時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力,，寫(xiě)一份計(jì)劃吧,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
銀行工作安排計(jì)劃篇一
一是繼續(xù)做好對(duì)公和儲(chǔ)蓄存款的增存穩(wěn)存工作,。該行根據(jù)上級(jí)行工作要求，繼續(xù)做好對(duì)公和儲(chǔ)蓄存款的增存穩(wěn)存工作,。加強(qiáng)單位財(cái)務(wù)人員和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)和聯(lián)系,，進(jìn)一步增強(qiáng)存款意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，時(shí)刻牢記存款是銀行一切業(yè)務(wù)之本，努力做好穩(wěn)存增存是我們的責(zé)任和義務(wù),。
二是努力做好專業(yè)市場(chǎng)的走訪及新戶拓展工作,，積極跟進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品。該行根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,，努力做好周邊汽配城,、農(nóng)產(chǎn)品等專業(yè)市場(chǎng)的走訪及新戶拓展工作，以商友卡(金卡)發(fā)卡,、對(duì)公帳戶開(kāi)戶,、電話通、商城通等客戶擴(kuò)面為主,，積極跟進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品,，個(gè)人貸款，個(gè)人網(wǎng)銀等產(chǎn)品,，同時(shí)通過(guò)專業(yè)市場(chǎng)的走訪,，發(fā)揮商友俱樂(lè)部實(shí)現(xiàn)對(duì)俱樂(lè)部會(huì)員的集中營(yíng)銷(xiāo),。
三是強(qiáng)化捆綁營(yíng)銷(xiāo),，深入挖掘個(gè)人客戶潛力,。該行繼續(xù)發(fā)揮員工工作積極性,，開(kāi)展多層次營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng),、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng),，構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式,，強(qiáng)化捆綁營(yíng)銷(xiāo),，深入挖掘個(gè)人客戶潛力。推薦客戶辦理金融@家套餐,，為客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行,、wap手機(jī)銀行、工行信使等免費(fèi)服務(wù),，同時(shí)根據(jù)客戶資產(chǎn)狀況,、風(fēng)險(xiǎn)偏好等信息，推薦客戶購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,、基金,、貴金屬等產(chǎn)品。
四是抓好基礎(chǔ)客戶擴(kuò)面,，打?qū)崢I(yè)務(wù)基矗該行做好新增個(gè)人有效戶和中高端客戶,，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)，同時(shí)做好中高端客戶的認(rèn)領(lǐng)及維護(hù)工作,，特別是5萬(wàn)元以上中高端客戶維護(hù)工作,。在系統(tǒng)中建立完善的客戶檔案信息，了解客戶的性格及產(chǎn)品偏好,，有針對(duì)性地開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，同時(shí)對(duì)客戶做好分層管理。擴(kuò)大“理財(cái)金賬戶”知名度和美譽(yù)度,，依據(jù)理財(cái)金的品牌優(yōu)勢(shì),，針對(duì)不同的客戶群，推薦不同的產(chǎn)品功能,。
五是大力拓展公務(wù)卡營(yíng)銷(xiāo)力度,，。該行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)政預(yù)算單位的公務(wù)卡,，利用工行公務(wù)卡的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及市政府相關(guān)要求為契機(jī),，大力拓展公務(wù)卡營(yíng)銷(xiāo)力度，與相關(guān)單位做好對(duì)接聯(lián)系，落實(shí)申請(qǐng)表收單,、初審和上報(bào)工作,。
六是繼續(xù)加強(qiáng)與證券公司的聯(lián)系，做好三方存管客戶的開(kāi)戶工作,，帶動(dòng)存款增長(zhǎng)以及相關(guān)產(chǎn)品的捆綁銷(xiāo)售。該行密切與證券公司的聯(lián)系,，充分利用現(xiàn)有的優(yōu)惠產(chǎn)品加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)和合作,。
七是繼續(xù)抓好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和內(nèi)控防案工作。該行進(jìn)一步梳理新的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)控制點(diǎn),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)的管理和排查,，杜絕在辦理存貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)中的不正當(dāng)行為,，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則督促員工做好文明、規(guī)范化服務(wù),，讓規(guī)范化服務(wù)深入人心,。
銀行工作安排計(jì)劃篇二
一、一切以客戶為中心是計(jì)劃的宗旨,，做好結(jié)算服務(wù)工作,。
客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).
1,、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。
二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量,。
隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求,。
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。
2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。
5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。
三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。使計(jì)劃明細(xì),，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo),，有沖勁。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。
3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。
4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。
銀行工作安排計(jì)劃篇三
一,、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”,。
xx年任各重，壓力大,，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人,，確保xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
二,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項(xiàng)制度,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，查漏補(bǔ)缺,，進(jìn)一步加大檢查力度,，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息。
三,、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車(chē)輛,、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作,。區(qū)支行現(xiàn)有小車(chē)4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作用車(chē),。
xx年,車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車(chē)輛管理工作,一是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車(chē)規(guī)章制度,做到疲勞不駕車(chē),，酒后不駕車(chē)，對(duì)車(chē)輛勤檢查,，勤保養(yǎng),，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，做到車(chē)輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開(kāi)車(chē),確保安全行車(chē),。對(duì)客戶接待和會(huì)議組織，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,，改進(jìn)服務(wù)方式,，優(yōu)化工作流程，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接,，保證有序運(yùn)行,。
四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”全面開(kāi)展,，落到實(shí)處,。并針對(duì)實(shí)際情況，我行將抽出專門(mén)人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式,，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、強(qiáng)化服務(wù)措施,。
五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理,，規(guī)范考勤制度,，實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào)，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí),，進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理,，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。
六,、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對(duì)斷電,、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí),，從面有效的保證營(yíng)業(yè)的正常開(kāi)展;會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn),，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神,。
銀行工作安排計(jì)劃篇四
一、切實(shí)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)“回頭看”,，鞏固作風(fēng)建設(shè)初步成果
(一)重點(diǎn)把住教育實(shí)踐活動(dòng)出臺(tái)的“兩方案一計(jì)劃”,，持續(xù)抓好落實(shí)整改工作。按照中央《關(guān)于深化“四風(fēng)”整治,、鞏固和拓展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神和市行黨委統(tǒng)一部署,，組織對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行一次“回頭看”。重點(diǎn)組織支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員把住“兩方案一計(jì)劃”等整改措施落實(shí)情況,，有針對(duì)性地拿出對(duì)策,。基本完成的要明確鞏固提高的具體要求;尚未整改的,，要明確整改責(zé)任人,、路線圖,、時(shí)間表，抓緊推進(jìn);對(duì)新出現(xiàn)的特別是“隱形”,、“變種”的問(wèn)題,，要主動(dòng)納入整改范圍。要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)方式對(duì)整改落實(shí)工作以及鞏固和拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，要將踐行“做的銀行”戰(zhàn)略目標(biāo),、持續(xù)提升客戶和基層一線的滿意度作為檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果的重要評(píng)價(jià)方法和依據(jù)。
(二)重點(diǎn)落實(shí)黨員干部直接聯(lián)系群眾制度,，持續(xù)推進(jìn)改進(jìn)作風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)《江蘇省分行關(guān)于黨員干部直接聯(lián)系群眾制度的實(shí)施意見(jiàn)》，堅(jiān)持將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展調(diào)查研究,、建立聯(lián)系點(diǎn),、設(shè)立接待日、開(kāi)展談心座談,、征求群眾意見(jiàn)等做為密切聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制納入日常工作范疇,，充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，將教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)不斷持續(xù)推進(jìn),。
二,、認(rèn)真開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，打牢作風(fēng)建設(shè)思想基礎(chǔ)
(一)堅(jiān)持支委會(huì)學(xué)習(xí)制度,，抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)專題學(xué)習(xí),。貫徹市行黨委關(guān)于《加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》，落實(shí)支行支委會(huì)學(xué)習(xí)制度,，把作風(fēng)教育納入集體學(xué)習(xí)內(nèi)容,，充分認(rèn)識(shí)鞏固和拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果的重要意義，在學(xué)與思,、學(xué)與用的結(jié)合上下功夫,。堅(jiān)持不懈地抓好作風(fēng)建設(shè)，始終保持反“四風(fēng)”高壓態(tài)勢(shì),。
三,、加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，夯實(shí)作風(fēng)建設(shè)組織基礎(chǔ)
(一)落實(shí)基層網(wǎng)點(diǎn)黨建工作機(jī)制,。按照《省行黨委關(guān)于加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》精神,，加強(qiáng)支行網(wǎng)點(diǎn)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)“職工小家”建設(shè),，試行“黨員之家”建設(shè)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)工作,，強(qiáng)化“陣地”建設(shè)。探索支行黨支部與網(wǎng)點(diǎn)黨小組專項(xiàng)聯(lián)系機(jī)制和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與黨小組長(zhǎng)專項(xiàng)溝通機(jī)制,。引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)黨小組圍繞依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),、和諧企業(yè)文化,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容開(kāi)展活動(dòng)。切實(shí)把黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)的工作重點(diǎn)延伸至基層網(wǎng)點(diǎn),，建好建強(qiáng)聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”,。
四、圍繞作風(fēng)建設(shè),，深化“行心工程”建設(shè)
(一)結(jié)合鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成果,，梳理“兩方案一計(jì)劃”中員工反映烈、最關(guān)注的幾個(gè)突出問(wèn)題,制定整改措施,，將其納入“行心工程”建設(shè)的范疇,，加強(qiáng)過(guò)程管理和推動(dòng)。采取上下互動(dòng)溝通的方式,，在充分征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上確定“行心工程”改善員工滿意度的工作措施,，提高“行心工程”工作的針對(duì)性和有效性，并將重點(diǎn)工作措施推進(jìn)情況列入“行心工程”評(píng)議指標(biāo),，以評(píng)促改,。
(二)結(jié)合20__年“行心工程”網(wǎng)評(píng)及省行員工思想動(dòng)態(tài)問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告，認(rèn)真加以研究分析,，有針對(duì)性地提出“行心工程”建設(shè)建議,，增強(qiáng)“行心工程”的針對(duì)性和知感度。
(三)總結(jié)提煉五年來(lái)“行心工程”建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)生的先進(jìn)典型案例,，加強(qiáng)全行“行心工程”建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)啟發(fā),，促進(jìn)“行心工程”向深度拓展、廣度延伸,。
五,、圍繞服務(wù)發(fā)展,，做好企業(yè)文化主題活動(dòng)的實(shí)施工作
(一)以“轉(zhuǎn)作風(fēng)強(qiáng)服務(wù)”為主題,，開(kāi)展“直通基層強(qiáng)穿透”企業(yè)文化活動(dòng)。
一是加大省行基層業(yè)務(wù)需求直通車(chē)系統(tǒng),、市行業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)在基層機(jī)構(gòu)和員工中的宣傳力度,，積極推廣直通車(chē)與業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)的使用，讓基層員工知道,、會(huì)用,、用好直通車(chē)和業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)，使之成為基層員工反映業(yè)務(wù)需求的第一選擇,。
二是通過(guò)基層業(yè)務(wù)需求直通車(chē)和業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)不斷改進(jìn)和提升各職能部門(mén)為基層服務(wù)的意識(shí)和效率,，形成基層業(yè)務(wù)需求固定的統(tǒng)一的上下溝通渠道。
(二)以“講合規(guī)守底線”為主題,，開(kāi)展“違規(guī)案例月月講,合規(guī)底線人人守”企業(yè)文化活動(dòng),。
一是開(kāi)展合規(guī)護(hù)衛(wèi)“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng),。認(rèn)真落實(shí)省市行關(guān)于加強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)和合規(guī)案防教育的工作要求，重點(diǎn)在違規(guī)行為易發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),，發(fā)動(dòng)全行以網(wǎng)點(diǎn)為單位,，利用晨會(huì)、例會(huì),，選擇相關(guān)案例在網(wǎng)點(diǎn)全體員工中通報(bào),，組織員工分析、排查本網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理中存在的違規(guī)苗頭和傾向,，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)員工繃緊合規(guī)意識(shí)這根弦,。
二是開(kāi)展合規(guī)先進(jìn)典型評(píng)選，通過(guò)宣傳“內(nèi)控合規(guī)先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)”及“內(nèi)控合規(guī)先進(jìn)工作者”的先進(jìn)事跡或成功經(jīng)驗(yàn),，樹(shù)立合規(guī)示范標(biāo)桿,，號(hào)召全行學(xué)習(xí)先進(jìn)合規(guī)工作經(jīng)驗(yàn)，提高全行風(fēng)險(xiǎn)防范能力及合規(guī)工作人員履職能力,。
(三)以“做業(yè)務(wù)促發(fā)展”為主題,，新推“業(yè)務(wù)新知率先學(xué)，主辦賬戶搶先用”企業(yè)文化活動(dòng),。
圍繞促進(jìn)公司,、個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理，持續(xù)開(kāi)展“網(wǎng)銀,、手機(jī)銀行我先用”,、“中銀人用中銀車(chē)險(xiǎn)”等企業(yè)文化活動(dòng)。20__年新推“業(yè)務(wù)新知率先學(xué),，主辦賬戶搶先用”企業(yè)文化活動(dòng),，組織員工學(xué)習(xí)“主辦賬戶”業(yè)務(wù)知識(shí)，體驗(yàn),、熟悉“主辦賬戶”業(yè)務(wù)功能和操作流程,，開(kāi)展合理化建議，提升員工宣傳和推廣我行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的技能,，努力營(yíng)造全員勤學(xué)業(yè)務(wù),、精通產(chǎn)品、善于營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)文化氛圍,。
(四)以“講戰(zhàn)略揚(yáng)正氣”為主題,，開(kāi)展“尋找‘銀行我擔(dān)當(dāng)’先鋒榜樣”企業(yè)文化活動(dòng)。
一是廣泛開(kāi)展戰(zhàn)略宣導(dǎo),，重點(diǎn)運(yùn)用企業(yè)文化宣傳欄,、內(nèi)網(wǎng)等，多方位,、多角度,、多形式進(jìn)行戰(zhàn)略傳導(dǎo),，使“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做的銀行”戰(zhàn)略目標(biāo)和支行年度工作要求成為指引全行員工奮發(fā)工作的精神動(dòng)力,。
二是廣泛開(kāi)展先進(jìn)典型宣傳,，重點(diǎn)以支行內(nèi)網(wǎng)，大力宣傳各條線涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,，用身邊人,、身邊事教育員工、引導(dǎo)員工,、激勵(lì)員工,，形成正確的價(jià)值導(dǎo)向，營(yíng)造奮發(fā)向上,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的文化氛圍,。先進(jìn)事跡和優(yōu)秀稿件將及時(shí)向上級(jí)推薦。
六,、圍繞戰(zhàn)略傳導(dǎo),，樹(shù)立典型提振士氣
深入傳導(dǎo)“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,，做的銀行”戰(zhàn)略目標(biāo),，著力提振員工士氣,，營(yíng)造樹(shù)典型,、揚(yáng)士氣的濃郁氛圍,。結(jié)合“尋找‘銀行我擔(dān)當(dāng)’先鋒榜樣”企業(yè)文化活動(dòng),，以“銀行我擔(dān)當(dāng)”先鋒榜樣為宣傳品牌，在支行內(nèi)網(wǎng)開(kāi)設(shè)專題,，運(yùn)用“道德講堂”等渠道開(kāi)展“銀行我擔(dān)當(dāng)”先進(jìn)典型宣講,，加強(qiáng)正能量的宣傳引導(dǎo)，激發(fā)全行員工的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，為“做的銀行”的目標(biāo)加油鼓勁,。
七,、圍繞和諧建設(shè)，認(rèn)真做好維穩(wěn)工作
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序要求,，用好省,、市行信訪信息管理系統(tǒng)，密切關(guān)注重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),、各類(lèi)重點(diǎn)人群和重點(diǎn)人的思想動(dòng)態(tài)和異常行為,，提前捕捉信息，主動(dòng)開(kāi)展工作，為全行的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造和諧氛圍,。
八,、堅(jiān)持“服務(wù)中心工作、服務(wù)青年成長(zhǎng)”,，活躍青年工作
(一)圍繞“行心工程”和“人才培養(yǎng)”,，加強(qiáng)人才戰(zhàn)略在青年員工中的傳導(dǎo),服務(wù)青年成長(zhǎng)。
服務(wù)人才培養(yǎng),，積極引導(dǎo)青年員工樹(shù)立正確的從業(yè)觀和價(jià)值取向,。組織青年員工參加省行以“選擇中國(guó)銀行,，做的自己”為主題“開(kāi)講啦”——青年導(dǎo)師講堂(視頻)，聆聽(tīng)省行管理層,、青聯(lián)委員和各條線青年骨干成長(zhǎng)成才經(jīng)歷，以及業(yè)務(wù)發(fā)展熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，緩解青年員工職場(chǎng)壓力,，疏導(dǎo)職場(chǎng)情緒,，激勵(lì)廣大青年員工樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)規(guī)劃,，協(xié)助做好省、市行人才戰(zhàn)略在青年員工中的傳導(dǎo)工作,。
繼續(xù)做實(shí)“新人入職我護(hù)航”主題工作,。關(guān)心新員工培養(yǎng)，關(guān)注青年員工深層次需求,，加大對(duì)青年員工職業(yè)生涯發(fā)展的輔導(dǎo)培養(yǎng)力度,，做實(shí)“導(dǎo)師制”，使得青年員工得到關(guān)心和指導(dǎo),。通過(guò)機(jī)制建設(shè),、制度完善、平臺(tái)搭建,，充分展示青年員工的才干和能力,，創(chuàng)造一個(gè)幫助青年員工盡快成長(zhǎng)成才的環(huán)境，使“行心工程”建設(shè)逐步從滿足員工關(guān)懷性需求轉(zhuǎn)向關(guān)注員工深層次需求的滿足,，不斷提高青年員工滿意度,。
(二)圍繞“質(zhì)效提升”和提升“三力”，充分發(fā)動(dòng)廣大基層員工關(guān)注支行轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,，服務(wù)中心工作,。
緊密?chē)@支行黨支部全年工作重點(diǎn)，在青年員工中深入開(kāi)展“我與支行共成長(zhǎng)——質(zhì)效提升之我見(jiàn)”論壇活動(dòng),。積極鼓勵(lì)青年員工通過(guò)一系列的市場(chǎng)調(diào)研,、同業(yè)比較和分析研究，探索如何深挖發(fā)展?jié)摿?，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,、提升“三力”。通過(guò)論壇活動(dòng)凝聚青年員工智慧,，探討科學(xué)的“發(fā)展觀”和正確的“成長(zhǎng)觀”,，就提升質(zhì)效建言獻(xiàn)策，為管理層決策提供參考,。同時(shí)通過(guò)活動(dòng)為各單位發(fā)掘一批善于觀察,、勤于思考,、視野開(kāi)闊、思維活躍的優(yōu)秀青年員工,，激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí),、效能意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，并給予他們施展和發(fā)揮才干的舞臺(tái),。
(三)圍繞“企業(yè)文化建設(shè)”和“青春風(fēng)采”,，結(jié)合“行心工程”建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的青年活動(dòng),，展示青春風(fēng)采,、豐富青年員工生活，釋放工作壓力,。
適時(shí)舉辦職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)防范演講比賽和青年員工內(nèi)控合規(guī)主題活動(dòng),。大力宣傳合規(guī)文化，在全行范圍內(nèi)掀起一股學(xué)習(xí),、關(guān)注,、培養(yǎng)良好日常業(yè)務(wù)操作習(xí)慣的熱潮，提升全員控制操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，增強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)管理者和一線員工的內(nèi)控和案防制度執(zhí)行意識(shí)和執(zhí)行力,。通過(guò)舉行演講比賽、辯論賽等各種形式多樣的活動(dòng),，發(fā)掘青年人才,，豐富青年員工的業(yè)余生活，用生動(dòng)活潑,、青年員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式影響和帶動(dòng)廣大青年,，積極傳遞正能量。
(四)圍繞“青年文明號(hào)創(chuàng)建”,，積極推進(jìn)全行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建的基礎(chǔ)工作,。
20__年是“青年文明號(hào)”創(chuàng)建評(píng)選年，要持續(xù)做實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)性工作,，推進(jìn)創(chuàng)建工作規(guī)范化,，創(chuàng)建工作做到有記錄、有更新,、有,、有監(jiān)督，營(yíng)造“青年文明號(hào)”集體濃厚的“比,、學(xué),、趕、超”氛圍,，為下一年度的評(píng)選工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
(五)圍繞“社會(huì)責(zé)任”和“道德教育”,，積極開(kāi)展具有中行特色的志愿者活動(dòng)。
以“道德講堂”,、志愿服務(wù)為載體,，在青年員工中加強(qiáng)品德教育、職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神,。深入開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、金融知識(shí)下鄉(xiāng)等活動(dòng),，向社會(huì)宣傳金融知識(shí)和我行特色產(chǎn)品與服務(wù),，普及金融知識(shí)，宣傳中行品牌,。積極組織幫扶弱勢(shì)群體的志愿活動(dòng),，組織青年員工關(guān)愛(ài)殘障,、貧困,、老弱等社會(huì)群體，豐富志愿者活動(dòng)的內(nèi)涵,，在履行社會(huì)責(zé)任中展示中行良好形象,，為我行精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
(六)關(guān)心關(guān)愛(ài)青年員工實(shí)際需求,。
繼續(xù)舉辦豐富多彩的青年員工“行心工程”活動(dòng),，鼓勵(lì)團(tuán)支部根據(jù)實(shí)際情況自行組織或參與地方的青年聯(lián)誼活動(dòng)，關(guān)心關(guān)愛(ài)單身青年員工,，切實(shí)幫助解決個(gè)人問(wèn)題,，解除后顧之憂，全身心地投入到支行的工作中去,。
銀行工作安排計(jì)劃篇五
20--年上半年,，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān)管部門(mén)的科學(xué)指導(dǎo)下,，……分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取,，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，內(nèi)部管理體系逐步完善,，管理能力不斷增強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快,，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)好門(mén),、起好步”的預(yù)定目標(biāo)。
一,、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
截止6月末,，分行本外幣各項(xiàng)存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元,，儲(chǔ)蓄存款0.56億元,，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元,。存款折算成分行開(kāi)業(yè)后實(shí)際日均14.21億元,，其中公司條線實(shí)際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實(shí)際日均存款1.45億元,，零售條線實(shí)際日均存款0.32億元,。
截止6月末，分行各項(xiàng)貸款余額7.08億元,，其中公司貸款6.75億元,，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元,，銀行承兌匯票余額3億元,。
上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1690.04萬(wàn)元，其中利息收入1671萬(wàn)元,，手續(xù)費(fèi)收入19.04萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出20__萬(wàn)元,，其中利息支出666.37萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)支出3.89萬(wàn)元,，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)637.94萬(wàn)元,，累計(jì)折舊支出1.11萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬(wàn)元,，提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬(wàn)元;上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-338.96萬(wàn)元,。
二、主要工作開(kāi)展情況
(一)圓滿完成了分行開(kāi)業(yè)前后的相關(guān)工作
經(jīng)過(guò)緊張籌備,，于20--年-月-日獲得監(jiān)管部門(mén)開(kāi)業(yè)的批復(fù),，在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記,，實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接,，于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè)，4月16日舉行了開(kāi)業(yè)慶典,。開(kāi)業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重,、喜慶,、節(jié)儉、緊湊的原則,，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,，活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約、輕松有序,，慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,，受到了社會(huì)的好評(píng)，是分行在……社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相,。開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng),，體現(xiàn)了招商銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛(ài)，展現(xiàn)了招商銀行親和,、樸實(shí)的企業(yè)文化,。
為確保分行開(kāi)業(yè)安全運(yùn)營(yíng)，按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況,，科學(xué)設(shè)置分行各部門(mén)與崗位,，合理界定部門(mén)和崗位職責(zé)，部門(mén),、崗位做到相互配合,、相互監(jiān)督,，不相容崗位嚴(yán)格分離,，按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系,。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,，基本滿足開(kāi)業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求,。
(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)
根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神，結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和……地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),，明確提出20--年分行總體工作思路：建立并完善全員營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制,，全力推進(jìn)交叉銷(xiāo)售，以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主,，推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，以中間業(yè)務(wù)為突破口，逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存,、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),，加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位,，建立遞進(jìn)式營(yíng)銷(xiāo)模式,，以點(diǎn)帶面,，逐步建立……分行真正的客戶群體，夯實(shí)基礎(chǔ),，傳承優(yōu)勢(shì),，努力打造經(jīng)營(yíng)特色，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,。
根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)多次醞釀,，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，適時(shí)引導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng),，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),，指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展。
(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制
一是推進(jìn)全員營(yíng)銷(xiāo),。分行明確提出,，全員營(yíng)銷(xiāo)是必選的營(yíng)銷(xiāo)策略，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，也是拓展市場(chǎng)空間,、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向,，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,，制定了全員營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，明確了全員營(yíng)銷(xiāo)考核機(jī)制,，確保全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的深化與落實(shí),。分行通過(guò)各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷(xiāo)的理念，領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)解決營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,，還身體力行,，親自參與客戶營(yíng)銷(xiāo)工作。
二是開(kāi)展交叉銷(xiāo)售,。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，分行以“經(jīng)營(yíng)客戶”為中心，實(shí)現(xiàn)信息資源共享,，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化,，適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立“經(jīng)營(yíng)客戶”的營(yíng)銷(xiāo)理念,，改變單向營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù),、小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)交叉銷(xiāo)售的良好局面。
三是樹(shù)立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主的思想,。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)先行的理念,，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),，任何業(yè)務(wù)的開(kāi)展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展，對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,，同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款,，堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。
(四)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),，不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模
在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作，通過(guò)各種專題會(huì)議,、條線月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式,，研究具體營(yíng)銷(xiāo)措施，跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù),，落實(shí)序時(shí)進(jìn)度,。
一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大。公司存款客戶中,，有省財(cái)政廳,、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所，有省國(guó)信,、省農(nóng)墾,、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè),，也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球,、雨潤(rùn)食品和南一農(nóng)等大型民營(yíng)企業(yè);既有江寧建設(shè),、江寧交通、江寧科學(xué)園,、江北新城,、河西國(guó)資等政府平臺(tái)公司，也有維維股份,、江淮動(dòng)力,、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展,。
二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開(kāi)展,，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目,，指導(dǎo),、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,，逐步提高項(xiàng)目調(diào)查,、審查,、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開(kāi)展，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè),、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè),、政府融資平臺(tái),，同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。
三是小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)有步驟開(kāi)展,。開(kāi)業(yè)后，分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位,，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,，以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì),、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口,，通過(guò)商會(huì)、協(xié)會(huì),、擔(dān)保公司等各種資源,，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效,。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn),，積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),。
四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù)期,，累計(jì)吸收同業(yè)存款13.5億元,，為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn);開(kāi)業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,，滿足客戶多樣化的融資需求,，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為分行突破信貸規(guī)模限制開(kāi)拓渠道，同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入,。
五是國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)始啟動(dòng),。上半年，在總行的支持下,，分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，6月下旬獲監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)，正式開(kāi)辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù),。經(jīng)過(guò)分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷(xiāo),。
(五)初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系
一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。建行伊始,，分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì),、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì),、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在全行信貸審查審批,、合規(guī)制度建設(shè),、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理,。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理,，各管理部門(mén)負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理,。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。上半年,，分行按“急用先行”的原則,，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作，加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度,，對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理,，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理,，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍,。
三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。在貸前調(diào)查與申報(bào),、獨(dú)立授信審查、獨(dú)立授信審批,、放款審查與見(jiàn)證等環(huán)節(jié),，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全,。
(六)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，提高合規(guī)意識(shí)
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)工作,。4月上旬邀請(qǐng)人行專業(yè)人員來(lái)行進(jìn)行了點(diǎn)鈔,、貨幣防假技能培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,，柜面人員全部通過(guò)了人行人民幣反假上崗資格考試,。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動(dòng)，有步驟對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析,，對(duì)發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析。零售部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),，開(kāi)展理財(cái)基本知識(shí)講座,，學(xué)習(xí)理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn),，對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查,、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),，探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一,。根據(jù)安防工作需要,，還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí)，傳授消防工作經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高員工安防意識(shí),。開(kāi)好戶”的工作目標(biāo)，不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體,，擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍,。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù)、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針,，在……市場(chǎng)樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
2,、加大純存款營(yíng)銷(xiāo)力度,。繼續(xù)引進(jìn)各類(lèi)人才，進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)純存款的工作積極性和主動(dòng)性,，完善營(yíng)銷(xiāo)措施,，擴(kuò)大吸存渠道,，在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平,，提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)支持;充分利用現(xiàn)有各類(lèi)支付結(jié)算平臺(tái),，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。
3、通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù),。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),，減少派生存款中單筆大額存款,、定期存款、保證金存款占比,，加大企業(yè)收入?yún)R入,、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入，增加結(jié)算存款沉淀,，提高派生存款穩(wěn)定性,。
4、有針對(duì)性的開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,，結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況，制定實(shí)施細(xì)則,，努力爭(zhēng)取吸收上市公司,、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集,。繼續(xù)開(kāi)展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，通過(guò)增加代理業(yè)務(wù)品種，提高個(gè)人存款穩(wěn)定性,。
5,、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷(xiāo)售。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目,，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,，有針對(duì)性地提出服務(wù)方案，提高儲(chǔ)蓄存款留存率,。加大外幣資金的吸收力度,，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè),，打開(kāi)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,，拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平,，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力
1,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷(xiāo),。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型,、生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系,，努力爭(zhēng)取成為主銀行;對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過(guò)適度介入,，帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo);控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模，適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚,、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資,，介入合法合規(guī)、資金來(lái)源和運(yùn)用明晰,、滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目;對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目,，嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)與授信審批部門(mén)溝通合作機(jī)制,，協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下?tīng)?zhēng)取利益最大化。
2,、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度，包括周例會(huì),、月例會(huì)與季例會(huì)制度,，周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人召集，月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān),、分管行長(zhǎng),、風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人、審批人,、審查人,、公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)相關(guān)人員共同參加，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)工作匯報(bào)和工作計(jì)劃,，對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選,。公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè)，對(duì)于超3000萬(wàn)元授信申請(qǐng),，分行業(yè)務(wù)管理部門(mén)派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào),。
3、強(qiáng)調(diào)綜合收益,，對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷(xiāo),。針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷(xiāo)授信方案,，綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,，綜合分析派生存款,、利息收入、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來(lái)源,，選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向,，杜絕團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法,。
(三)加大創(chuàng)新力度,，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變
1、適時(shí)開(kāi)展小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制的建設(shè)工作,。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和分行實(shí)際,，分行將繼續(xù)堅(jiān)持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)定位，圍繞“專營(yíng),、專業(yè),、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,。一是建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制，從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程，在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立“流程銀行”,，以標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè)，提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力,。
2,、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,，提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口,，加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,，直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展,。
3、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù),，轉(zhuǎn)變收益來(lái)源單純依靠存貸利差的狀況,。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平，爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款,，在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作,，提高資金的利用率和收益。大力開(kāi)展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù),，通過(guò)保證金開(kāi)票,、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù);通過(guò)票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼,、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù)，賺取利差收入;針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情,，對(duì)……地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信,，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入,。
(四)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)
1,、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度，強(qiáng)化貸款“三查”制度落實(shí),，尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理,，制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法，進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作,，提高評(píng)級(jí)質(zhì)量;制訂并實(shí)行“授信客戶準(zhǔn)入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”,，提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率。
2,、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,，加強(qiáng)貸后檢查。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況,、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)情況,、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外，還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍,，提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門(mén)按時(shí),、保質(zhì)完成貸后檢查工作,，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實(shí)施專項(xiàng)或全面信貸檢查,，風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)參與貸后實(shí)地檢查,，并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng)。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，切實(shí)防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)
1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，重點(diǎn)提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,，加大培訓(xùn)力度與深度;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開(kāi)展“業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月”活動(dòng)，全面提升全行管理能力,、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)技能,。
2、梳理,、完善,、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,，三季度,，組織分行條線管理部門(mén)業(yè)務(wù)骨干，對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化,，爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系,。
3、強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理,。雖然總行未將分行列入20--年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍,，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實(shí)施細(xì)則，三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍,，四季度進(jìn)行正式考核;三季度輔導(dǎo)期間,，在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)和客戶經(jīng)理開(kāi)展自查自糾基礎(chǔ)上，分行組織驗(yàn)收;組織開(kāi)展銀行承兌匯票開(kāi)立專項(xiàng)檢查工作;進(jìn)一步規(guī)范信貸檔案的收集,、流轉(zhuǎn),、歸檔工作
銀行工作安排計(jì)劃篇六
一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”。
xx年任各重,，壓力大,，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人，確保xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,。
二,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項(xiàng)制度,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息,。
三,、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車(chē)輛、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作,，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作,。區(qū)支行現(xiàn)有小車(chē)4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作用車(chē),。
xx年,車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車(chē)輛管理工作,一是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹,、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車(chē)規(guī)章制度,做到疲勞不駕車(chē),，酒后不駕車(chē),，對(duì)車(chē)輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開(kāi)車(chē),確保安全行車(chē),。對(duì)客戶接待和會(huì)議組織,，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式,，優(yōu)化工作流程,，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行,。
四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”全面開(kāi)展,，落到實(shí)處,。并針對(duì)實(shí)際情況，我行將抽出專門(mén)人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式,，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強(qiáng)化服務(wù)措施,。
五,、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度,，實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào),，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理,，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理,，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應(yīng)征對(duì)斷電,、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí)，從面有效的保證營(yíng)業(yè)的正常開(kāi)展;會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查,，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn),，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神。
銀行工作安排計(jì)劃篇七
安全保衛(wèi)工作按照上級(jí)行的總體要求,，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的大精神,，緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照《中國(guó)人民銀行期間安全保衛(wèi)工作規(guī)劃》要求,，加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，加快安全防范設(shè)施建設(shè),，積極探索安全保衛(wèi)工作的改革,，促進(jìn)我支行安全保衛(wèi)工作水平的提高，銀行安全保衛(wèi)工作計(jì)劃,。
一,、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
支行領(lǐng)導(dǎo)要高度重視安全保衛(wèi)工作,，始終把安全保衛(wèi)工作納入黨組工作的重要議事日程,，把安全工作始終放在首位，把防范各類(lèi)案件和事故的發(fā)生當(dāng)作頭等大事來(lái)抓,。壓濾機(jī)濾布要以國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工生命安全高度負(fù)責(zé)的精神,，認(rèn)真履行職責(zé)，建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制,，把安全保衛(wèi)工作納入考核與管理,，真正實(shí)行“一票否決”制,，真正把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。行長(zhǎng)是安全工作的第一責(zé)任人,，辦公室主任,、保衛(wèi)人員是安全保衛(wèi)工作的直接責(zé)任人，要以高度的政治責(zé)任心和事業(yè)責(zé)任感對(duì)保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),，認(rèn)真抓落實(shí),。
要把安全保衛(wèi)工作納入總體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，做到年初有計(jì)劃,，半年有小結(jié),，年終有總結(jié)，做到制度健全,，人員落實(shí),，管理到位。支行要側(cè)重抓好內(nèi)部安全管理,，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)隱患,，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故的發(fā)生。要加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育力度,，提高職工遵紀(jì)守法和自覺(jué)防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),，做到“管好自己的人、看好自己的門(mén),、辦好自己的事”,，確保一方平安。
二,、加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)
保衛(wèi)隊(duì)伍是人民銀行工作中的一支重要力量,，安全工作的好壞事關(guān)人民銀行整體工作的開(kāi)展和安全,，是做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的根本保障。日常要加強(qiáng)對(duì)保衛(wèi)人員的思想教育和職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，使他們能積極主動(dòng)克服困難,，自覺(jué)做到識(shí)大體,、顧大局、講奉獻(xiàn),、講團(tuán)結(jié),，甘于吃苦、安心本職,，努力完成工作任務(wù),。保衛(wèi)人員要克服自卑情緒和思想，要自尊、自重,、自愛(ài),、自醒、自強(qiáng),，從根本上樹(shù)立熱愛(ài)保衛(wèi)工作思想,。
保衛(wèi)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和管理手段,，要加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感不斷提高自身素質(zhì),。部門(mén)負(fù)責(zé)人是保衛(wèi)工作的“領(lǐng)頭羊”，安全工作的好壞關(guān)鍵是帶頭和以身作責(zé),。今年的安全保衛(wèi)工作要始終遵循“超前防范”和“警惕出安全”的總要求,，按照“規(guī)范、守紀(jì),、創(chuàng)新”工作思路,，力增20某年有新的起色和亮點(diǎn)。
為提高保衛(wèi)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，支行要積極派人參加上級(jí)行舉辦的“新知識(shí),、新業(yè)務(wù)、新技能”的培訓(xùn)和崗位技能練兵比武活動(dòng),，不斷提高保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí),、監(jiān)控設(shè)備操作、突發(fā)事件處置等方面的能力,。
三,、加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章,，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備和演練工作,。
為使各項(xiàng)規(guī)章制度更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,，支行將結(jié)合“制度落實(shí)年”活動(dòng),，進(jìn)一步修訂《防盜竊應(yīng)急預(yù)案》。保衛(wèi)人員要嚴(yán)格按照上級(jí)行的要求填報(bào)各種賬,、卡,、薄，濾布嚴(yán)禁違章操作,。
繼續(xù)做好對(duì)安全保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案的修改,、補(bǔ)充和完善。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練工作,，按照總行精神,，演練要注重效果,，可以進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)型、推演型演練,。我支行將在年內(nèi)組織一次消防安全應(yīng)急演練活動(dòng),，并上報(bào)相關(guān)資料和圖片。
四,、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè),、案件事故防范責(zé)任制，大力推動(dòng)反腐倡廉建設(shè),。
一是要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),、案件事故防范教育，每半年至少進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政建設(shè),、案件事故防范教育和思想動(dòng)態(tài)綜合分析,。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局，堅(jiān)持監(jiān)督聯(lián)席會(huì)議制度,，拓展教育內(nèi)容,，豐富教育形式，強(qiáng)化宣傳教育效果,，深入開(kāi)展廉潔從政教育和警示教育,。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的某大精神和中央紀(jì)委某屆某次全會(huì)精神，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》,、中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”和“五項(xiàng)規(guī)定”,、總行黨委“九個(gè)不準(zhǔn)”和分行黨委“四個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)不準(zhǔn)”及上級(jí)關(guān)于廉潔自律,、依法行政,、廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，保證政令暢通,，提高行政效能,。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位職責(zé),，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范責(zé)任書(shū),。按照上級(jí)行要求和部署,，貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,，注重預(yù)防的方針，扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè),。抓住腐-敗現(xiàn)象容易滋生的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，健全完善從源頭上治理腐-敗的制度體系,。
三是每半年至少要進(jìn)行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀(jì)律,，在政治上,、思想上、行動(dòng)上與中央和上級(jí)黨委保持一致,，干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定,、思想穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、勤政務(wù)實(shí),。
銀行工作安排計(jì)劃篇八
在下半年，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞提升經(jīng)營(yíng)管理水平,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、快速發(fā)展,。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),，抓住發(fā)展機(jī)遇,，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本，也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一,。分理處儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,，作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo),，下半年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展,。各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈,。如何在旺季營(yíng)銷(xiāo)中把握機(jī)遇取得勝利,，是下半年工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷(xiāo)的基本思路是進(jìn)得來(lái),、穩(wěn)得住,。
首先，所謂進(jìn)得來(lái),，便是要大力發(fā)掘存款資源,，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng),。第一,，發(fā)動(dòng)全所員工,，積極提供存款營(yíng)銷(xiāo)線索，只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線索,，客戶經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員馬上行動(dòng),，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金,。其次,，利用資金大量回籠的時(shí)機(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,，將短期游資變成長(zhǎng)期存款,。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,，例如短信營(yíng)銷(xiāo),、宣傳標(biāo)語(yǔ)等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動(dòng)上門(mén),。
其次,，穩(wěn)得住，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住,。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,，各大銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn),。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，一季度我分理處共計(jì)有-萬(wàn)的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對(duì)我們至關(guān)重要,。因此,，我們借鑒20--年?duì)I銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)，采取主動(dòng)聯(lián)系即將到期客戶,、向客戶贈(zèng)送營(yíng)銷(xiāo)禮品等方式,，至少穩(wěn)定該筆資金的-%。
再次,，保本理財(cái)是存款和理財(cái)雙向計(jì)算的產(chǎn)品,，時(shí)間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對(duì)資金流動(dòng)性要求較高的客戶,。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員可以加大保本型理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，作為存款的有益補(bǔ)充，也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長(zhǎng)的目的,。
二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),，大力拓展商友卡,，增加發(fā)卡量,。以點(diǎn)帶面，以卡引存,，帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展
分理處地處市區(qū)繁華地段,，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶,。以新增商友卡為媒介,，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款，帶動(dòng)中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作,，同時(shí)還可向商戶推銷(xiāo)信用卡,，一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是女人城的商友卡商戶拓展工作,，具體工作從20--年-月份開(kāi)始進(jìn)行商戶摸底宣傳,，20--年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來(lái)年由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭,、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn),，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面,。
三,、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)常抓不懈
在緊鑼密鼓的開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)和商友卡拓展的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈,。例如重點(diǎn)基金,、保險(xiǎn)、貴金屬銷(xiāo)售等等,。同時(shí),，加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng),，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn),、激勵(lì)后進(jìn),，形成各司其職、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍,，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四,、提升服務(wù)水平,，規(guī)范服務(wù),，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
首先、規(guī)范服務(wù),，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想,、急客戶之所急,，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力,，完善vip資料庫(kù)，整合產(chǎn)品,，推行捆綁式的全員營(yíng)銷(xiāo)策略,。
其次、加強(qiáng)員工的.培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn),、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次,、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,。
銀行工作安排計(jì)劃篇九
20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的 三抓 政策中結(jié)束。根據(jù)我行20xx年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,，明年的工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),。為將工作順利進(jìn)行,，根據(jù)實(shí)際情況制定我銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計(jì)劃的宗旨,，做好結(jié)算服務(wù)工作,。客戶是我們的生存之源,，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).
1,、我行一直提倡的 首問(wèn)責(zé)任制 ,、 滿時(shí)點(diǎn)服務(wù) 、 站立服務(wù) ,、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意,。
2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1,、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。
2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù),。
3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。
6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1,、把好進(jìn)人用人關(guān)，使銀行員工工作計(jì)劃明細(xì),，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo),，有沖勁。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。
4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。
銀行工作安排計(jì)劃篇十
一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
在新的一年里,，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。20xx年,，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度,、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn),，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過(guò)硬,、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍,。
定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神，努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類(lèi)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
二,、加強(qiáng)信貸管理,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
在確保新增貸款質(zhì)量上：
1.加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款,。
2.加大對(duì)跨區(qū)貸款、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起,。
3.認(rèn)真開(kāi)展貸前調(diào)查,，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益，確保貸款按期收回,。
4.嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度,。
5.嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理,、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確,、抵押物是否真實(shí),、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力,、貸款檔案是否齊全等,，通過(guò)以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。
6.全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，實(shí)行專柜歸檔,、專人保管，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片,，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。
三,、加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度
近年來(lái),，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加,，信貸服務(wù)水平明顯提高,。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求,，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要,，杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累,、暴露滯后,，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。
四,、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度
首先要落實(shí)“三查”制度,，對(duì)銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使每個(gè)工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事,。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先,，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容,、要求,、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查,，并填寫(xiě)“三查”記錄簿,，嚴(yán)格考核。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄,，都必須換人審查,。
其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級(jí)審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批,，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批,，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記,、簽字后才能發(fā)放，堅(jiān)決杜絕信貸員“一手清”放貸,。
第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員，對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收,、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。
五,、明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)
20xx年我部將按照“分類(lèi)指導(dǎo),、區(qū)別對(duì)待”的原則,，明確信貸投向。
1.提高抵押和質(zhì)押貸款比重,，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí)，應(yīng)多辦理抵押,、質(zhì)押貸款,，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比,。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,，對(duì)新增城區(qū)居民、個(gè)體戶貸款,，要限度地辦理門(mén)市房抵押貸款,、個(gè)人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅(jiān)決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。
2.加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰,、信譽(yù)度高,、行業(yè)和項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點(diǎn)支持,。
六,、持續(xù)做好五級(jí)分類(lèi)，確保分類(lèi)結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤
自20xx年以來(lái),，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)工作,，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù),、加強(qiáng)信貸管理的效果,。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問(wèn)題：
1.思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的重要性,、艱巨性認(rèn)識(shí)不足;
2.人員素質(zhì)不匹配,，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的方式方法識(shí)別、防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距;
3.風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)基礎(chǔ)性工作不牢固,，風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)制度不健全,，分類(lèi)程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;
4.風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng)，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別及特點(diǎn),，采取有針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施等,。
對(duì)于上述問(wèn)題，20xx年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理理念,，完善工作機(jī)制,，改進(jìn)工作措施，將風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)作為強(qiáng)化信貸管理,、健全風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好，抓出成效,。
銀行工作安排計(jì)劃篇十一
2019年,，我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定,、內(nèi)控制度逐步完善,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來(lái)的2019年里,，面對(duì)xx銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,，提高經(jīng)營(yíng)效率,，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制,，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力,，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營(yíng)資源。
穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面,、客觀,、可行的投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭(zhēng)最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益,。
二是密切關(guān)注形勢(shì)，爭(zhēng)取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。
繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況,，及時(shí)向市分行匯報(bào)xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開(kāi)展對(duì)xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),，力爭(zhēng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。
三是進(jìn)行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)走訪，增加資金歸行總量,。
xx集團(tuán)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),，每年完成將近12億元的化肥銷(xiāo)售任務(wù)。因此,，加快銷(xiāo)售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重,。明年，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,，對(duì)河南,、河北、山東的19家大型銷(xiāo)售分公司進(jìn)行走訪,，疏通上述分公司的銷(xiāo)貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問(wèn)題，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本,，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。
繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度,，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。
五是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),，構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局,。
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險(xiǎn)可控,、積極穩(wěn)步的原則,，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本,，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度,，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,，提高經(jīng)營(yíng)效益。
六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,。
按照經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢(shì)發(fā)展要求,，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個(gè)金”格局，以提高低成本存款為著重點(diǎn),，壯大和豐富個(gè)人金融業(yè)務(wù),，提高其在全行經(jīng)營(yíng)效益中的比重;二是加快個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群,，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個(gè)初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平
七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。
加強(qiáng)崗位輪換工作,，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,，結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情,，提高工作積極性,，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求,。
八是建設(shè)內(nèi)控文化,，強(qiáng)化內(nèi)控管理。
從內(nèi)控管理的“學(xué),、改,、查、教”等四個(gè)方面為著手,，講方法,，求實(shí)效，不斷加大力度,，深入開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”,。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng)。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開(kāi)展一次小組學(xué)習(xí),，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),，保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞,、分析原因,、制訂整改方案，認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”,。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn),，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開(kāi)展定期自查活動(dòng)，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”,。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng),，使員工不斷樹(shù)立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識(shí),，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。
為做好2019-2019年公司業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作，加大公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,，營(yíng)造較好的銀企合作氛圍,，取得更好的成績(jī)，現(xiàn)將2019-2019年本人公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
(一)公司資產(chǎn)業(yè)務(wù)
以現(xiàn)有我行授信客戶××××為授信基礎(chǔ)客戶： 單位：萬(wàn)元
(二)公司負(fù)債業(yè)務(wù)
以×××等作為存款基礎(chǔ)客戶： 單位：萬(wàn)元/萬(wàn)美元
(三)公司中間業(yè)務(wù)
以現(xiàn)有我行授信客戶××為中間業(yè)務(wù)基礎(chǔ)客戶：
單位：萬(wàn)元
a,、企業(yè)存款
①加大新項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作：力爭(zhēng)參與××項(xiàng)目貸款并留存基本結(jié)算賬戶;營(yíng)銷(xiāo)××在我行結(jié)算;營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)旗下2019年即將開(kāi)盤(pán)的房地產(chǎn)子公司存款,。
②持續(xù)開(kāi)展中小企業(yè)開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo)工作，為營(yíng)銷(xiāo)基本戶的開(kāi)立打好基礎(chǔ)。 ③營(yíng)銷(xiāo)上游客戶在我行開(kāi)立賬戶,，增加基礎(chǔ)客戶群,。
④以簽發(fā)100%銀行承兌匯票為契機(jī)，營(yíng)銷(xiāo)中小客戶在我行開(kāi)戶,，增加保證金存款,。 ⑤積極跟進(jìn)招商引資企業(yè)入駐我市情況，營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)戶,。 b,、中間業(yè)務(wù)
在做好優(yōu)質(zhì)客戶群維護(hù)工作，維持中業(yè)收入來(lái)源;積極營(yíng)銷(xiāo)有結(jié)算業(yè)務(wù)需求的客戶,，增加新的中業(yè)收入來(lái)源,。
c、授信業(yè)務(wù)
①維持并擴(kuò)大重點(diǎn)客戶授信市場(chǎng)份額,，加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，做好銀企溝通和解釋工作。 ②加大對(duì)本市的擬上市公司進(jìn)行跟蹤營(yíng)銷(xiāo),。
③加大園區(qū)營(yíng)銷(xiāo)力度,，鎖定重點(diǎn)客戶，全面介入,。 ④加大營(yíng)銷(xiāo)中小企業(yè)貸款,。
d、貸后管理方面
我行將嚴(yán)格按照貸后管理的各項(xiàng)重點(diǎn)要求對(duì)我行涉及的項(xiàng)目進(jìn)行管理,。
e,、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
①加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)規(guī)章制度、文件法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí) ②加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用 ③加強(qiáng)對(duì)客戶資料及項(xiàng)目資料的熟悉
綜上,，本人將按照工作計(jì)劃開(kāi)展工作,，力爭(zhēng)保質(zhì)保量完成2019-2019年工作計(jì)劃。
銀行工作安排計(jì)劃篇十二
20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年,。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行,，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好,、專業(yè)水平高、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的員工隊(duì)伍,。市分行在充分考慮員工培訓(xùn)意向、發(fā)展需要和培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上,，制定了《中國(guó)銀行分行20xx年的教育培訓(xùn)計(jì)劃》,，現(xiàn)發(fā)送給你們，請(qǐng)各單位結(jié)合實(shí)際,、周密計(jì)劃,、精心組織、確保完成全年各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,。
一,、基本原則
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù),、技能操作三支隊(duì)伍和人才開(kāi)發(fā)為總體目標(biāo),，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)管理人員,，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理,、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實(shí)際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則,。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作,，著力提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo),，具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理,、資產(chǎn)管理,、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù),、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),、人力資源,、計(jì)算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè),、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn);重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面：
一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識(shí)新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);
二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，突出展業(yè)培訓(xùn);
四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，突出對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);
五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神,，營(yíng)造積極向上的良好氛圍,，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn),。
三、基本做法
1,、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn),。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人,、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課,，完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力,。
2,、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開(kāi)通及增加,，組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí),。
3、利用教學(xué)光盤(pán),，進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn),。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，市分行提供自選培訓(xùn)課程,，鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn),。
4,、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級(jí)培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn),。
一是結(jié)合我行目前實(shí)際,，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi),、專業(yè)技術(shù)類(lèi)和技能操作類(lèi)人員的管理,、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);
二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí),，使其得到直觀的感受,，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，從而提高自已,。
四,、基本要求
(一)提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)教育培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì),，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級(jí)管理層的共同責(zé)任,。因此,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作,，積極主動(dòng)按計(jì)劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門(mén)的培訓(xùn)工作,，保證全行培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處,。
(二)周密計(jì)劃、精心組織,。市分行各部門(mén)對(duì)本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，要做到教材,、師資,、場(chǎng)地三落實(shí)，積極做好培訓(xùn)管理工作,。要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新,，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)，提高培訓(xùn)質(zhì)效,。
銀行工作安排計(jì)劃篇十三
首先,，大堂經(jīng)理是一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使。當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，業(yè)務(wù)辦理和等候的時(shí)間長(zhǎng)短，還包括是否能夠及時(shí)且詳盡的得到自己想要咨詢的答案,，有沒(méi)有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù),。而最早直接面對(duì)客戶、最早知道客戶的需求,、最早能幫助到客戶的人是我,。所以，微笑面對(duì)客戶,，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求,，及時(shí)高效地幫客戶解決問(wèn)題就顯得很重要了，因?yàn)榇藭r(shí),，我的任何言談舉止都將代表工行的形象,。
另外，我們的柜員做的都是與金錢(qián)有關(guān)的細(xì)致工作,，容不得一點(diǎn)差錯(cuò),。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大,。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)插進(jìn)來(lái)進(jìn)行咨詢,，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤操作,，導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn),。此時(shí),，如果停下來(lái)為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù);如果不予理睬,，又會(huì)得罪客戶,。兩者都會(huì)導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險(xiǎn)。
作為大堂經(jīng)理,，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對(duì)每個(gè)柜員辦理業(yè)務(wù)的流程,、習(xí)慣有所掌握,，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺(tái)，只有將這些輔助工作做在前面,，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力,，同時(shí)為客戶提供更好、更全面,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責(zé)主要開(kāi)展了以下工作：
一,、分流,、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求,，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道,，并鼓勵(lì)客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類(lèi)交易操作的主要渠道,，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫(xiě)表格的時(shí)間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù),。
二,、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題,。并根據(jù)客戶需求,，主動(dòng)推薦各種新型、高回報(bào)的理財(cái)產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù),。
三,、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則,，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù),，依據(jù)客戶的及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶,。
四,、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。及時(shí)、耐心,、高效地處理客戶意見(jiàn),、批評(píng)和誤會(huì)，保障網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí),、高質(zhì)和高效率的服務(wù),，提高客戶滿意度。
在上述工作開(kāi)展的過(guò)程中,，我認(rèn)為自己的不足之處還很多,，仍有以下幾方面需要改進(jìn)：
一、我在接待客戶時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候流于表面,，沒(méi)有更深層次地挖掘客戶的需求,，推薦產(chǎn)品主動(dòng)性有待加強(qiáng),。
二,、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時(shí)間,，以致于對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠,。
三、有時(shí)只單純?yōu)榱私鉀Q問(wèn)題而解決問(wèn)題,，沒(méi)有認(rèn)真的思考問(wèn)題產(chǎn)生的源頭,，沒(méi)能杜絕問(wèn)題的再次發(fā)生。
四,、在與客戶交往和關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡(jiǎn)單,，營(yíng)銷(xiāo)效果并不明顯，營(yíng)銷(xiāo)技巧有待提高,。
結(jié)合我這一年來(lái)的所得,，我非常慶幸自己得到了在這個(gè)崗位上見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)，也很感謝工行的幫助,。無(wú)論將來(lái)我從事哪一行,，做什么工作，重視團(tuán)隊(duì)合作;耐心,、細(xì)致,、熱情的服務(wù)態(tài)度;更加專業(yè)的知識(shí)積累;以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心，都能為我?guī)?lái)更加光明的前途,。
銀行工作安排計(jì)劃篇十四
一,、基本工作思路
20---20--年度我行團(tuán)委工作將繼續(xù)緊緊依靠行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)和支持,，本著服務(wù)全行發(fā)展大局的原則,，堅(jiān)持以人為本,，以構(gòu)建青年團(tuán)員工作新格局為目標(biāo)，圍繞我行中心工作,，進(jìn)一步完善團(tuán)的各項(xiàng)機(jī)制,，切實(shí)關(guān)心青年團(tuán)員工作、生活,，增強(qiáng)青年團(tuán)員的凝聚力和號(hào)召力,，結(jié)合我行的實(shí)際情況開(kāi)展工作，在“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中組織,、帶領(lǐng)團(tuán)員青年發(fā)揮的突擊隊(duì)作用,，更好的服務(wù)我行的發(fā)展大局。
二,、主要工作措施
(一)進(jìn)一步建立健全基層團(tuán)支部,，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，提高團(tuán)工作執(zhí)行力,。在20--年各支行成立團(tuán)支部的基礎(chǔ)上,，新增機(jī)關(guān)團(tuán)支部;制定團(tuán)委例會(huì)制度，確定總行團(tuán)委與基層支部聯(lián)系制度,，使團(tuán)工作能高效,、快捷的開(kāi)展;并加強(qiáng)團(tuán)工作執(zhí)行力建設(shè)，制定獎(jiǎng)罰和退出機(jī)制,。
(二)緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展這一中心,，發(fā)揮團(tuán)組織的突擊隊(duì)和生力軍作用。做到黨委有號(hào)召,，團(tuán)委有行動(dòng),，業(yè)務(wù)部門(mén)有要求，團(tuán)組織主動(dòng)配合,。
(1)團(tuán)委將配合行長(zhǎng)室組織的“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng),，開(kāi)展“愛(ài)崗位，比貢獻(xiàn),，當(dāng)能手”活動(dòng),，團(tuán)員青年員工人人爭(zhēng)當(dāng)“青年攬
儲(chǔ)明星”、“攬儲(chǔ)能手”,，積極壯大我行資金實(shí)力,，發(fā)揮青年團(tuán)員員工生力軍的作用。搶占市場(chǎng)先機(jī),，讓廣大團(tuán)員青年員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中鍛煉，激發(fā)團(tuán)員青年員工參與發(fā)展的熱情;使廣大青年員工不但有“我行”意識(shí)，還要有“我行”觀念,。
(2)結(jié)合我行青年員工較多,，業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高的實(shí)際情況，進(jìn)一步深化創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng),。把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效載體,，通過(guò)印發(fā)《狼性文化》等一系列青年勵(lì)志讀本，組織“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)手賽”,，在全行掀起“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的熱潮。團(tuán)委加大組織宣傳和思想引導(dǎo),，形成“二線為一線,，機(jī)關(guān)為基層，全行為客戶服務(wù)”的良好局面,，向社會(huì)宣揚(yáng)我行統(tǒng)一的服務(wù)品牌和企業(yè)形象,，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)“擴(kuò)張性”發(fā)展提供智力和人才保障。
(三)加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育工作,。
1,、定期組織團(tuán)員進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí),。共青團(tuán)員作為中國(guó)共產(chǎn)黨的助手和后備軍,，必須樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,，因此團(tuán)組織必須通過(guò)組織團(tuán)員青年對(duì)黨的理論知識(shí),、大政方針、時(shí)事政治及一系列相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高團(tuán)員青年政治素質(zhì)和理論修養(yǎng),，做好黨的助手。
2,、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)支部,，在團(tuán)員青年中開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。通過(guò)推薦優(yōu)秀文藝作品,、組織團(tuán)員青年撰寫(xiě)讀后感等活動(dòng),，助青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，明確肩負(fù)的歷史使命,，立足本職，奮發(fā)有為。
三,、具體工作安排
一,、1月下旬成立舞蹈隊(duì)。
二,、1月21號(hào)舉行江蘇沭陽(yáng)東吳村鎮(zhèn)銀行20--年度“迎新春”卡拉ok比賽,。
三、春節(jié)將至,，組織部分青年團(tuán)員對(duì)福利院進(jìn)行一次慰問(wèn),，在青年團(tuán)員中宏揚(yáng)“愛(ài)老敬老”的優(yōu)良傳統(tǒng)
