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2023年門診護(hù)士年度考核總結(jié)報(bào)告(六篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 18:16:15
2023年門診護(hù)士年度考核總結(jié)報(bào)告(六篇)
時(shí)間:2023-06-11 18:16:15     小編:zdfb

“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。

門診護(hù)士年度考核總結(jié)報(bào)告篇一

工作上,,對(duì)門診護(hù)士加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí),以不斷增進(jìn)新知識(shí),、新業(yè)務(wù),。每日早晨到班前提問(wèn)一個(gè)小問(wèn)題,達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的,。加強(qiáng)了護(hù)士們的消毒隔離,,安全輸液意識(shí),護(hù)士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性,,醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理對(duì)刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染,,認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒無(wú)菌技術(shù)操作,,注射藥、外用藥,、搶救儀器的監(jiān)督,,做好“三查七對(duì)”,防止了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

我科護(hù)理人員結(jié)構(gòu)中,,護(hù)士占個(gè)級(jí)人員比例的90%,把重點(diǎn)放在對(duì)護(hù)士的培訓(xùn),。由科室每月考核一次,,考核成績(jī)記入技術(shù)檔案,對(duì)考核成績(jī)差的反復(fù)訓(xùn)練,,直到成績(jī)合格,,做到人人過(guò)關(guān)。

今年護(hù)士長(zhǎng)組織全科護(hù)理人員理論考試12次,,考核參加人員6人,,參加率100%,合格率100%.操作考核12次,,參加人員6人,,參加率100%,合格率100%,。今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,,晨會(huì)提問(wèn)平均每月2~3次,。

其次,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,,提高護(hù)理質(zhì)量,。完善門診各項(xiàng)核心制度的制訂、督查和落實(shí),,執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,建立檢查通報(bào),、建議整改及效果評(píng)價(jià)制度,,考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。護(hù)士長(zhǎng)不定期科室檢查,、督促、醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評(píng),,每月檢查3~4次,,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋,及時(shí)改正,。引導(dǎo)護(hù)理人員提高對(duì)門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量,,多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)。

再次,,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,,保證護(hù)理安全。提高了護(hù)理人員的法律意識(shí),,依法從護(hù),,保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。護(hù)理缺陷的管理,,堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)采取措施,,是護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)士長(zhǎng)規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄(內(nèi)容包括:時(shí)間,、當(dāng)事人,、事情經(jīng)過(guò)、結(jié)果,、定性,、原因分析討論、改進(jìn)措施),。

同時(shí),,經(jīng)常與門診護(hù)理人員談話交流,,及時(shí)了解護(hù)理人員的思想、工作動(dòng)態(tài),,盡全力解決她們的后顧之憂,,安心工作。加強(qiáng)門診護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查,,積極推動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),。加強(qiáng)護(hù)患溝通,減少門診投訴率,,醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理提高門診病人滿意度,;不斷提供便民服務(wù)措施,,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程,,減少病人候診、候檢時(shí)間,,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,、最密切的工作者,,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象,。我們將一如既往的加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),,真正提高護(hù)理質(zhì)量,以滿足廣大患者的需求,,更好的為病人服務(wù),。

門診護(hù)士年度考核總結(jié)報(bào)告篇二

歲月如梭,光陰似箭,!轉(zhuǎn)眼間,,我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護(hù)士,已經(jīng)一年了,。在過(guò)去的一年里,,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,,堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神,,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,。

隨著社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)環(huán)境也日趨復(fù)雜,,我深刻認(rèn)識(shí)到,,要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,,首先必須端正思想,不斷改善人生觀,、世界觀,。因此,在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,,我都通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,;遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。

在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,,服從命令,,聽(tīng)眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,,遵守醫(yī)德規(guī)范,,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人,,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的'書(shū)寫(xiě)工作,,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正、頭腦清晰,。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,,牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),,我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),,覺(jué)得是非常幸福的事情,。

新時(shí)代,,是知識(shí)的時(shí)代,機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求每個(gè)社會(huì)成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí),。為此,,我嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,,刻苦鉆研,,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,,目標(biāo)明確,,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際,;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),,從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性,。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),,認(rèn)真履行職責(zé),,愛(ài)崗敬業(yè),。

(3)以科室為家,工作積極主動(dòng),,對(duì)待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求,。

護(hù)理工作是一個(gè)平凡的崗位,,而我更是一名平凡的護(hù)理人員。但是,,在這平凡的崗位上,,我充滿了激情,我能堅(jiān)持用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。舊的一年過(guò)去了,雖然在過(guò)去的一年中,,我取得了一定的成績(jī),,但是,距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求,,肯定是還不夠的,。

在今后的工作中,我一定會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,勤懇敬業(yè),,積極投身護(hù)理事業(yè),為實(shí)現(xiàn)心中的理想,,促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展,,進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。

門診護(hù)士年度考核總結(jié)報(bào)告篇三

工作上,,對(duì)門診護(hù)士加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí),,以不斷增進(jìn)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),。每日早晨到班前提問(wèn)一個(gè)小問(wèn)題,,達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。加強(qiáng)了護(hù)士們的消毒隔離,,安全輸液意識(shí),,護(hù)士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性,對(duì)刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告醫(yī)生做好處理,。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染,認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒無(wú)菌技術(shù)操作,注射藥,、外用藥,、搶救儀器的監(jiān)督,做好“三查七對(duì)”,,防止了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

我科護(hù)理人員結(jié)構(gòu)中,護(hù)士占個(gè)級(jí)人員比例的90%,,把重點(diǎn)放在對(duì)護(hù)士的培訓(xùn),。由科室每月考核一次,考核成績(jī)記入技術(shù)檔案,,對(duì)考核成績(jī)差的反復(fù)訓(xùn)練,,直到成績(jī)合格,做到人人過(guò)關(guān),。

今年護(hù)士長(zhǎng)組織全科護(hù)理人員理論考試12次,,考核參加人員6人,參加率100%,,合格率100%,。操作考核12次,參加人員6人,,參加率100%,,合格率100%。今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,,晨會(huì)提問(wèn)平均每月2~3次,。

其次,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,,提高護(hù)理質(zhì)量。完善門診各項(xiàng)核心制度的制訂,、督查和落實(shí),,執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,,建立檢查通報(bào),、建議整改及效果評(píng)價(jià)制度,考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤,,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。護(hù)士長(zhǎng)不定期科室檢查、督促,、考評(píng),,每月檢查3~4次,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋,及時(shí)改正,。引導(dǎo)護(hù)理人員提高對(duì)門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量,,多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)。

再次,,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,,保證護(hù)理安全。提高了護(hù)理人員的法律意識(shí),,依法從護(hù),,保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。護(hù)理缺陷的管理,,堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)采取措施,,是護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)士長(zhǎng)規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄(內(nèi)容包括:時(shí)間,、當(dāng)事人,、事情經(jīng)過(guò)、結(jié)果,、定性,、原因分析討論、改進(jìn)措施),。

同時(shí),,經(jīng)常與門診護(hù)理人員談話交流,及時(shí)了解護(hù)理人員的思想,、工作動(dòng)態(tài),,盡全力解決她們的后顧之憂,安心工作,。加強(qiáng)門診護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查,,積極推動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。加強(qiáng)護(hù)患溝通,,減少門診投訴率,,提高門診病人滿意度;不斷提供便民服務(wù)措施,,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程,,減少病人候診、候檢時(shí)間,,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早、最密切的工作者,,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),,真正提高護(hù)理質(zhì)量,,以滿足廣大患者的需求,更好的為病人服務(wù),。

門診護(hù)士年度考核總結(jié)報(bào)告篇四

截至2020年x月底,,全年門診護(hù)士共接待病人x人次,比去年同期增加x%,,收入x比去年同期增加x%,。護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿意度調(diào)查為x%。

科室內(nèi)人人要有成本意識(shí),,護(hù)士長(zhǎng)將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作,,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,每個(gè)人都從節(jié)約一滴水,,一度電,,一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),,隨手關(guān)門窗,,防火防盜。全年無(wú)失火,、失竊事件發(fā)生,。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,并每月組織理論考試,。

2、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部,、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,以提高專業(yè)知識(shí)。

3,、門診部對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長(zhǎng)親自把關(guān),人人過(guò)關(guān),,每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練,,提高人員應(yīng)急能力。

4,、對(duì)新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),,并進(jìn)行考核后上崗。

5、門診有4名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí),,有4名護(hù)士通過(guò)主管護(hù)師考試。

大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí),,服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,,主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想,,減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),,減少病人來(lái)回跑路。對(duì)特需患者,,由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi),、拿藥、護(hù)送檢查,。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心,。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬,說(shuō)話不注意時(shí)間,、地點(diǎn),、場(chǎng)景,解釋工作不到位,,專業(yè)知識(shí)缺乏,,健康教育不到位,護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想,。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn),,將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),,服務(wù)技巧更靈活,更能滿足患者心理需求,。

在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方,,大家一起想辦法完善和改正,例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料,;對(duì)門診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和完善,;力求引導(dǎo)牌醒目,明確,,發(fā)動(dòng)大家查找各區(qū)安全隱患,,及時(shí)給予修繕,保證給患者提供安全的就診環(huán)境,。

護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者,,必須以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干,別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員,。另外,,對(duì)護(hù)士要求要高,首先自己必須嚴(yán)格要求,,虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn),。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解,、尊重和幫助,,用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們,有時(shí)還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì),,不能與護(hù)士斤斤計(jì)較,才能處理好各種關(guān)系,,在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)必須堅(jiān)持原則,,嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦,因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,,所以護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是十分重要的。

2020年在歲月的長(zhǎng)河里即將遠(yuǎn)行,,我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成,,面對(duì)2020年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí),,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,,在管理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新,,持之以恒,;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理,不要只流于形式,;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),,執(zhí)行力不強(qiáng),。上述不足之處,我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí),。通過(guò)大家的共同努力,,力爭(zhēng)來(lái)年門診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

門診護(hù)士年度考核總結(jié)報(bào)告篇五

1,、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,,恪盡職守,,全年無(wú)違法違紀(jì)行為。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的“十八”大精神,。

3,、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心,分工合作,,圓滿地完成了工作任務(wù),,在各項(xiàng)護(hù)理工作上,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,,全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失,,甘于奉獻(xiàn),充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神,!

1,、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作,做到了年有計(jì)劃,,月有安排,,周有重點(diǎn),每月有小結(jié),,并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng),,不足的方面提出整改措施,并督促執(zhí)行,,評(píng)價(jià)整改效果,,達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),全年全科無(wú)重大護(hù)理事故,,在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度,,有效地提高了病人的滿意度。

3,、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),,按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)專科建設(shè)單病種的護(hù)理常規(guī),,并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范,。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn),并要求人人過(guò)關(guān),,尤其在查對(duì)制度,、交接班制度等核心制度上,要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,。

4,、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組,,采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,,每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量情況,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次,,并與績(jī)效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求,相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士,,不同年資護(hù)士交叉排班,,使工作互補(bǔ),保證了護(hù)理工作質(zhì)量,。

5,、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì),征求病人的意見(jiàn),,對(duì)病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答,,積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,盡量滿足病人合理的需要,。

6,、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用情況和一日清單制,,及時(shí)與醫(yī)生溝通,,盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7,、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上,積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),,要求人人掌握,,盡快熟悉運(yùn)行模式,確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展,、運(yùn)行,。

1、在臨床護(hù)理工作中,護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,推出誠(chéng)信滿意溫馨服務(wù),努力做到“以人為本,,以病員為中心”,,努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作,分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理,,對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%,,病人滿意度高達(dá)95%以上,全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)了病房管理,強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí),,為病人提供更為安全,、整潔、舒適的住院環(huán)境,。

4,、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作,規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,,多次整理庫(kù)房物資的保存方式,。

5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書(shū)寫(xiě)規(guī)范,,進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí),,并督促執(zhí)行,保證了護(hù)理文件的規(guī)范性,。對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制,,將病床分管落實(shí)到人,要求每人自查所分管床位的病歷,,質(zhì)控小組每周檢查一次,,護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查,確保護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,,有效防范由于護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生,,對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí),及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息,,保證醫(yī),、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確,。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,,及時(shí)查找原因,,認(rèn)真分析,提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6,、急救物品的管理做到了定位、定數(shù),、定專人管理,,要求班班交接,每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量,,而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,,每班使用后,及時(shí)補(bǔ)充,,每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次,,確保了急救物品的齊備完好,保證了應(yīng)急使用,。

7,、在業(yè)務(wù)管理上,堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房,,堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房,,加強(qiáng)中醫(yī)專科護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核,,逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能,,為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專科護(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ),。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試,,平均分xx分。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,,為中醫(yī)重點(diǎn)??频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。

8,、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,,在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容,確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施,,保證護(hù)理質(zhì)量,。

9、20xx年全年護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目均達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),,護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高,。

10、堅(jiān)持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進(jìn)工作,讓科室護(hù)理人員掌握和熟悉運(yùn)用單病種護(hù)理常規(guī)開(kāi)展工作,。在x月順利通過(guò)省級(jí)重點(diǎn)??乞?yàn)收工作,得到好評(píng),;年底康復(fù)科成功申報(bào)為省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)??啤?/p>

11,、制作圖文并茂的腰部,、頸部保健操宣傳冊(cè),收到門診,、住院患者好評(píng),。

12、因康復(fù)科記帳項(xiàng)目繁多,,修訂了記帳流程,每日發(fā)放一日清單,。制定核查制度,,每日小核查,每周五大核查,,有效杜絕了亂記,、多記、少記,、漏記等,,極大的減少了患者費(fèi)用投訴,保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行,。

13,、20xx年新開(kāi)展大自血療法,就新療法護(hù)理規(guī)范展開(kāi)學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核,,做到人人達(dá)標(biāo),。

承擔(dān)了衛(wèi)校中專、大專實(shí)習(xí)護(hù)生,,以及規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士帶教工作,,做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格按照學(xué)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃和要求進(jìn)行帶教工作,,專人負(fù)責(zé)臨床學(xué)生的帶教管理實(shí)施工作,,堅(jiān)持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋(要求每位實(shí)習(xí)同學(xué)掌握、熟悉,、了解的內(nèi)容),。貫徹了對(duì)新進(jìn)護(hù)士的培養(yǎng)和培訓(xùn)相結(jié)合的方針,堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)的原則對(duì)新進(jìn)護(hù)士嚴(yán)格要求,確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開(kāi)展,。

1,、送出3人次分別到xxxx醫(yī)院康復(fù)科、xxxx醫(yī)院康復(fù)科,、xxxx中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),,將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù),、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作,。

2、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí),。

3,、1名護(hù)士正在接受護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

門診護(hù)士年度考核總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診護(hù)士,,前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作,,因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加校稍兊母鞣N問(wèn)題也千姿百態(tài),,有時(shí)令人啼笑皆非,,我都能認(rèn)真耐心地向他們解答,病人滿意的笑容是我們工作最大的動(dòng)力,。

我們的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報(bào)紙,、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介,;這些事都很不起眼,,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,,進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,,做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象,。

工作時(shí)間長(zhǎng)了,,有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,,又瑣碎又辛苦沒(méi)出息,,如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),,服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,,患者來(lái)就診,我們是接待員,;患者來(lái)咨詢,,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,,我們是陪診員,;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求,。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門,贏得患者信任,。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),,滿意而歸,是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧,,溝通交流能力最大的考驗(yàn),,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談,,廣博的知識(shí),,滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,,但絕非一朝一夕之功,,掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,,通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),,使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,,只有從這一高度去認(rèn)識(shí),,才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

門診病人就醫(yī)心切,,常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護(hù)士要富有同情心,,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,,理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問(wèn)題,,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,,按序就醫(yī),,維護(hù)門診秩序。另外,,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地給予指正,,讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,,共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,,懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí),更重要的是擁有一顆高度的同情心,,想病人之所想,,急病人之所急,,理解病人,全心全意投入到工作中,。

通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),,好的表?yè)P(yáng),錯(cuò)的批評(píng),,針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),,力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,,同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用,。

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