總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

企業(yè)人力資源部年終總結篇一

德才兼?zhèn)?，以德為先,。德以人本，人事干部的道德建設關系著人心向背,，關系著黨的形象和威信，關系著人事事業(yè)的成?。鹤鳛楦咚刭|的人事干部,，在德的方面應有哪些要求呢

一是服務宗旨必須明確。要履行工作職責,，做到全心全意為人民服務,，就必須心系群眾，服務人民,，心胸豁達,，富有情義。要牢固樹立正確的權力觀,、地位觀,、利益觀。時刻提醒自己,，手中的權力來自人民,，沒有任何理由輕視群眾。要自覺樹立服務意識,、責任意識,。在服務中心、服務大局,、服務基層,、服務群眾上履行職責。要正確處理對上負責和對群眾負責的關系,。思想上尊重群眾,，感情上貼緊群眾，行動上服務群眾。平時的工作中要提倡換位思考,，想一想如果我是一個服務對象,，對自己的這種服務態(tài)度和工作作風是否能滿意。

二是政策觀念要強,。人事干部從事著國家人事行政管理工作,，日常的工作中涉及到黨和國家政策的貫徹執(zhí)行，貫徹結果直接影響經濟社會發(fā)展,，影響到國家形象,，處理不當會給國家?guī)砭薮蟮膿p失，在人民群眾中造成負面影響,。結合我們的工作實際,，鉆研好、理解好政策是每一個人事干部基本功,。要用歷史的觀點對過時的政策適時揚棄,，防止影響新的政策的貫徹落實，要做到勤記,、勤學,。運用政策要有嚴肅的政策觀念，做到令行禁止,，違反政策規(guī)定的話不說,，違反政策規(guī)定的事不做。要善于發(fā)現現行政策措施中存在的問題,，中國幅員遼闊,，各地的基本情況不同，國家制定出的一些政策措施在一些地區(qū)適用,，在另一些地區(qū)不一定適用,，要及時發(fā)現問題，向上級反映,，提出修改意見,，這也是對事業(yè)負責。

三是要講團結,，團結是成就事業(yè)的前提和基礎,，人心齊、泰山移,，眾人劃槳開大船,。只有團結才能有凝聚力、戰(zhàn)斗力,，只有團結才能出生產力,，才能出優(yōu)秀的人事干部團隊,。在工作中，要時時處處講團結,，顧大局,，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做,，在全局形成謀發(fā)展、干大事的濃厚氛圍,。要以良好的精神狀態(tài),，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，遇到難點問題要馬上形成合力,，要用集體的智慧開創(chuàng)人事工作新局面,。

二、能力十分重要

作為一個人事干部,，光有為人民服務的熱情是不夠的,，還要具備研究新情況，解決新問題,，開創(chuàng)工作新局面的能力,。從能力上講，時代要求我們每一個人事干部必須是本崗位的行家里手,，否則打造過硬隊伍和創(chuàng)一流業(yè)績只能是一句空話,。

第一要提高崗位適應能力。時代的發(fā)展對新時期人事干部提出了更高的要求,，人事干部要適應這一要求,，不僅要學好政策，把握好政策界線,，在完成好各自工作的同時,，還要根據自己的崗位實際學習人才學理論、行為科學理論,、經濟管理及專業(yè)技術知識,，拓寬知識面。不僅要把提高學歷層次放在重要位置,，更重要的是要熟悉人事部門的各項基礎業(yè)務工作,，要為新進機關人員開展人事業(yè)務培訓并引入相應的考核機制，這樣做除了對正常的工作開展有利以外,，也為干部輪崗創(chuàng)造條件,。要提倡老同志主動對年輕同志進行傳幫帶，也要求年輕同志虛心向老同志學習業(yè)務,，及早掌握處理業(yè)務的能力,，迅速地成長起來,。

第二要提高創(chuàng)新思維能力。長期以來,，由于受傳統思想的影響,，一些人事干部養(yǎng)成了按部就班的習慣，創(chuàng)新意識不強,，求穩(wěn)思想較重,，這種狀況應當改變。一要有高昂的創(chuàng)新激情,，它來源于強烈的事業(yè)心和責任感,。作為一個人事干部，我們必須要認清自己的責任和和使命,，愛崗敬業(yè),，銳意進取，勇于奉獻,，永遠保持高昂的工作熱情和創(chuàng)新激情,。二要有科學的創(chuàng)新態(tài)度。創(chuàng)新是一種科學實踐,。我們不能把創(chuàng)新當兒戲,，為了一時的頭腦發(fā)熱而創(chuàng)新，為了好聽,、好看而創(chuàng)新,。要把創(chuàng)新的激情與求真務實的態(tài)度結合起來，堅持一切按科學要求辦事,，按客觀規(guī)律辦事,，立足實際、著眼發(fā)展,、統籌兼顧,、量力而行。三是要有正確的創(chuàng)新方法,。創(chuàng)新不是標新立異,，而是為了解決問題、促進發(fā)展,。所以創(chuàng)新的基本方法是要認清形勢,，找準問題。要準確把握黨和政府的中心工作,、經濟社會發(fā)展大局,、人事工作的發(fā)展趨勢及人才隊伍建設現狀等情況和要求，找準人事管理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),，集中精力,，認真破解,。

第三要提高解決問題能力。解決問題是人事工作中經常碰到的事情,，如何解決好那可不是件簡單的事,。一要善于調查研究。問題大多數發(fā)生在基層,，解決問題的辦法也大多數來自基層,，只有基層人事管理工作中的突出問題和矛盾摸清楚，才能把解決問題的辦法找出來,。二要善于思考問題,。要養(yǎng)成勤于思考的習慣，善于去粗取精,，去偽存真，由此及彼,，由表及里,，科學系統的思考問題。要增強憂患意識,，危機意識,，善于見微知著，以小見大,，由近知遠,，不斷發(fā)現新問題，尋求新突破,。三要善于總結歸納,。實踐是最好的課堂，最好的老師,。要培養(yǎng)總結歸納的良好習慣,，及時總結實踐中的成功做法，認真吸取工作中的經驗教訓,，正確把握事物的發(fā)展規(guī)律,，不斷提升工作能力和水平。

三,、工作要勤奮

新時期勤奮精神,、工作態(tài)度和敬業(yè)情況是一個人事干部勤的體現。

首先,，每個人事干部要以飽滿政治熱情對待工作,，要有不用揚鞭自奮蹄的精神。具體體現在對人事工作的熱愛,，要有終身為人事工作奉獻的精神,，忠于職守,，愛崗敬業(yè)、勤奮工作?，F在社會發(fā)展很快,，競爭非常激烈，工作和學習如同逆水行舟,，不進則退,，要只爭朝夕，努力做好工作,。

其次,，必須樹立效率的觀念。當今社會是講究高效率的社會,，人事干部必須以提高工作效率為已任,，要通過自己的不斷努力，創(chuàng)造出人事管理的高效率,。實現人事管理工作的高效率離不開信息化手段的使用,，如今想創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績而不采用現代化管理手段恐怕是難以實現的。現在我們局的信息化條件是相當不錯的,，關鍵在于運用,。在這個問題上，第一是要有這個意識,，每開創(chuàng)一項新的工作,，要從頭開始重視信息化使用的問題，經歷了長期的積累,，將會給我們的人事管理工作帶來非常好的成效,。這點在我們的一些人事工作中已經得到驗證，但還很不夠,，目前我局由于信息化管理滯后給工作帶來的不便還是存在的,。換言之有些可以提高效率的事情我們還沒有做好，必須引起重視,。第二是要有運用信息化的水平,，現在我們人事干部的文化水平不低，不存在學習信息化知識的障礙,，學習條件也很不錯,，所以主要還是內因。要切實把信息化使用當成工作之必須,，掌握運用現代信息技術服務于人事工作,，使我們的服務更高效、更便捷,。

企業(yè)人力資源部年終總結篇二

企業(yè)是以不斷提高產品和服務質量,，滿足人們日益增長的物質和文化需要,，獲取最佳的和社會效益為目標，要達到這一目標就必須建立一整套行之有效的管理制度,，并且在管理實踐中不斷,、修改和補充，使之日趨完善,。建立各項規(guī)章制度過程,，要依靠思想政治工作。隨著化建設和科學技術的蓬勃,，人們社會化程度的日益提高,，必然要求企業(yè)要加強科學管理，不斷健全與完善各項條例和規(guī)章制度,，制定這些制度是為了讓企業(yè)員工遵守,，所以制定規(guī)章制度時必須堅持思想領先，體現黨的民主集中制的原則,，讓企業(yè)員工充分發(fā)表意見,，自覺為企業(yè)的管理制定規(guī)章制度，執(zhí)行起來才會成為自覺行為,。

在日常管理中，制度制定得再好,，再完善,，也要靠人的身體力行，自覺遵守,，要做到這一點,，只有通過深入細致的思想政治工作，幫助企業(yè)職工提高思想覺悟,，增強主人翁責任感,，克服自由主義、無政府主義等非正確思想,，才能自覺遵守各項規(guī)章制度,。如果脫離思想政治工作，單純抓制度落實是一句空話,，只有做好思想政治工作才能建立健全和落實規(guī)章制度,，才能最大限度地調動和發(fā)揮職工的積極性、創(chuàng)造性,，順利完成企業(yè)的各項任務,。企業(yè)行政人事部部門工作總結

執(zhí)行紀律要依靠思想政治工作

思想政治工作從一定意義上講是對企業(yè)職工進行耐心說服，熱情正確地引導,，使其提高思想覺悟,，做遵守紀律的模范,。執(zhí)行紀律則是要對違反紀律的職工實施恰當的批評和行政處罰。執(zhí)行紀律的目的,，是為了維護黨和人民的利益,，維護單位正常的工作秩序，也是為了教育違紀者,。一般講,，單位內多數發(fā)生的違紀現象，諸如遲到,、早退,、出工不出力、脫崗,、私自外出兼職等等是可以通過說服,、批評教育解決的，不需要強制辦法,。但是,，由于各類人員的思想水平不一，認識能力有差異,，有的犯了錯誤,，嚴重違反規(guī)章制度造成不良后果而又不接受規(guī)勸、教育,，則必須給予必要的紀律處分,，通過處罰從外部施加壓力促使其思想轉變，這本身也是一種思想教育,。這樣不僅能增強教育的效果,，也能促使違紀者改正錯誤。因此,，執(zhí)行紀律首先要依靠思想政治工作,。

但是，在具體的工作中,，一定要掌握好政策界線,，做到公平、公正,，防止片面性和絕對化,。要堅持以思想教育為主，避免濫施懲罰,。行政處罰是人事行政管理中一種有效的教育手段,，運用得當就會使當事人在接受處罰中受到思想教育，達到認清是非，改正缺點之目的,。我們在日常人事管理中常常會遇到這樣的情形,，有的職工違反了規(guī)章制度，造成了不良影響,，對此就要給予紀律處分,，但在實施處罰時必須經過周密的調查，嚴格掌握處分條件,，公平,、公正地執(zhí)行紀律，絕不能以感情代替政策,，隨便給人紀律處分,，不能以主觀意志和感情作標準，要以紀律條例的規(guī)定為標準,，所以,，在堅持思想政治工作和執(zhí)行紀律相結合的原則時，特別要注意以教育為主,，不可濫施懲罰,。

要堅持將思想政治工作貫穿于執(zhí)行紀律的全過程。實施懲處是教育企業(yè)職工的手段,，但在實施懲處時,，思想政治工作更難做。我們思想政治工作者的重要職責就是要在執(zhí)行紀律過程中,，耐心做好疏導教育,，使犯了錯誤受到處罰的企業(yè)職工，把處分變?yōu)楦恼e誤,，繼續(xù)前進的動力,，這其中就包含了大量的思想政治工作,。同時,，做到執(zhí)行紀律堅持實事求是。執(zhí)行紀律是我們人事管理工作必不可少的一項重要內容,，實踐中我們體會到,，執(zhí)行紀律必須認真、嚴格,，對該給予紀律處罰的絕對不能遷就,，但是，要做到嚴中有理,，符合事實,，要使被處罰的人心服口服，才能起到處罰的積極作用。

搞好工資管理要依靠思想工作工資管理是人事行政管理不可缺少的重要工作內容之一,。通過加強工資管理,，運用效益工資這一杠桿，就能充分調動職工的積極性,。但是由于多年來工資管理的弊端較多,，造成企業(yè)職工的思想觀念保守，認為社會主義就是平均分配,，因此干多干少一個樣,，激發(fā)不了職工的積極性，為了改變這種惡性循環(huán)狀況,，就需要加強思想政治工作,，企業(yè)職工轉變觀念，單位領導將效益工資的發(fā)放作為一種激勵獎懲機制,，以發(fā)揮其調控作用,。但是，為了充分發(fā)揮效益工資的積極作用,，只有依靠思想政治工作,，進行正面教育，積極引導企業(yè)職工轉變思想觀念,，并應注意以下幾個問題：

一是效益工資的發(fā)放,，必須堅持嚴格的考核，按照實際工作完成質量,、數量,，貫徹按勞分配的原則，實行多勞多得,，少勞少得,，不勞不得，使效益工資起到獎勤罰懶的作用,。

二是教育企業(yè)職工顧全大局,，使效益工資的分配體現“尊重知識，尊重人才”的原則,，對有特殊貢獻的人,，要給予重獎，以推動化建設事業(yè)的,。發(fā)揮經濟杠桿和經濟手段的作用,，必須依靠堅強的思想政治工作做保證，忽視思想政治工作的效力,，經濟手段就要失去其應有的作用,，甚至走上邪路，兩者結合，才能最大限度地調動企業(yè)職工的積極性,，做好企業(yè)的各項工作,。

三是強化思想政治工作。教育職工發(fā)揚共產主義風格,，反對“向錢看,，為錢干”，把企業(yè)職工的政治榮譽和物質利益同其對國家的貢獻密切聯系起來,，不斷提高職工的思想覺悟和道德水準,，促進精神文明建設

企業(yè)人力資源部年終總結篇三

公司的人事骨干力量人事主管一職，在公司的人員調派,，招聘,，各種職位崗位職責的制定，績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用,。忙碌的一年過去,，以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結資料，請閱覽：

三年的時間匆匆逝去,，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌,。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎,，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F將三年來我部門完成的工作總結如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分,、明確了各部門的組織架構,，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置,，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系,。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內部基礎管理的規(guī)范性文件《公司崗位職責》,、《公司人力資源管理制度》,、《公司績效考核制度》。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。制定了新的薪酬制度體系,，并且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案,，并不斷進行調整和完善,。

二、職工人數的確定

三年的經營中,，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作,。人力資源部，是一個管人的部門,，只有確切知道公司公司的職工數量信息,，接下來計算工資、個人所得稅,、福利費等其他工作才能順利進行,。假如職工人數有誤，那接下來所作的都將會是無用功,，而且還會為公司帶來災難性得損失,。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃，生產線,、直接工人,、管理人員等都在變動，因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重,。

三,、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年,。在這一年里，公司的空缺崗位多,，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。

四,、培訓工作

職工培訓主要體現在培訓費的提取。因為產品的合格率,、iso都與培訓有直接關系,，所以職工培訓與生產休戚相關。為了能申請到iso9000,，公司生產產品合格率必須達到90%以上,，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率,。然而，培訓會提升職工級別,，經過一年培訓,，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現職工級別過高的情況,，給公司帶來沒必要的工資支出,。這時，裁減高級別的職工,，再聘請低級別的工人會是最好的選擇,。因此，在進行培訓費用提取時,，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金,。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

總之,，在公司市場運作的三年中,，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用,。

當然,，在三年的工作中，我部門也存在一些不足,。主要體現在：

1.在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法，而沒有加大推進力度,，導致有些工作沒能按時完成;

2.在各部門的工作協調力度方面,，還有待加強;

3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進;

4.在員工的培訓上未能投入更大的精力,，導致培訓工作沒能系統地組織展開,。

綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的,，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經驗，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。

企業(yè)人力資源部年終總結篇四

降低招聘成本，并且在公司內部營造出一個人人有機會晉升,，人人有機會更換工作環(huán)境的氛圍,，提高了員工的忠誠度，各用人單位所需要人員在新的崗位上適應較快,，進一步地降低了管理成本,。

培訓與開發(fā)

公司在持續(xù)地發(fā)展，內外部環(huán)境在不斷的變化,，多種因素的影響,，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決,，培訓是提升員工工作能力,、技能的有效途徑。

1.入職培訓

入職培訓是幫助新員工了解和適應組織,、接受組織文化的有效手段,。人力資源部組織公司有關部門對公司發(fā)展狀況和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動用工管理制度等廠紀廠規(guī),、勞動安全,、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生,、社會保障,、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等內容對新進行員工進行入職培訓,，共培訓人次,。

2.在職培訓

在職培訓是提升在職員工工作能力，態(tài)度及技能的重要手段,。今年,，人力資源部共組織在職培訓次，包括研究生培訓人次,，中旭鷹計劃培訓人次,，總裁執(zhí)行力培訓人次，由佳靜培訓人次,，年終績效考核,、下年度人力資源規(guī)劃及動態(tài)薪酬設計培訓人次，四川化工學院培訓人次,，以及舉行了在職員工職業(yè)技能培訓共人次,。

克服了外部招聘時間長，進入角色慢,、招聘成本高,，決策風險大,，并影響內部員工積極性的弊端。

企業(yè)人力資源部年終總結篇五

20xx年是報業(yè)服務處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,，報業(yè)服務處各項工作正沿著“加強質量管理,，提高服務水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務處共同成長的一年,，總結20xx年的工作之前,，我回顧自己在20xx年的248天的工作內容。工作崗位,、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重復,，重復中總有新的發(fā)現、新的收獲,、新的思索,。20xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,，更多的是主動與從容,。這應該是20xx年的收獲。

現在,，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

一,、思想認識方面

報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者,，主要任務是為服務處領導,、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展,。所以,，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識,、提高服務質量”,。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單,，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

二、辦事效率方面

思想上認識明確,，行動上當然有所表現,，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務處工作不受影響或少受影響,。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動,，才能從容自如,，要不然會疲于奔命，忙于應付,。份內之事,，不要領導交辦，更不要領導催辦,。領導交辦的事,，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時解決，不能解決及時匯報,。

1,、在5.12地震期間與服務處領導積極與業(yè)主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況,。

2,、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評,。

3,、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作,，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報,、協調和溝通工作;

四、工作實績方面

1,、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下,，通過不斷完善,、積極整改，對不足之處進行整改,，在整改過程中,，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助,，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化,、流程化、標準化,，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工,。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終工作脫節(jié),。

(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對各項管理辦法,、工作手冊深入學習,。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”

2,、后勤保障方面工作

(1)對打印機,、復印機、傳真機,、計算機等辦公設備的維修與維護,。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期,，設備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修,，確保服務處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應,。

(3)日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進行住宿的安排,，事后積極關心，把工作思路變被動為主動,積極主動,，爭取創(chuàng)造一個高質量的服務體系,，保證服務處的各項工作正常進行。

4,、考勤管理工作

xx年是我服務處制度建設規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設,、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數據進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表,。由于這項工作涉及每個人的利益,。在做這項工作時,力求客觀公正,、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現問題到逐個解決的漸進過程,，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律,。

5、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制,，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協調,，并拿出對策和擬定招聘計劃。

(2)人事管理：在職,、入職,、離職的統計數據如下：20xx年4—12月共計入職54人、離職44人,，現有在職共計人員164人,，分別為：服務處5人、工程部16人,、客戶部10人,、秩序維護部28人、保潔部31人,、停車場28人,、餐飲部14人、后廚27人,、順城5人;

6,、其它工作

(1)積極參加服務處的各種會議和活動，做好服務工作。做好服務與保障工作,。

(2)協助好主任做好服務處的安全工作,。服務處規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難,，依照主任的要求,，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈,、大院,、慶云西街停車場檢查，同時積極配合轄區(qū)派出所,，做好安全工作,。

(3)認真完成好領導交辦的各項工作。

(4)辦公室的外勤工作,。

五,、存在的問題與不足

20xx年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化,，有時有煩躁情緒,，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,，對有的事情的困難準備不足,，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中,，由于工作疏忽,，細節(jié)方面出現嚴重紕漏。因此,，行政工作必須認真反思,、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討,、反省,，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展,，同時與服務處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服,。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,，懇請大家提出批評指正。

20xx年已經過去,，所有對的,、錯的,、成功的、失敗的都是寶貴的財富,，帶著這些財富,，投入自己的激情和熱情到20xx年工作中去，我相信,，我的20xx一定會是不平凡的一年,。

企業(yè)人力資源部年終總結篇六

時光飛逝，轉眼間在深川工作已一年多了,。在緊張,、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫忙下,，我邊學習邊工作,，有進步也有不足。為使20_年有更好的借鑒和指導,，現將我這一年的工作總結如下,。

一、招聘工作

1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2、根據各部門人員的實際需求,，有針對性,、合理性招聘員工已配備各崗位,。透過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息,、網上招聘、現場招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求,。

二,、建立、健全,、規(guī)范人事檔案管理

1,、對現有人員進行建檔工作：身份證、學歷證明,、身體體檢報告,、照片等信息，現員工檔案齊全,。

2,、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔,。

3,、完成新員工入職、轉正,、調崗,、離職等管理工作。

4,、實行各部門在職人員人數每周統計工作,。并對新進、轉正,、調薪,、離職人員進行月統計并進行核對。

5,、人才庫檔案管理工作,。提高后期招聘效率。

三,、員工培訓工作

1,、完成新入職人員的培訓工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法,、工作紀律等,。

2、完成銷售部,、行政前臺,、市場部前臺、技術部內勤的商務禮儀培訓工作,。

3,、協助采購部完成員工物料培訓工作。

4,、全力協助研發(fā)部做好生產,、技術部門技術骨干的培訓工作。

四,、員工關系

1,、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài),。

2,、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài),。

3,、配合各部門工作,，協助處理各種突發(fā)事件。

企業(yè)人力資源部年終總結篇七

人事管理的制度與政策不斷發(fā)生新的變化,，隨著國家教育體制改革和人事制度改革的不斷深入,。人事管理相關業(yè)務也不斷變化，今后工作中還要不斷加強自身的業(yè)務知識學習,，以適應不斷變化的形勢的需要,，更好地完成組織上交給的工作任務。

主持人事管理工作部的全面工作,。__年在南校區(qū)黨政領導的關心和指導下,，本人從1999年9月至今擔任南校區(qū)人事管理工作部部長職務。各兄弟部門的幫助支持下,，部門全體同志的共同努力下,，認真履行人事管理工作部的職責，較好地完成了本年度的工作任務,。根據院黨委的要求,，現對自己本年度工作總結如下：

政治思想與理論學習。

學習《國家中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要》,，《一年來自己能堅持不斷學習科學發(fā)展觀理論》《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》,，《深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》，遼寧省委,，遼寧省政府關于加快教育改革和發(fā)展的若干意見》和高校人事制度改革的相關資料,，正確理解高校人事制度改革的方針政策，明確人事制度改革發(fā)展的目標和方向,，積極主動思考和推動南校區(qū)人事制度改革和管理制度的創(chuàng)新,。認真學習中央__屆五中全會精神，結合學院發(fā)展實際,，正確理解"七個怎么看"等改革發(fā)展中的理論熱點問題,，政治上保持與黨中央的高度一致性。積極參加院黨委組織的各項政治活動,，履行了一名共產黨員應盡的義務。

__年度完成的主要工作,。

南校區(qū)人事管理工作部堅持"以師資隊伍建設為中心,，一年來。以教育改革和自身建設為基礎"工作方針,，牢固樹立服務意識,，責任意識和創(chuàng)新意識，積極主動地開展各項工作,，作為部門負責人完成的主要工作有：

結合南校區(qū)本年度工作要點,，1,、主持制訂每學期部門工作計劃并督促檢查計劃的落實。根據人事管理工作部承擔的工作職責,。召開部門負責人和相關科室負責人會議,，研究制訂出部門的工作計劃，開學初的部門職工大會上進行統一部署,。日常工作中隨時檢查各科室工作進度,，幫助協調解決工作中遇到問題保證各項工作的順利進行。__年人事管理工作部較好地完成了以下工作,。

人事調配及勞動合同,，⑴圓滿地完成了勞動工資。社會保險等名項工作,，進一步規(guī)范了工作流程,。⑵完成294名聘用制職工的職稱評審及176名新進教師教師資格證的申領工作。⑶完成了____學年度教師年度考核工作,，新職工考察工作和各系政教統籌的考核晉升工作,。⑷從__年3月—__年11月28日共完成了七期734人的輪訓工作。⑸組織兩次退休職工活動并進行走訪,。⑹部門內部的管理與業(yè)務培訓工作,。⑺及時完成了領導交辦的紀律監(jiān)察及臨時性工作任務。

人事業(yè)務的拓展,，2,、對年輕職工進行指導和幫助。隨著南校區(qū)不斷發(fā)展,。部門年輕職工也不斷增加,，為使年輕同志盡快熟悉工作環(huán)境，提高業(yè)務能力,，對年輕職工進行指導和幫助成為我一個工作重點,。⑴完善各崗位的崗位職責，使每個人都清楚自己的工作職責和范圍;⑵指導每個同志對自己負責的每項工作制訂工作流程,，然后我親自為其修改和完善并加以講解,。⑶指導職工的公文寫作。對部門同志形成的文字材料進行審校,，逐字修改并指出修改的原因,，以期不斷提高年輕同志的公文寫作能力。⑷給部門副職和科長壓擔子,，放手讓他工作,，鍛練年輕同志獨立工作的能力，出現問題不指責,，不埋怨,，而是出主意,，教方法，指導和引導他學習相關的業(yè)務知識和政策,。本學期為本部門職工做了"轉變管理理念提高服務意識"和"一般行政人員素質與基本工作程序和工作方法"講座,。⑸同時引導和要求年輕同志在思想上要求上進，樹立服務意識,，培養(yǎng)職業(yè)道德,。一年來部門年輕同志的業(yè)務能力，政策水平和思想覺悟均有不同程度的提高,。

發(fā)揮模范帶頭作用,。作為部門負責人，3,、以身作則,。工作中能夠做到處處以身作則，自覺遵守學院的各項規(guī)章制度,，要求同志們做到自己首先要做到,，要求同志不做的，自己堅決不做,，起到一定的表率作用,。由于工作性質關系，部門要求人事管理工作部職工每天提前10分鐘到崗,，本人認真遵守這個規(guī)定,。職工輪訓是鞍山遼寧省軍區(qū)教導大隊進行，每期培訓我都堅持參加開,，閉幕式,，親自做人事管理制度學習講座?？朔€人困難,，6月，7月,，10月連續(xù)三期每期25天親自帶隊到鞍山組織培訓工作,。培訓期間，和職工一樣遵守部隊的作息時間和紀律要求,，中層干部培訓中除完成培訓管理工作外,，也和其他同志一起參加軍訓和學習討論，起到應有的模范帶頭作用,。

主動配合兄弟部門工作。全年工作中主動配合教學管理,，4,、有全局觀念,。教學監(jiān)管，科研部,，院辦,，黨群辦等部門工作，不推諉,，不拖拉,，主動承擔責任，與各部門配合默契,，保證學院的正常運轉,。

廉潔自律。工作中自覺學習嚴格遵守中央和院黨委關于廉政建設的有關規(guī)定和要求,。工作中廉潔自律,，5、遵章守紀,。沒有任何違規(guī)違紀行為,。工作作風踏實，民主,，對待同志襟懷坦白,，能夠團結和帶領同志一道工作。

存在問題及努力方向三,。

對目前存在問題缺乏管理力度,。應隨高校人事制度改革的不斷深入，人事管理工作中沒有建立起有效的績效考核機制和激勵機制,。完善人事管理制度,，建立科學實用的績效考核體系和激勵機制，調動職工的工作的積極性和主動性,。

由于青年職工較多,，部門工作中。本人思想政治工作不夠深入,，對年青職工存在問題幫助指導不及時,。今后應多與年青職工的進行思想上的溝通和交流，加強管理力度,。

企業(yè)人力資源部年終總結篇八

時間如梭,，轉眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。對于我們每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關鍵部門之一,，對內管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對稅務、工商,、藥監(jiān),、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比__年又邁進了一步,。

回顧年，在公司領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現將__年的工作做如下簡要回顧和總結。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一,、人事管理方面

根據部門人員的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。

配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進,、出關,。

有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,，同時加強內部的培訓管理工作,。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關職能機關如工商,、稅務,、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。

⒊聯系報刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

企業(yè)人力資源部年終總結篇九

20xx年即將結束，在新的一年即將來臨之際,，為了總結經驗,、繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，同時也為了克服存在的不足,，現將20xx年的工作做以下回顧：

第一部分：各項工作目標的完成情況：一,、行政工作方面：

1.安全工作：

①生產安全：今年推出了“隱患控制點量化管理目標”;同時，制訂并實施了《安全生產懲罰制度》,。兩項制度的制定與執(zhí)行,，為明晰各責任部門的日常安全管理工作，提高一線管理人員對管理安全工作的重視程度,，減少事故的發(fā)生起到了積極的作用,。

②消防安全：按計劃維修保養(yǎng)滅火器具。9月份,，組織了全廠消防實戰(zhàn)演練參加人數*人,，全年完成火災為零的工作目標。

③廠區(qū)安全：不斷強化對保安工作的督導檢查,，發(fā)現問題及時解決,、及時處理。全年在公司人員,、車輛,、物資出入問題上未出現重大失誤，保證了廠區(qū)安全,。

④制度執(zhí)行方面：以保證安全生產及員工人身安全為首要目標,，嚴格執(zhí)行獎懲制度，先后有**余人受到處罰并通報，其中對不盡責,、嚴重違紀的**名員工予以開除,。這不僅使不良事態(tài)得到有效控制，而且維護了公司正常生產秩序,。

2.工傷事故情況匯總：全年累計出現工傷事故起,，比20xx年全年起%。今年的工傷中：**部**人次,，占%;**部**人次,，占%。較輕微皮傷害**人次,，占%;涉及傷殘等級的傷害**人次,，占%。(詳見附表),。

3.公司機動車輛維修費用情況：

4.食堂工作：在保證免餐菜品照常提供的前提下,，引入自主消費運營模式：即早、晚餐分別增加自選收費菜品,，此舉換來的是員工對食堂新模式的認可與原免餐模式的理解,。

5.宿舍管理：今年處理員工矛盾及違紀人員**人，清退**名違反宿舍管理規(guī)定的員工;結合宿舍衛(wèi)生,、紀律的檢查評比與公示,，較好的提高了宿舍整體衛(wèi)生狀況;同時，協調增加了1名兼職衛(wèi)生員,，相對改善了宿舍附屬設施的衛(wèi)生狀況,，但員工自覺維護公共區(qū)域衛(wèi)生及設施的自覺性相對較差，給日常管理工作帶來困擾,。

6.其他工作：①積極響應并組織員工參與工會組織的各項文體,、征文、知識競賽等活動,，展示出**員工的風采,。②利用公司宣傳欄，緊抓時事,、及時傳遞健康,、向上的精神信息。③第三屆員工文體活動月順利開展,，在活動的兩大類十二小項的活動中,，共有**名員工報名參與，為大家提供了一個放松身心,、展示個人特長的平臺,。

二,、人力資源工作：

1.人員變動情況：

①全年累計組織面試**人，實際辦理入職人數為**人,，面試入職率為%,，年度人員平均流失率為%。1—12月人員流動情況統計如下：

②全年累計辦理入職的**人中,，現仍在職人員計**人,，占當年入職人員的%。全年累計流失員工**人,，其中：當年入職員工流失**人,，占年度流失總人數的%;老員工流失占年度總流失人數的%。

③離職原因：

④20xx年入職人員年齡分布：

2.招聘渠道的拓展：將拓展新的招聘渠道,、梳理并分析應聘人員心理需求及動態(tài)作為工作重點，著力解決公司用工缺口問題,。今年,，聯系、安排外省市招聘出行多次,，多次到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)做企業(yè)形象與招聘需求的宣傳工作,，為滿足公司普工需求提供了有力保障。

3.培訓情況：

①今年按公司年初制定的培訓計劃,，先后有批,、**人次參加了相應項目的培訓學習，各項培訓工作雖然都按計劃得到落實,，但培訓項目設立的針對性,、有效性，參加培訓人員的學習質量,、效果仍有待改進和提高,。

②11月，與嘗試合作,，第一期已結束,，總體效果較好，續(xù)期學習中我們將關注實際學習效果,，適時擴大參加學習的人員范圍,，以利于進一步提高公司管理層的整體素質。

4.社會保險方面：每月反復與生產等一線部門核對,，基本做到所有申報人員處于在職狀態(tài),，準確申辦、手續(xù)無誤,。

5.人力資源成本變動情況：由上述統計表可以看出,，今年普工年度人力資源成本增長約**萬元,，總量增幅為%,，其中用工數量增長影響約為%,。**車間及**車間的人工成本增長幅度是明顯高于工資基數增長%的幅度;**車間人工成本增幅明顯,，月人均工資增長%,，但平均生產效率并未有明顯提升,。因此,，提高生產效率,、執(zhí)行定崗定員,、控制返工生產是我司今后的重點工作之一,。第二部分：工作中存在的問題及明年工作方向,、問題及建議：

20xx年即將過去，為滿足公司經營規(guī)模持續(xù)快速發(fā)展的需要,，在明年的工作中要不斷提高工作水平,，并在以下方面為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供堅實的后勤保障與服務：

1.勞動力資源的保障：我們將繼續(xù)秉承“友好、真誠,、開放,、靈活”的宗旨，為保障用工開拓新的渠道,，全力做好明年的普工招聘工作,。

2.勞動力成本上漲與一直居高不下的流動性，成為人力資源招聘工作中的一個難點及重點,。因此,，定崗定員執(zhí)行工作仍需跟進并加強監(jiān)控，以促進整體人工成本的降低與生產效率的提升,。

3.務實,、客觀確立公司的績效考核體系，并在試行中不斷修訂,，逐步規(guī)范對各部門工作的客觀評價制度,。

4.繼續(xù)積極推進《安全獎懲條例》的實施，以獎懲調節(jié)方式促進各級安全管理職能的提升,，定期召開專題會議,，通報各項安全工作問題，促使各級管理者時刻警醒應負的安全管理職責,，從而提升公司整體安全工作質量,。

5.20xx年，要圍繞公司育人理念,，重點提高公司人員整體職業(yè)化素質及職業(yè)情操,，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力,。

①培訓需求與課程安排需要更加合理,，體系明晰,。要有針對性的建立各部門培訓計劃，確保培訓實效,。對于培訓效果還需要各個培訓項目的專項人員認真參與,、客觀全面進行評價。

②對于培訓管理需加強,，對各部門培訓計劃執(zhí)行的監(jiān)管工作需要不間斷的跟進,，使各項培訓工作不折不扣的充分落實。

6.有針對性的確定主題,，定期與一線員工溝通談心,，了解他們的工作狀態(tài)、心理訴求,，積極協調他們在工作,、生活中的實際問題，增加員工的向心力及融洽度,。

企業(yè)人力資源部年終總結篇十

一,、20xx年度工作回顧與總結：

(一)招聘工作

1、根據公司經營需要和人員配置要求,，及時做好人員招聘工作。

說明：

(1)12月起各門店人員工基本穩(wěn)定,，未出現較大的人員缺口,。

(2)今年1-12月月均入職32名員工，月均離職30-35名,，員工流動率為18.75%,。

2、招聘渠道拓展情況：招聘目前以網絡招聘為主,，內部員工介紹和熟人推薦為輔,。由于今年公司提前做好預防準備，人員補充到位,，現在崗的員工以新員工為主,，今年旺季未出現往年嚴重缺編情況。

3,、不足之處：

(1)現在幾乎所有招聘渠道都需要付費才能使用,，而公司以智聯為主體的招聘效果不是很理想，故20xx年度重點以58同城和趕集網為主,，實現從基層崗位到中高層管理崗位招聘需求的全覆蓋,。

(2)今年暑期面臨大面積的用工荒，主要是校企合作的聯系較少,，多與各門店附近的高校聯系,，實現暑期學生勤工儉學和公司人員充足的雙贏,。

(二)培訓工作

培訓工作一直是一項重要任務。從10月份截止12月本年度共組織新員工入職培訓7次,，培訓人數達140多人次;具體情況如下：

1,、重視新員工入職培訓，加強培訓跟蹤

新員工培訓一直在培訓中占有重要地位,，根據人事部下發(fā)的新員工入職培訓材料及實際情況,，統一培訓課程《員工培訓教材》和人事規(guī)章制度等在此基礎上進行綜合試卷的考核，成績記錄在檔,。對于考核未通過的員工將回爐再培訓考核,。

2、重視各部門在崗培訓

員工在各部門,，按其具體崗位進行在崗培訓,，通過加強對業(yè)務技能的培訓教育和從業(yè)人員的在崗培訓，使其能更好地服務于廣大賓客,。

3,、加強培訓效果跟蹤檢查

根據各門店上交培訓計劃檢查培訓實施情況，每周二例會匯報上周培訓反饋,，

培訓抽查不低于70%,。培訓檢查不僅督促各門店按時按計劃的開展培訓，還對各部門培訓中存在的問題,、不足及時給予指正,，保證員工在崗培訓正常的保質保量的開展。

4,、其他培訓的開展

今年本部門針對公司員工普遍電腦基礎薄弱的情況準備開展電腦知識培訓,、office運用技巧系列專題培訓。

5,、不足之處：

(1)人事部做為公司培訓工作的主管部門,，培訓主導作用不足，組織的培訓課,、員工活動較少,。

(2)人事部目前培訓工作以新員工入職培訓為主，針對公司門店中高層所做培訓較少中,，針對員工所做專業(yè)培訓較少比如儀容儀表,、禮貌禮節(jié)培訓等。

(3)各門店的培訓基本以口頭表述為主,，沒有統一的組織與協調,，培訓規(guī)模與培訓密度需進一步提高。

(4)各部門組織的在崗培訓,，流于形式,，為了培訓而培訓,，培訓針對性差，培訓質量不理想,，培訓效果也不理想,。培訓形式缺乏創(chuàng)新，形式單一,，單純的講與聽的模式使員工缺乏興趣,，影響培訓效果。

(三)晉升考核工作

不足之處：

(1)晉升指標不健全;

(2)考核過程周期短,，對于實際工作表現了解不透徹;

(3)考核結果反饋和應用在實際工作中的體現實際跟蹤;

(4)實際考核結果與薪資掛鉤,，考核的結果反饋不到位，未實行不合格者降級,。二,、20xx年工作安排：

(一)招聘工作

1、拓展招聘渠道,，根據門店人員配置標準及各門店缺編情況進行人員招聘,。

2、對于新員工應定期與其面談,，發(fā)現問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他們解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化培訓等，讓員工了解自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，從而留住員工，降低新員工流失率,。

3,、加緊與大專院校的聯系，為公司暑期的用工荒做準備,。

(二)培訓工作

1,、因員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反復宣貫,，在實際工作應嚴謹執(zhí)行操作規(guī)程,，貫徹培訓內容，方能取得一定培訓效果,。

2,、員工思想不穩(wěn)定，學成后頻繁跳槽,，較難制止,。各門店應加大培訓激勵,，對于培訓中表現突出的人與事、培訓成績特別好的員工應給予激勵,，營造良好的培訓,、學習氛圍，激發(fā)員工的學習熱情,，以帶動更多的員工,，從而提高公司的服務質量。

3,、完善現有培訓體系,、培訓制度，加大對酒店基層管理人員(部長,、大堂,、后廚大工)的培訓力度。

(三)培訓體系動作計劃

具體培訓安排見下表：

20xx年度培訓計劃表

(四)晉升考核工作

(1)是健全晉升指標;繼續(xù)完善《晉級考核管理辦法》和配套文件,、表格;補充新增

設崗位考核方式,，根據公司發(fā)展及時更新考核方式和內容;

(2)是抓好考核過程監(jiān)控;

(3)是嚴格施行考核結果反饋和應用，實際考核結果與薪資掛鉤,，加強考核的結果反饋,，不合格者降級，這個將在《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》中體現,。

(4)是規(guī)范筆試和實操考核結合的考核方式,，并與薪酬掛鉤，重點對考核結果進行評估,，建議對考核形式,、考核項目、考核結果反饋與改進情況跟蹤,，保證晉級考核工作的良性運行,。

(五)制度達成時間

1

2

3

4《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》20xx年春節(jié)前《團隊活動管理辦法》全年進行《公司文控管理辦法》20xx年春節(jié)前其他制度的修改和完善全年進行

5《門店中層管理人員會議管理辦法》20xx年春節(jié)前

(六)門店中層管理會議及其他會議規(guī)劃

1由人事部牽頭召開門店中層管理人員會議，每周一次,。具體參與人員為門店部長,、經理、后廚大工或廚師長,。主要以前廳,、后廚的培訓工作為主抓內容，擬定為每周一,，每月初公布本月的主題月,，公司及門店共同為本月的培訓主題服務，共同加強工作。

2由公司總經辦或人事部參與門店的員工大會,，每月一次,。

3定期參加門店的各種現場培訓工作，每周二匯報培訓內容及結果反饋,。

企業(yè)人力資源部年終總結篇十一

今年,，我通過人才招聘，在某某公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司人事專員的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。

在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策?，F就近一年來的工作情況做一個總結。

一,、制定并落實相關人事管理制度

初到公司,，適逢結構重組，某某結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責公司的考勤統計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據,，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作。

二,、歸檔人事檔案

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給某某公司各位領導及辦事員備查使用,。

三、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問,、勤學,、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作,。

社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否,。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助,。

此外,，我自己也常常瀏覽相關部門的官方網站或通過現場請教辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作,。如今,，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

四、招聘新員工

根據業(yè)務部的實際需要,，人事部有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v,，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關,。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎,。

作為人事專員，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作,。

企業(yè)人力資源部年終總結篇十二

轉眼間，來到公司已經--年多了,?；仡欉@過去的-年，在公司領導的悉心指導和大力幫助下,，按照公司的工作要求,，本著“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質為先”的管理理念，以“您的滿意,，是我們永遠的追求”的服務宗旨,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”為發(fā)展方向。經過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作,。

俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象,，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習慣,。保潔服務是管理行業(yè)中的一個重要的服務部分，它直接體現著行業(yè)單位的整體形象,。

20--年-月,，我來到公司，開始了保潔的開荒工作,。沒當保潔主管以前,，我并不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時,，我才體會到主管的不容易,。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦,，工作上做好帶頭作用,。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要格外嚴格要求自己做好檢查工作,。送水工作,，我也身先士卒，并且配合維護人員,，參與公司大大小小的維修工作,。

那段時間，雖然每天都重復著瑣碎繁瑣的工作,，我都盡我的努力,，一絲不茍的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天,，不管多么惡劣的天氣,，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門完成各項任務,。日復一日,，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信,，在我前進道路中的每一步,，都得到了領導和同事們的熱情關心與幫助。年復一年,，四年工作經驗的積累,，如今的我已然能夠從容的面對工作,，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。

四年的工作,，自己一直堅持主抓以下幾個方面：

1,、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，使得員工的思想教育工作得以加強,。

2,、無規(guī)矩，不成方圓,。-年的時間不斷完善各項規(guī)章制度,。

3、主動規(guī)范員工的儀表和形象建設,，注重員工的禮節(jié)管理,。

4、定人,、定位,、定崗，責任分配到個人,。

5,、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍,。

6,、用自己的親和力團結每一位員工，以身作則,，用自己的形象力去影響每一位員工,。

7、及時做好月度和周工作計劃,。

8,、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,，實行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求,，取得了顯著的效果,。

多年的工作，雖然取得了一定的成績,，但這絕不是我一個人的功勞,，這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們的默默付出,，才保障了工作有條不紊的開展,。今后的工作中，我會更加嚴格要求自己,，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能,，提高能力,，爭取更大的成績,。

企業(yè)人力資源部年終總結篇十三

轉眼又到了總結工作的時候,，回顧這一年來,，在工作方面,，我嚴格的執(zhí)行公司的要求，在員工的招聘上保持著嚴格的高標準,，認真仔細的篩選出優(yōu)秀的人才,。并在后來的管理與培訓中認真負責，為___企業(yè)輸送更多優(yōu)秀的人才,。

在今年的工作的中,，我在工作中也更進一步的嚴格的要求了自己,，不僅加強了工作的能力和工作要求，讓人事工作得到了更好的完善?，F在此對這段工作中個人情況做如下總結：

一、人才要求的提升

隨著近年來公司急速的發(fā)展和進步,，在員工的能力要求方面也有了進一步的需求,。并且隨新項目的召開而導致公司人手不斷短缺,，我們人事部在招聘工作中也非常的緊張。

但目前公司的狀況,，需要的不僅僅是人員，更需要有足夠專業(yè)能力的人才!為此,，我們積極行動,，在工作中向各部門領導確定能力需求，并根據空缺崗位的需求量進行計劃,，在領導的批準后,，最終確立了新的招聘需求,。

盡管對招聘要求的提升也進一步的增加了我們對人才的招聘難度。但我們并沒有因此感到失落,，反而嚴格的要求了自己,，認真的做好每一個崗位的招聘工作,。

二、招聘的工作

在逐步更新了招聘要求后,，我們也在各大招聘網站積極的尋找人才招聘，通過在網絡上的溝通后,，我們會選擇出基本適合的人員,，并參加第一輪的面試,。

第一輪的面試也主要是由我們人事部負責,，通過對應聘者的個人個人交流來了解面試者的個人氣質以及思想和發(fā)展的方向是否符合___企業(yè)的團隊要求,。此后,，才會選擇出參加第二輪面試的應聘者,。

第二輪則是由各部門管理階層的領導盡心篩選,。盡管在第一輪應聘后留下的應聘者已經不多，但在第二輪中,，各部門的管理者們會以更嚴格的態(tài)度進行能力的考核與審查,，篩選出最后的合格者,。

當然,，除了網絡的招聘外，我們也在各大高校招聘有基礎的應屆畢業(yè)生,，并在企業(yè)內部進行專業(yè)培養(yǎng),，這不僅為公司崗位提供了更加專業(yè)性的人才，也能帶來大量的人力資源,。

今年的情況來說,，我們人事部共接待了應聘者___人，其中應屆成功的共有___人,，目前還留在公司的有__人。

三,、其他工作

除了招聘以外,，我們也在工作中加強了員工的管理，對企業(yè)員工的資料進行了補齊,，并針對員工能力進行評估,，調整員工福利等等。

如今,，盡管這段時間的人員情況已經穩(wěn)定,，但公司在不斷的發(fā)展，我們作為人事員工,，也必須不斷的努力調整工作,，并且，也要加強自我的提升，這樣才能更好的更著公司的發(fā)展不斷的前進!

企業(yè)人力資源部年終總結篇十四

告別了2--我們又迎來了新的一年,，2--年我們走過了不平凡的一年,，2--年人力資源部在各部門的關心幫助和密切配合下，強化服務意識,，提高自身素質和工作質量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念,，立足穩(wěn)步發(fā)展,、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實有效的工作,，為總結經驗,、發(fā)揚成績,、找出差距、以利再戰(zhàn),，現將2--年的工作總結如下：

回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標,，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實。

一,、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要,，重點加強了人才的引進和梯隊的建設工作

堅持以人為本的用人理念,，扎實做好人才的引進和考察工作,。作為醫(yī)療行業(yè)，各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強,、技術相對穩(wěn)定的工作人員,，對此根據醫(yī)院情況，2--年共引進各類專業(yè)技術人員7余人，其他輔助人員4余人,，其中主任醫(yī)師1人,、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人,、主治醫(yī)師7人,，臨床醫(yī)學大學畢業(yè)生1余人。

二,、建章立制,，規(guī)范員工行為

今年以來，根據醫(yī)院文化建設需要,，起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊,，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個小項,，對財務管理,、人力資源管理、行政管理,、醫(yī)療護理管理等做了明確的規(guī)定,。并以此為突破口，重點要求以下三點：一是規(guī)范工作的基本要求,，嚴格獎懲和紀律約束,，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩――哪些能辦,，哪些不能辦,，應該怎么辦;哪些該說，哪些不該說,，應該怎么說;二是干任何事情,、執(zhí)行任務都要有工作程序，不能亂了規(guī)定,，三是加強對新進員工的入院崗前院級教育,，對應知應會等必修內容督促其強化學習。

三,、加強醫(yī)療護理工作的評聘考試報名工作

為提升員工的職稱水平,，人力資源部門積極和--市人事局、--市衛(wèi)生局局,、--區(qū)人事局,、--區(qū)衛(wèi)生局等部門聯系，組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加評審和考試,，20--年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1余人,，護師5人,、護士2余人，為3-7年的護理人員報名辦理了護士初級資格證4余人,，為臨床醫(yī)療工作人員報名辦理醫(yī)師資格證等3余人次,，護士及護師等執(zhí)業(yè)資格考試2余人次。

為了配合職稱評聘,，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學教育學習工作,，為全院醫(yī)護人員報名參加由--市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學習工作。

四,、做好員工的轉正定級,、保險繳納工作以及檔案的人事代理協調、大中專畢業(yè)生和調動來院人員落戶工作,。

五,、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。

在實際工作中,，距離醫(yī)院要求還存在一定差距,，比如工作效率不高、服務意識還有很大差距,、人才招聘和管理工作開展不好,、思想上比較容易麻痹等。

2--年我們要認真履行好人力資源辦公室職責,，開拓創(chuàng)新,，把我們的工作提高到一個新的水平，并努力做到如下幾點：

1,、在人員招聘,、新進人員生活保障、日常工作等各方面,，切實提高服務意識和服務質量，進一步樹立為臨床服務,、從員工工作,、生活急需開始的理念;

2、進一步開源節(jié)流,，降低各項人力資源辦公費用;

3,、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環(huán)境和氛圍;

4,、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作,。

新的一年已經到來，2--年人力資源工作任重道遠,，我將以更為飽滿的精神,、扎實的作風、規(guī)范的管理，知難而進,，使人力資源管理工作更上一層樓,。