總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解,。

在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里,，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式,，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來,，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,，讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來,，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州,，這幾天天氣比較暖和,，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城,、后街,、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡單大方的風(fēng)格,。只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意,，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客,，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事,，賣文化,。所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟,，就更能抓住部分客戶的心理,。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多。

2,、身體的準(zhǔn)備,，

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這幾天，在商場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3,、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào),，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

4,、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝,。

產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)心得3

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

一、實(shí)習(xí)單位

1,、實(shí)習(xí)單位名稱：安博集團(tuán)西南基地重慶渝中東方教育培訓(xùn)學(xué)校

2,、實(shí)習(xí)單位地址：重慶市渝中區(qū)大溪溝人和街創(chuàng)意大廈20f

3、實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：上市公司

4,、實(shí)習(xí)單位規(guī)模大?。?000人以上

5、實(shí)習(xí)職位：市場專員

6,、實(shí)習(xí)單位簡介：

安博教育集團(tuán)始創(chuàng)于美國硅谷,，致力于it軟件服務(wù)行業(yè)，2000年回到中國發(fā)展,，融資到達(dá)13億人民幣,，擁有固定資產(chǎn)30億人民幣，并于2010年8月5日成功登陸紐約交易所,，紐交所代碼ambo,。目前，安博教育集團(tuán)已建成蘇州,、大連,、昆山、重慶西永等6個(gè)it實(shí)訓(xùn)基地,，全國共有7個(gè)下屬機(jī)構(gòu),，26家分公司，擁有員工上萬余人,，業(yè)務(wù)涉及基礎(chǔ)教育服務(wù),、職業(yè)教育服務(wù)、企業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域,，安博高考與同步培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、安博國際學(xué)校、安博實(shí)訓(xùn)基地,、安博職業(yè)教育學(xué)院,、安博學(xué)習(xí)體驗(yàn)中心等機(jī)構(gòu)已遍及全國二十多個(gè)重點(diǎn)城市，構(gòu)成了以區(qū)域教育服務(wù)中心和實(shí)訓(xùn)基地為依托,，以師資,、課程,、服務(wù)流程,、it支持,、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化為載體的服務(wù)體系,，透過標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的服務(wù)保障全國各地用戶的個(gè)性化需求,。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)光

20_年5月14日20_年8月31日

三,、實(shí)習(xí)目的

市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程,，理論結(jié)合實(shí)際顯得尤為重要,。學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差異,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力和專業(yè)技能，而社會(huì)主要是鍛煉同學(xué)們掌握的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,。是否能適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，做到學(xué)以致用，除了要加強(qiáng)課堂上的市場營銷理論知識(shí)外,，還務(wù)必要親自接觸社會(huì),、參加社會(huì)實(shí)踐工作,，透過對(duì)社會(huì)工作的了解來鞏固、理解,、深化課堂理論知識(shí),，從而到達(dá)自我總結(jié)、自我提升,、自我升華的目的,。

本次實(shí)習(xí)的目的主要在于透過實(shí)習(xí)接觸社會(huì)，了解社會(huì)工作環(huán)境與學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境之間存在的差異,，利用課堂知識(shí)指導(dǎo)社會(huì)工作,、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)反哺理論知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,，縮小兩者間的差異的目的,，努力將自我鍛造為社會(huì)所需、企業(yè)所用的人才!

四,、實(shí)習(xí)資料

主要是收集,、整理、分析市場數(shù)據(jù),，并制作市場數(shù)據(jù)分析表,。

收集市場數(shù)據(jù)主要是采用人才市場收集與各大人才網(wǎng)站收集相結(jié)合的方式進(jìn)行的。

人才市場收集主要是指到特定的幾個(gè)人才市場蹲點(diǎn)式收集,，即采用人力資源開發(fā)機(jī)制招聘java實(shí)習(xí)生與嵌入式實(shí)訓(xùn)生,。主要的幾個(gè)人才市場站點(diǎn)為江北智成人才市場、沙坪壩華威人才市場,、解放碑華威人才市場以及各大人才市場舉辦的大型招聘會(huì),。

而各大人才網(wǎng)站收集主要是指導(dǎo)特定的幾個(gè)人場網(wǎng)站收取主動(dòng)投遞我們公司的應(yīng)聘簡歷，并透過初步的交談了解應(yīng)聘者的基本狀況并邀約其上門面試,，從而收集到相關(guān)市場數(shù)據(jù),。

我們收集市場數(shù)據(jù)的目標(biāo)群體為計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，有必須的java或c/c++基礎(chǔ)知識(shí),，對(duì)軟件開發(fā)有濃厚興趣,，期望從事軟件開發(fā)工作，學(xué)習(xí)潛力強(qiáng),、邏輯思想強(qiáng)的應(yīng)往屆畢業(yè)生,。收集的方式主要是采用應(yīng)聘者主動(dòng)投遞簡歷的方式收集數(shù)據(jù)，透過詢問了解應(yīng)聘者的基本信息,，分析其自身從事軟件開發(fā)的優(yōu)劣勢(shì),，并對(duì)其做初步思想引導(dǎo)，邀約其上門面試,，從而到達(dá)轉(zhuǎn)化為我們進(jìn)一步目標(biāo)客戶的目的,。

另外還有一部分工作是屬于渠道建設(shè)方面,。我們公司的客戶來源主要是各大合作高校的大三、大四學(xué)生,，透過直接應(yīng)聘上崗,、定向委培、崗前培訓(xùn)等形式實(shí)習(xí),。我們公司與豬八戒網(wǎng)、亞德科技,、商軟冠聯(lián),、諾懷科技、ntt等公司合作,，將渠道中合作高校輸送的大三,、大四學(xué)生進(jìn)行篩選。其中15%十分優(yōu)秀的學(xué)生能夠直接應(yīng)聘上崗;80%技術(shù)一般的學(xué)生進(jìn)行定向委培,、崗前培訓(xùn),，透過與學(xué)生、合作企業(yè)簽訂三方協(xié)議,，定向培養(yǎng)為企業(yè)所需的人才,，培訓(xùn)期滿后直接到合作企業(yè)上崗;而對(duì)于5%技術(shù)較差的學(xué)生進(jìn)行再學(xué)習(xí)和定向委培進(jìn)入合作企業(yè)。

對(duì)于渠道建設(shè)方面,，我們主要是透過前期java,，嵌入式相關(guān)講座邀約大三學(xué)生參加，并在講座結(jié)束后發(fā)放調(diào)查問卷,，以此收集基本數(shù)據(jù),。再根據(jù)收集錄入的數(shù)據(jù)逐一打電話邀約學(xué)生參加一個(gè)月的公益實(shí)訓(xùn)課程，這一個(gè)月是免費(fèi)體驗(yàn)課程,，目的是為了讓學(xué)生體驗(yàn)培訓(xùn)課程的美妙之處,，并在公益實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后有繼續(xù)留下來參加有償培訓(xùn)的打算。

五,、實(shí)習(xí)體會(huì)

透過這段時(shí)光的實(shí)習(xí),，讓我從無知到認(rèn)知，并且深入了解,，不知不覺中讓我對(duì)本專業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí),，也對(duì)社會(huì)有了全新的認(rèn)識(shí)。我感受到這個(gè)學(xué)習(xí)成長的過程是完美的,，而在實(shí)習(xí)過程中,，我每一天都會(huì)有新的體會(huì)和新的收獲，有時(shí)候是很多感悟,，有時(shí)候只有一點(diǎn)點(diǎn),，我把它們都寫進(jìn)了每一天的實(shí)習(xí)日志中,，讓這些看似平淡無奇的文字記錄我每一天收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

對(duì)于這次實(shí)習(xí),，我收獲頗豐,，首先且不說實(shí)習(xí)過程，就單單是聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的過程都是值得我千百般回味與體會(huì)的,。5月14日,，當(dāng)全班所有的同學(xué)都在學(xué)校的安排下去了各自的實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，我還在寢室準(zhǔn)備我的簡歷,。我并不是一個(gè)偷懶之人,，之前婉言謝絕了龐老師幫我聯(lián)系金夫人實(shí)習(xí)單位的好意，毅然決定要自我聯(lián)系,。我這次實(shí)習(xí)的目的不單單是為了完成學(xué)校6個(gè)學(xué)分的任務(wù),，而更多的是為了今年十月份找工作的事宜。我之前沒有做簡歷的經(jīng)驗(yàn),，也沒有像公司投遞簡歷的經(jīng)驗(yàn),，更沒有嘗試自我到單位面試的經(jīng)驗(yàn)。我期望透過這次自我聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的經(jīng)歷為下學(xué)期找工作打好基礎(chǔ),，同時(shí),，我也試圖找一家規(guī)模大一點(diǎn)的單位實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@會(huì)跟我?guī)砀嗟钠鯔C(jī),。我努力的在網(wǎng)上搜索著各種簡歷模板,，嘗試著做了5頁的簡歷，并在各大人才網(wǎng)站上注冊(cè)賬號(hào),，并留意中意的公司,。一開始的時(shí)候投遞了諸如可口可樂、重慶時(shí)報(bào)等大公司的簡歷,，均石沉大海般杳無音訊,。之后在網(wǎng)上看了諸多筆經(jīng)面經(jīng)，并結(jié)合一些簡歷的制作注意事項(xiàng),，我更改了簡歷,，將其濃縮為1頁，并不氣餒地繼續(xù)投遞著簡歷,。我推掉了一些小公司的面試offer,，選取了安博集團(tuán)的邀約，我看中它是上市公司,，公司規(guī)模大,，我想這對(duì)于我來說必須會(huì)是個(gè)機(jī)遇，我應(yīng)當(dāng)好好把握!

我是經(jīng)過兩輪面試才透過審核的，我在面試之前在網(wǎng)上搜索了安博集團(tuán)的相關(guān)信息,，又讀了筆經(jīng)面經(jīng),，然后穿著正裝提前了一個(gè)小時(shí)到公司樓下等候著。我明白公司并不喜歡遲到或早到太多的人,，我最后是選取提前了五分鐘到達(dá)單位辦公室的,，這樣不至于影響hr的正常辦公。面試不像面經(jīng)中說的一樣是群面,，我的兩次面試都是一個(gè)人面試的,，只是第一次是部門的老員工面試的，第二次是公司部分經(jīng)理面試的,，也沒有傳說中的自我介紹,，估計(jì)是因?yàn)閮纱挝叶际菐е啔v過去的，簡歷上寫得清楚明了,。他們問了我諸如為何選取市場營銷專業(yè)?都學(xué)了些什么課程?學(xué)習(xí)體會(huì)如何?覺得自我做市場的優(yōu)勢(shì)是什么?之前有沒有了解過計(jì)算機(jī)培訓(xùn)行業(yè)?如何看待加班?如何看待自我的薪資待遇?等等，其實(shí)都還好,，之前有做過準(zhǔn)備,，回答起來還算是得心應(yīng)手吧，最后總算是順利進(jìn)入了安博教育集團(tuán)進(jìn)行實(shí)習(xí),。

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

實(shí)習(xí)是對(duì)一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野,，長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。作為即將畢業(yè)步入社會(huì)的我來說,，實(shí)習(xí)讓我明白一個(gè)道理，那就是書到用時(shí)方恨少,，是非經(jīng)過不知難,。有了這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為以后自己的順利工作打下來一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本次的學(xué)習(xí)目的有以下幾個(gè)方面：

1,、鍛煉自己的動(dòng)手能力,，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，開拓視野,，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，打到鍛煉能力的目的。

2,、對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解,，使自己在未來的電子行業(yè)可以有清楚的認(rèn)識(shí),，清楚知道自己的愛好以及擅長所在。

3,、掌握銷售方面的一些知識(shí)和技巧,，并且了解一個(gè)公司的銷售流程，使自己學(xué)到更多不同該領(lǐng)域的知識(shí),。

4,、培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，為以后自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介

(一)實(shí)習(xí)單位的簡介

北京芯聯(lián)科泰電子是一家專注于為中國電子企業(yè)提供集成電路及相關(guān)電子元器件,，并集產(chǎn)品方案推廣,、技術(shù)支持、銷售服務(wù)為一體的專業(yè)代理銷售型公司,。公司致力于為廣大產(chǎn)業(yè)伙伴提供全方位的半導(dǎo)體產(chǎn)品服務(wù),。

公司經(jīng)營范圍及資質(zhì)：bourns電位器北方區(qū)代理，分銷micorchip,，ir,，ti、ns,、maxim,、ad、xilinx等國際知名半導(dǎo)體產(chǎn)品及美國ei高溫鋰電池,，kulite,、e+h等傳感器。業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域：cpld/fpga各種中高低端及現(xiàn)場可編程邏輯技術(shù),、pci總線及usb接口技術(shù),、高效的dsp數(shù)字信號(hào)及arm處理器、flash存儲(chǔ)及智能電源管理技術(shù)等領(lǐng)域,。

產(chǎn)品涉及范圍：消費(fèi)類電子,、汽車電子、電力安防,、網(wǎng)絡(luò)通訊,、工控儀器，石油礦山儀器等行業(yè)

公司合作伙伴：國內(nèi)貿(mào)易同行,、電子產(chǎn)品制造商,、廣大科研院所等

企業(yè)理念：開拓創(chuàng)新、誠信經(jīng)營、顧客至上,、合作共贏

客服理念：專業(yè),、熱情、高效

公司秉承以上理念和思路,，不斷加強(qiáng)與國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)伙伴的交流合作,，一如既往的為終端客戶提供最先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)、化的解決方案,、最靈活的物流服務(wù),、競爭力的產(chǎn)品價(jià)格。

公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)銷售及技術(shù)團(tuán)隊(duì),，同時(shí)為了配合不斷壯大的客戶需求,，公司已在北京、深圳等地相繼設(shè)立區(qū)域運(yùn)營中心,，企業(yè)內(nèi)部管理啟用高效的erp軟件平臺(tái),，進(jìn)一步整和了各地電子元器件資源。

北京芯聯(lián)科泰電子有限公司的目標(biāo)是成為以客戶需求為第一,，以客戶滿意為宗旨的電子零組件代理

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡介

電話營銷(tmk)的定義為：通過使用電話,，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群,、提高顧客滿意度,、維護(hù)老顧客等市場行為的手法,。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營銷的價(jià)值,。與電話營銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售(directmarketing),、數(shù)據(jù)庫營銷(databasemarketing),、一對(duì)一營銷(onetoonemarketing)、呼叫中心(callcenter),、客戶服務(wù)中心(customservicecenter)等等都是其涵蓋的內(nèi)容,。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同，但目的都是一樣的,，即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù),，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，增加收益,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

(一)熟悉環(huán)境

有人可能會(huì)覺得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門的電話營銷實(shí)習(xí)呀,，你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯(cuò)了,，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營銷實(shí)實(shí)習(xí)的內(nèi)容之一呢?原因在于每一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他如果可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動(dòng)權(quán),，他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強(qiáng)的,，尤其是做商務(wù)的人。人人都說現(xiàn)代是信息時(shí)代了,，這句話一點(diǎn)都沒有錯(cuò),，一個(gè)人來到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面,，比較快速.

(二)培訓(xùn)

第一天上班的時(shí)候,，我們知道了公司每天都會(huì)開早會(huì)，公司里的同事用做俯臥撐來激發(fā)斗志,、以玩游戲來放松心情,，感覺上這公司還不錯(cuò)的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班,，公司里的銷售經(jīng)理金勝來給我們培訓(xùn),，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,，還是在工公司做其它的事務(wù),，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問題。作為公司的一位員工,，連自己公司是做什么的都不知道,，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會(huì)為公司帶來多大的價(jià)值,。

我們北京芯聯(lián)科泰電子主要賣的產(chǎn)品是集成電路芯片,。金勝經(jīng)理給我們簡單地講了電子元器件的各種優(yōu)勢(shì)，如何賣出去的一些成功例子,。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,，你還要了解到它的生產(chǎn)品牌，這且品牌都是國外知名的samsung,、mot,、tos、maxim,、adi,、ti、nxp,、mic,、er、phi和atmel等等,?？蛻糁滥慵屹u什么產(chǎn)品,，為什么要買你的電子元器件呢?你的優(yōu)勢(shì)又在在哪里?這些都不是說培訓(xùn)一兩天就可以全部明白，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡單,，要不然為什么這個(gè)公司會(huì)用那么短短的時(shí)間就會(huì)發(fā)展壯大,，這一點(diǎn)都不簡單!

(三)查找客戶資料

利用網(wǎng)絡(luò)途徑來獲取企業(yè)終端客戶的采購負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼及公司地址。在整個(gè)工作過程中,，找資料是前提條件,，如果說在前期銷售過程中你沒有較多、質(zhì)量較高的資料,，那么你就在銷售中處于被動(dòng),，找不到生產(chǎn)企業(yè)的采購，聯(lián)系采購負(fù)責(zé)人的機(jī)會(huì)就少,，也就影響著你給客戶報(bào)價(jià)的次數(shù),，只有報(bào)價(jià)次數(shù)多了才有機(jī)會(huì)與客戶合作成單。所以說找資料是整個(gè)銷售工作的前提條件,，沒有了這個(gè)前提條件就什么也沒得說的了,。

找資料看起來是最輕松的一件事情但是一點(diǎn)都不輕松。第一次資料是金經(jīng)理給我已經(jīng)找好的企業(yè)名稱和電話號(hào)碼聯(lián)系客戶,。第二次就是給我們培訓(xùn)怎么去找資料,，那一天金經(jīng)理簡單給我們講了客戶資料如何收集：通過各地電子黃頁、地方企業(yè)電子名錄,、百度搜索得等多種方式來獲取資料,。第一次的任務(wù)是每人60個(gè)采購負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼，這可把我給難倒了,，我要怎么去找,，以前從來沒有接觸過這個(gè)活，心理非常沒底,，我走出公司后都很迷茫,，但是有一個(gè)共同的方法就是上網(wǎng)查找,，電話聯(lián)系,，這樣一來60個(gè)資料并不難。

(四)尋求報(bào)價(jià)

就是以電話溝通為主,，通過收集來的資料打電話給那些企業(yè)采購負(fù)責(zé)人,，介紹自己公司和主做產(chǎn)品品牌型號(hào)，有的采購是工科出身懂得產(chǎn)品型號(hào),，有的是專職的負(fù)責(zé)采購,，只在有計(jì)劃的時(shí)候才會(huì)想供應(yīng)商詢價(jià)，很多采購部門的電話都被我們同行人打爛了,，當(dāng)客戶聽到是電子元器件會(huì)或推銷什么的時(shí)候就馬上就掛了你的電話,，有些客戶是不給你任何說話的機(jī)會(huì),。他們總會(huì)想些理由來拒絕你，態(tài)度極不好甚至是惡語中傷,。這也很正常,，每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)陌生電話有所防備，客戶不認(rèn)識(shí)你當(dāng)然不會(huì)輕易地相信你,。有些客戶又比較忙,，很煩，不愿意去聽你說什么,。

qq聊天與電話相互相成,，用電話溝通獲取客戶的姓名職稱，郵箱和傳真,，用qq文字聊天來增強(qiáng)彼此的認(rèn)識(shí)和感情認(rèn)知,，只要反復(fù)不斷地電話聯(lián)系和每天不間斷qq聊天就有機(jī)會(huì)獲取客戶詢價(jià)計(jì)劃，有詢價(jià)的機(jī)會(huì)就能促成合作單子,。每一個(gè)報(bào)價(jià),，都是新的開始。

(五)談判跟單

做完客戶的產(chǎn)品型號(hào)報(bào)價(jià)后,，你的價(jià)格合適但客戶不一定會(huì)來向你采購訂貨,，客戶一般都有老的供應(yīng)商，有的都是合作很多年,，采購與供應(yīng)商不經(jīng)是生意上合作更是個(gè)人私交上朋友,。要想獲取合作的機(jī)會(huì)，就得讓采購對(duì)你更高的認(rèn)識(shí)和情感認(rèn)知,。功夫不負(fù)有心人,，只有孜孜不倦勤勞的付出，客戶也會(huì)被真誠所感動(dòng),，合作也就水到渠成,。一年的虛心學(xué)習(xí)和任勞任怨，天道酬勤,，付出終有所得,。但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的能力適應(yīng)社會(huì)的能力，我相信自己絕對(duì)是支潛力股,，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲!

三,、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

(一)自身能力

通過這次電話營銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處,，而這些不足之處是你沒去電話營銷實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的,，自身的整體能力不足，比如說溝通能力,、一些銷售技巧,、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧,，因?yàn)楣揪褪枪荆皇菍W(xué)校,，在學(xué)校里,，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了,，你必須懂得一些相處的技巧,。例如說有的客戶雖然已經(jīng)做單，以前以為萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，以及湯經(jīng)理和金經(jīng)理在開會(huì)給我重點(diǎn)講到與老客戶的維護(hù)和深度開發(fā)問題,。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開發(fā)比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有是十個(gè)老客戶,，只要維護(hù)好了,，在以后的下單采購過程當(dāng)中肯定會(huì)第一個(gè)想到芯聯(lián)科泰的小唐，這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對(duì)自己的信任和工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

(二)專業(yè)技術(shù)

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，百度搜索,，實(shí)在不行虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰.

(三)心理調(diào)整

雖然我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)大部分與實(shí)踐格格不入,，但既然選擇了這個(gè)崗位我們就要熱愛它,，承擔(dān)自己的崗位職責(zé)，虛心求教,，在工作中勤于動(dòng)手,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，以提高我們的實(shí)習(xí)效率,，以致將來為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份責(zé)任與愛心。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索通過一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí),，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識(shí),，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開拓創(chuàng)新,，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，成為我受益終生的寶貴財(cái)富。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,，我對(duì)整個(gè)銷售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解,。在此過程中，我不僅在我的銷售知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,，同時(shí),，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富,。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)

畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段,，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。三年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié),，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離,。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易,。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題,，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的銷售員,。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了銷售這一行業(yè),，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

通過這次實(shí)習(xí),，我深切的了解到,，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,，不過分的依賴,，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,，才能在工作上得到進(jìn)步,。另外，在工作上,，有問題,，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂,。三人行,，必有我?guī)?，我們?cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩,，各種形形色色的人,，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西,。通過學(xué)習(xí),，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn),，最后得到的才是最適合自己的東西,。另外如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通,，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的,。努力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)德才兼?zhèn)洌玫娜ミm應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人而努力,。以上是我的工作總結(jié),，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程,，這是一段充滿挫折與反思的人生,，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事,，是我們這一個(gè)大家庭用情感書寫的傳奇,，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富,。

一份耕耘，一份收獲,，有付出才有收獲,，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力,。

產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)心得2