總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

年度工作總結(jié) 格式篇一

一,、人事管理方面

1、根據(jù)各部門人員的實際需要,，有針對性,，合理地招聘員工，配備到各崗位,，20_年度總?cè)藬?shù)_人,，離職_人，20_年度招聘部人數(shù)_人,。

2,、較好完成各部門人員的入職、離職,、調(diào)崗等人事審批工作,。

3、規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補齊,。

4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%,，工傷保險,、社會保險辦理事宜。

二,、行政,、后勤工作方面

1、加強保安日常紀律管理,，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練,、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。

2,、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查,。

3、加強食堂管理,，盡量提高員工伙食質(zhì)量,，確保飲食衛(wèi)生。

4,、合理安排員工人住宿,，巡查員工宿舍安全用電,，衛(wèi)生等情況。

20_年工作尚存不足之處：

1,、作為單位的綜合管理部門,，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對部門工作情況,，人員紀律的檢查力度還不夠。

2,、單位內(nèi)部的監(jiān),、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力,。

3,、缺乏對單位企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè),。

4,、員工培訓機制的待完善和加強。

5,、對外接待能力有待提高,。

6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡,。

20_年工作重點將從以下幾方面著手工作：

1、繼續(xù)完善單位制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定,，激勵機制等制度。

2,、加強培訓力度,，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前單位各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負責人,，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作,，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，使培訓工作能起到切實的效果。

3,、協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通，加強團結(jié),，迅速營造良好辦公環(huán)境,。

4,、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

5,、提升對外部門接待能力,，避免單位蒙受損失。

6,、組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。

人事行政部在20_年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作,，加強學習，積極配合各部門工作,，盡的努力使單位的整體形象,，工作水平上升到一個新的臺階。

年度工作總結(jié) 格式篇二

20_年,，在單位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、培訓,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為單位圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、認真履行職責,，抓好內(nèi)部管理。

一是建立健全了各項規(guī)章制度,。我單位今年6月開始運轉(zhuǎn),，各項管理工作從零開始，為保障單位的正常有序運轉(zhuǎn),，行政部制定出臺了考勤,、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使單位管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為單位各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照單位要求,，在單位員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二、強化服務(wù)意識,，為單位和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù),，當好單位領(lǐng)導的參謀和助手,，主動為單位領(lǐng)導分憂解難，對領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活,、娛樂等各項保障,，對單位部署的重點工作，力求考慮在前,、服務(wù)在前,，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密，措施到位,，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,，保障了客戶與單位的充分溝通,。

三、加強人事管理,，為單位搞好人才招聘和培訓,。

一是積極為單位招聘人才。為解決單位發(fā)展的人力需求,，今年以來,，行政部按照單位領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場招聘會,，為單位招聘員工,。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合單位把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓,，每周組織單位員工進行各種業(yè)務(wù)學習和培訓，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展,。

四、存在的不足

過去的一年,，在單位領(lǐng)導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對單位各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于單位事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

年度工作總結(jié) 格式篇三

轉(zhuǎn)眼之間半年又將要過去，回顧半年來的工作,，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導下,，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結(jié)奮進,，開拓創(chuàng)新,，為政府的后勤(財務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人上半年工作總結(jié)如下：

一,、愛崗敬業(yè)、堅持原則,，樹立良好的職業(yè)道德 在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則,、秉公辦事,、顧全大局，以新為依據(jù),，遵紀守法,，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責,，一絲不茍,，忠于職守,，盡職盡責的工作,，工作上踏實肯干，服從組織安排,，努力鉆研業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時工作繁忙,，不管怎樣都能保質(zhì),、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用會計的優(yōu)勢和特長,，給領(lǐng)導當好參謀,，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導審批把好第一關(guān),，對不合理的票據(jù)一律不予報銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報，認真做好會計基礎(chǔ)工作,，認真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,，科目設(shè)置準確,、帳目清楚，會計報表準確,、及時,、完整，定期向領(lǐng)導匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,，并能協(xié)調(diào)好會計中心與各單位之間的關(guān)系,，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù)。

二,、加強政治業(yè)務(wù)學習,，努力提高自身素質(zhì) 我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重,，責任重大,。為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行好職責,，就必須不斷的學習,。因此我始終把學習放在重要位置。本人認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，自己無論是在政治思想上,，還是業(yè)務(wù)水平方面,，都有了較大提高。工作中,，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范,，廉潔勤政,，務(wù)實開拓。

三,、重視日常財務(wù)收支管理 收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重,，加強收支管理,，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要,，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務(wù)制度,，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依,，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化,。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收,，使得政府辦能夠集中財力辦事業(yè),。通過財務(wù)科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯,，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下,，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,，極大地提高了資金的使用效益,，達到了增收節(jié)支的目的。

四,、合理安排收支預(yù)算,，嚴格預(yù)算管理 單位預(yù)算是機關(guān)完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)計劃的重要保證,，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù),。因此，認真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義,。為搞好這項工作,，根據(jù)政府辦的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,，找出影響本期預(yù)算的各種因素,，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見,，并多次向領(lǐng)導匯報,，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi),，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金,，本著“以收定支,，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則,，使預(yù)算更加切合實際,，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用,。充分發(fā)揮了資金的使用效益,，確保了政府辦各項工作的順利完成。

五,、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會計報表等,。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領(lǐng)導了解情況,，掌握政策,，指導本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ),。所以我們非常重視這項工作,，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點,，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表,。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究,，做出正確的評價,，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗,，揭示出存在的問題,，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平,，也為領(lǐng)導的決策提供了依據(jù),。

六、修訂完善各項財務(wù)管理制度 針對財務(wù)管理出現(xiàn)的新情況,、新問題,，也為了使我們政府辦的財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化,、科學化,。如：為了加強對財務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》,，增強了安全防范意識,，做到了防火,、防盜，確保了財務(wù)安全,。通過對財務(wù)制度的修訂完善,，無疑將對政府辦的財務(wù)管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用,。

七,、科學調(diào)度，厲行節(jié)約 本著厲行節(jié)約,，保證工作需要地原則,，堅持做到多請示、多匯報,、不該購的不購,，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源,，科學調(diào)度,，合理調(diào)劑，能用則用,，能修則修,，以最小的支出，取得最佳的效果,。

總之,，在x年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下,，我們財務(wù)科做了大量卓有成效的工作,，這與政府辦的正確領(lǐng)導和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里,，我們將更加努力工作,，做好財務(wù)工作計劃，發(fā)揚成績,，改正不足,，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度,，為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量,。

年度工作總結(jié) 格式篇四

時光荏苒，歲月匆匆,，繁忙中20__年又成了歷史,，不經(jīng)意間20__年翻開了嶄新一頁。

____年是我來到國金單位三年中參與工程項目最多的一年,，從基金委評審樓到萬柳購物中心,，從南三街五項到碧水莊園,，從國教總部到懷柔電子所再到豹房小區(qū),。前前后后大大小小七個項目,。其間既有管理項目，又有監(jiān)理項目,，既有剛剛開工的項目,，也有竣工收尾工程。通過這些項目的參與,，使我開闊了視野,，增長了見識，提高了適應(yīng)環(huán)境和隨機應(yīng)變的能力,。同時,，也使我進一步認識到了自己差距和不足。

回顧在這些項目中的林林總總,、酸甜苦辣,，感慨良多。在此,，想和同事們交流一下自己的幾點體會和感受,。

一、對管理項目的體會：

1,、在努力工作的同時,，還要善于總結(jié)和溝通。通過基金委評審樓管理項目,，我體會到作為一名管理人員,，在將自己的本職工作做好的同時，還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖,，在每一步的工作中都應(yīng)盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事,，這樣既可以高工作效率少走彎路，也能讓業(yè)主滿意,。當然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么,。我們所在做的是在規(guī)范化、合理化的基礎(chǔ)上,，盡量滿足業(yè)主的要求,，這樣，既能讓業(yè)主滿意,，又不必承擔不必要的麻煩,。要做到這一點，就要學會總結(jié),，還要學會恰如其分地和業(yè)主溝通,。不要炫耀,，是在恰當?shù)臅r候恰當?shù)赜脤I(yè)話語完美的表達出來，讓業(yè)主認可自己的工作,。這樣才不至于埋沒我們在管理上做出的成績,。如果只埋頭工作，但不善于總結(jié)和溝通,，就可能得不到業(yè)主的理解和認可,，有時就容易埋沒我們的工作成果。在總結(jié)和表達上我還有很多不足,，在這點上,，我要多像牛江經(jīng)理學習，也希望得到領(lǐng)導及同志們的批評和指點,。

2,、精益求精，未雨綢繆,。

在楊總及王旭經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，國教總部管理項目得到了業(yè)主的好評，我認為這與王經(jīng)理重視細節(jié)的管理方法是分不開的,。在國教項目中,，王經(jīng)理要求我們要充分理解合同，對圖紙要心中有數(shù),，對工作要精益求精,，與業(yè)主交流時要充分傾聽，任何事情都要考慮周全,，以業(yè)主的利益為上,，要具備服務(wù)意識并注重細節(jié)，并要求施工單位嚴格按照規(guī)范和設(shè)計實施,。正是因為這種嚴格的要求,，才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認可。

通過對這兩個管理項目總結(jié),，我認識到,，影響力、領(lǐng)導力和有效管理的重要性和必要性,。上大學,，老師就講過，管理既是科學,，又是藝術(shù),，更是實踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化,、標準化的指標,。但歸根到底其對象是有血有肉、有思想有意識的人,，此時,，往往理論會顯得蒼白，而主觀的因素會起到很大作用,。每位管理者都希望自己領(lǐng)導的是一支訓練有素,、紀律嚴明的軍隊,，能夠令行禁止,，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝,。但單位的員工不是軍人,，且管理遠比發(fā)號施令要復雜得多了。因此我認為管理中最重要的是影響力,。影響力來自于自己的信念,、知識、思想與行為,。當我們想要要求他人做好時,，首先應(yīng)當以身作則，這樣才能要他人向你看齊,。

二,、對監(jiān)理項目的認知：

1、要善于調(diào)動專業(yè)人員的積極性

要做好一個監(jiān)理項目,，需要項目中的每個員工的積極參與和努力,。為了調(diào)動大家的積極性，就需要給予必要的行使力,，這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負擔,，而且也會讓專業(yè)監(jiān)理工程師產(chǎn)生被信任感，從而更努力的工作,。在南三街監(jiān)理綜合樓項目中,，只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中，劉廣輝總監(jiān)給予了我充分的信任,，讓我主抓安全,、進度、質(zhì)量三大控制要點,。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產(chǎn)質(zhì)量,、安全、進度協(xié)調(diào)會,。因此雖然工期緊,，任務(wù)重,，但在我的努力下，還是如期完成了精裝修施工,，并得到了業(yè)主的充分肯定和好評,。在此，我非常感謝劉廣輝總監(jiān),。也非常欽佩他的組織協(xié)調(diào)能力,。

2、改變自己-影響他人-改善環(huán)境

要做好監(jiān)理工作,，得到業(yè)主的認可和施工總包的尊重,，項目總監(jiān)起著決定性的作用。我認為豹房監(jiān)理項目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的,，這主要應(yīng)歸功馬子金總監(jiān),。馬總監(jiān)常說：“其身正，不令而行;其身不正,，雖令不從,。”其實這說的就是的以身作則,。自己做不到卻要求別人做到,，豈不是強人所難，這樣的要求又有幾個人能心服口服呢,?！凹核挥鹗┯谌恕?。常用自己對人對事的看法去惴度他人，也許就能設(shè)身處地地為對方著想,，對一些人與事也就能做到釋然了,。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環(huán)境”這句話。影響力,、領(lǐng)導力,、有效管理，其實都有一個由己及人,、上下互動的過程,。如何實現(xiàn)這一過程，尤其是如何開始這一過程的第一個環(huán)節(jié)——改變自己,，是非常值得我思考的一個問題,。

面對嶄新的20__年，我相信，隨著單位的發(fā)展,，業(yè)務(wù)量的增加,，單位對員工的要求也會越來越高，這就要求我們掌握更多更廣的知識,，為了適應(yīng)單位的發(fā)展，跟上時代的步伐,，我會更勤奮地工作，并努力提高工作效率和技能,。為單位做出更大的成績!

年度工作總結(jié) 格式篇五

單位從組建到發(fā)展,，現(xiàn)在已進入快速發(fā)展期,?；仡?0__年，領(lǐng)導對行政人事工作的關(guān)心與支持,，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破,。在此我向單位的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務(wù),，令單位的發(fā)展更上一個臺階,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、人員招聘

1,、各部門新增崗位的管理工作,。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性,、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效，完成單位上半年_位人才需求,。

二,、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理

1,、對現(xiàn)有人員進行建檔工作,，合同、就業(yè)協(xié)議,、畢業(yè)證,、學位證、身份證,、住址,、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2,、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作,。

3,、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作,。

4,、完成員工入職、轉(zhuǎn)正,、離職,、績效評定漲薪等管理工作。

5,、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計,，并對離職、新進,、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，員工通迅錄更新，方便各部門,、財務(wù)查找,、結(jié)算管理。

6,、及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,，以及人才庫檔案管理工作,，提高后期招聘效率。

三,、員工培訓工作

1,、完成新入職人員職業(yè)化培訓,，包括行政管理制度、考勤制度,、工作匯報等,。其中考勤管理，規(guī)范打卡,、外出登記;加強請假制度,，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理,，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了單位的工作作風,。

2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓工作,，并按時通知每月培訓內(nèi)容?，F(xiàn)周_硬件開發(fā)部門培訓、周_軟件開發(fā)部門培訓,、周_下午由_總或外請老師培訓,。

3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,，計劃邀請老師為單位做管理培訓,。

20__年單位是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事等各項工作職責、執(zhí)行單位的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作,。當然，行政人事部在20__的工作中還存在不到位,，不完善的地方,，力爭在20__年工作中改進和糾正。隨著單位的發(fā)展壯大,，可以預(yù)計20__年行政,、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為單位做出貢獻!

年度工作總結(jié) 格式篇六

今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省,、市,、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作,，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題,，進一步暢通信訪渠道,，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制,，建立了暢通,、有序、務(wù)實,、高效的信訪工作新秩序,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起,，化解82起,，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生,，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一,、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現(xiàn)“一控制,、兩下降”工作目標,。

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施,，是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作,。我們按照省、市,、縣關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求,，堅持以人為本，用心認真開展矛盾糾紛排查化解工作,，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題,。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后,，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府高度重視,，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議,，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神,，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”,。我們按照“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住,、解決得好”的要求,，堅持“預(yù)防為主、教育疏導,、依法處理,、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛,、代課教師,、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為,、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點,，每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)群眾上訪的重點事,、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題,，做到了未訪先知,、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件,，對排查出的問題,，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則,，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解,、行政調(diào)解等手段,，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒,、化解矛盾的工作,，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件，調(diào)處率92.4%,。

二,、健全完善信訪工作制度,，建立信訪工作長效運行機制。

一是堅持領(lǐng)導信訪接待日制度和預(yù)約接待制度,。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導信訪接待日,，實行分級接待、歸口辦理,。對涉及面較大的案件,，在每周三的主要領(lǐng)導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜,，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導信訪預(yù)約接待事項,，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導,、職務(wù)和具體接待時間、地點,，通知相關(guān)村主要負責人參加接待,，做到了群眾信訪有人接、有人管,、有人辦,。對縣級領(lǐng)導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結(jié),、一般案件一個月辦結(jié),、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施,，落實職責,，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào),，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié),。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議,，聽取匯報,，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題,，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件,。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次,，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件,。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件,，按照“一個案子,、一名領(lǐng)導,、一套工作方案、一抓到底”的要求,，落實包案領(lǐng)導和辦案人員的職責,，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落,、事事有交待,、案案有結(jié)果。同時,，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力,、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪,、群體性事件或造成不良影響的村,，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決,。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度,。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際,，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時,，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間,，均由主要領(lǐng)導親自帶班值班,，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標職責制,。按照“屬地管理,、分級負責，誰主管,、誰負責”的原則,，全面推行了信訪工作目標職責制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標職責制考核之中,。年初,，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標職責書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一職責人,，對信訪工作負總責,、親自抓，真正做到了職責,、措施、工作“三到位”,。

三,、堅持依法按政策處理信訪問題,，建立了良好的信訪工作秩序。

解決信訪問題,，持續(xù)良好的信訪秩序,，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題,。對法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的，限期解決到位,，決不留尾巴,。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策狀況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序,。對行為過激,、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時通知公安機關(guān)介入,，采取必要措施，依法予以處置,，維護了正常的信訪秩序,。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助,，引導群眾透過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題,，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益,。

四、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復查復核工作,，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”,。

一是加強初信初訪接待辦理工作。今年,，我們要求鎮(zhèn)村務(wù)必高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作,，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信,，熱情接待每次群眾來訪,，認真尋求解決問題的辦法，透過及時交辦、查辦每件信訪案件,，千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率,，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪,、重群眾訪,、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪,、群眾訪和重復訪的發(fā)生,，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn),，為實現(xiàn)“一控制,、兩下降”目標打下堅實的基礎(chǔ)。二是加強重信重訪復查復核工作,，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”,。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進行摸底排查,，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件,，全部做到五落實，即落實包案領(lǐng)導,，落實辦案人員,，落實辦結(jié)時限，落實穩(wěn)定措施,，落實處理問題所需的經(jīng)費,。截止目前，以上6個重訪問題,，已經(jīng)全部得到解決,。

五、扎實開展黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動,，切實推動信訪問題的解決。

縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后,，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議,，學習傳達市,、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪工作,，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領(lǐng)導參與,，每一天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導坐班接待上訪群眾,，并及時透過廣播、張貼通告等形式向社會公示,，告知廣大群眾用心參與此項活動，使縣黨書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效,。同時黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領(lǐng)司法,、派出所,、城建、交通,、國土,、水利、林業(yè)等相關(guān)負責領(lǐng)導主動深入到車圈,、巨家,、四合、強村,、西王,、六股路等村下訪、接訪群眾,，了解群眾疾苦,，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題,，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪,，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補貼,、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題,，使信訪案件徹底得到解決。

六,、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來,，我鎮(zhèn)嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求,，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復討論研究制定了學習實踐活動實施方案,，提出了“化解矛盾糾紛,，構(gòu)建和諧巨家”的實踐載體。在學習調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學習黨的xx大報告,，《科學發(fā)展觀重要論述摘編》,，市縣關(guān)于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導的講話精神等必學篇目，人人記寫學習筆記2萬字以上,，撰寫心得體會5篇,，領(lǐng)導班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見,，撰寫調(diào)研報告4篇,。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學發(fā)展”為主題的大討論活動，引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念,、做法,、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發(fā)展掃清思想障礙,。在分析檢查階段,，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題,，撰寫領(lǐng)導班子專題生活會發(fā)言材料,，開好領(lǐng)導班子專題生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評,，構(gòu)成班子自查分析檢查報告,，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面,，為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎(chǔ),。

總之，今年以來,，在各級各部門的大力支持下,，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了必須成績,，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn),，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強,。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領(lǐng)導信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作,，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。

年度工作總結(jié) 格式篇七

__年,，__鎮(zhèn)信訪工作在縣委,、縣政府和上級單位的領(lǐng)導下，堅持以深入學習貫徹黨的__大,、__屆一中,、二中,、三中全會精神，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認真落實《中共、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》和省,、市,、縣信訪工作會議精神，按照__總理“熱情,、依法,、負責、奉獻”的要求,，堅持以人為本，在事要解決上下功夫,，依法維護信訪秩序,，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾,，限度地增加和諧因素,，限度地減少不和諧因素，切實解決群眾反映的“熱點”,、“難點”問題,，確保了在全國兩會期間無人赴省進京上訪，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定,，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)__年上半年信訪工作總結(jié)：

一、強化組織領(lǐng)導,，認真落實各項工作制度

一是鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領(lǐng)導小組,，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,，并配備了信訪專干，負責處理日常業(yè)務(wù),。二是實行領(lǐng)導包案制度,，從信訪案件的初核,、立案到處理，一包到底,，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的狀況匯報,，親自指揮和協(xié)調(diào),。三是對信訪工作早計劃,、早安排,。四是每季度定期召開一次信訪工作會,，研究布置信訪工作,，聽取信訪工作匯報,，對信訪工作中存在的問題及時提出改善措施,，做到早預(yù)測,、早調(diào)查,、早處理。五是堅持領(lǐng)導接訪日制度,，做到勤接訪勤辦理,，使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度,。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大狀況，并將有傾向性,、苗頭性的上訪人員狀況及時向上級匯報,，做到早預(yù)防,，早處理。

二、認真接訪,，歸口辦理,，扎實有效查辦,、督辦信訪案件

對來信來訪認真登記,，本著解決實際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層,，盡量控制越級上訪。及時將每一天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導,，讓領(lǐng)導批示,。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件,，均已辦結(jié),，辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報11件,，其中來信3件，來訪8件,，電話舉報0件,。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施,，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決,。

三、加強信訪信息工作，提高信息質(zhì)量

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò),，健全矛盾糾紛排查制度,，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性,、苗頭性問題,，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理,，把矛盾消滅在基層,。上半年透過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作,。今年我們及時準確地向上報各種統(tǒng)計報表,、信訪問題季度分析和半年自查報告，并上報信訪信息,。

總之,，今年以來，在各級各部門的大力支持下,，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作,，信訪工作取得了必須成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn),，但是在工作中還存在一些問題和不足,，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領(lǐng)導信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作,，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路,。