隨著社會不斷地進(jìn)步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點(diǎn),。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報告篇一

（1）每日營業(yè)前檢查準(zhǔn)備工作,，柜面擺放有序，環(huán)境清潔,，門前及營業(yè)場所清掃干凈,，柜員全部到崗，檢測監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,。

（2）做好箱包交接管理,，核對柜員現(xiàn)金箱及重空結(jié)存，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥報備,，合理安排好每日營業(yè)用現(xiàn)金及大額報備現(xiàn)金的支付,，監(jiān)督每個柜員做好開機(jī)上崗簽到的規(guī)范操作，嚴(yán)格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求,，督促柜員簽到時注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規(guī)范操作,。

（3）做好運(yùn)營主管的各項登記事務(wù)，及時審核前一日帳務(wù)處理交易,，會計科目使用,，掛帳、抹帳,、沖帳的正確性,，對內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認(rèn)真核對，并按要求登記好《運(yùn)營主管工作日志》,。

（4）做好日常柜面監(jiān)督檢查工作,，督促聯(lián)行核銷,、及時發(fā)送往帳、接收來帳,，及時處理查詢,、查復(fù)業(yè)務(wù)，對小額支付,、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要及時處理,，嚴(yán)禁無故壓票、丟票,、退票,，對授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真審核，堅持按程序,、規(guī)定,、原則辦理授權(quán)業(yè)務(wù)。

（5）及時按要求核銷集中監(jiān)控預(yù)警信息,，認(rèn)真審核信息內(nèi)容,，對于特殊信息內(nèi)容，全面認(rèn)真核實交易明細(xì)并做好信息的說明登記,，對系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況及時向上一級監(jiān)控管理人員匯報,，做好每日營業(yè)終了的后續(xù)工作，核對每個柜員的平帳情況和部門平帳情況,，做到日清月結(jié),，帳平表對。二,、考核情況

1,、本月我網(wǎng)點(diǎn)掃描率為x%，抹帳x筆,，授權(quán)成功率為x%以上,。三、上級行檢查情況

本月接受本行運(yùn)營管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查,。四,、整改情況

根據(jù)上級行等部門檢查出的問題,，我行按照相關(guān)制度,、規(guī)定、辦法統(tǒng)一進(jìn)行整改,，做到誰負(fù)責(zé)誰整改,，落實到崗到人，堅決不留死角,，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》,、《柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》和“三個指引”等文件內(nèi)容并結(jié)合被查出的問題示范講解分析問題的形成原因,，促使柜員了解問題的形成因素增強(qiáng)對問題的理解和解決方法，使操作風(fēng)險降低到最低點(diǎn),，認(rèn)真反省在工作中存在履職不到位的問題,，并做到敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于改正錯誤,，今后少犯錯誤,，實事求是的做好月報及整改情況的上報工作。在日常工作中勤于思考,，堅持原則,，使運(yùn)營主管的監(jiān)督職能發(fā)揮最大的作用。

農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報告篇二

對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的我,，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力,，不辱使命,，是這樣想的，也是這樣做的,。一年來,，我在工作中緊跟部門領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞部門工作重點(diǎn),盡力的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神。

客戶在第一,，存款是中心,。

由于客戶政策變化因素和內(nèi)部的不正當(dāng)惡性競爭，致使我的存款有了很大的減少,，截至現(xiàn)在,，我存款任務(wù)仍然日均16000萬元，完成個人攬儲250萬元,。

客戶在第一,，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上,，始終做到“三勤”,，勤動腿、勤動手,、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人,。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,，盡力完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，我作為客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在部門的幫助下，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對不同客戶，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路,，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你,，你中有我，在競爭中求生存,，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。我認(rèn)為作為一個客戶經(jīng)理,，時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力,。今年在我的某客戶中，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的信任,，逐步摸清該單位的下游單位,，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃剂粼谖倚袔?。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)出商業(yè)銀行情況下,，積極的上門聯(lián)系，成功留住該客戶在我行的資金,。

又如以開展有益健康的健身活動為線索,，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了非常好的效果,。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時,，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,，積極的工作，使其拍賣款500萬元,，成功轉(zhuǎn)入我行,。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨,、積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、顧全大局、不計得失,，為了完成各項工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期,，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù),，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力,，在xx年的工作中，盡管由于行內(nèi)的不正當(dāng)不公平的競爭,，結(jié)果不盡如人意,，但我盡了我的所能！明年爭取更大突破,！

農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報告篇三

農(nóng)行柜員個人述職報告

我在農(nóng)行學(xué)習(xí)支行是一名低柜柜員,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，主動履行工作職責(zé),，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（1）崗位職責(zé)：本人在學(xué)習(xí)支行國際外匯部,，為客戶辦理匯出匯款,，信用證、貿(mào)易融資等工作,。

（2）工作方面：柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，日常工作繁忙而單調(diào),。我立足本職崗位,，踏實工作。在為客戶服務(wù)的過程中,，始終堅持想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，給客戶留下良好的印象,。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,，適度的為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。在這樣的情況下,，我子牙支行外匯結(jié)算量連續(xù)3年排在支行第一的位置。

（3）自身素質(zhì)：作為一線柜員,，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，提高自身素質(zhì)。一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識,；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試,。學(xué)習(xí)了《公共基礎(chǔ)》和《個人理財》，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（4）政治思想,，道德品行方面：堅定政治立場，認(rèn)真執(zhí)行國家金融方針政策和總行分行各項規(guī)章制度,。從政治上,、思想上、工作上,、制度上認(rèn)真貫徹執(zhí)行

（5）職業(yè)素質(zhì)：自己平時也不斷提高自身的道德品行,，做好人好事，幫助貧困人員,。

（6）自身不足：一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但是也存在諸多不足，在一些細(xì)節(jié)和操作上存在一定的缺陷,，今后要在工作學(xué)習(xí)中磨礪自己,。新的一年里為自己制定新的目標(biāo)，加緊學(xué)習(xí),。業(yè)精于勤荒于嬉我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力。辦好每一筆業(yè)務(wù),，爭取更好的工作成績,。