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物業(yè)管理員主要職責(zé)篇一

2.制定及執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)及操作規(guī)程,，檢查項(xiàng)目整體服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理;

3.嚴(yán)格控制所轄項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本,，正確掌握毛利率,，抓好成本核算，加強(qiáng)人員及物品的管理,，降低費(fèi)用,，增加盈利;

4.制定項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)制度;

5.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;

6.保持好整個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，使整個(gè)項(xiàng)目處于良好的可控運(yùn)作狀態(tài)，并得到合理使用,，加強(qiáng)日常管理,，防止事故發(fā)生;

7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作，定時(shí)定期檢查,，確保安全;

8.協(xié)調(diào)各部門工作,，做好和客戶方的溝通工作。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇二

1、掌握一般電腦文檔處理工作;

2,、負(fù)責(zé)客戶檔案資料的收集,、整理、歸檔等管理工作;

3,、負(fù)責(zé)日常工作記錄的收集,、整理、歸檔工作;

4,、負(fù)責(zé)客戶來(lái)電,、來(lái)訪接待及登記工作;

5、負(fù)責(zé)做好客戶報(bào)修的回訪工作,，并做好回訪工作記錄;

6,、負(fù)責(zé)配合管理部主管做好物業(yè)管理相關(guān)工作。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇三

1,、品高匯電子廣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn),、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

2,、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編制營(yíng)運(yùn)方案和計(jì)劃,，并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作;

3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

4,、檢查租戶店容,、店貌及有無(wú)按時(shí)開(kāi)閉店等;

5、繳費(fèi)等通知的分發(fā)及收集分析,、整理;

6,、對(duì)商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇四

1,、熟悉服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,、租戶情況,、小區(qū)結(jié)構(gòu)、功能等,。

2,、熟悉租戶資料，負(fù)責(zé)檔案資料的歸檔,、存檔及整理,，保持良好的溝通及聯(lián)絡(luò)。

3,、園區(qū)公共區(qū)域的巡視,、檢查工作,，監(jiān)管客戶服務(wù)人員的工作表現(xiàn)及工作內(nèi)容。

4,、負(fù)責(zé)租戶的收樓,、裝修、入駐等各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展及跟進(jìn),。

5,、負(fù)責(zé)監(jiān)管、巡查租戶裝修現(xiàn)場(chǎng),。

6,、協(xié)助租戶的日常辦公需求,，配合有關(guān)部門維持好小區(qū)公共秩序,，同時(shí)陪同有關(guān)部門做好租戶承租區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作。

7,、支持配合園區(qū)前臺(tái)服務(wù)工作,，根據(jù)管理工作實(shí)際需要調(diào)配及協(xié)助前臺(tái)服務(wù)崗位工作。

8,、負(fù)責(zé)受理接到的各項(xiàng)咨詢,，報(bào)修，投訴,，做好登記記錄并及時(shí)跟進(jìn)客戶回饋回訪工作,。

9、熟悉并正確操作保修保養(yǎng)系統(tǒng),，匯總系統(tǒng)中所記錄的數(shù)據(jù),，并以此為依據(jù)定期做出報(bào)表及分類分析。

10,、及時(shí)反映管理服務(wù)工作中的各項(xiàng)問(wèn)題,，及租戶的需求。

11,、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作,。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇五

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作,，包括分公司職,、日常巡檢及報(bào)修、保潔,、安保及綠植租擺等日常管理工作,，全省保潔、安保及綠植租擺等事項(xiàng)的采購(gòu)和審批,。

2,、負(fù)責(zé)收集保險(xiǎn)理賠資料,，落實(shí)保險(xiǎn)理賠，部門文件的整理和收發(fā);

3,、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成環(huán)境類及保險(xiǎn)合同的線上查驗(yàn)及費(fèi)用支付流程;

4,、定期主持召開(kāi)工作例會(huì)，提出問(wèn)題及意見(jiàn),，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí),。

5、按合同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外包單位人員素質(zhì)(考勤,、儀容儀表)進(jìn)行管理;

6,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)搭建中國(guó)好鄰居社區(qū)，構(gòu)建和諧家園品牌,。

7,、成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇六

1.對(duì)園區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施設(shè)備包括：設(shè)施設(shè)備房,、辦公樓,、倉(cāng)庫(kù)、宿舍設(shè)施定期保養(yǎng)維修,，使之處于美觀,、完整狀態(tài)。同時(shí)做好運(yùn)營(yíng)巡查和設(shè)施維修的工單記錄,。管理園區(qū)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)管理及外包團(tuán)隊(duì),，為客戶及時(shí)提供解決方案;

2.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣P(guān)系協(xié)調(diào)及確保市政配套穩(wěn)定提供;

3.園區(qū)客戶關(guān)系定期維護(hù)及需求收集，中小客戶的接待,、講解,、以及租賃談判配合工作;

4.主持園區(qū)日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,，執(zhí)行改進(jìn)和提高園區(qū)運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施,。

5.按時(shí)向公司提交運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃和報(bào)告，定期拜訪客戶并獲取意見(jiàn)和要求,，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行,。

6.負(fù)責(zé)召集員工日會(huì)周會(huì)例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況,，布置工作任務(wù),，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就園區(qū)運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案,。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào),。

7.進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng),、安保,、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

8.發(fā)生緊急事件時(shí),，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行,。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié),、學(xué)習(xí)，分析原因并形成事件報(bào)告匯報(bào),。

9.每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備,、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改,。

10.管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收取,，創(chuàng)造增值業(yè)務(wù)收益、控制ar,、控制運(yùn)營(yíng)成本、編制預(yù)算,。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇七

職責(zé)：

負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;

協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安,、保潔等管理工作;

受理客戶來(lái)訪和投訴,，及時(shí)登記、跟進(jìn),、落實(shí)和回訪;

對(duì)所管理區(qū)域安全隱患進(jìn)行排查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或上報(bào)主管處理;

按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監(jiān)督檢查;

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

工作時(shí)間:做五休二(不固定周末休息),。

任職條件：

良好的理解力和執(zhí)行力,、以及較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

工作踏實(shí),，責(zé)任心強(qiáng),，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

熟練使用office辦公軟件,，能制作表格,、文檔錄入。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇八

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi),、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

2,、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪，受理客戶咨詢,、顧客投訴,，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果;

3、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作,，準(zhǔn)備入住資料,、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

4、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),，負(fù)責(zé)裝修巡視,，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù);

5、負(fù)責(zé)樓宇管理服務(wù)工作,。

任職要求：

1,、年齡18-35歲，大專以上學(xué)歷,，物業(yè)管理應(yīng)屆生也可以考慮;

2,、有高檔物業(yè)、星級(jí)酒店或者相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3,、良好的服務(wù)意識(shí)及溝通表達(dá)能力,，具有一定的親和力;