體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

人壽保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇一

我在新契約的時(shí)候,，剛開(kāi)始裝訂合同因?yàn)橛X(jué)得新鮮,，一天下來(lái)感覺(jué)還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,，裝訂速度明顯減慢了,，而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段,，于是盡力集中注意力,，自我開(kāi)導(dǎo)，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了,，后來(lái)裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高,。總之,，在新契約的這一關(guān)我順利走過(guò)來(lái)了,，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好,。

2,、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的,。

回頭想想,，一個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別，但我在不知不覺(jué)中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看,，沒(méi)有什么歸屬感，我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧,。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習(xí),，我的這種陌生感基本沒(méi)有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開(kāi)始認(rèn)同自己是公司的一員了,。

3,、珍惜校園外的師生之誼，出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生,。

我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作,，我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴姐教的，當(dāng)小賴姐有一天跟我說(shuō)她要調(diào)光大時(shí),，我只是哦了一聲,，并沒(méi)覺(jué)得什么，當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺(jué)得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴姐的,，由衷的感謝她,。我在中國(guó)人壽的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作，他們都是我在剛剛步如社會(huì)時(shí)的老師,，他們沒(méi)有義務(wù),，但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會(huì)永遠(yuǎn)記得這般真誠(chéng),。

很慶幸自己能來(lái)這里實(shí)習(xí),。在這短短的三個(gè)多星期，我對(duì)中國(guó)人壽由相識(shí)到相知,，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里,，感謝張總、葉總,、馮總,、安經(jīng)理、夏經(jīng)理,、衛(wèi)哥,、黃姐,，還有新契約和理賠部的諸位,，謝謝大家!

人壽保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇二

時(shí)間單位：x華邦保險(xiǎn)代理有限公司x分公司

實(shí)踐時(shí)間：20x年7月24日~20x年8月26日，共計(jì)33天

有時(shí)候,，我會(huì)想象自己不是人,，而是神。但是不知天高地厚的我絕對(duì)想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色,，那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人,。一個(gè)說(shuō)話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提并論的,。而暑假,，我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說(shuō)話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無(wú)畏懼的感覺(jué),。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì),，多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則，促進(jìn)自己的成長(zhǎng)吧,。這只是初始的目的,，然而在時(shí)間的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高,，許多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解,，甚至有人是憎恨，認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容,。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn),，讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明。

我是每?jī)商斓脚R近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的,，第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打,，這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么,，阿姨不像阿姨,，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,，只是笑一下,。我過(guò)去的第一天，剛開(kāi)始就是做廣播體操,，其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞,，據(jù)說(shuō)這是最初的熱身，每次早會(huì)都有的,。之后,，每一位開(kāi)早會(huì)的演講者都會(huì)說(shuō)：“華邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛(ài)華邦,?！比缓笕w的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)，這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì),。

我的第一次演講是在第二次的早會(huì),，早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣,，我全身都在發(fā)抖,，在上面不一會(huì)兒就腦子空白了，什么都講不出來(lái)了,。不過(guò)我堅(jiān)持沒(méi)有退下來(lái),，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止,。不過(guò)下面的人睡覺(jué)的睡覺(jué)，開(kāi)小會(huì)的開(kāi)小會(huì),，我很是無(wú)語(yǔ),。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,，經(jīng)理決定從小處開(kāi)始,，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺(tái)上不過(guò)是一兩分鐘,。為了不再讓自己緊張,，在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說(shuō)話。就這樣一直開(kāi)早會(huì),，一直講故事,。經(jīng)過(guò)了5、6次吧,，就這樣可以很隨便地在上面說(shuō)話了,，不會(huì)再顫抖什么的。但是這些只是熱身,，真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事,。我記得經(jīng)理對(duì)我講：“你的說(shuō)話，一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速,，還有用詞不需要華麗,，但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭,?！边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比。原來(lái)天下學(xué)問(wèn),，殊途同歸,，都是一個(gè)道理。

大概在8月的中旬,，我終于被要求和下面的人談一談我對(duì)保險(xiǎn)意義和公用的看法,，那個(gè)晚上，我把一些從網(wǎng)上找來(lái)的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總,，把演講分為了投資的介紹,、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義,、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn),。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束,，但是我的演講依然很次,，這不是講故事，我不能全篇閱讀,，我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,，用形象的語(yǔ)言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn),，我的頭腦一下子就卡住了,，完全不知道該怎么說(shuō)下去。雖然不再緊張,，雖然不再顫抖,，可是頭腦依然會(huì)空白，最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果,。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的,。剩下的幾天，我都試著去和別人交流,，用流利的語(yǔ)言去說(shuō),，并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種，還和公司新人一起參加了培訓(xùn),。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法,，他們的語(yǔ)言是那么循循善誘。那么有吸引力,。我極其羨慕,。

后來(lái)我又進(jìn)行了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說(shuō)話快的像刀子,，而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽(tīng)懂,，很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正,，注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。

最后我依照公司的要求,，我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn),。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性，作了很多比喻,。不過(guò)他們的態(tài)度都不好,，根本不認(rèn)真聽(tīng)我講。我知道,，他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子,，然后當(dāng)成大人說(shuō)話小孩子說(shuō)話不可以交叉的觀念來(lái)想的。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度,，居然勸我退出保險(xiǎn)公司,，不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系,。原因是他們受過(guò)挫折，需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求,，最后極度厭惡保險(xiǎn),，連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。

我沒(méi)有跑到一個(gè)保險(xiǎn),，我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè),。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài),，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略,。

在社會(huì)的實(shí)踐中，我的收獲大致是這三大項(xiàng)：

第一是說(shuō)話的方式,。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子,，對(duì)什么樣的人，應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方式對(duì)待他們,。說(shuō)話一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),，關(guān)鍵是要讓別人聽(tīng)懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方式來(lái)吸引別人,。說(shuō)話的時(shí)候要看著別人,，因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法，從而隨機(jī)應(yīng)變,。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書書,，經(jīng)歷了太少的東西，其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識(shí)是分不開(kāi)的,，所以我一定要繼續(xù)讀書和實(shí)踐,，增加可以交流的內(nèi)容，這才是最重要的!

第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力,。俗話說(shuō),，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力,，各個(gè)人的職位都是他們通過(guò)努力得來(lái)的,，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距,。另外,，我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿著飽滿的熱情，從我說(shuō)過(guò)的開(kāi)早會(huì)的情況就可以看出來(lái),。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵(lì)志性的講座,，讓每一個(gè)人都有激情對(duì)待我們的工作，一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要,。我們經(jīng)理說(shuō)的真的很好,，人與之間不存在管人,，只存在協(xié)助,。上司不是在管我們,，是在協(xié)助我們，如果以這樣的思想去工作,，我們的心不會(huì)存在不平衡,，當(dāng)然會(huì)更加有激情。

第三是如何對(duì)待客戶,。借用一句話,，給我一個(gè)客戶，我就可以撬動(dòng)地球,。在拜訪客戶的時(shí)候,，你可以將客戶按照要求分類，然后根據(jù)情況采取相應(yīng)的對(duì)策,。其次是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，我的經(jīng)理的習(xí)慣就是每天七點(diǎn)到九點(diǎn)拜訪兩個(gè)客戶，最后一個(gè)月能成功的就至少有5,、6個(gè),。所以良好的拜訪習(xí)慣也是很重要的。最后就是服務(wù)承諾,，并且解決每一個(gè)客戶的問(wèn)題,，消除他們的疑慮，這就是我們應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度,。

實(shí)踐之中,，有喜有憂，不過(guò)還是增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),，明白了自己努力的方向究竟是什么,，應(yīng)當(dāng)去做什么樣的努力。希望這一次實(shí)踐,，會(huì)讓我的明天更加美好

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)5

人壽保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇三

在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,，我們統(tǒng)一開(kāi)展了大學(xué)生暑期接觸實(shí)際，了解社會(huì),，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、職責(zé)感的實(shí)習(xí)活動(dòng)，主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作潛力和專業(yè)技能,。

一,、實(shí)習(xí)概況

1,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20x年7月26日至20x年8月2日

2、實(shí)習(xí)單位

x保險(xiǎn)股份有限公司(picc)龍南支公司

二,、實(shí)習(xí)資料

1,、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及構(gòu)成的體制,，企業(yè)文化與發(fā)展史;

2,、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系,，總公司,、分公司、支公司,、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;

3,、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證;

4,、了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn),、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證;

5,、了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，培養(yǎng)和提高在單位的工作潛力。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)

1,、專業(yè)剖析

金融數(shù)學(xué)(financialmathematics)，又稱數(shù)理金融學(xué),、數(shù)學(xué)金融學(xué),、分析金融學(xué)，是利用數(shù)學(xué)工具研究金融,，進(jìn)行數(shù)學(xué)建模,、理論分析、數(shù)值計(jì)算等定量分析,，以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實(shí)踐,。金融數(shù)學(xué)也能夠理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計(jì)算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，因此,，金融數(shù)學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科,，發(fā)展很快，是目前十分活躍的前言學(xué)科之一。國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中,，實(shí)力較強(qiáng)的有北京大學(xué),、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等,。之后從事計(jì)算機(jī)工作很出色,。金融數(shù)學(xué)將之后在銀行、保險(xiǎn),、股票,、期貨領(lǐng)域從事研究分析,，或做這些領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā),，具有很好的專業(yè)背景，而這些領(lǐng)域?qū)?lái)都很重要,。國(guó)內(nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角,，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說(shuō),，但遺憾的是,，我國(guó)相關(guān)人才的培養(yǎng)，才剛剛起步,。此刻,，既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。

2,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(piccp&c(peoplesinsurancepanyofchina),，簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”)是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),，于20x年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的,、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111,、418億元,。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。

3,、實(shí)習(xí)體驗(yàn)

根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召,，20x年7月26號(hào)我踏入了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行一個(gè)禮拜的參觀實(shí)習(xí)。我懷著一份激動(dòng)和好奇的情緒來(lái)到中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司,，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),。此刻回想起來(lái)，雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期,，但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、用心工作、熱愛(ài)生活的人,，在那里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光,。保險(xiǎn)是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來(lái)面向的主要方向之一，在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用,。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融,、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)，但是我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都就應(yīng)把它做的最好,。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方應(yīng)對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得十分的沮喪,，因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情,，根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率,，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋,，所以我就開(kāi)始厭惡這樣工作式的生活了，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友,。

回到家我把自己的想法告訴了父母,，他們就很認(rèn)真的開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣，做什么事情都要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,，再說(shuō)了你又是一個(gè)新人,，你自己有什么不懂的事情就就應(yīng)主動(dòng)向老員工請(qǐng)教，你不問(wèn)人家怎樣明白你不會(huì)什么,。父母的開(kāi)導(dǎo)令我恍然大悟,，原先那里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問(wèn)暖的校園了，凡事都要考自己去嘗試去開(kāi)拓,。第二天,，我便開(kāi)始向老員工們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，他們也都很樂(lè)意地幫我講解說(shuō)明,，這第一步并不像我想象的那么難,，接下來(lái)的幾天我便開(kāi)始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。

4,、業(yè)務(wù)流程

保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類:保險(xiǎn)展業(yè)保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)買保險(xiǎn)的行為,。保險(xiǎn)公司透過(guò)其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險(xiǎn)公司透過(guò)保險(xiǎn)代理人,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”,。業(yè)務(wù)承保

保險(xiǎn)人透過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,，確定是否承保，確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件,，最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過(guò)程,。保險(xiǎn)理賠

保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后,，根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定,，對(duì)事故的原因和損失狀況進(jìn)行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

5,、相關(guān)法律

我也對(duì)《保險(xiǎn)法》中保險(xiǎn)代理人以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律進(jìn)行了學(xué)習(xí)和總結(jié):

1)保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,，向保險(xiǎn)人收代替理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授

權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人,。保險(xiǎn)人委托保險(xiǎn)代理人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項(xiàng),。保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)人的授權(quán)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為,，由保險(xiǎn)人承擔(dān)職責(zé)。保險(xiǎn)代理人為保險(xiǎn)人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，有超越代理權(quán)限行為，投保人有理由相信其有代理權(quán),，并已訂立保險(xiǎn)合同的,，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)職責(zé);但是保險(xiǎn)人能夠依法追究越權(quán)的保險(xiǎn)代理人的職責(zé)。個(gè)人保險(xiǎn)代理人在代為辦理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),，不得同時(shí)理解兩個(gè)以上保險(xiǎn)人的委托,。

2)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同帶給中介

服務(wù),，并依法收取傭金的單位,。因保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的過(guò)錯(cuò)，給投保人,、被保險(xiǎn)人造成損失的,，由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)賠償職責(zé)。

3)保險(xiǎn)代理人,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為:

(一)欺騙保險(xiǎn)人,、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人;

(二)隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要狀況;

(三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù),，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù);

(四)承諾向投保人,、被保險(xiǎn)人或者受益人給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益;

(五)利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫,、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同,。

4)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的資格條件，并取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證,，向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記,，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并繳存保證金或者投保職業(yè)職責(zé)保險(xiǎn),。保險(xiǎn)代理人,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，設(shè)立專門賬簿記載保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收支狀況,，并理解保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督,。

5)保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)和經(jīng)紀(jì)人傭金，只限于向具有合法資格的保險(xiǎn)代理人,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人支付,，不得向其他人支付。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立本公司保險(xiǎn)代理人登記簿,。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)和管理,，提高保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不得唆使,、誤導(dǎo)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行違背誠(chéng)信義務(wù)的活動(dòng),。

6、經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法,，也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的“拒絕處理話術(shù)”?？此葡∑娓阈Φ膶?duì)白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧,，我在那里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下:

(1)對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣

a)沒(méi)興趣,，這太好了,，假如說(shuō)你對(duì)保險(xiǎn)充滿興趣的話，不但是保險(xiǎn)公司,，連我都會(huì)害怕,，因?yàn)橐粋€(gè)說(shuō)他對(duì)保險(xiǎn)有興趣的人，往往有問(wèn)題存在,，而你對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣,，說(shuō)明你不會(huì)有道德風(fēng)險(xiǎn)，身體健康,，正是我們最佳的承保對(duì)象,，我想帶給最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎

b)保險(xiǎn)不是講興趣,，而是講需要,，保險(xiǎn)不是奢侈品,，而是必需品，不如我簡(jiǎn)單地為你做一下介紹,，如果您覺(jué)得有需要再買也不遲,。

c)先生/女士，您必須對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣,，象您此刻在事業(yè)這樣好,，生活這樣安定，怎樣會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的,。

(2)思考一下,，過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)

a)當(dāng)然了，這是一張長(zhǎng)期的契約,，思考也是十分重要的,，只但是風(fēng)險(xiǎn)不是我們思考好了才發(fā)生，早一天投保,，早一天受益,，要是以外發(fā)生了，再說(shuō)就晚了,，既然您已認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的好處與功用,，早晚都要辦，您還等什么呢b)先生/女士,，什么時(shí)候買保險(xiǎn)是你的權(quán)利,，但作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我務(wù)必給你一個(gè)忠心的推薦:保險(xiǎn)并不象一般商品,，感覺(jué)到需要時(shí)，隨買隨用,，一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情,，我覺(jué)得有義務(wù)提醒您，除了不停工作賺錢以外,，還要盡快解決后顧之憂,，精明的你必須比我更明白未雨綢繆的道理。

7,、實(shí)習(xí)小結(jié)

我覺(jué)得實(shí)習(xí)能夠讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì),，只有在實(shí)際工作中，我們才能夠明白工作到底是怎樣一回事,、自己更適合做什么,、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整,、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè),，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己,，進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，敢于理解批評(píng)，彌補(bǔ)不足——這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度,。

四,、心得體會(huì)

1、從事任何工作都不能浮躁,，努力做到一絲不茍,。

當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候，剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)橛X(jué)得新鮮,，一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了,，而且容易走神,。其實(shí)這是個(gè)磨合階段，只要你盡力集中注意力,，自我開(kāi)導(dǎo),，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了?？傊?，在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過(guò)去，以后即使換成其它工作,，你也能做得很好,。

2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,，適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的,。

回頭想想，一個(gè)禮拜前的我和此刻的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別,，但我在不知不覺(jué)中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看，沒(méi)有什么歸屬感,，我想大家進(jìn)入時(shí)就應(yīng)也一樣吧,。經(jīng)過(guò)近一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我的這種陌生感基本沒(méi)有了,，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗(yàn)和努力,。

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)3