當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
銀行崗位個人年終工作總結(jié)篇一
一、加強學習,，提升自身素質(zhì)
一年來,，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力,。在學習的過程中,，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習,。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的,。
二、開拓創(chuàng)新,，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴展業(yè)務，增加存款,，才能提高效益,。我利用個人的社會關系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系,，通過拆遷公司,，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是,，通過這種方式,，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A上,，還挖掘了不少新客戶,，吸引了大筆新的存款,。
三、忠誠執(zhí)著,，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,，還是體諒家人的感受,，說實話我徘徊過、矛盾過,。但是理性的思考之后,，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力,，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮,。
新的一年里,，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己。
一,、業(yè)務方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款,、存款,、結(jié)算等其他領域的相關知識。
二,、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客,。嚴格要求自己,，作風正派,，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象,。
三,、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,，理智面對挫折和失敗,，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標,。
明年,，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索,、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責、盡心盡力,，自己成長的同時,，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻
銀行崗位個人年終工作總結(jié)篇二
三季度，在總行黨委正確領導下,，分行全體員工緊緊圍繞總行及分行半年工作會議精神,，完善措施、開拓創(chuàng)新,、積極進取,，各項業(yè)務指標持續(xù)攀升，繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,。
一,、三季度主要工作
(一)營銷活動順利開展，各項業(yè)務指標繼續(xù)保持了增長勢頭,。
三季度,，分行積極響應總行號召，開展了“為行慶十四周年獻禮——吸存攬儲競賽活動”,，并積極組織開展了“大干三季度”營銷活動,，兩次活動的順利開展，促使分行各項業(yè)務指標持續(xù)攀升,。截至9月末,，分行各項存款余額211345萬元，較年初增長50349萬元,，增幅31.27%;其中,，儲蓄存款18646萬元，較年初增長13514萬元,，增幅263.33%,，企業(yè)存款99543萬元,，較年初增長32488萬元，增幅48.45%,，保證金存款91680萬元,，較年初增長2871萬元，增幅3.23%;各項貸款余額123650萬元,，較年初增長24496萬元,，增幅24.71%;貼現(xiàn)30685萬元,，較年初增長17244萬元,，增幅128.29%;銀行承兌匯票余額142321萬元，較年初增長63051萬元,，增幅79.54%;國際業(yè)務完成1955萬美元;實現(xiàn)利潤3268萬元,，較上年末增長2906萬元,，增長8倍。不良貸款和不良貸款率均為0;無任何責任事故或案件發(fā)生,。
(二)結(jié)構調(diào)整成績顯著,，突出了信貸精細化管理，有效降低了信貸風險隱患,。
一是嚴格控制房地產(chǎn),、“兩高一剩”等受限受控行業(yè)的授信及政府平臺融資;
二是注重到期業(yè)務的償還情況并根據(jù)分行的信貸政策及企業(yè)的實際經(jīng)營狀況進行業(yè)務調(diào)整和適時退出,。尤其是市場營銷三部,，高度重視貸款到期的按期償還和續(xù)作工作,，三季度是其授信業(yè)務陸續(xù)到期的集中階段,，針對此情況，對于額度特別大且路途遠的授信到期業(yè)務,，提前進駐企業(yè),，督促按時歸還貸款;對于到期業(yè)務中，綜合收益不足,、貢獻度不夠的個別客戶,，進行了果斷調(diào)整和退出，保障了分行授信業(yè)務的良性發(fā)展,，進一步優(yōu)化了貸款結(jié)構,。
三是加強溝通，嚴格貸后檢查工作,，對存量客戶做到綜合收益和存款最大化,，特別是利用授信業(yè)務到期續(xù)作的契機，不斷加強與客戶的溝通,，掌握客戶的全面經(jīng)營狀況,，逐漸增強客戶日常業(yè)務結(jié)算量和回報率,。
四是在充分進行市場營銷的同時，加強了對存量客戶的挖潛力度,，通過督促授信客戶派生存款結(jié)算量的增加,，不斷加大日均存款額度。五是利用現(xiàn)有的客戶群,，加強儲蓄存款的營銷力度,。
(三)內(nèi)控管理制度進一步完善，切實提高了預警和防范各類風險的水平,。
一是積極爭取總行支持,，對分行委派了風險官，提高了授信業(yè)務風險的防范能力,。
二是根據(jù)銀監(jiān)局的要求,，組織開展了深化“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動，期間,，對內(nèi)部業(yè)務進行了全面的風險排查,，發(fā)現(xiàn)存在問題，查明原因,，提出整改措施,，認真整改，取得了良好成效,。
三是堅持不懈狠抓“三個辦法一個指引”的落地實施,，制訂了“t+1”受托支付辦法，實時監(jiān)督以保證貸款用途的合理性,，從根本上防范授信風險,。
四是制定了內(nèi)控評價、技防監(jiān)控,、風險排查等“四項機制”,，建立了“三個辦法一個指引”、內(nèi)控與案件防控,、小企業(yè)貸款,、監(jiān)管檢查和政府融資平臺等“五本臺賬”，進一步規(guī)范了風險管理制度,。
五是根據(jù)人行分行《**省金融機構綜合評價暫行辦法》的要求,，各部室根據(jù)項目分解對自身業(yè)務進行了自查，有效防范了內(nèi)部風險,。
六是根據(jù)銀監(jiān)局對分行開業(yè)一周年全面檢查所指出的問題和風險點,，及時認真整改，潛在風險隱患得到有效化解。
七是選聘了法律顧問,，組織中層以上干部開展了法律合規(guī)研討會,，提高了法律意識，提升了警示教育,。與此同時,，組織了新的個貸合同文本的培訓，使授信條線的員工在合同文本使用的規(guī)范性上增強了認識,，為分行個貸業(yè)務的順利開展打下了良好基礎,。
(四)增加多種對外宣傳方式，取得了良好成效,。
7月份,，制定了《20xx年下半年宣傳方案》，總行批準后,，在原交通廣播宣傳,、樓宇傳媒宣傳的基礎上增加了公交車體、戶外單立柱,、私家車車體廣告等宣傳方式,，從客戶反饋的信息看，這幾種廣告形式各有側(cè)重,，覆蓋面廣,，受眾較多，取得了良好成效,，大大提高了分行的知名度,。
(五)強化目標責任，積極抓好安全保衛(wèi)工作,。
根據(jù)總行要求,，分行與總行簽訂了《社會治安綜合治理暨“三防一保”責任書》,、《消防安全責任書》和《廉政目標責任書》,。平時做到定期檢查，定期對三防設施維護,，定期進行消防、防搶劫,、防盜竊等應急演練,，進一步提高了全員的應急處理能力，實現(xiàn)了無安全保衛(wèi)責任目標,。同時,，根據(jù)總行要求，建立了員工道德風險防范體系,，實行了員工行為動態(tài)管理,，及時掌握員工的思想動態(tài)和日常行為,，確保無違規(guī)違紀行為發(fā)生。
(六)繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，不斷加強黨團隊伍建設,。
以建黨九十周年為契機，分行黨委組織全體黨員學習了建黨九十周年講話,，聘請專家進行了黨課教育,，并組織新黨員進行入黨宣誓，老黨員重溫黨的誓詞,，激勵黨員牢記誓詞,，對黨忠誠，永葆先進,。堅持發(fā)揮黨員先進典型的示范帶頭作用,，對在工作中默默無聞、無私奉獻的優(yōu)秀黨員進行了表彰,，從正面引導全員學習先進精神,，趕超先進典型。
(七)支行的籌建工作有條不紊,。
通過面試,、筆試、復試等環(huán)節(jié),，進行了人員招聘,。在支行的形象設計、裝修材料通過總行審批后,，分行抓緊督促裝修公司進行施工,，現(xiàn)裝修工程已近尾聲。機房裝修,、弱電布線已完成,，待全部裝修工程結(jié)束后，安裝調(diào)試設備;atm,、自助終端,、網(wǎng)銀終端等電子設備已準備就續(xù)，等待安裝,。
三季度,，分行在取得一定成績的同時，也存在一些不足：一是原生性存款資源過少;二是貸后現(xiàn)場檢查不夠,，信貸精細化管理需要進一步加強;三是市場營銷一線人員及個別中后臺崗位人員配備不足,。銀監(jiān)局對我行的全面檢查中也指出了一些問題與不足，如崗位職責不清，部門職能重疊,，領導分工不細等,，已提出了整改意見，正在抓緊整改,。
二,、四季度工作打算
進入四季度，我們面臨的外部競爭環(huán)境將更加嚴峻,，需要在進一步加強自身建設的同時,，不斷提高競爭力，盡最大努力保持住良好的發(fā)展態(tài)勢,。四季度,，分行仍需重點圍繞“防風險、促發(fā)展,、搶人才,、亮品牌、保安全,、創(chuàng)效益”十八字方針,，力爭各項工作取得更大的進步和突破。
1,、認清形勢,，完善措施，繼續(xù)加大吸存攬儲力度,，確保圓滿完成年度目標任務,。
隨著進駐股份制商業(yè)銀行數(shù)量日益增多，各家行憑借機制和人員優(yōu)勢,、推出特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務占據(jù)西安市場,，分行發(fā)展受到了巨大壓力。一定要動員全行適應形勢任務要求,，抓緊今年最后幾個月的寶貴時間,，鼓足干勁，奮勇爭先,，全力沖刺,，扭轉(zhuǎn)存款緩慢落后局面，確保及時圓滿完成年度目標任務,。
2,、調(diào)整結(jié)構，落實新規(guī),，繼續(xù)加大風險排查力度，加強信貸精細化管理，嚴防授信風險,。
一是繼續(xù)貫徹落實“三個辦法一個指引”工作,，切實按照“三個辦法一個指引”貸款新規(guī)要求，嚴格貸款發(fā)放與支付環(huán)節(jié),，抓好支付審查工作,。
二是繼續(xù)推動抓好內(nèi)控與案防工作，通過持續(xù)推動全行落實四項機制,、五本臺帳,，推行四項制度，做好四項延伸,，機制落到實處,，制度嚴格執(zhí)行。同時組織推動好風險排查工作,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改，責任到人,，嚴格違規(guī)懲處機制,，切實杜絕案件發(fā)生。
三是強化貸后管理,，加大貸后管理的檢查頻次,，確保按照貸款新規(guī)要求使用信貸資金。督促客戶經(jīng)理密切關注借款人生產(chǎn)經(jīng)營和市場變化情況,，發(fā)現(xiàn)風險變化時及時提出風險預警,，把握好資產(chǎn)風險分類的準確性，按照貸款“三查”要求進行貸后管理工作,。同時加大現(xiàn)場檢查力度,，通過貸后現(xiàn)場檢查及時發(fā)現(xiàn)問題，切實做好貸后風險防范,。
四是關注信貸結(jié)構,，對各項信貸業(yè)務進行嚴格把關，保持有效信貸投放的連續(xù)性和穩(wěn)定性,。尤其是對房地產(chǎn)和“兩高一?！毙袠I(yè)及政府平臺融資，嚴格控制授信,，防止信貸風險發(fā)生,。五是大力開展好“齊動力，小企業(yè)發(fā)展核心推動力”活動的宣傳和營銷,，通過此活動,，拉動結(jié)構調(diào)整,，助推分行業(yè)務向小企業(yè)傾斜。
3,、重視人才,，用好人才，繼續(xù)加大人才引進力度,，為分行及支行提供人力保證,。
要深刻認識到人才的重要作用，不斷拓寬選人用人視野,，以市場化的手段廣攬人才,，以制度保證用好留住人才，在激烈的人才競爭中占得先機,，為分行和支行提供強大的智力支持和人才保障,。人才引進只是第一步，用好人才,、發(fā)揮效用才是根本,。下一步，分行要廣招市場營銷的一線人員,，根據(jù)實際情況組成營銷團隊,，有力推動業(yè)務發(fā)展。在大力引進人才的同時,，我行要將教育培訓作為增強人才可持續(xù)發(fā)展能力的重要舉措,，通過組織大范圍、多層次,、高質(zhì)量的培訓,，著力提升全員隊伍的整體素質(zhì)，成為我行發(fā)展道路上不可或缺的力量,。
4,、黨工團聯(lián)動，繼續(xù)深入開展好“創(chuàng)先爭優(yōu),，爭做敬業(yè)先鋒”活動,。
一是不斷加強黨的理論知識的學習;二是認真做好文明規(guī)范服務工作。三季度神秘人調(diào)查結(jié)果不是很理想,，我們要深刻反思,，查找原因，認真整改;下一步要加強金融知識的學習,，提高全員的服務意識和服務水平,，爭做*銀行的標桿性營業(yè)窗口。三是四季度組織一次活動,，調(diào)動全員的積極性,，增強員工的凝聚力和向心力,。
5、安全保衛(wèi),，常抓不懈,，繼續(xù)加大安全保衛(wèi)力度,，確保全年無案件發(fā)生,。
在平時做到定期檢查，定期對三防設施維護,，定期進行消防,、防搶劫、防盜竊等應急演練,，切實提高全員的應急處理能力,，實現(xiàn)年內(nèi)安全保衛(wèi)責任的目標。同時,，繼續(xù)抓好員工道德風險防范體系建設,，實行員工行為動態(tài)管理，及時掌握員工的思想動態(tài)和日常行為,，確保無違規(guī)違紀行為發(fā)生,。
6、高度重視,、抓好支行的籌建,、運營和開業(yè)工作。
支行裝修,、設備,、家具均已到位，各種證照辦理也正在進行中,。在籌建的同時,，支行工作人員要全面開展市場營銷，爭取實現(xiàn)開門紅;分行各部室要全力配合支行的各項準備工作,。
銀行崗位個人年終工作總結(jié)篇三
一,、重學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平
作為銀行的管理人員,，我深刻認識到學習的重要性;任職以來,，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則,，嚴格端正學習態(tài)度,。一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高理論素養(yǎng);堅持以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導,，深入學習貫徹黨的各種政策法規(guī),，邊學習邊做讀書筆記,，邊寫心得體會;20xx年共完成萬多字讀書筆記和萬余字心得體會;xx大期間，積極主動地觀看了全場報道,，認真系統(tǒng)地進行了學習,，并聯(lián)系實際進行深入思考。二是學習總行的各種會議精神和工作部署,，并結(jié)合支行實際,，認真貫徹落實;在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務學習,，組織開展員工培訓教育活動,，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。三是圍繞分管的工作學習,，提高業(yè)務能力,。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強,，每一項工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學習，掌握方方面面的規(guī)定,、制度,、辦法，才能有效指導工作,。因此,，我認真學習相關業(yè)務知識，認真對待每一項工作,，認真負責地去做好做到位,，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務中去。
通過學習,，一定程度地提高了我的政治思想理論,，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀,，提高了業(yè)務能力,，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。
二,、帶班子,，恪盡職守起好表率
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展,，20xx年,，我努力進取，積極創(chuàng)新,，進一步加強了班子建設力度,。
一是堅定信念,，維護大局。自擔任支行副行長以來,，我能從嚴要求自己,，擺正自己同組織的關系，顧全大局,，始終把工作擺在首位,，堅定信仰，積極向上,，始終保持著亢奮的精神狀態(tài),，思想上求進步，工作上求成效;在處理工作關系上,，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導,、集體利益和集體榮譽,，做到寬容待人、公正辦事;敢于講真話講實話,，敢于負責任,。
二是加強黨風廉政建設。在緊抓業(yè)務的基礎上,，我以身作則,，并嚴格規(guī)律員工，堅持以高標準,、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點,，加大紀檢監(jiān)察工作力度;對重點部位、重點窗口加強檢查,，規(guī)范員工的工作行為;制定相關廉政制度,，從苗頭上杜絕吃、拿,、卡,、要、報等不良問題在我行發(fā)生,，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階,。
三是激進意識，促進發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務經(jīng)營等重大事項,，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議,。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性,、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇,，維護職工利益,，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強化服務;規(guī)范了支行內(nèi)部管理,，制定和完善了支行的會計,、信貸、財務,、機房設備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責等,，時刻提醒服務宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念,，嚴格要求員工做到“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲”,。五是緊抓教育工作,，緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營這個中心，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認清形勢,，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系,，堅持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守,。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作,，抓好先進性教育活動的組織實施,，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。20xx年,，支部共發(fā)展了x名新黨員,，開展了教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
三,、勤工作，竭盡全力干好本職
我的崗位是分管營業(yè)部,、科技保衛(wèi),、后勤、工會等等，管得很多,，也管得很寬,，這對我提出了要求和考驗。
(一)強化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作,，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設，加強監(jiān)督檢查,，以辦專欄,、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢,，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應知應會知識的學習,，做到抓防范,、促安全、抓業(yè)務,、促效益,，收到了明顯的效果;20xx年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件,，受到了總行領導的充分肯定。
(二)在全面構建和諧單位的前提下,，我?guī)ьI著工會成員,，堅持以人為本的原則，結(jié)合實際積極為職工辦實事,、做好事,，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益;以“崗位練兵,、技術比武,、評選生產(chǎn)標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能,，提高職工的工作積極性;引導職工扎根支行,、熱愛支行。為深入提高員工業(yè)務能力,，進一步凝聚團隊力量,，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動,，要求員工好好讀,，好好領會，并要求每一位員工上交讀后感;活動后，共收到讀后感x篇,，對改善工作理念,、改善員工團隊精神起到了良好的作用。20xx年,，支行共開展各類培訓x次,，舉辦各類文娛活動x次，有效地改善了員工的精神面貌,，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍,。
銀行崗位個人年終工作總結(jié)篇四
今年來，我行在省市分行黨委的正確領導下,，在縣委縣政府的大力支持下,，遵照黨中央、國務院一系列重要會議,、文件精神,，以省市分行年初行長會議精神為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀,，認真落實國家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施,，積極支持新農(nóng)村建設、糧棉油購銷和加工,、水利建設和農(nóng)村基礎設施建設等,，不斷加強基礎管理工作和合規(guī)文化建設，積極倡導和宣傳以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè),、無私奉獻的精神,，著力提升全行經(jīng)營管理水平，在支持xx縣縣域經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用,，出色地完成了半年任務,。
一、全行經(jīng)營管理基本情況
1,、加大信貸投放力度,，業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展。上半年累計投放各類貸款2x14.50萬元,，同比增加2x14.50萬元,，達歷史新高，各項貸款余額9x.65萬元,。其中,，拓展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務x萬元，推進了信貸產(chǎn)品多元化,。
2,、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元,，同比增加343x0.50萬元,，其中糧食政策性財務掛賬貸款16x萬元，準政策性貸款2x6.50萬元,，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70x萬元,，縣域城鎮(zhèn)建設貸款1x萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款x萬元,。
3,、積極拓展財政性存款，存款工作進一步加強,。日均存款13x6萬元,，同比增加1196萬元，增幅達x.34%,。
4,、加強咨詢服務業(yè)務，中間業(yè)務超額完成,。完成中間業(yè)務收入x.78萬元,，占半年計劃1x.24%。
5,、加大收息工作力度,，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應計利息32x萬元,，實際收息32x1萬元,，帳面貸款利息綜合收回率高達1x.99%，考慮中央財政補貼未到位因素,，利息綜合收回率進一步達1x.05%。
6,、增收節(jié)支,，贏利水平居歷史高位。各項財務收入3x6.38萬元,，各項支出1x7.51萬元,，實現(xiàn)賬面贏利1xx8.87萬元，占全年計劃的x%,。
7,、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款,。通過與法院,、企業(yè)等有關方面的溝通，申請強制執(zhí)行，實現(xiàn)清收不良貸款x萬元,。
8,、精神文明和企業(yè)文化建設取得新進展，涌現(xiàn)以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)標兵,。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登,，嚴斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
9,、深入開展黨風廉政教育,，扎實推進合規(guī)管理。
10,、上半年實現(xiàn)安全運營,，無任何責任事故發(fā)生。
二,、主要工作措施
(一)將傳統(tǒng)業(yè)務擺在更加突出的位置,，始終如一地做好糧棉油收購信貸資金供應與管理，促進農(nóng)民增收
我行始終把支持糧棉油購銷業(yè)務作為重中之重,，堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施,，全力做好收購資金供應與管理。
一是嚴格執(zhí)行各項購銷政策,，切實做好201x年度秋季糧棉油收購掃尾工作,，及時足額供應政策性收購資金，確保糧棉油儲備的增儲,、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施,，確保國家糧油購銷政策有效落實。上半年,，發(fā)放地方儲備糧貸款59.50萬元,，準政策性糧食收購貸款2400萬元。
二是根據(jù)市場行情和企業(yè)收購進度,，合理把握收購貸款投放節(jié)奏,，確保了不出現(xiàn)因收購資金斷檔而出現(xiàn)“賣難”，同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現(xiàn)象,。
三是加強市場行情分析,，深入油脂企業(yè)調(diào)查和核實企業(yè)的經(jīng)營能力、經(jīng)營計劃和實際資金需求,，及時足額撥付收購資金,，確保了收購工作平穩(wěn)有序開展。
上半年,，發(fā)放了油脂收購貸款3000萬元,。四是強化了庫存檢查,、企業(yè)經(jīng)營情況分析等貸后監(jiān)管措施，準政策性貸款每月查庫不少于4次,，政策性庫存和商業(yè)性庫存不少于2次,。
(二)積極拓展農(nóng)業(yè)農(nóng)村中長期信貸業(yè)務，大力支持新農(nóng)村建設和農(nóng)村基礎設施建設,，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展
今年我行將新農(nóng)村建設,、水利建設和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務作為我行業(yè)務發(fā)展的新增長點，著力加強項目營銷,，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目,，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農(nóng)基礎設施建設項目和盤活城鎮(zhèn)建設,，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟形態(tài)的形成,，帶動邊遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
根據(jù)項目的情況和建設及運營單位的實力,，我們擇優(yōu)支持在建,、續(xù)建項目，合理地滿足其規(guī)模資金需要,。今年,，我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復，根據(jù)目前項目進度,，已經(jīng)投放一二期建設資金共x萬元,。同時，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目已經(jīng)進入貸款申報審議程序,。
(三)擇優(yōu)支持和加強維護并舉,，大力支持中小型企業(yè)，活躍地方經(jīng)濟
對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè),，我行堅持區(qū)別對待,、有保有壓、擇優(yōu)扶持,、嚴控風險的原則,，實施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶,，堅決退出劣質(zhì)客戶，積極維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種,、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務等更多元化的金融支持,，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務理性發(fā)展,。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面,，湖北力達紡織公司就是一個典型例子。
我行根據(jù)企業(yè)的情況,，主動上門服務,，積極營銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實為企業(yè)解決了資金需求,，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求,。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型,。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來,，上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀,。
我行嚴格按照“穩(wěn)健發(fā)展,、擇優(yōu)扶持、差別管理,、嚴控風險”的原則,，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強,。今年,，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴大養(yǎng)殖規(guī)模的項目，積極開展前期營銷工作,，并與省市分行進行了多次溝通,。
(四)緊盯市場行情，合理引導企業(yè)銷售,，確保按計劃收回貸款
一是密切關注棉花期現(xiàn)貨市場行情,，引導和督促棉花企業(yè)利用有利時機適時銷售，積極倡導現(xiàn)款現(xiàn)貨,，防止不當賒銷所帶來的風險,。201x年棉花價格波動巨大，三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸,，我行始終關注棉花市場行情,，并根據(jù)形勢于2月份、4月份,、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會,，督促企業(yè)利用有利時機加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失,，并進一步制定市場風險防范措施以保障貸款本息安全,。
二是多次與企業(yè)進行溝通，嚴格執(zhí)行清場計劃,，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作,，及時收回了全部貸款本息,，為201x年油菜籽收購打下了堅實的基礎。三是認真執(zhí)行糧食購銷政策,，加強收購資金回籠工作,，確保約期收貸。截止6月底,，我行收回貸款x.50萬元,，清收準政策性不良貸款x萬元，實現(xiàn)準政策清場2x6.50萬元,，其中糧食收購貸款收回x萬元,，收回率達x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元，收回率達1x%;棉花收購貸款收回x萬元,，收回率x.61%,。
(五)雙管齊下，加強存款營銷和中間業(yè)務工作,，提高經(jīng)營效益
由于去年存款工作未完成計劃,，對我行考核排名起了較大的影響。這激發(fā)了全行上下的工作積極性,。我行在年初職工大會中明確了,，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點著手：一是嚴格落實企業(yè)銷售歸行制度,，并考核到每個客戶經(jīng)理,，保證企業(yè)一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機，大力營銷財政存款,。經(jīng)過半年的努力,，取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元,。6月末存款余額1x.85萬元,，比年初增加2x9.85萬元。
在中間業(yè)務工作上,，落實省分行《投融資顧問業(yè)務管理實施細則》,，將評估費收入、保險收入,、信用等級評定收入納入企業(yè)投融資顧問費統(tǒng)一計算,，逐企業(yè)地做好了解釋工作，并與企業(yè)簽訂《公司投融資顧問協(xié)議》,。經(jīng)過半年的努力,，中間業(yè)務任務完成情況較好。元至六月,，全行實現(xiàn)中間業(yè)務收入x.78萬元,，完成半年計劃1x.24%，其中咨詢顧問費收入x.04萬元;專業(yè)協(xié)作服務收入x.58萬元;人民結(jié)算收入x.72萬元;代理保險費x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元;其他中間業(yè)務收入x.09萬元,。
(六)夯實基礎,，切實加強信貸基礎管理和合規(guī)文化建設，促進業(yè)務規(guī)范化建設
認真組織開展合規(guī)教育,，培育合規(guī)文化氛圍,。上半年，通過“合規(guī)管理月”活動,，利用板報,、警言和事例教育等形式，大力宣傳“盡職免責,、失職追責”等文化理念,，使之深入了員工內(nèi)心。同時,，在全行開展了自查自糾活動,，加強檢查整改，取得了一定成效：一是對工作中存在的問題,，不查清不放過,，切實糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時制止各類不合規(guī)苗頭。
在信貸基礎管理上,，認真抓落實規(guī)章制度和嚴格操作流程管理,，確保信貸投放合規(guī)合法。在貸款營銷環(huán)節(jié),，嚴格貸款準入條件,，合規(guī)營銷項目和企業(yè)，對在社會上有劣跡,、在金融機構有不良信用記錄的企業(yè),，一律不予支持;對于實力較強、信用較好,、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),，則納入項目庫進行跟蹤培育。在調(diào)評估查環(huán)節(jié),，倡導廉潔調(diào)查和科學調(diào)查,，對客戶經(jīng)營管理狀況、財務報表數(shù)據(jù),、擔保資產(chǎn),、風險情況等重要信息，逐項進行現(xiàn)場與非現(xiàn)場的調(diào)查評估活動,，確保調(diào)查評估所形成的結(jié)論有根有據(jù),、科學合理,。
在貸款審議環(huán)節(jié)，堅持和完善貸前決策會議記錄制度,，嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議,，并對不同企業(yè)不同信貸品種采取差異化的支持，對商業(yè)性貸款不留風險敞口,，做到風險全覆蓋,。在貸后管理環(huán)節(jié)，加大對物資流和資現(xiàn)金流的檢查力度,，加強對貸款企業(yè)庫存實物,、應收應付賬款、各類現(xiàn)金流變化情況等的調(diào)查和分析,，確保信貸資金安全,，并落實了全程操作盡職記錄。
(七)勤儉辦行,，進一步加強財務會計管理,，提升服務水平
一是堅持艱苦奮斗、勤儉辦行思想,，嚴格財務收支管理,，控制成本費用，優(yōu)化支出結(jié)構,，確保每一分錢都用到實處,。
二是加強收支管理。在收入管理上,，我行一方面將收息工作作為重點,，深入挖掘收息潛力，多收息,、早收息;另一方面,，大力發(fā)展存款業(yè)務和中間業(yè)務，降低經(jīng)營成本,。在費用管理上,，制定各項費用指標開支執(zhí)行實施細則，進一步明確開支標準和列支范圍,，嚴格費用標準,，控制費用支出，特別是嚴格控制非業(yè)務經(jīng)營性支出,，杜絕鋪張浪費;加強固定資產(chǎn)管理,，合理利用指標，將指標用于確實需要之處。
三是加強窗口服務,，為企業(yè)提供網(wǎng)銀業(yè)務,，方便了企業(yè)辦理各項業(yè)務，企業(yè)滿意度上升,。
四是實現(xiàn)“零差錯”,。上半年，我行會計結(jié)算工作做到了賬務核算無差錯,、系統(tǒng)運行無中斷、業(yè)務變更無滯后,、運行管理無事故,。
五是實現(xiàn)了穩(wěn)健盈利。我行有效貸款規(guī)模不斷擴大,，存款和中間業(yè)務不斷拓展,，綜合盈利水平有所提高，上半年各項費用支出控制在上級行核定的指標范圍內(nèi),，實現(xiàn)了穩(wěn)健盈利,。
元至6月，全行實現(xiàn)各項財務收入3x.38萬元,，其中貸款利息收入3x.31萬元,，金融機構往來收入x.07萬元，中間業(yè)務收入x.78萬元,，其他營業(yè)收入x.22萬元;各項財務支出1x.51萬元,，其中借款利息支出1x.83萬元，營業(yè)稅金及附加x9.04萬元,，業(yè)務管理費1x.39萬元,，存款利息支出x.38萬元，其他營業(yè)支出x.07萬元,，營業(yè)外支出x.80萬元,。收支相抵實現(xiàn)賬面贏利x.87萬元。
(八)樹立榜樣,，著力宣傳嚴斌事跡,，提升我行形象
榜樣的力量是無窮的。嚴斌生前是我行客戶部門的一名員工,，他的先進事跡感人肺腑,。我行深入發(fā)掘嚴斌先進事跡，從先進事跡中提煉出豐富深刻的嚴斌精神,，嚴斌精神不僅是xx縣農(nóng)發(fā)行的精神財富,，也是整個農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)精神文明和企業(yè)文化建設的一個縮影。我行以宣傳嚴斌先進事跡為契機，大力弘揚嚴斌精神,，組織開展了“認真學習嚴斌精神,，爭做愛崗敬業(yè)標兵”座談會、報告會等多種學習活動,，開辦了學習嚴斌事跡專欄和學習園地,，制作了嚴斌先進事跡活動展板，每個行員都撰寫了心得體會,，并向省市主要媒體進行投稿宣傳,，人民日報也對嚴斌先進事跡進行了專版報道，通過宣傳和教育活動,，不僅提高員工綜合素質(zhì),，而且提升了我行的社會形象。上半年,，我行員工在市分行組織的“弘揚嚴斌精神,，爭做知識型員工”財會比賽中，獲得一個一等獎,、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學習嚴斌精神為主題的“紅心向黨,、青春激揚”演講比賽中，我行選手均獲得第一名的好成績,。所取得的這些成績,，無疑是學習嚴斌精神所結(jié)的碩果。
在總行,、省分行和市分行三級行的指導和幫助下,，我行嚴斌先進事跡報告團先后在黃岡市分行、湖北省分行,、總行,、xx縣、黃岡市銀行業(yè)界作了5次報告,，影響較大,，反響強烈，嚴斌的先進事跡和嚴斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌,。我行還積極向xx縣黨政領導進行宣傳和溝通,，積極配合xx縣戲劇院以嚴斌事跡為基礎，創(chuàng)作了大型現(xiàn)代戲《赤子情》,，即將上演,。這將是戲的發(fā)祥地以戲傳頌當代農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化典型的創(chuàng)舉，將對宣傳嚴斌先進事跡和精神起著不同尋常的作用,。
(九)警鐘長鳴,，狠抓廉政建設和安保工作,，確保安全經(jīng)營
腐敗是關系黨永續(xù)發(fā)展的一大問題，事關民心向背,，要做到警鐘長鳴,、毫不松懈，堅決反對各類腐敗行為,，牢筑反腐敗戰(zhàn)線,。上半年，我行一是通過視頻講座,、個別輔導等形式在全行深入開展黨性黨風黨紀教育,，加強對黨員干部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育，以系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的大要案為典型案例,，有針對性地開展示范教育,、警示教育、崗位廉政教育,，用身邊的事教育身邊的人。二是建立了銀企廉政共建機制,，與所有貸款客戶簽訂了廉政共建協(xié)議書,，加強相互監(jiān)督和制約，推進廉潔辦貸管貸,，防范違紀違法案件發(fā)生,。
安全無小事。我行從廉政建設,、案防和保衛(wèi)等方面強化安全意識,，建立了案件防控機制。一是提高全行員工安全認識,。把安全運營作為全行基礎管理的一個重要內(nèi)容來抓,，形成全員參與、齊抓共管的工作格局,。二是鎖定重點,。結(jié)合實際，確定了三個方面的檢查重點,，即財會內(nèi)控管理,、計算機及網(wǎng)絡管理、安全防范,。三是密集檢查,。對安全防范部位堅持每月至少隨機檢查一次，一個季度普查一次,。
(十)突出紅色旋律,，著重抓思想政治工作，組織開展好建黨90周年各項活動
今年是個喜慶年，是建黨90周年大慶,，也是辛亥革命100周年,。我行結(jié)合90周年慶典，著力做好思想政治工作,，進一步突出紅色主旋律對員工的教育和激勵作用,。目前，我行改革發(fā)展中新老矛盾相互交織,，員工思想活躍,，且社會影響、其他金融機構對我行的影響不容忽視,，加強思想政治工作尤為重要,。我行堅持把思想政治工作作為經(jīng)常性工作來抓，堅持教育引導,、意愿訴求,、適時談心、心理減壓,、思想隱患排查相結(jié)合,，不斷提高思想政治工作的感召力和滲透力。把思想政治工作與解決實際問題結(jié)合起來,，重視員工的合理建議,，及時研究解決存在的問題，一時解決不了的耐心做好說服解釋工作,，營造和諧的企業(yè)氛圍,。
圍繞建黨90周年慶典，積極組織開展各項文體教育活動,，為黨旗添彩,，為祖國喝彩，為黃岡加油,。一是行領導主動帶頭,，積極組織全行員工排練紅歌大合唱;二是深入發(fā)動干部及家屬，認真排練緊扣時代主旋律的大型歌舞《春天的故事》,、戲舞蹈《山山水水唱發(fā)行》等相關節(jié)目,。通過全行上下及職工家屬的共同努力，我行參加市分行慶“7·1”演出活動取得了比較好的成績,。
三,、存在的不足
經(jīng)過全行上下的努力，半年工作取得了一定成績,，但是與先進的兄弟行比較,，與省市分行的期望,，還是存在差距，存在一些不足之處,，主要表現(xiàn)在存款工作未能完成任務,、貸款清收進展緩慢、綜合盈利能力有待進一步提高等,，究其原因：
1,、從我行內(nèi)部方面來看：一是人員素質(zhì)有待提高。我行員工平均年齡大,，結(jié)構不均衡,，綜合素質(zhì)有待提高，已經(jīng)不能完全適應業(yè)務發(fā)展的要求,，迫切需要提高業(yè)務操作持能,，急需組織大規(guī)模的培訓，提高干部職工素質(zhì),。二是一些員工存在消極懈怠,、過份注重個人得失、小團體主義等不良情緒和行為,。三是管理上存在一些薄弱環(huán)節(jié),，還不夠精細化、人本化,。
2、從外在環(huán)境來看：一是市場形勢變化加劇,，導致企業(yè)經(jīng)營困難,，加大了我行經(jīng)營管理的難度,。二是已批復項目未達到放貸要求或正在落實貸前條件，一些好項目不夠成熟，影響了業(yè)務的有效發(fā)展,。三是縣域經(jīng)濟環(huán)境有待改善，政府支持力度有待加強,。
下半年,，全行將在上級行的指導下，查找薄弱環(huán)節(jié)和不足,，尋求經(jīng)營管理良策,，團結(jié)奮進，確保全年計劃圓滿完成,，并為下一年工作打下扎實的基礎,。
銀行崗位個人年終工作總結(jié)篇五
一、加強學習,，提升自身素質(zhì)
一年來,，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務潛力。在學習的過程中,，我逐漸總結(jié)出了貼合自身特點的學習方法,，即比較學習。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的,。
二,、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴展業(yè)務,，增加存款，才能提高效益,。我利用個人的社會關系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系，透過拆遷公司,，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,。然后逐個登門拜訪，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是，透過這種方式,，我在原有的營銷和維護個人客戶,，幫忙客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶,，吸引了大筆新的存款,。
三、忠誠執(zhí)著,，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后，我十分幸運的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情,，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,，還是體諒家人的感受,，說實話我徘徊過,、矛盾過。但是理性的思考之后,，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想,，也打消家人的顧慮,。
新的一年里，我為自己制定了新的目標,，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己,。
一,、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的潛力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識,，也要主動了解銀行的貸款,、存款、結(jié)算等其他領域的相關知識,。
二,、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的職責意識和服務意識,，認真對待每一位顧客,。嚴格要求自己，作風正派,，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的'良好形象,。
三,、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,，理智應對挫折和失敗,，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標,。
銀行崗位個人年終工作總結(jié)篇六
x年的鐘聲即將敲響,回首xx年走過的路.有太多的得與失,年對我來說,年,我走出校門,踏入社會.來到xx銀行.
還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知.我擔心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的.很幸運,我分到了信貸中心,這里有和藹的領導,可親的同事.他們給予我無微不至的關心和耐心的幫助.一句關懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動.
三個月很快就過去了,在大家的幫助和指導下,我學到了很多在學校從未學到過的東西.
在xx銀行的第一個星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流.我問自己：我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們,但是我無能為力.如果一直這樣,我怎能實現(xiàn)自己的夢想?
最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?
剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了.
隨著對業(yè)務不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復雜的東西.簡單的工作,都要拿出百倍的認真.有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題.可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解.安慰我,要慢慢來.在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況.看著將近9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的快樂.
三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情.在大家身上,我懂得了一個道理,永遠不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么.工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進步.
三個月,我認識到,在工作上,一定要認真,負責,要做就做最好.每天都要給自己目標,給自己定位.
三個月來,，我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚認識到自身的不足.新的一年,給自己定下新的目標.
1,、自覺加強學習,，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。
3,、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位.
新的一年,向自己的目標努力.
銀行崗位個人年終工作總結(jié)篇七
一,、工作學習情況
作為新入職的員工,，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓課程中,，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化,。在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,，勤學勤練，掌握了綜合知識,、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能,。
在不斷的學習和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中,，增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員,。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員,。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習,，并認真記錄下來。在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務、微笑服務,、來有迎聲,、走有送聲。始終把客戶的滿意放在第一位,，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復,。結(jié)賬后，與同事交換檢查票子,，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯。下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識,。
二,、存在不足
進入建設銀行以來，面對新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動地去適應,，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足,。首先,，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手,。其次,，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足,。另外,，從業(yè)時間太短,，金融知識相對缺乏,。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個月,，雖然還是在試用期,，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習,，并認真記錄下來,。在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務,、微笑服務、來有迎聲,、走有送聲,，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位,。在結(jié)賬后,，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,，減少差錯,。下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,，并學習一些特色業(yè)務,，如西聯(lián)匯款、境外電匯,、環(huán)球匯票等,。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識,，技能上也要更熟練,，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升,。加強自己在理財,、金融、個貸,、對公等方面理論的學習,，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎。和同事之間建立更默契的配合,，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標,。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一,。
銀行崗位個人年終工作總結(jié)篇八
作為一名新員工,，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步,，從一名剛剛大學畢業(yè),，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員，我感觸頗深,。
俗話說：“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個兵,，一個剛剛踏上社會的小兵,，來到廣發(fā)奉天，我面對的是一個全新的世界,，我看到的是一張張朝氣蓬勃,，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱情,，這深深的感染了我,，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗,，所以我第一時間改變自己，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要,。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,，今年2、3月份,，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財,，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務知識的學習,，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點,，也自覺學習理財?shù)脑捫g，以高標準嚴格要求自己,，在基本掌握理財業(yè)務后,，我跟隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務，叢個貸客戶資料的收集,，個貸資料的整理,，做卷，送個貸管理中心審批,，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解,。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識,，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準,。
隨后，在行領導的安排下,，我結(jié)束了理財和個貸的學習，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習,。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款,，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性,，我首先在康智文的指導下,，跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務知識，同時加強業(yè)務技能的練習,，努力在各個方面提高自己,，在參加了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試,，取得了會計上崗資格,，便跟著常豐開始了真正的操作，這對我來說是一個考驗,，前臺業(yè)務是整天與錢打交道,，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下,，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務了,。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,，這些我會在今后的工作中,，努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務,，早日成為獨當一面的員工,。
下面，我從以下幾個方面具體做一下總結(jié)：
1.在道德品質(zhì)方面,，我自認為沒有問題,。
2.在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,，我便全身心的投入到工作中,，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象,，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻,。
3.個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前,，我的日均儲蓄存款150余萬元,，時點存款200余萬元,，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元,，信用卡超額完成任務,。
4.業(yè)務能力方面，我認為自己還是有差距的,，這與我工作時間有關,，但這不是理由，有些業(yè)務我很少接觸還很陌生,，有的甚至是從來沒有聽說過的,，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準,。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶,，能夠微笑服務,，辦理業(yè)務也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題,，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務的保持,。有的時候業(yè)務緊張，看到大廳很多客戶排隊,，不由自主就降低了服務質(zhì)量,，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀,。
作為一名新人,，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中,，時刻以客戶為本,，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工,。
