范文為教學(xué)中作為模范的文章,,也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板,。常常用于文秘寫(xiě)作的參考,,也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考,。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧,。
個(gè)人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享簡(jiǎn)短篇一
第一劍:打造專(zhuān)業(yè)個(gè)人品牌形象
這里的品牌不是指你賣(mài)的產(chǎn)品的品牌,,而是你個(gè)人人格品牌,。不是你認(rèn)識(shí)誰(shuí),而是誰(shuí)認(rèn)識(shí)你,。專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事,,只要你建立了個(gè)人專(zhuān)業(yè)的品牌形象,客戶(hù)就會(huì)愿意相信你,?!皞€(gè)人品牌”是創(chuàng)造客戶(hù)忠誠(chéng)度的最佳途徑。
第二劍:了解產(chǎn)品和市場(chǎng)
基本上所有的行業(yè)都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,??赡懿皇且荒R粯拥漠a(chǎn)品,但是可能有相似的競(jìng)品,。了解自身產(chǎn)品的差異優(yōu)勢(shì),,了解行業(yè)的趨勢(shì)“順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+微媒體時(shí)代,不跟進(jìn)就會(huì)被淘汰”,,是開(kāi)拓市場(chǎng)前必做功課,。
第三劍:開(kāi)拓自己的渠道
渠道既是人脈,人脈既是錢(qián)脈,。在微信使用率如此高的當(dāng)下,,人人都已意識(shí)到微信媒體其中的商業(yè)價(jià)值。而你要做的就是在自己的圈子里有針對(duì)性的挖掘其中的需求,,介紹分享,慢慢的培養(yǎng)出自己的客戶(hù),。
第四劍:做好客戶(hù)分類(lèi)
對(duì)老客戶(hù)要精心呵護(hù),不斷向其提供最新產(chǎn)品信息,,提供優(yōu)質(zhì)享受性的服務(wù);對(duì)大眾客戶(hù),,在滿(mǎn)足其基本需求后,要及時(shí)提供一定的激勵(lì),,為其下次重復(fù)購(gòu)買(mǎi)找理由;對(duì)一味追求價(jià)格的客戶(hù),,需設(shè)定選擇標(biāo)準(zhǔn),,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的硬性差異,了解產(chǎn)品的負(fù)面影響,。
第五劍:鍥而不舍 持之以恒
滴水穿石,,不是因其力量,而是因其堅(jiān)韌不拔.鍥而舍之,,朽木不折;鍥而不舍,,金石可鏤。營(yíng)銷(xiāo)也需要這樣子的精神,,厚積而薄發(fā),,讓子彈飛一會(huì)。潛在的客戶(hù)積累,,是成功的基石,。
第六劍:強(qiáng)化超值和售后服務(wù)
除了突出產(chǎn)品本身的主要使用價(jià)值外,還應(yīng)強(qiáng)化產(chǎn)品的超值服務(wù),,增加新的服務(wù)內(nèi)容,,比如與產(chǎn)品有關(guān)的衍生服務(wù)。同時(shí)做好售后維護(hù)工作,,做好客戶(hù)投訴的管理,,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。老客戶(hù)是最有價(jià)值的客戶(hù)(老客戶(hù)會(huì)介紹新客戶(hù),,對(duì)于他認(rèn)可的公司的新產(chǎn)品會(huì)更愿意嘗試購(gòu)買(mǎi)),。
附贈(zèng)“凌波微步”
第一式:善于利用成功案例
客戶(hù)每天都會(huì)聽(tīng)到不同商家對(duì)產(chǎn)品天花亂墜的介紹,各個(gè)銷(xiāo)售代表都把自己的產(chǎn)品吹的震天響,。如何在眾多商家的共同銷(xiāo)售中,,脫穎而出,這個(gè)需要利用成功案例來(lái)作為我們銷(xiāo)售的支撐,。在實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中,,我們要學(xué)會(huì)利用成功案例來(lái)做為我們銷(xiāo)售過(guò)程中有力的論證。
客戶(hù):你們這個(gè)產(chǎn)品有這么有用嗎?
銷(xiāo)售人員: 我現(xiàn)在手機(jī)打開(kāi)給你看,,這些都是我客戶(hù)用我們微大師產(chǎn)品在朋友圈做的推廣,。目前反饋過(guò)來(lái),效果很不錯(cuò),,有的客戶(hù)還介紹朋友過(guò)來(lái)呢,。 第二式:善于抓住“源頭”
各地有一些行業(yè)協(xié)會(huì)或者商城,手下掌握著大量的商家和資源,。如果我們能夠得到協(xié)會(huì)或著商城的認(rèn)可,,讓協(xié)會(huì)和商家將微大師營(yíng)銷(xiāo)工具作為他們?yōu)橄旅嫔碳姨峁┑母郊釉鲋捣?wù),那我們就可以迅速打開(kāi)小區(qū)域范圍的市場(chǎng),。 第三式:善于幫客戶(hù)“算賬”
商家在購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的過(guò)程中,,會(huì)著重考慮的是“購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品劃不劃算”?我們可以試著幫客戶(hù)算筆賬,,讓他打消顧慮,。微大師系列產(chǎn)品全國(guó)建議統(tǒng)一零售價(jià)為880元,,對(duì)客戶(hù)介紹的時(shí)候,,你就可以告訴他們只需要880元/365天=2元/天一天少抽一根煙你就可以擁有自己的微媒體平臺(tái),這您還考慮什么,。 第四式:善于抓住客戶(hù)的弱點(diǎn)
現(xiàn)在國(guó)家大力支持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),,但是對(duì)于很多商家對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),只是僅處于“知道”“聽(tīng)說(shuō)”的階段,。他們很想做,,但是不會(huì)做。在銷(xiāo)售過(guò)程中你可以引出這個(gè)問(wèn)題?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響挺大的,,不知道您有沒(méi)有想過(guò)傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的模式。不知道怎么弄?沒(méi)關(guān)系,,微大師微營(yíng)銷(xiāo)工具就是用來(lái)幫助你完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的,。
第五式:善于以退為進(jìn) 薄利多銷(xiāo)
面對(duì)協(xié)會(huì)或者商場(chǎng)類(lèi)客戶(hù):他們是你的渠道客戶(hù),,他們下面有許多商戶(hù),,你就可以告訴他們給說(shuō)本來(lái)成本價(jià)880元, 給你優(yōu)惠價(jià)680元,,你推薦給下面的商戶(hù)還是按成本價(jià)880元,,那你其實(shí)還有200元的盈利,并且作為你們對(duì)商戶(hù)提供的增值服務(wù),,互聯(lián)網(wǎng)化營(yíng)銷(xiāo)工具,。即賺口碑,也有盈利,。
這個(gè)情況雖然對(duì)于你來(lái)說(shuō)少賺了200元,,但是這些渠道商戶(hù)可以給你帶來(lái)更多的下屬商戶(hù)。
個(gè)人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享簡(jiǎn)短篇二
一,、勤奮,。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做,、不停地做,、堅(jiān)持不懈地做。有別于“蠻干”,,用原阿里巴巴coo關(guān)明生對(duì)原銷(xiāo)售總裁李琪的話(huà)(大意)來(lái)說(shuō)就是,,你要是招人只找勤勞的,干脆全招民工好了!(我想這句話(huà)包含2個(gè)意思,,一是銷(xiāo)售人員雖然不需要特別高學(xué)歷,,但是需要一些基本素質(zhì),,二是光勤勞不講方法是不行的,而且還要有其他能力,,比如學(xué)習(xí)和思考能力,。)
為什么強(qiáng)調(diào)勤奮呢,一是勤能補(bǔ)拙,、笨鳥(niǎo)先飛的意思,,不是每個(gè)人都是天才。二最關(guān)鍵,,是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷(xiāo)售人員自以為很厲害,,每天只找少量客戶(hù),強(qiáng)調(diào)自己厲害成功率高,,這種情況不可否認(rèn)有,,但這種銷(xiāo)售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷(xiāo)售;而一個(gè)一般的銷(xiāo)售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶(hù)并聯(lián)系,就算他能力沒(méi)有別人好,,但是他的業(yè)績(jī)可能比別人高出很多,,而且一段時(shí)間后量變會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變,各方面能力都會(huì)提高,,他會(huì)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員,。接觸過(guò)安利的人都知道,安利高級(jí)別的人(如翡翠鉆石級(jí),,我接觸過(guò)一些人)談吐品味感覺(jué)都不錯(cuò),,而那些最底下的銷(xiāo)售人員有點(diǎn)惹人厭,不是這些人生來(lái)就這樣(他們以前也和底層銷(xiāo)售人員一樣),,而是他勤奮努力,,由量變達(dá)到質(zhì)變的結(jié)果,不僅僅是業(yè)績(jī)的提升,,還連帶談吐,、品味、形象等,,更不是人們所說(shuō)的因?yàn)殄X(qián)多了自然就好了,,根本原因不對(duì)(也不想想錢(qián)怎么來(lái)的)!他們也是優(yōu)勢(shì)富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷(xiāo)售人員,,勤奮體現(xiàn)在幾個(gè)方面呢,,二方面:
1,找客戶(hù)
一般來(lái)說(shuō),,一個(gè)新人到一家新公司,,前三個(gè)月他所找的客戶(hù)量決定他在這家公司的成敗,我這不是危言聳聽(tīng),絕對(duì)是切身體會(huì),。如果你想做好銷(xiāo)售,,那么前三個(gè)月是黃金時(shí)期,這個(gè)階段你就瘋狂找客戶(hù)吧,,這絕對(duì)是金玉良言!
知道要找客戶(hù)了,,那么怎么找呢?各種方法!從最基本的黃頁(yè)、企業(yè)名錄,,到行業(yè)報(bào)刊,、雜志,展覽,、會(huì)議,,行業(yè)網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站,,廣播,、新聞,各類(lèi)搜索引擎,,一般的新聞報(bào)紙等等等等,,最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時(shí)候路過(guò)一個(gè)廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2,,談客戶(hù)跑客戶(hù)
就是說(shuō)除了必要的及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)外還要多聯(lián)系客戶(hù),,當(dāng)然開(kāi)始你要有話(huà)題有價(jià)值信息提供給客戶(hù)(切忌無(wú)話(huà)題催單、沒(méi)話(huà)找話(huà)),,這個(gè)很容易,,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),網(wǎng)上相關(guān)新聞很多,,你隨便就可以找到個(gè)相關(guān)的提提,時(shí)間要有實(shí)時(shí)性,,開(kāi)始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息,,熟了就什么新聞信息都可以,隨便聊了,。
但是勤奮也不是要你沒(méi)事就聯(lián)系,,要掌握好周期,就是說(shuō)要有方式方法,,比如拜訪后的2,、3天,一周,、半月,、一月、三月,、半年,,自己把握,,但要有規(guī)律性,不能讓客戶(hù)忘了你,,要讓他知道你是誰(shuí)干嘛的,。
二、學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)能力是進(jìn)步的保證,,是從一般銷(xiāo)售員成長(zhǎng)為杰出銷(xiāo)售員的必需!勤能補(bǔ)拙里面的一個(gè)必要的搭配能力就是學(xué)習(xí),。你可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)、學(xué)習(xí)新的技巧,、學(xué)習(xí)新的方式辦法,。至于如何學(xué)習(xí),我曾在這里寫(xiě)過(guò)一篇個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)的文章,,大家可以參考作為這里面的一個(gè)部分或分支,。
學(xué)習(xí)是針對(duì)你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來(lái)說(shuō)你到一個(gè)新的公司產(chǎn)品是全新的,,一個(gè)公司為了發(fā)展也會(huì)不斷推出新產(chǎn)品,,就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí),,資訊就是行業(yè)資訊,、業(yè)界資訊、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊,、客戶(hù)內(nèi)部新聞變動(dòng)等資訊,,還有自己公司的資訊,對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),,知道的懂的越多越好,。
對(duì)一般銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的,,比如別人是怎么和客戶(hù)談的,,他是怎么說(shuō)的,用的什么說(shuō)辭,,什么時(shí)間什么階段說(shuō)什么,,如何控制談話(huà)進(jìn)度和場(chǎng)面,如何規(guī)避不必要的問(wèn)題,,有問(wèn)題了怎么和客戶(hù)解釋?zhuān)檬裁凑f(shuō)辭,,別人談完客戶(hù)后回來(lái)做什么,別人一天是怎么安排的,,別人電話(huà)是怎么打的,,打電話(huà)的時(shí)間是選擇在幾點(diǎn)到幾點(diǎn),打電話(huà)的時(shí)候是坐著還是站著,是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅,、約客戶(hù)出去玩是怎么約的,,場(chǎng)所一般選哪里等等等等,涉及銷(xiāo)售的方方面面,。
對(duì)好的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),,不僅是上面的,他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了,,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)等銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí),,強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性,,為進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷(xiāo)售員一般是缺什么補(bǔ)什么,、什么不足補(bǔ)什么,,什么不懂學(xué)什么。
三,、思考
思考主要指分析問(wèn)題和現(xiàn)象,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),,主要是思考分析銷(xiāo)售全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)為什么是這樣,,該怎么做,為什么這么做,,有沒(méi)有更好的方式方法,,能不能換個(gè)方式做,這么做了客戶(hù)會(huì)怎么想,,怎么認(rèn)為,,別人會(huì)怎么想怎么做,會(huì)帶來(lái)怎樣的結(jié)果,,下一步該怎么辦,,該怎么說(shuō),該演示什么,,如何演示,該采取什么行動(dòng)等等等等,,思考的過(guò)程貫穿學(xué)習(xí),。思考的對(duì)象包括自己、成功銷(xiāo)售人員和客戶(hù),,學(xué)會(huì)換位思考,。然后要總結(jié),不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西,形成自己的想法和觀點(diǎn),,最后轉(zhuǎn)化成行動(dòng),。記住,好的銷(xiāo)售永遠(yuǎn)是有適用自己的特殊方法的,,有自己個(gè)性的!用思考指導(dǎo)行動(dòng),,銷(xiāo)售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部,,但是如果你善于思考和總結(jié),,那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書(shū)和文章,,很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西,,是本末倒置!基本能力具備了,那些技巧和其他能力(比如心態(tài),,掌握這三能力,,心態(tài)自然能好,自信也會(huì)自然而來(lái))也就無(wú)師自通自己會(huì)了,,孰能生巧!這些能力具備了,,什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了,所謂萬(wàn)變不離其宗就是這個(gè)道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員!
個(gè)人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享簡(jiǎn)短篇三
作為想優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,,一定要懂得選擇好恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售方式,,選擇符合實(shí)際情況的銷(xiāo)售方式,這樣不但可以達(dá)到事半功倍的效果,,而且做起來(lái)會(huì)比較自然舒心,。
從我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,我是按下面那么分的,,有別于傳統(tǒng)教科書(shū)型的理論分法,,有用沒(méi)用你照做就知道結(jié)果:
1, 外貌
別奇怪,,就是按外貌分,,這是目前為此我看所有銷(xiāo)售類(lèi)文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!
外貌是天生的,除了整容是沒(méi)法改變的,,也是給別人第一印象最直接留在腦海中的,。按外貌分,不是說(shuō)按美丑分,,那種分法對(duì)銷(xiāo)售領(lǐng)域不科學(xué),,一個(gè)是一個(gè)人可能在這人眼中是美的,在另外一個(gè)人眼中可能就是丑的了,,而且長(zhǎng)的帥和漂亮在銷(xiāo)售領(lǐng)域很多時(shí)候是壞事,。那么怎么分?是按看上去忠厚老實(shí)和看上去精明能干這二個(gè)類(lèi)型,。
看上去忠厚老實(shí)是有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)的,信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國(guó)topsales(最近幾年的不知道了)看上去就是忠厚老實(shí),,簡(jiǎn)直就像個(gè)農(nóng)民,。這種人有個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)就在于讓人覺(jué)得可信,他就是說(shuō)得結(jié)結(jié)巴巴,、半天悶不出一句話(huà)也不是壞事,,知道就是知道,不知道不清楚就是不知道不清楚(當(dāng)然回去要問(wèn)清楚搞清楚再告訴客戶(hù)),,他只要強(qiáng)調(diào)他公司的產(chǎn)品好,、有用就可以,不用太多的銷(xiāo)售技巧,。買(mǎi)東西的人最怕什么?最怕買(mǎi)的東西沒(méi)用,、不好、被騙,,看上去忠厚老實(shí)的人在心理上可以大大消除對(duì)方的擔(dān)心,,大大加大了銷(xiāo)售成功率。這種人要善于利用這種天然優(yōu)勢(shì),,重點(diǎn)在于熟悉你要賣(mài)的產(chǎn)品,,熟悉相關(guān)產(chǎn)品的一切,重點(diǎn)專(zhuān)注在這塊就差不多了,,當(dāng)然好的方面越多越好,。
看上去精明能干的呢,就要打造專(zhuān)業(yè)人士的形象,,讓客戶(hù)覺(jué)得你是這行的專(zhuān)家,、權(quán)威,可信,。一切為了專(zhuān)業(yè),,不但形象要專(zhuān)業(yè)、西裝領(lǐng)帶,,產(chǎn)品也熟悉,、順口道來(lái),知識(shí)面還要廣,,要能解決客戶(hù)的任何問(wèn)題(不一定是當(dāng)面解決),。反正一句話(huà),打造專(zhuān)業(yè)人士形象!
有的人按性格分,,什么內(nèi)向外向,,都?xì)w在這類(lèi),內(nèi)向的一般看上去老實(shí),,外向一般看上去精明些,。做銷(xiāo)售的人不能內(nèi)向,但是不是說(shuō)內(nèi)向的人不能做銷(xiāo)售,。
2,, 行業(yè)
就是說(shuō)你處在什么行業(yè),我分為傳統(tǒng)行業(yè)和it行業(yè),,可能細(xì)分又有很多,,但是大方向是這么分的。傳統(tǒng)行業(yè)有傳統(tǒng)行業(yè)的做法,,比如重點(diǎn)一般都是回扣,、請(qǐng)客吃飯、拉關(guān)系,。 it行業(yè)一般不會(huì)這些,,最基本的就是很多it人時(shí)間緊節(jié)奏快,空余時(shí)間少,,能十分鐘說(shuō)完的事你不要搞到二十分鐘,,說(shuō)完了就byebye也不要拉什么家常,還有很實(shí)際的就是他們有的根本不抽煙喝酒,,不喜歡傳統(tǒng)的
那套,,但是會(huì)搞點(diǎn)小資類(lèi)的活動(dòng),比如喝咖啡阿聽(tīng)音樂(lè)劇看話(huà)劇之類(lèi)的,,要對(duì)癥下藥,,投其所好,采取適當(dāng)?shù)姆绞健?/p>
3,, 產(chǎn)品
產(chǎn)品分為有形的和無(wú)形的,。有形的就是指有實(shí)物的東西,比如買(mǎi)個(gè)筆就有個(gè)可以看得到的筆,,買(mǎi)個(gè)服務(wù)器就有臺(tái)機(jī)器在那;無(wú)形的指看不到的東西,,比如解決方案阿、各種服務(wù)阿,。
有形的產(chǎn)品銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)東西本身的好壞,,哪里是由什么做的、由什么構(gòu)成的,、怎么搭配的,、有什么好。
無(wú)形的產(chǎn)品銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)用了這個(gè)以后能帶來(lái)什么,,能解決什么問(wèn)題,,強(qiáng)調(diào)理念、抽象的東西,。
4,, 薪水
目前銷(xiāo)售界有二類(lèi)薪水構(gòu)成方式,,一種是低薪高提成,一種是高薪低提成,,不會(huì)有低薪水低提成或高低薪高提成的,,參照標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)平均薪水。
這二種薪水構(gòu)成方式體現(xiàn)了不同公司對(duì)銷(xiāo)售的態(tài)度,,低薪高提成是強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī),,屬于成長(zhǎng)型公司,大部分是做爛了的門(mén)檻低的行業(yè),,比如賣(mài)辦公用品的,、電腦的,賣(mài)網(wǎng)站的等;高低薪低提成強(qiáng)調(diào)的是穩(wěn)定,,公司發(fā)展已進(jìn)入穩(wěn)定階段或者單子比較大銷(xiāo)售周期比較長(zhǎng)(還是強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定),。
對(duì)于低薪高提成的,你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了,,各種正當(dāng)不正當(dāng)方式去做,,目的就是為了簽單拿錢(qián),對(duì)于高薪低提成你就穩(wěn)步來(lái),,該怎么做就怎么做,,穩(wěn)步發(fā)展客戶(hù),一步一個(gè)腳印,。
5,, 單子金額
單子金額大小對(duì)銷(xiāo)售方式影響比較大,花10塊錢(qián)買(mǎi)東西和100萬(wàn)買(mǎi)東西肯定是不一樣的,。單子金額大客戶(hù)決策慎重時(shí)間長(zhǎng),,決定了銷(xiāo)售周期相對(duì)較長(zhǎng),問(wèn)題多,,牽涉的部門(mén)人員也會(huì)多,,需要耐心慢慢溝通,發(fā)展關(guān)系,,細(xì)耕慢耘,,不停的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。具體方式參照下面的我以前根據(jù)《輸贏》畫(huà)的一個(gè)導(dǎo)圖,。
單子金額小的客戶(hù)決策周期短,,銷(xiāo)售要追求短、平,、快,,不要過(guò)多留戀花很多時(shí)間,狂找客戶(hù)就可以,。
6,, 銷(xiāo)售模式
銷(xiāo)售模式分為傳統(tǒng)式銷(xiāo)售和顧問(wèn)式銷(xiāo)售,。
傳統(tǒng)式銷(xiāo)售是指你說(shuō)為主,就是賣(mài)產(chǎn)品,,有點(diǎn)類(lèi)似推銷(xiāo),。顧問(wèn)式銷(xiāo)售是指以客戶(hù)為主,站在客戶(hù)角度,,聽(tīng)為主,發(fā)掘客戶(hù)需求,,然后引導(dǎo)出你的產(chǎn)品,,本來(lái)沒(méi)有需求也要引導(dǎo)發(fā)掘出來(lái)(因?yàn)槟阋u(mài)啊),然后再賣(mài)產(chǎn)品給他,,主要是針對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售金額比較大的,。剛出現(xiàn)這種叫法的時(shí)候,傳統(tǒng)式銷(xiāo)售就是指?jìng)鹘y(tǒng)行業(yè)的銷(xiāo)售,,顧問(wèn)式銷(xiāo)售是指it行業(yè)的銷(xiāo)售,,現(xiàn)在這個(gè)說(shuō)法慢慢淡化了,強(qiáng)調(diào)直賣(mài)和挖掘需求了,。
你要合理選取,,結(jié)合使用。
7,, 顧客類(lèi)型
不同的顧客類(lèi)型要采取適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售方式,。目前有把客戶(hù)分為老鷹型、孔雀型,、鴿子型和貓頭鷹型,,還有按風(fēng)火水土分的。大家可以查查相關(guān)資料,,這里就不多說(shuō)了,。
這些分法對(duì)判斷客戶(hù)是有幫助的,但你不要死搬硬套,,人是最復(fù)雜的動(dòng)物,,極少有單一的類(lèi)型,實(shí)際當(dāng)中都是復(fù)合型的,,你要熟悉這套東西,,但當(dāng)作判斷決策輔助就可以了。
反正不管怎么分,,你都要記?。鹤鲣N(xiāo)售是你去影響別人,而不是別人來(lái)影響你,,別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你,,配合一下別人感覺(jué)而已!你要牢牢控制主動(dòng)權(quán)!
以上只說(shuō)一般情況,,特例不在考慮之類(lèi),碰到具體問(wèn)題要具體分析,,對(duì)應(yīng)的類(lèi)型組合考慮,。做銷(xiāo)售什么事情都可能發(fā)生,你可能做銷(xiāo)售做成客戶(hù)的女婿,,也可能做成客戶(hù)的老婆或情人;也有些客戶(hù)認(rèn)些死理,,你咋說(shuō)都沒(méi)用,對(duì)了他的脾氣或某個(gè)特殊癖好什么隨便說(shuō)說(shuō)都有用,,真是什么情況都可能發(fā)生,。但是對(duì)一般銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),還是把握一般規(guī)律,,增加成功率吧,。