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旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定怎么寫篇一
雖然第一次進旅行社工作,,并且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,,我對某某旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議,。
目前,,某某旅行社主要面臨著三大問題:
第一,同行業(yè)激烈的競爭,。從某某建省并確定旅游業(yè)為某某經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,,包括大大小小,國內(nèi)國際的旅行社不下160家,,特別是90年代,,某某省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達1千多家,。面對一個某某,,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競爭者,。所以,,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。
第二,,優(yōu)秀員工流失問題?,F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,,那就是優(yōu)秀員工的流失,,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),,人員具有高流動性,。我在公司實習(xí)的短短二個月中,,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她,。這不是一個小問題,,人才的流失將帶來一系列問題,,如企業(yè)機密泄露,,客戶流失,成本上長升等,。所以,,旅行社應(yīng)該重視這一問題。
第三,,旅游市場混亂,。相信到某某旅游過的人,,都知道某某旅游市場的大致情況。從“某某”事件,,到黑導(dǎo),,宰客現(xiàn)象,海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài),。但是近年來,,經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn),。不管哪一行業(yè),,市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完,。
面對以上問題旅行社該做些什么呢?
1,、優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,。
2,、做好客戶服務(wù),讓顧客開心地來,,滿意地走,。
3、開發(fā)新的旅游資源,,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,。
4、做好人員管理,,降低人力資源成本,。
5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,,留住人才,。
6、塑造旅行社企業(yè)文化,,樹立企業(yè)形象,。
7、規(guī)劃旅游市場,,制定營銷策略,,明確產(chǎn)品定價,做好市場宣傳與營銷管理,。
通過在某某旅行社為期兩個月的實習(xí),,使我對某某旅游市場有了進一步認識,并且對某某旅行社也有了一個大概地了解,。同時,,在進行理論與實際相結(jié)合的過程中,,靈活運用了自己的專業(yè)知識,展現(xiàn)了自己的能力,,也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點,。
在此,我非常感謝公司及同事對我的光照與幫助,,同時也忠心地感謝學(xué)校老師對我無私地培養(yǎng)與教育,。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定怎么寫篇二
在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作,,也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況,,在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學(xué)習(xí)。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察,,有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,,進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力,。
在現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中,,我認識到了自己需要取長補短,彌補和進一步學(xué)習(xí),,對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助,。
在接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話,、舉止等要適當(dāng)其分,。因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你,,然后參與你的團隊工作是個很好的前提,。我認為有以下的方法:
第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺,。
第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),,投其所好。
第三是對于外出游玩的介紹上,,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況,、風(fēng)俗情況、注意事項等,。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想,,他們才會覺得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù),。
總之,,在接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧,。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象,。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性,,包含了住宿、餐飲,、交通,、娛樂、游覽,、購物等服務(wù)項目,,接待的過程就是上述服務(wù)實現(xiàn)的過程,所以,,接待工作是一項綜合性很強的工作,。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費,,為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范,,標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn),,只有這樣才能使接待工作能順利進行。
所以,,接待工作具有很強的規(guī)范性,。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求,,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,,照顧客人的旅行生活,,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,所以,,接待工作具有較強的文化性,。
由于接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向交流的,,所以,,接待工作要遵守兩個原則:
一是必須堅持四項基本原則,嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事,。
二是要切實遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關(guān)工作細則,。
所以,總的看來旅游接待工作具有綜合性,、規(guī)范性,、文化性和原則性,這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作,特別是安排旅游接待活動的重要執(zhí)行者——旅游計調(diào),。
在旅行社中,,計調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接,,落實發(fā)團計劃的總調(diào)度,、總指揮、總設(shè)計,?!笆聼o巨細,大權(quán)在握”,,計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性,、自主性,,、靈活性,。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計調(diào)就是“烹飪大師”,,經(jīng)他們的巧手要把“酸,、甜、苦,、麻,、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”,,確實需要一定的技巧。所以,,計調(diào)人員要提高工作效率,,避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題:
計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌,、謙虛,、簡潔、利索,、大方,、善解人意、體貼對方,,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”,,“馬上辦”,“請放心”,,“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,,給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個電話,、每個確認,、每個報價、每個說明都要充滿感情,,以體現(xiàn)你合作的誠意,,表達你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實力,。書寫信函,、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落,、清楚漂亮,、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明,,以贏得對方的好感,,以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,。重點是具體時間,、人數(shù)、用房數(shù),、是否單雙間,、小孩是否占床、用早,、政府稅如何繳納,。抵達大交通的準(zhǔn)確時間和抵達口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,,迅速進行更改,。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,,飲食上有無特殊要求,,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀,。如人數(shù)有增減,要及時進行車輛調(diào)換,。條理化是規(guī)范化的核心,,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
“五定”(定房,,定票,,定車,定導(dǎo)游員,,定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù),。盡管事物繁雜繚亂,但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒,,逐項落實,。這很像火車貨運段編組站,編不好就要“穿幫”,,“撞車”,,甚至“脫節(jié)”。
俗話說:“好記性不如爛筆頭”,。要做到耐心周到,,還要特別注意兩個字:第一個字是“快”,答復(fù)對方問題不可超過二十四小時,,能解決的馬上解決,。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒,,快速行動,。第二個字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無誤,,一板一眼,,說到做到,“不放空炮”,,不變化無常,。回答對方的詢問,,要用肯定詞語,行還是不行,,“行”怎么辦,,“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可,,是似而非,。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,,或許生意就這樣“黃”了,。
組一個團不容易,往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好,計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用,。因此,,計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,,同時留下取得合理利潤的空間,。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯,有多套方案,、多種手段,,計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”,,方案要多,、要細、要全,,你才可“兵來將擋,,水來土掩”,縱然千變?nèi)f化,,我有一定之規(guī),。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),,肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài),、新信息,以提高作業(yè)水平,,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,,不斷進行“自我充電”,以求更高,、更快,、更準(zhǔn)、更強,。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位,;海陸空價格的調(diào)整、航班的變化,;本地新景點,,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,,也不能只靠電話問,,應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細,,準(zhǔn)確的一手材料,,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),,對答如流,保證作業(yè)迅速流暢,。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定怎么寫篇三
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂,,卻也讓我知道,“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作,,與其他職業(yè)有一個顯著的不同,,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講,,導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐,,我深深的體會到,,取得了導(dǎo)游證,并不代表你就永遠是一個合格的導(dǎo)游員,,而是要不斷的的學(xué)習(xí),、充實、提高,。在旅游者的眼中,,導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作,,豐富的知識,、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。
作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”,,永遠保持積極的求知欲,,以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是,。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”,,要保持謙虛謹慎的態(tài)度,要切記“學(xué)海無涯”,、“學(xué)無止境”,,“人外有人,天外有天”,,“三人行,,必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),認真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》,、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》,努力的實施好旅游計劃,,作好聯(lián)系,、協(xié)調(diào),、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上,、服務(wù)至上,、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致,、熱心,、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。
也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點,,以服務(wù)為出發(fā)點,,時刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求,。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則,,不能有親疏之分,厚此薄彼,,而應(yīng)對每個游客都熱情,、周到、友好,、尊重,,不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則,,在旅游服務(wù)過程中,要時刻關(guān)注游客的情緒變化,,耐心傾聽旅游者的意見、要求,,冷靜分析,、仔細甄別,合理又能實現(xiàn)的,,就努力的去做,,如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會,就想辦法及時彌補,,以求最大限度的達到游客的滿意,。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面,在導(dǎo)游講解過程中,,我認為“準(zhǔn)確,、清楚、生動”三者相輔相成,,缺一不可,,首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖,至關(guān)重要的,,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),切忌胡編亂造,、張冠李戴,、信口開河,這樣會使游客有被蒙蔽,、愚弄的感覺,,會引起游客的反感、責(zé)備,。
旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,,而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念,、播灑中華文明的重任,,因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,,傳遞的信息必須正確無誤,,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,。其次,,“清楚”是關(guān)鍵,在導(dǎo)游講解中,,清楚,、簡潔流利的語言表達,是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn),。
口齒清楚,、言簡意賅、措詞恰當(dāng),、組合相宜,、層次分明、邏輯性強,,避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,,這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外,,“生動”是調(diào)和劑,,是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中,,語言平淡無奇,,象和尚念經(jīng)似的單調(diào),、呆板,會是旅游者感到索然無味,,在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣,、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,,可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒,、濃郁的游興,,創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂,、積極,、高昂團隊氣氛,給人的是一種美的享受,。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定怎么寫篇四
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂,,卻也讓我知道,“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作,,與其他職業(yè)有一個顯著的不同,,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講,,導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐,,我深深的體會到,,取得了導(dǎo)游證,并不代表你就永遠是一個合格的導(dǎo)游員,,而是要不斷的的學(xué)習(xí),、充實、提高,。在旅游者的眼中,,導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作,,豐富的知識,、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。
作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”,,永遠保持積極的求知欲,,以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是,。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”,,要保持謙虛謹慎的態(tài)度,,要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”,,“人外有人,,天外有天”,“三人行,,必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),,認真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》,,努力的實施好旅游計劃,,作好聯(lián)系、協(xié)調(diào),、講解等服務(wù)工作,。堅持“賓客至上、服務(wù)至上,、為大家服務(wù),、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心,、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作,。
也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點,以服務(wù)為出發(fā)點,,時刻考慮旅游者的利益和要求,,絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則,,不能有親疏之分,,厚此薄彼,而應(yīng)對每個游客都熱情,、周到,、友好、尊重,,不偏不倚,、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則,在旅游服務(wù)過程中,,要時刻關(guān)注游客的情緒變化,,耐心傾聽旅游者的意見、要求,,冷靜分析,、仔細甄別,合理又能實現(xiàn)的,就努力的去做,,如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會,,就想辦法及時彌補,以求最大限度的達到游客的滿意,。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面,,在導(dǎo)游講解過程中,我認為“準(zhǔn)確,、清楚,、生動”三者相輔相成,缺一不可,,首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖,至關(guān)重要的,,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),,切忌胡編亂造、張冠李戴,、信口開河,,這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺,,會引起游客的反感,、責(zé)備。
旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,,而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息,、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,,因此導(dǎo)游語言必須科學(xué),、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,,這樣更能夠吸引游客的注意,,滿足游客的“求知”愿望。其次,,“清楚”是關(guān)鍵,,在導(dǎo)游講解中,清楚,、簡潔流利的語言表達,,是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。
口齒清楚,、言簡意賅,、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明,、邏輯性強,,避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,這是導(dǎo)游講解基本的要求,。另外,,“生動”是調(diào)和劑,是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段,。如果講解過程中,,語言平淡無奇,象和尚念經(jīng)似的單調(diào),、呆板,,會是旅游者感到索然無味,在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象,、幽默風(fēng)趣,、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài),、歡樂的情緒,、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧,、歡樂,、積極、高昂團隊氣氛,,給人的是一種美的享受,。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定怎么寫篇五
20xx年x月x日-x月x日,我在xx省xx市旅行社進行了為期兩個月的試用期工作,,在試用期間,,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的試用期工作中,,我得以親身體驗社會,,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會,。通過這次實習(xí),,我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,,在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況,,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性,并補充了自己有限的理論知識,,提高了實際的操作能力,。
雖然第一次進旅行社工作,,并且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,,我對旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。
目前,,旅行社主要面臨著三大問題:
第一,,同行業(yè)激烈的競爭。從建省并確定旅游業(yè)為經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,,包括大大小小,,國內(nèi)國際的旅行社不下160家,特別是90年代,,xx省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi),、國際旅行社達1千多家。面對一個,,在有限的旅游資源開發(fā)下,,共同存在著如此多的競爭者。所以,,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。
第二,,優(yōu)秀員工流失問題?,F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),,人員具有高流動性。我在公司實習(xí)的短短二個月中,,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,,人才的流失將帶來一系列問題,,如企業(yè)機密泄露,客戶流失,,成本上長升等,。所以,旅行社應(yīng)該重視這一問題,。
第三,,旅游市場混亂。相信到旅游過的人,,都知道旅游市場的大致情況,。從“”事件,到黑導(dǎo),宰客現(xiàn)象,,海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài),。但是近年來,經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后,,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn),。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,,嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完,。
面對以上問題旅行社該做些什么呢?
1、優(yōu)化旅游路線,,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,。
2、做好客戶服務(wù),,讓顧客開心地來,,滿意地走。
3,、開發(fā)新的旅游資源,,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
4,、做好人員管理,,降低人力資源成本。
5,、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,,留住人才。
6,、塑造旅行社企業(yè)文化,,樹立企業(yè)形象。
7,、規(guī)劃旅游市場,,制定營銷策略,明確產(chǎn)品定價,,做好市場宣傳與營銷管理,。
通過在旅行社為期兩個月的實習(xí),使我對旅游市場有了進一步認識,,并且對旅行社也有了一個大概地了解,。同時,在進行理論與實際相結(jié)合的過程中,,靈活運用了自己的專業(yè)知識,,展現(xiàn)了自己的能力,,也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。
在此,,我非常感謝公司及同事對我的光照與幫助,,同時也忠心地感謝學(xué)校老師對我無私地培養(yǎng)與教育。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定怎么寫篇六
__年__月__日我成為公司的試用員工,,到今天2個月試用期已滿,,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在崗試用期間,,我在銷售部學(xué)習(xí)工作,。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下,,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程,。
在銷售部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自身,,認真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí),,不斷提高充實自身,希望能盡早獨當(dāng)一面,,為公司做出更大的貢獻,。當(dāng)然,剛進入銷售部門,,業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足,,在此,我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助,,感謝他們對我工作中提醒和指正。
經(jīng)過這兩個月學(xué)習(xí),,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù),,在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自身業(yè)務(wù)能力,爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問,。
這兩個月來我學(xué)到了很多,,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,,我深深地感到驕傲和自豪,,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自身的奮斗目標(biāo),,體現(xiàn)自身的人生價值,,和公司一起成長。
在此我申請轉(zhuǎn)正,,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自身,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績!
此致
敬禮!
申請人:
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定怎么寫篇七
車間實習(xí)共分為車間參觀實習(xí),、重點車間實習(xí),、部門試用。前兩階段實習(xí)情況已向部門領(lǐng)導(dǎo)具體匯報;現(xiàn)將在合成車間實習(xí)情況總結(jié)如下:
一,、對企業(yè)文化的理解
1,、廠區(qū)環(huán)境:剛來到公司時,給人印象最深刻的是廠區(qū)優(yōu)美的環(huán)境,、別具一格的建設(shè)風(fēng)格,,在欣賞他們的同時也初步認識著揚子江文化……
一流的衛(wèi)生意識,整齊劃一的合理規(guī)劃,,富有文化氣息的各種設(shè)計,,在展示著她的完美,她每個角落仿佛都有著智慧的結(jié)晶雕砌而成,。
2,、工作環(huán)境:
(1)辦公室環(huán)境:高效、協(xié)調(diào),、簡潔,、節(jié)約
辦公桌無雜物,只放與工作有關(guān)的電腦,、電話,、紙、筆等,,網(wǎng)絡(luò)辦公使部門之間零距離,,保證整個工作過程的高效性,也在提醒揚子江人工作時要知進取,,以昂揚的斗志,、飽滿的熱情投入到工作中去,工作人員在求索進取的理念教育下不斷提高自己的修為,,協(xié)調(diào)性也就隨之體現(xiàn)出來;像反面紙打印的節(jié)約風(fēng)氣又是對揚子江文化的又一詮釋,,讓我們明白企業(yè)大了,節(jié)儉更要保持,。
(2)車間工作環(huán)境:高效的工作線,、團結(jié)的組織、“護佑眾生”的理念
我所在的合成車間整個流程線節(jié)奏搭配非常緊湊,,來來往往的操作工師傅都有自己心中的活動軌跡,,配合之默契、氣氛之和諧,,非常值得學(xué)習(xí),,從中可以映射出車間管理水平的藝術(shù)性,,管理者的技巧性,員工高度的執(zhí)行力,。
工人師傅在日常的培訓(xùn)中樹立質(zhì)量意識,,在遵規(guī)守紀(jì)中培養(yǎng)自身的“護佑眾生”的理念,由意識到理念是認識的的層次提升,,在實際生產(chǎn)中,,遵守變成“自覺”,不是“督促”和“考核”,。
(3)人員素質(zhì):總體較高,,能奉獻、可忘我,、勇拼搏,、履行“三公”
人員素質(zhì)水平總體較高,從上到下感受到的是文明禮貌,,有水平,,有工作能力;該加班時便加班;在工作困難前,能互相幫助,,群力克服;工作態(tài)度上,,勇于拼搏;獎懲機制上能履行“能者上之,無能則下之”,,使企業(yè)發(fā)展始終保持在
高效,、長期、穩(wěn)定的跑道上,。
以上是對企業(yè)文化的理解,,主要根據(jù)在車間實習(xí)的情況,聯(lián)系見聞,,由感而生,。
二、車間學(xué)習(xí)收獲
合成車間是公司相對獨立且有其特殊性的車間,。獨立是因其主要合成原料藥,特殊性是因其特殊的車間環(huán)境,,三苯和雙氯大廳相對其它車間近乎露天,,生產(chǎn)中使用大量有機化學(xué)物、強酸,、強堿類物質(zhì),,如四氫呋喃、鹽酸,、氫氧化鈉等對人體有害的物質(zhì),。安全是它的重中之重,。剛進車間時,班長就對我們進行安全知識培訓(xùn),,并進行考試,,保證了我們不犯低級錯誤,對安全知識有了一定的理論基礎(chǔ),。
三,、制造部領(lǐng)導(dǎo)的人文關(guān)懷
熱烈的歡迎儀式、車間員工雙選的自由,、各項豐富多彩的文體活動,、領(lǐng)導(dǎo)與我們定期的交流都處處體現(xiàn)著揚子江文化的優(yōu)越性、先進性,。在眾多的文體活動中,,武有各項球類比賽、文有互講互學(xué),、辯論賽等等,,現(xiàn)將互講互學(xué)的感想淺談幾點感受。
互講互學(xué)活動是我們在車間實習(xí)中期,,由制造部領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的一場由大學(xué)生自已組織的一場展現(xiàn)近期所學(xué)的活動,,通過制作幻燈片把自己所學(xué)的知識挑選一個方面獎給新同事聽,講后并接受提問,,共同交流,,最后由同事打分,并參與評比,。
四,、反思自己
通過在車間的學(xué)習(xí),一些工作參與和不斷的總結(jié),,現(xiàn)對自身的優(yōu)缺點總結(jié)
如下:
優(yōu)點:1,、思考問題深入,考慮問題縝密嚴(yán)實,,看到現(xiàn)象熱于剖析其根本,,對細微處錯誤或不足能舉一反三;
2、對于發(fā)現(xiàn)的問題或自己的建議敢于向領(lǐng)導(dǎo)直言;
3,、有著較好的文字功底;
4,、能較準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意思,可以默契地與之相處;
5,、能更好地克服浮躁,,相信每一個平凡的崗位都會有不平凡的作為,沒有不適合,,只有不適應(yīng),。
缺點:1,、事事力求完美,往往可能由于考慮過多,,導(dǎo)致工作低效;
2,、語言表達能力較文字能力弱,能與同事更好地交流,,但與領(lǐng)導(dǎo)交流時為力求完美,,講究措辭或更好地組織語言,顯示出“緊張”或反應(yīng)“遲鈍”;
3,、行事過于低調(diào),,在公共場合不能積極地去展示自己,認為“金子總會發(fā)光”,,樂于用事實證明自己,,此會延緩自己的發(fā)展進程,或被淹沒,。
五,、建議
1、改進大學(xué)生培養(yǎng)機制,,更多渠道發(fā)現(xiàn)潛人才,,留人在先,淘汰次之,。
(1)取消以學(xué)校級別定工資制度,,學(xué)校牌子+能力大家是相等的,無層次可言;
(2)把淘汰計劃埋在領(lǐng)導(dǎo)心里,,而不是開會時掛在嘴上提出來,,以此作為大學(xué)生實習(xí)的動力,大學(xué)生有自尊心可言,,這樣往往會有負面影響,,產(chǎn)生逆反心理;
(3)豐富員工的文娛生活應(yīng)以征集意見在先,自愿為主,。
2,、建立書報閱覽室,豐富書刊種類,,讓員工更好地多視角了解社會,,建立大局意識,更好地服務(wù)企業(yè),。
3、(僅是建議,,考慮不成熟)成立一個“學(xué)生會”似的青年會組織,,由人資總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),,青年人組成,更廣泛地收集不正規(guī)建議,,互相監(jiān)督,,促進企業(yè)運行更加完善。
以上便是我在試用期階段的實習(xí)總結(jié),,為求精簡,,不過多占用領(lǐng)導(dǎo)工作時間,致篇幅有限,,不能全面盡述所學(xué)所想,。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定怎么寫篇八
轉(zhuǎn)眼間,我在××公司已經(jīng)三個月的時間,,這段時間經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,,同事們的幫助,自己的努力和調(diào)整,,現(xiàn)在已融入到江明這個大家庭中,,同時對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了初步的了解,?;仡欉@段時間的工作,我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進步,成長了不少,,但也清醒的認識到自己的不足之處,,具體情況如下:
沒來公司之前,我想像中的設(shè)計院工作就像一根緊繃的弦,,大家都各忙各的,,整天就過著工作、休息的單調(diào)生活,,互相溝通的機會比較少;可是來到江明,,所有的不愉快很快就被公司輕松的工作環(huán)境和同事間親密友好的關(guān)系沖散了,心態(tài)的調(diào)整讓我明白,,不管在什么地方,,什么職位都有展示才能、增長知識的機會,,不論做任何事情,,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成敗。
大部分人對待知識的態(tài)度是“書到用時方恨少”,,但是機會往往都是轉(zhuǎn)瞬即逝的,,所以才會有“機會是留給有準(zhǔn)備的人”的這一說法,人的一生本來就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,。在過去三個月的時間里,,我從一個只知皮毛不知質(zhì)的新手慢慢的成為一個愛學(xué)習(xí)的設(shè)計員,在公司里有前輩和同事的指導(dǎo)和幫助,,我們也擁有自己的閱覽室,,給我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)資源。我相信在這樣環(huán)境里我會茁壯的成長,。
在當(dāng)今的社會,,時間就是金錢,所以我更要注重效率;剛從事這份工作,,突然從很具體,、很局限的水泵轉(zhuǎn)到很大、很全面的水電站來有點不適應(yīng),,往往都是考慮的不太全面,,而引起的很多麻煩,要徹底的畫完一份圖,,需要改動很多次,,大部分時間都花費在改圖上,不過在改圖的過程中讓我學(xué)到了很多東西,,讓我加深了記憶,,也很享受這個過程。在以后的工作中我會不斷的積累經(jīng)驗,、學(xué)習(xí)新知識,,從而提高工作效率。
轉(zhuǎn)正不僅僅意味著待遇會好些,,更重要的是從此刻起已經(jīng)成為江明水電的一名正式員工,,在工作上必須對自己要求更加嚴(yán)格,真誠溝通,,做好份內(nèi)事,。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定怎么寫篇九
來公司已三個多月了,記憶猶新的還是上崗前經(jīng)理對我的培訓(xùn),,雖然講得時間不是很長,,但對于我們這些剛從新環(huán)境步入工作崗位上的學(xué)生來說,簡直是一劑良藥,。俗話說:玉不琢,,不成器,。剛從舊環(huán)境走出來的我們過慣了在以前沒有長大的慵懶散慢的生活,自身個性也得到了充分地展現(xiàn),,但當(dāng)我們走上個自的工作崗位上時,,這一切都是那么地行不通。
還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營文化新新人類,,貴在科技。經(jīng)營理念以質(zhì)量求生存,,以管理求效益,,以品種求發(fā)展。的確,,一個單位應(yīng)該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富,,它激勵每一位成員為之奮努力,。而事實證明我們公司走這條路是正確的,在20xx年x月份,,我司xx品牌被認定為中國著名商標(biāo),。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發(fā)展。
工作中,,主管的一席話,,讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病,,總以為好高騖遠應(yīng)該找過好單位,,干一份體面的工作??涩F(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了,。回頭看看我所經(jīng)歷的路,,才知道腳踏實干才是真,。腳踏實地,樹立實干作風(fēng),。天下大事必作于細,,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,,分工各有不同,,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè),。好高騖遠,、作風(fēng)漂浮,,結(jié)果終究是一事無成。
因此,,真正靜下心來,,從小事做起,從點滴做起,。一件一件抓落實,,一項一項抓成效,干一件成一件,,積小勝為大勝,,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣,。
針對經(jīng)理讓我們學(xué)習(xí)的個人執(zhí)行力讓我從中有很多體會,。辦公室的工作千頭萬緒,任務(wù)雜,。不僅要一絲不茍地對待,,更要突出重點,扭住關(guān)鍵,。從大處著眼,,從細處著力。做好這些更要盡心盡力,、盡職盡責(zé),,嚴(yán)格要求,主動適應(yīng)工作的需要,。
快,,只爭朝夕,提高辦事效率,。明日復(fù)明日,,明日何其多。我生待明日,,萬事成蹉跎,。因此,要提高執(zhí)行力,,就必須強化時間觀念和效率意識,,弘揚立即行動、馬上就辦的工作理念,。堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項工作都要立足一個早字,,落實一個快字,,抓緊時機,、加快節(jié)奏、提高效率,。做任何事都要有效地進行時間管理,,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,,趕前不趕后,,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣,。
新,,開拓創(chuàng)新,改進工作方法,。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,,才有發(fā)展,。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素,。因此我們更應(yīng)該隨著時代的前沿前進。
最后,,誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關(guān)心,,也感謝公司給了我這樣的機會,我將會在以后的工作中更加努力,。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定怎么寫篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
我是__項目部的__,于20__年02月21日到公司工作,,時光如梭,,三個月的試用期轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲。在這彌足珍貴的三個月里,,因為有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo),,我很快融入了佛山市簡氏依立電器有限公司這個大家庭,并在發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題和解決問題三方面取得了長足的提高,。本人現(xiàn)就近三個月來的工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作簡要匯報:
一、技能學(xué)習(xí):
作為一名剛步入社會的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生,,對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作,,在接觸到陌生領(lǐng)域時缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技能的學(xué)習(xí)是一個重新洗耳恭聽,,然后躬親實踐操作的過程,。在簡廣董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的耐心幫忙下,,自我能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。經(jīng)過不斷的實踐動手,,我很快掌握了車間破碎,、雷蒙、球磨,、壓濾,、真空練泥、成型,、修坯,、上漿、燒成等一系列設(shè)備的操作使用,,同時能熟練使用實驗室各套設(shè)備,,并能獨立操作納米機完成目前漿料的納米化處理和工藝過程控制,對紫砂產(chǎn)品各套生產(chǎn)工序也已經(jīng)具備了較好的實際操作本事,,并始終在不斷的實踐操作與學(xué)習(xí)提高中,。
二、工作資料:
①配制已經(jīng)定型的漿料配方,,過納米處理,,供應(yīng)車間日常生產(chǎn);
②對來樣及相關(guān)材料進行硅酸鹽化學(xué)成分分析,對化驗結(jié)果作出合理評價,,選出適宜的材料進行配方配比,。在現(xiàn)有坯體配方、漿料配方基礎(chǔ)上進行分析,,并適當(dāng)結(jié)合納米技術(shù),,開發(fā)新配方,目前已協(xié)助開發(fā)出耐高溫坯體配方,,各驗證參數(shù)滿足相關(guān)技術(shù)要求,,超高溫坯體配方正在研發(fā)過程中;
③協(xié)助成功開發(fā)出火山泥精紫砂漿料,基本替代原5#漿料用于生產(chǎn),。獨立開發(fā)兩套精紫砂漿,,效果尚可,待中批量試產(chǎn)后再行評定,。提出向漿料中引入適量羧甲基纖維素,,現(xiàn)已徹底解決了漿料易沉底的現(xiàn)象;
④開發(fā)用于不加熱凈水壺的紫砂濾芯產(chǎn)品,現(xiàn)已基本確定原料,、配方,、泡沫材質(zhì)規(guī)格要求、工藝過程,,經(jīng)多次試驗,,強度性能已經(jīng)明顯提高,,能滿足凈水壺紫砂濾芯的強度使用要求;
⑤針對現(xiàn)生產(chǎn)使用坯體配方出現(xiàn)的凸底問題,經(jīng)過多次試驗驗證,,提高原料配方中氧化鋁含量能必須程度上改善凸底問題;
⑥提出增加泥料陳腐工序,,并長時間跟蹤記錄泥料陳腐時間對成型工藝的影響,發(fā)現(xiàn)兩次真空練泥后,,陳腐7天再真空練泥一次能大幅度提高成型成品率;
⑦參與問題產(chǎn)品的品質(zhì)分析,,提出解決辦法。
三,、工作體會:
“三人行,,必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹?,其不善者而改之”,,向同事虛心請教學(xué)習(xí),彌補自身不足,,進而做的更好,。在這三個月的時間里,我體會到了什么是工作精神,,個人概況為以下8個字:
1、誠信,,誠實信用是為人之本,,工作更應(yīng)當(dāng)腳踏實地,實事求是,,不可夸大其詞,,好大喜功,做材料開發(fā),、實際生產(chǎn)必須堅持求真務(wù)實的工作精神,。
2、敬業(yè),,是個人工作心態(tài)問題,,熱愛工作崗位,一步一個腳印做好本職工作,,不管是修坯,,上漿等工序,都要有端正的態(tài)度和扎實的作風(fēng),,愛崗敬業(yè),,在為企業(yè)工作的同時,企業(yè)也在給我們供給成長和提高的平臺,,我們在敬業(yè)的同時也在實現(xiàn)自身的價值,。
3,、職責(zé),“人能夠不偉大,,但不能夠沒有職責(zé)心”,,選擇了一個工作崗位,你就選擇了一份職責(zé),,擁有了一份使命,。僅有具備職責(zé)心,工作中才能有活力,,才能講奉獻,。作為公司的一員,無論身處什么崗位,,都要有強烈的職責(zé)意識,。
4、團隊,,“人心齊,,泰山移”,團隊精神已成為各行各業(yè)的核心,,人的本事僅有融入團隊,,才能實現(xiàn)最大的價值,一個紫砂成品是每個工序上的各個成員眾志成城,、共同協(xié)作的結(jié)果,。
四、存在的問題
三個月來,,圍繞自身工作職責(zé)做了必須的努力,,也取得了較大的提高,但綜合起來,,深覺自身還存在以下缺點和不足:
第一,,為人、辦事不夠成熟,、干練,,自身言行舉止缺少約束,隨意性大;
第二,,技術(shù)仍不夠嫻熟,,不夠細心,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
第三,,理論研究和實際生產(chǎn)區(qū)分不夠徹底,,延續(xù)了在校期間實驗研究的一些陋習(xí);
“路漫漫其修遠兮”,在今后的工作學(xué)習(xí)中,我定會進一步嚴(yán)格要求自身,,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,,相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心,必須能夠改正缺點,,爭取在各方面取得更大的提高,。
總結(jié)三個月來工作,我認為我能夠進取,、主動,、熟練的完成各項工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,并進取全面的配合公司要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往的秉承,,對人:與人為善,對工作:力求完美,,不斷提升自身專業(yè)技術(shù)本事及綜合素質(zhì),,為實現(xiàn)“依立夢”盡自我的一份薄力。
以上是工作三個月來的基本情景小結(jié),,不妥之處,,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。本人將于20__年5月21日工作三個月試用期滿,,特請領(lǐng)導(dǎo)給予轉(zhuǎn)正為盼!