體村民代表大會，會議討論并通過了我們村未來五年的新農村建設規(guī)劃,。這就解決了該村出村道路,、東水西調，建立起一村一品的農業(yè)產業(yè)化生產,、經濟林建設,、新農村文化教育得以發(fā)展。

6,、鑒于我村手機通訊信號不好的實際情況,，經與移動公司多方協(xié)商，計劃在我村修建移動信號塔一座?，F(xiàn)在正在積極聯(lián)系之中,，預計明年可以開工建設

7、參與計劃生育工作,。配合鄉(xiāng)干部入戶宣傳計劃生育政策,，并圓滿完成鄉(xiāng)黨委、政府安排的計生懲款及四術任務,。

8,、協(xié)助鄉(xiāng)干部入戶普查能繁母豬數，認真詳細做了記錄,，協(xié)助排查企業(yè)的用工情況,。

9、到鄉(xiāng)輪訓,。主要是熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,，認識鄉(xiāng)干部，方便農村工作,。其間參加整理檔案工作,、計劃生育工作、合作醫(yī)療工作,、司法學習,。

10,、和村干部一起慰問困難戶，切實讓群眾體會到黨的關懷和溫暖,。

農村工作的實踐使我收益匪淺,。今后工作中，我將一如繼往,，切實做好農村工作,，做一點力所能及的事并不斷充實自己，爭取早日融入到村干部隊伍中,。

村官服務農村工作總結篇四

回顧20--的工作我感觸很深,，有付出、有收獲,、也有不足,，現(xiàn)將下半年“五不自”整改后自身的變化。

1,、面對旅客投訴都能遵循不悲,、不抗、不逃避的原則,，遇到投訴服務態(tài)度和車輛倒客甩客等問題,，及時與相關部門溝通，核實情況,、制定解決辦法,，第一時間給旅客回復，滿足旅客需求,，讓旅客滿意,。在工作中出現(xiàn)的錯誤，王科及時在科務會上給我指出,，我也針對事情做了案例分析,，找出原因并制定了整改措施。感謝領導給我及時指正,。

2、預訂車票要仔細,、認真反復核對訂票日期,、時間、站點及訂票張數,。提醒旅客按規(guī)定時間到站內取票,，當老年人電話咨詢時，語速放慢,，多提醒,，多重復，讓老人記住時間，做到了耐心,、細致,、熱情、周到的為旅客服務,。

3,、增強個人的服務意識，主動要求旅客監(jiān)督,，責任心加強主動服務受到旅客極大的信任,，遇到中途漏乘現(xiàn)象及時聯(lián)系車上，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會安全順利的到達目的地,，不管是駕乘人員還是車站服務人員都要對旅客負起應有的責任,。

自身不足：對于網絡方面的知識不愿意多動腦去學習。對新的事物接受的比較慢,。不會給自己激勵和鼓勵,，不愿去突破自己?？剖一顒硬荒芊e極參加,，不能及時調整思路、調整工作方法,。不善于調節(jié)自己的不良情緒,，有時不好心態(tài)能影響到自己的情緒。

整改措施：首先對于自己在網絡方面欠缺的部分不會和不懂的,，及時找年輕的同事學習,，大家都很愿意幫助我，對自己要有信心,。要時常給自己鼓勵和激勵,，隨時調整思路、調整好心態(tài),，及時清理垃圾情緒,，讓自己隨時保持好的精神狀態(tài)下工作。把服務工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報,，科室亮點：

(1)--年春運期間車站開展了優(yōu)質服務活動愛心接力,，各個部門溝通好，有需要幫助的旅客從一進售票廳,，我們服務臺的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個愛心標示,，從服務臺到安檢、檢票口都有服務人員接應,，需要特別的關注和熱心服務,。

(2)郵寄兒童：在20--年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的活動,，給沒有時間護送孩子的家長提供了方便，受到廣大旅客的好評,。

(3)我們科室主動推出利用業(yè)余時間,，到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉咨詢和為旅客推行李的服務，受到廣大旅客的歡迎,。

科室變化及科室負責人的變化：科室姐妹們的主動服務意識增強,，大家都在默默的奉獻著自己的力量在忙碌中度過了一年?？剖业臏贤ê茼槙?，遇到問題都能積極合作把問題解決好，科室領導嚴格的管理和及時的監(jiān)督,，得到了大家的認可,，都能服從領導的安排，科室員工的奉獻意識和團隊意識都增強了,，大家配合的都很和諧很默契,。

王科對自己制定的計劃能堅持下來，修正了自己的表達能力見到了成效,，加強與其它科室的溝通,，并能及時解決問題，能以身作則,，并嚴格考核各項規(guī)章制度,，并堅持監(jiān)督每個小組所制定的計劃和實施情況。范班長目前改變的一切為旅客著想,，主動為旅客服務,，盡心協(xié)助科長做好本科室的工作。

自己在今后工作中要努力認真的做好本職工作,，要從細節(jié)上做好,，做好本職工作的同時，隨時查找自己的不足,，并積極改正,，盡自己能力權限滿足旅客的需求，站在旅客的角度分析問題,。及時調整好自己保持一種健康陽光的心態(tài)工作,，學會感恩懂得用一顆感恩的心對待生活、對待工作,、對待旅客,，要熱愛生活,，珍惜工作,，善待旅客,，提高對旅客的服務質量，增強旅客的滿意度和忠誠度,，真心實意的為旅客服務,，當遇到旅客投訴時要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽旅客敘述并幫助旅客解決好，旅客尋找丟失的物品時,，要熱心的幫助旅客尋找,，遇到特殊天氣時要耐心的給旅客解釋和安慰旅客，讓我們用陽光的心態(tài)做好服務,，將熱量全部釋放到服務和工作中去,，相信總站的服務會越來越好，我們目標是一致的,，全心全意為旅客服務,，打造良好的服務品牌。

村官服務農村工作總結篇五

在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下,，通過學習踐行科學發(fā)展觀的要求,，我站上下齊心協(xié)力，加強學習,，提高思想認識,，嚴肅組織紀律，統(tǒng)籌兼顧,，認真做好各項工作,。通過全站人員的共同努力，各條線工作有序推進,，取得了較好結果?，F(xiàn)就我站上半年的工作總結和下半年工作打算匯報如下：

一、定期學習,，提高思想認識,，嚴肅組織紀律

我站全體人員能夠嚴格遵守上級黨委政府的各項規(guī)章制度，加強學習,，努力提高思想認識,，按照鎮(zhèn)政府的要求，堅持每周工作例會制度,。及時發(fā)現(xiàn)問題,，認真解決。全站人員明確分工,，統(tǒng)籌安排,，確保各項工作順利完成。

二,、常規(guī)工作,。

1,、水利農機條線：

⑴、河道長效保潔管護,。我站參與全鎮(zhèn)18條河道的保潔管護,，受到區(qū)考評均為優(yōu)秀，每月得分分別為100分,、98分,，98.5分、99.5分,。

⑵,、河道綠化管護。做好鳳凰河,、北漕河兩側綠化管護,，面積達113畝。

⑶,、水利工程及維修,。協(xié)助做好新龍河拓俊工程，同時完成6個村的水利工程維修和水系溝通,。

⑷,、村莊溝塘三清。共完成溝塘28條,，清淤土方8.51萬立方米,，竣工決算30.3239萬元。

⑸,、農機服務工作,。完成農用拖拉機年檢年審175臺，并全部更換新的牌照;新購置中拖6臺,，高速插秧機3臺,，秸稈還田機10臺;落實機插秧面積4000多畝，同時加強對機插秧秧田的現(xiàn)場檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，加以解決;組織對全鎮(zhèn)的農用機械進行維護保養(yǎng)。

2,、農技多技條線：

⑴,、努力提高服務，確保我鎮(zhèn)糧食等作物生產穩(wěn)定增長,。認真做好對全鎮(zhèn)3600余戶農戶技術指導工作,，先后發(fā)放各階段技術資料近2萬份次，通過電話、來訪,、現(xiàn)場等解決農戶的詢問和答疑超過80人次,。⑵、測土配方工作,。參與區(qū)測土配方試驗示范工作，完成小麥和水稻的精確施氮試驗和無氮試驗項目,。發(fā)放水稻施用配方肥建議卡資料4000份次,。

⑶、認真做好糧食直補和水稻小麥的政策性保險工作,。配合鎮(zhèn)財政所完成今年全鎮(zhèn)糧食直補面積的核定及公示工作,，配合做好3600戶水稻小麥的政策性保險工作。

⑷,、落實機插秧落谷育秧現(xiàn)場,。

4、畜牧獸醫(yī)條線：

⑴,、常規(guī)畜禽防疫,。定期組織人員加強日常巡查巡防，及時發(fā)現(xiàn)問題,，認真解決,。完成了奶牛的二病檢測，協(xié)助保險公司做好死亡母豬的理賠工作,。

⑵,、春季防疫工作。突擊完成今年的畜禽春防工作,，防疫生豬口蹄疫3813頭次,，生豬藍耳病3813頭，豬瘟防疫3813頭次,，高致病性禽流感防疫10704只,。