時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
銀行工作安排計(jì)劃篇一
一是繼續(xù)做好對(duì)公和儲(chǔ)蓄存款的增存穩(wěn)存工作。該行根據(jù)上級(jí)行工作要求,,繼續(xù)做好對(duì)公和儲(chǔ)蓄存款的增存穩(wěn)存工作,。加強(qiáng)單位財(cái)務(wù)人員和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)和聯(lián)系,進(jìn)一步增強(qiáng)存款意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),時(shí)刻牢記存款是銀行一切業(yè)務(wù)之本,,努力做好穩(wěn)存增存是我們的責(zé)任和義務(wù),。
二是努力做好專業(yè)市場(chǎng)的走訪及新戶拓展工作,積極跟進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品,。該行根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,,努力做好周邊汽配城、農(nóng)產(chǎn)品等專業(yè)市場(chǎng)的走訪及新戶拓展工作,,以商友卡(金卡)發(fā)卡,、對(duì)公帳戶開戶、電話通,、商城通等客戶擴(kuò)面為主,,積極跟進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品,個(gè)人貸款,,個(gè)人網(wǎng)銀等產(chǎn)品,,同時(shí)通過專業(yè)市場(chǎng)的走訪,發(fā)揮商友俱樂部實(shí)現(xiàn)對(duì)俱樂部會(huì)員的集中營(yíng)銷,。
三是強(qiáng)化捆綁營(yíng)銷,,深入挖掘個(gè)人客戶潛力,。該行繼續(xù)發(fā)揮員工工作積極性,,開展多層次營(yíng)銷,加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng),、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng),,構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的營(yíng)銷模式,,強(qiáng)化捆綁營(yíng)銷,,深入挖掘個(gè)人客戶潛力。推薦客戶辦理金融@家套餐,,為客戶開通網(wǎng)上銀行,、wap手機(jī)銀行、工行信使等免費(fèi)服務(wù),,同時(shí)根據(jù)客戶資產(chǎn)狀況,、風(fēng)險(xiǎn)偏好等信息,,推薦客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、基金,、貴金屬等產(chǎn)品,。
四是抓好基礎(chǔ)客戶擴(kuò)面,打?qū)崢I(yè)務(wù)基矗該行做好新增個(gè)人有效戶和中高端客戶,,促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)步增長(zhǎng),,同時(shí)做好中高端客戶的認(rèn)領(lǐng)及維護(hù)工作,特別是5萬(wàn)元以上中高端客戶維護(hù)工作,。在系統(tǒng)中建立完善的客戶檔案信息,,了解客戶的性格及產(chǎn)品偏好,有針對(duì)性地開展產(chǎn)品營(yíng)銷,,同時(shí)對(duì)客戶做好分層管理,。擴(kuò)大“理財(cái)金賬戶”知名度和美譽(yù)度,依據(jù)理財(cái)金的品牌優(yōu)勢(shì),,針對(duì)不同的客戶群,,推薦不同的產(chǎn)品功能。
五是大力拓展公務(wù)卡營(yíng)銷力度,,,。該行重點(diǎn)營(yíng)銷財(cái)政預(yù)算單位的公務(wù)卡,利用工行公務(wù)卡的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及市政府相關(guān)要求為契機(jī),,大力拓展公務(wù)卡營(yíng)銷力度,,與相關(guān)單位做好對(duì)接聯(lián)系,落實(shí)申請(qǐng)表收單,、初審和上報(bào)工作,。
六是繼續(xù)加強(qiáng)與證券公司的聯(lián)系,做好三方存管客戶的開戶工作,,帶動(dòng)存款增長(zhǎng)以及相關(guān)產(chǎn)品的捆綁銷售,。該行密切與證券公司的聯(lián)系,充分利用現(xiàn)有的優(yōu)惠產(chǎn)品加強(qiáng)營(yíng)銷和合作,。
七是繼續(xù)抓好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和內(nèi)控防案工作,。該行進(jìn)一步梳理新的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)控制點(diǎn),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)的管理和排查,,杜絕在辦理存貸款業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)中的不正當(dāng)行為,堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則督促員工做好文明,、規(guī)范化服務(wù),讓規(guī)范化服務(wù)深入人心,。
銀行工作安排計(jì)劃篇二
一,、 加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理,,全面提升柜面服務(wù)水平
從規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)入手,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入,,規(guī)范文明服務(wù)行為,。建立晨會(huì)和迎賓制度,規(guī)范服務(wù)姿勢(shì)與用語(yǔ),,強(qiáng)化大堂經(jīng)理管理,,進(jìn)一步提升服務(wù)效率。
二,、在存款增長(zhǎng)上突破,。
1、做到早計(jì)劃,、早行動(dòng),、早安排,通過開展進(jìn)街,、進(jìn)樓,、進(jìn)市場(chǎng)的服務(wù)模式,在商戶,、街道,、市場(chǎng)、居民中加強(qiáng)宣傳,,全面挖掘居民儲(chǔ)蓄存款,。
2、開展存款競(jìng)賽,。抓住節(jié)日期間探親訪友的機(jī)遇主動(dòng)出擊,,充分發(fā)揮一人銀行的作用,通過自己的親朋好友,,增強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò),,擴(kuò)大吸儲(chǔ)范圍,力爭(zhēng)達(dá)到客戶群體增多,、儲(chǔ)蓄存款增多,。同時(shí),,加大對(duì)企事業(yè)單位代發(fā)工資營(yíng)銷力度,。
3、提高存款三率,。堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,,做到:走出去、迎進(jìn)來,、留得住,,產(chǎn)生滾雪球式的連鎖反應(yīng),。強(qiáng)化營(yíng)銷力度,做到走出柜臺(tái),,走出社門,,走進(jìn)客戶,提高客戶在信用社的開戶率;做到強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,壯大客戶群體,,提高資金歸社率;做到強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù),提高辦公速度,,提高資金留存率,。
三,、全力以赴清收不良
借助建設(shè)信用山西,、優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境的有利形勢(shì),加大依法清收力度,,特別是加大對(duì)抵押,、保證等方式貸款的依法清收力度;創(chuàng)新清收方式,。對(duì)不良貸款實(shí)行嚴(yán)格、規(guī)范的臺(tái)賬管理,,做到一戶一策,,制定切實(shí)可行的清收方案。
銀行工作安排計(jì)劃篇三
通過對(duì)此次會(huì)議精神的學(xué)習(xí),, 我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風(fēng),, 同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己 存在的不足。 作為新員工不但向他們學(xué)習(xí)過硬的專業(yè)技能,,還要學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品 質(zhì),。在會(huì)議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程,他們走過的路對(duì)我就是一本教科書,,而我需要做的就是努力學(xué)習(xí)他們工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)技能、營(yíng)銷策略為今后的工作奠定基礎(chǔ)! 針對(duì)周行長(zhǎng)在會(huì)議中提出的五個(gè)問題,,下面我也提出自己簡(jiǎn)單的看法和意見,。
一、 如何落實(shí)好每天的工作
(1) ,、完善的工作計(jì)劃,。井然有序的工作計(jì)劃是工作能夠順利進(jìn)行的第一步,在每個(gè)工
作日結(jié)束時(shí)應(yīng)做好次日工作的充分準(zhǔn)備,。比如:提前詢問自己的搭檔,,了解彼此計(jì)劃,合理 安排宣傳調(diào)查路線; 有調(diào)查計(jì)劃時(shí)應(yīng)通知客戶何時(shí)何地,,需要準(zhǔn)備材料使調(diào)查快速有效完成; 有走訪計(jì)劃時(shí)應(yīng)提前通知關(guān)鍵人,,并準(zhǔn)備好禮品,。
(2) 、高效的工作效率,。每天給自己制定一個(gè)簡(jiǎn)單的日程表,。比如:中午約見客戶簽合
同放款,上下午做好宣傳,、貸后檢查,、逾期催收工作,晚上做調(diào)查報(bào)告,、系統(tǒng)錄入,、檔案整理工作。在工作上堅(jiān)持今日事今日畢,,今天能調(diào)查的絕不拖到明天,,能多宣傳一戶絕不少走 訪一家。
(3) ,、 踏實(shí)的工作態(tài)度,。 踏實(shí)的工作態(tài)度不但是對(duì)單位的負(fù)責(zé)也是對(duì)自身和家庭的負(fù)責(zé)。
在工作中要摒棄“為領(lǐng)導(dǎo)工作”的想法,,從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài),,從要我工作到我要工作,只有保持踏實(shí)的工作態(tài)度,,才能真正享受工作的過程,,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和單位的雙贏!
(4) 、前后臺(tái)密切配合,。在任何工作中缺乏團(tuán)隊(duì)精神必將影響整個(gè)單位的業(yè)務(wù)發(fā)展,,目
前在我單位存在“各掃門前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認(rèn)為有兩個(gè)原因一是員工心態(tài),,二是管理決策,。比如:在放款過程中,審批效率低下,,不能有效發(fā)揮各崗位的作用,。我認(rèn)為在保證審貸分離的狀態(tài)下,各崗位應(yīng)各司其職,,環(huán)環(huán)相扣,。在用人上要人盡其才,才盡其用,,這 樣才能使工作流程高效運(yùn)行,。
二,、 如何利用好數(shù)據(jù)庫(kù)
利用好數(shù)據(jù)庫(kù)的前提是建立一個(gè)完整實(shí)用的信息庫(kù),。 目前信息收集的內(nèi)容過于簡(jiǎn)單,, 只有客戶姓名、電話,、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容等基本信息,,在錄入數(shù)據(jù)庫(kù)的過程中也流于形式。我認(rèn)為在信 息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息,, 對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,。根據(jù)客戶對(duì)信貸員的態(tài)度 可以分為:抵觸型、中立型,、積極型,。對(duì)于不同類型的客戶做不同的備注,特別是在宣傳過程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪,。
目前省行數(shù)據(jù)庫(kù)模板存在一定的不合理性,, 信貸員可以結(jié)合自己的工作方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭h減增加保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。在數(shù)據(jù)庫(kù)的利用上,,應(yīng)根據(jù)行業(yè)規(guī)律進(jìn)行細(xì)分,,在不同的時(shí) 期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳營(yíng)銷,做到有的放矢,。
三,、 如何做好后兩個(gè)月的宣傳工作
根據(jù)省行明年“先消費(fèi)后經(jīng)營(yíng)”的工作思路,在積極推進(jìn)小額貸款商務(wù)貸款的同時(shí),,側(cè) 重宣傳消費(fèi)類貸款,。在宣傳過程中抓住重點(diǎn),每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有 2-3所學(xué)校,,可通過關(guān)鍵人進(jìn)入 學(xué)校,, 在學(xué)校開全體教職工會(huì)議時(shí)向他們宣傳我行消費(fèi)類貸款。 同時(shí)可和零售客戶經(jīng)理一起交叉營(yíng)銷我行信用卡團(tuán)辦業(yè)務(wù),。在走訪學(xué)校過程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離,。 在尋找關(guān)鍵人存在困難時(shí)可以通過熟人介紹, 查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息,,其中有 大部分是各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師,,在此可以作為突破口。 在其他貸款宣傳過程中,,根據(jù)行業(yè)周期特點(diǎn),,充分利用數(shù)據(jù)庫(kù),找準(zhǔn)目標(biāo)行業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,,在宣傳過程中注意營(yíng)銷技巧,,突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢(shì)。
四、 如何消滅空白村和空白單位
空白村和空白單位出現(xiàn)的原因可能有三種: 一是宣傳不到位,, 二是地區(qū)內(nèi)存在客戶但不存在準(zhǔn)客戶,,三是同業(yè)先入為主搶占市場(chǎng)。根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略,,針對(duì)第 一種可以加大宣傳力度,, 鋪開宣傳; 針對(duì)第二種情況要制定可行的營(yíng)銷策略,培養(yǎng)客戶習(xí)慣,, 使一個(gè)普通客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏?zhǔn)客戶;針對(duì)第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到 1-2 名關(guān)鍵人,,與其建立良好的私人關(guān)系產(chǎn)生信任感,轉(zhuǎn)變客戶心態(tài),,進(jìn)而發(fā)展我行業(yè)務(wù),。消滅空白單位和空 白村有一定的難度,還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài),。
五,、 如何儲(chǔ)備元月份的目標(biāo)客戶
不同的客戶對(duì)貸款有不同的要求, 經(jīng)營(yíng)類貸款資金周轉(zhuǎn)周期短,, 對(duì)貸款要求的效率高,,一般不易儲(chǔ)備。而消費(fèi)類貸款對(duì)效率的要求相對(duì)較低,,客戶比較容易接受一定的期 限,。由于受額度限制,元月份儲(chǔ)備的目標(biāo)客戶主要是消費(fèi)類,,在接下來的工作中重點(diǎn)宣傳企事業(yè)單位,, 借助親朋好友的力量擴(kuò)大我行貸款的知名度, 塑造良好的企業(yè)形象和社 會(huì)口碑,。 以上是我對(duì)這五個(gè)問題的簡(jiǎn)單看法,, 由于受工作時(shí)間,經(jīng)驗(yàn)的限制一些觀點(diǎn)和意見 定有不妥之處,。 若有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)周行長(zhǎng)批示,, 作為新人在以后的工作中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多 多批評(píng)指正,讓我盡快成為一名合格的信貸員!
銀行工作安排計(jì)劃篇四
今年是營(yíng)業(yè)部實(shí)施新的績(jī)效考核辦法的第二年,,也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年,。為此分理處認(rèn)真總結(jié)去年工作基礎(chǔ)上,深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),,找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,圍繞提升經(jīng)營(yíng)管理水平,,加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,,同心同德,,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下,。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),,推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
首先,,所謂進(jìn)得來,,便是要大力發(fā)掘存款資源,,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng),。第一,,發(fā)動(dòng)全所員工,積極提供存款營(yíng)銷線索,,只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷線索,,客戶經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷人員馬上行動(dòng),采取多種方式聯(lián)系客戶,,爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金,。其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,,將短期游資變成長(zhǎng)期存款。再次,,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,,例如短信營(yíng)銷、宣傳標(biāo)語(yǔ)等傳達(dá)我所吸收存款的信息,,吸引客戶主動(dòng)上門,。
其次,穩(wěn)得住,,穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住,。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,各大銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)必定異常激烈,,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn),。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),一季度我分理處共計(jì)有數(shù)百萬(wàn)的定期存款將要到期,,能否留住這一部分資金對(duì)我們至關(guān)重要,。
再次,保本理財(cái)是存款和理財(cái)雙向計(jì)算的產(chǎn)品,,時(shí)間短周轉(zhuǎn)快利率高,,可以吸引一部分對(duì)資金流動(dòng)性要求較高的客戶,。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員可以加大保本型理財(cái)產(chǎn)品的銷售,作為存款的有益補(bǔ)充,,也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長(zhǎng)的目的,。
二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),,帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展
分理處地處市區(qū)繁華地段,,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶,。以新增商友卡為媒介,,可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款,帶動(dòng)中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作,,同時(shí)還可向商戶推銷信用卡,,一舉多得。
三,、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)常抓不懈
在緊鑼密鼓的開展存款營(yíng)銷和商友卡拓展的同時(shí),,網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金,、保險(xiǎn),、貴金屬銷售等等。同時(shí),,加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場(chǎng),,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),,制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),,進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,,表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),,形成各司其職,、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。
四、提升服務(wù)水平,,規(guī)范服務(wù),,爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
規(guī)范服務(wù),根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,,做好三聲服務(wù),,想客戶之所想,、急客戶之所急,從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品,。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善vip資料庫(kù),,整合產(chǎn)品,,推行捆綁式的全員營(yíng)銷策略,。
加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn),、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,,分流低端客戶,減輕柜臺(tái)壓力,,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,。
銀行工作安排計(jì)劃篇五
20--年上半年,在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,,在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下,,……分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,,確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢(shì),,堅(jiān)定信心,,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),,主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,內(nèi)部管理體系逐步完善,,管理能力不斷增強(qiáng),,企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快,,實(shí)現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標(biāo),。
一,、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
截止6月末,分行本外幣各項(xiàng)存款余額為18.24億元,,其中單位存款17.65億元,,儲(chǔ)蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元,。吸收同業(yè)存款余額13.5億元,。存款折算成分行開業(yè)后實(shí)際日均14.21億元,其中公司條線實(shí)際日均存款12.44億元,,小企業(yè)條線實(shí)際日均存款1.45億元,,零售條線實(shí)際日均存款0.32億元。
截止6月末,,分行各項(xiàng)貸款余額7.08億元,,其中公司貸款6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,,零售貸款0.0378億元,,銀行承兌匯票余額3億元。
上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1690.04萬(wàn)元,,其中利息收入1671萬(wàn)元,,手續(xù)費(fèi)收入19.04萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出20__萬(wàn)元,其中利息支出666.37萬(wàn)元,,手續(xù)費(fèi)支出3.89萬(wàn)元,,業(yè)務(wù)及管理費(fèi)637.94萬(wàn)元,累計(jì)折舊支出1.11萬(wàn)元,,營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬(wàn)元,,提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬(wàn)元;上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-338.96萬(wàn)元。
二,、主要工作開展情況
(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作
經(jīng)過緊張籌備,,于20--年-月-日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復(fù),在較短時(shí)間完成了工商,、稅務(wù)登記,,實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接,于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè),,4月16日舉行了開業(yè)慶典,。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶,、節(jié)儉,、緊湊的原則,,參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約,、輕松有序,,慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,受到了社會(huì)的好評(píng),,是分行在……社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相,。開業(yè)慶典活動(dòng),體現(xiàn)了招商銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛,,展現(xiàn)了招商銀行親和,、樸實(shí)的企業(yè)文化。
為確保分行開業(yè)安全運(yùn)營(yíng),,按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況,,科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責(zé),,部門,、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,,不相容崗位嚴(yán)格分離,,按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),,初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系,。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法,、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,,基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。
(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)
根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神,,結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和……地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),,明確提出20--年分行總體工作思路:建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制,全力推進(jìn)交叉銷售,,以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主,,推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,以中間業(yè)務(wù)為突破口,,逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存,、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度,,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位,,建立遞進(jìn)式營(yíng)銷模式,以點(diǎn)帶面,,逐步建立……分行真正的客戶群體,,夯實(shí)基礎(chǔ),,傳承優(yōu)勢(shì),努力打造經(jīng)營(yíng)特色,,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,。
根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),,分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀,,制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),適時(shí)引導(dǎo),,全面發(fā)動(dòng),,并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門,指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開展,。
(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制
一是推進(jìn)全員營(yíng)銷,。分行明確提出,全員營(yíng)銷是必選的營(yíng)銷策略,,不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,也是拓展市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要,。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向,,在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,制定了全員營(yíng)銷管理辦法,,明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制,,確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落實(shí),。分行通過各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念,,領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷部門解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問題,還身體力行,,親自參與客戶營(yíng)銷工作,。
二是開展交叉銷售。在營(yíng)銷過程中,,分行以“經(jīng)營(yíng)客戶”為中心,,實(shí)現(xiàn)信息資源共享,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化,,適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制,,引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹立“經(jīng)營(yíng)客戶”的營(yíng)銷理念,改變單向營(yíng)銷意識(shí),,深度挖掘客戶全方位金融需求,,挖掘客戶上下游資源,初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面,。
三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷先行的理念,,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),,以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,,任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,,對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款,,堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象,。
(四)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模
在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,,分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作,,通過各種專題會(huì)議、條線月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式,,研究具體營(yíng)銷措施,,跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù),落實(shí)序時(shí)進(jìn)度,。
一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大,。公司存款客戶中,有省財(cái)政廳,、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所,,有省國(guó)信、省農(nóng)墾,、省灘涂,、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè),也有蘇寧電器,、蘇寧環(huán)球、雨潤(rùn)食品和南一農(nóng)等大型民營(yíng)企業(yè);既有江寧建設(shè),、江寧交通,、江寧科學(xué)園、江北新城,、河西國(guó)資等政府平臺(tái)公司,,也有維維股份、江淮動(dòng)力,、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會(huì),、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展,。
二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,,信貸投放逐步加快,。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目,指導(dǎo),、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作,,授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,逐步提高項(xiàng)目調(diào)查,、審查,、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展,,已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè),、商貿(mào)流通企業(yè),也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè),、政府融資平臺(tái),,同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。
三是小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)有步驟開展,。開業(yè)后,分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位,,在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,,以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì),、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口,,通過商會(huì)、協(xié)會(huì),、擔(dān)保公司等各種資源,,大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,,負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效,。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn),,積極開展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng),。
四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù)期,,累計(jì)吸收同業(yè)存款13.5億元,,為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn);開業(yè)初期,已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,,滿足客戶多樣化的融資需求,,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入,。
五是國(guó)際業(yè)務(wù)開始啟動(dòng),。上半年,在總行的支持下,,分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,,6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn),正式開辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù),。經(jīng)過分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷,。
(五)初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系
一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。建行伊始,,分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì),、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì),、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在全行信貸審查審批,、合規(guī)制度建設(shè),、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理,。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理,,各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理,。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。上半年,,分行按“急用先行”的原則,,結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度,,對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理,,分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理,,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍,。
三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。在貸前調(diào)查與申報(bào),、獨(dú)立授信審查、獨(dú)立授信審批,、放款審查與見證等環(huán)節(jié),,加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、管理和控制,確保我行信貸資產(chǎn)安全,。
(六)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,,提高合規(guī)意識(shí)
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作,。4月上旬邀請(qǐng)人行專業(yè)人員來行進(jìn)行了點(diǎn)鈔,、貨幣防假技能培訓(xùn),提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,,柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試,。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動(dòng),有步驟對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),,定期開展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析,,對(duì)發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析。零售部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),,開展理財(cái)基本知識(shí)講座,,學(xué)習(xí)理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn),,對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查,、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),,探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),,學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一,。根據(jù)安防工作需要,,還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí),傳授消防工作經(jīng)驗(yàn),,進(jìn)一步提高員工安防意識(shí),。開好戶”的工作目標(biāo),不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體,,擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍,。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù)、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針,,在……市場(chǎng)樹立良好的服務(wù)形象。
2,、加大純存款營(yíng)銷力度,。繼續(xù)引進(jìn)各類人才,進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷純存款的工作積極性和主動(dòng)性,,完善營(yíng)銷措施,,擴(kuò)大吸存渠道,,在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面,不斷跟蹤了解同業(yè)水平,,提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),,提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),,減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。
3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù),。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),,減少派生存款中單筆大額存款,、定期存款、保證金存款占比,,加大企業(yè)收入?yún)R入,、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入,增加結(jié)算存款沉淀,,提高派生存款穩(wěn)定性,。
4、有針對(duì)性的開展各類營(yíng)銷計(jì)劃,。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,,結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況,制定實(shí)施細(xì)則,,努力爭(zhēng)取吸收上市公司,、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集,。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),,通過增加代理業(yè)務(wù)品種,提高個(gè)人存款穩(wěn)定性,。
5,、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷售。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目,,公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,,有針對(duì)性地提出服務(wù)方案,提高儲(chǔ)蓄存款留存率,。加大外幣資金的吸收力度,,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè),,打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,,拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平,,提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力
1,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷,。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型,、生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,,努力爭(zhēng)取成為主銀行;對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過適度介入,,帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷;控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模,適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚,、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資,,介入合法合規(guī)、資金來源和運(yùn)用明晰,、滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目;對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目,,嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度,建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機(jī)制,,協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下爭(zhēng)取利益最大化。
2,、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度,包括周例會(huì),、月例會(huì)與季例會(huì)制度,,周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人召集,月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān),、分管行長(zhǎng),、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人、審批人,、審查人,、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加,審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報(bào)和工作計(jì)劃,,對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選,。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè),對(duì)于超3000萬(wàn)元授信申請(qǐng),,分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào),。
3、強(qiáng)調(diào)綜合收益,,對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷,。針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷授信方案,,綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,,綜合分析派生存款,、利息收入、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來源,,選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷方向,,杜絕團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法,。
(三)加大創(chuàng)新力度,,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變
1、適時(shí)開展小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制的建設(shè)工作,。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和分行實(shí)際,,分行將繼續(xù)堅(jiān)持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)定位,圍繞“專營(yíng),、專業(yè),、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷,、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,。一是建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制,從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制,,調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立“流程銀行”,,以標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力,。
2,、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展,培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,,提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,,加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,,根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求,盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,,直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展,。
3、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù),,轉(zhuǎn)變收益來源單純依靠存貸利差的狀況,。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款,,在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作,,提高資金的利用率和收益。大力開展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù),,通過保證金開票,、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù);通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼,、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),賺取利差收入;針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情,,對(duì)……地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信,,取得票據(jù)貼現(xiàn)額度,提高貼現(xiàn)利息收入,。
(四)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)
1,、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度,強(qiáng)化貸款“三查”制度落實(shí),,尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理,,制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法,,進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作,提高評(píng)級(jí)質(zhì)量;制訂并實(shí)行“授信客戶準(zhǔn)入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”,提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率。
2,、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,加強(qiáng)貸后檢查,。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險(xiǎn)分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外,,還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍,提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況,。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門按時(shí),、保質(zhì)完成貸后檢查工作,,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實(shí)施專項(xiàng)或全面信貸檢查,,風(fēng)險(xiǎn)管理部門參與貸后實(shí)地檢查,并對(duì)業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng),。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,重點(diǎn)提升柜面人員,、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,,加大培訓(xùn)力度與深度;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開展“業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月”活動(dòng),全面提升全行管理能力,、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷技能,。
2、梳理,、完善,、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,,三季度,,組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干,對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化,,爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系,。
3、強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理,。雖然總行未將分行列入20--年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍,,但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實(shí)施細(xì)則,三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍,,四季度進(jìn)行正式考核;三季度輔導(dǎo)期間,在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門和客戶經(jīng)理開展自查自糾基礎(chǔ)上,,分行組織驗(yàn)收;組織開展銀行承兌匯票開立專項(xiàng)檢查工作;進(jìn)一步規(guī)范信貸檔案的收集,、流轉(zhuǎn),、歸檔工作
銀行工作安排計(jì)劃篇六
安全保衛(wèi)工作按照上級(jí)行的總體要求,,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的大精神,緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照《中國(guó)人民銀行期間安全保衛(wèi)工作規(guī)劃》要求,,加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),,加快安全防范設(shè)施建設(shè),,積極探索安全保衛(wèi)工作的改革,,促進(jìn)我支行安全保衛(wèi)工作水平的提高,銀行安全保衛(wèi)工作計(jì)劃,。
一,、提高認(rèn)識(shí),,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
支行領(lǐng)導(dǎo)要高度重視安全保衛(wèi)工作,始終把安全保衛(wèi)工作納入黨組工作的重要議事日程,,把安全工作始終放在首位,,把防范各類案件和事故的發(fā)生當(dāng)作頭等大事來抓。壓濾機(jī)濾布要以國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工生命安全高度負(fù)責(zé)的精神,,認(rèn)真履行職責(zé),,建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制,把安全保衛(wèi)工作納入考核與管理,,真正實(shí)行“一票否決”制,,真正把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。行長(zhǎng)是安全工作的第一責(zé)任人,,辦公室主任,、保衛(wèi)人員是安全保衛(wèi)工作的直接責(zé)任人,要以高度的政治責(zé)任心和事業(yè)責(zé)任感對(duì)保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),,認(rèn)真抓落實(shí),。
要把安全保衛(wèi)工作納入總體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,做到年初有計(jì)劃,,半年有小結(jié),,年終有總結(jié),做到制度健全,,人員落實(shí),,管理到位。支行要側(cè)重抓好內(nèi)部安全管理,,防范和化解風(fēng)險(xiǎn)隱患,,杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故的發(fā)生。要加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育力度,,提高職工遵紀(jì)守法和自覺防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),,做到“管好自己的人、看好自己的門,、辦好自己的事”,,確保一方平安。
二,、加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),,不斷提高保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)
保衛(wèi)隊(duì)伍是人民銀行工作中的一支重要力量,安全工作的好壞事關(guān)人民銀行整體工作的開展和安全,,是做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的根本保障,。日常要加強(qiáng)對(duì)保衛(wèi)人員的思想教育和職業(yè)道德教育,,引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,,使他們能積極主動(dòng)克服困難,,自覺做到識(shí)大體、顧大局,、講奉獻(xiàn),、講團(tuán)結(jié),甘于吃苦,、安心本職,,努力完成工作任務(wù)。保衛(wèi)人員要克服自卑情緒和思想,,要自尊,、自重、自愛,、自醒,、自強(qiáng),從根本上樹立熱愛保衛(wèi)工作思想,。
保衛(wèi)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和管理手段,要加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感不斷提高自身素質(zhì),。部門負(fù)責(zé)人是保衛(wèi)工作的“領(lǐng)頭羊”,,安全工作的好壞關(guān)鍵是帶頭和以身作責(zé)。今年的安全保衛(wèi)工作要始終遵循“超前防范”和“警惕出安全”的總要求,,按照“規(guī)范,、守紀(jì)、創(chuàng)新”工作思路,,力增20某年有新的起色和亮點(diǎn),。
為提高保衛(wèi)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),支行要積極派人參加上級(jí)行舉辦的“新知識(shí),、新業(yè)務(wù),、新技能”的培訓(xùn)和崗位技能練兵比武活動(dòng),不斷提高保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí),、監(jiān)控設(shè)備操作,、突發(fā)事件處置等方面的能力。
三,、加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章,,加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備和演練工作,。
為使各項(xiàng)規(guī)章制度更加標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,支行將結(jié)合“制度落實(shí)年”活動(dòng),,進(jìn)一步修訂《防盜竊應(yīng)急預(yù)案》,。保衛(wèi)人員要嚴(yán)格按照上級(jí)行的要求填報(bào)各種賬、卡,、薄,,濾布嚴(yán)禁違章操作。
繼續(xù)做好對(duì)安全保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案的修改,、補(bǔ)充和完善,。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練工作,按照總行精神,,演練要注重效果,,可以進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)型、推演型演練,。我支行將在年內(nèi)組織一次消防安全應(yīng)急演練活動(dòng),,并上報(bào)相關(guān)資料和圖片。
四,、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè),、案件事故防范責(zé)任制,大力推動(dòng)反腐倡廉建設(shè),。
一是要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),、案件事故防范教育,每半年至少進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政建設(shè),、案件事故防范教育和思想動(dòng)態(tài)綜合分析,。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局,堅(jiān)持監(jiān)督聯(lián)席會(huì)議制度,,拓展教育內(nèi)容,,豐富教育形式,強(qiáng)化宣傳教育效果,,深入開展廉潔從政教育和警示教育,。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的某大精神和中央紀(jì)委某屆某次全會(huì)精神,認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》,、中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”和“五項(xiàng)規(guī)定”,、總行黨委“九個(gè)不準(zhǔn)”和分行黨委“四個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)不準(zhǔn)”及上級(jí)關(guān)于廉潔自律,、依法行政,、廉潔從政的有關(guān)規(guī)定,保證政令暢通,,提高行政效能,。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,明確崗位職責(zé),層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè),、案件事故防范責(zé)任書,。按照上級(jí)行要求和部署,貫徹標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉,注重預(yù)防的方針,,扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè),。抓住腐-敗現(xiàn)象容易滋生的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),健全完善從源頭上治理腐-敗的制度體系,。
三是每半年至少要進(jìn)行一次案件和事故隱患排查分析工作,。遵守政治紀(jì)律,在政治上,、思想上,、行動(dòng)上與中央和上級(jí)黨委保持一致,干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定,、思想穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政務(wù)實(shí),。
銀行工作安排計(jì)劃篇七
一,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1,、定期召開由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控,、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議,,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,,同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。
2,、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì),、出納、資金清算,、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理,;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入,;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理,;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取,、分發(fā)、保管與銷毀的管理,;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā)、回收和銷毀工作,;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
3,、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,,并落實(shí)專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對(duì)問題的整改落實(shí)情況,,定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),,杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
二,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,,提高工作質(zhì)量。
因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大,,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,,對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn):
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制,,經(jīng)過20xx年的績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制,讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來,,以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性,。
2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外,,我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,,以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,,努力減少差錯(cuò),。
3、有罰有獎(jiǎng),按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況,,對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),,以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4,、定期,、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表,。
三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1,、制定出培訓(xùn)計(jì)劃,,在20xx年我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算辦法,、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí),幫助她們跟上我行的變革速度,。
2,、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無(wú),,通過邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,,或講業(yè)務(wù)知識(shí),或講自己的工作經(jīng)驗(yàn),,以加深相互之間的了解,,從而相互學(xué)習(xí),以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,更好地做好服務(wù),。
3、好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作,,如版本升級(jí),、測(cè)試驗(yàn)證、帳戶管理,、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排,,并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá),以更好地完成市分行的工作任務(wù),。
4,、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作,,使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,履行好職責(zé),,提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,,召開銀企座談會(huì)
向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種,、新的結(jié)算方式,加強(qiáng)與客戶的溝通,,獲取各種結(jié)算需求信息,,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
作為會(huì)計(jì)結(jié)算部,,還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作,20xx年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接,,及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn),,努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),,加強(qiáng)與各部門之間的工作配合,,共同為工行發(fā)展努力。
銀行工作安排計(jì)劃篇八
一,、基本工作思路
20---20--年度我行團(tuán)委工作將繼續(xù)緊緊依靠行黨委,、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)和支持,本著服務(wù)全行發(fā)展大局的原則,,堅(jiān)持以人為本,,以構(gòu)建青年團(tuán)員工作新格局為目標(biāo),圍繞我行中心工作,,進(jìn)一步完善團(tuán)的各項(xiàng)機(jī)制,,切實(shí)關(guān)心青年團(tuán)員工作、生活,,增強(qiáng)青年團(tuán)員的凝聚力和號(hào)召力,,結(jié)合我行的實(shí)際情況開展工作,在“開門紅”活動(dòng)中組織,、帶領(lǐng)團(tuán)員青年發(fā)揮的突擊隊(duì)作用,,更好的服務(wù)我行的發(fā)展大局。
二,、主要工作措施
(一)進(jìn)一步建立健全基層團(tuán)支部,,加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè),提高團(tuán)工作執(zhí)行力,。在20--年各支行成立團(tuán)支部的基礎(chǔ)上,,新增機(jī)關(guān)團(tuán)支部;制定團(tuán)委例會(huì)制度,,確定總行團(tuán)委與基層支部聯(lián)系制度,使團(tuán)工作能高效,、快捷的開展;并加強(qiáng)團(tuán)工作執(zhí)行力建設(shè),,制定獎(jiǎng)罰和退出機(jī)制。
(二)緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展這一中心,,發(fā)揮團(tuán)組織的突擊隊(duì)和生力軍作用,。做到黨委有號(hào)召,團(tuán)委有行動(dòng),,業(yè)務(wù)部門有要求,,團(tuán)組織主動(dòng)配合。
(1)團(tuán)委將配合行長(zhǎng)室組織的“開門紅”活動(dòng),,開展“愛崗位,,比貢獻(xiàn),當(dāng)能手”活動(dòng),,團(tuán)員青年員工人人爭(zhēng)當(dāng)“青年攬
儲(chǔ)明星”,、“攬儲(chǔ)能手”,積極壯大我行資金實(shí)力,,發(fā)揮青年團(tuán)員員工生力軍的作用,。搶占市場(chǎng)先機(jī),讓廣大團(tuán)員青年員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,在實(shí)踐中鍛煉,,激發(fā)團(tuán)員青年員工參與發(fā)展的熱情;使廣大青年員工不但有“我行”意識(shí),還要有“我行”觀念,。
(2)結(jié)合我行青年員工較多,,業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高的實(shí)際情況,進(jìn)一步深化創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng),。把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效載體,,通過印發(fā)《狼性文化》等一系列青年勵(lì)志讀本,組織“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)手賽”,,在全行掀起“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的熱潮。團(tuán)委加大組織宣傳和思想引導(dǎo),,形成“二線為一線,,機(jī)關(guān)為基層,全行為客戶服務(wù)”的良好局面,,向社會(huì)宣揚(yáng)我行統(tǒng)一的服務(wù)品牌和企業(yè)形象,,為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)“擴(kuò)張性”發(fā)展提供智力和人才保障,。
(三)加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育工作。
1,、定期組織團(tuán)員進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí),。共青團(tuán)員作為中國(guó)共產(chǎn)黨的助手和后備軍,必須樹立正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀,,因此團(tuán)組織必須通過組織團(tuán)員青年對(duì)黨的理論知識(shí)、大政方針,、時(shí)事政治及一系列相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高團(tuán)員青年政治素質(zhì)和理論修養(yǎng),做好黨的助手,。
2,、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)支部,在團(tuán)員青年中開展讀書活動(dòng),。通過推薦優(yōu)秀文藝作品,、組織團(tuán)員青年撰寫讀后感等活動(dòng),助青年樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,明確肩負(fù)的歷史使命,,立足本職,,奮發(fā)有為。
三,、具體工作安排
一,、1月下旬成立舞蹈隊(duì)。
二,、1月21號(hào)舉行江蘇沭陽(yáng)東吳村鎮(zhèn)銀行20--年度“迎新春”卡拉ok比賽,。
三、春節(jié)將至,,組織部分青年團(tuán)員對(duì)福利院進(jìn)行一次慰問,,在青年團(tuán)員中宏揚(yáng)“愛老敬老”的優(yōu)良傳統(tǒng)
銀行工作安排計(jì)劃篇九
一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),,使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作,,推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”。
xx年任各重,,壓力大,,各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人,確保xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,。
二,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項(xiàng)制度,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正,查漏補(bǔ)缺,,進(jìn)一步加大檢查力度,,對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息。
三,、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛,、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作,切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作,。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,,主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。
xx年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,,沒有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,,酒后不駕車,對(duì)車輛勤檢查,,勤保養(yǎng),,勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車,。對(duì)客戶接待和會(huì)議組織,進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,,改進(jìn)服務(wù)方式,,優(yōu)化工作流程,做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接,,保證有序運(yùn)行,。
四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定,,將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”全面開展,,落到實(shí)處。并針對(duì)實(shí)際情況,,我行將抽出專門人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式,,對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強(qiáng)化服務(wù)措施,。
五,、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理,,規(guī)范考勤制度,,實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào),,在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí),進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理,,二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,,嚴(yán)格崗位管理,,進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。
六,、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,,各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí),,從面有效的保證營(yíng)業(yè)的正常開展;會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查,,加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn),,增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神,。