總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

旅游領(lǐng)隊(duì)工作總結(jié) 旅游工作個(gè)人總結(jié)篇一

培訓(xùn)工作準(zhǔn)備充分,，提前與各旅游專家聯(lián)系講座事項(xiàng),，與名優(yōu)企業(yè)就參觀事宜進(jìn)行商談,，多方面協(xié)調(diào),，確保老師通過培訓(xùn)后能解決教學(xué)過程中的具體問題。此活動(dòng)由如下三大部分組成：聽取專家講座,、專業(yè)技師親臨指導(dǎo)的實(shí)習(xí)、名企的觀摩與實(shí)習(xí),。每位學(xué)員除聽取專家講座,、交流探討互動(dòng)外,，還需通過專業(yè)技能操作的考核，技能達(dá)標(biāo)者方能修完本次培訓(xùn)的全部學(xué)分,。

培訓(xùn)中湖南師大旅游管理系教授——孟奕爽博士所講的《酒店管理專業(yè)教學(xué)思考與創(chuàng)新》如同給我注入了新鮮血液，對(duì)專業(yè)教學(xué)有了新的信念,。

時(shí)代在不斷進(jìn)步，社會(huì)在不停前行,。同樣，教育教學(xué)理念也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),。埋頭苦干是必須得,，但抬頭望頭也是必要的,。一味埋頭苦干會(huì)迷失道路，偶爾抬頭望天才能看清方向,。特別是隨著新課程改革的縱深發(fā)展,，很多教育教學(xué)中的深層次問題不斷地暴露,，這時(shí)候更需要理論的指示與專家的引領(lǐng),。這次培訓(xùn)無疑是一場“及時(shí)雨”,，不僅對(duì)理清新課改中的種種關(guān)系有幫助，而且對(duì)突破新時(shí)代教育教學(xué)中一些“瓶頸”問題提供新的解決思路與方法,。

這一活動(dòng)的開展，給教師們一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、展現(xiàn)自我的平臺(tái)。在培訓(xùn)中,，教師們通過講課與聽課、自己和他人的對(duì)比,，發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)能力的不足，找到自己在教學(xué)過程中的一些漏洞,、不足和有待提高的地方，取其精華,，不斷提升自己的專業(yè)動(dòng)手能力。

湖南師大的博士孟教授對(duì)旅游專業(yè)的教學(xué)理念和專業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行了剖析,，來自晟通素老師的講座使我們隊(duì)校企結(jié)合有了更深的認(rèn)識(shí);湖南有名的旅游專業(yè)技師：駱老師的西餐服務(wù)、陳老師的中式鋪床,，諶老師的前廳講解，龐老師的中餐服務(wù),，都開闊了我們的見識(shí)，給我們很大的收獲,。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，我們還外出考察了神龍國際大酒店,、晟通商務(wù)公司和酒店，讓我們職校企業(yè)成功的幾個(gè)方面,，企業(yè)文化的重要性。

通過11天的培訓(xùn),，不同風(fēng)格專家的講座，不同類型專業(yè)技師的指導(dǎo),，來自不同地方旅游學(xué)員們通過課堂內(nèi)外的交流,，每天都能感受到思想火花的沖擊，頭腦中有大量的信息,，教學(xué)又有了新的認(rèn)識(shí)，這是最直接的收獲,，也是有效的收獲。確保讓老師們?cè)谝欢ǔ潭壬夏芙鉀Q教學(xué)實(shí)踐中遇到的疑難問題,，讓老師們?cè)谡n堂上發(fā)揮自己的專長，進(jìn)一步提高旅游教學(xué)的有效性,，使培養(yǎng)出的旅游專業(yè)學(xué)生更能接受嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn),。

旅游領(lǐng)隊(duì)工作總結(jié) 旅游工作個(gè)人總結(jié)篇二

20xx年春節(jié)黃金周是我市提升旅游服務(wù)質(zhì)量,、加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管,，促進(jìn)旅游消費(fèi),、營造節(jié)日氛圍,，構(gòu)建富裕,、文明、開放,、和諧xx的關(guān)鍵之年。xx縣工商局高度重視,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署,，以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力以赴做好黃金周各項(xiàng)工作,，努力實(shí)現(xiàn)“安全、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),。

強(qiáng)化執(zhí)法20xx年春節(jié)黃金周前夕，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員28人次,，出動(dòng)執(zhí)法車輛8臺(tái)次，對(duì)全縣城區(qū)各類亂張貼的非法小廣告進(jìn)行全面清理整頓,，配合城建部門對(duì)占道經(jīng)營進(jìn)行了規(guī)范,。在此次清理及整治中,，我局對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的非法“辦證”,、“貸款”、“黑車”等移動(dòng),、聯(lián)通、電信用戶聯(lián)系號(hào)碼的小廣告進(jìn)行了清理,，同時(shí)對(duì)占道經(jīng)營亂擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范。清理非法小廣告1563條,，并將非法“辦證”、“貸款”,、“黑車”等移動(dòng)、聯(lián)通,、電信用戶聯(lián)系號(hào)碼造冊(cè)登記，同時(shí),，規(guī)范擅自占用城鎮(zhèn)道路擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營攤位50個(gè),。

加強(qiáng)與我縣旅游、工商,、公安、物價(jià),、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督,、衛(wèi)生等部門，在春節(jié)前和黃金周期間開展聯(lián)合執(zhí)法,，加大綜合治理旅游市場力度,。

1,、結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市強(qiáng)化對(duì)全縣各類市場的管理,，打擊各類違法違章行為。加大對(duì)縣城農(nóng)貿(mào)市場,、南北街天集市的監(jiān)管，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生,、南北集市攤位秩序的管理。該項(xiàng)工作政府協(xié)調(diào)交警,、城建等部門形成合作機(jī)制。城建重點(diǎn)對(duì)縣城占道經(jīng)營行為進(jìn)行取締,，交警負(fù)責(zé)對(duì)集市中的車輛進(jìn)行管制,。

2,、嚴(yán)格審批廣告發(fā)布行為,，對(duì)廣告的內(nèi)容,、形式等進(jìn)行從嚴(yán)審批，同時(shí)強(qiáng)化廣告日常監(jiān)測工作,，從嚴(yán)打擊廣告違法行為。該項(xiàng)工作需要城建,、廣播電視給予配合支持，城建重點(diǎn)對(duì)廣告發(fā)布位置進(jìn)行把關(guān)控制，不違反有關(guān)規(guī)定,；廣播電視部門重點(diǎn)對(duì)電視廣告行為進(jìn)行規(guī)范。

3,、形成合力強(qiáng)化城市小廣告管理。城市小廣告俗稱“牛皮癬”,，是影響城市容貌的頑癥,，需要全民參與管理,。

旅游領(lǐng)隊(duì)工作總結(jié) 旅游工作個(gè)人總結(jié)篇三

20xx年春節(jié)黃金周,，麗江市共接待海內(nèi)外游客17.48萬人次,，比去年春節(jié)黃金周增長4.17%；旅游社會(huì)綜合收入為17973.9萬元,，比去年春節(jié)黃金周增長2.54%；玉龍雪山景區(qū)進(jìn)山總?cè)藬?shù)為55051人,，其中2月21日進(jìn)山人數(shù)達(dá)到10750人,；初一至初七,，全市共起降航班212架次，比去年同期增加42個(gè)架次,，其中2月19日和23日為最高,，均達(dá)到32個(gè)航班。

初一至初七，麗江平均床位出租率為72.45%（含賓館酒店,、招待所），其中賓館酒店的平均床位出租率為75.54%,，招待所為67.42%。其中初三,、初四、初五的平均床位出租率較高,，賓館酒店的平均床位出租率分別為86.29%、92.23%,、87.51%,。

春節(jié)黃金周期間，麗江市旅游質(zhì)監(jiān)所,、旅游稽查大隊(duì)及麗江市旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室共進(jìn)行旅游市場檢查297人次,，查處違規(guī)違紀(jì)案件9起，糾正各類不規(guī)范行為17起,，協(xié)調(diào)旅游糾紛2起,。整個(gè)春節(jié)黃金周期間,，旅游接待工作在安全健康，平穩(wěn)有序,、祥和喜慶的氛圍中運(yùn)行，全市無重大惡意旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生,，使整個(gè)2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作形成了“接待工作忙而不亂,、旅游收入穩(wěn)中有升”的總體特點(diǎn)。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力,，準(zhǔn)備充分，保證黃金周旅游安全度汛,。

一是充分做好假日旅游接待各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,，及時(shí)啟動(dòng)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制，旅游和其他相關(guān)部門緊緊抓住“創(chuàng)建文化旅游名市,，構(gòu)建和諧麗江”這一主題不變,。節(jié)前，旅游行政管理部門對(duì)旅行社,、酒店,、景點(diǎn)、車公司等企業(yè)提出的困難和問題及時(shí)予以研究和解決,，為旅游行業(yè)做好黃金周的接待工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，使旅游部門和全行業(yè)從業(yè)人員對(duì)做好今年春節(jié)黃金周假日旅游接待工作有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí),，在接待工作的安排部署和實(shí)踐上有了新的突破,。假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位,，已全面行動(dòng)起來,，配合做好黃金周的相關(guān)準(zhǔn)備工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備充分，因而為整個(gè)黃金周接待工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二是根據(jù)國家旅游局,、省委、省政府,、省旅游局黃金周假日工作的安排部署要求,，麗江市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于2月9日召開了麗江市2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作動(dòng)員大會(huì),。市旅游局局長和耀新在會(huì)上代表假日辦作了全面具體的工作安排，特別強(qiáng)調(diào)了安全,、接待服務(wù)質(zhì)量等問題,，為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了充分準(zhǔn)備；市政府副秘書長張學(xué)民對(duì)黃金周旅游接待工作作了強(qiáng)調(diào),，為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了廣泛動(dòng)員,。

三是具體做好了以下幾個(gè)方面的工作：

（1）加強(qiáng)監(jiān)管，提高協(xié)調(diào)服務(wù)效率,。旅游質(zhì)監(jiān)所、假日辦工作人員于2月8日開始堅(jiān)守崗位,，搞好值班。整治和維護(hù)好旅游市場秩序,，切實(shí)保障廣大旅游者的合法權(quán)益,，是確保黃金周旅游健康有序運(yùn)行的關(guān)鍵,。旅游質(zhì)監(jiān)所,、稽查大隊(duì)及旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室在黃金周期間出動(dòng)聯(lián)合執(zhí)法人員297人次,，開展全面系統(tǒng)的檢查,、整治行動(dòng)，加大對(duì)旅游市場的檢查力度,，全面規(guī)范和整治旅游市場秩序,，重點(diǎn)查處“黑社”,、“黑店”,、“黑車”和“黑導(dǎo)”等無證經(jīng)營行為和私拿、索要小費(fèi),、強(qiáng)迫購物等不正之風(fēng)；嚴(yán)厲打擊在機(jī)場,、車站、城市廣場等游客集散地?fù)尷慰秃颓迷p勒索等欺行霸市行為,，凈化春節(jié)黃金周旅游市場,。

（2）服務(wù)端口前移,，緩解接待壓力。玉龍雪山景區(qū)門票刷卡前移到一卡通公司制卡大廳,，一卡通公司工作時(shí)間調(diào)整為上午6:30至晚10:00；黃金周期間,，各旅行社按實(shí)際團(tuán)隊(duì)情況訂房，旅行社與酒店的接待用房要提前確認(rèn)完畢,。

（3）各旅游企業(yè)按要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作好團(tuán)隊(duì)接待統(tǒng)計(jì)工作,，黃金周期間每日在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)將團(tuán)隊(duì)情況上報(bào)市旅游局統(tǒng)計(jì)中心,，共同順利完成黃金周統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)工作,，為做好各項(xiàng)工作提供了有力的保障。

（4）根據(jù)省旅游局質(zhì)監(jiān)所《關(guān)于開展2007年春節(jié)黃金周節(jié)前重點(diǎn)檢查的通知》要求,，質(zhì)監(jiān)所在黃金周之前對(duì)接團(tuán)量較大的旅行社黃金周期間的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃及團(tuán)款到位情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，以便及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理以往黃金周期間常常發(fā)生的由團(tuán)款糾紛造成的游客滯留的投訴案件,。

（5）各旅行社、酒店負(fù)責(zé)人電話保持24小時(shí)暢通,。各旅游接待單位檢查安全設(shè)施和制定完善緊急、意外等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,；各旅行社,、酒店負(fù)責(zé)人電話保持24小時(shí)暢通,，進(jìn)一步完善法人責(zé)任制，有事找法人和法人代表,，責(zé)任追究找法人代表和總經(jīng)理,。

旅游領(lǐng)隊(duì)工作總結(jié) 旅游工作個(gè)人總結(jié)篇四

20xx年,，我縣共接待游客563.05萬人次，旅游收入25.2億元,，其中入境旅客4558人次,，入境過夜接待收入0.07億?，F(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下:

1,、推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。今年,，我縣有7個(gè)開工在建的旅游項(xiàng)目，即:虎山福地文化旅游區(qū),、西游洞天旅游區(qū)、紫蓋峰休閑度假旅游區(qū),、天娥湖文化休閑度假村,、壽岳頤園(原迪高遠(yuǎn)徑房車營地),、仙逸人間、錦盈生態(tài)農(nóng)莊,，項(xiàng)目總投資70億元,， 今年計(jì)劃完成投資6.5億元,。其中,，虎山福地,、西游洞天及天娥湖文化休閑度假村三個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目已完成年內(nèi)投資達(dá)6億元?；⑸礁５仨?xiàng)目完成征地200畝、土地流轉(zhuǎn)6000畝,、拆遷11戶、防火公路6公里,、進(jìn)場道路2公里，林相改造700畝;繁育幼虎39頭,，完成虎舍建設(shè),。已簽訂主體工程施工合同,。西游洞天項(xiàng)目在進(jìn)一步加強(qiáng)花果山提質(zhì)改造基礎(chǔ)上,，設(shè)施購置，現(xiàn)玻璃橋,、網(wǎng)紅橋等新進(jìn)場項(xiàng)目主體施工已接近完工。xx天娥湖文化休閑度假村項(xiàng)目,，完成文化藝術(shù)館、水上樂園,、百草園建設(shè)，完成水庫清庫及提質(zhì),，流轉(zhuǎn)土地1200畝。

2,、完善旅游規(guī)劃體系。全面完成了《xx縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》和龍風(fēng)村,、黃泉村,、雙河口村三個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)村的旅游扶貧規(guī)劃初稿編制工作;指導(dǎo)了紫蓋峰旅游度假區(qū)、虎山福地旅游區(qū),、東湖旅游小鎮(zhèn),、南岳xx旅游農(nóng)業(yè)休閑觀光園,、遠(yuǎn)徑房車露營公園、永銘山莊,、紫金山森林公園等項(xiàng)目規(guī)劃編制。

3,、助推鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。修整了雷缽峰山頂?shù)睦坠?，完成了雷缽峰的環(huán)形游步道建設(shè),，共計(jì)1200多米,，投入五十多萬元;重點(diǎn)支持元樟湖度假村,、雙泉白茶園,、璟然生態(tài),、沙頭冬棗基地等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好、產(chǎn)業(yè)特色明顯的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,，豐富鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品供給。重點(diǎn)實(shí)施龍鳳,、查泉,、雙河村鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃，引導(dǎo)貧困村組建鄉(xiāng)村旅游合作社,，支持貧困戶發(fā)展農(nóng)家樂、特色采摘,、農(nóng)耕體驗(yàn)、休閑養(yǎng)生等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。探索推廣“公司+農(nóng)戶”,、“公司+合作社+農(nóng)戶”、“合作社+農(nóng)戶”等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式,，引導(dǎo)有條件的星級(jí)飯店、景區(qū),、旅行社與旅游扶貧村結(jié)對(duì)幫扶。

4,、加速旅游品牌創(chuàng)建。爭取了省旅游局的支持,，將我縣紅色旅游景區(qū)納入進(jìn)省精品紅色旅游線路;完成了5個(gè)三星級(jí)以上的鄉(xiāng)村旅游區(qū)的初檢;完成了唐群英故居創(chuàng)建國家3a級(jí)旅游景區(qū)的前期準(zhǔn)備工作，包括四棟民居改造,、通景公路路面油化,、旅游指示牌的制作安裝和詩詞碑廊建設(shè)等,。

5,、力推旅游扶貧工作。一是爭取省扶貧資金100萬元,，縣配套旅游發(fā)展資金100萬，引導(dǎo)旅游企業(yè)等社會(huì)資本7000萬元,，用于白果鎮(zhèn)棠興村建設(shè)旅游扶貧示范村。通過景區(qū)+村組+農(nóng)戶的模式,，與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)結(jié)合，加強(qiáng)示范村村容村貌整治,，完美旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合自然人文資源,，大力發(fā)展觀光和休閑農(nóng)業(yè),。二是從縣旅游發(fā)展專項(xiàng)資金中安排了60萬元,，扶持我縣的查泉,、龍鳳、雙河口3個(gè)重點(diǎn)旅游貧困村,，對(duì)3個(gè)村的旅游廁所、停車場,、農(nóng)特產(chǎn)品區(qū)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施“六個(gè)一工程”和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行引導(dǎo)建設(shè)，對(duì)從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營發(fā)展的貧困戶指導(dǎo)其改廚,、改廁、改房,、整理院落，提升改善旅游接待條件,。

6、整頓旅游市場秩序,。一是對(duì)我縣2個(gè)a級(jí)景區(qū)、2家星級(jí)賓館,、4家旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、8家星級(jí)鄉(xiāng)村旅游區(qū)涉旅企業(yè)及部分在建旅游項(xiàng)目進(jìn)行了6次安全生產(chǎn)大檢查或旅游市場秩序,、質(zhì)量大整治，共查處一般隱患40多項(xiàng);同時(shí)與全縣涉旅企事業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀》,，督促各旅游企事業(yè)單位落實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè),、主要負(fù)責(zé)人的安全工作責(zé)任,，明確了責(zé)任對(duì)象、工作目標(biāo)。二是持續(xù)開展了打擊網(wǎng)絡(luò)群體,、戶外團(tuán)隊(duì)等非法組織旅游活動(dòng)的行為。三是整治游客集散地旅游秩序,。

另外，根據(jù)縣委,、政府的安排，組建了旅游服務(wù)中心,，充實(shí)旅游工作力量，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供了有力的保障,。

1、旅游項(xiàng)目建設(shè)步伐較慢,，導(dǎo)致我縣旅游發(fā)展緩慢;

2、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不高,，以“散、小,、弱”的狀況為主;

3、旅游基礎(chǔ)設(shè)施比較落后,，與美麗xx不符。

1,、舉辦鄉(xiāng)村生態(tài)旅游節(jié)。選擇有優(yōu)質(zhì)旅游資源的鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦旅游節(jié)會(huì),，大力宣傳我縣旅游資源，促進(jìn)我縣旅游發(fā)展,。

2,、推進(jìn)旅游品牌和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是爭創(chuàng)1個(gè)五星級(jí)和4個(gè)四星級(jí)的鄉(xiāng)村旅游區(qū);二是推進(jìn)旅游廁所革命,，新建和新評(píng)7個(gè)二星級(jí)以上旅游廁所;新建1個(gè)多車位的停車場。

3,、編制旅游宣傳冊(cè)。編制一套匯集景區(qū),、飯店以及具有我縣特色的工、農(nóng),、藝的旅游宣傳冊(cè)。

4,、全力推進(jìn)旅游扶貧工作。全力推進(jìn)我縣旅游扶貧示范村的各項(xiàng)工作,，全面落實(shí)3個(gè)重點(diǎn)扶貧村的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、建議優(yōu)化旅游發(fā)展引導(dǎo)資金的使用

今年，我縣旅游發(fā)展引導(dǎo)資金已達(dá)1200萬元,，但在使用上散而不專、散而無效,，缺乏重點(diǎn)扶持目標(biāo)，缺少重點(diǎn)主打方向,，扶持資金的使用沒有發(fā)揮預(yù)期的效果。建議縣委,、政府在旅游資金的使用上進(jìn)行優(yōu)化，在匯編的《xx縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》中有所體現(xiàn),。

旅游領(lǐng)隊(duì)工作總結(jié) 旅游工作個(gè)人總結(jié)篇五

全市各景區(qū)1—6月共接待游客47.4萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入2.51億元,，同比分別增長20.1%,、37%,，旅游收入完成全年任務(wù)的64.36%,。

(一)開工建設(shè)紅色旅游項(xiàng)目,。我市紅色旅游項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)劃分為入口景觀區(qū)、瞻仰區(qū),、民俗區(qū)、綠化和景墻雕塑五個(gè)標(biāo)段,，計(jì)劃今年內(nèi)全面完成建設(shè)任務(wù)。第一標(biāo)段（入口景觀區(qū)）由四川國豐建筑總承包有限責(zé)任公司中標(biāo)承建,，已于xx年4月22日正式動(dòng)開工建設(shè)。目前已完成水池,、游泳池的清淤及圍墻、建筑物的撤除和清運(yùn)工程,，工程量達(dá)到第一標(biāo)段總工程量的20%。同時(shí),，確定了景墻雕塑標(biāo)段的設(shè)計(jì)方案,，組織人手正在對(duì)瞻仰區(qū),、民俗區(qū)、綠化三個(gè)標(biāo)段按xx定額重新編制預(yù)算,，計(jì)劃6月底完成控制價(jià)評(píng)審,，7月完成招投標(biāo)，8月開工建設(shè),。

（二）包裝項(xiàng)目 積極爭取紅色旅游項(xiàng)目二期工程。我局及時(shí)編制相關(guān)材料上報(bào)我市紅色旅游項(xiàng)目二期工程,，省旅游局已將我市紅色旅游項(xiàng)目二期工程列入國家新增投資項(xiàng)目之中，并已上報(bào)國家旅游局和省發(fā)改委,，要求做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作,。目前,，正聘請(qǐng)有資質(zhì)的單位和專家編制紅色旅游項(xiàng)目二期工程的《實(shí)施方案》和《可研》報(bào)告,，預(yù)計(jì)7月完成,。

(三)編制規(guī)劃。xx年,，按照全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)的要求，已正式啟動(dòng)《龍?zhí)逗泳皡^(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》,、《高速公路沿線生態(tài)休閑旅游規(guī)劃方案》及《萬源保衛(wèi)戰(zhàn)戰(zhàn)史陳列館創(chuàng)建國家4a級(jí)旅游景區(qū)補(bǔ)充規(guī)劃》編制工作。

（四）龍?zhí)逗泳皡^(qū)創(chuàng)國家4a級(jí)旅游景區(qū),。按照市委、市政府要求,，已啟動(dòng)龍?zhí)逗觿?chuàng)建國家4a級(jí)旅游景區(qū)前期工作。

（五）招商引資 我局配合市國投公司已啟動(dòng)龍?zhí)逗訙厝@探工作,，預(yù)計(jì)9月份完成鉆探任務(wù)，年內(nèi)圖力爭完成采礦權(quán)招、拍,、掛工作。

（六）旅游宣傳促銷 一是加快旅游信息宣傳,，截止6月,，我局在四川省旅游政務(wù)網(wǎng)共發(fā)送信息65篇,，采用28篇,，同時(shí)在市政府門戶網(wǎng)站,、萬源市旅游政務(wù)網(wǎng)上發(fā)送信息158篇,。二是組織參加了達(dá)州市元九登高節(jié),、丹棱縣桃花節(jié)等宣傳促銷活動(dòng)，共發(fā)送旅游宣傳資料5000份,。三是對(duì)全市范圍內(nèi)的旅游交通標(biāo)志和指示牌進(jìn)行清洗，對(duì)旅游導(dǎo)游圖和宣傳品進(jìn)行更新,。

（七）旅游安全工作 我局高度重視旅游安全，努力確保全年無任何安全事故的發(fā)生,。一是3月底前與各景區(qū)管理所、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn),、涉旅企業(yè)層層簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，明確了責(zé)任,，落實(shí)了責(zé)任人；二是制定了旅游安全應(yīng)急預(yù)案,，配合海事部門對(duì)“大巴山第一漂”,、“漢江第一漂”船員進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)和發(fā)證,；三是下發(fā)《關(guān)于做好春節(jié)期間旅游安全工作的通知》、《關(guān)于開展“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”的通知》,、《關(guān)于開展旅游安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”的實(shí)施方案》等文件，同時(shí)組織工作隊(duì)深入景區(qū)及涉旅企業(yè)加大安全宣傳和檢查工作力度,，確保了上半年無旅游安全事故及投訴事件的發(fā)生。

（一）紅色旅游項(xiàng)目建設(shè)中的問題,。按照上級(jí)要求，今年內(nèi)必須全面完成紅色旅游基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)任務(wù),，余下幾個(gè)標(biāo)段計(jì)劃6月底完成控制價(jià)評(píng)審,，7月完成招投標(biāo)，8月開工建設(shè),。要如期完成建設(shè)任務(wù)，有以下問題需協(xié)調(diào)解決：一是重新編制預(yù)算的經(jīng)費(fèi)問題,。我市紅色旅游項(xiàng)目預(yù)算是按xx年定額編制的,，新的規(guī)定要求按xx定額重新編制預(yù)算,，重新編制紅色旅游項(xiàng)目余下幾個(gè)標(biāo)段預(yù)算需費(fèi)用6.34萬元,。對(duì)新增加的編制預(yù)算費(fèi)用我局將向市政府專題報(bào)告，建議在地方配套資金中列支,。二是徐公亭、佛光寺遷建的問題。按xx年12月15日第二次紅色旅游項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)的要求,，徐公亭和佛光寺的遷建工作由市民宗局牽頭負(fù)責(zé)，我局已將相關(guān)資料和施工圖移交民宗局,，目前尚沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，勢必影響紅色旅游項(xiàng)目余下幾個(gè)標(biāo)段的如期開工,。建議市委、政府督促市民宗局加快完成徐公亭和佛光寺的遷建工作,。三是公園內(nèi)農(nóng)家樂清除的問題。按xx年12月15日第二次紅色旅游項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)的要求,，公園內(nèi)的農(nóng)家樂必須拆除，該項(xiàng)工作當(dāng)時(shí)指定由市城管局負(fù)責(zé),。由于公園內(nèi)農(nóng)家樂的經(jīng)營合同是與市城管局下屬部門園林處簽訂的,，現(xiàn)在園林處已劃歸市林業(yè)局管理，目前公園內(nèi)部分（花圃和太陽坡）農(nóng)家樂還在經(jīng)營,，如果不及時(shí)拆除農(nóng)家樂勢必影響紅色旅游項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)如期完成。建議市委,、政府督促相關(guān)部門加快完成農(nóng)家樂的拆除工作。

（二）關(guān)于經(jīng)費(fèi)問題,。今年旅游工作任務(wù)繁重，資金保障是關(guān)鍵,。因此，建議市委,、市政府根據(jù)旅游目標(biāo)工作任務(wù)將所需資金納入財(cái)政預(yù)算并及時(shí)到位，以便順利推進(jìn)工作,。

旅游領(lǐng)隊(duì)工作總結(jié) 旅游工作個(gè)人總結(jié)篇六

20xx年清明小長假,，xx天氣風(fēng)和日麗,，適宜出游，旅游產(chǎn)品供給充足，旅游市場安全有序,。節(jié)日期間,，豐富多彩的民俗化旅游活動(dòng)、精彩紛呈的鄉(xiāng)村旅游,、自助自駕游和賞花游成為清明假日游客的主要選擇,。在市旅指辦的正確指導(dǎo)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，縣旅指委各成員單位密切配合,，通力合作,，強(qiáng)化督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了假日旅游“安全,、順暢、滿意”的目標(biāo)?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

今年“清明小長假”三天，全縣收費(fèi)景區(qū)實(shí)際共接待游客x人,，同比增長x%；門票收入x萬元,，同比增長x%,。其中：西遞接待游客x人,，同比增長x%，門票收入x萬元,，同比增長x%；宏村接待游客x人,，同比增長x%，門票收入x萬元,，同比增長x%,。期間，全縣旅游秩序井然,，無一重大旅游安全事故和旅游責(zé)任性投訴,。

1、踏青賞花游持續(xù)火爆,。春天是踏青賞花的好時(shí)節(jié)，伴隨著清明掃墓大軍,，尤其是今年清明時(shí)節(jié)正好陽光明媚,、氣候舒適,，利于踏青賞花，我縣的柯村,、盧村油菜花、五里的桃花及石林景區(qū)的郁金香等都吸引了大批游客前攝影拍照,，景區(qū)接待持續(xù)火爆,。清明小長假期間石林景區(qū)共接待游客x人次,，同比增長x%。

2,、自駕騎行游唱主角,，特色住宿銷售一空。天的假期,、天氣的晴好,、祭掃的需求及美麗的花海等各方原因，自駕,、騎行賞花攝影游線路成為游客關(guān)注寵兒，家庭,、親友、同學(xué)成為清明自駕游,、騎行游的出游主流，客主要以安徽,、江蘇、浙江,、上海等省（市）居多,，我縣自駕游數(shù)量已占游客總數(shù)的x%以上。旺盛的出游熱情帶熱了酒店住宿,。我縣景區(qū)周邊農(nóng)家樂、餐飲店生意火爆,，熱點(diǎn)區(qū)域的民宿客棧經(jīng)常出現(xiàn)一房難求的局面,，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯提升,。

民俗化旅游活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈。小長假期間,，西遞祭祖活動(dòng)、《宏村阿菊》表演,、騎行賞花體驗(yàn)、草莓采摘等一系列豐富多彩的民俗化旅游活動(dòng),，也深受市場特別是都市群體關(guān)注和追捧，吸引了大量游客前參觀,、體驗(yàn)。清明小長假期間《宏村阿菊》表演共接待游客x人次,，同比增長x%。

1,、針對(duì)性宣傳營銷取得實(shí)效。一是月份,，先后邀請(qǐng)央視七套《鄉(xiāng)土》欄目、蘇州《生活20xx》欄目攝制組以古村落西遞,、石林、宏村,、關(guān)麓等景區(qū)為背景取景拍攝，深度挖掘xx美食,、民俗等資,，以游客的角度介紹xx特色的人和地理景觀，月上旬至4月上旬在央視和蘇州電視臺(tái)上映播出,；二是積極主動(dòng)融入華東客地市場,，提升xx賞花游品牌認(rèn)知度,，參與華東媒體聯(lián)盟舉辦的第四屆最美賞花勝地評(píng)選活動(dòng)，柯村,、盧村兩地榮獲華東最美賞花勝地，柯村獲評(píng)自駕游基地,。并通過花車巡游、攝影畫展等形式對(duì)外展示,，華東數(shù)十家媒體跟風(fēng)報(bào)道；三是利用全國“中青旅聯(lián)盟供應(yīng)商大會(huì)”在杭州召開之機(jī)會(huì),。通過積極對(duì)接邀請(qǐng),，月18日，自全國各地70余旅游經(jīng)銷商轉(zhuǎn)道xx對(duì)西遞,、宏村踩線考察,，并在奇墅湖酒店召開xx旅游專場推介會(huì),，縣旅委圍繞“特色旅游、旅游+”主線著重介紹了xx四季產(chǎn)品和新業(yè)態(tài),；徽黃旅游集團(tuán)、京黟公司著重介紹景區(qū)和新產(chǎn)品,。四是確定主題口號(hào)“黃古稱黟，黃之南——xx歡迎您”及xx旅游lg,，借助黃品牌宣傳xx。

2,、周密部署確保旅游市場秩序穩(wěn)定,。清明小長假雖然只有三天,，但全縣旅游及相關(guān)行業(yè)人員放棄休息,，堅(jiān)守崗位。為做好“春節(jié)”假日旅游各項(xiàng)工作,，我縣于月0日召開了全縣20xx年“清明”“五一”“端午”假日旅游工作部署會(huì),，縣旅指委各成員單位按照相關(guān)要求,，提前安排假日統(tǒng)計(jì)工作?？h旅游綜合管理執(zhí)法局加強(qiáng)日常督查工作，節(jié)前與縣物價(jià)法制指導(dǎo)員赴打鼓嶺景區(qū)開展農(nóng)家樂價(jià)格專項(xiàng)檢查,、聯(lián)合縣交通、交警赴宏村開展“黑車”專項(xiàng)巡查,、與市場監(jiān)管局、物價(jià)局聯(lián)合開展重要景區(qū)經(jīng)營戶檢查,。同時(shí)加大綜合執(zhí)法宣傳，在西遞,、宏村景區(qū)通過設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)、擺放旅游管理綜合執(zhí)法宣傳展板,、發(fā)放宣傳冊(cè)等方式進(jìn)行宣傳。印發(fā)了《關(guān)于做好2014年“清明”,、“五一”、“端午”小長假旅游工作的通知》,，提前部署清明小長假各項(xiàng)工作，并深入景區(qū),，賓館飯店以及旅游通道等現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作，盡力解決游客遇到的各種問題,，督促旅游接待單位積極做好小長假接待服務(wù)工作。

,、利用活動(dòng)載體開拓旅游市場。一是做好地車賽事,、168黃超級(jí)越野賽、西宏古道0公里越野賽等節(jié)慶活動(dòng)與旅游深度融合,，針對(duì)各類賽事出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策，編排適合地騎行,、賞花、徒步,、攝影線路，充分利用各種活動(dòng)平臺(tái),，通過各種媒體多方面、多渠道宣傳為依托,，進(jìn)行造勢，努力提升xx騎行賞花攝影游的影響力和知名度,；二是結(jié)合春季花海特色，配合各景區(qū)與萬家熱線,、新浪安徽、今日頭條策劃“樂游花海,、悅享“騎”中”、“尋找最美花仙子”、“宏村阿菊”演繹等系列活動(dòng),，開展線上線下宣傳營銷。三是徽黃集團(tuán)與旅游網(wǎng)合作,，推出主題為“靈感旅行家，發(fā)現(xiàn)西遞之美”活動(dòng),，招募8位旅游媒體達(dá)人赴景區(qū)實(shí)地體驗(yàn),，通過全程圖和視頻的直播,，撰寫－4篇的體驗(yàn)，利用達(dá)人自媒體平臺(tái),，樂途旅游網(wǎng)以及其合作媒體進(jìn)行2天的專題推廣。

“清明”小長假已順利落下帷幕,，我縣旅游經(jīng)濟(jì)增勢良好，但也存在一些不足之處,，相關(guān)環(huán)節(jié)還有待加強(qiáng)，如：一是賞花游產(chǎn)品有待完善,。首先，賞花游交通短板有待解決,，我縣賞花區(qū)大多都在遠(yuǎn)城區(qū)，有的地方公交不到達(dá),，將“無車族”擋在了景區(qū)門外,，能否以“一日游”專線車的方式臨時(shí)解決，有待相關(guān)部門調(diào)研,；其次,，賞花區(qū)的停車場和旅游廁所等基礎(chǔ)設(shè)施有待進(jìn)一步提升；再者,，賞花產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待豐富，在不同的賞花區(qū)主打的特色花種只有一種,，而配套的娛樂設(shè)施相對(duì)欠缺，使得賞花內(nèi)容略顯單薄,。二是部分重點(diǎn)景區(qū)智旅游工程有待進(jìn)一步改善。如未能達(dá)到wifi景區(qū)全覆蓋,，景區(qū)監(jiān)控監(jiān)測能力不足等問題還需進(jìn)一步完善,。

旅游領(lǐng)隊(duì)工作總結(jié) 旅游工作個(gè)人總結(jié)篇七

20xx年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃 20xx年上半年以來,，**旅游公司將爭創(chuàng)國家5a級(jí)旅游景區(qū)作為***公司工作的“重中之重”，在**的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在**公司的幫助下，一切工作以創(chuàng)建5a工作為先,，全體員工積極投身到創(chuàng)建工作中，對(duì)軟件自己補(bǔ)充,、完善，對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃,，通過不斷地整理、歸納,，軟件、硬件設(shè)施向著成功創(chuàng)建5a景區(qū)邁進(jìn)了一大步，全面深化員工5a創(chuàng)建意識(shí),，不斷的提升景區(qū)的人文素養(yǎng)，提升景區(qū)知名度,。上半年工作取得了較好的成績，也存在不足之處,，為了取長補(bǔ)短，查找不足,，現(xiàn)對(duì)公司20xx年上半年日常運(yùn)營情況、5a創(chuàng)建工作及2014年下半年工作計(jì)劃匯總上報(bào)如下：

20xx年上半年,，公司實(shí)現(xiàn)收入**元，共接待游客*人次,，完成全年計(jì)劃收入的**，較去年同期**,。

20xx年計(jì)劃投資**萬元，建設(shè)項(xiàng)目投資**萬元,，截止目前5a景區(qū)創(chuàng)建施工項(xiàng)目第一期已開工建設(shè)。

（一）5a創(chuàng)建工作

1,、年初，公司組織各相關(guān)部門與**就***5a景區(qū)創(chuàng)建前期咨詢,、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等工作進(jìn)行多輪談判,，4月中旬***軟件駐場組一行4人赴***景區(qū)，首先對(duì)景區(qū)軟件工作小組成員進(jìn)行《***創(chuàng)建國家5a景區(qū)專項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)》,，同時(shí)按照國家a級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則一、細(xì)則二內(nèi)容,，完成《***景區(qū)景觀質(zhì)量匯報(bào)材料》,、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定報(bào)告書》修訂稿，軟件小組對(duì)***公司現(xiàn)有的《旅游交通》,、《游覽》、《旅游安全》,、《衛(wèi)生》,、《郵電》,、《旅游購物》,、《綜合管理》與《資源和環(huán)境保護(hù)》八大項(xiàng)資料進(jìn)行收集,、整理,、補(bǔ)充,，協(xié)助***軟件駐場組完成匯報(bào)材料初稿。

2,、根據(jù)市委市政府下發(fā)的《***創(chuàng)建國家5a級(jí)旅游景區(qū)實(shí)施方案》及《職責(zé)工作運(yùn)行表》，組織召開動(dòng)員大會(huì),，結(jié)合景區(qū)現(xiàn)狀進(jìn)行職責(zé)分工。

（1）旅游交通方面：向市,、區(qū)兩級(jí)交通局、建設(shè)局等

相關(guān)單位致函,，收集各類旅游交通圖紙資料，補(bǔ)拍高速公路,、火車站,、機(jī)場等交通場所照片,。

（2）游覽方面：完成景區(qū)門票、車票設(shè)計(jì)制作并投入使用,；購置電腦觸摸屏、手機(jī)加油站,；已完成便攜式語音講解器招投標(biāo)工作，7月底完成安裝工作,；完成特殊人群服務(wù)設(shè)施（輪椅、拐杖,、童車等）的配置；完成系列導(dǎo)游詞修改初稿,。

3,、安全方面：完善安全機(jī)構(gòu)及近三年的安全工作記錄；配置消防設(shè)施,；健全應(yīng)急救援制度,；制作安裝安全警告標(biāo)示8處；建立內(nèi)部緊急救援電話,；增加保安力量,，設(shè)置專職巡邏崗、監(jiān)控崗,、停車場疏導(dǎo)人員等,；5名保安通集中培訓(xùn)，取得安保上崗資格證,；與***市第二人民醫(yī)院簽訂綠色通道協(xié)議,。

4、衛(wèi)生方面：設(shè)置專職流動(dòng)清潔人員,，增加清潔頻次,，做好建筑物及設(shè)施清潔工作；與***區(qū)衛(wèi)生局,、物業(yè)公司溝通,，完善景區(qū)垃圾清運(yùn)解決方案,；完善近三年環(huán)保工作記錄及數(shù)據(jù)資料。

5,、郵電方面：已完成郵政紀(jì)念品（郵資封,、明信片、郵票冊(cè),、紀(jì)念戳）的開發(fā)設(shè)計(jì),，6月底完成制作；與當(dāng)?shù)氐耐ㄐ挪块T聯(lián)系,，為景區(qū)設(shè)立公用電話終端,，設(shè)置移動(dòng)信號(hào)塔，對(duì)景區(qū)實(shí)行信號(hào)全覆蓋等前期的準(zhǔn)備工作,，提供郵電,、通信合理解決方案。

6,、旅游購物方面：完成旅游購物規(guī)章制度及職責(zé),；已完成旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)方案的洽談工作，計(jì)劃,。

7,、綜合管理方面：（1）按照質(zhì)量、營銷,、安全、導(dǎo)游,、衛(wèi)生,、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)七大項(xiàng)整理,，編寫,、完善各類規(guī)章制度。

（2）統(tǒng)一員工工裝,；（3）組織內(nèi)部培訓(xùn)16次,；完善游客投訴處理制度，建立《游客投訴記錄本》,；已完成景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái),、虛擬景區(qū)建設(shè)；已注冊(cè)獨(dú)立的中英文域名,；已收集景區(qū)在各級(jí)報(bào)刊中刊登的文章及報(bào)道現(xiàn)8份,；制作完成景區(qū)風(fēng)光片宣傳片。

8,、資源與環(huán)境保護(hù)方面：與市,、區(qū)兩級(jí)環(huán)保部門聯(lián)系,，對(duì)景區(qū)的大氣、噪音,、水進(jìn)行定期的檢測,，提供檢測報(bào)告。

（二）內(nèi)部管理情況

年初,，***公司根據(jù)5a創(chuàng)建職責(zé)分工,，成立了軟件體系小組，工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組,、土地整理小組,、內(nèi)控保障小組全面負(fù)責(zé)公司5a創(chuàng)建的對(duì)接工作，將創(chuàng)建工作作為頭等大事來抓,，全面啟動(dòng)公司5a創(chuàng)建工作程序,，打好創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。

1,、公司為了迎合5a創(chuàng)建工作,，對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，增設(shè)常務(wù)副總經(jīng)理崗位,，新增經(jīng)營管理部,、后勤保障部，由公司常務(wù)副總經(jīng)理主持公司現(xiàn)場工作,，對(duì)5a創(chuàng)建工作進(jìn)行全面的摸底,，從新調(diào)整公司各級(jí)人員的職責(zé)分工，進(jìn)一步明確創(chuàng)建任務(wù)及職責(zé),。

2,、根據(jù)國家5a級(jí)景區(qū)人員編制需求組織人員招聘。3月初,，公司通過對(duì)外發(fā)布招聘信息,，積極與***市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系聯(lián)系，上半年共招聘員工54人,，為公司5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建打好基礎(chǔ),。

3、為了保證招聘人員適合工作的發(fā)展需要,，公司制定合理,、有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新入職員工進(jìn)行企業(yè)文化,、崗位技能,、服務(wù)禮儀、安全知識(shí)等的培訓(xùn),，保證新入職員工符合崗位需求,，上半年組織培訓(xùn)16余次,，為公司各崗位提供了合格的員工。

4,、公司根據(jù)工作需要,，認(rèn)真組織每周管理層會(huì)、全體員工會(huì),、商戶溝通會(huì)等,，加大管理層之間、員工之間和商戶之間的溝通,，對(duì)公司日常工作進(jìn)行總結(jié),，積極貫宣公司管理制度，通報(bào)經(jīng)營情況,，使日常管理更加順暢,。

5、因***公司地處偏遠(yuǎn),，工作,、生活都在公司，為了加強(qiáng)人性化管理,，公司定期不定期的組織各類娛樂活動(dòng),，如節(jié)假日組織員工進(jìn)行燒烤、知識(shí)競猜,、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),，豐富員工的業(yè)余生活，提升員工的工作積極性,。

（三）營銷宣傳工作情況

1,、做好節(jié)慶活動(dòng)的籌備與廣泛宣傳。年初公司制定了全年重大節(jié)慶期間的宣傳促銷活動(dòng)方案,。針對(duì)“中國旅游日”、“六一”“端午節(jié)”等,，共制作發(fā)放優(yōu)惠劵2000余份,，“六一”“端午節(jié)”期間吸引市內(nèi)游客一千余人次。

2,、參加20xx年旅游業(yè)內(nèi)交流會(huì),、推介會(huì)，同時(shí)完成了20xx年度各大旅行社累計(jì)優(yōu)惠返贈(zèng)票和回訪答謝工作,。

旅游領(lǐng)隊(duì)工作總結(jié) 旅游工作個(gè)人總結(jié)篇八

20xx年,，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個(gè)旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢,、旅游行風(fēng)評(píng)議和舉辦中西部旅游交易會(huì)等三件大事的考驗(yàn),。在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來,，我們始終堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn),、促進(jìn)發(fā)展”總結(jié)思路,，把三件大事的完成與加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)、強(qiáng)化宣傳促銷,、規(guī)范行業(yè)管理,、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合，較好實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”,，“行評(píng)”順利過關(guān)和交易會(huì)碩果空前的目標(biāo),，有力地推動(dòng)了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)預(yù)測,，20xx年全市接待游客總量將達(dá)到550萬人次,，實(shí)現(xiàn)旅游總收入將達(dá)到22.5億元，分別比上年實(shí)際接待人數(shù)和實(shí)現(xiàn)總收入增長5.16%和12.5%,。其中,，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關(guān)，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入將達(dá)到萬美元,，創(chuàng)歷史新高,。預(yù)計(jì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺?shí)際的第五位上升到全省第三位，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破,。

市旅游局在人手少,、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,，創(chuàng)新思路,，團(tuán)結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,。經(jīng)過多方努力,，在全國集中精力整頓市場暫停“創(chuàng)優(yōu)”驗(yàn)收的情況下,，把原定九月份的驗(yàn)收提前到五月份,，成為全國唯一一家通過國家驗(yàn)收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分,，地級(jí)市入圍底線為750分,，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過艱苦努力，我市實(shí)現(xiàn)超高分入圍,，受到了市委,、市政府及國家旅游局的好評(píng)）。

主要從兩個(gè)途徑來完成市政府交辦的任務(wù)：一是邀請(qǐng)北京,、上海,、廣東等遠(yuǎn)程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對(duì)外推介襄樊旅游產(chǎn)品,，簽訂意向合同50多份,，約定來樊游客萬余人次，預(yù)期旅游收入20xx多萬元,；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會(huì)展區(qū),，組織全市景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共46個(gè)單位制作高檔次的展板,，在廣場搭建規(guī)模宏大,、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺(tái)向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出,?！肮?jié)會(huì)”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達(dá)數(shù)十萬人次,，成為最受群眾青睞的展區(qū),。在“節(jié)會(huì)”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點(diǎn)”的評(píng)價(jià)。整個(gè)“節(jié)會(huì)”實(shí)現(xiàn)旅游收入5028萬元,，出色地完成了政府下達(dá)的任務(wù),。

市縣兩級(jí)通過采取政府主導(dǎo)、民營參股等辦法,，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和開發(fā)建設(shè),，使旅游開發(fā)縱深推進(jìn)。一年來,，除隆中,、米公祠、鹿門寺,、以及?？滴宓缻{、南漳水鏡莊,、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外,，市,、縣兩級(jí)還分別結(jié)合各自實(shí)際建成、開放了龍王峽、九路寨,、黃家灣,、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),。

四是宣傳促銷高潮迭起,。

全市兩級(jí)高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段,，大膽創(chuàng)新促銷方式,，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，一年來,，全市先后舉辦中西部旅游交易會(huì)、“荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會(huì)促銷活動(dòng)6個(gè),，邀請(qǐng)新聞?dòng)浾摺⒆骷?、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動(dòng)5次,，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內(nèi)外旅游促銷活動(dòng)20余次,，散發(fā),、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市,、縣兩級(jí)的旅游整體形象得到較大提升,，較好打開了廣東、北京等中遠(yuǎn)程市場,，促進(jìn)了我市旅游的升溫,。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客42.58萬人次,，實(shí)現(xiàn)旅游收入10819.5萬元,，分別比上年同期增長61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高,。

市,、縣兩級(jí)以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，不斷加大行業(yè)管理的力度,。一年來,，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級(jí)旅游部門共出動(dòng)人員100余人次,，車輛20臺(tái)次,，先后5次會(huì)同公安、工商、城建,、交通等多個(gè)部門開展了以安全,、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項(xiàng)整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素,。同時(shí),，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴(yán)厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營的旅行社,，維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益,。在市、縣兩級(jí)的共同努力下,，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評(píng),，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位,。

一年來,，我市旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題,。主要表現(xiàn)為：一是市,、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠,，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平的提高,。二是景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，的整個(gè)旅游旅游協(xié)作需要加強(qiáng)平衡

旅游領(lǐng)隊(duì)工作總結(jié) 旅游工作個(gè)人總結(jié)篇九

通過xx年的學(xué)習(xí),，我個(gè)人最大的收獲是,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高,，對(duì)新時(shí)期我黨的路線、方針,、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強(qiáng)化，對(duì)自己也有了更加深刻的了解,，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足,，具體表現(xiàn)如下：

1.提高素質(zhì)與思想認(rèn)識(shí)。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的.關(guān)心幫助下,，了解到想要干好工作,，就要有良好的工作作風(fēng)，做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,，努力從頭干起,，堅(jiān)持不懈搞好服務(wù),。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高,。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平,。

領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習(xí),、精本質(zhì)、樂奉獻(xiàn),、誠待人,、實(shí)處事、嚴(yán)于律己,，要有吃苦耐勞精神,，所以我努力學(xué)習(xí)基本知識(shí)、各項(xiàng)法律,、法規(guī),、條例，及時(shí)了解,、掌握旅游發(fā)展的新動(dòng)向,、新經(jīng)驗(yàn)，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí),，樹立高度的服務(wù)意識(shí),，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情,、耐心,、細(xì)致。

一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊(cè)》進(jìn)行了各景區(qū),、旅游線路,、農(nóng)家樂及重點(diǎn)村的深度考察，在月底拿出了初步成果,。

二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項(xiàng)工作,，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標(biāo)責(zé)任書”;積極參加“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)并設(shè)置咨詢臺(tái);做到認(rèn)真及時(shí)受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作,，及時(shí)下發(fā)安全文件;旅游項(xiàng)目方面,，做到了每月及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。

1.在日常生活中,，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面,，時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),。

2,、在學(xué)與做,、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習(xí),，有時(shí)忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作,，雖想全面協(xié)調(diào)，但無行之有效的計(jì)劃,，雖想平衡兼顧,，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后,，新知識(shí)長進(jìn)不大,，已學(xué)知識(shí)卻在滑坡。

3.在xx年的學(xué)習(xí)工作中,，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步,，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識(shí)和自身的綜合素質(zhì)有待提高,。

4.工作統(tǒng)籌計(jì)劃和科學(xué)安排不夠全面,，工作程序不夠規(guī)范。

1,、牢固樹立“與時(shí)俱進(jìn)”思想,，不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性，用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作,，努力做到“做則有效,、效且從優(yōu)”。

2,、牢固樹立人的人生觀,、價(jià)值觀，努力做到辦實(shí)事,、辦好事,。

3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高自身的綜合素質(zhì),，科學(xué)安排工作計(jì)劃，規(guī)范工作程序,。

在今后的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要進(jìn)一步明確“為什么做,、怎么做”這一根本性問題,，提高認(rèn)識(shí)、修正錯(cuò)誤,、檢討不足,，在今后的工作中,，我會(huì)積極努力做好各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí),，鍛煉自己,，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，加大工作力度,，克服不足,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì),，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

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