總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

文員試用期工作總結(jié)怎么做才好篇一

前臺(tái)的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話(huà)，收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記,。人員出入也要做個(gè)大概了解,。

一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,，察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源。

當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方,。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等,。擺在會(huì)客廳,、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加,。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),，要電話(huà)通知趙先生加墨,。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決,。

二,、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí),，問(wèn)清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無(wú)缺漏,。

如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到,，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員,。

三、前臺(tái)接待客人,，做好這項(xiàng)工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。

看到有來(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好,。對(duì)第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等,。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào),，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,，空氣流暢,。

四、轉(zhuǎn)接電話(huà),，要注意禮貌用語(yǔ),，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。

您好!佛山__公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的,，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話(huà)短號(hào),。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo),、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕,。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給__,。找李助理,、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話(huà)號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候,。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,，工作時(shí)集中力不夠,，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。

在今年的工作中,，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量,、效率,，還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象,。接電話(huà)時(shí),，也要不斷提高用語(yǔ)技巧，巧妙的問(wèn)答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意,。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿,、站姿、說(shuō)話(huà)口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的,，上了課后會(huì)讓人更自信,，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3)加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà),。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

文

來(lái)到公司已經(jīng)有三個(gè)月了,，公司規(guī)定三個(gè)月后轉(zhuǎn)正,，我三個(gè)月中，一直都努力工作,，完成工作任務(wù),，做好自己行政前臺(tái)的工作。下馬是我這段時(shí)間的工作總結(jié),。

一,、努力工作，堅(jiān)守崗位

我自從擔(dān)任行政前臺(tái)工作以來(lái)一直都秉持之,，努力工作的理念,，沒(méi)有一刻放松，堅(jiān)持完成自己的每一份工作任務(wù),，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,。想要做好工作也遇到了很多的困難，我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵诠ぷ鞯臅r(shí)候沒(méi)有完成任務(wù)加班,，因?yàn)槲抑?，如果我現(xiàn)在不努力好好打好基礎(chǔ)，以后工作將無(wú)比艱難,，將便的非常辛苦,，我來(lái)到工作崗位就必須要做好自己的任務(wù)把自己該做的事情做好，不做任何的逃避,。

工作不易需要珍惜,，做好工作才是對(duì)工作的珍惜，我在工作中堅(jiān)持完成任務(wù),，把每天的工作結(jié)束后我才會(huì)放松,，其他時(shí)間只要在上班絕不會(huì)有絲毫的懈怠，工作是不容我們忽視的，要足夠重視工作,，要做好工作的任務(wù)才行,，我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行，熱愛(ài)工作,，愿意為工作付出努力,，愿意去做好工作，堅(jiān)持做好每一天的工作任務(wù),，積極努力的做好自己的事情,。

二、學(xué)習(xí)才會(huì)進(jìn)步

每個(gè)崗位都有很多知識(shí)需要我們?nèi)タ偨Y(jié)需要我們?nèi)プ龊?，沒(méi)有任何人能夠不學(xué)習(xí),，不進(jìn)步就做好自己的工作的，想要做好這一切學(xué)好學(xué)習(xí),，需要努力,，在工作中學(xué)習(xí)，我在工作中會(huì)遇到很多的問(wèn)題,，這些問(wèn)題都是亟待解決的,，為了不影響自己的工作我就會(huì)在工作的時(shí)候記錄好問(wèn)題，然和下班后空閑時(shí)間解決問(wèn)題,，不會(huì)把問(wèn)題留存,，以更快的速度解決才是的，把問(wèn)題與工作結(jié)合讓我能夠加深印象,，向人請(qǐng)教,，網(wǎng)絡(luò)查找等方式也是不可少的學(xué)習(xí)方法也是我常用的。

三,、團(tuán)結(jié)努力

工作不可能一個(gè)人就能作好,，還需要所有人團(tuán)結(jié)，配合,，如果不團(tuán)結(jié)，不共同努力只會(huì)讓工作復(fù)雜化,，讓原本簡(jiǎn)單完成的事情,，無(wú)法完成，團(tuán)結(jié)可以減少我們工作時(shí)間,，讓我們的工作大大加快,，我在工作的時(shí)候就是團(tuán)結(jié)各個(gè)同事，與他們建立友誼,，保持聯(lián)系,，有需要的時(shí)候及時(shí)向他們尋求結(jié)果，責(zé)任我順利的度過(guò)了是哪個(gè)月的試用期時(shí)間,。

四,、文明禮貌

作為行政前臺(tái),，接觸的人比較多，因此禮貌是必須的,，良好的禮貌會(huì)讓人開(kāi)心,，會(huì)讓人感到重視，更是能夠拉近彼此距離,，是的其他人感受到公司的善意,，公司的文化，給人感覺(jué)公司是形象高大,。傳播公司的聲譽(yù)非常好,，文明有禮的接待更讓人們接受。

文明有禮既展現(xiàn)公司形象,，又展現(xiàn)個(gè)人素質(zhì),。

我工作以來(lái)一直都是文明接待，禮貌回答,，從來(lái)沒(méi)有惹其他客戶(hù)生氣會(huì)站在他人的立場(chǎng)上考慮,，會(huì)用自己的手段去贏得客戶(hù)的認(rèn)可。

三個(gè)月結(jié)束,，是新的開(kāi)始,，在以后工作時(shí)我進(jìn)繼續(xù)努力，已經(jīng)堅(jiān)守努力工作,。

文員試用期工作總結(jié)怎么做才好篇二

時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝,。兩個(gè)月的試用期很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),，更感謝公司對(duì)我的信任和栽培! 現(xiàn)在我將過(guò)去兩個(gè)月的前臺(tái)工作內(nèi)容和體會(huì)作一個(gè)匯報(bào),。

前臺(tái)工作內(nèi)容為：

1、轉(zhuǎn)接電話(huà),，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪(fǎng)者電話(huà),，委婉對(duì)待騷擾電話(huà)，提高工作效率;

2,、來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引,，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記;

3、通訊錄更新,，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶(hù)與公司之間溝通,。所以要做好跟進(jìn)工作,，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系,，便于及時(shí)得到正確信息;

4,、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入卡號(hào)姓名,，做好考勤補(bǔ)充記錄,。輔助行政助理導(dǎo)出相關(guān)的考勤報(bào)表;

5、負(fù)責(zé)出差員工的訂票;

6,、每天9:00開(kāi)啟辦公室的燈,，中午休息12:30關(guān)燈，13:30響鈴時(shí)及時(shí)開(kāi)燈,，并檢查是否有故障,，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

7,、做好文件復(fù)印與登記監(jiān)督,，禁止復(fù)印私人文件;

8、門(mén)口車(chē)位停放監(jiān)督;

9,、公司文件的分發(fā),，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

10,、會(huì)務(wù)工作,，會(huì)議前準(zhǔn)備好相關(guān)器材會(huì)，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的整齊,、清潔;

11,、下午茶管理，早上添加好下午茶點(diǎn),，并擺放整齊,，非下午茶時(shí)間不可用。月中月尾各盤(pán)點(diǎn)一次下午茶點(diǎn)飲料庫(kù)存,，若庫(kù)存不足,，羅列需購(gòu)的商品給行政總監(jiān)審批，審批通過(guò)后給相關(guān)人員購(gòu)買(mǎi),。下午茶點(diǎn)購(gòu)回后，將清單錄入《下午茶入庫(kù)表》;

12,、下班時(shí)檢查燈光,、門(mén)窗是否關(guān)上，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉,。

13,、每月尾盤(pán)點(diǎn)文具，制文具盤(pán)點(diǎn)表,。把庫(kù)存不足的文具和廠(chǎng)辦需要申購(gòu)的辦公用品羅列成《辦公用品申購(gòu)表》,，給行政總監(jiān)簽名審批，再經(jīng)總經(jīng)辦簽名核實(shí),，方能進(jìn)行辦公用品購(gòu)買(mǎi),。辦公用品購(gòu)買(mǎi)后，將清單錄入《辦公用品入庫(kù)表》,。

14,、每月的最后一天公司用紙統(tǒng)計(jì)，把當(dāng)月用紙登記表中各部門(mén)的用紙情況作統(tǒng)計(jì),，制作當(dāng)月用紙統(tǒng)計(jì)表,。

15、每月對(duì)公司人員的話(huà)費(fèi)情況,，經(jīng)行政經(jīng)理列出進(jìn)行抽查的人員后,，進(jìn)行公司人員話(huà)費(fèi)清單抽查。

16,、按情況處理好鐵通話(huà)費(fèi)月結(jié),，ems快遞月，合作辦公文具月結(jié),，旅易訂機(jī)票月結(jié),。

17、協(xié)助做好招聘工作;

18,、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),。

總的來(lái)看，這兩個(gè)月我是努力地把每項(xiàng)工作做好的,，但也有不少不足的地方：

1,、工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué),。

2,、在接待客人方面，反應(yīng)不夠積極,，給人冷淡的感覺(jué),。

3、在緊急情況應(yīng)變能力不夠強(qiáng),，接到臨時(shí)任務(wù)時(shí),，不能快速地完成任務(wù)和

遇見(jiàn)特殊情況未能及時(shí)向上級(jí)反潰,。

4、做事不夠細(xì)心,，考慮問(wèn)題不夠全面,，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)丟三落四的情況。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象,。接電話(huà)時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意,。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà),。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人, 會(huì)提醒來(lái)電方, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門(mén)面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué),。

在今后的日子里我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做得更好!

文員試用期工作總結(jié)怎么做才好篇三

一,、注重學(xué)習(xí)

非常注重向身邊的老同事學(xué)習(xí),，在工作中注意、多看,、多思考,、多學(xué)習(xí)，以更快的速度熟悉公司的情況,，更好的融入我們的團(tuán)隊(duì),。

二、幫助采購(gòu)檢查前期應(yīng)付賬款余額

對(duì)賬袋整理整理,，為以后的工作提供方便;并協(xié)助采購(gòu)和引進(jìn)新員工,。雖然我還是一個(gè)剛來(lái)公司不久的新員工，還在試用期,，但是我在1月份積極協(xié)助采購(gòu)和帶新人,，把工作中知道的和應(yīng)該注意的問(wèn)題都教給了_，還教她如何保管賬包,，如何查錯(cuò),，如何發(fā)傳真等等。

三,、根據(jù)檢查后的應(yīng)付賬款余額建立新賬戶(hù)

并及時(shí)填寫(xiě)應(yīng)付憑證,，登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除了需要核對(duì)合作工廠(chǎng)供應(yīng)商的期初余額外,，大部分應(yīng)付賬款數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的,。

四,、建立存貨明細(xì)賬

6月,，由于原成本會(huì)計(jì)突然離職,，沒(méi)有任何交接，他把壓力變成了動(dòng)力,，要求自己盡快熟悉公司情況,，不斷改進(jìn)工作，以便更適合公司的現(xiàn)狀,。存貨明細(xì)賬分為青島倉(cāng)庫(kù),、公司流程倉(cāng)庫(kù)、公司原材料倉(cāng)庫(kù),、沈陽(yáng)倉(cāng)庫(kù),、濟(jì)南倉(cāng)庫(kù)、北京倉(cāng)庫(kù),、上海倉(cāng)庫(kù),、生產(chǎn)車(chē)間倉(cāng)庫(kù)，成品倉(cāng)庫(kù)匯總形成公司總存貨明細(xì)賬,。在建賬的同時(shí),，會(huì)對(duì)當(dāng)期要處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理。然而,，由于開(kāi)放數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，報(bào)告的可信度受到影響。不過(guò)這個(gè)過(guò)程已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),，在以后的工作中會(huì)更好,。

五、工作中善于思考

如果發(fā)現(xiàn)某些文檔在處理上有問(wèn)題,，首先要和同事溝通,，分享自己的解決方案。如果能解決,，就解決;如果不能解決,，將提交給上級(jí)經(jīng)理，并提出自己的意見(jiàn)供參考,。

六,、接管貨運(yùn)登記

因?yàn)閯傞_(kāi)始沒(méi)解釋清楚，前段時(shí)間把之前的做法延長(zhǎng)了,，運(yùn)費(fèi)登記為流水,。貨運(yùn)管理修改后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。

七、熱心回答同事詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題

由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢(xún)問(wèn),，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家,。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高,。

總之,，經(jīng)過(guò)一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極,、主動(dòng),、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,，對(duì)人與人為善,，對(duì)工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

文員試用期工作總結(jié)怎么做才好篇四

20xx年2月4日，我通過(guò)面試,，來(lái)到環(huán)?？萍加邢薰竟ぷ鳎挥X(jué)已經(jīng)工作四個(gè)月了,，3,、4月是畢業(yè)實(shí)習(xí)，5,、6月為試用期,，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將我的四個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。

一,、思想方面

在工作初期,，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式,、方法,，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn),。在黨支部會(huì)議中,，學(xué)習(xí)了黨中央“深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)”，體會(huì)到一切事情重在干實(shí)事,。同時(shí)積極參加公司黨組織活動(dòng)，走進(jìn)“紅色課堂”-鹽城新四軍紀(jì)念館,，接受“紅色教育”,，深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭(zhēng)意志和艱苦奮斗的精神。

二,、工作方面

端正工作態(tài)度,，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作,，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作,。

1。耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作

我認(rèn)真核對(duì)部門(mén)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了收支平衡,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，搞好每月例行對(duì)賬,。

2,。積極主動(dòng)地搞好文案管理

對(duì)部門(mén)環(huán)境影響評(píng)價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，并根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,。

幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí)。

四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1,。缺乏創(chuàng)新精神,。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。

2,。工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn),。

忙碌于日常小事,，工作沒(méi)有上升到一定高度。作不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。

其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對(duì)四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好,。

文員試用期工作總結(jié)怎么做才好篇五

從xx年7月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在,，來(lái)就職已經(jīng)兩個(gè)月了，從開(kāi)始對(duì)一切的陌生和不懂,，到努力適應(yīng),，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序,、方向,，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高,，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài),，那中間學(xué)會(huì)了很多東西，也對(duì)自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將 這兩個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)：

這段時(shí)間，我任職為公司總部前臺(tái)行政文員這一職位,。

一開(kāi)始來(lái)到公司,，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表,，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉,，操作減少了難度。

我總結(jié)了下我日常主要工作是

1,、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà),，回答客戶(hù)的問(wèn)題。

2,、接待來(lái)訪(fǎng)客人,，記錄來(lái)訪(fǎng)的資料，讓來(lái)訪(fǎng)客人登記,，開(kāi)啟玻璃門(mén)引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn),。

3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷(xiāo)員入職,，離職,，調(diào)場(chǎng)表和工衣的發(fā)放。

4,、負(fù)責(zé)公司各門(mén)店以及總部和售后的辦公用品,，日用品的發(fā)放和登記。

5,、收發(fā)總部每日的報(bào)紙傳真,，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā),，或打電話(huà)通知

6,、總部一樓led顯示屏宣傳語(yǔ)的管理工作。

7,、審批oa上個(gè)人以及門(mén)店的行政事務(wù)申請(qǐng),，比如名片申請(qǐng)等。

8,、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等,。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相待，接電話(huà)要態(tài)度和藹,，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真,，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)…點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。

前臺(tái)工作說(shuō)難也不難,，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，因?yàn)槭虑榉彪s,，和各部門(mén)打交道也比較多,，二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤,。剛開(kāi)始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生,。

今后我要以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通爭(zhēng)取把工作做好,，服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人, 會(huì)提醒來(lái)電方, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門(mén)面形象，做一個(gè)合格,，稱(chēng)職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!

文員試用期工作總結(jié)怎么做才好篇六

xx年的工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持下，積極肯干,、兢兢業(yè)業(yè),，比較圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、 注重學(xué)習(xí)，不斷提高政治文化素養(yǎng)

1. 強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),。做為一名監(jiān)獄人民警察就是要嚴(yán)格要求自己,，做到無(wú)私奉獻(xiàn)、吃苦在前,、享受在后,。同時(shí)，自己也明白自己職業(yè)的政策性強(qiáng),，與各種違法行為及陰暗面接觸多,，面臨形形色色的考驗(yàn)，沒(méi)有很強(qiáng)的黨性和法律知識(shí),，就難以成為一名合格的監(jiān)獄人民警察,。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治理論水平,，經(jīng)過(guò)深化認(rèn)識(shí),，思考?xì)w納，概括升華,，使自己在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn),、心得體會(huì)等成為自身業(yè)務(wù)水平和思想道德素質(zhì)的有機(jī)構(gòu)成部分，才能推動(dòng)自身素質(zhì)不斷得到提高,，與時(shí)俱進(jìn),，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，新情況,。這一年,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策;深刻領(lǐng)會(huì)了xx屆三中全會(huì)精神,，領(lǐng)會(huì)了中國(guó)特色社會(huì)主義道路和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵;再次對(duì)《黨章》進(jìn)行了全面,、認(rèn)真的學(xué)習(xí)，明確了新《黨章》在重要戰(zhàn)略思想,、重大理論觀點(diǎn)和重大工作部署等方面體現(xiàn)出來(lái)的重大創(chuàng)新,，更加堅(jiān)定了自己的革命理想信念。

2. 積極參加單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心,。

二、踏實(shí)工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1. 落實(shí)監(jiān)管措施,，確保監(jiān)管安全

能積極地協(xié)助監(jiān)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)工作,，努力維護(hù)穩(wěn)定的罪犯改造秩序，順利確保了“三無(wú)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉,，自覺(jué)在能力上有了一定的提高。

2. 廉潔自律,，規(guī)范執(zhí)法：

在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并在實(shí)際工作嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的改造方針,、政策,，能做到規(guī)范執(zhí)法，文明管理,，執(zhí)法公平,，對(duì)自己嚴(yán)格要求，自覺(jué)地維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)的工作形象,，不利用公務(wù)權(quán)力圖謀私利,，做到不該去的地方不去，不該做的事情不做,。

在工作中,，認(rèn)真遵守監(jiān)獄機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在問(wèn)題和不足：

回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足,。比如講,，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多，有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，及時(shí)改進(jìn)。

在新的一年里,，自己有決心繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“”重要思想,，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平,，為實(shí)現(xiàn)我監(jiān)穩(wěn)定的監(jiān)管改造秩序，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。

現(xiàn)實(shí)中都是與人相悖,，很少如意。不過(guò)只有自己不斷的努力,，不斷地改正,，在不斷的進(jìn)步中尋找自己的前景,，這些都是，我想我會(huì)做好的!

文員試用期工作總結(jié)怎么做才好篇七

進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程,，現(xiàn)在基本能完成各項(xiàng)分配到的工作;同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟,，體會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和睦的大家庭感覺(jué),。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。

雖然只有短短的三個(gè)月,，但學(xué)到了很多,，感悟了很多，以及對(duì)自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升,，增進(jìn)了對(duì)公司文化的更深了解,，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,。

由于原單位從事的是客戶(hù)服務(wù)工作，對(duì)后勤工作有很多做得并完不完善,，在此,，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。在今后的工作中,，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望與栽培;實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，任行政后勤一職,，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位,，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣,。兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、工作質(zhì)量,、成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)兩個(gè)月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏,，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位,，缺少與同事溝通,，未能反饋員工的意見(jiàn)，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,，做事缺少主動(dòng),。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

2,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

在這兩個(gè)月中,，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件,、通知的修改,、公布、下發(fā)等工作,，并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi),，以便查閱;

(4)公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,，和各項(xiàng)安排;分類(lèi)整理公司人員請(qǐng)假,、辭職、工作方面的資料,，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理,，員工宿舍的監(jiān)查,，定期對(duì)黑板報(bào)的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

3,、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,，總結(jié)如下

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強(qiáng)文字功底;

(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等,。

4,、工作態(tài)度

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中,，我也有一些自己的看法和建議：

(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚,，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂,，管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多,。

(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓(xùn)費(fèi)用,，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用,，在本單位服務(wù)一年以上返還,，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。

(3)建議增加員工福利,，車(chē)間計(jì)件,，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本,，除了正常工資外,，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔,，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工,。

文員試用期工作總結(jié)怎么做才好篇八

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

進(jìn)廠(chǎng)以來(lái),，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽,。為盡快進(jìn)入工作角色,，本人自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本廠(chǎng)、本部門(mén),、本崗位的各項(xiàng)制度,、規(guī)則，嚴(yán)格按照廠(chǎng)里制定的工作制度開(kāi)展工作,。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論,、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加廠(chǎng)里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

二,、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，努力做好本職工作

進(jìn)廠(chǎng)以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下,，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成廠(chǎng)里交給的材料和文件的錄入、校對(duì),、復(fù)印等工作,，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔,、清晰,，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用,。

三,、忠于職守，嚴(yán)格做好保密工作

在文字錄入的同時(shí),，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管,，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀,，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對(duì)校對(duì)過(guò)的廢,、舊材料和文件的紙張,，也都能夠妥善處理。

四,、厲行節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了"文印登記簿",，對(duì)打英復(fù)印或油印超出材料,，都要如實(shí)登記。"厲行節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)",。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,，能夠嚴(yán)格guǎnlǐ好，保證文印工作順利進(jìn)行,，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng),。

五、不足之處和今后打算

自從擔(dān)任打字員工作以來(lái),，在工作上取得了較好地成績(jī),，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底,，對(duì)電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高,。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后,，我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí),，刻苦鉆研文秘知識(shí)、電腦知識(shí),、企業(yè)guǎnlǐ知識(shí)等各方面的知識(shí),，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們廠(chǎng)的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

文員試用期工作總結(jié)怎么做才好篇九

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝,。自20xx年5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多,。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺,。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作,。主要包括：

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤;

2,、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待,、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3,、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4,、早上給同事開(kāi)門(mén),。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂,、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,，大到費(fèi)用結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三,、人事管理方面

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2,、人事相關(guān)資料,。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況,，部門(mén)根據(jù)工作需要,，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。

3,、歸檔人事檔案

及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息更新,。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫(xiě)檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù),。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。先后組織到海底撈、醉秦坊,、草原牧歌聚餐,，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。針對(duì)20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。做好辦公用品的費(fèi)用控制,，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí),，還要做好協(xié)助性工作,。

2、在日常工作中注意收集信息,，以備不時(shí)之需,。例如快遞公司的名片、酒類(lèi)禮品供應(yīng)商,、航空公司訂票電話(huà)以及飯店訂餐電話(huà)等,。

3、團(tuán)結(jié)員工,，豐富員工業(yè)余生活,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工的長(zhǎng)處,，使其在工作中得以發(fā)揮,，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合,。

4,、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排,。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車(chē)輛調(diào)度,、管理,、維修、保養(yǎng)工作,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車(chē),。