計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)下一年的工作計(jì)劃篇一

今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子（物業(yè)管理公司管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,，通過xxx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,，計(jì)劃全公司定編37人,，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn),。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于xx萬元,，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作,。

今年完成物業(yè)管理費(fèi)xx萬元，代租,、代辦費(fèi)xx萬元,，一共為xx萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為xxx萬元,，其它收入xxx萬元,。

今年其費(fèi)用支出控制在xx萬元之內(nèi)（不包括xx元以上的修理費(fèi)用）,，其中：

1,、人員工資包括三金總額為xx萬元（按現(xiàn)xx人計(jì)算）；

2,、自擔(dān)水電費(fèi)：xx萬元,；

3、稅金：xxx萬元,；

4,、其它xxx萬元。

1,、計(jì)劃x月底前所屬xx服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,，年創(chuàng)收不少于x萬元；

2,、組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實(shí)現(xiàn)盈利,。

1、保持xx區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號,；

2、每月x日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生；

3,、完成消防部門及綜合辦要求,，完成的各項(xiàng)工作；

4,、x月份,、x月份組織x次保安、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等，每年不少于x次,；

5,、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

1,、大樓沿街外墻的清洗,、粉刷、改造,；

2,、大樓內(nèi)部的維修、粉刷,；

3,、樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修,、保養(yǎng),；

4、消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù),、清洗,、調(diào)試；

5,、管路系統(tǒng)的更換,。

物業(yè)下一年的工作計(jì)劃篇二

根據(jù)xx市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場,，提升品牌,，樹立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：

1﹑每半月召開一次工作例會(huì),，在總結(jié)工作的同時(shí),，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評；

2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

轉(zhuǎn)變守舊走老路,，凡事“等﹑要﹑靠”的思想,，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

1,、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé),，主管直接向主任負(fù)責(zé),，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》；

2,、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音；

3,、制定切實(shí)可行的管理措施,，推行“首問責(zé)任制”,；

4、健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等,。

5、月績效考核工作盡量量化,，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績,、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),；

6,、完善用人制度，競爭上崗,，末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì),；

7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為x%，投訴處理回訪率xxx%,；

2,、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)xx%以上；

3,、急修及時(shí),，返工﹑返修率不高于x%；

4,、治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。

5、房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),，運(yùn)行正常,，無管理責(zé)任事故發(fā)生；

6,、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個(gè)案,、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)；

7,、本年度記錄﹑資料保存完整,，及時(shí)歸檔；

8,、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)xx%以上,；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

管理處挑選精兵強(qiáng)將,，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,，對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1、新入職培訓(xùn)：

為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢）,，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度,、考核制度等）,，掌握基本的服務(wù)知識(shí)（如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、禮貌常識(shí)等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）,。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念,、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容,。

2,、在職培訓(xùn)：

①xx物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

②xx公司的《員工手冊》,；

③企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念,、組織機(jī)構(gòu),；

④各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

1,、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要,，適當(dāng)將部分崗位職能合并,，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制,；

2,、客戶服務(wù)：

繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀,、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨、禮貌,、熱情,、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：

按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),，做到物有所管,、管有成效、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運(yùn)行,，做到周,、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,，有落實(shí),，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4,、清潔綠化管理：

清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,，落實(shí)主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀,。

5,、資料管理：

嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,，擬想對業(yè)主資料,、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度。

6,、車輛管理：

對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理,；對需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi),。

7,、安全、消防管理：

加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì),、禮儀,、管理技能、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記,、出租屋的登記,、住戶搬運(yùn)、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行,。

管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計(jì),， 落實(shí)到人,。另外，管理處將采取如下系列措施,，開展多元化經(jīng)濟(jì),，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡：

1,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施,，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好；

2,、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場地的,，適當(dāng)收取一定費(fèi)用,；

3、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支,。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出；

4,、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

1,、關(guān)注,、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決,；

2,、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

物業(yè)下一年的工作計(jì)劃篇三

新的一年,，新的起點(diǎn),，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存,，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路,，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。

在日常生活和工作中,，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì),。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗,、助人為樂”,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員,，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平。在此期間,，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位,。與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況,，積極協(xié)助隊(duì)長帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處,、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項(xiàng)工作要求,，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,，住戶享受幸福”貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去,。

1,、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí),，向書本鉆研,、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問,，增加知識(shí)面,，力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家,。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心,，大膽實(shí)踐,；

2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí),，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書,，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用,；

3,、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，要多觀察,、多思考，以求對水廠的工作有所幫助,。對食堂工作流程了解不多,，以后要多看看、多學(xué)習(xí),。對公寓的管理了解也很膚淺,，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面,，把工作進(jìn)一步做好,。

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,，但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘,，還要及時(shí)向他人請教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富,。同時(shí),，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了,，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘,，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作,，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù),；

2、做好隊(duì)長的好助手，時(shí)刻以人為善,，以隊(duì)長和站長為榜樣,，多了解人、關(guān)心人,，必要時(shí)要胸懷大局,，多做自我批評，堅(jiān)持以人為本的原則,，在安排工作時(shí)要時(shí)常來鼓勵(lì)人,，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們在自覺,、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ),。

1,、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順,，及時(shí)寫完整,；

2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊,，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,；

3、做好各部門的好后勤,，讓他們在輕松愉快中做好工作,。不怕吃苦，也不怕吃虧,，一切為了集體的利益,，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒有什么，相信吃虧是福,；

4,、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié),，多鍛煉,，經(jīng)風(fēng)雨、見世面,，多和人交流,，不斷創(chuàng)新工作方法。

以后不管安排到什么崗位,，都要向趙隊(duì)那樣干一行,、愛一行,、專一行，不必斤斤計(jì)較,，從大處著手,，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任,，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程,，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度,。

物業(yè)下一年的工作計(jì)劃篇四

根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,，xx區(qū)在20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞＂xxxx＂來開展工作，主要工作計(jì)劃有：

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面,、詳實(shí)有據(jù)可查,。

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確各級工作職責(zé),，責(zé)任到人，通過檢查,、考核,，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，提高服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識(shí),、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識(shí),、應(yīng)對能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

從制度規(guī)范入手,，責(zé)任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大對小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,，打開聯(lián)防共治的局面。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù),、水電維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

根據(jù)年度工作計(jì)劃,，近階段的工作重點(diǎn)是：

1,、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》,、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善,，按實(shí)施日期落實(shí)到位,；

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求,；

3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案,；

4,、配合運(yùn)營中心＂溫馨社區(qū)生活剪影＂等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,；

5,、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作,。

20xx年xx區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。