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保安管理獎罰細(xì)則最新篇一
1.保安室是保安工作處所,,非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi),,禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙,、電話閑談,、大聲喧嘩、看書,、看報等現(xiàn)象發(fā)生,,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,,物品放置有序,,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在保安室,。
3.所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管,、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé),。
4.無正當(dāng)理由,,保安室應(yīng)24小時有保安員值守。
5.保安人員要保持個人衛(wèi)生整潔,,身上無異味,,經(jīng)常洗澡。
6.當(dāng)值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生,。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈,。
二、崗位職責(zé)
1,、當(dāng)值保安要求在規(guī)定時間進(jìn)行酒店巡邏,。
2、確保院內(nèi)車輛的安全,。
3,、維持酒店辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,,消除隱患于萌芽狀態(tài),,防患于未然,。
4、保安人員必須為人正直,,作風(fēng)正派,,以身作則,處事公正,,對工作有高度的責(zé)任感,,不玩忽職守。
5,、對來訪客人熱情,、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo),,維護(hù)酒店良好形象,。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員前來接待,。
6,、保安人員站崗和執(zhí)勤時,須穿酒店規(guī)定的制服,,佩戴員工識別證,。
7、保安值班要高度戒備,,加強對重點部位的治安防范,,加強防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,,并進(jìn)行妥善處理,。
8、加強防火活動,,及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,,并消除之。應(yīng)熟記酒店各處之水,、電,、燃料、開關(guān),、門鎖及消防器材的地點,,以免臨急慌亂,定期對消防水管進(jìn)行檢查登記,,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知店長,。對重要的電燈、門窗等有缺損時,,應(yīng)及時上報主管部門處理,。
9,、保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤,。做好工作交接,,正確記錄當(dāng)班值班筆錄,及時提出相關(guān)工作報告,。
三,、門禁管理
1、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品,、文件資料,、物料、工作器具等一切酒店所屬財產(chǎn),。
2,、人員與車輛出酒店時按規(guī)定進(jìn)行檢查,拒絕檢查不得出酒店,。
四,、訪客人員的管理規(guī)則對于外來人員及車輛有下列情形之一者,,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,,拒絕進(jìn)入酒店。
1,、攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛,。
2、不明身份,,衣冠不整及明顯帶有惡意的人員,。
3、推銷產(chǎn)品,、商品及收購廢品的人員及車輛,。
3、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者,。
4,、來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
5,、來訪人員不能出示有效證件者,。
五、保安器械的保管
(一),、由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械,,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
(二),、保安器械的領(lǐng)用及交接
1.保安器械實行專人保管制度,,誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé),,如有人為毀損現(xiàn)象,照價賠償,。如屬故意毀損,,除照價賠償外,從重嚴(yán)肅處理,。
2.保安器械的使用規(guī)定:
2.1制備保安器械的使用說明書和使用方法,。
2.2任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械,。
2.3依法使用器械,,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
六,、工作態(tài)度
1.對工作所具有的責(zé)任心,、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2.對自身的責(zé)任心:鉆研業(yè)務(wù),、工作認(rèn)真,、上進(jìn)心
3.同事之間的協(xié)作力、包容,、配合,、團結(jié)
4.對本職工作負(fù)責(zé):不拖沓、不積壓,、不抱怨,、不挑揀
5.對待業(yè)主或來訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌,、誠懇,、友善、不卑不亢
七,、日常行為規(guī)范
1.愛護(hù)酒店公共財產(chǎn),、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時清理,、整理個人工作用具,,保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品,。
保安管理獎罰細(xì)則最新篇二
一,、獎勵細(xì)則:
(一)部門嘉獎:
1.拾金不昧者。
2.受客表揚者,。
3.各班每月工作評出優(yōu)秀者(每周評一次,,月底總評優(yōu)秀者)。
4.為部門提出合理化建議得到接受者,。
5.善于發(fā)現(xiàn)本部門工作中存在的問題和安全隱患者,。
6.工作中能盡職盡責(zé),,善于發(fā)現(xiàn)查處員工違紀(jì)行為者。
7.工作執(zhí)行力度強,,能按原則辦事,,受部門領(lǐng)導(dǎo)肯定者。
8.工作中能按保安工作“十要十不要”處理問題。
9.能在部門中起模范帶頭作用,,個人業(yè)務(wù)能力突出者。
10. 為客服務(wù)主動意思強,,服務(wù)到位,顧客滿意著
(二)受酒店領(lǐng)導(dǎo)表彰者
二、懲處細(xì)則:
(一)丙類過失:
1.不按時到指定地點列隊集合,,參加班前班后會的。
2.上班時不按規(guī)定著裝,、佩戴銘牌,及儀表不整者。
3. 當(dāng)值期間玩手機,或未經(jīng)主管批準(zhǔn)打私人電話者。
4.不按規(guī)定交接班或交接班不清者。
5.在值班記錄本上及其它設(shè)施物品上亂寫亂劃的;或亂撕記錄本頁數(shù)。
6.不按規(guī)定換崗位,、拖延時間或超時用餐者。
7.對酒店顧客、領(lǐng)導(dǎo)的禮節(jié)禮貌未按部門要求執(zhí)行者。
8.當(dāng)值班期間崗位形象不佳,或不按規(guī)定位置當(dāng)值者。
9.崗位異常事項未及時上報,未造成影響者,。
10.對交辦事項或物品未做好記錄及傳達(dá),。
11.當(dāng)值時未能及時檢查發(fā)現(xiàn)器材,、設(shè)施運行性能異常,或亂調(diào)試者,。
12.對崗位及周圍衛(wèi)生監(jiān)管不到位,,衛(wèi)生較差而無動于衷者。
13.上下班或值班時做不雅之舉有損部門形象者,。
14.未及時跟蹤上一班遺留事項而延誤工作者,。
15.使用對講機,、電話時不按照規(guī)范者。
16.對例會內(nèi)容及臨時性指令執(zhí)行不到位或有誤者,。
17.不注意個人形象,,在崗位上隨地吐痰者,。
18.對外出送貨車輛貨員工下班未進(jìn)行檢查。
19. 不按規(guī)定程序請假者,。
20.值班記錄書寫潦草,版面不潔,記錄不清楚,,經(jīng)指正未改善,。
21.對放行單據(jù)未按要求執(zhí)行者。
(二)乙類過失:
1.再次犯丙類過失者,。
2.對員工及同事出言不遜,,有不禮貌言行,,或有刁難行為者,。
3.對值班中發(fā)現(xiàn)的問題不及時處理或知情不報者,,未造成影響。
4.利用工作之便故意對進(jìn)出物品不檢查、不登記而放行者,。
5.對責(zé)任區(qū)內(nèi)的問題、隱患未能仔細(xì)檢查及時發(fā)現(xiàn)者,。
6.明知要上班還在當(dāng)值前喝酒影響工作者,。
7.當(dāng)值期間崗位警惕性不高,。
8.客人泊車時或出車時,,指揮不到位或靈活性欠妥,,致使車輛撞傷或擦傷,。
9.跨部門加班期間作有損部門形象之言行。
10.團隊意識較差,工作配合方面欠妥者,。
11.下班后穿制服或便裝無故逗留于酒店營業(yè)區(qū)域者。
12.敷衍上級交辦事項,。
13.非工作需要打電話擾亂他人工作秩序,。
14.無故集合遲到或早退者。
15.明知當(dāng)值為站崗,,自己偷懶私自坐崗者,。
16.不按規(guī)定到各區(qū)巡查簽到,亂打或漏打巡更卡點者,。
17.在無特殊事宜時未完成巡更,。
18.在業(yè)務(wù)不忙時未按部門要求為客人提供必要幫助。
19.未完成上級交辦任務(wù)或事項,,未造成后果者,。
(三)甲類過失:
1.再次犯乙類過失者。
2.日常工作不積極主動,、消極上班者,。
3.有問題不按程序反映者。
4.崗位物品損壞,、遺失未及時發(fā)現(xiàn)者,。
5.欺騙上級領(lǐng)導(dǎo)作假記錄,假報告者,。
6.未經(jīng)許可私自不加班,。
7.當(dāng)值班精神狀態(tài)較差者。
8.做不利于部門團結(jié)或有損部門穩(wěn)定言行者,。
9.不虛心接受批評者,。
10.同一細(xì)節(jié)性錯誤屢教不改者,。
11.無故不參加部門月度防火安全檢查和日常訓(xùn)練者。
12.有犯錯事實,,不愿在處罰單上簽名的,。
13.無放行單,對員工行李私自放行者,。
14.有不服從管理現(xiàn)象者,。
15.未經(jīng)允許私自使用客用設(shè)施者。
16.拉幫結(jié)派,,不利于團結(jié)而影響工作者,。
17.當(dāng)值時因行為不檢或工作失職被其他部門投訴屬實者。
18.當(dāng)值時做一些與工作無關(guān)的事(吃零食,、看書報等),。
19.無故不參加班務(wù)會以及酒店或部門的培訓(xùn)者。
20.與員工發(fā)生爭執(zhí),,未按部門規(guī)定程序去反映問題者,。
備注:
1 以上懲處細(xì)則如與酒店《員工手冊》規(guī)定有出入,則以酒店《員工手冊》規(guī)定為處罰標(biāo)準(zhǔn),,不再按本細(xì)則再次評分,。
2 如遇以上未述之處且未達(dá)到簽獎懲單的事宜,由酒店管理規(guī)定處罰,。
保安管理獎罰細(xì)則最新篇三
1.保安人員工作紀(jì)律
(1)模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度;
(2)堅守崗位,,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制;
(3)上崗堅決做到“五不準(zhǔn)”,,即不準(zhǔn)喝酒,,不準(zhǔn)聊天,不準(zhǔn)容留外來人員,,不準(zhǔn)擅離工作崗位,,不準(zhǔn)遲到、早退;
(4)服從管理,,聽從安排,,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭;
(5)愛護(hù)各種警械器具裝備,,不丟失,、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;
(6)嚴(yán)格執(zhí)行請,、銷假制度,,有事外出必須請假。
2.保安人員的交接班制度
治安保衛(wèi)交接班非常重要,因為這段間隙處理不好,,就容易使罪犯乘機作案,。為了杜絕這些漏洞,必須強化交接班制度,。
(1)接班保安人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,,在登記簿上記錄接班時間;
(2)交接班時,交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待,、移交清楚;
(3)接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題,,應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗收完畢,,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任;
(4)所有事項交待清楚后,,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名;
(5)接班人未到,交班人員不得下班,。如果接班人員未到,,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題,,也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。
3.保安人員工作細(xì)則
(1)儀表著裝
①按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,,制服須保持潔凈、平整,,各項配置標(biāo)志齊全規(guī)范,。
②風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得敞開衣領(lǐng),,翻卷衣袖,、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
③上崗前,、下崗后須到指定點更衣;不得將制服及佩戴物帶離小區(qū);服裝清洗不得影響正常上崗著裝,。
④保安人員儀表須潔凈端正,不得留長發(fā),、胡須,。
(2)上崗姿態(tài)
①在崗時須精神飽滿,精力集中,。
②站崗時保持抬頭,、挺胸、收腹,、并腿,,巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動,不得有手插衣褲口袋,、手叉腰間等散漫舉止,。
③兩人巡崗時須并排,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時須列縱隊,,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn),。
④在崗期間不得吸煙或吃零食,不得有閑聊,、睡崗及其他懈怠行為,。
(3)文明禮貌執(zhí)勤
①對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到,,行為舉止須自然端正,、落落大方。
②禮貌待人,,遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時,,在開始前和完成后皆須先敬禮,把“先生,、女士,、您好、請問,、對不起,、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中,。
③禁止任何粗俗言談,、污言穢語。
④回答住戶或來賓提問時應(yīng)清楚扼要,,并使用普通話,。
(4)門衛(wèi)崗
①對出入小區(qū)的人員必要時進(jìn)行查詢,言語文明,,并做好登記和引導(dǎo)工作,,來訪客人須出示有效身份證明,填寫來訪人員登記表,,說明來訪事由,,被訪人姓名、住址,、電話等,。
②勸阻無關(guān)人員及未經(jīng)批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。
③根據(jù)小區(qū)機動車輛管理規(guī)定,,管理小區(qū)交通秩序,,無關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū),。
④負(fù)責(zé)登記電視監(jiān)控情況。
⑤負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理,。
⑥門衛(wèi)崗須保持整潔美觀,,無關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)崗。
(5)巡邏崗
①巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤,。
②巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢,,勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員,車輛停放情況;樓宇外觀,、道路,、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況,及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等,。
③認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定,。
④巡邏情況及時記錄,。
4.保安工作人員的獎懲制度
為了鼓勵保安人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,,以責(zé),、權(quán)、利相結(jié)合為原則,,制定保安人員獎懲制度,。
(1)獎勵細(xì)則
①見義勇為,敢于同壞人壞事做斗爭,,成績顯著者;
②積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,,成績突出者;
③積極參加搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全,,成績顯著者;
④為搞好住宅小區(qū)(大廈)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,所提的合理化建議實行后效果明顯者;
⑤拾金不昧者;
⑥年終被評為“先進(jìn)保安班(組)”,、“先進(jìn)保安員”,,被評為省、市政府“治安模范標(biāo)兵”者,。
(2)懲罰細(xì)則
①值班時收聽收音機,、錄音機,收看電視或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情,。
②擅離職守,,經(jīng)常遲到、早退,。
③酒后執(zhí)勤上崗,,并造成一定后果。
④未按時交接班,或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班,,或交接班不清楚,,檢查時相互推卸責(zé)任者。
⑤未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),,私自頂班者,。
⑥未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自帶人留宿者,。
⑦執(zhí)勤時,,衣裝不整,佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守,,疏于防范,,致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故,造成極壞影響者,。
⑧對公司和保安部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),,未能如期完成,而又沒有正當(dāng)理由者,。
⑨扣留物品不登記,,不上交;撿拾物品不報告,不上交者,。
⑩違反保安器材使用規(guī)定,,私自隨便轉(zhuǎn)借和使用。
b11 在突發(fā)性事件或緊急情況下,,臨陣脫逃或坐視不管者,。
b12 法制觀念淡薄,參與社會聚眾鬧事,、嫖娼,、賭博等,與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者,。
b13 思想不純,,見利忘義,監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,,嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者,。
b14 工作責(zé)任心不強,不服從分配,,不執(zhí)行規(guī)章制度,,并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者。根據(jù)錯誤情節(jié)輕重進(jìn)行不同的處罰,。對于一些性質(zhì)惡劣者,,影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對違反國家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任,。
5.電視監(jiān)視崗位職責(zé)與日常管理
(1)職責(zé)
①24小時嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,,及時通知值班保安就地處理,,并通過對講機向辦公室報告;
②發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備出現(xiàn)故障,要立即通知值班保安加強防范,,同時盡快找出原因,,及時修理設(shè)備,使之正常運轉(zhuǎn);
③嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,,凡是發(fā)現(xiàn)可疑情況,,應(yīng)認(rèn)真記錄下來。
(2)要求
為了保證崗位職責(zé)的落實,,要求全體電視監(jiān)視工作人員努力做到:
①提前做好上崗準(zhǔn)備,,按時接班;
②做好交接班手續(xù),無遺漏,、無差錯,,哨位設(shè)施無損壞,勤務(wù)登親既芳笆?、闹R萸宄?
③嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入工作場地,,不準(zhǔn)帶親戚朋友在工作場所聊天;
④上班時精神集中,不準(zhǔn)擅離崗位或做與工作無關(guān)的事情;
⑤嚴(yán)守崗位,,保持高度的警惕性,,發(fā)現(xiàn)可疑情況,嚴(yán)密監(jiān)視,,同時通知該區(qū)域的保安和報告上級,,密切配合,確保安全,。