總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

發(fā)熱門診護士年度考核個人總結(jié) 門診護士年度考核個人總結(jié)500字篇一

下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)：

一,、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng),。

二、愛崗敬業(yè),，無私奉獻,、團結(jié)互助,，圓滿地完成院領導交給我們的各項任務,。

三、崇尚科學,，刻苦鉆研業(yè)務知識。提高的綜合素質(zhì),。

1是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬虎,；

2是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務,；

3是要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失,。

四、服務人民,，提高收費服務質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞,，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”,。

總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中,，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來,，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動,、崇尚科學、服務人民,，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設的更加美好,；讓我們?nèi)巳藸幃斲`行xxx的模范，知榮辱,、樹新風，在構(gòu)建和諧社會的征程中,，寫下我們絢麗奪目的一筆,！

發(fā)熱門診護士年度考核個人總結(jié) 門診護士年度考核個人總結(jié)500字篇二

在院領導的支持下，護理部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理,，求真務實，踏實苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設等方面取的了較好成績，截至12月底,，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次,，皮試22160人次,。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

工作上,，對門診護士加強了“三基”訓練的學習,，以不斷增進新知識,、新業(yè)務。每日早晨到班前提問一個小問題,，達到共同學習的目的,。加強了護士們的消毒隔離，安全輸液意識,，護士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)生做好處理,。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染,，認真做好各項消毒無菌技術操作,，注射藥,、外用藥,、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對”,，防止了差錯事故的發(fā)生。

我科護理人員結(jié)構(gòu)中,，護士占個級人員比例的90%，把重點放在對護士的培訓,。由科室每月考核一次,，考核成績記入技術檔案，對考核成績差的反復訓練,，直到成績合格，做到人人過關,。

今年護士長組織全科護理人員理論考試12次,，考核參加人員6人，參加率100%,，合格率100%。操作考核12次,，參加人員6人，參加率100%,，合格率100%。今年業(yè)務學習12次,，晨會提問平均每月2～3次。

其次,，加強護理質(zhì)量控制，提高護理質(zhì)量,。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實,，執(zhí)行各項獎懲制度。充分調(diào)動護理人員的工作學習積極性和主動性,，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度,，考核結(jié)果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務質(zhì)量,。護士長不定期科室檢查,、督促,、考評,，每月檢查3～4次，對存在問題及時反饋,，及時改正。引導護理人員提高對門診病人的服務工作質(zhì)量,，多次組織護士學習,。

再次,，加強護理安全管理,，保證護理安全,。提高了護理人員的法律意識,，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施,，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護士長規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄（內(nèi)容包括：時間,、當事人、事情經(jīng)過,、結(jié)果、定性,、原因分析討論,、改進措施）,。

同時,，經(jīng)常與門診護理人員談話交流，及時了解護理人員的思想,、工作動態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂,，安心工作。加強門診護理人員的醫(yī)德醫(yī)風教育和行風檢查,，積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。加強護患溝通,，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度,；不斷提供便民服務措施，持續(xù)改進服務流程,，減少病人候診、候檢時間,，進一步提高服務質(zhì)量。

護理人員是與病人接觸最多,、最早,、最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。我們將一如既往的加強護理隊伍素質(zhì)建設，真正提高護理質(zhì)量,，以滿足廣大患者的需求,，更好的為病人服務,。

發(fā)熱門診護士年度考核個人總結(jié) 門診護士年度考核個人總結(jié)500字篇三

歲月如梭,，光陰似箭,！轉(zhuǎn)眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士,，已經(jīng)一年了,。在過去的一年里，在院領導,、科主任及護士長的領導和關懷下，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,。

過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會,，但是,，更多的是成功和收獲。在學習和工作各方面,，獲得病員的一致稱贊，得到各級領導,、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務,。在過去的一年中，我主要做了以下工作：

隨著社會的發(fā)展,，社會環(huán)境也日趨復雜,，我深刻認識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員,，首先必須端正思想，不斷改善人生觀,、世界觀。因此,，在平時的學習中，我都通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀,。

在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結(jié)同事。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的'書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情。

新時代,，是知識的時代,，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認真學習。為此,，我嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學,，態(tài)度端正，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

多年來,，我養(yǎng)成了簡樸的生活習慣,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，嚴以律己,，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理,。而且，在對生活中的人或同事方面,，做到熱情大方，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標：我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，做到：

（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性,。

（2）在院領導、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責,，愛崗敬業(yè),。

（3）以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求。

護理工作是一個平凡的崗位,，而我更是一名平凡的護理人員,。但是,，在這平凡的崗位上,，我充滿了激情,，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。舊的一年過去了,，雖然在過去的一年中,，我取得了一定的成績，但是,，距領導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的,。

在今后的工作中,，我一定會繼續(xù)加強學習，勤懇敬業(yè),，積極投身護理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想,，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進一步做好服務工作而不斷努力,。

發(fā)熱門診護士年度考核個人總結(jié) 門診護士年度考核個人總結(jié)500字篇四

20xx年很快就過去,，在這重要一年里我結(jié)束了學生生涯通過了執(zhí)業(yè)護士資格考試由一名懵懂的實習生正式踏上了我的護士職業(yè)生涯道路,。懷著無比激動的心情我被分到神經(jīng)內(nèi)科,，這樣一個沒有實踐經(jīng)驗的新護士,，卻得到了科室護士長的熱情指導及各位老師同事無私的幫助,，使我迅速適應了神經(jīng)內(nèi)科的工作，讓我慢慢成長了起來,，我很慶幸自己來到了這樣融洽的團隊?，F(xiàn)將參加工作這半年的工作總結(jié)如下：

剛剛畢業(yè)的大學生往往會被人認為眼高手低、實踐能力差,，或許在我們身上確實存在一些浮躁情緒，要做好自己的工作首先就要“沉”下來,，找準自己的位置及起點,，踏實走好每一步。今年我結(jié)束了學生身份,，正式成為一名職業(yè)護士，對有的工作內(nèi)容不熟悉,，日常工作雖然已經(jīng)沒有問題，但畢竟工作時間較短缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗：比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時顯得手忙腳亂,，出現(xiàn)準備搶救物品不齊全等問題,。我深知自己的不足之處，在護士長及科室老師的指點下我也發(fā)現(xiàn)了許多自己應該改進的地方,。所以我發(fā)揚在學校留下的好習慣隨時反思自己隨時通過學習彌補自己的不足，在休息之余加強基礎理論,、基礎知識和基本技能的訓練。在工作之初參加了護理部的職業(yè)培訓并順利通過考試,，平時積極參加醫(yī)院的講座及護理部組織的操作技能培訓,，努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護理人員。

日常工作很繁雜也很繁忙,，有時會很容易讓自己成為一部只知工作的機器，而忘記自己的一名護理人員，一個應該解決患者遇到大大小小困難,、滿足患者基本需要、及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在護理問題的職業(yè)護理人員,。我也當過病人家屬，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要,，所以在日常工作中我始終堅持以“愛心、耐心,、細心、責任心”來對待每一位患者,，認認真真做好一名護士應該做到的事，同時我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定,，更加給了我前進的動力。

能夠不斷自省,，認真貫徹國家的基本路線及方針政策,，遵紀守法不做有悖護士職業(yè)道德的事,。在醫(yī)院及科室的領導下認真學習法律知識,，通過各種途徑收集學習有關法律法規(guī),，學習總結(jié)了護理工作中存在的法律問題，如：醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī),、護理法等，熟悉護士的法律地位及法律依據(jù),、護士的法律責任等,。深知在工作中應該具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，嚴格遵守護士職業(yè)道德規(guī)范，認真執(zhí)行各項護理制度和技術操作規(guī)程,，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時完成各項護理工作,，嚴格執(zhí)行查對制度及交班制度，防止差錯事故的發(fā)生,，避免法律糾紛的發(fā)生,。

剛開始工作始終有理論與實踐脫節(jié)和缺乏實踐，不能嚴謹嚴密地分析解決實際工作中存在的一些問題,。實踐中總結(jié)出理論，但理論必須回歸到實踐才能發(fā)揮理論的關鍵之處,。在學校中我們學習很多理論知識，課程讓我們從醫(yī)學最基礎的知識學到護理這專業(yè)的一塊,，但在工作中在慌亂中往往將自己所學的知識忘到九霄云外，很汗顏面對當初的老師及自己,。時常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識,，但回頭看書才發(fā)現(xiàn)這些卻正是老師當初強調(diào)的重點,。所以我會將自己在臨床中遇到的問題在教材中加強復習，即使是小問題都不要放過,，將問題回歸到解剖、生化,、生理,、病理、病理生理,、診斷學到最后的護理學,，按照這個思路層層推進復習,，既鞏固了基礎理論也解決了工作中很難察覺到的錯誤,。同時加強對神經(jīng)內(nèi)科的專科學習,，認真閱讀及思考科室提供的學習資料,。通過學習加強了自己為患者進行健康教育的理論基礎及溝通能力的訓練。

作為一名新護士最缺乏的就是經(jīng)驗，加強對自己工作能力的鍛煉成為這半年里的重中之重,。

①加強護理業(yè)務技術訓練,，嚴格掌握輸液輸血、吸氧,、吸痰、導尿,、cpr及監(jiān)護儀的操作規(guī)程,。自己收集視頻學習資料，依照標準操作,，發(fā)現(xiàn)學習操作中的關鍵環(huán)節(jié)、平時操作易發(fā)生的錯誤,、易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)，糾正不良習慣,。培養(yǎng)自己風險防范能力,。特別是輸液技術，神經(jīng)內(nèi)科患者普遍年齡加大,，血管較差，提高靜脈穿刺技術是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項重要能力,。在工作中我積極反思自己穿刺技術的不足,，向年資長的老師請教，積極實踐,，努力總結(jié)經(jīng)驗為今后的工作打好堅實的基礎,。

②培養(yǎng)自己應對突發(fā)事件的能力,。在這工作的半年里,，剛開始遇到搶救會感覺不知所措，心里很緊張，但在老師的帶教下我已經(jīng)慢慢學會了應該如何處理。利用工作之余認真學習應急風險預案,，學習各種突發(fā)事件的處理程序及方法,。

③認真做好護士長交給的任務。來到神經(jīng)內(nèi)科得到了護士長的培養(yǎng)我很慶幸，為了培養(yǎng)我的工作能力讓我參與到科室各項工作中去,，我有了自己的工作任務,，讓我感覺自己也是科室的主人翁了。尤其是我分管的護理查房讓我學到了不少，培養(yǎng)了我發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題的能力,?？剖裔t(yī)療器具管理讓我更加熟悉他們的結(jié)構(gòu)、使用方法及操作規(guī)范,，在實際工作中解決了不少困困難，這是在其他地方很難得到的寶貴機會,。

③合理計劃分配自己的工作時間,。臨床護理工作操作多，同時進行的操作也很多,，如果對自己的工作內(nèi)容不熟悉很容易出現(xiàn)樣樣事在做卻一件也做不好的情況，反而引起患者的不滿,，工作效率也很低。在工作中我仔細觀察老師們的工作方法結(jié)合自己的實際合理利用時間處理手頭的事情,。

④加強溝通能力的訓練,。良好的溝通能避免護患矛盾是患者積極配合治療提高工作效率,。同時與醫(yī)生的溝通能使我解決自己處理不好的問題也能學習到更多有關神經(jīng)內(nèi)科的專業(yè)知識,。

⑤加強對我科藥物的學習,。掌握適應征、用量,、用法,、配伍禁忌及拮抗劑。在擺藥時回憶,，在加液時向患者介紹并進行健康教育,。同時學習了神經(jīng)內(nèi)科相關的康復鍛煉方法，并在工作中教會患者正確的進行鍛煉,。

來到神經(jīng)內(nèi)科我得到了護士長老師同事的關懷及幫助，在工作中我體會到一個團體合作所帶來的便利及能夠迅速讓自己成長起來的巨大力量,。作為神經(jīng)內(nèi)科的一份子，我愿意將自己的精力和熱情投入到臨床護理工作中,，為科室的發(fā)展進獻自己的一份綿薄之力,。

參加工作這半年，我發(fā)現(xiàn)自己變化最明顯的就是責任心更強了,，服務意識也越來越強,。以前自己不用擔責任也沒有想到太多，現(xiàn)在我愈發(fā)覺得自己在工作中越來越覺得責任感讓自己更加積極認真的投入到繁雜的工作中去,，對待病人以人為本的服務理念要求自己，努力實施整體護理,。

有人說“人生的支點就是一個人對自己從事的事業(yè)的關注程度”。我熱愛自己的工作,，我也希望通過自己的努力盡快成為一名合格護理人員,。

在來年，我會加強自己對工作能力的鍛煉,，繼續(xù)認真學習理論知識及相關業(yè)務，并在業(yè)余時間繼續(xù)英語學習,，保持積極熱情的態(tài)度工作，認真總結(jié)工作經(jīng)驗,，將工作越做越好。

發(fā)熱門診護士年度考核個人總結(jié) 門診護士年度考核個人總結(jié)500字篇五

20xx年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變,、成長,、奮進的一年。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任,、科主任的指導、關心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫助下,，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨,，圓滿地完成了護理工作任務。我科護理人員的安全及責任意識,、主動服務意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高,，病人滿意度達96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

1,、按醫(yī)院要求認真進行政治學習,，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守,，全年無違法違紀行為。

2,、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質(zhì)規(guī)范,，認真學習領會黨的“十八”大精神,。

3、同全科護理人員團結(jié)一心,，分工合作，圓滿地完成了工作任務,，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,！

1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃,，月有安排,，周有重點,，每月有小結(jié),，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行,，評價整改效果，達到了持續(xù)改進的目的,。

2,、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識,，全年全科無重大護理事故，在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度,。

3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責,，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應知、應會的知識培訓,，并要求人人過關，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實踐相結(jié)合。

4,、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，每周有重點的檢查護理質(zhì)量情況,，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次,，并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體護理工作模式的要求,，相對固定了責任護士,，不同年資護士交叉排班,，使工作互補,，保證了護理工作質(zhì)量,。

5、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答,，積極與相關科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要,。

6、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上,，積極組織護理人員學習，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行,。

1、在臨床護理工作中,，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識,，推出誠信滿意溫馨服務,，努力做到“以人為本，以病員為中心”,，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。

2,、加強了基礎護理和危重病人護理工作,，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3,、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識,，為病人提供更為安全,、整潔、舒適的住院環(huán)境,。

4、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式,。

5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識,，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性,。對護理文件書寫質(zhì)量控制,，將病床分管落實到人,，要求每人自查所分管床位的病歷,，質(zhì)控小組每周檢查一次,，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質(zhì)量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生,，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一,、準確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時查找原因,，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行。

6,、急救物品的管理做到了定位、定數(shù),、定專人管理，要求班班交接,，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,，每班使用后,，及時補充,，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應急使用,。

7、在業(yè)務管理上,，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)專科護理知識的培訓和考核,，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專科護理人員打下了良好的基礎,。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試，平均分xx分,。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO找準切入點,。

8、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施,，保證護理質(zhì)量,。

9,、20xx年全年護理質(zhì)控項目均達到質(zhì)控標準，護理質(zhì)量得到了進一步提高,。

10、堅持了單病種護理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進工作,，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規(guī)開展工作,。在x月順利通過省級重點專科驗收工作,，得到好評；年底康復科成功申報為省級重點建設?？啤?/p>

11,、制作圖文并茂的腰部,、頸部保健操宣傳冊，收到門診,、住院患者好評,。

12,、因康復科記帳項目繁多，修訂了記帳流程,，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度,，每日小核查，每周五大核查,，有效杜絕了亂記、多記,、少記、漏記等,，極大的減少了患者費用投訴，保證了護理工作的有序進行,。

13、20xx年新開展大自血療法,，就新療法護理規(guī)范展開學習并經(jīng)行考核，做到人人達標,。

承擔了衛(wèi)校中專、大專實習護生,，以及規(guī)范化培訓護士帶教工作,，做到了每批學生新到科室都要進行培訓，嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作,，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋（要求每位實習同學掌握,、熟悉、了解的內(nèi)容）,。貫徹了對新進護士的培養(yǎng)和培訓相結(jié)合的方針，堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求,，確保教學工作與臨床工作穩(wěn)步開展,。

1、送出3人次分別到xxxx醫(yī)院康復科,、xxxx醫(yī)院康復科、xxxx中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習,，將學習到的新理念、新技術,、新思維逐漸應用于臨床工作,。

2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習,。

3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習,。

發(fā)熱門診護士年度考核個人總結(jié) 門診護士年度考核個人總結(jié)500字篇六

時間如流,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束,。回顧本年,，在院部、護理部,、科主任的正確領導下,，全科護理人員團結(jié)協(xié)作,，在服務流程,、服務態(tài)度,、服務理念上下功夫,。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務形象,，提高醫(yī)院服務水平，關注科室經(jīng)濟效益和社會效益,。全年工作基本按計劃順利完成,，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：

截至20xx年11月底,，全年門診護士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%,，收入53460321。7比去年同期增加60.8%,，護理團隊滿意度調(diào)查為95.6%,。

科室內(nèi)人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責任到人抓好成本管理工作,，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節(jié)約一滴水,，一度電,，一張紙出發(fā),，人走燈滅電扇空調(diào)關,，隨手關門窗，防火防盜,。全年無失火、失竊事件發(fā)生,。

1,、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試,。

2,、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務部組織的各項業(yè)務學習,，以提高專業(yè)知識,。

3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關,，人人過關,，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力,。

4,、、對新入職導醫(yī)及護士進行了崗前培訓,，并進行考核后上崗,。

5、門診有4名護士參加護理本科學習,，有4名護士通過主管護師考試,。

大多數(shù)同志的服務意識，服務觀念有所轉(zhuǎn)變,，主動服務臺的意識也正在形成,。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔,，減少病人來回跑路,。對特需患者，由導醫(yī)幫助其交費,、拿藥,、護送檢查,。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。但仍有個別同志語言較生硬,，說話不注意時間,、地點、場景,，解釋工作不到位,，專業(yè)知識缺乏,，健康教育不到位,，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導醫(yī)和護士的服務管理是目前和以后的工作重點,，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣,，增強業(yè)務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學,，服務技巧更靈活,，更能滿足患者心理需求。

在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方,，大家一起想辦法完善和改正,，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善,；力求引導牌醒目,，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患,，及時給予修繕,，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者,，必須以身做責,、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員,。另外,，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求,，虛心聽取群眾的意見,。生活上多關心她們，工作上多理解,、尊重和幫助,，用自己實干的精神帶動她們,，有時還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì),，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系,，在處理各種關系中護士長必須堅持原則,，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益,，關系到醫(yī)院的形象和名聲,，所以護士長的職責是十分重要的。

20xx年在歲月的長河里即將遠行,，我科護理工作基本上按計劃順利完成,，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽,、創(chuàng)新，持之以恒,；服務方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式,；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴,，執(zhí)行力不強,。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階,。

發(fā)熱門診護士年度考核個人總結(jié) 門診護士年度考核個人總結(jié)500字篇七

20xx年我的工作是在前臺做導診護士,，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有,，咨詢的各種問題也千姿百態(tài),，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答,，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力,。

我們的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品、科室簡介,；這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象,。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂,。

1,、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診,，我們是接待員；患者來咨詢,，我們是咨詢員,；患者行動不便，我們是陪診員,；患者對其他科室服務不滿,，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,，贏得患者信任。

2,、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點,。通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

提升服務質(zhì)量的關鍵,，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關職責、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓,、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口,，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當，可導致秩序混亂,。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導工作，按序就醫(yī),，維護門診秩序,。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。

通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚,，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。