總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

金融從業(yè)人員工作總結篇一

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,，在x年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,，并于x年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯,，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

4,、從x年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話,，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,，同時提高自身客戶服務意識;

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,，通過晨會來了解當時市場資訊,，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

6,、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

1,、加強業(yè)務知識的學習,，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

2,、加強團隊溝通協(xié)作,，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務中心建設階段,，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法,。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,，同時積極完成公司領導分配的任務工作,，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,，積極主動配合領導和同事開展各項工作,。

金融從業(yè)人員工作總結篇二

自20xx年3月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業(yè)部技術支持中心儲備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了,，在領導的言傳身教,、關心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助,、密切配合下,，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務學習，對工作精益求精,，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,，個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎,，現(xiàn)將個人工作學習情況總結

一,、對公司的認識

從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務比較陌生，到經(jīng)過三個月的學習及領導和同事的指導,，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識,，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務范圍主要劃分為金融,、司法以及智能化等三大領域,，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司,、湖南分公司,、河南分公司、廣西分公司,、云南分公司以及新疆分公司等,。我們金融事業(yè)部技術支持中心主要對分公司技術進行協(xié)助支持。

二,、工作方面

入職不久,，適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。湖南分公司因去年才成立不久,，技術力量相對薄弱,。我被派過去做技術支持,，主要負責農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造,。通過一個月的時間,，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領導交流，圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設計方案及預算,，共計900多萬,。

4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理,，寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導,，順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作,。

金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業(yè)務拓展的項目進行支持，4月上旬,，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),，我負責湖北農(nóng)行試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了農(nóng)行atm智能分析,、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作,。

三、學習生活方面

在工作過程中,，我深深感到加強自身學習,、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習,，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，端正態(tài)度，改進方法,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習,，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度，主動向領導,、同事們請教,，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,，把所學的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學知識，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。

三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,，但我深知自己還存在一些缺點和不足,，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距,。一是做事還不夠細心,，容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強,。三是工作的靈活性還不夠,。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，堅定政治信念，加強理論學習,，積累經(jīng)驗教訓,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才,。

金融從業(yè)人員工作總結篇三

20__人事專員年終總結以及20__工作計劃一xx年,，我縣人事人才工作和機構編制工作在縣委、縣政府的領導下,，在省州人事部門的指導幫助下,，在全縣各部門的大力支持和密切配合下，堅持以鄧小平理論和重要思想為指導,，認真開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動,。圍繞縣委、縣政府確定的“人才強縣戰(zhàn)略”要求,，密切聯(lián)系實際,，改進工作措施，認真扎實開展各項業(yè)務工作,，為順利完成全年工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報如下：

一、主要工作

(一)強化公務員隊伍建設,，抓好各項管理工作

1,、做好xx年機關工作人員年度考核工作。根據(jù)《公務員考核規(guī)定(試行)》對公務員(參照公務員管理人員),、機關工勤人員xx年度的工作進行了嚴肅認真的考核,。600名國家公務員，考核為優(yōu)秀的120人;稱職的442人;基本稱職的2人;不定等次的36人。220名機關工勤人員,，考核為優(yōu)秀的37人;合格的183名,。

2、做好xx年公務員(人民警察)錄用工作和大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級工作,。根據(jù)紅人通〔〕260號文件要求,，我縣共補充錄用10名公務員(人民警察)。全年來共辦理了大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級手續(xù)48人,。

3,、做好非領導職務的確定(晉升)工作。根據(jù)紅河州人民政府xx年12月26日第三十七次常務會議精神,，階段性恢復執(zhí)行紅河州國家公務員科級以下非領導職務晉升,。通過查閱檔案、認真審核,，仔細對照,，確定(晉升)科員43人。

4,、做好xx年選聘高校畢業(yè)生到村任職工作。根據(jù)省,、州相關文件精神,，經(jīng)過筆試、考察,、體檢,，共選聘63名高校畢業(yè)生到村任職。

5,、做好xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務員工作,。根據(jù)省委組織部、省人力資源和社會保障廳,、省委農(nóng)村工作領導小組辦公室,、省民政廳、省農(nóng)業(yè)廳《關于云南省xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務員的通知》文件精神,，通過筆試,、面試、體檢,、政審,，我縣考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務員1人。

6,、做好xx年公務員招考工作,。根據(jù)云南省人力資源和社會保障廳《xx年考試錄用公務員公告》及《紅河州xx年度考錄公務員補充公告》精神，通過筆試,、面試,、體檢,、政審，我縣共招考公務員59人,，其中公安30人,，森林公安3人，其他公務員26人,。

7,、做好公務員統(tǒng)計工作。根據(jù)《云南省人事廳關于開展xx年公務員統(tǒng)計工作的通知》(云人通xx50號)和州人事局紅人通xx4號文件要求,，積極組織開展全縣公務員統(tǒng)計工作,。按要求，分別對871名公務員和91名參照公務員法管理的事業(yè)單位人員進行了統(tǒng)計,。

8,、做好機關、事業(yè)單位工作人員流動調(diào)配管理工作,。按照瀘政發(fā)xx63號文件要求，全年共辦理各類人員調(diào)動手續(xù)123人,，其中正常調(diào)動公務員5人,，事業(yè)干部47人，工人23人,，調(diào)往縣外31人(其中公務員10人,、事業(yè)干部19人、工人2人),，從縣外調(diào)入17人(其中公務員9人、事業(yè)干部3人,、工人5人)。

9,、做好公務員登記和參照公務員法管理人員登記工作。根據(jù)《中華人民共和國公務員法》、《〈中華人民共和國公務員法〉工作方案》,、《紅河州實施〈中華人民共和國公務員法〉工作方案》和省人事廳《關于紅河州人民政府研究室等單位參照公務員法管理的通知》精神，報州人事局審批,，對符合公務員登記條件的52人進行了登記;對符合參照公務員管理條件的8人進行了登記。

10,、做好全縣政府系統(tǒng)公務員危機管理培訓工作,。根據(jù)《云南省人力資源和社會保障廳關于在全省政府系統(tǒng)公務員中開展危機管理培訓的通知》(云人社發(fā)xx130號)和紅人通xx59號文件精神,，為增強我縣各級政府系統(tǒng)公務員的危機意識和憂患意識，提高應對各種危機的能力和公共管理水平,，結合我縣實際,，在全縣政府系統(tǒng)980余名公務員中開展危機管理培訓,。

11、做好關于加強基層公務員隊伍建設有關問題開展調(diào)研的工作,。為配合國家公務員局就基層公務員隊伍建設中存在的有關問題進行研究工作,，按照云人社辦xx33號文件要求，積極認真開展基層公務員隊伍建設調(diào)研工作,。我縣公務員構成比例中,，35歲以下的占34,，36至45歲的占40;46至55歲的占23，56歲以上的占3;高中以下文化的占14;大專文化的占45,，本科文化的占41。

(二)進一步做好專業(yè)技術人員職稱推薦評審工作,，強化專業(yè)技術人員管理

1,、完成全縣事業(yè)單位工作人員xx年度考核工作,。根據(jù)上級通知精神,，結合各事業(yè)單位實際,，完成了全縣259個事業(yè)單位的6994名工作人員的年度考核工作,?？己藶閮?yōu)秀的1017人(其中專業(yè)技術人員928人、職員3人,、工人86人)，合格的5748人(其中專業(yè)技術人員4758人,、職員14人,、工人976人)，基本合格1人,，不合格8人,，不定等次的204人，不予考核的16人,。

2,、完成xx年度專業(yè)技術人員統(tǒng)計上報工作,。按照州人事局的安排，我局結合實際完成了xx年度專業(yè)技術人員統(tǒng)計上報工作,。截止xx年12月31日止,，全縣共有專業(yè)技術人員6333人，全額和差額撥款事業(yè)單位5863人,、自收自支事業(yè)單位162人、企業(yè)單位213人,、非國有企業(yè)單位95人,。

3,、切實抓好我縣xx年度企事業(yè)單位各系列專業(yè)技術人員的資格評審工作,。全年共推薦599名專業(yè)技術人員評審專業(yè)技術職務任職資格,，目前，經(jīng)省,、州,、縣專業(yè)技術職務評審委員會評審通過528人,。其中：群文系列15人;中學系列197人;小學系列165人;黨校系列3人;農(nóng)業(yè)系列60人;工程系列150人;衛(wèi)生系列6人;新聞系列3人,。

4、組織全縣專業(yè)技術人員進行《知識產(chǎn)權》科目培訓,。從xx年6月至10月開始組織全縣6255名專業(yè)技術人員進行了《知識產(chǎn)權》科目培訓,，并于xx年10月14日組織了全縣統(tǒng)一考試,，合格率為100。

5,、穩(wěn)步推進事業(yè)單位崗位設置管理工作,。按照省州關于進一步完善事業(yè)單位人事制度改革，全面開展事業(yè)單位崗位設置工作的要求,，我縣于今年6月8日召開了全縣事業(yè)單位崗位設置管理實施工作動員大會,，在全縣范圍內(nèi)開展事業(yè)單位崗位設置管理工作，我局在開展事業(yè)單位崗位設置管理工作中嚴格把好四道關口：一是統(tǒng)一口徑,，作好解釋;二是摸底調(diào)查,，收集問題;三是先易后難，穩(wěn)步推進;四是認真學習,，吃透政策,。在實施過程中注意聽取各行業(yè)、各部門意見,，并做好整理收集各類問題,，并及時向上級反映情況。

(三)加強聘用合同鑒證管理,，切實做好工資基金審核發(fā)放工作

1,、認真做好合同鑒證管理和工人技術等級聘任工作。xx年,，共審核辦理全縣各單位合同鑒證622人,，審核并辦理機關事業(yè)單位工勤人員取得工人技術等級后聘任中級工143人，高級工137人,，技師18人,，并兌現(xiàn)了工資待遇。

2,、認真審核工資基金,，切實維護單位職工的利益。全年累計審核工資基金戶3828個,，審核工資159612人次,，工資總額319834096元。

3,、認真組織完成xx年工資統(tǒng)計工作,。根據(jù)州人事局《關于xx年機關、事業(yè)單位工作人員工資統(tǒng)計報表的通知》要求,，按照州人事的統(tǒng)一布置,，完成xx年工資統(tǒng)計、收集,、審核,、錄入?yún)R總,，并按要求上報州人事局。

(四)強化服務意識,，有效配置人才資源

1,、認真辦理人事代理業(yè)務。全年共辦理到我縣就業(yè)登記的大中專畢業(yè)生人事代理503人;辦理保存人事關系與檔案協(xié)議48人,，全部納入我縣人才儲備庫,，接收檔案材料，錄入計算機管理,。

2,、抓好我縣xx年事業(yè)單位公開招聘部分事業(yè)單位工作人員工作。按照《紅河州xx年上半年事業(yè)單位面向社會公開招聘工作人員公告》要求,，在縣招聘領導小組的統(tǒng)一安排布置下,，與縣教育局、衛(wèi)生局密切合作,、精心組織,，圓滿完成我縣xx年事業(yè)單位公開招聘工作，上半年共招聘工作人員19名,，下半年共招聘4名工作人員已進入政審階段,。

3、積極搭建就業(yè)平臺,，努力擴大服務渠道,。為加強供需對接的針對性，充分發(fā)揮人才市場在畢業(yè)生資源配置中的重要作用,，為畢業(yè)生就業(yè)和用人單位選人用人搭建便捷的橋梁,，充分發(fā)揮人才市場在人才資源配置中的重要作用，強化服務功能,，加強供需對接性,，開展專場人才招聘會、綜合人才招聘會和推薦等多種形式的就業(yè)方式,。今年以來,，為紅河幫達實業(yè)有限公司等非公企業(yè)通過專場人才招聘會，成功招聘各類專業(yè)人才3人,，為紅河千山生物工程有限公司,、錦輝地產(chǎn)等9家用人單位成功推薦人才28名，緩解我縣就業(yè)壓力,。

(五)積極做好工資福利工作,，切實維護職工合法權益

1,、完成我縣xx年機關事業(yè)單位工作人員工資正常晉升工作,。根據(jù)相關文件要求,，我局從xx年5月25日開始，至6月5日止,，全面完成全縣xx年機關事業(yè)單位工作人員正常晉升工資的各項審核審批工作,。機關單位工作人員正常晉升工資6785人，月增資167520元,。全額撥款事業(yè)單位工作人員正常晉升工資5928人,，月增資148706元。差額撥款事業(yè)單位工作人員正常晉升工資383人,，月增資8689元,。自收自支事業(yè)單位工作人員正常晉升工資249人，月增資4503元,。

2,、完成我縣機關事業(yè)單位工作人員xx年度年終一次性獎金預發(fā)審核審批工作。根據(jù)國家,、省,、州的工資政策，我縣機關事業(yè)單位工作人員xx年度年終一次性獎金預發(fā)審核審批工作,，此次審核審批機關xx年度年終一次性資金事業(yè)單位xx年納入績效工資總量的一個月基本工資額度發(fā)放7597人,，兌現(xiàn)資金8206266元。

3,、按時完成我縣義務教育學校實施績效工作,。根據(jù)中央、省,、州相關文件規(guī)定,，我縣于xx年9月8日至11日，歷時四天,，圓滿完成了我縣義務教育學校實施績效工資工作,。我縣義務教育學校從xx年1月1日起執(zhí)行統(tǒng)一的基礎性績效工資、獎勵性績效工資以及退休人員生活補貼,。

4,、認真做好全縣機關事業(yè)單位工作人員晉升職務晉升工資及特殊崗位津貼的審核審批工作。一年來,，共審核審批全縣機關事業(yè)單位工作人員晉升職務(工人技術等級)晉升工資582人,，月增資51181元;按照知識分子補貼有關文件規(guī)定，批準169人享受(調(diào)整)知識分子補貼;重新確定工資4人;對3名處分期滿收回安排工作的人員重新確定了工資;對1名處分人員重新確定了生活費;批準享受殯葬職工特殊行業(yè)津貼13人;辦理享受特級教師津貼2人,。

5,、認真執(zhí)行退休政策，做好撫恤金發(fā)放管理,。按照相關文件規(guī)定,，辦理機關事業(yè)單位工作人員正常退休和提前退休49人,，發(fā)放一次性修建房補助費和安家費178560元。按照國家的撫恤政策,，辦理了9名死亡職工的一次性撫恤費,，發(fā)放一次性撫恤金及喪葬補助費249156元。批準享受月定期生活困難補助費11人,，月增資4637元,。認定工傷1人。

(六)認真做好自主擇業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部的管理與服務,，切實抓好企業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部解困維穩(wěn)工作

1,、認真落實軍轉(zhuǎn)安置政策,。根據(jù)軍轉(zhuǎn)干部的專業(yè)和特長,，充分征求用人單位和軍轉(zhuǎn)干部個人的意見，今年我縣共完成2名軍轉(zhuǎn)干部的安置工作,，做到了上級,、軍轉(zhuǎn)干部及安置單位三滿意。

2,、加強對自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的教育管理,，認真做好日常服務工作。我縣現(xiàn)有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部5人,，為做好自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的管理服務工作,，我們加強對自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的教育管理，積極為自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部辦理醫(yī)療保險,，認真開展自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部走訪慰問活動,。全面了解掌握他們的工作、生活,、身體狀況,，做到底子清，情況明,。

3,、嚴格執(zhí)行解困政策，切實抓好企業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部維穩(wěn)工作,。今年,，我縣嚴格按照省州文件精神，共向符合條件的27名軍轉(zhuǎn)干部兌現(xiàn)解困資金174360元,，另外對陳文忠,、昂登明兩名家庭比較困難的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進行了個案補助，共補助資金3000元。

4,、開展送溫暖活動,。我局對全縣的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進行了“八·一”走訪慰問，并召開了座談會,。同時我局深入到軍轉(zhuǎn)干部家中，與他們親切交談,，詳細了解他們的身體,、生活和工作情況，并給每個軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放了200元的慰問金,，帶去了黨和政府的關懷,。

(七)強化機構編制管理，抓好事業(yè)單位登記管理工作

1,、做好機關事業(yè)單位機構編制調(diào)整補充工作,。嚴格按照機構編制管理相關規(guī)定，對職能強化的機構給予編制管理充實,，成立了12個機構,，并對相應的內(nèi)設機構作了適當調(diào)整。

2,、大膽探索,，扎實推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構編制實名制管理工作。為加強和規(guī)范機關事業(yè)單位機構編制和人員管理,，強化對機構編制管理人員選配工作的社會監(jiān)督,，解決超編、超職數(shù),、混編,、混崗和底數(shù)不清等問題。我局根據(jù)中央和省,、州有關機構編制實名制管理的要求,，在征求有關部門意見的基礎上，結合我縣實際,，配合有關部門聯(lián)合制定下發(fā)了《關于在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關事業(yè)單位實行機構編制實名制管理的通知》(瀘機編辦xx3號文件),，明確了開展機構編制實名制管理的政策依據(jù)、管理范圍和對象,、基本手段和方法,、實施程序等，明確了機構編制,、組織,、人事、財政等部門在實名制管理過程中各自的職責和任務，建立了機構編制實名制管理制度,。各單位依照機構編制部門核定的編制數(shù)額和人事管理的有關政策規(guī)定,，對本單位的工作職責、機構設置,、人員編制,、領導職數(shù)、實有人員情況進行全面清理和核查,，并對機關事業(yè)單位在編在職工作人員造冊登記,。對未經(jīng)批準和不符合人事管理規(guī)定配備的人員，不列入編制實名制名單;對混編混崗人員,，依照機構編制管理的規(guī)定清理歸位,。全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關和104個鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位全部納入了機構編制實名制管理。

3,、加強監(jiān)督管理,，依法進行事業(yè)單位登記工作。我縣現(xiàn)登記的法人單位共328個,，其中今年新登記單位16個,，變更登記單位45個，年檢290個,。

二,、其他工作

(一)認真做好人事信訪工作

xx年，我局進一步加強新形勢下人事信訪工作力度,，及時化解人事編制工作中存在的不穩(wěn)定因素,，做到對每一位來訪者耐心解答釋疑，切實解決問題;對每一封來信認真登記,，調(diào)查取證,，客觀分析因果，做到不因事小而不為,，不因事煩而推諉,。認真處理上級部門轉(zhuǎn)來的信件，研究解決問題的辦法,，爭取給上訪人一個滿意的答復,。全年共接待了來訪咨詢?nèi)藛T8批26人次，辦理各類信訪7件,，辦理來電21人次,，按時完成每月15日的信訪月報，努力維護我縣人事和諧和社會穩(wěn)定,。

(二)扎實抓好機關黨建,、黨風廉政建設工作

xx年，局黨支部認真學習貫徹黨的xx大精神。以學習實踐科學發(fā)展觀為契機,，進一步強化黨建,、黨風廉政建設工作，按照“抓隊伍必先抓黨員,，抓黨員必先抓黨建”的要求,。結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，在抓好黨員干部學習培訓工作的同時,，大膽探索培訓模式,，不斷創(chuàng)新培訓方法;將黨建、黨風廉政建設與人事工作有機結合,，全面置于群眾,、基層和社會的監(jiān)督之下,，扎實推進“陽光人事,、法治人事、效能人事”進程,，收到了實效,。

(三)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動

按照縣委的統(tǒng)一部署，為了確保學習實踐科學發(fā)展觀活動深入,、持久,、有效開展，用科學發(fā)展觀指導人事編制工作,，我局于xx年3月25日召開動員大會,，深刻領會中央和省、州,、縣委關于深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的一系列文件精神,，統(tǒng)一思想，建立機構,，從思想上,、組織上、制度上保證學習實踐活動健康有序展開,。既高標準,、高質(zhì)量完成“規(guī)定動作”，又積極探索,、創(chuàng)新“自選動作”,。確保了活動的深入開展，使活動收到較好實效,，進一步推動了我縣人事人才和編制工作的發(fā)展,。

(四)做好陽光政府四項制度工作

我局把陽光政府四項制度工作作為一項基礎性工作來抓，與全局中心工作同安排同部署。根據(jù)縣政府相關要求,，結合人事人才工作實際,，制定了《××縣人事局重大決策聽證制度實施方案》、《××縣人事局重要事項公示制度實施方案》,、《××縣人事局重點工作通報制度實施方案》和《××縣人事局政務信息查詢制度實施方案》,，及時上報我局各項重大決策聽證、重要事項公示,、重點工作通報計劃及具體內(nèi)容,。于5月5日開通了96128政務信息查詢專線電話()，嚴格遵守96128政務信息查詢專線電話的管理規(guī)定,，確保上班時間在崗,，堅持使用普通話，熱情有禮貌,、耐心細致地為群眾提供信息查詢服務,。開通以來，未發(fā)生無人接聽,，長時間占線,，態(tài)度粗暴、拒絕推諉等現(xiàn)象,。同時,，利用政府信息公開網(wǎng)站平臺，及時對外發(fā)布“陽光政府四項制度”相關信息,，宣傳我局工作動態(tài),，營造良好氛圍，為群眾提供人事工作進展情況,、機構設置,、部門職能、辦事程序,、政策法規(guī)等政務信息咨詢服務內(nèi)容,，努力推動“陽光人事”制度建設。

三,、存在問題

(一)人才供需矛盾突出,。普通高校畢業(yè)生回瀘人數(shù)逐年增多，就業(yè)難度不斷增大,。

(二)事業(yè)單位專業(yè)技術職務,，受崗位數(shù)限制，取得職稱資格與享受崗位工資待遇矛盾突出,。

(三)企業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部維穩(wěn)工作情況復雜,，形勢嚴峻,。

(四)辦公經(jīng)費緊缺，妨礙各項人事人才工作正常運行,。

四,、xx年工作計劃

(一)按照省、州要求做好縣鄉(xiāng)機構改革工作,。

(二)認真做好xx年公務員考錄工作,。按照州委組織部、州人事局統(tǒng)一安排部署,，積極組織做好公務員考錄工作;按照省,、州及縣委、縣政府要求,，按時完成事業(yè)單位崗位設置管理工作和xx年部分事業(yè)單位工作人員招聘工作,。

(三)拓展人事服務領域，探索人才租賃,、人才派遣,、人才測評等。加強與非公企業(yè)聯(lián)系,，及時提供人才信息,，組織召開大型人才供需見面洽談會,，促進大中專畢業(yè)生就業(yè),，不斷緩解就業(yè)壓力。

(四)進一步抓好企業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部解困政策的貫徹落實,，認真做好補發(fā)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活困難專項補助資金發(fā)放工作,，加大政策宣傳和思想教育工作力度，維護社會穩(wěn)定,，構建和諧人事,。

(五)按照省、州的統(tǒng)一部署,，認真做好衛(wèi)生系統(tǒng)及其他事業(yè)單位績效工資改革工作,。

20__人事專員年終總結以及20__工作計劃二##一、加強學習研究,，提升能力素質(zhì)

作為一名人事干部,，沒有較強的政治功底和業(yè)務知識能力是不行的。本人平時能加強馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，努力掌握其理論體系和精神實質(zhì),。用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦,，用科學的發(fā)展觀指導工作,。切實增強實踐 “三個代表”的自覺性，增強政治意識,、大局意識和責任意識,，使自己的政治素質(zhì)得到了明顯提高。同時,，人事工作涉及面廣,，政策性強，只有通過不斷地學習業(yè)務知識,，增強自己的業(yè)務水平,，才能把握好人事工作的各項政策、規(guī)定,，才能更好地服務于別人,，服務于中心和大局。在調(diào)資過程中,，能切實領會每次調(diào)資的政策,、規(guī)定，及時主動地為符合調(diào)資人員進行調(diào)資,，做到一個不錯,，一個不漏。同時,，對有人提出疑問的或不太清楚的,，能耐心解釋，做到對人人負責,。另外,，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排,，認真組織鎮(zhèn)機關公務員參加《行政許可法》的培訓,，培訓、及格率均達100%,，使他們增強了依法行政的能力,。另外，還認真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓和講座,，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新,，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強了,。

二,、改進工作作風，增強服務本領

為了進一步提高人事工作的服務水平,，提高服務效率,，本人經(jīng)常深入企業(yè),，調(diào)查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時,、準確的人才服務,。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業(yè)和安徽工學院等高等院校進行雙向交流,。同時,，還積極做好冬、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項準備工作,，通過對企業(yè)的調(diào)查,、摸底，了解人才需求信息,，積極動員他們參加人才集市,，以便他們引進合適的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持,。二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術人員的職稱申報工作,。在調(diào)查摸底的基礎上，凡符合條件申報的都能及時申報,。另外,，今年四月份積極做好了揚中市專業(yè)技術帶頭人選拔工作，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術帶頭人5人,。三是對機關事業(yè)單位人員進行人事管理,。在核實的基礎上，對18名合同到期的招聘干部進行了續(xù)聘,，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進行了年檢,，同時還認真做好了機關事業(yè)單位技術工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓工作,，此外,，還認真做好國家公務員的考核錄用工作，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務員,。同時,，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動局了解和咨詢有關勞動保險情況,，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險,。另外，及時做好干部年報,、工資年報,、編制年報以及黨員年報工作，按時完成機關事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等,。

三,、服從組織分工,，完成中心工作

在做好人事工作的同時，緊密圍繞黨委,、政府的中心工作,，不折不扣地按要求完成各項任務。一是切實協(xié)助做好鐵本的善后處理工作,，在分房安置,、裝修、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關系,，處理各種矛盾,，做好穩(wěn)定工作。二是緊密配合鎮(zhèn)“雙清雙美”主題活動,，深入所分工的村及路段,，做好思想宣傳發(fā)動工作，和村干部一道清理整治雜草,、垃圾及河道里的漂浮物,，營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境,。三是協(xié)助組織口工作,，積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部“三制”管理工作,、農(nóng)村后備干部培訓工作,、舉辦入黨積極分子培訓班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等,，四是積極做好分工定村工作,，與村干部一起為村里的三個文明建設出謀劃策，出力流汗,。同時,，還認真做好了村組合并前的各項協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應有的工作,。

四,、做到嚴于律己,，樹立良好形象

平時能認真學習黨紀,、黨規(guī)，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，生活上不追求享樂,，特別是對兩個條例的系統(tǒng)學習，酚對黨的紀律有了更深了解,，時刻做到自重,、自盛自警,、自勵，在各種誘-惑和考驗面前把握好自己,。作為一名入事干部,，更應該做到對黨負責，對事業(yè)負責,，對個人前途負責,，對家庭負責，嚴格要求自已,，時刻不忘廉潔自律：一是要有堅定的理想信念,。樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,。二是要約束,、克制自己的欲望，克服拜金主義和享樂主義,，不義之財,，斷不可齲三是要自覺遵守廉潔從政的各項規(guī)定，在工作圈,、生活圈,、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣,，從而提高自已的拒腐防變的能力,。

以上是本人一年來所做的一些工作，所有這些都離不開上級部門和黨委,、政府的關心和幫助,，離不開分管領導和同志們的支持。在平時工作中,，本人還存在著一些不足之處,，主要表現(xiàn)在：一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放;二是工作中還缺乏創(chuàng)新意識。這些都有待于我在今后的工作中認真加以改進,。

20__人事專員年終總結以及20__工作計劃三今年以來,，在局黨組的領導下，緊緊圍繞全局中心工作,，通過我科同志的共同努力，滿完成了各項工作任務,，工作既有成績,，也有不足。現(xiàn)將我一年來主要工作情況總結如下：

一,、加強學習,，努力提高自身素質(zhì)

我在行政科室工作多年,，始終認識到學習的重要性，所以平時除做好本職工作外,，始終堅持政治理論學習和業(yè)務學習,。通過學習提高了自身政治素質(zhì)，在工作中積極配合領導做好有關人員的政治思想工作,，化解矛盾,，排除誤會，對促使工作人員加強團結,、穩(wěn)定干部隊伍,、增強集體凝聚力發(fā)揮了積極作用。通過業(yè)務學習,，進一步提高了自身業(yè)務素質(zhì)和辦事水平,。工作之余，還積極學習電腦,、網(wǎng)絡及其他業(yè)務軟件的學習,，使自己工作起來得心應手，對推動工作發(fā)揮了積極作用,。根據(jù)局了安排,，制定了全局學習計劃，督促各科室分局抓好本單位的學習,，并加強了監(jiān)督檢查,，使全局上下形成了濃厚的學習氛圍，對創(chuàng)建學習型工商機關做出了自己的努力,。

二,、盡職盡則，努力做好本職工作

我局人員多,，人員情況復雜,，在干部人事工作中，我首先深刻領會文件精神和上級會議精神,，然后根據(jù)上級要求,，不辭辛苦，即使加班加點也要對各類人員進行詳細摸底,，做到底數(shù)清,、數(shù)字準、情況全面,，為完成上級布置的各項任務打下良好的基礎,。在今年公務員登記工作中，反復核對人事檔案，保證了人員信息的準確,、完整,，為公務員登記工作奠定了良好基礎，既保證了工作公務員的合法利益,，也避免了由于工作不細致而給領導招致的麻煩,。在基層分局規(guī)范化達標建工作中，在深刻領會上級文件精神和有關會議精神的基礎上,，發(fā)揮主觀能動性,，積極為市局和各分局的基層建設工作出注意想辦法，有時白天到分局協(xié)助開展工作,，晚上還要加班落實局領導和上級局安排的一些重要工作,。在勞資和老干部工作中，更始盡職盡則,，可以說工作細致入微,。我們的工資政策從來是全面公開的，任何工作人員詢問,、查詢工資問題,，都耐心細致地予以解答，解釋不了的及時向上級請示,。我局離退休人員較多,，情況也復雜。在對待老干部問題上,，我始終把他們當作自己的老領導對待,，在職權范圍內(nèi)盡量滿足其合理要求，受到老同志們的稱贊,。

三,、堅持原則，把好“人事”關

人事工作無小事,，任何一項人事工作都事關每個人的切身利益,，工作中稍有不慎，就可能給一個同志的利益造成損失,，也可能給一些人帶來不當?shù)美?。在工作中，我始終堅持原則,，一是一,，二是二。正是由于手中的這點所謂的“權利”,，曾有一些同志許諾一些所謂“優(yōu)惠”條件,，提出了一些不合理 的要求被我婉言拒絕,，后來還被認為“死心眼,、死腦筋”,，我反倒認為這是對我堅持原則的另一種形式的認可。干部人事工作必須嚴守工作紀律,，必須嚴格堅持原則,，必須公平公正，必須細致認真,，這也是我多年從事干部認識工作的一點心得,。

四、工作中的不足

工作中也存在一些不足,，一是有時做事拖拉,，影響辦事效率;二是由于在行政科室工作多年，放松了對業(yè)務知識的學習;三是有些工作只注意抓布置忽視了具體落實,，致使有些工作效果不好,。

今后，我將針對自身存在的不足,，努力加以改進,，按照局里的部署，完成好領導交辦的各項工作任務,，向上級領導交一份滿意的答卷,。