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物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇一

2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程,、保安,、保潔等人員的管理;

3、園區(qū)業(yè)主的報修,、投訴及建議等的受理及回訪;

4,、園區(qū)業(yè)主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;

5、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理,，做好安全防范工作,，排除安全隱患;

6、完成領導交辦的其他工作,。

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇二

1,、負責現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業(yè)主滿意度;

2,、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決,，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認同度;

3,、負責與重點業(yè)戶進行溝通,，維護與業(yè)戶之間的良好關系，保證樹立公司良好的形象;

4,、負責對客服人員進行培訓并管理,，負責制訂并抽查員工的內部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業(yè)務水平;

5,、負責客服體系各項規(guī)章制度等標準化建立和完善,，確保為員工提供發(fā)展機會從而加強工作積極性;

6、協(xié)助總公司做好項目年度第三方業(yè)戶滿意度調研的前期準備工作,，確保滿意度調研工作順利開展;

7,、負責制定項目年度社區(qū)活動計劃，并監(jiān)督后期的社區(qū)活動進展,，保證達到工作目標,。

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇三

1.0 物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織,、安排物業(yè)管理處的各項工作,，定期及不定期主持召開管理處工作例會,，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實,。

2.0 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項,，并向經(jīng)理匯報。

3.0 執(zhí)行政府部門有關政策,、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則,，并督促租戶遵守執(zhí)行。

4.0 負責做好園區(qū)文化的推廣工作計劃,，并跟進落實有關活動的開展事項,。

5.0 不定期巡視園區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施,、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見,。

6.0 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作,，并向領導提出下屬員工職位的升,、降建議。

7.0 跟進,、落實領導安排的各項工作,，定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況,。

8.0 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作,。

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇四

1、協(xié)助片區(qū)各項目完成年度各類收入指標;

2,、管控,、督導片區(qū)各項目的品質管理工作;

3、管控,、督導片區(qū)各項目客服,、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作;

4,、負責片區(qū)服務標準編制,、宣貫、落地,、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;

5,、及時有效完成片區(qū)內上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;

6,、協(xié)助片區(qū)處理各項目突發(fā)事件或專項工作;

7,、協(xié)助完成片區(qū)內各項目的計劃管控工作，及時跟進發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題與困難,，提出合理化的建議;

8,、完成上級交辦的其他事務工作,。

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇五

1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶,，完成招商任務

2.負責下屬人員日常工作及業(yè)務的管理,，培訓、指揮,、監(jiān)督,、檢查、落實和調解等人員管理工作,。

3.客戶信息檔案,、合同管理、衛(wèi)生管理,、設備管理,、安全管理、物資管理,、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜,。

4.不定期回訪顧客，了解客戶需求,，節(jié)日寒暄送禮,，各方面的洽談商議等。

5.負責處理大廈租戶問題,，投訴跟進,，采購工作，盤點工作,，會議室預定,，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關工作,。

6.負責大廈每輛車輛管理

7.每月水電表抄報存檔,，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租,，費用報銷等財務相關工作,。

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇六

1、傳達,、布署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令;

2,、根據(jù)項目的經(jīng)營目標，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,，管理日常物業(yè)的服務品質,、操作管理流程、人員招聘,、人才儲備及適當?shù)呢攧者\行情況;

2,、負責制定,、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范;

3,、負責檢查,、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況;

4,、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;

5,、負責制定物業(yè)類培訓計劃，定期對相關員工進行業(yè)務培訓和考核;

3,、制定監(jiān)督各部門內部管理制度,，監(jiān)督、檢查,、指導各部門人員工作,，定期進行考核。

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇七

1,、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統(tǒng)籌管理工作,，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責,。

2,、負責統(tǒng)籌管理治安、消防,、客服,、工程、保潔等工作,，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審,。

3、負責落實公司各類規(guī)章制度,、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果,。

4,、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質,，營造良好物業(yè)服務環(huán)境,，提升客戶滿意度。

5,、負責與相關部門配合,，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象,。

6,、響應集團及公司號召,，完成領導安排的其他工作。

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇八

職責：

1,、按照專業(yè)經(jīng)理的責任區(qū)域及工作分工,，負責所管轄區(qū)域商戶的各項運營管理、業(yè)務協(xié)調及溝通;

2,、負責所管轄區(qū)域的租金,、物業(yè)管理費的催繳;

3、負責對經(jīng)營商戶賬單及行文的發(fā)放,，對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;

4,、及時掌握所管轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及貨品庫存狀況，協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績,。

崗位要求：

1,、大專以上學歷，市場營銷,、運營管理,、經(jīng)濟管理、工商管理,、連鎖經(jīng)營等相關專業(yè);

2,、3年以上相關工作經(jīng)驗，1年以上商場營運管理工作經(jīng)歷;

3,、品行端正,，有強烈的事業(yè)心、責任心;

4,、具有較強的監(jiān)督,、檢查、組織,、協(xié)調能力;

5,、具有較強的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力,。

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇九

1,、負責統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務項目，貫徹公司營運質量要求;

2,、處理日常服務,、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責;

3,、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查,、整改跟進工作;

4、指導下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

5,、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管,，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

6,、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作,，并定期將情況匯總、分析,。

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇十

1,、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔,、工程,、綠化等工作的指導與管理;

2、按公司制定的項目經(jīng)營管理目標,，完成經(jīng)營任務,，對公司目標結果負責;

3、協(xié)調與有關協(xié)作部門,、業(yè)主委員會,、政府主管部門的關系;

4、負責處理客戶投訴,、突發(fā)事件等,，樹立公司良好的形象;

5、負責健全物業(yè)服務管理規(guī)范,，提升物業(yè)服務品質;

6,、負責完成上級交辦的其他事宜。

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇十一

1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導下,，負責組織,、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會,，提出問題及改進意見,，并負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項,，并向經(jīng)理匯報,。

3. 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》,、《裝修手冊》等規(guī)定,，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項,。

5. 不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域,，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見,。

6. 負責指導,、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升,、降建議,。

7. 跟進、落實領導安排的各項工作,。

8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況,。

9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇十二

1、按照物業(yè)服務合同約定,，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修,、養(yǎng)護和管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,，做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作;

2,、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標;

3,、組織實施公司質量管理體系,，服務達到質量要求，滿足客戶需求;

4,、組織實施服務對象滿意度調查活動;

5,、積極開展市場調查，了解客戶需求,，及時增設特約服務項目或內容;

6,、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會),、派出所等相關單位的關系;

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇十三

1,、根據(jù)公司物業(yè)管理規(guī)約及裝修手冊的要求，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對租戶裝修設計的審核與裝修審批工作,。負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合公司的要求,。

2、負責項目安全管理工作,，參與巡查,，定期對項目的電線電路、消防,、網(wǎng)管線路等設施等進行安全檢查,，如發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時責令及監(jiān)督相關部門整改。

3,、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對客戶服務的各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)察;督導體系文件的實施,，不斷完善、規(guī)范客戶服務各項業(yè)務流程;

4,、負責項目內公共區(qū)衛(wèi)生,、綠植、設施的巡視工作,，并安排保安及保潔日常工作;

5,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促,、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;

6,、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件;

7,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項目費用催繳工作,，完成公司工作相關指標。

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇十四

(一)在項目經(jīng)理的領導下,，貫徹執(zhí)行有關設備和能源管理方面的工作方針,、政策、規(guī)章和制度;

(二)負責組織設備的使用,、維護,、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài);

(三)在“安全,、可靠,、經(jīng)濟、合理”的前提下,，及時供給設備所需的能源(水,、電、氣等),，做好節(jié)約能源工作;

(四)組織人力,、物力，及時完成商鋪提出的維修要求,，為商鋪提供良好的工作,、生活條件;

(五)組織編寫各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃,，原材料采購計劃,，并組織實施;

(六)組織收集、編制各種設備的技術資料,、圖紙,、做好設備的技術管理工作;

(七)組織擬定設備管理,、操作,、維護等各種規(guī)章制度和技術標準,，并監(jiān)督執(zhí)行;

(八)組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工的業(yè)務和技術水平;

(九)強化安全生產(chǎn)管理制度,，建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)教育,、培訓等。

(十)完成上級交辦的其他工作任務,。

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇十五

1.項目四害,、餐飲外包方管理及費用結算;

2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質管理工作;

3.與對口負責人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件,，收集匯總提交各類文件,、數(shù)據(jù)并形成報告;

4.及時更新客戶資料;

5.受理客戶日常事務申請，跟進處理事務進展情況,，做好客戶回訪并形成文件;

6.負責園區(qū)內現(xiàn)場品質的把控,，負責制定包括進行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務的流程,、制度,、規(guī)章等標準化建設;

7.定期對園區(qū)進行檢查并形成可行性的分析報告;

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇十六

1、負責業(yè)主的接待,、咨詢,、解答及投訴處理工作;

2、維護與業(yè)主之間的關系,，負責收集,、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求;

3、負責業(yè)戶物業(yè)費的收繳及催繳工作;

4,、負責___的收集,、整理、存檔及定時更新工作;

5,、負責在社區(qū)內建立并維護良好的公共秩序;

6,、負責區(qū)域內保潔的管理工作;

7、負責完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作,。

物業(yè)管理主管部門的主要職責 物業(yè)主管部門的工作職能篇十七

職責：

1,、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工范圍內物業(yè)的安全,、清潔,、綠化、設備設施運行,、房屋質量返修,、裝修施工及環(huán)境恢復等各項事務的跟進,、監(jiān)管、驗收;

2,、負責分工范圍內的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的配合,、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;

3.,、負責分工范圍內商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作,。

4、負責分工范圍內的商戶投訴,、客戶需求的受理,、收集、跟進,、回訪,、統(tǒng)計、總結和上報工作,，商戶的滿意度;

5,、負責車輛出入卡、物品放行條,、裝修臨時出入證的申辦,、核發(fā)、管理工作,，并按規(guī)定收取相關費用;

6,、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函,、簡報,、通知、公告,，做好服務形象,、管理信息的宣傳推廣;

7、對分工范圍內物業(yè)相關臺賬的統(tǒng)計,、及對原有客戶的續(xù)簽工作,，其他部門的流程工作銜接。

工作地點：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場

任職要求：

1,、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經(jīng)驗;

2,、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;

3,、 有較強的計劃,、組織、協(xié)調,、控制,、督導能力,。