在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

培訓(xùn)銷售技巧心得體會一

20__年已經(jīng)過去,，在過去的一年里，國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不一樣程度的下降,。市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面?？墒?，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門、各單位各級員工的進取努力,，發(fā)揚敢于拼搏的精神,，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績?，F(xiàn)將過去一年的工作作如下總結(jié)：

在過去的一年里,，我們以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)市場。上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢,，銷售率到達99%,，別墅和商鋪單位已全部售空。去年,，公司全年銷售金額到達一億五千二百多萬元,，回籠資金一億六千多萬元。

6月份,，四期項目樓同時啟動,，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程,，其中7#、9#樓已順利于20__年元旦開盤,，然后1#,、3#也將于20__年春節(jié)前開盤。

元旦樓房的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20__年的開門紅,，在市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng),。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績,。去年12月份,，我們地產(chǎn)榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20__年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號。公司主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了單位聯(lián)合頒發(fā)的“20__年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎”和“20__年度中國房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號,。

五期項目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。

在招商工作中,，成功引進了大型商家,，華潤萬家的進入，將成為地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會大大的提升了社區(qū)檔次和綜合競爭實力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。

公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進行各種的員工培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強。此刻,，物業(yè)公司各班組已初步構(gòu)成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依,，有記錄可查。

工程管理方面,，經(jīng)過工程部全體的努力,，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度,，各專項職責(zé)人全面負責(zé)自我區(qū)域內(nèi)的工程進度,、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。

20__年的成績即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始,，對于我們房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章,。新的一年,，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn),，新的要求,，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇,，新的挑戰(zhàn),。

我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講,，主要幾個方面：

第一,、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們地產(chǎn)在社會上的形象,，影響公司的長期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20__年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(一)是人員流動性過高,，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員,。員工流動性高,，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：

一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來,。所以，針對此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失,。與此同時，經(jīng)過各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多,，人員流動性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的,。

小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火、防盜,、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無問題。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范,。

目前,，物業(yè)公司在顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改善的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引,、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。

所以,，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理,，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強員工教育培訓(xùn)，在實際工作尋求突破,。

(四)是創(chuàng)收本事進一步提高,。

去年物業(yè)雖然此刻推出了一些個性化服務(wù)項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度進取探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收本事,。

第二,、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達通道,，團結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動各項工作順利開展,。

(二)是加強團隊建設(shè)，努力提高員工素質(zhì),。

首先,，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在進取轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí)，供給交流平臺,，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支能夠高效,、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展供給優(yōu)秀的人才資源保證,。

第三,、工程管理方面

強化工程管理，細化工作計劃,。進取加強對施工單位的管理工作,，對項目進行分解，明確各階段的工作資料,、工作難點,、工作時間等，采取分段控制,，職責(zé)到人的辦法,，真正做到“凡事有人負責(zé)、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。

對工程安全、質(zhì)量,、進度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎,，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的進取性,，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;進取與施工單位溝通,，了解施工單位的難處,，及時排除工作中的困難，推進項目建設(shè),，從而保證了按期,、保質(zhì)、保量,、順利完成各項任務(wù),。

在新的一年里，光榮和夢想同在,，挑戰(zhàn)與機遇并存,，站在新的起點上，讓我們團結(jié)起來,，攜手并肩,，振奮精神，不斷創(chuàng)新,，尋求突破,，向著更高更遠的目標(biāo)奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!

我相信,，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力，必須能完成好公司的各項任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。

培訓(xùn)銷售技巧心得體會二

20__年是極不平凡的一年,。從外部講,，以反腐為先的國家政治生態(tài)發(fā)生巨大變化，重建規(guī)則,、重建道德,、重建生態(tài)的政改大幕開啟，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟新常態(tài)和房地產(chǎn)進入了白銀時代,。從內(nèi)部說,，隨著國信集團“一體兩翼”,、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃，__地產(chǎn)作為實業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需,，而__經(jīng)歷了被稱為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟審計,，對企業(yè)制度流程、職能授權(quán),、治企思路都帶來了巨大沖擊,。年終回望，應(yīng)對錯綜復(fù)雜,、十分艱難的經(jīng)營形勢,，__公司在集團和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“一個中心”,、把握“兩個契機”,，一方面加強市場研判，對預(yù)定開發(fā)項目,、年度開發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整,，把握好開發(fā)節(jié)奏，力求風(fēng)險防范為先,，穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面,，我們緊緊圍繞全年重點工作任務(wù)，抓重點,，補短板,，練內(nèi)功，做了很多富有成效的工作,，公司治理取得了新成效,，工程建設(shè)取得了新成績，在建的某項目本年度年完成投資——萬元,，實現(xiàn)銷售回款——-萬元(項目累積實現(xiàn)銷售回——-萬元)年終實現(xiàn)利潤總額——-萬元,，凈利潤——-萬元，成績?nèi)〉檬鉃椴灰住?/p>

一,、公司治理取得新成效

在新__建設(shè)實踐的三年里,，我們以某項目建設(shè)為試金石，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略,，20__年,，我們繼續(xù)踐行、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成,，公司治理結(jié)構(gòu),、組織架構(gòu)日臻豐富和完善，繼成立山東__地產(chǎn)研究所,、山東__地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上,，組建并試運行__地產(chǎn)財務(wù)核算中心,，經(jīng)過設(shè)立財務(wù)核算中心，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃,，加強財務(wù)核算,，逐步推進預(yù)算管理、統(tǒng)籌資金的實時監(jiān)控與集中管理,，實現(xiàn)金融資源的有效利用,。另一方面，20__年的審計工作貫穿全年始終,，應(yīng)對多輪審計，我們給予高度重視,，進取應(yīng)對,，針對審計提出的問題，本著實事求是,、客觀公正,、正直坦誠的態(tài)度，認真對照檢查,，反思不足,，找出病根，進取申述,，進取整改,，進取落實，較好完成了該項工作,，企業(yè)順利邁過審計關(guān),。

二、公司創(chuàng)新有了新思路

20__年以來,，__公司所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化,。從外部環(huán)境講，房地產(chǎn)市場總體形勢發(fā)生了深刻變化,，業(yè)界普遍共識是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時代步入了白銀時代”,，盡管對濟南市房地產(chǎn)市場影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意,，足以需要警覺和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講,，集團的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化，按照集團“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃,，提出未來要牌照齊全,，有影響力、有競爭力的一流金融控股集團”的戰(zhàn)略愿景,。如何順應(yīng)時代發(fā)展,、堅持與集團戰(zhàn)略取向同步,，是__必須應(yīng)對的重大經(jīng)營課題。經(jīng)過認真學(xué)習(xí)上官董事長在改革創(chuàng)新研討會上的講話精神,，結(jié)合__地產(chǎn)實際,，經(jīng)過多次深入討論，提出了__地產(chǎn)未來將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營創(chuàng)新思路,。在未來三到五年內(nèi),，__地產(chǎn)將在妥善推動現(xiàn)有項目完成的基礎(chǔ)上，圍繞以客戶為中心,，引入金融思維,、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維，擴大經(jīng)營范圍,，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,，逐步發(fā)展成為以項目開發(fā)管理、資本運作,、股權(quán)基金投資,、房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)項目管控,、不良項目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營業(yè)務(wù),，具備獨特競爭本事的投資型地產(chǎn)企業(yè)。

以上是我們對__未來發(fā)展的初步思路,，鑒于集團尚未明晰實業(yè)板塊的發(fā)展方向,，我們將在集團指導(dǎo)下制定出貼合企業(yè)實際的發(fā)展道路，以更優(yōu)異的業(yè)績回報股東,。

三,、工程建設(shè)取得新成績

某項目是__公司唯一在建項目，總建筑面積43萬㎡,，計劃20__年7月底開始交房,，確保某項目項目如期竣工是全年工作的重中之重。

工程建設(shè)方面,。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來,，今年建設(shè)重點轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑、室內(nèi)外安裝,、配套管線以及庭院景觀工程,。我們提出了“一橫一豎、立體突擊;同步施工,、安全必保”的指導(dǎo)方針,，以庭院景觀為橫向施工主線，協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間,、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問題,，以及各階段交通路網(wǎng),、各階段材料的布置等問題，進行分區(qū)域,、分階段,、快節(jié)奏的實施施工。我們一是經(jīng)過認真抓組織措施落實,，抓節(jié)點目標(biāo)實施,，狠抓現(xiàn)場管理，組織了大干一百天,、決戰(zhàn)三季度等活動;二是組織總包單位,、分包單位、監(jiān)理公司定期召開工程進度現(xiàn)場分析會,，分析問題,、尋找漏洞、完善措施,、強化考核，嚴(yán)格履行合同,，并采取了對施工單位分節(jié)點考核獎罰,，加大管理力度等應(yīng)對措施，力保今年總進度目標(biāo)實現(xiàn);三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫,。我們強化目標(biāo)成本的動態(tài)管理與考核,，從各個部門和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本，分解細化量化各項建設(shè)成本指標(biāo),。在主要材料,、設(shè)備的招標(biāo)中，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度,，不講人情,、不講關(guān)系，按程序和制度執(zhí)行,。經(jīng)過精心組織,，順利完成電梯、鋁合金窗,、外墻保溫涂料,、防火門等多項招標(biāo)與合同簽約。截止年底,，全部完成了樓座主體驗收,，二次結(jié)構(gòu)工程、安裝工程完成70%,，庭

院綠化工程,、各外管線安裝工程已同步有序展開,。隨著工程建設(shè)全方位進入安裝收官階段，各種矛盾交織,，總包單位的組織不力問題,、資金匱乏問題以及民擾問題，一時間矛盾突顯,，驟然爆發(fā),，嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進行。應(yīng)對各種矛盾和困難,，我們多方努力化解,，力求排除不利因素干擾，保證開發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進行,?？傮w講，某項目本年度年完成投資——萬元,，基本完成全年建設(shè)目標(biāo)和投資目標(biāo),，為明天順利交房打好基礎(chǔ)。

四,、營銷工作取得新勝利

某項目項目的住宅,、公建的合同簽約以及銷售回款是全年工作重點。20__年,，我們緊盯市場變化,，深入做好市場調(diào)研分析，周密部署,，職責(zé)到人,，開展各項銷售工作。一是根據(jù)公司年度任務(wù),，精心組織,、周密安排、狠抓落實,，全面推進各項銷售回款工作,，全年共實現(xiàn)銷售回款——萬元;二是緊鑼密鼓地推進招行大廈銷售，全年實現(xiàn)銷售回款——萬元,，累計回款——萬元;三是重點開展某項目項目商鋪銷售工作,，深入市場調(diào)研，切實做好前期策劃,，在20__年市場環(huán)境變化較大的情景下,，全年商鋪銷售12套，累計銷售面積——平方米，實現(xiàn)銷售回款——萬元,。截至20__年底,，某項目項目全年實現(xiàn)銷售回款——-萬元(項目累積實現(xiàn)銷售回款——萬元)。

五,、安全生產(chǎn)堅持穩(wěn)定局面

安全生產(chǎn)是紅線,，建立底線，堅守底線,，強化風(fēng)險意識,，是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c。我們認真吸取安全事件教訓(xùn),，嚴(yán)格貫徹了“安全為天,、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想，開展了為期三個月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動”,，定期開展安全培訓(xùn),、安全教育、質(zhì)量宣傳,、技術(shù)交底,、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)等活動，定期召開現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)會,，抓安全,、保質(zhì)量、促進度,，有力保障了全年任務(wù)目標(biāo)，確保了安全生產(chǎn)零事故,。

六,、公司黨群工作邁上新臺階

一年來，__黨總支按照國信集團黨委安排部署,，深入開展了群眾路線教育實踐活動和以“深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記系列重要講話精神,，凈化政治生態(tài)，實現(xiàn)弊革風(fēng)清,，重塑山東形象,，促進富民強省”為主題的集中學(xué)習(xí)討論落實活動，切實把廣大黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到習(xí)總書記系列重要講話精神上來,，統(tǒng)一到省委省政府的重大決策部署上來,，統(tǒng)一到集團黨委的要求上來，從大處講牢固樹立“六權(quán)治本”理念,，從小處說實踐集團公司提出的以客戶為中心的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略,，兩手抓，兩不誤，兩促進,，在風(fēng)清氣正的環(huán)境里,，抓發(fā)展，興實業(yè),，促改革,。

回顧過去的一年，我們在挑戰(zhàn)中磨練了意志,，也得到了不少經(jīng)驗和體會,。第一，員工是企業(yè)力量之源,。我們的員工,，不計得失，始終發(fā)揚“白加黑,、五加二”的工作作風(fēng),，與公司同呼吸、共命運,，實踐證明,，我們是一支異常能吃苦、異常能戰(zhàn)斗,、異常講奉獻的隊伍,。第二，狠抓落實是實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的根本途徑,，我們始終堅持腳踏實地,、不尚空談、狠抓落實,、一抓到底的作風(fēng),。第三，公司文化是戰(zhàn)勝困難的強大動力,。以“勇于創(chuàng)新,、善于學(xué)習(xí)、吃苦奉獻,、和諧共事,、追求卓越、精細化管理,、加強執(zhí)行力和民主科學(xué)決策”為基本特征的八大文化,，使我們應(yīng)對困難仍然堅持了強大的向心力和凝聚力，為我們戰(zhàn)勝困難,、實現(xiàn)目標(biāo)供給了強大動力,。

回顧過去的一年,，我們也必須更加清醒地看到，應(yīng)對三期疊加的嚴(yán)峻經(jīng)濟形勢和房地產(chǎn)市場步入白銀時代的新常態(tài),，應(yīng)對集團發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對實業(yè)產(chǎn)生的影響,，如何做好企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展，更好地適應(yīng)新常態(tài),、順應(yīng)新戰(zhàn)略,，是__公司須花大力氣解決的重大課題。

培訓(xùn)銷售技巧心得體會三

今年,，我公司在縣委,、縣政府和建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，公司由原有的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;變則通,，通則久”的管理方針,，督促全體干部職工進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，以新的思路解決工作中遇到的新問題,。公司全體干部職工團結(jié)一致，扎實苦干,，在新的管理方針的指引下,，進取向上，開拓進取,，各項工作都取得了較好的成績,，圓滿地完成了年初制定的各項工作目標(biāo)。現(xiàn)將全年的工作情景總結(jié)如下：

一,、各項工作的完成情景

1,、經(jīng)營指標(biāo)的完成情景：全年新開發(fā)建筑面積約1。5萬m2,，其中商業(yè)街占7300m2,，竣工樓房3棟(33#、34#,、35#)，竣工面積9000m2,，完成建設(shè)投資約800萬元,，實現(xiàn)銷售收入1062萬元，銷售面積9327m2,。續(xù)貸900萬元,，累計貸款約1100萬元。減少應(yīng)付工程款350萬元,。存貨房屋總計約9300m2,，其中1—6區(qū)房屋面積為4734m2，商業(yè)街房屋面積為4566m2，存貨約為1117萬元,，應(yīng)收款243萬元,。公司機關(guān)人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元,，辦公費30萬元,，招待費17萬元，小區(qū)物業(yè)公司維修費21萬元,，總費用約每年200萬元,。本年度公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉(zhuǎn)，望全體職工繼續(xù)努力工作,，再接再勵。

2、小區(qū)的建設(shè)情景：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟,，建筑面積1,。5萬平方米，收尾工程8000平方米,。在工程建設(shè)中,，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進度,，三是抓安全禮貌施工,。

雅居園商業(yè)街建設(shè)項目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重,、周密考察后決定建設(shè)的,，位于濟陽新老城結(jié)合部，十中以東,，與興化步行街互應(yīng),，建成后將成為濟陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點。規(guī)劃樓層為二至三層的獨立單體樓房,，建筑面積1萬平方米,，建設(shè)投資約800萬元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),，滿足不一樣層次的消費者?，F(xiàn)已全面竣工并能夠使用。

3,、房屋銷售經(jīng)營情景：針對當(dāng)前我縣住房市場供大于求的實際,，公司一是進取調(diào)整銷售價格，盡最大限度降低售價;二是降低工程建設(shè)成本;三是應(yīng)客戶需求,，能甩項甩項處理,，由住戶自行設(shè)計;同時,，進取利用宣傳單、宣傳牌,、電視臺,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進行宣傳,，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置,、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了知名度和社會信譽,。針對頂層樓房銷售難的問題,，公司經(jīng)研究決定降低售價，優(yōu)惠于內(nèi)部職工,，既解決了部分職工住房困難,，又有利于資金的回收。全年銷售房屋120套,，銷售面積9327平方米,，銷售收入1062萬元，銷售率85%,。

4,、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情景：現(xiàn)今社會是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時代，公司也充分的認識到了這點,，所以進取開拓新思路,。今年經(jīng)過辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自我的網(wǎng)站系統(tǒng),，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績,，既節(jié)儉了宣傳經(jīng)費的重復(fù)投入，又?jǐn)U大了公司的社會效益和影響力,，對于公司發(fā)展信息的及時傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確理解供給了便利,。

5、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下,，建立健全了黨內(nèi)各項工作制度,。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正2名,，黨支部的各項工作逐步完善,。

6、物業(yè)管理情景：物業(yè)管理公司是一個自主經(jīng)營自負盈虧的企業(yè),，但多年來一向沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面,。去年總公司投入近30萬元的維修費,，今年公司又投入了20余萬元的維修費,，鍋爐,、管道年久失修，公司年年往里投錢,，收取的費用不夠開支,，造成連年虧損，入不敷出,。

今年,，為使廣大用戶過一個溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進行了部署,，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,，在人力、物力,、財力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持,。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，由公司副總袁樹忠親自抓,，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》,，為使廣大居民過一個溫暖祥和的冬天，說明情景,，讓居民明白,，因物價因素、煤炭價格上漲,，今年的取暖費價格較往年有所提高,，敬請廣大用戶予以理解和支持。物業(yè)公司是自負盈虧的企業(yè),，沒有剩余的財力來照顧大家,，在取消福利取暖的今日，只能取之于民,，用之于民,，完全是一種市場行為，所以期望各區(qū)居民要顧全大局,，如果你居住的一家停暖,，將給周圍住戶造成很大影響，使整體熱源受到很大損失,，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡,。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理，歡迎您進取地參與采暖,。

作為物業(yè)公司的主管單位—開發(fā)公司,，在今后的冬季供暖工作中，將進一步深化企業(yè)改革,，加強內(nèi)部管理,，進取消化和克服種種困難,，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最大限度地滿足廣大居民的需求,，為今后取暖做出更大的努力,。

二、存在的問題

一是年開發(fā)總量少,，建設(shè)規(guī)模小,，不能適應(yīng)新形勢的需要;二是資金回籠慢，造成公司經(jīng)營困難,，難以開展大的經(jīng)營活動;三是由于國家土地政策至今仍在凍結(jié),，公司沒有土地資源來發(fā)展業(yè)務(wù);四是企業(yè)改革力度不夠，真正構(gòu)成激勵機制的目標(biāo)還沒有實現(xiàn);五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高,，與居民之間存在這樣那樣的矛盾,，經(jīng)營狀況不佳;六是各分公司的開拓市場意識還不強，圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營模式仍沒有改觀;七是各項工作制度不健全,，管理水平不高;八是員工的思想還不夠解放,，始終未能真正認識到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性,，思想觀念保守,。

三、明年工作計劃和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

1,、解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，認清形勢

(1)定位好職工的公司形象位置,。首先給予全體干部職工一個稱號“公司形象代言人”,，職工個人在公司外面的言行代表著本公司全體，直接影響著公司的形象和聲譽,。所以應(yīng)從長遠利益和整體利益出發(fā),，采取多種方法樹立公司的自豪感，產(chǎn)生公司的向心力,，全體職工要自覺地維護公司的聲譽和利益,，讓員工隨時感覺到自我的一切行為都代表著公司，讓員工們真正認識到公司主人翁的重要性所在,，時刻以此來約束自我的行為,，來到達改變思想的目的，正所謂“行為思動”就是這個道理,。

(2)認清企業(yè)的市場形勢,，把握好時機尋求發(fā)展。商場如戰(zhàn)場，當(dāng)今社會要想跟上時代的發(fā)展,，要想有立足之地,，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，就必須做到“知己知彼”,，所以明年我公司要把市場形勢和發(fā)展動態(tài)明朗化，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛搜集充分掌握好市場發(fā)展前景,，并隨時傳遞給每一位職工,，讓其真正改變思想觀念，充分發(fā)揮好自我的職責(zé)和本事,。

(3)“沒有了鐵飯碗,，擦好自我的吃飯碗。”大家要明白一個道理：我們搞的是開發(fā)公司,，不是保險公司,，鐵飯碗哪里都沒有了。為什么要加強學(xué)習(xí),，提高認識,，認清形式，要努力實此刻建設(shè)上有創(chuàng)新,。新一輪解放思想,、加快發(fā)展的熱潮正在全縣迅速興起。聚精會神搞建設(shè),，一心一意謀發(fā)展,。務(wù)求做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，工作要有新舉措。要牢固樹立市場觀念和精品意識,，對每一項建設(shè)項目做到精心策劃,，精心施工，不斷提高城建項目的工程質(zhì)量,、功能質(zhì)量和藝術(shù)水平,。這也就是“擦好自我的吃飯碗”。

(4)黨的思想政治工作決不是可有可無,，無所作為,，而是必不可少，大有作為的,。應(yīng)對新形勢新情景,，思想政治工作和發(fā)揚優(yōu)良(社區(qū)消防工作總結(jié))傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，必須在資料,、形式,、方法,、手段、機制等方面努力進行創(chuàng)新和改善,，異常是要在增強時代感,、加強針對性、實效性,、主動性上下功夫,。這要成為今后加強和改善思想政治工作的重點。

2,、公司的規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)：

(1)加大開發(fā)力度,，制定長遠規(guī)劃。

因國家土地政策從去年至今仍在凍結(jié),，使我們的計劃不能實現(xiàn),，我們繼續(xù)等待時機，一有時機,，公司計劃從雅居園小區(qū)以南新征土地200畝,，主要建設(shè)雅居園小區(qū)二期工程。在雅居園經(jīng)五路以南建一個起點高,、規(guī)劃好,、功能全，無論是從整體配套,，還是從安全禮貌,，真正做到用我們的“誠心、真心,、愛心和信心”,，讓購房者“買的放心，住的安心,，感覺舒心,，生活開心，對未來和城建開發(fā)事業(yè)充滿信心”,。計劃綠化覆蓋率45%以上,，各項指標(biāo)都到達國家標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)全國優(yōu)秀小區(qū),。

規(guī)劃方案設(shè)計新穎,、布局合理、戶型多樣化,，為了方便用戶,，根據(jù)各家庭條件的不一樣和需要，用戶也可按照小區(qū)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)自行建設(shè)，但不能影響整體布局,，也可兩家或四家一體,，也可獨家獨院，只要不影響小區(qū)整體規(guī)劃,，公司可供給幾套戶型供用戶選購,，用戶自行建設(shè)時，公司可供給水,、電,、暖大配套。計劃用3—4年的時間開發(fā)建筑面積8—10萬平方米,。公司將大力倡導(dǎo)“科技、健康,、人文”的二十一世紀(jì)科技住宅新概念,，致力于建設(shè)“設(shè)計人性化、環(huán)境生態(tài)化,、建設(shè)高檔化,、服務(wù)舒適化”的精品樓盤，打造城建開發(fā)品牌,，為建設(shè)縣城,、美化縣城、服務(wù)社會做出進取的貢獻,。

(2)加快舊城改造建設(shè),，搶抓短、平,、快項目,。

公司在制定長期規(guī)劃的同時，還要制定一些短,、平,、快項目，那就是舊城改造項目,，公司的領(lǐng)導(dǎo)班子要務(wù)時高效,，選擇有利地型抓住機遇，不能放過老城區(qū)的任何黃金地段,，異常是沿街商業(yè)用房,，要搶占先機，要看的準(zhǔn),、建的快,，僅有這樣公司才能迅速發(fā)展。

(3)瞅準(zhǔn)時機，全面迅速啟動富陽新村的建設(shè)開發(fā)工作,。

公司開發(fā)的富陽新村項目坐落于濟北開發(fā)區(qū)南,，248線西，距濟南機場8公里,，位于濟陽縣新城規(guī)劃區(qū)中心街,。居住最佳，兩橋一路通車后,，到濟南只需20分鐘,，到機場10分鐘，是新城區(qū)唯一的黃金地段,。富陽新村項目占地總面積為132畝,，總建筑面積5萬平方米，其中商務(wù)會所7000平方米,。新村綠化率45%以上,。富陽新村以聯(lián)體、多體組合為主,，多層,、高層點綴，是現(xiàn)代生活居住的夢想場所,。(富陽新村規(guī)劃設(shè)計方案,、總平面圖見附圖)

(4)要有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思路。

解放思想,、干事創(chuàng)業(yè),、加快發(fā)展，必須有敢想敢干,、敢闖敢試的精神,，有敢為人先的膽略，一個國家,、一個地區(qū),、一個單位，要實現(xiàn)繁榮興旺,，就必須始終堅持開拓創(chuàng)新的精神,，不要畏首畏尾，左顧右盼,，要有發(fā)展的目光,，與時俱進。具體地說公司要想在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳,，必須要有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,，就是說濟陽縣城建開發(fā)有限公司要想得到長足發(fā)展,，在保住濟陽大本營的情景下，要橫向東西,、縱向南北,，說的大一點就是加速企業(yè)融入全球經(jīng)濟一體化。我們無論能否成功,，首先要敢想敢做,，僅有新思想，才有新思路,，如果連想都不敢想,，怎樣去做。所以我們一有機遇,，排除一切干擾和困難,，大膽地走出去。

3,、建立健全各項規(guī)章管理制度,。

企業(yè)改制不是萬能的，但根據(jù)公司的實際狀況看,，不規(guī)范完善各項制度也是不行的,。天冷冷在風(fēng)里,，人窮窮在債里,，公司亂亂在管理上，沒有好的管理就沒有好的效益,。任何公司運行中,，無論大小都必須有游戲規(guī)則，沒有游戲規(guī)則就沒有正常的游戲運行,。所以需要規(guī)范完善各項管理制度,，規(guī)則制定后，還要切實地執(zhí)行,。這又要求完善的管理活動,，公司要求生存、求發(fā)展,，無論是管理制度還是管理活力,，都要嚴(yán)謹(jǐn)完備、精益求精,。異常是在當(dāng)今激烈的市場競爭中,，企業(yè)要贏得競爭力，就必須具備科學(xué)有效的管理,，高速度發(fā)展的社會,，要求企業(yè)必須高效運轉(zhuǎn),，所以對于任何一家公司而言，首先一條是做到各部門之間權(quán),、責(zé)分明,，不能相互重疊，更不能互相推諉,，否則就會導(dǎo)致效率低下?，F(xiàn)代公司的組織分工管理制度，是防止互相扯皮,，提高工作效率的唯一正確手段,，為此公司要制定切實可行的、全面的,、相應(yīng)的各項管理制度,。

4、要對各分公司實施全面內(nèi)部完善和改革,。

由于各分公司經(jīng)營狀況不容樂觀,，近幾年來各分公司始終沒有擺脫圍繞前總公司要活吃飯的不利局面，都有不一樣程度的虧損,。為進一步深化企業(yè)內(nèi)部改革,，從2018年元月1日前將各分公司從總公司都獨立出去，讓分公司自我發(fā)展,，自負盈虧,。使公司下屬各單位能夠發(fā)揮自身潛在的本事，找準(zhǔn)一條自我發(fā)展的路子,，僅有這樣才能擺脫舊的觀念,，真正的走出去?？偣掘v出時間來,，一心一意地搞好開發(fā)建設(shè)事業(yè)。

總之,，在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進的準(zhǔn)繩,，過去一年里存在的問題是激勵我們發(fā)展的動力。認清形勢的嚴(yán)峻性,，掌握好市場的發(fā)展趨勢,，才能使我們在競爭日益激烈的市場中立于不敗之地。從目前的形勢看,，公司上下齊心協(xié)力,，干勁十足，職工的精神面貌煥然一新,，對公司今后的發(fā)展都充滿期望和信心,，全體干部職工會始終堅持公司確定的“抓住開發(fā)主線,、發(fā)展多種經(jīng)營、加大改革力度,、提高建筑質(zhì)量,、內(nèi)部強化管理、外樹良好形象”的工作思路,，解放思想,、與時俱進，努力拼搏,，扎實工作,，為打造城建開發(fā)品牌，為建設(shè)縣城,、美化縣城,、服務(wù)社會做出進取的貢獻。

培訓(xùn)銷售技巧心得體會四

20__年是繼20__年后的又一個房地產(chǎn)政策年,，也是歷年來步轉(zhuǎn)變觀念,，認真分析當(dāng)前形勢，克服各種不利因素,，齊心協(xié)力,、扎實工作，基本完成了年初的各項目標(biāo)計劃,，主要工作如下;

一,、確立項目

集團公司在今年年初位于區(qū)政府北購得土地十畝，投資金額1200多萬元,，用于房地產(chǎn)開發(fā),，根據(jù)項目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊登記了房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，同時在建設(shè)部門注冊辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)(暫定三級),。

二、組建機構(gòu)

在今年的工作中,，我們在行政管理,、機構(gòu)布置、制度建設(shè)及運行機制等方面進行認真的剖析,、經(jīng)過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善,，并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的管理水平,，使企業(yè)的整個管理有所提高,。

房地產(chǎn)公司根據(jù)需要，組建了公司人員機構(gòu),，招聘各類技術(shù)人員四名,，為公司長期發(fā)展儲備人才,，招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門的職責(zé),，組建財務(wù)部,、工程技術(shù)部、預(yù)算部,，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，部門分工明確，各負其責(zé),，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

三、項目推進方面

經(jīng)過一年的艱苦工作,，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位,。

(1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運工作，于20__年4月25日開始——20__年5月6日結(jié)束,。共計清運雜土3萬5千多方,。

(2)20__年5月7日于堪察設(shè)計院簽訂了合同。對宗地內(nèi)的地質(zhì)進行勘察為設(shè)計部門供給詳細的地質(zhì)資料,，為我們的產(chǎn)品設(shè)計打下了良好的基礎(chǔ),。

(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工,。

經(jīng)于市政局,、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通,，同意我們的遷移方案,。于20__年9月29日于市工程公司簽訂了施工合同，共計遷移100MM管道90米,，40MM管道70米,，順利的完成了污水管道的遷移工作。

(4)用電手續(xù)及審批工作

我們對施工用電及周邊的線路進行了詳細的考察和了解,，南門路的公網(wǎng)線路對我們很有利,，抓住這個機遇，我們和供電部門及時聯(lián)系溝通,，順利的完成和辦理了用電的各項手續(xù),。修建電房及設(shè)備已全部到位。

(5)設(shè)計;為是我們設(shè)計的產(chǎn)品高水準(zhǔn),、高要求,、是客戶滿意我們做了很多的工作，經(jīng)過考察走訪了解選擇設(shè)計隊伍,，經(jīng)過聽取各方意見和建意確定此項目由陜西設(shè)計院設(shè)計,。

(6)前期策劃,，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位。經(jīng)過進行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證,，在設(shè)計,、使用功能、合理使用土地,、戶型布置等方面做了很多有效的工作,，規(guī)劃方案設(shè)計新穎、布局合理,、戶型多樣化,、方便用戶。圖紙由設(shè)計院已完成設(shè)計并經(jīng)過了方案的審批,。

(7)完成了項目手續(xù)并取得了土地使用證,。辦理了土地規(guī)劃許可證，辦理了項目環(huán)評手續(xù),，發(fā)改委立項批復(fù)等,。

(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項重要環(huán)節(jié)，我們對此項工作十分重視慎重選擇,，經(jīng)過篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同,。

(9)招標(biāo);此項工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標(biāo)代理公司考察比較,，最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同,。

(10)施工單位的確定，經(jīng)過多次考察討證,，確保項目高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象,。我們先后考察了9家施工企業(yè),，經(jīng)過篩選最終確定該項目由陜西航建施工，并于施工方簽訂了施工合同,，施工方已進入工地按計劃在施工中,。

四,、工作中存在的問題;

按照集團公司年初工作計劃,，項目總體推進比較緩慢。究其原因,，主要有以下方面：

(1)國家實行宏觀調(diào)控,，建設(shè)部門的機構(gòu)改革，政策性文件出臺是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進度,。

(2)宗地內(nèi)的污水管道的遷移上,。由于遷移難度大,，降水施工論證在實際運行工作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間,。

(3)在項目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費了時間,。

(4)由于機構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大，直接影響了整個工程施工進度,。

盡管項目整體推進有所滯后,，但對項目下一步的運作還是利大于弊。

首先,，我們的項目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確,。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場形勢，房價在升高狀態(tài),，市場需求比較活躍,，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次經(jīng)過努力,，增大了項目規(guī)模,。

項目經(jīng)過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原先的2.3萬平米增加到4.9萬平米,，潛在經(jīng)濟效益可觀,。同時項目經(jīng)過協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)省了土地成本,。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

五、進取開展?fàn)I銷工作

新的一年里我們我們必須集中精力,，將項目做為公司的形象工程進行打造,。全力全力以赴抓好項目建設(shè)、銷售及市場招商工作,，并力爭運作出一兩個亮點出來,，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

(1)首先我們要確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力,。

(2)是要進取組織強有力的營銷班子,。

(3)加強項目施工過程中各個環(huán)節(jié)的.建設(shè)管理，保證項目高質(zhì),、高效按計劃推進,。

(4)加強和做好市場調(diào)研制定切實可行的營銷推廣、市場招商方案,，搭建好營銷及招商隊伍,，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn),。

(5)房地產(chǎn)公司應(yīng)當(dāng)抓住機遇,，搞好銷售及資金回籠工作。

(6)經(jīng)過彩頁,、電視,、信息等形式加大宣傳力度，確保項目的資金調(diào)配及新項目的運作,，實現(xiàn)資金回籠到達百分之——,。

六、解放思想開拓進取

在新的一年里我們要解放思想,，開拓進取,、加快發(fā)展，必須有敢想,、敢干,、敢闖、敢試的精神,，有敢為人先的膽略,，要實現(xiàn)繁榮興旺，就必須堅持開拓創(chuàng)新精神,，不要畏首畏尾,、左顧右盼，要有發(fā)展眼光,，與時俱進,。

具體說公司要在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想，就是說我們房地產(chǎn)公司要想得到長足發(fā)展,，首要敢想,、敢做僅有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎樣去做,。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去,。

總之;在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進的準(zhǔn)繩，過去一年里存在的問題是激勵我們發(fā)展的動力,，認清形勢嚴(yán)峻性,，掌握好市場的發(fā)展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地,。

從當(dāng)前形勢看,，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足,，職工精神面貌煥然一新,，對公司今后的發(fā)展都充滿期望和信心。

全體員工在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下,，抓住開發(fā)主線,，發(fā)展多種經(jīng)營、加大改革力度,、提高建筑質(zhì)量,、內(nèi)部強化管理、外樹良好形象的工作思路,，解放思想,、與時俱進、努力拼搏,、扎實工作,，為打造品牌，為經(jīng)濟建設(shè)美化城市,，服務(wù)社會做出進取的貢獻,。

培訓(xùn)銷售技巧心得體會五

20__年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè),。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問,，在這一年多的時間里，收獲頗多,，十分感激公司的每一位同仁,、組長和領(lǐng)導(dǎo)。

工作在銷售一線,，感觸最深的就是：堅持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

1,、控制情緒

我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自我的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活,。

2,、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事,、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善,，寬大為懷,，學(xué)會寬以待人。

3,、上進心和企圖心

上進心,，也是進取心，就是主動去做應(yīng)當(dāng)做的事情,。要成為一個具備進取心的人,，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉,。企圖心,，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學(xué)習(xí),。

堅持一顆良好的心態(tài)，進取的心態(tài),、向上的心態(tài),，去應(yīng)對工作、應(yīng)對生活;好好工作,、好好生活,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為____企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到____企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，____人之拼搏的精神,。

我是____銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,，作為銷售部中的一員，我深深覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于__年與公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我進取配合____公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),，最終以_個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高,。

__年下旬公司與____公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出____火爆場面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每一天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

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