總結是寫給人看的,條理不清,,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,,這樣就達不到總結的目的。什么樣的總結才是有效的呢,?下面是小編整理的個人今后的總結范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
年度工作總結 格式篇一
一,、人事管理方面
1,、根據(jù)各部門人員的實際需要,,有針對性,合理地招聘員工,,配備到各崗位,20_年度總人數(shù)_人,,離職_人,20_年度招聘部人數(shù)_人,。
2、較好完成各部門人員的入職,、離職、調崗等人事審批工作,。
3、規(guī)范員工檔案,,對資料不齊全的作出補齊,。
4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%,,工傷保險、社會保險辦理事宜,。
二,、行政、后勤工作方面
1,、加強保安日常紀律管理,不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練,、檢查廠內滅火設施是否齊全,。
2,、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查。
3,、加強食堂管理,,盡量提高員工伙食質量,,確保飲食衛(wèi)生,。
4、合理安排員工人住宿,,巡查員工宿舍安全用電,衛(wèi)生等情況,。
20_年工作尚存不足之處:
1、作為單位的綜合管理部門,,在對部門的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺,,對部門工作情況,人員紀律的檢查力度還不夠,。
2,、單位內部的監(jiān),、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力,。
3、缺乏對單位企業(yè)文化及工作氛圍的建設,。
4、員工培訓機制的待完善和加強,。
5、對外接待能力有待提高,。
6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,,應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。
20_年工作重點將從以下幾方面著手工作:
1,、繼續(xù)完善單位制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定,,激勵機制等制度。
2,、加強培訓力度,完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭,,目前單位各部人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,,強化管理制度的培訓,,便于在實際工作的正常操作,,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果,。
3、協(xié)助各部門工作,,加強與員工溝通,加強團結,,迅速營造良好辦公環(huán)境。
4,、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡,。
5、提升對外部門接待能力,,避免單位蒙受損失,。
6,、組織員工活動,,加強企業(yè)文化建設工作,,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。
人事行政部在20_年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作,加強學習,,積極配合各部門工作,盡的努力使單位的整體形象,工作水平上升到一個新的臺階,。
年度工作總結 格式篇二
20_年,在單位領導的正確領導及大力支持下,,在兄弟部門的大力協(xié)作下,面對激烈的市場競爭形勢,,行政部緊緊圍繞管理、服務,、培訓、招聘等工作重點,,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為單位圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結匯報如下:
一,、認真履行職責,,抓好內部管理,。
一是建立健全了各項規(guī)章制度,。我單位今年6月開始運轉,各項管理工作從零開始,,為保障單位的正常有序運轉,行政部制定出臺了考勤,、著裝,、資產管理等一系列規(guī)章制度,,使單位管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質,、高效,,為單位各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照單位要求,,在單位員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
二、強化服務意識,,為單位和客戶提供優(yōu)質保障,。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,,即為領導服務,、為員工服務、為客戶服務,。一年來,,我們圍繞中心工作,,在服務工作方面做到了以下三點:一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務,,當好單位領導的參謀和助手,,主動為單位領導分憂解難,,對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,,當日事當日清,。二是想方設法搞好員工的工作,、生活,、娛樂等各項保障,,對單位部署的重點工作,,力求考慮在前,、服務在前,特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,,計劃周密,措施到位,,保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作,,保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,,協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,,保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,,保障了客戶與單位的充分溝通,。
三,、加強人事管理,,為單位搞好人才招聘和培訓。
一是積極為單位招聘人才,。為解決單位發(fā)展的人力需求,今年以來,,行政部按照單位領導的指示,多次參加人才市場招聘會,,為單位招聘員工。二是扎實搞好員工中,。為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,,我部積極配合單位把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,,大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓,,每周組織單位員工進行各種業(yè)務學習和培訓,,使員工的業(yè)務水平得到有效提升,,保障了各項業(yè)務工作的正常開展,。
四、存在的不足
過去的一年,,在單位領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,,但由于能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對單位各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,由于單位事物繁雜,,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設,,輕制度落實現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
年度工作總結 格式篇三
轉眼之間半年又將要過去,,回顧半年來的工作,,本人在市政府和辦公室的正確領導下,在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,,我與本科室人員團結奮進,,開拓創(chuàng)新,,為政府的后勤(財務)工作提供了優(yōu)質的服務,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將個人上半年工作總結如下:
一、愛崗敬業(yè),、堅持原則,樹立良好的職業(yè)道德 在工作中,,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,,開放要有新局面,,各項工作要有新舉措的要求,,在工作中要能夠堅持原則,、秉公辦事、顧全大局,,以新為依據(jù),遵紀守法,,遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責,,一絲不茍,忠于職守,,盡職盡責的工作,,工作上踏實肯干,,服從組織安排,,努力鉆研業(yè)務,,提高業(yè)務技能,盡管平時工作繁忙,,不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務,,主動利用會計的優(yōu)勢和特長,給領導當好參謀,,合理合法處理好一切財會業(yè)務,,對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核,,為領導審批把好第一關,,對不合理的票據(jù)一律不予報銷,,發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報,,認真做好會計基礎工作,,認真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全,、裝訂整潔符合要求,科目設置準確,、帳目清楚,,會計報表準確,、及時、完整,,定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況,,并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系,,除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務,。
二,、加強政治業(yè)務學習,努力提高自身素質 我深知作為財務工作人員,,肩負的任務繁重,,責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任,,更好的履行好職責,,就必須不斷的學習,。因此我始終把學習放在重要位置,。本人認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,,自己無論是在政治思想上,還是業(yè)務水平方面,,都有了較大提高,。工作中,,能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,,履行節(jié)約,、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,,務實開拓,。
三,、重視日常財務收支管理 收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,,加強收支管理,,既是緩解資金供需矛盾,,發(fā)展事業(yè)的需要,,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強這一管理,,我們建立健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,,有章可循,,實現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化,。對一切開支嚴格按財務制度辦理,,對一些創(chuàng)收積極進行催收,,使得政府辦能夠集中財力辦事業(yè),。通過財務科認真落實執(zhí)行,,收效非常明顯,,在經(jīng)費相當吃緊的形勢下,既保證了政府辦一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展,,又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,極大地提高了資金的使用效益,,達到了增收節(jié)支的目的,。
四、合理安排收支預算,,嚴格預算管理 單位預算是機關完成各項工作任務,,實現(xiàn)計劃的重要保證,,也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此,,認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,,根據(jù)政府辦的發(fā)展實際,既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況,,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,,還要廣泛征求各部門意見,并多次向領導匯報,,在現(xiàn)有條件下,在國家政策允許范圍內,,挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,,本著“以收定支,,量入為出,,保證重點,,兼顧一般”的原則,,使預算更加切合實際,利于操作,,發(fā)揮其在財務管理中的積極作用,。充分發(fā)揮了資金的使用效益,,確保了政府辦各項工作的順利完成。
五,、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,,年終轉賬和記入新賬,,編制會計報表等,。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,,是財政部門和單位領導了解情況,,掌握政策,指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料,,也是編制下年度政府辦財務收支計劃的基礎,。所以我們非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,,加班加點,,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表,。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告,,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,,通過分析,總結出管理中的經(jīng)驗,,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,,提高管理水平,,也為領導的決策提供了依據(jù)。
六,、修訂完善各項財務管理制度 針對財務管理出現(xiàn)的新情況,、新問題,,也為了使我們政府辦的財務管理工作更加規(guī)范化,、制度化、科學化,。如:為了加強對財務工作的安全防范管理,我們制定完善了《安全管理制度》,,增強了安全防范意識,,做到了防火、防盜,,確保了財務安全,。通過對財務制度的修訂完善,,無疑將對政府辦的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用,。
七、科學調度,,厲行節(jié)約 本著厲行節(jié)約,保證工作需要地原則,,堅持做到多請示,、多匯報,、不該購的不購,不該報的不報,,充分利用辦公室現(xiàn)有資源,,科學調度,,合理調劑,能用則用,,能修則修,以最小的支出,,取得最佳的效果。
總之,,在x年的工作中,自己在本科室人員的共同努力下,,我們財務科做了大量卓有成效的工作,這與政府辦的正確領導和同志們的艱苦奮斗是分不開的,,在新的一年里,我們將更加努力工作,,做好財務工作計劃,發(fā)揚成績,,改正不足,以勤奮務實,、開拓進取的工作態(tài)度,為我們政府辦的建設和發(fā)展貢獻自己的力量,。
年度工作總結 格式篇四
時光荏苒,,歲月匆匆,,繁忙中20__年又成了歷史,,不經(jīng)意間20__年翻開了嶄新一頁。
____年是我來到國金單位三年中參與工程項目最多的一年,,從基金委評審樓到萬柳購物中心,從南三街五項到碧水莊園,,從國教總部到懷柔電子所再到豹房小區(qū)。前前后后大大小小七個項目,。其間既有管理項目,又有監(jiān)理項目,既有剛剛開工的項目,,也有竣工收尾工程。通過這些項目的參與,,使我開闊了視野,增長了見識,,提高了適應環(huán)境和隨機應變的能力,。同時,,也使我進一步認識到了自己差距和不足,。
回顧在這些項目中的林林總總,、酸甜苦辣,,感慨良多,。在此,想和同事們交流一下自己的幾點體會和感受,。
一、對管理項目的體會:
1,、在努力工作的同時,還要善于總結和溝通,。通過基金委評審樓管理項目,我體會到作為一名管理人員,,在將自己的本職工作做好的同時,還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖,,在每一步的工作中都應盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事,這樣既可以高工作效率少走彎路,,也能讓業(yè)主滿意。當然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么,。我們所在做的是在規(guī)范化,、合理化的基礎上,,盡量滿足業(yè)主的要求,,這樣,,既能讓業(yè)主滿意,又不必承擔不必要的麻煩,。要做到這一點,就要學會總結,,還要學會恰如其分地和業(yè)主溝通。不要炫耀,,是在恰當?shù)臅r候恰當?shù)赜脤I(yè)話語完美的表達出來,讓業(yè)主認可自己的工作,。這樣才不至于埋沒我們在管理上做出的成績,。如果只埋頭工作,但不善于總結和溝通,,就可能得不到業(yè)主的理解和認可,有時就容易埋沒我們的工作成果,。在總結和表達上我還有很多不足,在這點上,,我要多像牛江經(jīng)理學習,,也希望得到領導及同志們的批評和指點,。
2,、精益求精,,未雨綢繆,。
在楊總及王旭經(jīng)理的帶領下,,國教總部管理項目得到了業(yè)主的好評,,我認為這與王經(jīng)理重視細節(jié)的管理方法是分不開的。在國教項目中,,王經(jīng)理要求我們要充分理解合同,對圖紙要心中有數(shù),,對工作要精益求精,,與業(yè)主交流時要充分傾聽,,任何事情都要考慮周全,,以業(yè)主的利益為上,要具備服務意識并注重細節(jié),,并要求施工單位嚴格按照規(guī)范和設計實施。正是因為這種嚴格的要求,,才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認可。
通過對這兩個管理項目總結,,我認識到,影響力,、領導力和有效管理的重要性和必要性。上大學,,老師就講過,,管理既是科學,又是藝術,,更是實踐。雖然其中不乏公式,、模型和可以量化,、標準化的指標,。但歸根到底其對象是有血有肉,、有思想有意識的人,,此時,,往往理論會顯得蒼白,,而主觀的因素會起到很大作用。每位管理者都希望自己領導的是一支訓練有素,、紀律嚴明的軍隊,能夠令行禁止,,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝,。但單位的員工不是軍人,且管理遠比發(fā)號施令要復雜得多了,。因此我認為管理中最重要的是影響力,。影響力來自于自己的信念,、知識,、思想與行為,。當我們想要要求他人做好時,,首先應當以身作則,,這樣才能要他人向你看齊,。
二,、對監(jiān)理項目的認知:
1,、要善于調動專業(yè)人員的積極性
要做好一個監(jiān)理項目,,需要項目中的每個員工的積極參與和努力,。為了調動大家的積極性,就需要給予必要的行使力,,這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負擔,而且也會讓專業(yè)監(jiān)理工程師產生被信任感,,從而更努力的工作。在南三街監(jiān)理綜合樓項目中,,只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中,劉廣輝總監(jiān)給予了我充分的信任,,讓我主抓安全、進度,、質量三大控制要點。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產質量,、安全、進度協(xié)調會,。因此雖然工期緊,任務重,,但在我的努力下,還是如期完成了精裝修施工,并得到了業(yè)主的充分肯定和好評,。在此,,我非常感謝劉廣輝總監(jiān),。也非常欽佩他的組織協(xié)調能力。
2,、改變自己-影響他人-改善環(huán)境
要做好監(jiān)理工作,得到業(yè)主的認可和施工總包的尊重,,項目總監(jiān)起著決定性的作用,。我認為豹房監(jiān)理項目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的,,這主要應歸功馬子金總監(jiān),。馬總監(jiān)常說:“其身正,,不令而行;其身不正,雖令不從,。”其實這說的就是的以身作則,。自己做不到卻要求別人做到,豈不是強人所難,,這樣的要求又有幾個人能心服口服呢?!凹核挥鹗┯谌恕?。常用自己對人對事的看法去惴度他人,也許就能設身處地地為對方著想,,對一些人與事也就能做到釋然了,。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環(huán)境”這句話,。影響力、領導力,、有效管理,其實都有一個由己及人,、上下互動的過程。如何實現(xiàn)這一過程,,尤其是如何開始這一過程的第一個環(huán)節(jié)——改變自己,是非常值得我思考的一個問題,。
面對嶄新的20__年,我相信,,隨著單位的發(fā)展,業(yè)務量的增加,,單位對員工的要求也會越來越高,這就要求我們掌握更多更廣的知識,,為了適應單位的發(fā)展,跟上時代的步伐,,我會更勤奮地工作,并努力提高工作效率和技能,。為單位做出更大的成績!
年度工作總結 格式篇五
單位從組建到發(fā)展,現(xiàn)在已進入快速發(fā)展期,。回顧20__年,,領導對行政人事工作的關心與支持,極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向單位的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,,使我更好的完成了各項工作任務,,令單位的發(fā)展更上一個臺階,現(xiàn)將工作總結如下:
一,、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作,。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性,、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,,卓有成效,完成單位上半年_位人才需求,。
二、建立,、建全、規(guī)范人事檔案管理
1,、對現(xiàn)有人員進行建檔工作,,合同,、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證,、學位證,、身份證,、住址,、合同年限等信息,,現(xiàn)員工檔案齊全,。
2,、完成應屆畢業(yè)生戶口,、檔案管理工作,。
3,、辦理社保工作,,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作,。
4,、完成員工入職、轉正,、離職,、績效評定漲薪等管理工作。
5,、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計,,并對離職,、新進,、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,員工通迅錄更新,,方便各部門,、財務查找、結算管理,。
6,、及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,,以及人才庫檔案管理工作,提高后期招聘效率,。
三,、員工培訓工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓,,包括行政管理制度,、考勤制度、工作匯報等,。其中考勤管理,,規(guī)范打卡、外出登記;加強請假制度,,對不履行請假手續(xù)者,、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,,這樣既維護考勤制度的嚴肅性,,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了單位的工作作風。
2,、協(xié)調開發(fā)部門的持術培訓工作,,并按時通知每月培訓內容。現(xiàn)周_硬件開發(fā)部門培訓,、周_軟件開發(fā)部門培訓,、周_下午由_總或外請老師培訓。
3,、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,,計劃邀請老師為單位做管理培訓。
20__年單位是緊張忙碌的,,行政人事部工作責任重大,,但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,兢兢業(yè)業(yè),,履行行政,、人事等各項工作職責、執(zhí)行單位的規(guī)章制度,,較好的完成了各項工作,。當然,行政人事部在20__的工作中還存在不到位,,不完善的地方,,力爭在20__年工作中改進和糾正。隨著單位的發(fā)展壯大,,可以預計20__年行政,、人事管理等各項工作將更加繁重,要求也更高,,為此,,我將更加勤奮的工作,努力為單位做出貢獻!
年度工作總結 格式篇六
今年以來,,我鎮(zhèn)認真貫徹落實省,、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神,,堅持從改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),,高度重視和加強信訪工作,,扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動,,及時解決人民群眾反映的各類突出問題,,進一步暢通信訪渠道,,規(guī)范信訪秩序,不斷創(chuàng)新信訪工作機制,,建立了暢通,、有序、務實,、高效的信訪工作新秩序,,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起,,化解82起,,化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生,,現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下:
一,、深入開展矛盾糾紛排查化解工作,確保實現(xiàn)“一控制,、兩下降”工作目標,。
開展矛盾糾紛排查化解工作,是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施,,是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照省,、市,、縣關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求,堅持以人為本,,用心認真開展矛盾糾紛排查化解工作,,切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神,。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后,,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視,,及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神,,并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議,認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神,,詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作,。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了,、控制得住、解決得好”的要求,,堅持“預防為主,、教育疏導,、依法處理、防止激化”的原則,,以排查解決因鄰里糾紛,、代課教師、退耕還林,、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為,、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點,每月組織力量進行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查,,及時摸排掌握了一些可能引發(fā)群眾上訪的重點事、重點人和一些苗頭性,、動態(tài)性問題,,做到了未訪先知、接訪有備,。全年全縣共排查出各類信訪案件87件,,對排查出的問題,我們堅持能調則調,、案結事了原則,,綜合運用人民調解、司法調解,、行政調解等手段,,堅持“三位一體”,超前主動地做理順情緒,、化解矛盾的工作,,妥善協(xié)調處理各類案件82件,調處率92.4%,。
二,、健全完善信訪工作制度,建立信訪工作長效運行機制,。
一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度,。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領導信訪接待日,實行分級接待,、歸口辦理,。對涉及面較大的案件,在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理,。對確因問題復雜,,需要相關部門協(xié)調辦理的,由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后,,確定為縣級領導信訪預約接待事項,,并向來訪代表告知接訪領導,、職務和具體接待時間、地點,,通知相關村主要負責人參加接待,,做到了群眾信訪有人接、有人管,、有人辦,。對縣級領導接待的信訪事項,按照大案兩個月辦結,、一般案件一個月辦結,、急案速查速結的要求,逐案制定措施,,落實職責,,確定專人跟蹤督辦、協(xié)調,,保證了信訪案件能夠按期辦結,。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度,堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議,,聽取匯報,,分析形勢,研究解決信訪工作中的突出問題,,協(xié)調處理各類重大信訪案件,。今年以來,共召開信訪聯(lián)席會議12次,,協(xié)調處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度,。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件,,按照“一個案子、一名領導,、一套工作方案,、一抓到底”的要求,落實包案領導和辦案人員的職責,,限期辦結上報,,做到了信訪案件件件有著落、事事有交待,、案案有結果,。同時,對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力,、措施不到位,、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪,、群體性事件或造成不良影響的村,在全鎮(zhèn)予以通報批評,,有力地推動了信訪問題的妥善解決,。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中,、省各種重要會議和重大活動較多的實際,,鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時,按照上級部門的要求,,在重要會議召開和重大活動舉辦期間,,均由主要領導親自帶班值班,確保信訪工作不出問題,。五是建立信訪工作目標職責制,。按照“屬地管理、分級負責,,誰主管,、誰負責”的原則,全面推行了信訪工作目標職責制和黨政“一把手”負責制,,把信訪工作納入年度工作目標職責制考核之中,。年初,鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標職責書,,明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一職責人,,對信訪工作負總責、親自抓,,真正做到了職責,、措施、工作“三到位”,。
三,、堅持依法按政策處理信訪問題,建立了良好的信訪工作秩序,。
解決信訪問題,,持續(xù)良好的信訪秩序,關鍵是要依法按政策辦事,。一是依法按政策解決信訪問題,。對法律和政策有明確規(guī)定,有條件能夠解決的,,限期解決到位,,決不留尾巴。對暫不具備解決條件,,需逐步給予解決的,,給群眾解釋說明政策狀況,,盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序,。對行為過激,、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,,及時通知公安機關介入,,采取必要措施,依法予以處置,,維護了正常的信訪秩序,。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件,,由司法所給予法律咨詢和法律援助,,引導群眾透過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題,,有效地維護了信訪人的合法權益,。
四、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復查復核工作,,切實做到信訪問題“案結事了”,。
一是加強初信初訪接待辦理工作。今年,,我們要求鎮(zhèn)村務必高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作,,切實加大初信初訪工作力度,認真辦理每次群眾來信,,熱情接待每次群眾來訪,,認真尋求解決問題的辦法,透過及時交辦,、查辦每件信訪案件,,千方百計地提高初訪問題的辦結率,逐步地扭轉了群眾重越級訪,、輕初始訪,、重群眾訪,、輕單個訪的觀念,,有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、群眾訪和重復訪的發(fā)生,,真正做到了信訪問題小事不出村,,大事不出鎮(zhèn),為實現(xiàn)“一控制,、兩下降”目標打下堅實的基礎,。二是加強重信重訪復查復核工作,,切實做到信訪問題“案結事了”。9月初,,鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內存在的各類重信重訪問題進行摸底排查,,共排查出劉安壽等重信重訪問題6件,全部做到五落實,,即落實包案領導,,落實辦案人員,落實辦結時限,,落實穩(wěn)定措施,,落實處理問題所需的經(jīng)費。截止目前,,以上6個重訪問題,,已經(jīng)全部得到解決。
五,、扎實開展黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動,切實推動信訪問題的解決,。
縣上關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后,,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視,,多次組織召開班子成員會議,,學習傳達市、縣關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神,,全面安排部署黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪工作,確定由黨委書記,、鎮(zhèn)長帶頭接訪,,其他領導參與,每一天安排一位鎮(zhèn)上領導坐班接待上訪群眾,,并及時透過廣播,、張貼通告等形式向社會公示,告知廣大群眾用心參與此項活動,,使縣黨書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記黃龍,、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領司法,、派出所、城建、交通,、國土,、水利、林業(yè)等相關負責領導主動深入到車圈,、巨家,、四合、強村,、西王,、六股路等村下訪、接訪群眾,,了解群眾疾苦,,傾聽群眾呼聲,解決群眾信訪問題,,對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪,,集中解決了涉及群眾切身利益的生產生活道路、糧食補貼,、農村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題,,使信訪案件徹底得到解決。
六,、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,,努力開創(chuàng)信訪工作新局面。
開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來,,我鎮(zhèn)嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求,,緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路,經(jīng)過反復討論研究制定了學習實踐活動實施方案,,提出了“化解矛盾糾紛,,構建和諧巨家”的實踐載體。在學習調研階段,,支部組織黨員干部集中時間學習黨的xx大報告,,《科學發(fā)展觀重要論述摘編》,市縣關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的文件及領導的講話精神等必學篇目,,人人記寫學習筆記2萬字以上,,撰寫心得體會5篇,領導班子成員深入基層開展調查研究,,廣泛征求群眾意見,,撰寫調研報告4篇。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學發(fā)展”為主題的大討論活動,,引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念,、做法、體制機制的束縛中解放出來,,為推動信訪工作科學發(fā)展掃清思想障礙,。在分析檢查階段,支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求,,全面查找存在的突出問題,,撰寫領導班子專題生活會發(fā)言材料,開好領導班子專題生活會和黨員組織生活會,,認真開展批評與自我批評,,構成班子自查分析檢查報告,組織群眾對分析檢查報告進行評議,,提出整改措施和努力方面,,為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎。
總之,,今年以來,,在各級各部門的大力支持下,經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作,,信訪工作取得了必須成績,,信訪形勢明顯好轉,但是在工作中還存在一些問題和不足,,在今后的工作中進一步加強,。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作,使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路,。
年度工作總結 格式篇七
__年,,__鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級單位的領導下,,堅持以深入學習貫徹黨的__大,、__屆一中、二中,、三中全會精神,,緊緊圍繞構建社會主義和諧社會的要求,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,,認真落實《中共,、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》和省、市,、縣信訪工作會議精神,,按照__總理“熱情、依法,、負責,、奉獻”的要求,,堅持以人為本,在事要解決上下功夫,,依法維護信訪秩序,,推進信訪工作重心下移,妥善處理人民內部矛盾,,限度地增加和諧因素,,限度地減少不和諧因素,切實解決群眾反映的“熱點”,、“難點”問題,,確保了在全國兩會期間無人赴省進京上訪,,為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定,,促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻。現(xiàn)將我鎮(zhèn)__年上半年信訪工作總結:
一,、強化組織領導,,認真落實各項工作制度
一是鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視信訪工作,年初調整充實了以鎮(zhèn)常務副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領導小組,,領導小組下設辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,,并配備了信訪專干,負責處理日常業(yè)務,。二是實行領導包案制度,,從信訪案件的初核、立案到處理,,一包到底,,并參與其中,隨時聽取案件調查的狀況匯報,,親自指揮和協(xié)調,。三是對信訪工作早計劃、早安排,。四是每季度定期召開一次信訪工作會,,研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,,對信訪工作中存在的問題及時提出改善措施,,做到早預測、早調查,、早處理,。五是堅持領導接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,,使信訪問題得到及時妥善處理,。六是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度,。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大狀況,并將有傾向性,、苗頭性的上訪人員狀況及時向上級匯報,,做到早預防,早處理,。
二、認真接訪,,歸口辦理,,扎實有效查辦、督辦信訪案件
對來信來訪認真登記,,本著解決實際問題同思想教育相結合的原則,,耐心細致地做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,,盡可能地把問題解決在基層,,盡量控制越級上訪。及時將每一天受理的信訪件轉給領導,,讓領導批示,。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件,均已辦結,,辦結率為100%;信訪室受理信訪舉報11件,,其中來信3件,來訪8件,,電話舉報0件,。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施,,從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決,。
三、加強信訪信息工作,,提高信息質量
一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡,,健全矛盾糾紛排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性,、苗頭性問題,,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理,把矛盾消滅在基層,。上半年透過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理,。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向上報各種統(tǒng)計報表,、信訪問題季度分析和半年自查報告,,并上報信訪信息,。
總之,今年以來,,在各級各部門的大力支持下,,經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作,信訪工作取得了必須成績,,信訪形勢明顯好轉,,但是在工作中還存在一些問題和不足,在今后的工作中進一步加強,。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作,,使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。