在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

季度銷售總結(jié)報(bào)告 銷售總結(jié)年度篇一

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下,，xxx市場(chǎng)完成銷售額86萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的xx%，比去年同期增長(zhǎng)126%,，回款率為100%,；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn),；中檔酒占總銷售額的34%,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的23%,，比去年同期增加1個(gè)百分點(diǎn),。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)方一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司的要求,，在商超,、酒店以及零售店的商品陳列進(jìn)行規(guī)范整理，并監(jiān)督店員們要求他們保持產(chǎn)品的感覺整潔,，按時(shí)檢查專柜表情是否清晰完整,。利用終端的這些細(xì)節(jié)做到品牌宣傳的目的。

開發(fā)商超1家,，酒店3家,，終端11家。新開發(fā)的1家商超是xxx市規(guī)模的xxx購(gòu)物廣場(chǎng),，所上產(chǎn)品為xxx系列的全部產(chǎn)品,；3家酒店是分別是xxx大酒店、xxx大酒店和xxx大酒店,，其中xxx大酒店所上產(chǎn)品為xxx系列的四星,、五星、十八年陳釀,，xxx大酒店所上產(chǎn)品為xxx系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)7家,，所上的產(chǎn)品是公司的中低檔的產(chǎn)品,，大部分是xxx系列的所有產(chǎn)品。

為了提高消費(fèi)者對(duì)“xxx酒”的認(rèn)知度,，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),，其中xxx地段的煙酒門市部以及有名的餐館27個(gè),，其它形式的廣告牌8個(gè)。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

季度銷售總結(jié)報(bào)告 銷售總結(jié)年度篇二

20xx年初制定的工作計(jì)劃，又到了季度總結(jié),、思考,、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí),，告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn),、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍,、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍,。

1、“基智團(tuán)”的工作

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下,，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià),、基金對(duì)帳單,、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送,、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開,。

3月份，在“銀華90基金”銷售過(guò)程中,，做到及早安排,、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面,，最終在本次基金銷售中,，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名,。

2,、思考工作中存在的問題，妥善解決

每天下班回到家,，安排自己十五分鐘的時(shí)間,，回顧一天工作中的得失,，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問題進(jìn)行思考,，自己設(shè)法提出可行性方案,，次日進(jìn)行及時(shí)解決。

x,、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作

目前,，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴,，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心,。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了,。

我們營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭,，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,，從這些客戶中挖掘潛能,，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部,，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加,。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例,、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問,，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解,，適時(shí)采取必要的贖回措施,。

每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問卷,。會(huì)議結(jié)束后,，必須對(duì)調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求,，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決,。

目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,，我們必須轉(zhuǎn)變思路,，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好,。通過(guò)自己的努力,，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

季度銷售總結(jié)報(bào)告 銷售總結(jié)年度篇三

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過(guò)程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無(wú)論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)銷售季度工作總結(jié)范文篇二

不經(jīng)意間,，這一年已悄然離去,，在這一年里,，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。以前常聽說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。以下是對(duì)去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：

從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的.想信自己,。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。

第七,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

在新的一年里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人,，在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗,，給自己一個(gè)新的目標(biāo)，在5,、6,、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù),，在3,、4、7,、8,、11、12月每月成交一套,。

個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用激情感染客戶,，用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績(jī)更上一層樓!

季度銷售總結(jié)報(bào)告 銷售總結(jié)年度篇四

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去應(yīng)對(duì);在遇到》挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自我,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3,、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,，

做好開票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

4,、維護(hù)老客戶,，持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)潛力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作資料的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)超多底釘打歪,、打斷,、變形狀況。這給客戶帶來(lái)了必須的損失,，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意,。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題?？墒侵霸愀獾馁|(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所務(wù)必做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就就應(yīng)及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自我的過(guò)失之處,，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理,、二是職責(zé)分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，可是效果并不好?！沸睦韺W(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)個(gè)性是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。

職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，可是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自我的事情,，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)槟抢餂]有我僅有我們。

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從此刻開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3,、對(duì)于新客戶，必須要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自我。堅(jiān)持多出去走走,，持續(xù)經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,。

季度銷售總結(jié)報(bào)告 銷售總結(jié)年度篇五

今年以來(lái)，xx營(yíng)銷部按照全市煙草工作會(huì)議精神要求,，結(jié)合xx轄區(qū)卷煙市場(chǎng)實(shí)際,，重點(diǎn)從保持卷煙銷量平穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu),、提升品牌培育水平等方面入手,，著力提升卷煙營(yíng)銷工作上水平。現(xiàn)將xx營(yíng)銷部具體情況分析如下：

20xx年第一季度,，轄區(qū)銷售卷煙5321.01箱,，同比4953.42箱增長(zhǎng)7.42%，全市平均增長(zhǎng)5.16%,，全市排名第2位,；三類以上卷煙共計(jì)銷售4192.81箱,占總量的74.19%,；單箱銷售額為25557元，同比22772元增長(zhǎng)12.23%,，全市平均增長(zhǎng)5.96%,，全市排名第1名；銷售額為14296.14萬(wàn)元,，同比11749.45萬(wàn)元增長(zhǎng)21.67%,。條均價(jià)為101.19元，人均銷量為3.04條,，戶均銷售459條,。

一季度卷煙銷售完成暫時(shí)相對(duì)較好，但節(jié)后市場(chǎng)一直處于疲軟狀態(tài),，卷煙及非煙商品均銷售進(jìn)入低谷，卷煙消化仍未過(guò)半,，客戶積壓的卷煙資金較往年有明顯的增長(zhǎng),，加入xx縣主要支柱產(chǎn)業(yè)林果業(yè)不景氣，帶動(dòng)的外地客商少,、務(wù)工人員等消費(fèi)群體減少,，總體消費(fèi)水平偏低。從市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，年后市場(chǎng)處于一種理性化的消費(fèi),，需要多少采購(gòu)多少，以往為自己囤貨的現(xiàn)象大幅度的下降,。

20xx年年底xx縣社會(huì)庫(kù)存約為600箱,，主要庫(kù)存為紅塔山（硬經(jīng)典）、云煙（軟如意）等三類卷煙品牌,，部分客戶尤其是城區(qū)客戶蘭州（硬珍品）仍有庫(kù)存,，未能消化完畢。截至13周,，轄區(qū)庫(kù)存總量約為2325.46箱,，戶均庫(kù)存364.26條，較上年同期211.2條增長(zhǎng)72.47%,，其中三類以上庫(kù)存占總庫(kù)存量的90.82%,，較上年同期76%增長(zhǎng)了14.8%。

零售客戶社會(huì)庫(kù)存偏大且結(jié)構(gòu)偏高,，高結(jié)構(gòu)品牌主要集中在蘇煙（軟金沙）,、蘭州（硬吉祥）、蘭州（硬珍品）等一,、二類煙,，其中蘇煙（軟金沙）庫(kù)存最大量有714條,，蘭州（硬珍品）最高庫(kù)存為970余條；三類卷煙庫(kù)存占總庫(kù)存量的一半,，主要品牌有紅塔山（經(jīng)典100）,、嬌子(時(shí)代陽(yáng)光)、紅塔山(硬經(jīng)典),、云煙（軟如意）,。年后單客戶庫(kù)存量較往年都有明顯的增幅，超過(guò)1000條的就有60來(lái)戶,，最大的庫(kù)存有3640條,，且品牌相對(duì)集中，主要庫(kù)存以三類以上品牌為主,。市場(chǎng)庫(kù)存較大的單品牌不是滯銷品牌,，而是部分二、三類的常銷品牌,。

轄區(qū)庫(kù)存整體較大,，消化較慢，客戶手頭可利用的周轉(zhuǎn)資金較少,，部分卷煙品牌價(jià)格有所下滑,，尤其是蘭州（硬珍品）、中華（硬）條包價(jià)格下滑較為明顯,。

轄區(qū)市場(chǎng)接受度較高的高端品牌（條價(jià)600元以上）主要是中華（軟）,、黃鶴樓（硬1916）、蘭州（飛天）,、南京（xx）等,；中高端品牌（條價(jià)400元及以上）主要為蘇煙（軟金砂）、中華（硬）,；條價(jià)在200元左右的一類品牌仍以蘭州品牌為主導(dǎo),，除此之外主要是

芙蓉王（硬）、黃鶴樓（軟藍(lán)）,、玉溪（軟）,、蘇煙（五星紅杉樹）；二類卷煙中蘭州（硬珍品）仍舊占絕對(duì)地位,，其次是新版利群,；三類卷煙除紅塔山（硬經(jīng)典）和蘭州（硬精品）外，市場(chǎng)接受度較高的品牌是白沙（精品二代）,、紅塔山（經(jīng)典100）,、云煙（軟如意）、嬌子（軟陽(yáng)光）,、雙喜（軟國(guó)際）等品牌,。

低焦油品牌除地產(chǎn)蘭州品牌外,，其他省外低焦油品牌市場(chǎng)表現(xiàn)一般，消費(fèi)者接受度和關(guān)注度較低,，仍需大力宣傳和培育,。

細(xì)支煙銷售12.98箱，占總銷量的2.44%,，同比增長(zhǎng)101%,。其中蘭州（橋）5.55箱，南京（金陵十二釵）0.38箱,，白沙（硬白細(xì)支）0.16箱,，好貓(細(xì)支長(zhǎng)樂)1.56箱，黃鶴樓(天下名樓)4.54箱,，黃金葉(愛尚)0.79箱,。

一是組織開展了營(yíng)銷人員銷技能競(jìng)賽，在現(xiàn)代終端建設(shè)“大干100天”活動(dòng)期間,，圍繞“兩本教材”,，組織開展了營(yíng)銷人員技能競(jìng)賽活動(dòng)，考驗(yàn)了客戶經(jīng)理自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，檢驗(yàn)了零售客戶軟實(shí)力提升的直觀效果。二是開展終端建設(shè)“三比”活動(dòng)機(jī)制,，形成互促互進(jìn)良好氛圍,，促進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)由“要我建”向“我要建”轉(zhuǎn)變。三是向營(yíng)銷管理系統(tǒng)客戶發(fā)放以庫(kù)存核對(duì)表,，指導(dǎo)客戶及時(shí)記錄未掃碼的卷煙數(shù)量,，客戶經(jīng)理定期查看系統(tǒng)運(yùn)行情況，對(duì)比系統(tǒng)數(shù)字的差異,，及時(shí)回答和解決客戶的系統(tǒng)故障,，督促客戶正常掃碼，有效解決了掃碼不準(zhǔn)的問題,。四是通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)提升客戶經(jīng)營(yíng)能力,，每名客戶經(jīng)理當(dāng)一次培訓(xùn)師，做一次示范講解,，深入宣

傳供貨政策,、全面提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，并將現(xiàn)代零售終端建設(shè)教學(xué)視頻（零售客戶）版全部拷貝到現(xiàn)代終端戶電腦上,。五是建立“微信內(nèi)部互動(dòng)平臺(tái)”,，及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)圖片、社會(huì)庫(kù)存,、銷售信息等情況,，并討論處理意見,，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作，發(fā)揮“問題集中反饋,、三員齊抓共管”的優(yōu)勢(shì),，做到問題及時(shí)整改，整體提高,。

1.由于第一季度卷煙銷量增長(zhǎng)幅度較大,，轄區(qū)卷煙銷量同比增長(zhǎng)7.42%，零售客戶積壓庫(kù)存普遍較大,，客戶卷煙訂購(gòu)熱情逐步下降,，部分客戶商定量完成情況較差。卷煙零售價(jià)執(zhí)行有所下滑,。

2.客戶對(duì)終端建設(shè)的重視程度不夠,，節(jié)后無(wú)論從卷煙陳列、價(jià)格標(biāo)簽,、掃碼運(yùn)行還是軟實(shí)力提升上都有所下降,，加之年后客戶經(jīng)理日常拜訪質(zhì)量不高，終端成效不太理想,。

3.零售客戶對(duì)新品的認(rèn)知度較差,，且新品動(dòng)銷較慢，有待于進(jìn)一步培育,，提高客戶及消費(fèi)者對(duì)新品認(rèn)知度,。

1.緊抓兩項(xiàng)指標(biāo)，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,。認(rèn)真把握“銷量穩(wěn)中有增,，結(jié)構(gòu)不斷提升”的基調(diào)，夯實(shí)營(yíng)銷服務(wù)工作,。一是采取有效措施,，防止銷量過(guò)熱過(guò)快，大起大落,；二是確保規(guī)范經(jīng)營(yíng),，防止市場(chǎng)狀況倒退；三是保護(hù)好卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)積極性,，確保其合理盈利水平,。

2.積極引導(dǎo)消費(fèi)，合理調(diào)控客戶庫(kù)存,。一是為零售客戶制定合理訂購(gòu)計(jì)劃,，合理調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)客戶有效消化庫(kù)存,，減少盲目積壓,，加快卷煙資金周轉(zhuǎn)流通速度,，將庫(kù)存保持在合理范圍之內(nèi)或本店經(jīng)濟(jì)能力承受范圍之內(nèi)。二是嚴(yán)格加強(qiáng)商定供貨總量浮動(dòng)管理,。對(duì)轄區(qū)卷煙商定量富余或商定量不足的客戶進(jìn)行一次全面調(diào)查登記,，從4月份開始對(duì)商定供貨總量進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化分配，確保有實(shí)力的客戶滿足其卷煙需求,，提高商定執(zhí)行率,。

3.加大新品宣傳，提高品牌培育力度,。一是加強(qiáng)新品卷煙的宣傳力度,。向零售客戶全面、客觀地介紹新品卷煙的產(chǎn)品特點(diǎn),、市場(chǎng)定位等信息,。并幫助客戶分析今后卷煙市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、貨源的供應(yīng)情況等,，增強(qiáng)客戶對(duì)新品卷煙的認(rèn)識(shí)和了解,，讓客戶逐步接受此種品牌卷煙。二是做好針對(duì)性服務(wù)工作通過(guò)有針對(duì)性的服務(wù),，打消他們對(duì)新品卷煙的銷售潛力,、滯銷、壓庫(kù)等方面的顧慮,，從而提高上柜率,。三是做好新品卷煙陳列展示。通過(guò)提升視覺沖擊效果,，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，提高新品卷煙在市場(chǎng)上的知名度和動(dòng)銷率,。四是提升零售客戶新品推介能力,。通過(guò)提高零售客戶的推介能力，使新品卷煙更快的走向市場(chǎng),，更快的提高消費(fèi)者的認(rèn)知度,，從而進(jìn)入到消費(fèi)者當(dāng)中。

4.深入市場(chǎng)調(diào)研,，做好終端建設(shè)工作,。繼續(xù)按終端建設(shè)大干100天活動(dòng)要求開展終端建設(shè)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)引導(dǎo),，從零售終端布局,、形象、功能,、系統(tǒng)建設(shè)等方面不斷提升零售客戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和形象,。集中開展培訓(xùn),，結(jié)合視頻講解、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式,，進(jìn)一步提高客戶對(duì)卷煙知識(shí),、行業(yè)政策、經(jīng)營(yíng)技巧等方面內(nèi)容的掌握,，切實(shí)提高客戶四會(huì)四能的應(yīng)用,，提升客戶卷煙盈利水平。繼續(xù)做好營(yíng)銷管理系統(tǒng)客戶的選點(diǎn)工作,，進(jìn)一步發(fā)揮客戶經(jīng)理能動(dòng)作用,，進(jìn)門進(jìn)店對(duì)零售客戶進(jìn)行一對(duì)一強(qiáng)化培訓(xùn)，做到客戶能用,、會(huì)用,、愛用、時(shí)時(shí)用,，后期做好客戶跟進(jìn)情況,，隨時(shí)關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，切實(shí)做到掃碼準(zhǔn)確,、庫(kù)存真實(shí),、銷售合理。

不妥之處,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

季度銷售總結(jié)報(bào)告 銷售總結(jié)年度篇六

第三個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這三個(gè)月來(lái)所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是4月30日，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊,。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

1,、銷售任務(wù)完成情況

1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái),，其中賽豹19臺(tái),，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái),，占轎車部總數(shù)的18%,。

2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到飛值班,，在那邊我一共接待1十三個(gè)有效客戶，其中成交的有六個(gè),。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1個(gè)重要打擊,。

2、銷售工作總結(jié),、分析

1)入職感言,。在銷售崗位上，首先我要提到2個(gè)人1個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,，我的工作可以說(shuō)是很難入手的,。前2個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比之際我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，可以說(shuō)完全是2個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

5)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多1個(gè)a類,，多1個(gè)a類就多1個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做1個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息,，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻,。

第三,，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處;

最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!

季度銷售總結(jié)報(bào)告 銷售總結(jié)年度篇七

老品系列猶如定海神針，市場(chǎng)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng);

新品上市更比雨后春筍,，芝麻開花節(jié)節(jié)攀升;

深度分銷好似肥沃土壤,，順勢(shì)調(diào)整鋒芒畢露;

分銷客情就是如來(lái)神掌，從天而降一招致敵,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁大家好：

非常榮幸借此機(jī)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報(bào)，同時(shí)將﹡﹡區(qū)域市場(chǎng)第四季度的工作計(jì)劃向大家做簡(jiǎn)明闡述,。

某某市場(chǎng)第三季度銷售回款共計(jì)348萬(wàn),，比20xx年同期增長(zhǎng)130萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為60%,。 比﹡﹡年第二季度銷售回款增長(zhǎng)數(shù)字為36萬(wàn)元,，環(huán)比增長(zhǎng)率為11.5%。截止9月30日,，共計(jì)完成全年必成銷售指標(biāo)84%,。可以說(shuō)完成﹡﹡市場(chǎng)全年必成銷售指標(biāo)指日可待,，本人更是意氣風(fēng) 發(fā),、志在必得。那么從以下四個(gè)方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述：

一,、老品系列

談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場(chǎng)操作不得不關(guān)注﹡﹡品牌,、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)品牌,。在﹡﹡市場(chǎng)廣告投放乃至全國(guó)的空中媒體的廣告投放方面,，我們品牌與上述幾個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比，似乎沒有優(yōu)勢(shì)可言,。那么針對(duì)﹡﹡市場(chǎng)現(xiàn)狀,，更應(yīng)該整合地面資源，促銷致勝,。

我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價(jià)格上,，在保證了客戶經(jīng)營(yíng)我們品牌利潤(rùn)心理承受底線基礎(chǔ)上，把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價(jià)格以整箱促銷方式變相調(diào)低價(jià)格,，拉開了與競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售價(jià)格,，進(jìn)一步提高了下游客戶的銷售利潤(rùn)，激發(fā)了下游客戶的銷售熱情,，從而銷量達(dá)到了穩(wěn)步提升同時(shí),，由于銷售的增加，雖然經(jīng)銷商讓利銷售,，但結(jié)果利潤(rùn)卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任,，為后期更好的引導(dǎo)客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

所以說(shuō),，老品系列猶如定海神針市場(chǎng)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng),。

二、新品系列

﹡﹡市場(chǎng)新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開始推廣,，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后,，考慮到切入市場(chǎng)的銷售價(jià)格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷,，所以對(duì)市場(chǎng)推廣多多少少有一些信心不足,。當(dāng)時(shí)把這個(gè)顧慮在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點(diǎn)市場(chǎng)上市的信息和成功經(jīng)驗(yàn),，并指導(dǎo)了相關(guān)市場(chǎng)的具體上市方案,、利潤(rùn)分配及市場(chǎng)推廣策略，猶如燈塔指引了航向,。在后期每一個(gè)新品推廣訂貨會(huì)前,，在利潤(rùn)分配方面經(jīng)過(guò)與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持,。

在新品推廣會(huì)召開前期連續(xù)十余天,，堅(jiān)持每天拜訪一至兩個(gè)二級(jí)分銷客戶,重點(diǎn)介紹新品的樣品及銷售利潤(rùn)，同時(shí)與每一個(gè)二級(jí)分銷客戶簽訂銷售任務(wù),。為了充分保障新品抓緊鋪市,，緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個(gè)二級(jí)分銷客戶促膝長(zhǎng)談，反復(fù)溝通,，終于約定在新品推廣訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交納現(xiàn)金貨款,。就是這樣通過(guò)前期的精心準(zhǔn)備及不懈努力，3個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的新品推廣會(huì)相繼圓滿召開,。尤其是﹡﹡市場(chǎng)在八月中旬召開的新品推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就收入現(xiàn)金40余萬(wàn)元,，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會(huì)上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡，不但令參會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌,、不可思議,，更加鼓舞了一級(jí)客戶的銷售信心和配合意識(shí),。

在后期的新品市場(chǎng)銷售中，在一級(jí)客戶控制好市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上,，城市經(jīng)理對(duì)各二級(jí)分銷客戶的跟進(jìn)管理并肩作戰(zhàn),，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場(chǎng)上的茁壯成長(zhǎng),。

所以說(shuō),，新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。

三,、深度分銷

本人所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)早在第二季度初期,，經(jīng)過(guò)審時(shí)度勢(shì)、順勢(shì)調(diào)整,，提出了堅(jiān)定不移的以品牌深入扎根入縣,、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)為中心,，調(diào)控批市客戶價(jià)格管理,，工作重心下移至進(jìn)一步開發(fā)及優(yōu)化二級(jí)分銷客戶網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的不懈努力,，終于在﹡﹡省成功開發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)有效二級(jí)分銷客戶34個(gè),。在開發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)二級(jí)分銷客戶過(guò)程中重視了對(duì)二級(jí)分銷客戶配合意識(shí)的培養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的深度了解，同時(shí)對(duì)一級(jí)客戶施以正確引導(dǎo),，控制好對(duì)批市客戶的價(jià)格管理基礎(chǔ)上有效保障了各縣級(jí)二級(jí)分銷客戶的銷售利潤(rùn),，同時(shí)再加上地面人員的跟進(jìn)管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨。至此真正意義上架構(gòu)起來(lái)了以一級(jí)客戶為物流,、二級(jí)客戶為中心的戰(zhàn)略模式,，確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)終極市場(chǎng),，更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成,。迅速扎根于縣級(jí)市場(chǎng),，有效鞏固并擴(kuò)張了市場(chǎng)份額。上述二級(jí)分銷客戶,，經(jīng)過(guò)與我們近半年時(shí)間的磨合,個(gè)別客戶還是暴露出了一些自身網(wǎng)絡(luò)延伸性不夠,，資金周轉(zhuǎn)困難、跨區(qū)域銷售及對(duì)我們品牌銷售的配合意識(shí)不佳等問題,。在了解到上述情況后,，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)同時(shí)與一級(jí)客戶溝通，相互交換意見,，在城市經(jīng)理的配合下,，順利的及時(shí)做出調(diào)整,，重新開發(fā)替換了個(gè)別二級(jí)分銷客戶。

經(jīng)過(guò)新品上市二級(jí)分銷客戶的全面推廣,，充分驗(yàn)證了調(diào)整后的二級(jí)分銷客戶資源更具配合意識(shí)及市場(chǎng)推廣能力,。

所以說(shuō)，深度分銷好似肥沃土壤,，順勢(shì)調(diào)整鋒芒畢露。

四,、分銷客情

世界500強(qiáng)企業(yè)海爾集團(tuán)ceo張瑞敏說(shuō)：“今天不做好物流,，今后定會(huì)無(wú)物可流”，如此聳人聽聞大膽精辟的斷言無(wú)不茍同在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中,，渠道建設(shè)的重要性,。對(duì)我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言渠道建設(shè)的重要性無(wú)疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的終端市場(chǎng)，而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級(jí)分銷客戶手中,。

可以說(shuō)我們這些二級(jí)分銷客戶的熱情及主動(dòng)性決定著我們的區(qū)域市場(chǎng)鋪貨率及市場(chǎng)銷量,。那么除了在正常銷售過(guò)程中產(chǎn)品增值所帶來(lái)的利潤(rùn)可以激發(fā)分銷客戶的銷售熱情及主動(dòng)性之外，我們可以做的還有永無(wú)止境的客情滲透,。在工作中心下移至二級(jí)分銷客戶過(guò)程中,，注重加強(qiáng)了對(duì)分銷客戶的銷售促進(jìn)，提供了例如宣傳品,、促銷道具等更多的支持與服務(wù),。幫助其規(guī)劃更有前景的生意，同時(shí)在日常協(xié)助鋪貨過(guò)程中,，積極幫助拓展其分銷網(wǎng)絡(luò),，樹立良好信譽(yù)口碑。再加上公司額定招待費(fèi)的超支使用,，讓重點(diǎn)二級(jí)分銷客戶對(duì)我們逐漸生成了一顆感恩的心,。

至此在二級(jí)分銷客戶所經(jīng)營(yíng)的諸多品牌之中，我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵,，同時(shí)我們也享受著人格魅力所帶來(lái)的愉悅心情,。

所以說(shuō)，分銷客情就是如來(lái)神掌,，從天而降一招致敵,。

在第四季度市場(chǎng)工作中，我們市場(chǎng)繼續(xù)堅(jiān)定不移的以品牌深入扎根入縣,、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)和建設(shè)樣板店為中心，在穩(wěn)定老品系列銷售基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)進(jìn)行新品的后繼鞏固性推廣工作,。工作中心下移至進(jìn)一步多開發(fā)及優(yōu)化二級(jí)分銷客戶網(wǎng)絡(luò),。在集團(tuán)公司支持下根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況及競(jìng)品實(shí)際操作模式，借助差異化促銷手段,，順勢(shì)調(diào)整與競(jìng)品避其鋒芒而厚積薄發(fā),，攻城掠地在鞏固市場(chǎng)分額基礎(chǔ)上有效完善流通網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)一步增強(qiáng)終極市場(chǎng)鋪貨率和樣板店的開疆拓土精耕細(xì)作，驗(yàn)證4p過(guò)渡4c,，4c過(guò)渡4r的轉(zhuǎn)型,，一定實(shí)現(xiàn)我們市場(chǎng)全年銷售指標(biāo),，完成真正意義上的深度分銷,。

由于本人還很年輕，市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)尚且不足,，在工作中難免存在一些不足之處,。在此真誠(chéng)懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁在日后的工作過(guò)程中能夠給予幫助指導(dǎo)、批評(píng)教誨,。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄海;實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，激情成就未來(lái),，在第四季度中,，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下，我們團(tuán)隊(duì)必將迎難而上,、披荊斬棘，為集團(tuán)、為公司、為品牌,、為榮譽(yù),、為命運(yùn),、為發(fā)展,、為市場(chǎng),、為客戶，為體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值而乘風(fēng)破浪、奮力拼搏!

季度銷售總結(jié)報(bào)告 銷售總結(jié)年度篇八

在前段時(shí)間的工作中，我一直很努力的想要做得更好，其中收獲不少,，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進(jìn)的地方?，F(xiàn)將前段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，在今后的工作中能更好的協(xié)助大家完成計(jì)劃，自己有信心也有決心達(dá)到自己的目標(biāo),。

在沒有負(fù)責(zé)銷售助理工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，一切從零開始，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多行業(yè)知識(shí),，也學(xué)會(huì)了一些和客戶溝通的技巧,。

我每天的工作內(nèi)容主要以辦理合同、維修件登記,、郵件的發(fā)送為主,。每個(gè)任務(wù)不單單是完成某一個(gè)環(huán)節(jié)就可以了，而是要進(jìn)一步的跟進(jìn),，直至期望值的完成,。

1、辦理合同,。辦理一個(gè)合同,，不只是寫合同和傳合同，還要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售和客戶溝通,，落實(shí)合同的回傳和貨款,，及時(shí)與商務(wù)和庫(kù)管溝通，落實(shí)訂貨,，監(jiān)督產(chǎn)品的出庫(kù),，直到合同的完成。

2,、維修件登記,。每一件維修的貨物，堅(jiān)持經(jīng)過(guò)我的登記,，實(shí)行誰(shuí)接手貨物誰(shuí)簽字的原則，通過(guò)登記達(dá)到每件貨物的來(lái)源和去向一目了然,。負(fù)責(zé)提醒售后盡快將維修件修好,，整理好及時(shí)返還客戶，一般超過(guò)3天提醒一次,。

3,、發(fā)送郵件。負(fù)責(zé)提醒銷售人員及時(shí)將發(fā)票領(lǐng)走,，并進(jìn)行登記,，及時(shí)將發(fā)票寄給客戶，堅(jiān)持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記（郵件單號(hào),、發(fā)票號(hào),、發(fā)票金額,、郵寄物品類型、數(shù)量,、郵件發(fā)送人等明細(xì)）,。

另外銷售同事會(huì)讓我辦理某些項(xiàng)目的授權(quán)，先將授權(quán)書寫好,，再在notes平臺(tái)上申請(qǐng),，經(jīng)過(guò)審批才能蓋章。辦理授權(quán)幫助我更加熟悉公司的運(yùn)作,，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的有關(guān)知識(shí),。不過(guò)對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)作仍欠缺了解，以致項(xiàng)目資料的整理缺乏規(guī)范化,。

1,、返修貨的處理還不得當(dāng)，有時(shí)沒有及時(shí)提醒售后進(jìn)行登記,，會(huì)有修好未能及時(shí)返還客戶的情況,。

2、應(yīng)該加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通,。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè),，何時(shí)辦款，付款方式,、歸還日期以及交貨地點(diǎn)和聯(lián)系人等明細(xì),，并堅(jiān)持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字。及時(shí)跟商務(wù)說(shuō)明訂貨和出庫(kù)的需求,，跟庫(kù)管落實(shí)到貨情況,，與財(cái)務(wù)人員落實(shí)貨款。偶爾會(huì)有交易完成,，而我還不知道貨款已落實(shí)的情況,，所以這方面的整理工作還需加強(qiáng)。

3,、具體問題具體分析,。遇到問題時(shí)，略過(guò)急躁,，急于速度而沒有注重質(zhì)量,。主要是我太在意自己拖拉的習(xí)慣，所以總提醒自己更快點(diǎn)更快點(diǎn),，以致于很容易將某些細(xì)節(jié)遺漏,。跟客戶交流時(shí)，需要注意方式方法,，先穩(wěn)住客戶,，千萬(wàn)不能隨便允諾客戶,，弄清情況再答復(fù)客戶，堅(jiān)持維護(hù)公司的前提下盡量滿足客戶的要求,。

1,、堅(jiān)持每天寫銷售日記，記錄每天的工作,；,。

2、及時(shí)整理當(dāng)天的工作,，把第二天要做的事情做好備忘,；

3、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉,，以及公司運(yùn)作的熟悉,，能更好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù)；

4,、分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶電子檔案,，便于查詢；

5,、在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班,，加強(qiáng)鍛煉，讓自身的能力得到提高,，素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高,。

總之，我會(huì)和大家一起努力,，并肩作戰(zhàn),，將長(zhǎng)沙分公司做得到更好，相信在不久的將來(lái),，長(zhǎng)沙分公司一定會(huì)比其他分公司成長(zhǎng)的更快更好！

季度銷售總結(jié)報(bào)告 銷售總結(jié)年度篇九

銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,，實(shí)際回款107萬(wàn)元,，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。

銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,，實(shí)際銷售61萬(wàn)元,。與去年同期增長(zhǎng)35%左右,。

今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。

期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善,。

主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1.質(zhì)量問題偏多。

玻瓶的破損偏高,，xx及xxx出現(xiàn)一定沉淀,。

2.競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異,。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比,。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨,。

采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局,。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場(chǎng),。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面,。

季度銷售總結(jié)報(bào)告 銷售總結(jié)年度篇十

xxxx年即將過(guò)去，我來(lái)到xx水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間,。感謝xx水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,，感謝xx水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng),、進(jìn)步,。回顧過(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光,，那是我人生中最重要的一個(gè)階段,，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此,，我感謝xx運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝安縣xx、北川xx的各位領(lǐng)導(dǎo),，是您們的關(guān)心,，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事,。

我于xxxx年3月1日進(jìn)入安縣xx水泥有限公司,，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜,、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作,、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后xx水泥xx運(yùn)營(yíng)管理區(qū)組建營(yíng)銷中心,，我于xxxx年6月17日到達(dá)北川xx水泥有限公司,，正式進(jìn)入xx運(yùn)營(yíng)管理區(qū)。根據(jù)公司安排,，我被劃分到xx區(qū)域銷售部,，主要負(fù)責(zé)xx片區(qū)安縣袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研——市場(chǎng)開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣xx生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作,。下面我就xxxx年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào),。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶進(jìn)行溝通,、報(bào)價(jià)、銷售,、服務(wù),。由于我是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色,，我特別注意時(shí)刻樹立自己的形象,，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示xx水泥的良好形象,。在剛接觸水泥銷售的時(shí)候,，我對(duì)水泥銷售的渠道、價(jià)格,、運(yùn)輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解，對(duì)各類商品混凝土攪拌站的方量狀況,、墊資情況,、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知，對(duì)各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況,、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)情況,、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對(duì)所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度,、比表面積、靜漿流動(dòng)度,、需水量等)知之甚少,。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo),、銷售渠道的了解和掌握,、對(duì)經(jīng)銷商的控制、對(duì)商混站的徹底了解,，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作,。由于xx區(qū)域銷售部處于一個(gè)艱苦的銷售環(huán)境，對(duì)我的銷售技巧,、銷售能力有著更高,、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí),，以完全勝任xx區(qū)域的銷售工作,。

xxxx年7月22日，xx區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng),，開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售工作,。在此，我感謝xx水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任,。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái),，我所做的工作主要有：

1,、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量,。

2,、進(jìn)行了市場(chǎng)開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn),。

3,、進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng),，并取得了一定的銷售成績(jī),。

4、輔助市場(chǎng)部,，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作,，在當(dāng)?shù)貥淞⒘藊x品牌的影響力。

5,、做好了各類顧客的售后服務(wù),，多數(shù)客戶對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴,。

目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè),、主動(dòng)勤奮的工作,，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善,，不斷努力并力求做到更好的地方,，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)安縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài),，往往在銷售工作上處于被動(dòng),。

2、對(duì)于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位,。在幾次價(jià)格變動(dòng)后,，丟失了少部分客戶。

3,、對(duì)于銷售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨,。

4,、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單,，看待問題有時(shí)比較片面,，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之,，細(xì)節(jié)決定成敗,，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛心,，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)客戶要有耐心,，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在xx水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，希望我能迅速成長(zhǎng),，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!