作為一名老師，常常要根據(jù)教學(xué)需要編寫教案,，教案是教學(xué)活動的依據(jù),，有著重要的地位,。教案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇教案呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀教案范文,，希望大家能夠喜歡!

接待禮儀常識教案篇一

迎來送往,，是社會來往招待運(yùn)動中最基礎(chǔ)的情勢和主要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情義,、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面,。尤其是迎接,，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象,，就為下一步深刻接觸打下了基本,。迎接客人要有周到的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng),。

（一）對前來拜訪,、洽談業(yè)務(wù),、加入會議的外國,、外地客人，應(yīng)首先懂得對方達(dá)到的車次,、航班,，部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接,。若因某種原因,，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉促01,。

（二）主人到車站,、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前達(dá)到,，恭候客人的到來,，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥逝蕘碛?，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲,，一定會給客人心里留下暗影,，事后無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象,。

（三）接到客人后,，應(yīng)首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個(gè)漂亮的城市”,、“歡迎您來到我們公司”等等,。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果著名片,，可送予對方,。

注意送名片的禮儀：

１、當(dāng)你與長者,、尊者交流名片時(shí),，雙手遞上,，身材可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”,。你想得到對方名片時(shí),，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我,？”

２,、作為接名片的人，雙手接過名片后,，應(yīng)細(xì)心地看一遍,，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔,。

（四）迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具,，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事,。

（五）主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿,，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù),、設(shè)施,，將運(yùn)動的打算、日程部署交給客人,，并把籌備好的地圖或旅游圖,、名勝古跡等介紹資料送給客人。

（六）將客人送到住地后,，主人不要立即離去,，應(yīng)陪客人稍作停留，熱忱交談,，談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意,，比如客人參與運(yùn)動的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,、有特色的自然景觀,、特產(chǎn)、物價(jià)等,。斟酌到客人一路旅途勞累,，主人不宜久留，讓客人早些休息,。分別時(shí)將下次接洽的時(shí)光,、地點(diǎn)、方法等告知客人。

招待客人要注意以下幾點(diǎn),。

（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),，要明白告知對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位,。請客人留下電話,、地址，明白是由客人再次來單位,，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去,。

（二）客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,，要向客人闡明等候理由與等候時(shí)光,，若客人愿意等候，應(yīng)當(dāng)向客人供給飲料,、雜志,，如果可能，應(yīng)當(dāng)時(shí)常為客人換飲料,。

（三）招待人員率領(lǐng)客人達(dá)到目標(biāo)地，應(yīng)當(dāng)有準(zhǔn)確的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài),。

１,、在走廊的領(lǐng)導(dǎo)方式。招待人員在客人二三步之前,，配合步調(diào),，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

２,、在樓梯的領(lǐng)導(dǎo)方式,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓客人走在前面,，招待人員走在后面,，若是下樓時(shí)，應(yīng)當(dāng)由招待人員走在前面,，客人在后面,，高低樓梯時(shí)，招待人員應(yīng)當(dāng)注意客人的安全,。

３,、在電梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),，招待人員先進(jìn)入電梯,，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，達(dá)到時(shí)，招待人員按“開”的鈕,，讓客人先走出電梯,。

４、客廳里的領(lǐng)導(dǎo)方式,。當(dāng)客人走入客廳,，招待人員用手唆使，請客人坐下,，看到客人坐下后,，才干行點(diǎn)頭禮后分開。如客人錯(cuò)坐下座,，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）,。

（四）誠懇誠意的奉茶。我國國民習(xí)慣以茶水接待客人,，在接待尊貴客人時(shí),，茶具要特殊講求，倒茶有許多打消7,，遞茶也有許多講求,。

接待禮儀常識教案篇二

（1）問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會客室的門,，你的第一句話可能是：“你好,，見到你很高興?！钡@卻不如說：“王經(jīng)理,，你好，見到你很高興,?！睋?jù)測，后者比前者要熱情得多,。

（2）若對方?jīng)]請你坐下,，你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,，如對方請你抽煙,，你應(yīng)說：“謝謝?！闭堄涀?，切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的,。

（3）主動開始談話,，珍惜會見時(shí)間,。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口,。你可再次對某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明,。這不僅僅反映一個(gè)人的精神面貌，也是禮貌的需要,。

（4）請不要急于出示你隨身帶的資料,、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,，并已引起對方興趣時(shí),，才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。另外,，你得事先準(zhǔn)備好,，當(dāng)對方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí)，你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明,。

（5）保持相應(yīng)的熱情,。在談話時(shí)，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,，那么,，對方會馬上失去談這個(gè)問題的興趣。

（6）當(dāng)憤怒難以抑制時(shí),，應(yīng)提早結(jié)束會見,。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,，反而會把事情搞得更糟。

（7）學(xué)會聽的藝術(shù),。聽有兩個(gè)要求,，首先要給對方留出講話的時(shí)間，其次要聽“聽話聽音”,。如對方首先講話,，你不可打斷對方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,，以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對方以響應(yīng),，鼓勵(lì)對方講下去。

不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,，也就不能夠“聽話聽音”,，更不能機(jī)警、巧妙地回答對方的問題,。記?。翰徽撌巧缃粓龊希€是在工作中，善于聽乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng),。

（8）避免不良的動作和姿態(tài),。玩弄手中的小東西，用手不時(shí)地理頭發(fā),、攪舌頭,，清牙齒，掏耳朵,，盯視指甲,、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷龋@些動作都有失風(fēng)度,。

也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài),，賣弄親近：“咱倆無話不談，要是對別人,，我才不提這個(gè)呢,！”俚話和粗話更應(yīng)避免。

（9）要善于“理亂麻”,，學(xué)會清楚地表達(dá),。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會概括的人,，常常引起人們的反感：敘事沒有重點(diǎn),，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他,。一般來說,，你若從沒有擔(dān)心過別人會對你的話產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了,。

（10）要誠實(shí),、坦率，又有節(jié)制,。若在一件小事上做假,，很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實(shí),，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色,。誰都不是十全十美的完人，因此,，你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失,。在評論第三者時(shí)不應(yīng)失去體諒他人的氣度，無節(jié)制地使用尖刻語言只會讓人疑心：“誰知哪一天,，他也許會在背后這樣說我呢,?！?/p>

（11）作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,，聽聽是否清晰,，喉音、鼻音是否太重,？語速怎樣,？語調(diào)老成、平淡嗎,？如不滿意,，改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會使你顯得年輕,。此功重在平時(shí)留心多練,。

（12）如果對方資歷比你淺，學(xué)識比較低,，你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露,。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后，對方也得談到他的相應(yīng)情況,。為了避免對方自愧不如,，在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對對方可以表示贊佩,。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,，要表現(xiàn)出誠意和合作精神。

（13）注意衣著和發(fā)式,。第一次見面就給人一種不整潔的印象,，往往會給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,，在會見前應(yīng)問問懂行的人,，讓他根據(jù)你的年齡、體形,、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。

（14）會見結(jié)束時(shí),，不要忘記帶走你的帽子,、手套、公事包等東西,。告別語應(yīng)適當(dāng)簡練,，克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題，因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會見的高潮,。

接待禮儀常識教案篇三

接待工作是一項(xiàng)熱情,、周到,、細(xì)致的工作，必須遵循禮貌,、負(fù)責(zé),、方便、有效的原則,，做好接待工作,，需要把握以下接待工作中的禮儀。下面是小編為大家搜集的實(shí)用的接待禮儀小常識,。

迎來送往,，是社會來往招待運(yùn)動中最基礎(chǔ)的情勢和主要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情義,、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面,。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作,。給對方留下好的第一印象,，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署,，應(yīng)注意以下事項(xiàng),。

（一）對前來拜訪、洽談業(yè)務(wù),、加入會議的外國,、外地客人，應(yīng)首先懂得對方達(dá)到的車次,、航班,，部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接,。若因某種原因,，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉促01,。

（二）主人到車站,、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前達(dá)到,，恭候客人的到來,，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥逝蕘碛?，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲,，一定會給客人心里留下暗影,，事后無論怎樣匆倉促01,，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

（三）接到客人后,，應(yīng)首先問候一路辛勞了,、歡迎您來到我們這個(gè)漂亮的城市、歡迎您來到我們公司等等,。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,，如果著名片，可送予對方,。

1,、當(dāng)你與長者、尊者交流名片時(shí),，雙手遞上,，身材可微微前傾，說一句請多關(guān)照,。你想得到對方名片時(shí),，可以用懇求的口氣說：如果您便利的話，能否留張名片給我,？

2,、作為接名片的人，雙手接過名片后,，應(yīng)細(xì)心地看一遍,，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔,。

（四）迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具,，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事,。

（五）主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿,，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù),、設(shè)施,，將運(yùn)動的打算、日程部署交給客人,，并把籌備好的地圖或旅游圖,、名勝古跡等介紹資料送給客人。

（六）將客人送到住地后,，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留,，熱忱交談,，談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意,，比如客人參與運(yùn)動的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,、有特色的自然景觀,、特產(chǎn)、物價(jià)等,。斟酌到客人一路旅途勞累,，主人不宜久留，讓客人早些休息,。分別時(shí)將下次接洽的時(shí)光,、地點(diǎn)、方法等告知客人,。

招待客人要注意以下幾點(diǎn),。

（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明白告知對方負(fù)責(zé)人到何處去了,，以及何時(shí)回本單位,。請客人留下電話、地址,，明白是由客人再次來單\\位,，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。

（二）客人到來時(shí),，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,，要向客人闡明等候理由與等候時(shí)光，若客人愿意等候,，應(yīng)當(dāng)向客人供給飲料,、雜志，如果可能,，應(yīng)當(dāng)時(shí)常為客人換飲料,。

（三）招待人員率領(lǐng)客人達(dá)到目標(biāo)地，應(yīng)當(dāng)有準(zhǔn)確的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài),。

1,、在走廊的領(lǐng)導(dǎo)方式。招待人員在客人二三步之前,，配合步調(diào),，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2,、在樓梯的領(lǐng)導(dǎo)方式,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓客人走在前面,，招待人員走在后面,，若是下樓時(shí),，應(yīng)當(dāng)由招待人員走在前面，客人在后面,，高低樓梯時(shí),，招待人員應(yīng)當(dāng)注意客人的安全。

3,、在電梯的領(lǐng)導(dǎo)方式,。領(lǐng)導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，招待人員先進(jìn)入電梯,，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,，達(dá)到時(shí)，招待人員按開的鈕,，讓客人先走出電梯,。

4、客廳里的領(lǐng)導(dǎo)方式,。當(dāng)客人走入客廳,，招待人員用手唆使，請客人坐下,，看到客人坐下后,，才干行點(diǎn)頭禮后分開。如客人錯(cuò)坐下座,，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）,。

（四）誠懇誠意的奉茶。我國國民習(xí)慣以茶水接待客人,，在接待尊貴客人時(shí),，茶具要特殊講求，倒茶有許多打消7,，遞茶也有許多講求,。