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學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇一
交流是人類在日常生活中的重要活動(dòng)之一,。 人們之間的交流少不了五臟六腑的細(xì)節(jié),關(guān)鍵是表達(dá)能力和傾聽(tīng)能力,。 在我日常的人際交往中,,我注意到了許多關(guān)于交流的細(xì)節(jié),同時(shí)也學(xué)到了一些交流的技巧和方法,。 下面,,我將分享我對(duì)學(xué)會(huì)交流的心得和體會(huì),以期鼓勵(lì)更多的人去注重交流,,提高交流的效果,。
一、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
在交際中,,傾聽(tīng)是學(xué)習(xí)技巧的基礎(chǔ),只有在傾聽(tīng)時(shí)才會(huì)真正了解別人的觀點(diǎn),。 傾聽(tīng)不僅指聽(tīng)到對(duì)方的話,,還包括理解對(duì)方言外之意,并回應(yīng)對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容,。 要做到這點(diǎn),,首先要擺脫自己的偏見(jiàn),把注意力全部集中在說(shuō)話人身上。 其次,,在我看來(lái),,在接下來(lái)的交流中,提問(wèn)和碎碎念也很重要,。 當(dāng)你說(shuō)你理解了對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí),,或者覺(jué)得你的思路和對(duì)方一拍即合時(shí),可以用提問(wèn)和碎碎念來(lái)展開(kāi)話題,。
二,、尊重別人
在交際中,尊重別人是相互間建立信任和尊重的基礎(chǔ),。 具體來(lái)說(shuō),,尊重別人意味著認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方,不打斷對(duì)方的發(fā)言,,避免使用人身攻擊,。 當(dāng)你給予對(duì)方一些尊重時(shí),對(duì)方會(huì)更愿意參與交流和交流,。
三,、注意自己的語(yǔ)言
要注意自己的語(yǔ)言和表達(dá)方式,不要使用生硬的話語(yǔ)或太過(guò)肆意的措辭,。 要選擇正確的語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)自己的思想,,以確保自己的思想能夠被理解。 標(biāo)準(zhǔn),,清晰,,盡可能的簡(jiǎn)單明了,便于讓聽(tīng)眾理解,。
四,、身體語(yǔ)言的掌握
身體語(yǔ)言也在交際中具有很強(qiáng)的影響力。 身體語(yǔ)言可以通過(guò)姿勢(shì),,面部表情,,姿勢(shì)來(lái)傳達(dá)信息。 例如,,你可以通過(guò)姿勢(shì)表達(dá)你的自信,,通過(guò)面部表情表達(dá)喜悅,通過(guò)姿勢(shì)來(lái)表達(dá)親近感,。 因此,,在交往時(shí),你不僅要注意自己的語(yǔ)言,,也要注意自己的身體語(yǔ)言,。
五,、勇于表達(dá)自己的意見(jiàn)
在交際中,表達(dá)自己的觀點(diǎn)也很重要,。 你可以有不同的意見(jiàn),,但是要尊重別人的觀點(diǎn),說(shuō)出你的真正想法,。 在這個(gè)過(guò)程中,,你需要注意你的語(yǔ)言和身體語(yǔ)言,以便更好地傳達(dá)你的真實(shí)想法,。 你也需要盡可能地解釋你的觀點(diǎn),,以便讓別人更好地理解你的想法。
在我日常生活中的交往過(guò)程中,,我發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)技巧可以使交流更加有效和友好,。 從傾聽(tīng),尊重和語(yǔ)言等方面來(lái)看,,交流需要各種技巧和順序,,這些需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。 最后,,我想說(shuō),,學(xué)習(xí)交流是人生中不可或缺的一項(xiàng)技能,只有實(shí)踐,,才能改善自己的交際能力,,讓生活更加愉快和豐富多彩。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇二
學(xué)會(huì)用心交流自畢業(yè)后投身教壇都有三年時(shí)間了,,在這三年里,,我都擔(dān)任班主任,期中的酸甜苦辣自有體會(huì),。其中,,如何和學(xué)生溝通呢?其實(shí)和學(xué)生的年齡的差距難以融入學(xué)生當(dāng)中是許多人當(dāng)班任的一大難點(diǎn),。但我認(rèn)為年齡的差距并不是產(chǎn)生距離的最重要的因素,,如想和別人溝通,特別是思想和生理都處于特別時(shí)期的中學(xué)生而言,,我覺(jué)得學(xué)會(huì)用心來(lái)交流,,了解學(xué)生的心理狀態(tài)是一條不錯(cuò)的方法。
如想了解學(xué)生,,自己本身就要熟悉學(xué)生的心理特點(diǎn),。因此,我訂閱了《中學(xué)生心理輔導(dǎo)》和《班主任之友》等書籍,。前者可以了解當(dāng)前中學(xué)生心理善,,知道如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo),后者可以讓我有技巧的向?qū)W生詢問(wèn),、幫助,。當(dāng)我把自己放在一個(gè)學(xué)生的位置上,以平等的姿態(tài)和學(xué)生交談,,學(xué)會(huì)用心交流,,那么會(huì)比較容易達(dá)到目的。
有這樣一個(gè)例子:在期末考試前兩周時(shí),,我發(fā)現(xiàn)班中有一個(gè)平時(shí)表現(xiàn)較好的學(xué)生出現(xiàn)異常情況:上課心不在焉,,作業(yè)潦草,和老師,、同學(xué)缺乏交流,,整天呆呆的樣子??吹竭@種情形,,我找到該名學(xué)生,詢問(wèn)他的情況,。該生又是沉默,,數(shù)次都無(wú)功而返。有見(jiàn)于此,,采用“迂舊手段”,,先向該生最好的朋友以及家長(zhǎng)了解情況,對(duì)他出現(xiàn)這種情形的原因大致上有所了解,,再找該生談話,。
“小a,近來(lái)的學(xué)習(xí)狀態(tài)不是很好,,是什么原因,,可以告訴我嗎?”我低聲的問(wèn)他,,該生仍低頭不語(yǔ),。
“小a,你是不是遇上不愉快的事情,?”我繼續(xù)問(wèn),。
該生點(diǎn)了點(diǎn)頭。
既然有反應(yīng),,那么就可以繼續(xù)深入問(wèn)題了,。
“那么,你和那人審否真有早戀的事,?”一針見(jiàn)血,,該生馬上抬頭看了我一眼,,繼續(xù)沉默。
我說(shuō):“現(xiàn)在有許多同學(xué)都認(rèn)為你有早戀的行為,,對(duì)你有許多不同的說(shuō)法,,但我認(rèn)為,中學(xué)生對(duì)異性有一些模糊的情感是正常的,。中學(xué)生心理輔導(dǎo)專家認(rèn)為:那個(gè)少男不多情,,那個(gè)少女不懷春。特別是心理生理都趨向成熟的中學(xué)生,,容易對(duì)異性產(chǎn)生好感,。你認(rèn)同這些觀點(diǎn)嗎?”該生遲疑了一下,,點(diǎn)了點(diǎn)頭,。
我又對(duì)該生說(shuō):“你可否和我談?wù)勀愕氖拢覀冋页龇椒ń鉀Q這件事,?”我望著該生眼睛,,把我心中的想法透過(guò)眼神表露出來(lái),讓該生知道我是真心想幫助解決問(wèn)題的,。
終于,,那個(gè)學(xué)生打開(kāi)心扉,把事件完完整整地說(shuō)出來(lái),,其實(shí),,只是兩個(gè)人討論學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)和,其他同學(xué)看見(jiàn),,流言就此產(chǎn)生,,對(duì)兩個(gè)人都有著很大的影響。其實(shí)只是在心中有點(diǎn)兒喜歡和他相處而已,,并無(wú)其他的原因,。
我說(shuō):“在初中階段,是我們中學(xué)生學(xué)習(xí)的黃金時(shí)間,,應(yīng)抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),,無(wú)論是中學(xué)生的生理或心理都不能承受這提前來(lái)到的情感,在以后學(xué)習(xí)中如能注意男女同學(xué)之間距離問(wèn)題,,保持著純潔的友誼,,當(dāng)你回憶初中生涯時(shí),那將是一段美好的日子,?!?/p>
該生輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
和學(xué)生談?dòng)戇@樣“敏感”的問(wèn)題,應(yīng)取得學(xué)生的信任,,在平等的位置上談?dòng)?,用心去溝通,就可以達(dá)到勸服別人的目的,。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇三
學(xué)會(huì)交流是每個(gè)人都應(yīng)該掌握的一項(xiàng)技能,,它不僅在人際交往中起著重要的作用,而且在個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展方面也是至關(guān)重要的,。通過(guò)多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到交流的重要性,,并從中獲得了一些寶貴的心得和體會(huì),。以下是我對(duì)“學(xué)會(huì)交流”的一些個(gè)人感悟。
首先,,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是有效交流的關(guān)鍵,。傾聽(tīng)是一項(xiàng)被忽視但非常重要的技能。通過(guò)傾聽(tīng),,我們能更好地理解別人的想法和感受,,從而更好地回應(yīng)他們的需求。傾聽(tīng)不僅包括聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,,還包括觀察對(duì)方的非語(yǔ)言表達(dá)和情緒變化,。在交流過(guò)程中,我們必須意識(shí)到傾聽(tīng)不僅是一種機(jī)械的動(dòng)作,,而是需要付諸真心和關(guān)注的態(tài)度,。通過(guò)傾聽(tīng),我們能夠建立更深入的聯(lián)系,,增進(jìn)彼此的理解,,從而促進(jìn)更良好的合作和協(xié)調(diào),。
其次,,學(xué)會(huì)表達(dá)是實(shí)現(xiàn)有效交流的另一要素,。良好的表達(dá)能力不僅能幫助我們更清晰地傳達(dá)自己的意思,還能讓對(duì)方更好地理解和接受。在表達(dá)時(shí),,我們應(yīng)盡量用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言,避免使用復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句子,。此外,我們還應(yīng)該注重用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)來(lái)表達(dá)情感,,以增添表達(dá)的生動(dòng)性和說(shuō)服力,。在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí),我們應(yīng)該注意避免使用沖突性的詞匯和措辭,以免引起誤解和爭(zhēng)議,。通過(guò)良好的表達(dá),我們能夠更好地溝通和交流,,從而更好地達(dá)成共識(shí)和合作,。
此外,,我認(rèn)為尊重別人的觀點(diǎn)和想法也是促進(jìn)有效交流的重要因素,。在交流中,我們不一定要認(rèn)同別人的觀點(diǎn),,但我們必須尊重并聽(tīng)取他們的看法,。無(wú)論是在個(gè)人生活中,還是在工作和學(xué)習(xí)中,,我們都會(huì)遇到不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)的碰撞。在這種情況下,,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)保持冷靜,,并尊重對(duì)方的立場(chǎng)。通過(guò)尊重和包容的態(tài)度,,我們能夠建立更好的互信,,推動(dòng)交流的進(jìn)行和進(jìn)展。
另外,,積極參與是交流的關(guān)鍵要素之一,。在交流中,我們應(yīng)該積極參與,,并主動(dòng)表達(dá)自己的意見(jiàn)和看法。只有主動(dòng)參與,,才能實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)和共享,。在表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí),我們應(yīng)該避免過(guò)度自我中心和控制,,而是要注重引導(dǎo)和鼓勵(lì)對(duì)方發(fā)表看法和觀點(diǎn),。通過(guò)積極的參與,我們能夠增進(jìn)彼此的了解和聯(lián)系,,從而推動(dòng)交流的深入和實(shí)質(zhì)性的發(fā)展,。
最后,我認(rèn)為學(xué)會(huì)交流不僅是一項(xiàng)技能,,更是一種心態(tài)和態(tài)度,。交流并不只是傳遞信息和知識(shí),,更是一種連接人與人之間的紐帶。我們應(yīng)該以包容,、尊重和理解的心態(tài)去交流,,以優(yōu)雅和諧的方式與他人溝通。交流是一個(gè)相互的過(guò)程,,需要雙方共同付出努力,。通過(guò)學(xué)會(huì)交流,,我們能夠打破隔閡,增進(jìn)互信,實(shí)現(xiàn)更好的合作和發(fā)展,。
總而言之,學(xué)會(huì)交流是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和實(shí)踐的重要技能,。通過(guò)傾聽(tīng),、表達(dá),、尊重,、參與和心態(tài)的培養(yǎng),我們能夠更好地與他人溝通和交流。交流不僅有助于我們個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展,,更能促進(jìn)社會(huì)的融洽和進(jìn)步,。只有通過(guò)良好的交流,,我們才能真正實(shí)現(xiàn)人與人之間的連接和互動(dòng)。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇四
交流是人類生活中最基本的需求,,也是人際關(guān)系中最重要的環(huán)節(jié),。在日常生活中,無(wú)論是與朋友,、家人,、同事還是陌生人交往,良好的溝通能力都是必不可少的,。因此,,學(xué)會(huì)和別人交流成為了我們不得不面對(duì)并不斷克服的挑戰(zhàn)。本文將分享我在與他人交流過(guò)程中的心得體會(huì),,希望對(duì)大家有所啟發(fā),。
第二段:身體語(yǔ)言的重要性
身體語(yǔ)言是交流中不可忽視的一環(huán)。時(shí)刻注意自己的姿態(tài),、表情和動(dòng)作有助于傳遞友好,、誠(chéng)實(shí)和自信的信號(hào)。比如,,面帶微笑的人更容易讓人產(chǎn)生好感,;用手勢(shì)輔助講解的人更容易讓人理解。然而,,過(guò)度夸張或不自然的姿態(tài)和表情也會(huì)讓人感到不自在甚至反感,,因此,選擇適當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言,、克制過(guò)度表現(xiàn)也是交流中需要注意的一點(diǎn),。
第三段:傾聽(tīng)的重要性
傾聽(tīng)是好的交流者必須掌握的技能。通過(guò)傾聽(tīng),,我們能夠了解別人的需求,、情感和問(wèn)題,進(jìn)而給予有針對(duì)性的回應(yīng),。但是,,純粹的聽(tīng)取不是傾聽(tīng)。傾聽(tīng)需要配合積極的回應(yīng),,比如,,問(wèn)問(wèn)題,、鼓勵(lì)、表達(dá)理解等等,。這些小動(dòng)作能夠讓對(duì)方感受到被尊重和認(rèn)可,從而打開(kāi)心扉發(fā)表更深入的想法和感受,。
第四段:語(yǔ)言選擇的技巧
語(yǔ)言是交流的重要媒介,,我們要用恰當(dāng)、簡(jiǎn)明,、尊重的方式表達(dá)自己的意思,,讓別人易于理解。在提問(wèn)時(shí),,我們可以采用開(kāi)放式問(wèn)題,,讓對(duì)方能夠詳細(xì)地介紹想法和經(jīng)歷,而不是只給予單一的答案,。此外,,要避免使用攻擊性語(yǔ)言、否定性語(yǔ)言和簡(jiǎn)單化的言辭,,因?yàn)檫@些都會(huì)對(duì)別人帶來(lái)傷害和誤解,。
第五段:總結(jié)
交流如同一門技藝,需要不斷修煉和嘗試,。上述幾點(diǎn)只是我在交流中發(fā)現(xiàn)的一些重要要素,。在實(shí)際操作中,還要根據(jù)不同的情境,、環(huán)境和對(duì)方個(gè)性來(lái)靈活應(yīng)變,,不斷提升自己的交流能力。只有掌握好交流的技巧,,我們才能更好地與別人溝通,,建立良好的人際關(guān)系。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇五
交流,,交流是人與人之間不可缺少的一部分,。交流是一塊磁石,可以把兩顆心緊緊系到一起,;交流是一盞明燈,,可以照亮彼此的內(nèi)心;交流是一地甘霖,,可以化解緊張的關(guān)系,。
有些人因?yàn)椴簧朴诮涣鳎瑢?dǎo)致了性格孤僻,,不再愿意與人交流,。但是,與之相反的是善于交流的人。無(wú)論是與家人或朋友與社會(huì)都會(huì)融洽相處,,交流與不會(huì)交流會(huì)導(dǎo)致兩種截然相反的結(jié)果,。
在現(xiàn)代化程度越來(lái)越高的今天,電腦,。手機(jī)電話等許多高科技產(chǎn)品的被人類接受,,并完全融入的人類社會(huì)當(dāng)中。但是,,不知您發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,,從始至終的交流過(guò)程之中,您沒(méi)有跟任何一個(gè)人見(jiàn)過(guò)面,,你面對(duì)的只是毫無(wú)表情的機(jī)器,。
今天,這些機(jī)器的地位也越來(lái)越高了,,越來(lái)越顯得重要了,,它不只是融入到我們的生活之中了,我們也漸漸開(kāi)始依賴它了,,甚至離不開(kāi)它,。但是與此同時(shí),我們之間面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)也越來(lái)越少了,。我們?cè)匀找韵冗M(jìn)的科學(xué)水平而驕傲?xí)r,,我們也為這個(gè)年代缺少人情味。缺少親情而煩惱,??萍蓟氖澜缃o我們帶來(lái)了方便??旖莸耐瑫r(shí),,也讓我們真正的體會(huì)到了科技水平那冰冷無(wú)情的一面。如今人們寧愿呆在家里與一個(gè)遠(yuǎn)在千里的陌生人在網(wǎng)上聊得熱火朝天,,也不愿意與近在咫尺的老鄰居問(wèn)聲好,。
隨著年齡的增長(zhǎng),我漸漸地發(fā)現(xiàn),,我與父母之間的交流似乎越來(lái)越少了,,取而代之的是那吃完飯后的一聲聲震撼心靈的關(guān)門聲。很多時(shí)候,,人與人面對(duì)面的交流,,就可以更好地完成事務(wù);人與人面對(duì)面的交流,,是心與心的對(duì)話,,有時(shí)它無(wú)需冗繁拖沓的語(yǔ)言只要你肯伸出你的雙手,。敞開(kāi)你的心扉,讓別人去擁抱你的熱情,。也許只需要一個(gè)眼神,。一個(gè)手勢(shì)。一句很簡(jiǎn)短的話語(yǔ)就足以讓人感到一顆赤誠(chéng)的心在他面前跳動(dòng),。
交流可以很容易,,一個(gè)微笑,一次擁抱,,卻可以讓愛(ài)伴隨著我們,只要我們帶著一顆有愛(ài)的心面對(duì),,就可以接近完美,。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇六
作為社交動(dòng)物的人類,交流是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚牟糠?。無(wú)論是在學(xué)習(xí),、工作還是生活中,我們都需要與他人相互溝通,,理解對(duì)方的觀點(diǎn)和想法,,才能達(dá)成共識(shí)、協(xié)作合作,、獲取成功,。然而,要學(xué)會(huì)和人交流并不是一件容易的事情,,需要我們不斷地改進(jìn)自己,,提高自己的交流能力和情商。
第二段:積極傾聽(tīng)是溝通成功的關(guān)鍵
要成為一名優(yōu)秀的溝通者,,最重要的一點(diǎn)就是積極傾聽(tīng),。在與他人交流的過(guò)程中,我們不僅要表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn),,更應(yīng)該聆聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和建議,。我們需要表現(xiàn)出自己的關(guān)注和尊重之心,認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講述,,積極回應(yīng)并關(guān)注對(duì)方的需求和感受,。同時(shí),要學(xué)會(huì)發(fā)問(wèn)并尋求對(duì)方的反饋,,這樣會(huì)讓雙方的交流更加具有互動(dòng)性,,從而增強(qiáng)溝通的效果。
第三段:尊重他人的感受和需求
在交流的過(guò)程中,,我們需要考慮到對(duì)方的感受和需求,。每個(gè)人都具有自己的價(jià)值觀和思維方式,,會(huì)對(duì)不同的事物產(chǎn)生不同的理解和反應(yīng)。在溝通時(shí),,我們不應(yīng)該嘗試改變對(duì)方的想法,,也不應(yīng)該對(duì)對(duì)方發(fā)表的話語(yǔ)進(jìn)行嘲諷和貶低。相反,,我們應(yīng)該在理解和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)基礎(chǔ)上,,提出自己的想法和觀點(diǎn),探討問(wèn)題的解決方法,。
第四段:借助非語(yǔ)言交流方式
在與他人交流的過(guò)程中,,語(yǔ)言的表達(dá)并不是唯一的方式。我們可以通過(guò)非語(yǔ)言交流方式,,如身體語(yǔ)言,、面部表情、肢體動(dòng)作等來(lái)增強(qiáng)溝通的效果,。通過(guò)合適的手勢(shì),、面部表情、身體姿態(tài)等,,我們能夠更好地表達(dá)自己的情感和態(tài)度,,更好地理解和掌握對(duì)方的感受和需求。
第五段:總結(jié)
在實(shí)際交流中,,要學(xué)會(huì)和人交流的關(guān)鍵在于尊重并理解對(duì)方,,積極傾聽(tīng)對(duì)方的話語(yǔ),通過(guò)適當(dāng)?shù)姆钦Z(yǔ)言交流方式來(lái)增強(qiáng)溝通的效果,,提高人際關(guān)系的質(zhì)量和效果,。不斷地提高自己的情商和交際能力,建立良好的交際與溝通習(xí)慣和技巧,,才能更好地與他人溝通,,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和價(jià)值,成就個(gè)人和事業(yè)的成功,。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇七
通過(guò)分析學(xué)生身邊的事例,,或設(shè)置的一些情境,讓學(xué)生體會(huì)人與人的交往需要理解和溝通,,認(rèn)識(shí),、理解交往與溝通的積極作用。通過(guò)分析典型事例,,懂得交往與溝通要有誠(chéng)實(shí)和積極的態(tài)度,。通過(guò)活動(dòng)提供的實(shí)踐機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)交往與溝通的基本技能,。
在教學(xué)過(guò)程中,,發(fā)展學(xué)生觀察,、感受、體驗(yàn),、與不同人溝通的能力,,并鍛煉學(xué)生口頭、書面的表述能力,。
1,、邏輯分析
交際已成為我們社會(huì)生活中一個(gè)不可缺少的方面。從國(guó)家到國(guó)家,,從地區(qū)到地區(qū),,從城鎮(zhèn)到鄉(xiāng)村,從個(gè)人到集體……人際關(guān)系已經(jīng)成為維系社會(huì)與個(gè)人正常生活與發(fā)展的紐帶,。
本課書對(duì)于人際交往,、溝通主要遵循“為什么(wh)”――“怎么(hw)”的邏輯順序來(lái)認(rèn)識(shí)、理解,,即為什么人與人之間需要溝通,如何學(xué)會(huì)溝通與交往,。
2,、內(nèi)容分析
本課書共分為兩站:
第一站,我們需要溝通,。
本站主要目標(biāo)在于讓學(xué)生體會(huì)溝通的重要性,,也就是要讓學(xué)生明確為什么人與人之間需要溝通。
人的本質(zhì)在于社會(huì)性,,人是社會(huì)的人,,人不能離開(kāi)社會(huì)而存在,也不能離開(kāi)社會(huì)而發(fā)展,。在社會(huì)中生活,,每個(gè)人都會(huì)在不同時(shí)候,在不同場(chǎng)合活動(dòng),,從而不可避免地與人接觸,,而不管在什么時(shí)候、什么場(chǎng)合,,人都需要與人溝通,。在與不同人相處的過(guò)程中,溝通都對(duì)自己與這種人的交往發(fā)揮著積極的作用,。在此基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步從一般意義上,明確溝通對(duì)自身成長(zhǎng)的積極作用,。
第二站,,學(xué)會(huì)溝通與交往,。
本站主要目標(biāo)在于讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何與人溝通和交往。
首先,,總說(shuō)如何交往與溝通,;然后就重點(diǎn)講授了與幾種人的交往與溝通:即學(xué)會(huì)與父母溝通、學(xué)會(huì)與老師溝通,、學(xué)會(huì)與同學(xué)和伙伴溝通,。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇八
在我們的日常生活中,與人交流是十分重要的,。無(wú)論是在工作中還是生活中,,我們都需要與他人溝通交流。但是,,有些人可能天生不善言辭,,或者在言語(yǔ)表達(dá)方面有所困難。今天,,我想分享一下我如何學(xué)會(huì)與人交流的心得體會(huì),。
第二段:認(rèn)識(shí)自己
首先,我們需要認(rèn)識(shí)自己,。了解自己的短處和長(zhǎng)處,,以及自己的性格特點(diǎn)。這可以幫助我們更好地與別人交流,。比如,,如果我們是一個(gè)內(nèi)向的人,我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)表達(dá)和主動(dòng)與人交流來(lái)提高自己的交流能力,。
第三段:聽(tīng)與表達(dá)
其次,,要學(xué)會(huì)聽(tīng)和表達(dá)。在與人交流的過(guò)程中,,聽(tīng)和說(shuō)兩個(gè)方面同樣重要,。我們需要聆聽(tīng)別人所說(shuō)的話,理解別人的觀點(diǎn)和感受,。同時(shí),,我們也要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的想法和情感,讓別人更好地了解我們,。如果我們能夠做到聽(tīng)和說(shuō)的平衡,,我們會(huì)更容易與人溝通和建立良好的關(guān)系。
第四段:尊重和理解
與別人交流時(shí),,要學(xué)會(huì)尊重別人的觀點(diǎn),,不要輕易評(píng)價(jià)或批判別人。我們要理解每個(gè)人都有自己的獨(dú)特性和思維方式,,要給予別人足夠的尊重和理解,。這樣,,我們才能建立起真正的信任和友誼。
第五段:多練習(xí)和反思
最后,,要多練習(xí)和反思,。與任何技能一樣,交流也是需要不斷練習(xí)才能提高的,。我們可以通過(guò)模仿別人的交流方式,,或者在交流中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提高自己的交流能力。同時(shí),,在交流結(jié)束后,,我們也要反思自己所做的是否合適,并對(duì)自己的不足之處進(jìn)行改進(jìn),。
結(jié)論:
總之,,與人交流是一項(xiàng)重要的技能。通過(guò)認(rèn)識(shí)自己,、聽(tīng)與表達(dá),、尊重和理解以及多練習(xí)和反思,我們可以不斷提高自己的交流能力,,建立良好的人際關(guān)系,,在工作和生活中更加成功、快樂(lè),。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇九
1,、感受表?yè)P(yáng)別人和受到別人表?yè)P(yáng)的快樂(lè),。
2,、能用比較完整的語(yǔ)句表達(dá)自己的看法,培養(yǎng)幼兒判斷是非的能力,。
3,、引導(dǎo)幼兒從勞動(dòng)、學(xué)習(xí),、禮貌,、衛(wèi)生等方面對(duì)同伴進(jìn)行評(píng)價(jià)。
1,、樂(lè)趣卡:和朋友友好相處
2,、樂(lè)趣卡:正確的打招呼
一、 導(dǎo)入
1,、談話:小朋友,,你得過(guò)小紅花嗎?得過(guò)幾朵,?為什么得了小紅花,?
2,、樂(lè)趣卡:和朋友友好相處
通過(guò)樂(lè)趣卡游戲,知道怎樣和小朋友友好相處,。
二,、 展開(kāi)
1、觀察講述,,并作出判斷,。
(1)小朋友積極回答問(wèn)題。
提問(wèn):小朋友們?cè)谧鍪裁矗?/p>
(2)小朋友幫老師整理圖書,。
提問(wèn):小朋友是誰(shuí),?她在做什么?圖書擺放的整齊嗎,?
(3)小朋友見(jiàn)到老師有禮貌的問(wèn)好,。
(4)小朋友在進(jìn)行午餐。
(5)小朋友在睡午覺(jué),。
(6)小朋友在玩玩具,。
(7)小朋友一起做游戲。
(8)小朋友在擦桌子,、掃地,、擺放缸子。
2,、談話活動(dòng)《夸夸他》
(1) 幼兒自由討論,,說(shuō)說(shuō)自己心中的好孩子。
(2) 教師引導(dǎo)幼兒用句式“我覺(jué)得某某表現(xiàn)的好,,因?yàn)樗睂?duì)同伴進(jìn)行評(píng)價(jià),。
3、樂(lè)趣卡:正確的打招呼
(1)早上從家里出發(fā)準(zhǔn)備去幼兒園的時(shí)候,。
(2)見(jiàn)到老師的時(shí)候,。
(3)見(jiàn)到朋友的時(shí)候。
(4)和老師,、朋友們分開(kāi)的時(shí)候,。
(5)早上剛起床的時(shí)候
(6)從幼兒園回到家里的時(shí)候。
(7)看見(jiàn)下班回家的爸爸媽媽的時(shí)候
(8)準(zhǔn)備去睡覺(jué)的時(shí)候,。
3,、交流互動(dòng)活動(dòng)《說(shuō)說(shuō)我自己》。
三,、結(jié)束
活動(dòng)將評(píng),,在評(píng)比欄中粘貼標(biāo)志。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十
作為一個(gè)社會(huì)人,交流是我們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。在我們和別人交往的過(guò)程中,,學(xué)會(huì)如何和人有效的溝通,是非常重要的,。下面我將分享自己在與人交往方面的心得體會(huì),。
第一段:交流是建立親密關(guān)系最重要的因素
交流能夠讓我們與他人建立更親密的關(guān)系,無(wú)論是在家庭,、工作還是社交場(chǎng)合中都非常重要,。我們需要與人建立聯(lián)系,并表達(dá)我們的需求,、期望和思想,。所以,組織好自己言語(yǔ)的表達(dá)方式就是關(guān)鍵,。
第二段:要注重傾聽(tīng)和理解
傾聽(tīng)是有效交流的重要因素,,通過(guò)傾聽(tīng)可以讓對(duì)方感受到你的尊重,增強(qiáng)與對(duì)方的信任感,。同時(shí),,我們還要學(xué)會(huì)理解對(duì)方,從對(duì)方的角度去看事情,,這樣就可以更好地與對(duì)方交流,。
第三段:表達(dá)清晰和直接
在交流過(guò)程中,我們應(yīng)該清晰,、直接地表達(dá)我們的需求和想法,,而不是含糊不清的表達(dá)方式。這樣可以避免誤解和溝通障礙,,并能提高我們與他人的效率,。
第四段:平和的態(tài)度
我們要學(xué)習(xí)在交流時(shí)保持一個(gè)平和、開(kāi)放的心態(tài),。不要表現(xiàn)出過(guò)度的情緒,,因?yàn)檫@會(huì)影響我們的思維能力和解決問(wèn)題的能力,。只有保持冷靜和理性的狀態(tài),,我們才能夠更加清晰地思考并有效地解決問(wèn)題。
第五段:接受意見(jiàn)和建議
在交流中,,我們應(yīng)該保持開(kāi)放的心態(tài),,來(lái)接受別人的建議和意見(jiàn)。這樣做可以幫助我們改善自己的弱點(diǎn)并學(xué)習(xí)更好的交流技巧,。同時(shí),,也可以增強(qiáng)與他人的合作效果。
總的來(lái)說(shuō),有效的交流需要我們注重傾聽(tīng)和理解,,清晰地表達(dá)想法,,保持平和的態(tài)度,以及接受來(lái)自別人的意見(jiàn)和建議,。通過(guò)這些方法和技巧,,我們可以與其他人建立良好的關(guān)系,并創(chuàng)造出更多積極的人際交往,。因此,,學(xué)會(huì)和人交流是非常重要的。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十一
培訓(xùn)目的:所有客服人員掌握對(duì)客戶溝通技巧,。
培訓(xùn)重點(diǎn)與難點(diǎn):掌握與業(yè)主溝通的相關(guān)技巧,,善于觀察與思考能夠有效解決業(yè)主問(wèn)題。
一,、電話溝通
二,、面對(duì)面的溝通(走訪)
三、其它(信函,、qq,、論壇)
電話是我們傳統(tǒng)而常見(jiàn)的一種溝通方式。電話的溝通也是語(yǔ)言溝通的一種,,但是電話的語(yǔ)言溝通里不僅僅包含你說(shuō)的內(nèi)容,,也包含了一些你說(shuō)話的抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)氣,這也是一種肢體語(yǔ)言的表現(xiàn),,這種肢體語(yǔ)言能夠傳遞給對(duì)方一定的情感和思想,。所以說(shuō)電話溝通包含一定的信息,也包含一定的思想和情感,,對(duì)信息,、思想和情感兩者之間都有所包含。
一個(gè)人接聽(tīng)撥打電話的溝通技巧是否高明,,常常會(huì)影響到他是否能順利達(dá)成本次溝通的目標(biāo),,甚至也會(huì)直接影響到企業(yè)、公司的對(duì)外形象,。因此 ,,應(yīng)多動(dòng)腦筋,千方百計(jì)讓對(duì)方從聲音中感受到你的熱情友好,。要想給對(duì)方留下誠(chéng)實(shí)可信的良好印象,,學(xué)習(xí)和掌握基本的電話溝通技巧和辦公室電話禮儀是很有必要的。
電話溝通技巧:
1,、做好電話記錄,。
電話機(jī)旁應(yīng)備記事本(報(bào)修記錄,、投訴記錄)和中性筆即使是人們用心去記住的事,經(jīng)過(guò) 9小時(shí),,遺忘率也會(huì)高達(dá)70%,,日常瑣事遺忘得更快,。
試回憶本周前 4天晚飯的內(nèi)容,,大概不少人想不起吧!所以不可太相信自己的記憶,,重要事項(xiàng)可采取做記錄的措施予以彌補(bǔ),。若在電話機(jī)旁放置好記錄本、鉛筆,,當(dāng)他人打來(lái)電話時(shí),,就可立刻記錄主要事項(xiàng)。如不預(yù)先備妥紙筆,,到時(shí)候措手不及,、東抓西找,不僅耽誤時(shí)間,,而且會(huì)搞得自己狼狽不堪,。
2、先整理電話內(nèi)容,,后撥電話
給別人打電話時(shí),,如果想到什么就講什么,往往會(huì)丟三落四,,忘卻了主要事項(xiàng)還毫無(wú)察覺(jué),,等對(duì)方掛斷了電話才恍然大悟。因此,,應(yīng)事先把想講的事逐條逐項(xiàng)地整理記錄下來(lái),,然后再撥電話,邊講邊看記錄,,隨時(shí)檢查是否有遺漏,。另外,還要盡可能在 3分鐘之內(nèi)結(jié)束,。
3,、態(tài)度友好
有人認(rèn)為,電波只是傳播聲音,,打電話時(shí)完全可以不注意姿勢(shì),、表情,,這種看法真是大錯(cuò)特錯(cuò),。雙方的誠(chéng)實(shí)懇切,都飽含于說(shuō)話聲中。若聲調(diào)不準(zhǔn)就不易聽(tīng)清楚,,甚至還會(huì)聽(tīng)錯(cuò),。因此,講話時(shí)必須抬頭挺胸,,伸直脊背,。“言為心聲”,,態(tài)度的好壞,,都會(huì)表現(xiàn)在語(yǔ)言之中。如果道歉時(shí)不低下頭,,歉意便不能伴隨言語(yǔ)傳達(dá)給對(duì)方,。同理,表情亦包含在聲音中,。打電話表情麻木時(shí),,其聲音也冷冰冰。因此,,打電話也應(yīng)微笑著講話,。女性在對(duì)著鏡子說(shuō)話時(shí),會(huì)很自然的微笑,,人在微笑時(shí)的聲音是更加悅耳,、親切的。根據(jù)這一原理,,在一些大公司的總機(jī)或者前臺(tái),,管理者有意在接線員的桌上放置一面鏡子,以促使她們?cè)诮勇?tīng)電話的時(shí)候自然的微笑,,然后通過(guò)語(yǔ)言把這一友好的訊息傳遞出去,。
4、注意自己的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)
急性子的人聽(tīng)慢話,,會(huì)覺(jué)得斷斷續(xù)續(xù),,有氣無(wú)力,頗為難受,;慢吞吞的人聽(tīng)快語(yǔ),,會(huì)感到焦躁心煩;年齡高的長(zhǎng)者,,聽(tīng)快言快語(yǔ),,難以充分理解其意。因此,,講話速度并無(wú)定論,,應(yīng)視對(duì)方情況,,靈活掌握語(yǔ)速,隨機(jī)應(yīng)變,。
打電話時(shí),,適當(dāng)?shù)靥岣呗曊{(diào)顯得富有朝氣、明快清脆,。人們?cè)诳床坏綄?duì)方的情況下,,大多憑第一聽(tīng)覺(jué)形成初步印象。因此,,講話時(shí)有意識(shí)地提高聲調(diào),,會(huì)格外悅耳優(yōu)美。
5,、養(yǎng)成復(fù)述習(xí)慣
為了防止聽(tīng)錯(cuò)電話內(nèi)容,,一定要當(dāng)場(chǎng)復(fù)述。特別是同音不同義的詞語(yǔ)及日期,、時(shí)間,、電話號(hào)碼等數(shù)字內(nèi)容,務(wù)必養(yǎng)成聽(tīng)后立刻復(fù)述,、予以確認(rèn)的良好習(xí)慣,。文字不同,一看便知,,但讀音相同或極其相近的詞語(yǔ),,通電話時(shí)卻常常容易搞錯(cuò),因此,,對(duì)容易混淆,、難于分辨的這些詞語(yǔ)要加倍注意,放慢速度,,逐字清晰地發(fā)音,。如 1和7,、11和17等,,為了避免發(fā)生音同字不同或義不同的錯(cuò)誤,聽(tīng)到與數(shù)字有關(guān)的內(nèi)容后,,請(qǐng)務(wù)必馬上復(fù)述,,予以確認(rèn),。當(dāng)說(shuō)到日期時(shí),不妨加上星期幾,,以保證準(zhǔn)確無(wú)誤,。
6、遇到自己不知道的事
有時(shí)候,,對(duì)方在電話中一個(gè)勁兒地談自己不知道的事,,而且像竹筒倒豆子一樣,,沒(méi)完沒(méi)了。職員碰到這種情況,,常常會(huì)感到很恐慌,,雖然一心企盼著有人能盡快來(lái)接電話,,將自己救出困境,,但往往迷失在對(duì)方喋喋不休的陳述中,好長(zhǎng)時(shí)間都不知對(duì)方到底找誰(shuí),,待電話講到最后才醒悟過(guò)來(lái):“關(guān)于××事呀 ,!很抱歉,我不清楚,,負(fù)責(zé)人才知道,,請(qǐng)稍等,我讓他來(lái)接電話,?!迸龅竭@種情況,應(yīng)盡快理清頭緒,,了解對(duì)方真實(shí)意圖,,避免被動(dòng)。
7,、接到顧客的索賠電話
索賠的客戶也許會(huì)牢騷滿腹,,甚至暴跳如雷,如果作為被索賠方的你缺少理智,,像對(duì)方一樣感情用事,,以唇槍舌劍回?fù)艨蛻簦坏谑聼o(wú)補(bǔ),,反而會(huì)使矛盾升級(jí),。正確的做法是:
你處之泰然,洗耳恭聽(tīng),,讓客戶訴說(shuō)不滿,,并耐心等待客戶心靜氣消。其間切勿說(shuō):“但是”,、“話雖如此,,不過(guò)……”之類的話進(jìn)行申辯,應(yīng)一邊肯定顧客話中的合理成分,,一邊認(rèn)真琢磨對(duì)方發(fā)火的根由,,找到正確的解決方法,用肺腑之言感動(dòng)顧客,。從而,,化干戈為玉帛,,取得顧客諒解。
1,、有資料顯示,,在雙方面談時(shí) ,你的身體姿勢(shì),、面部表情占談話效果的55%,。每個(gè)人在溝通過(guò)程中,由于信任的程度不同,,所采取的態(tài)度也不一樣,。如果你的態(tài)度不是一個(gè)端正、良好的態(tài)度,,那么溝通的效果肯定是不好的,。請(qǐng)你注意,態(tài)度決定一切,。如果態(tài)度問(wèn)題沒(méi)有解決,,溝通的效果就不好。
2,、用換位思考的方式,,可以使溝通更有說(shuō)服力,同時(shí)樹立良好的公司信譽(yù),!
在工作中我們要完成有效的`溝通,,我們會(huì)把它分為六個(gè)步驟:
第一個(gè)步驟是事前準(zhǔn)備(對(duì)于物業(yè)工作人員,要求掌握你所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的基本情況),。
第二個(gè)步驟是確認(rèn)需求,。在聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)后確認(rèn)對(duì)方的需求,明確雙方的目的是否是一致的,。
第三個(gè)步驟是闡述觀點(diǎn),。即如何發(fā)送你的信息,表達(dá)你的信息,。
第四個(gè)步驟是處理異議,。溝通中的異議就是沒(méi)有達(dá)成協(xié)議,對(duì)方不同意你的觀點(diǎn),,或者你不同意對(duì)方的觀點(diǎn),,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。
第五個(gè)步驟是達(dá)成協(xié)議,。就是完成了溝通的過(guò)程形成了一個(gè)協(xié)議,,實(shí)際在溝通中,任何一個(gè)協(xié)議并不是一次工作的結(jié)束而是溝通的結(jié)束,意味著一項(xiàng)工作的開(kāi)始,。
第六個(gè)步驟是共同實(shí)施,。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十二
[場(chǎng)景一]同事間唇槍舌劍
“嘭”,又是一拳砸在桌上,,比先前的一聲更加劇烈,。
不過(guò),這回?fù)Q成張雨反擊,,他一步?jīng)_到同事安森的面前,,照他剛才砸過(guò)的地方狠狠地落下一拳?!吧俑艺f(shuō)這些,,企劃書上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)寫的明明白白,,不按樣本作評(píng)估隱患有多大你知道嗎,!”“廢話!但是你也不用用腦子,,評(píng)估的參數(shù)那么低,,符合實(shí)際情況嗎……”
[專家拆招]小“吵”打破溝通鴻溝
同事之間,如果不是期望通過(guò)吵架來(lái)存心貶低對(duì)方,、使對(duì)方難堪,,而是在某個(gè)具體的工作問(wèn)題上各持己見(jiàn),爭(zhēng)執(zhí)不下,,那么這樣的吵架,,不會(huì)造成當(dāng)事人雙方的敵對(duì)和仇視,反而有利于問(wèn)題的充分溝通和解決,。一方的強(qiáng)硬態(tài)度,,會(huì)第一時(shí)間充分引起另一方的重視和思量,避免了由于沉默和妥協(xié)造成的溝通失效,,配合遲鈍,。同時(shí)由于彼此平等的工作關(guān)系,方式上可以表現(xiàn)得激烈一些,,但切不可觸及對(duì)方身體,,由“吵架”變成“打架”。
[場(chǎng)景二]上下級(jí)相互交鋒
張林嚴(yán)肅地走到經(jīng)理室的辦公桌前,,站定后將一份文案推送到經(jīng)理馬克的面前,,“我前天補(bǔ)充提加的方案開(kāi)會(huì)都通過(guò)了,為什么沒(méi)有寫進(jìn)最終的報(bào)告里去,,請(qǐng)您解釋一下,!”“后來(lái)我又考慮了一下,并不合適,?!薄安缓线m就可以隨意刪減嗎,?那開(kāi)會(huì)豈不是浪費(fèi)彼此的時(shí)間……”
[專家拆招]一味指責(zé)抱怨不可取
上下級(jí)之間,并不是絕對(duì)服從的不平等關(guān)系,。當(dāng)員工和老板的意見(jiàn)產(chǎn)生分歧,,或者認(rèn)為遭遇了不公平待遇的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)“吵架”來(lái)表達(dá)出自身強(qiáng)烈的主張或是不滿,。但是在言辭上要注意分寸,,不要一味指責(zé),而是要說(shuō)明情況,,探討原因,。這樣其實(shí)有利于上下級(jí)之間的了解與配合。
[場(chǎng)景三]對(duì)下屬嚴(yán)厲批評(píng)
“扣你的獎(jiǎng)金是按規(guī)定辦事,,沒(méi)有停職已經(jīng)是網(wǎng)開(kāi)一面了,。”
“為什么一群人做錯(cuò)事只懲罰一個(gè)人,!”
[專家拆招]給下屬一個(gè)說(shuō)話的機(jī)會(huì)
同時(shí)語(yǔ)言上要注意留有余地和空間,,不要一言獨(dú)斷,允許下屬的解釋和辯駁,。
北京東明時(shí)光國(guó)際咨詢中心的首席情緒與行為管理顧問(wèn)文稚嘉女士指出,,中國(guó)人講求凡事“一團(tuán)和氣”,即使是看不順眼,,也不會(huì)輕易發(fā)生正面沖突,。長(zhǎng)久以來(lái),“吵架”一直被認(rèn)為是下下策,,很多人面對(duì)上司,,不敢吵架;面對(duì)同事,,不愿吵架,;面對(duì)下屬,不屑吵架,。職場(chǎng)氛圍在這種過(guò)分的自我壓制和人工合成的太平盛世中,,逐漸開(kāi)始失真。
與其過(guò)分壓抑自己,,造成溝通上的堵塞和彼此之間的不信任,,還不如學(xué)會(huì)真誠(chéng)而率性地“吵架”。文女士表示,,“在不惡意攻擊他人,、損害他人名譽(yù)的前提下,適當(dāng)而直接地表達(dá)出對(duì)他人意見(jiàn)的異議,或者是對(duì)他人做法的批評(píng),,這樣的吵架是可以被理解并光明磊落地存在的”,。
專家提示職場(chǎng)“吵架”要訣
1.不是所有的事情都可以用吵架來(lái)解決。人際交往的蜚短流長(zhǎng),、利益紛爭(zhēng)的不甘示弱,,這樣的吵架會(huì)連“身段”一同吵丟。2.不是所有的人都適合吵架,。激烈的言詞和激動(dòng)的情緒,,不是每個(gè)人都能正常承受的東西。例如,,“新人”如果在入職不久就“被吵”,,那么很可能會(huì)傷害他的職業(yè)自尊心,影響他對(duì)企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)和評(píng)估,。
4.吵架要目的明確,,不能偏題。只有發(fā)生了具體的問(wèn)題時(shí)才可以吵架,,不能將吵架視為日常不滿情緒的發(fā)泄方式,。所謂“對(duì)事不對(duì)人”,,切不可“沒(méi)事找不痛快”,。
5.吵架要注意語(yǔ)言方式。吵架應(yīng)當(dāng)就事論事,,當(dāng)事人可以直抒胸臆,,但不可言詞污穢,進(jìn)行惡意的人身攻擊,,更不能越吵越遠(yuǎn),,最后變成“揭底口水大戰(zhàn)”。
6.正視吵架的意義,。吵架不是攻擊性,、壓倒性地強(qiáng)迫對(duì)方接受自己的意見(jiàn),而是通過(guò)比較激烈的方式,,討論問(wèn)題并解決問(wèn)題,。不要寄希望于通過(guò)比試嗓門的高低而使他人臣服。
7.冷靜對(duì)待吵架的結(jié)果,。當(dāng)“戰(zhàn)事”平息之后,,吵架的雙方應(yīng)當(dāng)抽離出激動(dòng)的情緒,客觀地分析對(duì)方的意見(jiàn)或者指責(zé),,找出自身缺失或不足的地方加以改進(jìn)和完善,。
出處:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道?
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十三
其實(shí),生活就需要交流,那是一座跨在鴻溝上的橋梁,。接下來(lái)本站小編為你帶來(lái)學(xué)會(huì)交流800字議論文,,希望對(duì)你有幫助。
交流,,交流是人與人之間不可缺少的一部分,。交流是一塊磁石,可以把兩顆心緊緊系到一起;交流是一盞明燈,可以照亮彼此的內(nèi)心;交流是一地甘霖,可以化解緊張的關(guān)系.。
有些人因?yàn)椴簧朴诮涣?,?dǎo)致了性格孤僻,,不再愿意與人交流。但是,,與之相反的是善于交流的人,。無(wú)論是與家人或朋友與社會(huì)都會(huì)融洽相處,交流與不會(huì)交流會(huì)導(dǎo)致兩種截然相反的結(jié)果,。
在現(xiàn)代化程度越來(lái)越高的今天,,電腦.手機(jī)電話等許多高科技產(chǎn)品的被人類接受,并完全融入的人類社會(huì)當(dāng)中,。但是,,不知您發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,從始至終的交流過(guò)程之中,,您沒(méi)有跟任何一個(gè)人見(jiàn)過(guò)面,,你面對(duì)的只是毫無(wú)表情的機(jī)器。
今天,,這些機(jī)器的地位也越來(lái)越高了,,越來(lái)越顯得重要了,它不只是融入到我們的生活之中了,,我們也漸漸開(kāi)始依賴它了,,甚至離不開(kāi)它。但是與此同時(shí),,我們之間面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)也越來(lái)越少了,。我們?cè)匀找韵冗M(jìn)的科學(xué)水平而驕傲?xí)r,我們也為這個(gè)年代缺少人情味.缺少親情而煩惱,??萍蓟氖澜缃o我們帶來(lái)了方便.快捷的同時(shí),也讓我們真正的體會(huì)到了科技水平那冰冷無(wú)情的一面,。如今人們寧愿呆在家里與一個(gè)遠(yuǎn)在千里的陌生人在網(wǎng)上聊得熱火朝天,,也不愿意與近在咫尺的老鄰居問(wèn)聲好。
隨著年齡的增長(zhǎng),,我漸漸地發(fā)現(xiàn),,我與父母之間的交流似乎越來(lái)越少了,,取而代之的是那吃完飯后的一聲聲震撼心靈的關(guān)門聲。很多時(shí)候,,人與人面對(duì)面的交流,,就可以更好地完成事務(wù);人與人面對(duì)面的交流,是心與心的對(duì)話,,有時(shí)它無(wú)需冗繁拖沓的語(yǔ)言只要你肯伸出你的雙手.敞開(kāi)你的心扉,,讓別人去擁抱你的熱情。也許只需要一個(gè)眼神.一個(gè)手勢(shì).一句很簡(jiǎn)短的話語(yǔ)就足以讓人感到一顆赤誠(chéng)的心在他面前跳動(dòng),。
交流可以很容易,一個(gè)微笑,一次擁抱,卻可以讓愛(ài)伴隨著我們,只要我們帶著一顆有愛(ài)的心面對(duì),就可以接近完美,。
當(dāng)一個(gè)身影悄然飛到我身旁時(shí),她的嘴湊近我的耳,,說(shuō)了句悄悄話,,我愣愣的朝她看,反應(yīng)過(guò)來(lái)才和她一同在走廊上嘻嘻哈哈,,笑得沒(méi)心沒(méi)肺,。
上課時(shí),當(dāng)老師講一個(gè)議論性問(wèn)題跑下來(lái)時(shí),,我立即接住,,說(shuō)出了自己的想法,與此同時(shí),,另一個(gè)聲音也報(bào)出了同樣的答案,,我循聲望去,瞧見(jiàn)了她,,她歪歪腦袋,,朝我調(diào)皮地吐吐舌頭,我微微一笑,,其實(shí)我想說(shuō):嘿!這么心有靈犀。不過(guò),,我相信她能讀懂我的意思,。
她是我的死黨,我們都是不喜歡多言一些無(wú)謂的山盟海誓,,在彼此的眼神中,,亦或是不經(jīng)意的手勢(shì),便是進(jìn)行交流,。
友誼的帆船上承載了你我之間無(wú)言的交流,,卻更是在我與父母間的交往中的“重量級(jí)人物”。
總是驚嘆為何時(shí)間過(guò)得如此快,,不覺(jué)間早已步入初二的下半學(xué)期,。腦海中早已沒(méi)有了哪個(gè)女老師漂亮啊,,哪個(gè)老師偏心之類的話題,取而代之的則是:重高的人數(shù),,有沒(méi)有進(jìn)年級(jí)前列和如何復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)效率才最高,。我不再像以前一樣和死黨們瘋了,開(kāi)始變得沉默,,沒(méi)頭沒(méi)腦得只知道學(xué),,回到家,放下書包就開(kāi)始做作業(yè),,一句話也不說(shuō),。偶爾在空間的留言板上看到死黨給我的留言:我們認(rèn)識(shí)的那個(gè)夢(mèng)丫頭隨著記憶去了。兩行眼淚流過(guò)臉頰,,竟什么感覺(jué)也沒(méi)有,,覺(jué)得有些悲壯,我花了比別人多的時(shí)間才勉強(qiáng)擠進(jìn)年級(jí)還算前列,,而那個(gè)死黨卻穩(wěn)穩(wěn)地坐在年級(jí)前五的座位上,。我,只是不甘心,。
還是一個(gè)奮筆疾書的晚上,,媽媽搬了張椅子輕輕地坐在我旁邊,我知道她想說(shuō)什么,,眼淚刷刷地流了下來(lái),,趴在桌上哭了起來(lái)。等我平靜下來(lái)時(shí),,她才慢慢地說(shuō):“我知道你很要強(qiáng),,壓力大。女生到了初中總是要比男生付出得多的,?!蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭,卻繼續(xù)不說(shuō)話,。媽媽繼續(xù)說(shuō):“但是我不希望你因?yàn)閷W(xué)習(xí)而壓抑了自己,,還是做回原來(lái)的自己?!闭f(shuō)完,,她看了看我,起身走了,,在這時(shí),,她得到了一個(gè)滿意的回復(fù),“我會(huì)的,?!?/p>
交流,,你愿意一直陪伴我么?
交流,讓我牽起你的手,,我們一起向前走,。
交流,是你讓我的生活更美好,。
交流是心靈與心靈之間的橋梁,,交流是兩個(gè)人傾聽(tīng)對(duì)方心聲。隨著年齡的增長(zhǎng),,我們與父母之間的交流變少了,,取而代之的是飯后的一聲聲震撼心靈的關(guān)門聲,是我們和父母之間的沉默和爭(zhēng)吵,。
爸爸媽媽,,其實(shí)我也很優(yōu)秀,只是你們沒(méi)有發(fā)現(xiàn),,請(qǐng)你們不要在再我的面前說(shuō)別的孩子又取得了什么樣的成績(jī)了,,我知道你們是希望我也可以像別人一樣的優(yōu)秀,但是,,你們知道嗎,,你們無(wú)意間傷了我的心,我需要的是你們對(duì)我的鼓勵(lì)啊!
都說(shuō)交流是心靈與心靈的橋梁,,可是,,為什么和父母交流卻那么的難呢?為什么我們和父母之間會(huì)存在著“代溝”呢?讓我們一起坐下來(lái)和父母談?wù)勑模盐覀冃闹邢氲母嬖V父母,,讓父母知道我們的想法,,讓父母了解我們,也讓我們走進(jìn)父母的心靈,,聽(tīng)聽(tīng)他們是怎么想的,。我相信,我們一定能夠和父母做朋友,,父母也一定能夠改變!
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十四
因?yàn)闃渖系脑撑艿搅说厣仙?,便有猿人,他們用彼此的方式交流交流,,便出現(xiàn)了分配,耕種,,建造等一類動(dòng)詞,,才有了最初的人類文化。
“六國(guó)破滅”,,秦王統(tǒng)一天下,,成為中國(guó)歷史上第一個(gè)皇帝,,千萬(wàn)人之上,得天下不易,。然而,,一統(tǒng)天下的秦始皇,為了基業(yè)傳萬(wàn)世,,對(duì)百姓實(shí)行專制,,于是閉目塞聽(tīng),我行我素,。李斯傳來(lái)消息:那些儒生們總是說(shuō)三道四,,橫加指責(zé),有時(shí)還引經(jīng)據(jù)典,,以古非今,。秦王聽(tīng)后大怒……愚蠢而殘暴地“焚書坑儒”,終沒(méi)能使秦王朝傳萬(wàn)代,,因?yàn)槿鄙倭艘蛔ㄏ蚶习傩张c統(tǒng)治者相互交流交流理解的“橋”,。
中華之外的世界是什么樣子呢?遙遠(yuǎn)而神秘。一位勇敢的外交家張蹇?jī)纱纬鍪沽恕巴馔痢薄饔?。?nèi)地精美的絲綢,、鐵器,先進(jìn)的工業(yè)技術(shù)傳到了西域,。西域的駿馬,、蔬果、舞蹈,、魔術(shù)等傳入內(nèi)地,。此后,一條越峻嶺,、連沙漠,,通向西亞和歐洲的貿(mào)易之橋——“絲綢之路”形成。它連通了中土與異國(guó)的經(jīng)濟(jì),、文化和友誼,。中國(guó)的歷史寫下了光輝的一頁(yè)。
因?yàn)橛辛私涣鹘涣?,唐朝達(dá)到繁盛的頂峰,。
交流交流是康熙微服私訪、體察民情;是“國(guó)有乾隆,,國(guó)運(yùn)昌盛”,,是輝煌的“康乾盛世”。而清末,,國(guó)門緊鎖,,國(guó)人自給自足,,不與世界交流交流。終于有一天,,國(guó)門被破,。英、法,、俄……能來(lái)的都來(lái)了,,帶著他們堅(jiān)船利砲,封閉腐朽的清政府只得簽下屈辱的條約,。
這是否定交流交流,、閉關(guān)鎖國(guó)帶釀造的苦果。
今天,,中國(guó)成為一個(gè)騰飛的社會(huì)主義國(guó)家,,注入了新鮮血液和思想,獨(dú)立而自強(qiáng),。交流交流是世界倡導(dǎo)和平共處,、共同發(fā)展的主旋律,亞洲的apce會(huì)議,、東亞經(jīng)合會(huì)和歐亞首腦峰會(huì),,無(wú)不是世界為了交流交流和共同發(fā)展的產(chǎn)物。中國(guó)更是融入到了交流交流的世界之中,,加入wto,、的奧運(yùn)會(huì)和的上海世博會(huì),都是中國(guó)與世界交流交流的最好注解,。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十五
交流是就彼此間把自己有的提供給對(duì)方;交流是人與人之間的心的認(rèn)識(shí);下面本站小編整理了與人交流的方法,,供你閱讀參考。
老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員,。如果你經(jīng)常只是別人說(shuō)什么你也說(shuō)什么的話,,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會(huì)很高,。有自己的頭腦,,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,,應(yīng)該敢于說(shuō)出自己的想法,。
在辦公室里與人相處要友善,說(shuō)話態(tài)度要和氣,,即使是有了一定的級(jí)別,,也不能用命令的口吻與別人說(shuō)話。雖然有時(shí)候大家的意見(jiàn)不能夠統(tǒng)一,,但是有意見(jiàn)可以保留,,對(duì)于那些原則性并不很強(qiáng)的問(wèn)題,沒(méi)有必要爭(zhēng)得你死我活,。如果一味好辯逞強(qiáng),,會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之。
如果自己的專業(yè)技術(shù)很過(guò)硬,,如果老板非常賞識(shí)你,,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐,在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,,強(qiáng)中自有強(qiáng)中手,,倘若哪天來(lái)了個(gè)更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料,。倘若哪天老板額外給了你一筆獎(jiǎng)金,,你就更不能在辦公室里炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時(shí),,一邊也在嫉恨你呢!
我們身邊總有這樣一些人,,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,,使你們之間很快變得友善,、親切起來(lái),但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),,事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密,。
所以,當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī),,如失戀,、婚變之類,最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī),,如工作上不順利,,對(duì)老板、同事有意見(jiàn)有看法,,你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露,,任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣“直率”的。
說(shuō)話要分場(chǎng)合,、要有分寸,,最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說(shuō)話態(tài)度,,優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言,,活潑俏皮的幽默,這些都屬于語(yǔ)言的藝術(shù)。當(dāng)然,,擁有一分自信更為重要,,懂得語(yǔ)言的藝術(shù),恰恰能夠幫助你更加自信,。嫻熟地使用這些語(yǔ)言藝術(shù),,你的職場(chǎng)生涯會(huì)更成功。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十六
交流,,是連接人們思想的鏈條,,是人與人之間相處的路徑,是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提,。
在現(xiàn)在這個(gè)高科技社會(huì)中,,基本上可以達(dá)到“凡所應(yīng)有,無(wú)所不有”,。在這樣的生活環(huán)境下,,有的人覺(jué)得挺舒服,挺快樂(lè),,活得也很逍遙,。但有的人覺(jué)得生活沒(méi)意思,所以他并不快樂(lè),。這是因?yàn)槟切┎豢鞓?lè)的人缺乏交流交流,,也許是來(lái)自于某種壓力:愛(ài)面子?內(nèi)向?還是……宗旨,這樣的人只有學(xué)會(huì)交流交流,,才會(huì)獲得快樂(lè),。
舉兩個(gè)了例子吧!第一個(gè):有一個(gè)人他身世特殊,家里很有錢,。當(dāng)然,,這是他辛辛苦苦掙來(lái)的。他心想:我掙來(lái)這么多錢不容易,,我一定不能隨便與人交朋友,,萬(wàn)一哪一天他們了解我到了了若指掌的地步,打起我的財(cái)產(chǎn)的主意,,我一不小心被他騙了,,那我的努力不是白費(fèi)了嗎。所以,,我決定以后盡量少與人說(shuō)話,,盡量少出門。于是,,他漸漸的封閉了自己,,性格很孤僻,那么這個(gè)時(shí)候,他即使再有錢,,那他會(huì)活得快樂(lè)嗎?不會(huì),,因?yàn)樗鄙倥c人交流交流,擔(dān)心你的錢,,你可以好好利用它,,與人交流交流時(shí),都知道你有好的人品,,誰(shuí)會(huì)打歪主意啊?!
第二個(gè):有一個(gè)小女孩,她從小內(nèi)向,,沒(méi)有什么朋友,,所以一直得不到快樂(lè),感到很寂寞,。但是有一天,,他看僅有一群小朋友,他們?cè)谝黄鹜?,有說(shuō)有笑的,,似乎很快樂(lè)。所以,,她就想我也想要快樂(lè),,我一定要交朋友,多與人交流交流,。只有這樣,,我才會(huì)快樂(lè)。從此,,他努力克制自己不要總呆在家里,,要出去和小朋友玩。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練,,她漸漸的擺脫了寂寞,,變得開(kāi)朗了許多,可以看得出她現(xiàn)在是多么的快樂(lè),。
這兩個(gè)了例子是一個(gè)鮮明的對(duì)比,,由此可以證明:多與人交流交流,我們可以獲得快樂(lè),,也可以使我們的關(guān)系更加融洽,,從從而有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。所以,,為了自己,,為了周圍的人,為了社會(huì),一定要學(xué)會(huì)交流交流!并且要表現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上,,從心開(kāi)始!
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十七
無(wú)論是在學(xué)習(xí)還是在工作中,,大家都有寫論文的經(jīng)歷,對(duì)論文很是熟悉吧,,論文一般由題名,、作者、摘要,、關(guān)鍵詞,、正文、參考文獻(xiàn)和附錄等部分組成,。你所見(jiàn)過(guò)的論文是什么樣的呢,?下面是小編幫大家整理的學(xué)會(huì)用心交流議論文,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧,。
學(xué)會(huì)用心交流自畢業(yè)后投身教壇都有三年時(shí)間了,在這三年里,,我都擔(dān)任班主任,,期中的酸甜苦辣自有體會(huì)。其中,,如何和學(xué)生溝通呢,?其實(shí)和學(xué)生的年齡的差距難以融入學(xué)生當(dāng)中是許多人當(dāng)班任的一大難點(diǎn)。但我認(rèn)為年齡的差距并不是產(chǎn)生距離的最重要的因素,,如想和別人溝通,,特別是思想和生理都處于特別時(shí)期的中學(xué)生而言,我覺(jué)得學(xué)會(huì)用心來(lái)交流,,了解學(xué)生的心理狀態(tài)是一條不錯(cuò)的.方法,。
如想了解學(xué)生,自己本身就要熟悉學(xué)生的心理特點(diǎn),。因此,,我訂閱了《中學(xué)生心理輔導(dǎo)》和《班主任之友》等書籍。前者可以了解當(dāng)前中學(xué)生心理善,,知道如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo),,后者可以讓我有技巧的向?qū)W生詢問(wèn)、幫助,。當(dāng)我把自己放在一個(gè)學(xué)生的位置上,,以平等的姿態(tài)和學(xué)生交談,學(xué)會(huì)用心交流,,那么會(huì)比較容易達(dá)到目的,。
有這樣一個(gè)例子:在期末考試前兩周時(shí),,我發(fā)現(xiàn)班中有一個(gè)平時(shí)表現(xiàn)較好的學(xué)生出現(xiàn)異常情況:上課心不在焉,作業(yè)潦草,,和老師,、同學(xué)缺乏交流,整天呆呆的樣子,??吹竭@種情形,我找到該名學(xué)生,,詢問(wèn)他的情況,。該生又是沉默,數(shù)次都無(wú)功而返,。有見(jiàn)于此,,采用“迂舊手段”,先向該生最好的朋友以及家長(zhǎng)了解情況,,對(duì)他出現(xiàn)這種情形的原因大致上有所了解,再找該生談話,。
“小a,,近來(lái)的學(xué)習(xí)狀態(tài)不是很好,是什么原因,,可以告訴我嗎,?”我低聲的問(wèn)他,該生仍低頭不語(yǔ),。
“小a,,你是不是遇上不愉快的事情?”我繼續(xù)問(wèn),。
該生點(diǎn)了點(diǎn)頭,。
既然有反應(yīng),那么就可以繼續(xù)深入問(wèn)題了,。
“那么,,你和那人審否真有早戀的事?”一針見(jiàn)血,,該生馬上抬頭看了我一眼,,繼續(xù)沉默。
我說(shuō):“現(xiàn)在有許多同學(xué)都認(rèn)為你有早戀的行為,,對(duì)你有許多不同的說(shuō)法,,但我認(rèn)為,中學(xué)生對(duì)異性有一些模糊的情感是正常的,。中學(xué)生心理輔導(dǎo)專家認(rèn)為:那個(gè)少男不多情,,那個(gè)少女不懷春,。特別是心理生理都趨向成熟的中學(xué)生,容易對(duì)異性產(chǎn)生好感,。你認(rèn)同這些觀點(diǎn)嗎,?”該生遲疑了一下,點(diǎn)了點(diǎn)頭,。
我又對(duì)該生說(shuō):“你可否和我談?wù)勀愕氖?,我們找出方法解決這件事?”我望著該生眼睛,,把我心中的想法透過(guò)眼神表露出來(lái),,讓該生知道我是真心想幫助解決問(wèn)題的。
終于,,那個(gè)學(xué)生打開(kāi)心扉,,把事件完完整整地說(shuō)出來(lái),其實(shí),,只是兩個(gè)人討論學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)和,,其他同學(xué)看見(jiàn),流言就此產(chǎn)生,,對(duì)兩個(gè)人都有著很大的影響,。其實(shí)只是在心中有點(diǎn)兒喜歡和他相處而已,并無(wú)其他的原因,。
我說(shuō):“在初中階段,,是我們中學(xué)生學(xué)習(xí)的黃金時(shí)間,應(yīng)抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),,無(wú)論是中學(xué)生的生理或心理都不能承受這提前來(lái)到的情感,,在以后學(xué)習(xí)中如能注意男女同學(xué)之間距離問(wèn)題,保持著純潔的友誼,,當(dāng)你回憶初中生涯時(shí),,那將是一段美好的日子?!?/p>
該生輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭,。
和學(xué)生談?dòng)戇@樣“敏感”的問(wèn)題,應(yīng)取得學(xué)生的信任,,在平等的位置上談?dòng)?,用心去溝通,就可以達(dá)到勸服別人的目的,。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十八
交流消除了彼此的隔閡,,掃清了彼此的顧忌,加深了彼此的了解,,增進(jìn)了彼此的關(guān)系,。
只有你打開(kāi)心靈的窗與人交流,,你才會(huì)走進(jìn)別人的世界;只有你打開(kāi)心靈的窗與人交流,你才會(huì)聞到迷人的花香,,聽(tīng)到悅耳的鳥語(yǔ);只有你打開(kāi)心靈的窗與人交流,,你才會(huì)發(fā)現(xiàn),外面的世界原來(lái)這么美好......
試著與父母交流,,也許你吵鬧了半天都沒(méi)有得到的玩具就會(huì)輕易到手;試著與朋友交流,,也許那僵持了許久的關(guān)系會(huì)在兩人的微笑中迅速緩和下來(lái);試著與老師交流,也許困擾了你很長(zhǎng)時(shí)間的問(wèn)題會(huì)很好地得到解決......
其實(shí),,交流并不僅僅是兩個(gè)人的事,,集體與集體之間也需要交流。
因?yàn)?,歷史已經(jīng)證明,,香港在兩岸領(lǐng)導(dǎo)人和平的交流下,成功的回到了祖國(guó)的懷抱,。
歷史也將證明,,不久后,國(guó)共兩黨級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)人的一次握手,,帶來(lái)的將會(huì)是兩岸永遠(yuǎn)的春天的故事,。那赴臺(tái)的憨態(tài)熊貓“團(tuán)團(tuán)園園”帶去得不正是一縷春之將至的氣息嗎。
所以,,只要你能用心去跟對(duì)方交流,真心地去理解對(duì)方,,就會(huì)形成一條產(chǎn)暢通無(wú)阻的交流紐帶,。這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心,每個(gè)家庭都會(huì)幸福無(wú)比,,那么我們的社會(huì)自然也會(huì)和諧起來(lái),。
學(xué)會(huì)交流溝通教學(xué)設(shè)計(jì)篇十九
與人說(shuō)話交流是很有學(xué)問(wèn)的,同樣的事,,同樣的話,,顛倒一下次序,調(diào)整一下語(yǔ)氣,,或者換個(gè)場(chǎng)合等,,都會(huì)達(dá)到不同效果,下面本站小編整理了跟別人交流的方法,,供你閱讀參考,。
外在和內(nèi)在的干擾,是妨礙傾聽(tīng)的主要因素,。因此要改進(jìn)聆聽(tīng)技巧的首要方法就是盡可能的消除干擾,。必須把注意力完全放在對(duì)方的身上,,才能掌握對(duì)方的肢體語(yǔ)言,明白對(duì)方說(shuō)了什么,、沒(méi)說(shuō)什么,,以及對(duì)方的話所代表的感覺(jué)與意義。
首先,,傾聽(tīng)別人說(shuō)話本來(lái)就是一種禮貌,,愿意聽(tīng)表示我們?cè)敢饪陀^地考慮別人的看法,這會(huì)讓說(shuō)話的人覺(jué)得我們很尊重他的意見(jiàn),,有助于我們建立融洽的關(guān)系,,彼此接納。
其次,,鼓勵(lì)對(duì)方先開(kāi)口可以降低談話中的競(jìng)爭(zhēng)意味,。我們的傾聽(tīng)可以培養(yǎng)開(kāi)放的氣氛,有助于彼此交換意見(jiàn),。說(shuō)話的人由于不必?fù)?dān)心競(jìng)爭(zhēng)的壓力,,也可以專心掌握重點(diǎn),不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞,。
第三,,對(duì)方先提出他的看法,你就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見(jiàn)之前,,掌握雙方意見(jiàn)一致之處,。傾聽(tīng)可以使對(duì)方更加愿意接納你的意見(jiàn),讓你再說(shuō)話的時(shí)候,,更容易說(shuō)服對(duì)方,。
當(dāng)我們?cè)诤腿苏勗挼臅r(shí)候,即使我們還沒(méi)開(kāi)口,,我們內(nèi)心的感覺(jué),,就已經(jīng)透過(guò)肢體語(yǔ)言清清楚楚的表現(xiàn)出來(lái)了。聽(tīng)話者如果態(tài)度封閉或冷淡,,說(shuō)話者很自然地就會(huì)特別在意自已的一舉一動(dòng),,比較不愿意敞開(kāi)心胸。從另一方面來(lái)說(shuō),。如果聽(tīng)話的人態(tài)度開(kāi)放,、很感興趣,那就表示他愿意接納對(duì)方,,很想了解對(duì)方的想法,,說(shuō)話的人就會(huì)受到鼓舞。而這些肢體語(yǔ)言包括:自然的微笑,,不要交叉雙臂,,手不要放在臉上,,身體稍微前傾,常??磳?duì)方的眼睛,,點(diǎn)頭。
善于聽(tīng)別人說(shuō)話的人不會(huì)因?yàn)樽约合霃?qiáng)調(diào)一些枝微末節(jié),、想修正對(duì)方話中一些無(wú)關(guān)緊要的部分,、想突然轉(zhuǎn)變?cè)掝},或者想說(shuō)完一句剛剛沒(méi)說(shuō)完的話,,就隨便打斷對(duì)方的話,。經(jīng)常打斷別人說(shuō)話就表示我們不善于聽(tīng)人說(shuō)話,個(gè)性激進(jìn),、禮貌不周,,很難和人溝通。
雖然說(shuō)打斷別人的話是一種不禮貌的行為,,但是如果是「乒乓效應(yīng)」則是例外,。所謂的「乒乓效應(yīng)」是指聽(tīng)人說(shuō)話的一方要適時(shí)的提出許多切中要點(diǎn)的問(wèn)題或發(fā)表一些意見(jiàn)感想,來(lái)響應(yīng)對(duì)方的說(shuō)法,。 還有一但聽(tīng)漏了一些地方,,或者是不懂的時(shí)候,要在對(duì)方的話暫時(shí)告一段落時(shí),,迅速的的提出疑問(wèn)之處,。
所謂的關(guān)鍵詞,指的是描繪具體事實(shí)的字眼,,這些字眼透露出某些訊息,,同時(shí)也顯示出對(duì)方的興趣和情緒。透過(guò)關(guān)鍵詞,,可以看出對(duì)方喜歡的話題,以及說(shuō)話者對(duì)人的信任,。
另外找出對(duì)方話中的關(guān)鍵詞,,也可以幫助我們決定如何響應(yīng)對(duì)方的說(shuō)法。我們只要在自己提出來(lái)的問(wèn)題或感想中,,加入對(duì)方所說(shuō)過(guò)的關(guān)鍵內(nèi)容,,對(duì)方就可以感覺(jué)到你對(duì)他所說(shuō)的話很感興趣或者很關(guān)心。
反應(yīng)式傾聽(tīng)指的是重述剛剛所聽(tīng)到的話,,這是一種很重要的溝通技巧,。我們的反應(yīng)可以讓對(duì)方知道我們一直在聽(tīng)他說(shuō)話,而且也聽(tīng)懂了他所說(shuō)的話,。但是反應(yīng)式傾聽(tīng)不是像鸚鵡一樣,,對(duì)方說(shuō)什么你就說(shuō)什么,,而是應(yīng)該用自己的話,簡(jiǎn)要的述說(shuō)對(duì)方的重點(diǎn),。比如說(shuō)「你說(shuō)你住的房子在海邊?我想那里的夕陽(yáng)一定很美」,。 反應(yīng)式傾聽(tīng)的好處主要是讓對(duì)方覺(jué)得自己很重要,能夠掌握對(duì)方的重點(diǎn),,讓對(duì)話不至于中斷,。
很多人都不敢直接說(shuō)出自己真正的想法和感覺(jué),他們往往會(huì)運(yùn)用一些敘述或疑問(wèn),,百般暗示,,來(lái)表達(dá)自己內(nèi)心的看法和感受。但是這種暗示性的說(shuō)法有礙溝通,,因?yàn)槿绻龅讲涣嫉穆?tīng)眾,,他們?cè)捴械挠靡夂蛢?nèi)容往往被人所誤解,最后就可能會(huì)導(dǎo)致雙方的失言或引發(fā)言語(yǔ)上的沖突,。所以一但遇到暗示性強(qiáng)烈的話,,就應(yīng)該鼓勵(lì)說(shuō)話的人再把話說(shuō)的清楚一點(diǎn)。
找出重點(diǎn),,并且把注意力集中在重點(diǎn)上面討論問(wèn)題的細(xì)節(jié)也許很有趣,,可是找出對(duì)方話中的重點(diǎn),并且把注意力集中在重點(diǎn)上面,,這樣我們才比較容易從對(duì)方的觀點(diǎn)了解整個(gè)問(wèn)題,。只要我們不再注意各種枝末微節(jié),就不會(huì)因?yàn)闆](méi)聽(tīng)到對(duì)方話中的重點(diǎn)或是錯(cuò)過(guò)主要的內(nèi)容,,而浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間,,或者做出錯(cuò)誤的假設(shè)。
當(dāng)我們和人談話的時(shí)候,,我們通常都會(huì)有幾秒鐘的時(shí)間,,可以在心里回顧一下對(duì)方的話,整理出其中的重點(diǎn)所在,。我們必須刪去無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié),,把注意力集中在對(duì)方想說(shuō)的重點(diǎn)和對(duì)方主要的想法上,并且在心中熟記這些重點(diǎn)和想法,。
暗中回顧并整理出重點(diǎn),,也可以幫助我們繼續(xù)提出問(wèn)題。如果我們能指出對(duì)方有些地方話只說(shuō)到一半或者語(yǔ)焉不詳,,說(shuō)話的人就知道,,我們一直都在聽(tīng)他講話,而且我們也很努力地想完全了解他的話。如果我們不太確定對(duì)方比較重視那些重點(diǎn)或想法,,就可以利用詢問(wèn)的方式,,來(lái)讓他知道我們對(duì)談話的內(nèi)容有所注意。
如果我們無(wú)法接受說(shuō)話者的觀點(diǎn),,那我們可能會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì),,而且無(wú)法和對(duì)方建立融洽的關(guān)系。就算是說(shuō)話的人對(duì)事情的看法與感受,,甚至所得到的結(jié)論都和我們不同,,他們還是可以堅(jiān)持自己的看法、結(jié)論和感受,。 尊重說(shuō)話者的觀點(diǎn),,可以讓對(duì)方了解,我們一直在聽(tīng),,而且我們也聽(tīng)懂了他所說(shuō)的話,,雖然我們不一定同意他的觀點(diǎn),我們還是很尊重他的想法,。若是我們一直無(wú)法接受對(duì)方的觀點(diǎn),,我們就很難和對(duì)方彼此接納,或共同建立融洽的關(guān)系,。除此之外,,也能夠幫助說(shuō)話者建立自信,使他更能夠接受別人不同的意見(jiàn),。