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保安個人上半年工作總結(jié)報告篇一
總的來看,我們上半年來的工作有許多好的方面,,也有許多不足,,為了能在今后工作中,揚長敝短,,特對今年上半年工作總結(jié)如下:
在各級領導的指導下,,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成今年上半年的安全保衛(wèi)任務。在這半年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施,、設備的完好率全年達到了100%,。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用,。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點,將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,,通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。
員工以部門為家的同時,,部門也堅持貼近,、關心員工,急員工之所急,,想員工之所想,。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,,沒有一個人離開,,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,,加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,,統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,,幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,。客人直夸我保安部人員風格高尚,,為我們酒店,、部門贏得了榮譽。
由于安保行業(yè)工作的特殊性,,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,,甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,,耐心仔細地做好工作,,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,,也做好對內(nèi)部的服務工作,。為了使各項活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,,放棄休息時間,,對各項活動進行安全保衛(wèi),圓滿完成了總公司機關所交給的任務,。
保安個人上半年工作總結(jié)報告篇二
不知不覺20xx年上半年就在指間悄悄的溜走了,在過去的上半年里,,我成長了許多可是還有很多的不足,,借此辭舊迎新的時刻,也對自己過去半年的工作做一個簡單的工作總結(jié):
1,、優(yōu)質(zhì)服務,、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,,加強保安部人員管理,,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,,通過方方面面的努力,,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽,。
2、預防為主,、重點布控,,措施到位,消除隱患
在公司領導的關心指導下,,通過制定各項安全方案等項消防預案,,貫徹落實防火、防盜等措施,,上半年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,在相關部門的配合下,,實行群防,、群檢、群治,,以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3,、完善設施,、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通,、正常使用,,對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照公司要求,,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,,得到了相關部門及公司員工的好評,。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,,重點講解管理素質(zhì)、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,,針對保安部的實際情況,,引導保安員與時俱進、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,,沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,,并感受人生樂趣。
1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,,保證井然有序,、道路暢通。
2,、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作。
3,、為保證業(yè)主車輛的安全,,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,,嚴格規(guī)范,,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,,上半年未發(fā)生盜車,、丟車事件。
4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
回首過去這半年,,自己的身上雖然有閃光點,,可是也有一部分的不足是自己需要改進的,在下半年里,,一定要踏踏實實的做好每一件事情,,對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃,讓自己得到更大的成長空間,。
保安個人上半年工作總結(jié)報告篇三
時光飛逝,,20xx年的上半年就已經(jīng)過去了,,。下面就是本人對自己半年保安工作的總結(jié),。
我們首先加大了對監(jiān)控室的領導督查力度,使其真正起到眼睛的作用,,加強對監(jiān)控室的培訓與指導,,在現(xiàn)有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,,準確提供線索,,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助,。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,,為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
為了將強全體辦案隊員的實際應變能力,,提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平,,在有關單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓,,并多次召開技術指導與消防知識普及會,,使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,,為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎,。
時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,,多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,為創(chuàng)造和諧社會,,營造和諧家園起到了積極地良好的作用,。
思想認識的提高,促使了各項工作的展開,,廣大保安隊員勇于獻計獻策,,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,,保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外,。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)約了部分開支,。
過去的半年時間,,我們雖然做了一些工作,但距離領導的要求還有差距,,今后我們還要繼續(xù)努力,,發(fā)揚成績,改進不足,,為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作。
保安個人上半年工作總結(jié)報告篇四
光陰似箭日如梭,,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,。回顧我們保安隊這半年來的工作,,可以說是成績多多,,受益多多,體會多多,,但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:
1,、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,,更是注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。在隊伍建設上,,我們把“相馬”、“賽馬”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練,,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,,達到上崗的要求。隊員上崗后,,我們還堅持每周2天的技能訓練,,風雨無阻,冷熱不斷,,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高,。
2、抓制度建設
工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,,“不以規(guī)矩,不成方圓”,。團隊組建后,,我們對值班、交接班,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,,對團隊實行準軍事化管理,,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接,;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩,。
3,、抓思想建設
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,,各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,,血氣方剛,,這既是我們保安工作的需要,同時,,也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,,但是可變性也很大,。因此,我們在隊伍建設工作中,,要把思想道德建設貫穿始終,,緊抓不放。
在工作方法上,,我們根椐不同隊員,,不同情況,靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,,與隊員個別談心,交心,,典型案例教育,,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育,。
半年來的工作,、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
1,、得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。各位領導在各項工作中都能走在前面,,干在前,,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心,,給隊員講形勢,、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,。所有這一切,,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
2,、益于工作上的創(chuàng)新,。我們在工作中,,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,,從客觀實際出發(fā),,批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,,而是把工作層面滲透到生活層面,,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,,或遇到困難時,,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,,只要我們能做到的,,都會全力去做,做不到的,,也盡力想辦法幫助,。
3、于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,,都能求同存異,,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,,生活條件多么簡陋,,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,,共同拼搏,,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人,。
回顧半年來的工作,,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,,全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。
今后的工作要求將會更高,,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,,承認困難,,但不畏困難。我們將迎難而上,,做好工作,。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,,“兩個大提升”,,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。