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物業(yè)管理員主要職責(zé)篇一

2,、每天巡視工作現(xiàn)場，督導(dǎo)工作,，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3,、負責(zé)各類人員的招聘及調(diào)配工作,，確保管理隊伍的高素質(zhì)。

4,、根據(jù)員工情況和管理工作的需要,，修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標準,，并實施員工的教育培訓(xùn)計劃。

5,、定期回訪,，廣泛征求客戶意見，努力為客戶排憂解難,，主動爭取客戶對管理處工作的支持,。

6、健全物業(yè)各類檔案,，負責(zé)各類檔案的歸類整理及定期存檔,。

7、制定房屋,、公共配套設(shè)施的維修養(yǎng)護計劃,，上報管理處主任，經(jīng)批準后負責(zé)組織實施,。

8,、定期組織員工開展業(yè)余文體活動，抓好員工后勤生活,，倡導(dǎo)在平凡崗位上,，干出不平凡的成績。

9,、完成管理處安排的其他工作任務(wù),。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇二

職責(zé)：

1,、確實掌握安全事宜,，服勤于大廈內(nèi)的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進出人員引導(dǎo)安排事宜,。發(fā)現(xiàn)有不正常情況,，立即通知相關(guān)人員到場檢查,、處理;異常情況應(yīng)及時上報班長主管,。

2,、負責(zé)大廈內(nèi)日常秩序維護,，巡樓打點,。

3,、負責(zé)外來人員登記、詢問等接待工作,。注意收集顧客的意見和建議,，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

4,、具有良好的協(xié)調(diào)能力,，溝通能力，有責(zé)任心，有親和力,，普通話標準流利,。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等,。

任職要求：

1,、25-35歲，身高175cm以上,，身體健康,，容貌端正;

2、熟悉安全制度,、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排;

3,、良好的親和力及溝通能力，從事過安保行業(yè),，有一定寫字間大廈物業(yè)大堂工作經(jīng)驗,、退伍軍人優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇三

職責(zé)：

1,、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

2,、負責(zé)接待顧客來訪,，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);

3,、處理客戶投訴,，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系;

4,、負責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

5,、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展,，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

任職要求：

1,、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;

2,、專業(yè)要求：物業(yè)管理,、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

3、工作經(jīng)驗：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

4,、職業(yè)資格/職稱：

5,、計算機技能：辦公軟件基礎(chǔ)操作;

6,、其他要求：

①有親和力，較強的客服溝通意識,，及良好的溝通技巧;

②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

③能承受一定的工作壓力;

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇四

協(xié)助總經(jīng)理進行與客戶、物業(yè)洽商及談判;

熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程,、條例及相關(guān)法律法規(guī);

全面負責(zé)區(qū)域內(nèi)對接各物業(yè)項目的人員管理,、財務(wù)管理、商品管理,、質(zhì)量管理,、現(xiàn)場管理,、安全管理;

負責(zé)制定項目及對接物業(yè)樓盤所有工作目標和計劃,、工作協(xié)調(diào),、團隊建設(shè);

負責(zé)區(qū)域內(nèi)新開各物業(yè)項目籌備及服務(wù)跟進工作，監(jiān)管項目的運行情況;

有與其他部門,、業(yè)主,、外部機構(gòu)的溝通能力，建立良好關(guān)系;

領(lǐng)導(dǎo),、檢查,、審查,、評估及修訂部門職能及工作的能力;

根據(jù)公司要求，編制與修改部門內(nèi)部的運營流程,、對外的作業(yè)流程,。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇五

職責(zé)：

1、協(xié)助品質(zhì)部負責(zé)人做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作,，提升整個物業(yè)公司管理服務(wù)水平;

2、負責(zé)監(jiān)督分公司下屬項目的現(xiàn)場品質(zhì),，提出整改方案并跟蹤落實情況;

3,、監(jiān)督各項目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報,、月報;

4、負責(zé)督促各項目出現(xiàn)的不合格服務(wù)的整改和糾正預(yù)防措施的實施;

5、負責(zé)各類質(zhì)量工作記錄登記,、整理,、匯總;

6,、負責(zé)本部門的文件、檔案,、資料,、電子文檔及實物保存與管理。

任職要求：

1,、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2,、具有一年以上物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,，熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)先;

3、較強的客戶服務(wù)意識,，良好的溝通表達能力、較強的協(xié)調(diào)能力;

4,、辦公軟件應(yīng)用熟練,，做事細心,，有責(zé)任心，有奉獻和團隊精神,。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇六

1. 在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真學(xué)習(xí)和提高物業(yè)管理水平，做好商戶的服務(wù)工作;

2. 熟悉掌握館場公共設(shè)施設(shè)備使用操作，不定時對館場巡視檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，解決不了的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3. 協(xié)助物業(yè)部派發(fā)物業(yè)管理方面的文件,，完成物業(yè)部交辦的各項工作。

4. 定期參加經(jīng)理主持的部門例會,，總結(jié)當月工作,，制定下月計劃完成目標。

5. 負責(zé)館場裝修流程辦理(裝修材料的驗收、施工人員臨時出入證,、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。

6. 做好夜晚裝修加班人員裝修審核,，現(xiàn)在裝修安全工作跟進,。

7. 處理各商戶有關(guān)物業(yè)管理方面投訴和建議,，做好跟蹤處理，及時改善服務(wù)質(zhì)量;

8. 負責(zé)對清潔工的日常工作檢查,，分配及監(jiān)管,，確保館場衛(wèi)生的清潔;

9. 配合其它部門做好館場的管理工作;

10. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成當月的收租率。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇七

職責(zé)：

負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,，并按時向上級部門提供各種報表;

協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安,、保潔等管理工作;

受理客戶來訪和投訴,，及時登記、跟進,、落實和回訪;

對所管理區(qū)域安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報主管處理;

按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,，接受公司的監(jiān)督檢查;

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

工作時間:做五休二(不固定周末休息),。

任職條件：

良好的理解力和執(zhí)行力,、以及較強的語言表達能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

工作踏實,，責(zé)任心強,，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

熟練使用office辦公軟件,，能制作表格、文檔錄入,。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇八

1,、對商場秩序經(jīng)理負責(zé)，主持班組會議,，布置工作要求,，檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量;

2,、熟悉建筑結(jié)構(gòu),、消防重點部位和商戶的基本情況,，嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;

3、檢查,、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品,，做好保管、保養(yǎng)工作,。

4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作,，并每月上報秩序經(jīng)理;

5,、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進行對口接班;

6,、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現(xiàn)場,，查明起火部位,，迅速投入滅火搶救,，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失;

7,、負責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊員按照巡邏方案進行日常巡邏,，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理報告，接受指令,，妥善處理各種問題;

8,、熟悉商場結(jié)構(gòu),、安全重點部位和商戶的基本情況,，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作;

9、負責(zé)對商場內(nèi)的各種危險品(易燃品,、易爆品等)實行監(jiān)管;

10,、負責(zé)對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作;

11,、負責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護，檢查消防設(shè)施設(shè)備;

12,、負責(zé)商場開閉店管理、嚴格按照“三關(guān)一閉”檢查;

13,、協(xié)助其他部門工作,，完成上級交辦的其他任務(wù)。