在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

員工個人年度工作總結(jié)報告 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報告篇一

在進(jìn)行工作的時候我都是保持著相當(dāng)認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行，同時以自己非常認(rèn)真的態(tài)度在做好自己的工作,，并且我也是有付出較多的努力去成長與奮進(jìn),。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長，更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西,。從已經(jīng)完成的工作上來看,，我基本上是做好了自己這一年的工作，雖然也是有不少的問題出現(xiàn),，但是總體情況還是好的,，而我也是在其中得到了我相當(dāng)珍惜的一切。

通過這一年在工作上的不懈奮進(jìn),，也是慢慢地學(xué)習(xí)到了很多的東西，當(dāng)然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲,，而我也是相當(dāng)?shù)钠诖约耗軌蛴兴砷L,。這一年在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，與同事的`互助下,，我對這份工作有了更多的認(rèn)知,，并已經(jīng)是能夠真正的做好自己的工作，并且也是可以讓自己其中有所收獲,，有所成長?，F(xiàn)在的我在這分工作上更是得到了成長，也是能夠在其中做到完好,，也就證明了這一年我在工作上的奮斗是值得的,，而我也將繼續(xù)保持，真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己,，努力的為接下來的人生做更多的努力與奮斗,。

即將開始的新的一年的工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去對待,，所以對于我個人來說,，也是時候讓自己去成長，去將這份工作做到完成,。對于接下來的人生,，我自然是會在其中去做更多的奮斗與努力，同時讓自己擁有更多的成長,，我相信未來的時光我都是會擺正自己的心態(tài),，讓自己真正的融入到這份工作中，以個人的努力來促成自己更好的發(fā)展,。新的一年工作的進(jìn)行我也是會擺正自己的心態(tài),，讓自己其中得到成長,，更是有所收獲，所以我便是會加倍讓自己在工作中去付出,，去更好的做好一切的工作,，我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。

在現(xiàn)在的崗位上我仍舊會不斷地努力,，就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進(jìn)步,，真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展，而我也是非常地期待著這一天的到來,。

員工個人年度工作總結(jié)報告 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我于xx年x月x日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中,，不知不覺已經(jīng)一年。一直以來,，我努力實踐著自己的諾言,，力爭做到更高、更強(qiáng),、更優(yōu),。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報,，以接受大家評議,。

作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生，2年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,，平時我都放開手腳,，有想法就去動手，不再眼于只想不做了,。

第一個月,，基本上每天接觸的都是新知識。盡管與我自己所學(xué)有很大的差異,，但是我沒有放棄,，而是從頭再來。那段時間的確費較多時間去認(rèn)真接受新知識,，所以很快就適應(yīng)并且融入到嶄新的工作生活中去,。 第二個月，接觸的不僅僅是理論知識,，更多的是動手能力,。這才是工作的重點所在,。基本上每天都是調(diào)機(jī),，每天重復(fù)著同樣的事情,。感覺有點繁瑣，挺不簡單得,。好在我逐漸習(xí)慣了,。第三個月，把前兩個月學(xué)習(xí)到得東西加強(qiáng)熟練,，使自己更能勝任這份工作,。經(jīng)過三個月得學(xué)習(xí)基本上能勝任。

一年來,，我也清醒的認(rèn)識到自己工作存在的不足,，表現(xiàn)在：

1.與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作.交流缺乏主動性。

2.工作時間短,，工作經(jīng)驗不足,，沒有建立有效的工作方法。

3.個別工作做的不夠細(xì)致,，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足,。

4.自己的操作水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求,，需待提高,。

在今后的工作中我將自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的操作水平和溝通能力,?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工個人年度工作總結(jié)報告 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報告篇三

20_年,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念,，把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作,，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù),，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入,，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20_年度工作述職如下：

學(xué)習(xí)上能不斷充實自己,，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為__行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,，自入行以來,，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識,。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色,，我不斷完善自身,，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識面,。一是不管工作有多忙,，堅持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍,，認(rèn)真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力,。二是參加總行組織的橡膠倉單質(zhì)押貸款調(diào)研活動,，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行,、外匯知識,、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí),、探討業(yè)務(wù),，共同發(fā)展。一年來,，通過自己的努力,，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。

作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己,，不斷增強(qiáng)法制觀念,，按章辦事，廉潔自律,。我主持客戶部工作后,，作為一個部門的帶頭人,，我以優(yōu)秀_員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作走在前頭,，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公,。對情況復(fù)雜,，政策性、敏感性強(qiáng)的問題,，我能夠加強(qiáng)請示匯報,，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進(jìn)行依法辦事,、廉潔自律的教育,，堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時注意加強(qiáng)部門管理,，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況,。如本人利用在部隊積累的管理經(jīng)驗,，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認(rèn)識,、抓制度落實入手,，大膽管理，狠抓部門管理,，建立了例會(學(xué)習(xí)),、《客戶經(jīng)理日志》等制度,，使客戶部門的面貌煥然一新,，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù)，這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍,。

在職業(yè)活動中,，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,，有了這種心境,，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),，許多事情便迎刃而解,。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比,，多了經(jīng)營的職能,，與營業(yè)網(wǎng)點相比,，多了管理的職能，我們既要管理,、又要經(jīng)營,，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點,，外對重點客戶,，對于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款,、5,。5億貸款的客戶部門來說，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的,、責(zé)任也是相當(dāng)大的,。20_年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標(biāo)管理為核心,，抓好存款組織工作,，全年存款凈增50580萬元，創(chuàng)歷年增幅,。針對我行存款連年大幅增長,，20_年面臨的困難和問題更多、更為嚴(yán)峻的形勢,。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念,，一是認(rèn)真做好20_年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《__支行績效考核管理辦法》,、《__支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法;二是積極落實《__支行目標(biāo)大戶管理方案》,，定期或不定期走訪__、___,、____等100多個目標(biāo)大戶,，積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場，全力以赴做好____,、____,、____、____,、____的公關(guān),，發(fā)展了__醫(yī)療基金、__有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。四是認(rèn)真抓好20_年____競賽活動,，在全省11項考核指標(biāo)中，我行有6項指標(biāo)名列前三名。五是抓好“____”管理,，在20_年度全省“____”考核驗收中,，我行有9個網(wǎng)點被評為“三”以上網(wǎng)點;同時，認(rèn)真處理客戶抱怨,，降低了客戶的投訴率,，維護(hù)了我行的社會形象。

(二)以清收壓降不良貸款為重點,，抓好信貸資產(chǎn)的管理,，不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后,，針對由于歷史原因,，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,，對信貸客戶進(jìn)行分類排隊,。二是深入____、____,、____等信貸企業(yè),，了解生產(chǎn)、經(jīng)營,、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況,。三是親自撰寫《關(guān)于__支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《__支行信貸客戶不良貸款處置方案》,。四是按照支行貸審會決議,，新發(fā)放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元,，展期貸款8645萬元,。五是積極落實____、____等客戶不良貸款清收計劃,，收回不良貸款1944萬元,。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元,，占全行收入的54%,。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口,，以代理業(yè)務(wù)為重點,，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口,，為期貨公司,、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好____、___企業(yè)銀行的維護(hù),，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個，結(jié)算量達(dá)64,。3億元,，占全省結(jié)算量的90%。二是積極推動保險,、基金,、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷,，全年本人銷售基金170多萬元,。

本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的,，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，克服不足,，將工作做得更好。

(一)放下思想包袱,，扎扎實實做好本職工作,，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負(fù)責(zé)人,，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的,，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱,，放開手腳,，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當(dāng)好助手,，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),，發(fā)展業(yè)務(wù)。

(二)刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶,，抓好大戶目標(biāo)管理,，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶,，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，提高我行的綜合實力,。

(三)嚴(yán)格要求，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀_員和客戶經(jīng)理,。目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,，我一定要保持清醒頭腦,，以_員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，絕不干有損于國家集體和人民的事情,，清清白白做人，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀_員和客戶經(jīng)理的本色,。

妥否，請審閱!

員工個人年度工作總結(jié)報告 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報告篇四

歲末年尾,，又是企業(yè)年度工作總結(jié)報告時,。

大多數(shù)企業(yè)的年度總結(jié)報告，是一年來企業(yè)成就和業(yè)績的匯總,，其目的多半是為了論功行賞;幾乎沒有企業(yè)會將一年來工作上的失敗/錯誤/教訓(xùn),，作為年度工作總結(jié)報告的主題。中國向來偏好于年終算帳,、論功行賞的喜慶氣氛,，過去的一切失敗、錯誤和不愉快,，都在辭舊迎新中劃為了一個句號,。事實上，企業(yè)可能由此錯過了一個最有力的檢討自己的機(jī)會,。

危機(jī)感不是用“嘴”承擔(dān)起來的

危機(jī)意識對于今天面臨如此激烈競爭的企業(yè)來說,，其重要性是不言而喻的;但危機(jī)感不是用嘴承擔(dān)起來的----企業(yè)不需要天天掛在嘴邊的，而是需要用行動來證實企業(yè)危機(jī)的存在,。

習(xí)慣于滿足以往成就的管理者,，不會被危機(jī)感的道德所感動,、而是會震驚于已經(jīng)發(fā)生的事實,。在美國一個大企業(yè)里,，憤怒的采購經(jīng)理采取了一個戲劇性的舉動：他在董事會的會議桌上，擺放了___種企業(yè)為員工采購的手套,，一些相同的手套來自不同的供應(yīng)商,，價格差距之大從幾元到十幾元不等，看到手套的企業(yè)高層首先是感到震驚,，接下來是啞口無言,。在這位采購經(jīng)理看來，在未來的五年時間里,，企業(yè)可以把成本降低__億美元,，而不是區(qū)區(qū)的_%，這就是美國領(lǐng)導(dǎo)變革大師科特在《變革之心》中帶給我們的,。

顯然,，披露企業(yè)危機(jī)的“行動性”力量被忽視了，至少是做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，對于一只泡在溫水里的青蛙來說,，期望它跳出漸漸發(fā)燙的溫水的，并不是循循善誘的勸告,、而是需要猛然的一擊,。人們由于某些長時期的習(xí)慣，而對一些錯誤現(xiàn)象習(xí)以為常,、熟視無睹,，企業(yè)又常常缺乏用“事實”披露危機(jī)和改變傳統(tǒng)習(xí)慣的行動，所以危機(jī)常常被隱藏在了事實中,，危機(jī)意識也由此昏昏沉睡,。

企業(yè)危機(jī)意識的啟動，不是來自于口頭教育,、而是來自于具體行動,。這些具體而微的“行動”，應(yīng)該是一些正式的與非正式的管理行為,，正式的啟動危機(jī)感的行動,，包括了類似于“年度錯誤教訓(xùn)”的總結(jié)報告，它應(yīng)該成為一項制度化的或約定俗成的行動;而非正式的啟動危機(jī)感的行動,，應(yīng)該是一些日常管理中的溝通行為,，它包含了在一些具體事件中，管理者與被管理者之間相互的震動與啟發(fā),。

一般來說,，企業(yè)成就與危機(jī)意味應(yīng)該成反比例的關(guān)系,，就如同高速行駛的汽車需要關(guān)注的不是油門、而是剎車一樣,，一個企業(yè)的業(yè)績成果或成就越大,，反而越是要啟動企業(yè)的危機(jī)意識行動;而一個企業(yè)處在弱小時，其危機(jī)是如此的顯而易見,，企業(yè)反而越是需要自信心的建立與鼓勵,。然而，在現(xiàn)實中,，這個“反比例”的關(guān)系被顛倒了,，企業(yè)現(xiàn)實成就越是突出，越是高高在上的俯視市場與消費者,，充滿了狂妄自大的滿足感,，而一些弱小的企業(yè)反到因時時感受到生存的危機(jī)，而時時謹(jǐn)小慎微導(dǎo)致了人心離散,。

發(fā)現(xiàn)企業(yè)里潛伏的危機(jī)需要“向后看”

企業(yè)的危機(jī)不僅僅來自于競爭對手,，更多的是來自于不確定性的“未來”，由此,，企業(yè)常常得出這樣錯誤的結(jié)論：試圖準(zhǔn)確預(yù)測和把握未來,，由此消除企業(yè)潛在的危機(jī)。

一種習(xí)慣性的管理錯誤是：傳統(tǒng)理論總是認(rèn)為未來不但可以預(yù)測,、而且必須預(yù)測,，于是，各種各樣預(yù)測企業(yè)未來的方法和模式,，就忙不迭的紛紛出籠了,。事實上，自半個多世紀(jì)前誕生的戰(zhàn)略與決策理論,，無論是戰(zhàn)略與決策的設(shè)計學(xué)派,、計劃學(xué)派、能力學(xué)派,、資源學(xué)派等等學(xué)派,，還是用于戰(zhàn)略與決策的產(chǎn)業(yè)分析模型、swot分析法,、價值鏈模型,、基準(zhǔn)化分析法等等方法與模式，總是圍繞著試圖消除“未來”不確定性和危險性來進(jìn)行,，它的前提是：未來的不確定性與風(fēng)險性,，對于企業(yè)經(jīng)營管理是有害的。

這顯然是不可思議的結(jié)論,，因為“未來”的不確定性是客觀存在;對于未來,，我們確定的就是它的不確定性,。以靜態(tài)的眼光、確定性的態(tài)度,，看待瞬息萬變的社會未來,，本身就是滑稽可笑的。企業(yè)家并不是算命大師,，他們并無法準(zhǔn)確的預(yù)測未來----假如未來可以被準(zhǔn)確的預(yù)測,，那么企業(yè)未來的商機(jī)就事先預(yù)定了,。事實上,，當(dāng)未來的一切都變得按部就班、清晰可見時,，這個世界將變成機(jī)械的,、僵化的死水一潭，商機(jī)也就同時消失了----商機(jī)是蘊藏在未來的不確定中,。

正是未來的不確定性,，使得企業(yè)的未來充滿了商機(jī);一旦不確定性消失了，商機(jī)也就不存在了,。事實上,，“未來”不是用來預(yù)測的、而是用來適應(yīng)的----無論“未來”如何的變化,，企業(yè)都能很快的調(diào)整和適應(yīng),，這才是企業(yè)正確的應(yīng)對之策;而一個企業(yè)判斷是否具有適應(yīng)未來的“適應(yīng)性能力”，的方法并不是向前看,、而是需要“回頭看”,，因為在已經(jīng)發(fā)生的管理事實中，任何的失敗/錯誤/教訓(xùn),，都是預(yù)示著企業(yè)組織本身潛在的錯誤或危機(jī),。就如同火山爆發(fā)一樣

，所謂的“突然爆發(fā)”,，只是因為我們忽略的不起眼的,、蛛絲馬跡的爆發(fā)前的先兆。

這也正是企業(yè)組織“向后看”的價值----只有在過去的,、已經(jīng)發(fā)生的管理事實里,，才會發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織適應(yīng)未來能力的強(qiáng)弱;而已經(jīng)發(fā)生的管理失敗/錯誤/教訓(xùn)，常常是企業(yè)危機(jī)爆發(fā)前的蛛絲馬跡的先兆,。實際上,，企業(yè)組織基業(yè)常青的能力，并不是來自于現(xiàn)有的強(qiáng)大或是什么預(yù)測未來,、而是來自于企業(yè)自身與未來之間匹配的“適應(yīng)性機(jī)制”,，這是一個不容忽視的管理觀念,。正是因為如此，所以企業(yè)自身經(jīng)常性的或是制度化的定期檢討,，就成為了一項重要的基礎(chǔ)性管理工作,。

“個人的錯誤”里隱藏著“企業(yè)的錯誤”

企業(yè)不肯做“年度錯誤/教訓(xùn)”檢討報告，一個重要的原因,，是它可能會演變?yōu)閷τ谑』蝈e誤者個人的批斗或懲罰,。

無庸諱言的是，企業(yè)組織常常很狹隘和目光短視,，企業(yè)家也并非總是胸襟開闊,，“小心眼兒”的管理者并非是極少數(shù)，更何況企業(yè)組織里復(fù)雜的權(quán)利斗爭,，缺少的就是這種“年度錯誤/教訓(xùn)”檢討報告的導(dǎo)火索,。但這一切，并不能成為企業(yè)檢討一年來工作錯誤和教訓(xùn)的借口,，因為問題不在于年度檢討本身,，而是在于管理者將“企業(yè)年度檢討”變成了“個人年度檢討”，換成一種正面的說法是：需要年度檢討的是企業(yè)組織,、而不是個人;企業(yè)需要通過檢討個人的失敗或錯誤,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織自身的失敗和錯誤。

一個真實的事例是;在某生產(chǎn)消費品的企業(yè)里,，一個地區(qū)銷售經(jīng)理因為沒有得到企業(yè)的獎勵,，于是采取非正當(dāng)?shù)氖侄潍@取個人利益，企業(yè)發(fā)現(xiàn)后在憤怒中將其交給了司法部門解決,。顯然,，這位銷售經(jīng)理的行為確實是個嚴(yán)重的錯誤、甚至是一種犯罪行為,，但作為企業(yè)組織來說,，處罰其個人并沒有太大的意義和價值，因為管理的目的不是為了處罰個人,、而是為了不發(fā)生類似的錯誤----企業(yè)需要通過這樣的個人錯誤事件,，檢討企業(yè)自身的過失和錯誤。

事實上,，企業(yè)組織的市場策略,、人力資源政策以及獎罰條例度等等，其正確性,、適合性以及完善性,，并不是來自規(guī)章制度本身的設(shè)計、而是來自其實踐性成果的檢驗。理論上設(shè)計完美無缺的規(guī)章,，如果在實踐中的應(yīng)用狀況很差,，原因往往不是組織成員的問題，而是規(guī)章本身的不切實際,。正是從這個意義上來說,，對于企業(yè)各種運營制度和機(jī)制的檢驗，個人的行為失敗或錯誤,，提供了的驗證標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)某些看似宏大或宏觀的策略,，最終是通過細(xì)微的個人終端表現(xiàn)出來。

正是因為如此,，所以企業(yè)的“年度錯誤/教訓(xùn)”檢討制度,，其目的是通過“個人的錯誤”發(fā)現(xiàn)“企業(yè)的錯誤”。企業(yè)需要一種鑒別能力,，即區(qū)分出純粹個人錯誤和個人錯誤中隱藏著的組織錯誤----企業(yè)不要過度關(guān)注純粹意義的個人錯誤,，而是要去關(guān)注個人錯誤中隱藏的企業(yè)組織的錯誤----當(dāng)一個企業(yè)大量人才流失時,，僅僅責(zé)怪人力資源經(jīng)理并沒有意義,，而是需要去檢討企業(yè)組織的人力資源策略;當(dāng)一個企業(yè)銷售不利時，需要檢討的不僅僅是銷售部,，而是包含了產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)質(zhì)量等等部門或環(huán)節(jié)，一個市場銷售人員是無法把市場狹窄,、質(zhì)量低劣的產(chǎn)品賣出去的,。

年度錯誤檢討需要“允許失敗”的支撐

一般來說，如果企業(yè)沒有“允許(包容)失敗”企業(yè)文化的支撐,，想要實現(xiàn)企業(yè)年度錯誤/檢討報告制度,，是一件很艱難的事情。

因為直面企業(yè)管理出現(xiàn)的失敗或錯誤,，首先意味著對待失敗和錯誤的正確態(tài)度----這是一個管理上的必然邏輯關(guān)系,。如果一個企業(yè)宣稱其價值觀是“創(chuàng)新”，但在管理運營中卻采取嚴(yán)厲的獎罰制度,，我們幾乎可以認(rèn)定它是公開的謊言,，因為越是強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”，越是意味著勇于承擔(dān)責(zé)任;而越是勇于承擔(dān)責(zé)任,，由此所造成的失敗的機(jī)率就會越高----只有不創(chuàng)新,、不承擔(dān)責(zé)任，才不會出現(xiàn)所謂的失敗,。事實上,，企業(yè)管理常常出現(xiàn)類似的邏輯錯誤，如果一個企業(yè)宣稱建設(shè)企業(yè)的“適應(yīng)性機(jī)制”,，但同時又宣稱企業(yè)組織以“穩(wěn)定”為目的,，那么就是一個謊言,，因為適應(yīng)性需要流動性與淘汰制的匹配，表現(xiàn)出來的恰恰是企業(yè)組織的“不穩(wěn)定”,。

因為害怕失敗,，所以人們就想當(dāng)然的認(rèn)為，失敗只有負(fù)面效應(yīng),，這是一個習(xí)慣性的錯誤認(rèn)識,。但中國傳統(tǒng)文化是“以勝者為王、敗者為寇”為價值標(biāo)準(zhǔn),，所以,，失敗或錯誤常常成為了見不得陽光的陰暗物;失敗者本人似乎也在羞恥心下，緊緊包裹著自己的失敗,。當(dāng)我們重新認(rèn)識和審視失敗后,，我們就會發(fā)現(xiàn)，失敗本身是具有正面價值的,，而且是管理要素所無法替代的價值,。事實上，每一個倒下的失敗者,，都以其悲壯的方式刻下了這樣的警示路標(biāo)：“此路不通”或是提示“前方是險路”,。一個失敗者，足以讓成百上千的人不再失敗,，而這失敗一份足矣----這就是失敗的價值所在,。

建立“允許(包容)失敗”的企業(yè)文化，就是要給責(zé)任承擔(dān)者以“失敗的權(quán)力”,，讓承擔(dān)責(zé)任的失敗者能夠“安全著陸”,。事實上，當(dāng)我們表達(dá)“允許或包容”失敗時,，其本質(zhì)就是將失敗限制在了可控制的風(fēng)險范圍內(nèi),。在企業(yè)的日常管理的運營中，當(dāng)我們說起“決定,、拍板,、表態(tài)、簽字”等等一系列管理詞語時,，它不但是承擔(dān)責(zé)任的一種顯見符號,，同時也意味著可能由此帶來承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險和失敗。假如一個企業(yè)不能包容失敗,，由此導(dǎo)致“不決定,、不拍板、不表態(tài)、不簽字”等等不敢承擔(dān)責(zé)任或是拒絕承擔(dān)責(zé)任的行為,，所造成的責(zé)任缺失和責(zé)任空白將是多么的可怕?無人承擔(dān)責(zé)任所造成的責(zé)任缺失和責(zé)任空白,，比勇于承擔(dān)責(zé)任而可能出現(xiàn)的失敗，其后果更加嚴(yán)重和惡劣,，因為它直接導(dǎo)致了企業(yè)組織責(zé)任體系原則的缺失和崩潰,。

正是因為如此，所以企業(yè)有必要形成“年度失敗錯誤/教訓(xùn)”的檢討制度;或者,，至少在回顧企業(yè)年度成果后,，需要這樣新的開場白：“讓我們談一談一年來的失誤和錯誤吧!”----其前提是檢討企業(yè)組織的錯誤、而不針對個人錯誤的懲罰;同時,，主持會議者要事先聲明,，因為承擔(dān)責(zé)任而善意的失敗者，應(yīng)該得到包容和鼓勵,、甚至是得到獎勵;當(dāng)然,，僅僅這些還不夠，企業(yè)需要進(jìn)一步的說明：年度檢討的目的,，是因為未來是如此的不確定,，企業(yè)需要為此做好制度/機(jī)制/策略等等方面隨時變革的準(zhǔn)備，而每一個人,、每一個企業(yè)都可能因此而付出代價----這是必要的成長的代價,。

員工個人年度工作總結(jié)報告 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報告篇五

時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展,。20_年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年,，在這x年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨,，自己也獲得了空前的成長,，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20_年,，是我在工作業(yè)績上極具突破,、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,，在所有同仁誠摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),，愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取,，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我20_年度的工作簡單地總結(jié)如下：

20_年我全年完成銷售任務(wù)x萬,，20_年公司下達(dá)的個人銷售任務(wù)指標(biāo)x萬，而在我的不斷努力下,，我全年實際完成銷售任務(wù)x萬,，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成x萬，同比20_年增加x萬元,，對于這樣的超額成績,，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場,、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方,、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,，還需要做好售后服務(wù),，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話,、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實,，直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,，時時刻刻考慮的客戶的利益,，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,，具有不怕苦,、不怕累的精神,，有不為艱辛、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細(xì)的計劃,，大到整一年的目標(biāo)，小到一個階段的步驟,。有了計劃之后,，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,，所以我堅持做到主動銷售,，而不是被動地等待商機(jī)。在日常的工作里,，不論銷售過程是順利而是波折,，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,，力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展,。

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時就要極搜集信息并及時匯總,，力爭在20_年創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。

20_年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定,，這也將鞭策我在日后的工作中,，更加勤勤懇懇、踏實嚴(yán)謹(jǐn),，創(chuàng)造新的銷售亮點。

希望在新的一年里,，我能通過不斷的努力和拼搏,，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益,，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!

人事部的工作經(jīng)過這一年時間的磨合,，對人員管理、工作流程,、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟,。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件,，也使各項人事工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化,、科學(xué)化,。經(jīng)過這一年的工作，異常是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下,，我在人事工作上的業(yè)務(wù)本事和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高,。

今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對員工培訓(xùn)方面做了很多工作,，經(jīng)過企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)異常是各部門之間的交流培訓(xùn),，使我在加強(qiáng)了對其他部門工作的了解，同時也提高了自身工作本事,，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫忙,。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn)，經(jīng)過對《企業(yè)工資管理》,、《勞動合同管理》,、《勞動爭議與勞動仲裁》、《工傷保險管理》,、《法學(xué)與勞動法》,、《勞動經(jīng)濟(jì)概論》六門課程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對日常工作中處理問題的本事,，大大提高業(yè)務(wù)技能,。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了助理人力資源管理師的學(xué)習(xí)與考試,，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)使我增長了專業(yè)知識,，開闊了視野，提高了處事本事,。

在今年對各項社會保險的管理過程中,，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年企業(yè)本部及代管部門員工的各項保險基數(shù)核定的工作，及時,、準(zhǔn)確上報數(shù)據(jù)是這項工作的重點,，經(jīng)過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎(chǔ),。另外在社會醫(yī)療保險方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數(shù)比較高的問題,，經(jīng)過企業(yè)及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總企業(yè)的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛槠髽I(yè)全體員工在太平洋保險企業(yè)做了補(bǔ)充醫(yī)療保險，使報銷基數(shù)由每年2000元下降至每年500元,，這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題,，體現(xiàn)了企業(yè)對每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的進(jìn)取性,，穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍,。

在工資管理方面,，根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了企業(yè)工資改革方案,，明確了企業(yè)各部人員工資級別及標(biāo)準(zhǔn),。并在20__年初順利實行了新的工資方案。在平時日常工作中,，經(jīng)過與財務(wù)部一年的合作,，工作開展的也比較順利，經(jīng)過每月從財務(wù)部抄報代管各部門的成本費用,，使我們及時了解了各部門的費用情景,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假,，使大家在緊張的工作之余得到了放松,，充分的體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關(guān)心，在這次活動當(dāng)中企業(yè)一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動,。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

總的來說我在20_年度的工作在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下開展還是比較順利的，可是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正,，增強(qiáng)工作的條理性,，避免工作當(dāng)中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量,，爭取更加出色的完成下一年的工作,。

員工個人年度工作總結(jié)報告 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報告篇六

在單位工作了一年又一年，自己逐漸從一個青澀的小女孩成為了一個成熟的員工,，這一路上走來,，需要感謝的人有很多，能夠肯定的地方有很多,，需要檢討的地方也有很多,，今年又在各項忙碌之中度過了，其實真的很不舍歲月的流逝,，但是人是在不斷長大的,，我學(xué)會接納一切的逝去和重啟。在此我對過去一年的工作進(jìn)行一項述職,。

這一年,，我遇到了自己的低谷期。一是生活中巨大的改變,，二是自己沒有抓住很好的機(jī)遇，這讓我感到非常遺憾和沮喪,。這段低谷期大概維持了三個月,，這三個月過去了之后,，我就想開了，也有了一些思想上的進(jìn)步,。其實每個人的成長都是基于一些事物上面的,，這次我能夠迅速的成長起來，也是因為自己經(jīng)歷了很多,，開拓了自己的視野,，不辜負(fù)單位這些年對我的培養(yǎng)。

在單位里,，我一直都是一個比較沉默寡言的人,，所以平時我的存在感并不是很強(qiáng)，但是今年我還是改變了一些,。我逐漸去學(xué)習(xí)開朗的和他人交流溝通,，頁改變了自己的心態(tài)，不要總是喪喪的,，要積極向上一些,。這些方面的改變給我的工作帶來了一些巨大的改善，我的表現(xiàn)比以前更好了,，工作成績也得到了很大的提升,，不僅受到了身邊同事們的表揚，也得到了單位領(lǐng)導(dǎo)各方面的肯定和鼓勵,。

這一年下來,，其實我不足的地方還是有的。首先就是自己的性格方面還是要多去調(diào)整一下,，有時候開朗一點,，積極一點去對待每件事情，結(jié)果會更好,，這是一個永恒的定律,。保持一個樂觀的心態(tài)去生活，也是能夠給予我們幸福感的,。還有一點就是膽子還是太小了,，有時候能夠爭取的機(jī)會就要去爭取，不要畏畏縮縮,，這不會給我?guī)砀玫奈磥?，所以未來，我會保持這樣的一個態(tài)度,，努力進(jìn)取的,。

明年，我想會是更好的一場經(jīng)歷,。對于明年的計劃,，我想我首先要做的就是要先去提升自己,，然后再去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。先打基礎(chǔ),，然后再去闖關(guān),，這樣會讓我們更加順利的去得到自己想要的東西。接下來的一年,，我會保持一個更加穩(wěn)定的,、積極地心態(tài)去面對每一件工作、每一天和每一次機(jī)遇,。時光雖然迅速,，但是每一個明天都值得期待，都值得去盼望!

員工個人年度工作總結(jié)報告 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報告篇七

20__年,，在總公司領(lǐng)導(dǎo)及職能部門的支持下,，一公司緊緊圍繞年初簽訂的《安全目標(biāo)責(zé)任書》開展各項安全管理工作。主要是加大營運服務(wù)稽查力度,，加大事故隱患整改力度,，加大事故查處力度，查找安全隱患,，不斷總結(jié)經(jīng)驗和完善安全工作措施,，使安全生產(chǎn)穩(wěn)步健康的發(fā)展。我們始終圍繞著安全營運服務(wù)為中心,，增強(qiáng)安全憂患意識和創(chuàng)新意識,，以積極推進(jìn)公司安全生產(chǎn)為已任，主要工作情況如下：

1,、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,。20__年以來，一公司對崗位安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化和完善,，制定了從經(jīng)理到各生產(chǎn)崗位的崗位職責(zé),，人人崗位職責(zé)明確，發(fā)生安全事故時實行層層追究制度,。安全工作是一切工作的保證,，為促使各路隊進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作，著力增強(qiáng)安全生產(chǎn)的緊迫感,、責(zé)任感,，堅持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，按照目標(biāo)責(zé)任的要求，采取確實有效的辦法措施，重視做好安全防范,，堅持從源頭控制認(rèn)真開展好以防范為主的各項安全工作,。加大宣傳教育力度，通過堅持安全例會制度和經(jīng)常性地組織安全學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使駕駛員不斷豐富安全知識，提高預(yù)防事故的意識,。認(rèn)真落實過去行之有效的安全防范措施,，定期或不定期地開展安全檢查活動，有重點地做好控制違法違章行為工作,。

2,、為抓好新學(xué)員的安全工作，分公司班子跟蹤到位,、目標(biāo)責(zé)任到位,、安全學(xué)習(xí)到位。建立了安全目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層簽訂定期考核,，不定期檢查、落實,，采取從嚴(yán)抓,，從嚴(yán)管決不放過任何一個對安全構(gòu)成威脅的環(huán)節(jié)，加大對違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度,。堅持做好安全防范,，從源頭控制，認(rèn)真落實安全管理制度,，決不放松安全管理,，每月堅持安全學(xué)習(xí)，違章駕駛員“現(xiàn)身說法”講肇事經(jīng)過,，警鐘常鳴,，每月堅持安全例保檢查，防范于未然,。

3,、認(rèn)真開展日常檢查工作。在“元旦”,、“春節(jié)”,、“五·一”、“六月安全生產(chǎn)月”等節(jié)假日,，分公司專門成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，開展有針對性的安全檢查和整改活動，進(jìn)一步筑牢了安全防范體系。

4,、定期對調(diào)度及路隊長、線路和車組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核,，每月考核路隊長,，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則，強(qiáng)化了和管理者的責(zé)任,。重視做好安全防范,，堅持從源頭控制,，落實駕駛員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)考評制度,，認(rèn)真組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競賽活動,，并每月評比“安全星”以促進(jìn)駕駛員的安全行車意識的增強(qiáng),。

5,、面對安全工作的不可預(yù)見性，一公司班子擰成一股繩,，勁往一處使，主動到工作一線進(jìn)行現(xiàn)場動態(tài)管理,。采用集中檢查,、重點抽查、突擊檢查,、節(jié)假日及晚上密集檢查,，站點檢查、跟車巡查、全方位立體式的安全檢查模式,，把安全工作作為重點來抓。

1、23路換新車后，在短期內(nèi)不能較快的適應(yīng)車輛的操作和性能,，23路延伸到職教中心后由于周五,、周六、周日出行學(xué)生較多,，都是滿載,，存在較大的安全隱患。

2,、61路由于老年人乘車較多,，加上車小提速較快，剎車靈敏,，存有安全隱患,。

3、新學(xué)員上車時間較短,，遇到突發(fā)情況不能正確處理,，存在較大的安全隱患。

1,、加大路檢路查和例保檢查力度,，全面調(diào)動路隊長、調(diào)度的積極性,，充分發(fā)揮路隊管理作用,，積極向駕駛員宣傳安全工作的重要性，出現(xiàn)安全隱患苗頭要及時找到駕駛員談心,，把安全事故隱患降到最低點,。

2、“十次肇事九次快”要求駕駛員嚴(yán)格控制車速,，在稽查科,、安全科查處的同時分公司加大查處力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超速行駛和嚴(yán)重違反道路交通法的駕駛員將作出嚴(yán)厲的批評教育和處罰。

3,、分公司班子成員要積極主動的幫扶新學(xué)員,，對新學(xué)員遇到的困難和問題要積極的解決和開導(dǎo)，同時做好新學(xué)員的安全教育工作,，經(jīng)常性的開展事故分析會議和安全知識學(xué)習(xí),，讓新學(xué)員認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的重要性。

我們將緊緊圍繞著總公司安全管理制度和安全

(一)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

目前,，我區(qū)物流業(yè)以公路運輸為主,，物流企業(yè)多為第三方物流，主要以零擔(dān)為主,，承擔(dān)經(jīng)營水泥,、鋼材等建筑材料以及蔬菜、茶葉,、水果運輸,。近兩年，我區(qū)年物流貨運量達(dá)到6100萬噸,，貨運量呈逐年上升趨勢,。物流業(yè)對我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的貢獻(xiàn)日益凸顯。

通過近年來的發(fā)展,，我區(qū)共有15家物流企業(yè),、75家商貿(mào)流通企業(yè)，擁有一定規(guī)模的物流企業(yè)主要有名山運發(fā)物流公司,、東運貨運物流有限責(zé)任公司,、進(jìn)達(dá)物流有限公司、君建物流等企業(yè),。其中：名山運發(fā)物流公司是省重點企業(yè),，每年營業(yè)額近6000萬元，企業(yè)上繳稅金達(dá)364萬元,，車輛90臺,，為名山區(qū)物流重點龍頭企業(yè)。順通,、東運,、進(jìn)達(dá)、君建4家物流企業(yè)營業(yè)額達(dá)20__-3000萬元,，有車輛16-30臺,，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1,、物流通道建設(shè)情況

名山縣地理區(qū)位優(yōu)勢顯著,，是雅安融入成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)的橋頭堡,。名山幅員面積615.27平方公里，東與蒲江,，南與丹陵,、洪雅，西與雨城,，北與邛崍接壤,，輻射范圍雅安以及成都、川南和川西北三大經(jīng)濟(jì)區(qū),，隨著成雅,、樂雅、邛名三條高速的建成,，未來川藏鐵路的修建,，將是重要交通樞紐。三大工業(yè)區(qū)(雅安市工業(yè)園區(qū),、永興工業(yè)集中區(qū),、成雅工業(yè)園區(qū))在名山入駐。同時名山縣擁有蒙頂山,、百丈湖等資源，茶文化傳播較廣,，也還有許多待發(fā)現(xiàn),、待開發(fā)的優(yōu)勢。名山優(yōu)勢的地勢,、工業(yè)園區(qū)發(fā)展形勢良好,，鐵路公路建設(shè)的有利地勢，市物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)等等方面,，為此我區(qū)物流業(yè)發(fā)展勢必潛力巨大,。

2、物流節(jié)點(物流園區(qū),、服務(wù)站)建設(shè)情況

名山區(qū)現(xiàn)計劃在成雅工業(yè)園建設(shè)物流園區(qū),，成雅工業(yè)園總面積50平方公里(其中30平方公里已經(jīng)雅安市人民政府批準(zhǔn))，近期發(fā)展區(qū)10平方公里(),，中期發(fā)展區(qū)30平方公里(),，全部位于雅安市名山區(qū)境內(nèi);規(guī)劃區(qū)北至108國道、南至成雅高速,、西至百丈鎮(zhèn)白馬路,、東至治成路(與蒲江縣接壤);涉及名山區(qū)百丈鎮(zhèn)、紅星鎮(zhèn)等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn),。重點發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè),、機(jī)械制造業(yè),、表面處理、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)(新材料,、生物技術(shù),、生物能源、環(huán)保產(chǎn)業(yè)),、輕加工業(yè)(家具制造業(yè)),、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。目前,，園區(qū)管委會已組建,，成雅公司是成雅工業(yè)園建設(shè)開發(fā)平臺公司，前期工作全部完成,。交付可用土地20__余畝,。引進(jìn)產(chǎn)業(yè)項目11個，協(xié)議投資達(dá)15.52億元,。物流園區(qū)還未進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計,。

3、重點物流項目建設(shè)情況

10月,，名山運發(fā)物流有限公司申報的《重點物流項目名山區(qū)運發(fā)物流第三方物流中心》的建設(shè)內(nèi)容為：分撥中心,、電子商務(wù)中第三方物流配送中心改造;完成第三方物流管理、電子交易平臺等系統(tǒng)建設(shè);購買輪式裝載機(jī)3臺,、水泥罐車30臺,、四橋重型貨車4臺。截止5月,，實際完成的建設(shè)內(nèi)容為：購買水泥罐車35臺,，四橋重型貨車4臺。項目申報計劃總投資2400萬元,。其中：申請國家補(bǔ)助資金200萬元,。目前，實際完成投資20__,。4858萬元,，其中：企業(yè)自籌資金1736.4858萬元，國家補(bǔ)助資金200萬元,。目前,，項目的分撥中心房屋建筑工程正在建設(shè)中。

(二)物流工作推進(jìn)情況

1,、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況

名山區(qū)政府成立了以區(qū)委常委,、副區(qū)長劉偉任組長名山區(qū)物園工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室,。辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)濟(jì)商務(wù)和信息化局,，領(lǐng)導(dǎo)小組不定期地召開工作會議,，分析物流發(fā)展態(tài)勢，研究解決工作中存在的問題,，提出工作任務(wù)與要求,，從而推動了物流園區(qū)工作的健康發(fā)展，為現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證,。

2,、物流政策貫徹落實及地方出臺的政策情況

為促進(jìn)我區(qū)物流業(yè)健康發(fā)展，認(rèn)真落實《四川省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見》(川辦發(fā)[20__]71號)精神,，3月,，名山縣人民政府以名府辦發(fā)[20__]8號文下達(dá)了“名山縣人民政府辦公室關(guān)于扶持物流企業(yè)發(fā)展的通知》，決定對至對我縣注冊的物流企業(yè),，根據(jù)企業(yè)繳納的稅收地方實得部份按比例進(jìn)行對應(yīng)扶持,。

我區(qū)參照川府發(fā)〔20__〕37號《四川省人民政府關(guān)于支持蘆山地震災(zāi)后恢復(fù)重建政策措施的意見》，對災(zāi)后恢復(fù)重建項目在財政,、稅收,、金融、土地幾方面給予一定的政策支持,。財政上減免部分政府性和行政事業(yè)性收費,，減免部分政府性基金、減免部分行政事業(yè)性收費,、一次性免收證照工本費,。在稅收上減輕個人和企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持企業(yè)吸納就業(yè),，企業(yè)在新增加的就業(yè)崗位中，招用當(dāng)?shù)匾驗?zāi)失去工作的人員,，與其簽訂一年以上期限勞動合同并依法繳納社會保險費的，經(jīng)縣級人力資源社會保障部門認(rèn)定,，按實際招用人數(shù)和實際工作時間予以定額依次扣減營業(yè)稅,、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費附加和企業(yè)所得稅,，定額標(biāo)準(zhǔn)為每人每年4800元,。

允許延期申報納稅。在金融方面增加對受災(zāi)地區(qū)的信貸投放總量,，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，支持小微企業(yè),、重點產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域災(zāi)后恢復(fù)重建,。扶持地方金融機(jī)構(gòu)發(fā)展,，發(fā)展適合受災(zāi)地區(qū)點的村鎮(zhèn)銀行,、小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司等新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),。在土地方面對于納入災(zāi)后重建規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)項目新增的建設(shè)用地,，在土地利用年度計劃中優(yōu)先安排。采取邊占邊補(bǔ)落實耕地占補(bǔ)平衡,，在本市,、縣內(nèi)完成占補(bǔ)平衡確有困難的，可在省內(nèi)跨市,、縣實行易地占補(bǔ)平衡,。提高用地審批效率，納入災(zāi)后恢復(fù)重建的受災(zāi)企業(yè)搬遷用地,，由市,、縣人民政府先行安排供地，涉及農(nóng)用地轉(zhuǎn)用,、土地征收的,，可以邊建設(shè)邊報批，由受災(zāi)縣(市,、區(qū))人民政府直接上報省政府,，同時抄報所在市人民政府備案。

3,、其他主要工作

我區(qū)“4.20”蘆山地震災(zāi)后產(chǎn)業(yè)恢復(fù)重建物流項目進(jìn)入總規(guī),、專規(guī)項目有名山區(qū)農(nóng)資配送中心建設(shè)、名山運發(fā)物流中心建設(shè),、茶葉生產(chǎn)加工倉儲冷鏈及配送中心,、名山區(qū)煙花爆竹配送中心、雅安市川西綠源農(nóng)產(chǎn)品倉儲配送建設(shè)項目5個項目,，目前項目進(jìn)展順利,，茶葉生產(chǎn)加工倉儲冷鏈及配送中心和雅安市川西綠源農(nóng)產(chǎn)品倉儲配送建設(shè)項目基本完工，其他三個項目正在建設(shè),。

借助于成雅工業(yè)園,、雅安物流園區(qū)的建設(shè)以及“4.20”蘆山地震災(zāi)后物流企業(yè)重建的機(jī)遇，目前鐵路,、物流園區(qū)正在規(guī)劃,，隨著雅安物流園區(qū)的選址確定后,，我區(qū)物流業(yè)將有一個轉(zhuǎn)變，形成名山物流中心,，物流經(jīng)濟(jì)將更大的發(fā)展,，將會提高茶葉貿(mào)易及名山農(nóng)產(chǎn)品流通水平，提高運輸效率,，增加農(nóng)民收入,，具有十分重要的意義。

(三)物流工作中存在的主要問題和困難

1,、名山區(qū)物流企業(yè)規(guī)模較小,。名山物流企業(yè)15家，分布在名山城區(qū)蒙陽鎮(zhèn)及新店鎮(zhèn),，物流企業(yè)普遍占地面積小,，有的僅有辦公室而已，沒有上規(guī)模倉儲庫房,、標(biāo)準(zhǔn)的辦公樓,、沒有車輛修理車間及其附屬建設(shè)施，5家物流有自己的建有信息平臺及購置專用車輛等,，其他規(guī)模較小,，車輛多為掛靠。物流企業(yè)總體都因土地問題,，貨物倉儲困難,，車輛沒有地方停，沒有專門車輛維護(hù)點,。

2,、物流方面的技術(shù)和管理人才不足。我區(qū)物流業(yè)的發(fā)展加劇了對物流人才的需求,，當(dāng)前,，我區(qū)物流人才無論從數(shù)量、質(zhì)量都明顯不能適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的需要,。

回首總結(jié)是：

一、以倉儲物流為重點,，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù),。

一年來，我們把__的7平方米的庫房和__15平方米的現(xiàn)代庫房承租工作作為日常工作的重點,，實現(xiàn)了出租庫房的最大化利用,，本年內(nèi)始終保持滿倉狀態(tài)，庫房利用率12,。譬如佳通輪胎一家租庫6平方米,，全由我們管理,，出入庫用掃碼器，跟超市一樣,，在管理倉儲這快我們又上了一個新臺階,，同時拉動了以儲帶運的貨代業(yè)務(wù)。擴(kuò)大了物流作業(yè)連環(huán)節(jié),，同時運輸貨代業(yè)務(wù)也不斷發(fā)展壯大,，以存儲業(yè)務(wù)帶動的（信息、保管,、裝卸,，分揀、運輸）市內(nèi)各大超市配送（家樂福,、樂購,、華聯(lián)、中興,、麥德龍）,，國內(nèi)、省內(nèi),、市內(nèi)的整車及零擔(dān)發(fā)運,。快速消費品等相關(guān)業(yè)務(wù)也成為了增收渠道,，自管客戶7家,，托管客戶14家，貨品包括食品,、藥品,、保健品、化工原料,、通訊設(shè)備,、輪胎等，主要品牌客戶有深圳中興通訊,、廣州和黃天百,、新疆美克美家，佳通輪胎均為上市企業(yè),，客戶21家,。浙江吉利汽車、新疆美克美家,、廣州和黃物流,、珠海愛普斯物流、山東佳怡物流、上海無憂物流,、山東力諾太陽能,、江蘇麗天、北京普訊,、石家莊石藥,、吉林普康、黑龍江葵花,、黑龍江北大荒,、香港德國寶、丹沙中福,、天津天師,、深圳中興、遼寧盛祥,、佳通輪胎,、安吉聯(lián)合、貨代客戶不斷增多,。

二,、要戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴，實現(xiàn)物流公司利潤指標(biāo)

經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴席卷全球,，國際經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)前景不明,，眾多中小企業(yè)倒閉,，企業(yè)紛紛裁員減薪“瘦身”,，為迎擊經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴做準(zhǔn)備。我們聯(lián)運作為一個物流服務(wù)提供商,，與實體經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r緊密相連,，經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴下，中小企業(yè)經(jīng)營不善紛紛倒閉肯定會在一定程度上減少物流需求,，這樣或多或少我們聯(lián)運受到了一定的影響：

1,、物流總量減少，利潤減少,。

2,、同一地點廠家送貨量減少，成本增加,。

3、蛋糕變小，競爭激烈,，利潤變薄,。但是,，我們政府正積極采取措施,，穩(wěn)定國內(nèi)金融市場和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，幫助中小企業(yè)度過難關(guān),。眾多出口受阻的企業(yè)也積極轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場,，同時增加了市場的需求,，進(jìn)一步拉動國內(nèi)物流運輸業(yè)的發(fā)展。所以面對經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴,，單位多次召開員工大會，給員工鼓勁打氣，我們無須懼怕，物流行業(yè)的前景是美好的，我們要有十足的信心,，信心比黃金還重要，信心才可以自救,，要戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴,，實現(xiàn)利潤指標(biāo)，依賴的是每一名員工切切實實地做好每一個工作,。每天,，我們都要斗志高昂，以2的激情投入到工作中去,，認(rèn)真完成每一項任務(wù),，并積極思考如何將工作做的更好。從完成好每一天的工作做起,，為公司排憂解難,，為公司的良好經(jīng)營做出積極的努力。

三,、以公路,、鐵路為基礎(chǔ),，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一方面強(qiáng)化內(nèi)功,，增強(qiáng)硬件設(shè)施和提高企業(yè)形象,；另一方面，主動走出去,，在留住老客戶的同時,，大力開拓新客源。腳走路,，使得“__倉儲區(qū)”成為了兩個部門的物流重地,，走近聯(lián)運團(tuán)隊，幾乎每一位員工心中都裝著這一理念,。公司這三年的發(fā)展變化,，員工是看在眼里，喜在心里,。在競爭異常激烈的行業(yè)格局下,，我們意識到在普通貨物運輸領(lǐng)域，我們靈活度明顯不夠,，沒有優(yōu)勢可言,，我們的傳統(tǒng)商譽(yù)優(yōu)勢發(fā)揮不出來，因此我們將目標(biāo)瞄準(zhǔn)在全員跑市場,、抓業(yè)務(wù),。在市場上下功夫，大家都知道企業(yè)能不能發(fā)展,，“市場”說了算,。做好了市場，才有生存的空間,。聯(lián)運的市場就是每一個客戶,，只有客戶滿意了，聯(lián)運才有市場,，而讓客戶滿意的關(guān)鍵是不斷提高聯(lián)運服務(wù)質(zhì)量,。我們在8月份開展了“服務(wù)質(zhì)量月”活動。親切的微笑,，及時的客戶回訪,，貨物按時按質(zhì)按量的送達(dá)

員工個人年度工作總結(jié)報告 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報告篇八

本人自去年11月進(jìn)入xxx公司以來，經(jīng)過近半年時間的了解,，已全面地了解xxx公司的具體生產(chǎn)狀況及運作,，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個方面進(jìn)入工作并實際地處理一些相關(guān)事項,。

個人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位：來到xxx一廠,，因為廠情的不同,，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段時間過渡,。如何引導(dǎo),，是一個技巧問題，弄不好會適得其反,，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，并給予機(jī)會讓我擔(dān)負(fù)（銀碳,、綠油,、車啤）工序主管這一重?fù)?dān),，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗,，所以我會用最良好的心態(tài)和更務(wù)實的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力,，一定會在xxx公司做出成績,。

xxx公司的認(rèn)知：主要體現(xiàn)在：

①.人員狀態(tài)良好，但沖勁不足,，對公司缺乏歸屬感,。

②.基層管理員渴望認(rèn)知新鮮事物，但浮于表面,。

③.職責(zé)不清,，不勇于承擔(dān)責(zé)任，本職工作未做好,。

④.機(jī)械設(shè)備良好,，主力做單雙面板不成問題。

⑤.生產(chǎn)技術(shù)和方法沒有與產(chǎn)品難度的增大相配套,，人員的流失就會失去技術(shù)力量,。

⑥.環(huán)境管理、設(shè)計不到位,，當(dāng)生產(chǎn)難度高的板子時,，環(huán)境因素影響凸顯。

生產(chǎn)設(shè)備具有一定的規(guī)模,，這是我們工廠在深圳生產(chǎn)pcb的優(yōu)勢,，但我們要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備資源、新舊兩個廠之間資源共享,，才能快速有效地化解每個生產(chǎn)車間的“瓶頸”,，相互取長補(bǔ)短，使xxx公司成為pcb行業(yè)的佼佼者,。

管理方法的認(rèn)知和理解：

①.首要為安全生產(chǎn),，要加強(qiáng)巡拉及有力督促各當(dāng)班領(lǐng)班,、組長搞好安全防護(hù)措施確保安全生產(chǎn)；

②.看緊出數(shù)與貨期,，按公司月目標(biāo)計劃推動各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期,，以達(dá)到每天出數(shù)的達(dá)成率準(zhǔn)時交貨率；

③.將各異常情況進(jìn)行科學(xué)的,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣{(diào)查與采集,，并用e-mall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管；

④.注重個人形象,，以自身為榜樣,，嚴(yán)格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀(jì)律長期嚴(yán)抓不懈,；

入職半年來的工作成績：

1.以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了xxx生產(chǎn)部這一團(tuán)隊,，并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動的作用,，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團(tuán)隊內(nèi)的上傳下達(dá),、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機(jī)制；

2.通過學(xué)習(xí),，已由原來不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程,，并能推動銀碳、綠油,、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善,；

3.與其它部門，如工程,、qa和pmc人員已建立良好的溝通,，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決；

4.通過不斷巡拉,，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀(jì)律觀念的狀況,，使生產(chǎn)進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。

5.經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長,、領(lǐng)班加強(qiáng)車間的“5s”活動,，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應(yīng)有的新形象,；

6.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點,，并即時將問題和疑點反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班，并有力推動改善,；

7.剛?cè)肼殨r發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范,，在我強(qiáng)烈的反映和制訂了詳細(xì)規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè),。

8,、主導(dǎo)成立擦花小組,，每兩周進(jìn)行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善,。

工作中的不足之處和需要加強(qiáng)改善的事項：

1.巡拉不力,！3月23日銀碳打磨機(jī)水管異常，末能及時通知維修處理及末能調(diào)配好員工工作,，有著相當(dāng)?shù)牟豢赏菩兜呢?zé)任,；

2.協(xié)調(diào)能力和推動能力有待提高，對部分工序達(dá)成率和生產(chǎn)目標(biāo)均沒有達(dá)標(biāo)有一定責(zé)任,。

以后工作的初步計劃：

1,、應(yīng)生產(chǎn)形勢要求，下月對生產(chǎn)部所有組長進(jìn)行一次培訓(xùn),，目前培訓(xùn)教材我已初步完成，下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核,，我會盡的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作,；

2、工作中努力學(xué)習(xí)pcb生產(chǎn)制程技術(shù),；

3,、繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數(shù)據(jù)呈報經(jīng)理，如可采用,，將盡力度協(xié)助實施與跟進(jìn),；

4、主導(dǎo)推行成立擦花改善小組,，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法,，提升員工品質(zhì)意識。

5,、配合生產(chǎn)部的品質(zhì)改善計劃,，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進(jìn)綠油因滲油,、移位,、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質(zhì)改善,。

6,、全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面達(dá)到公司所制定的各項指標(biāo)。讓xxx電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁,，并祝愿xxx電路板廠在末來日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績,。

員工個人年度工作總結(jié)報告 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

自覺加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，及時了解和掌握x的新理論和新知識,，努力提高自己的思想水平和工作能力,，政治立場堅定，態(tài)度鮮明,。

1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，按時上下班，無遲到早退現(xiàn)象,。

2.積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,，保證病人能在最短時間得到最好的服務(wù)。

3.認(rèn)真學(xué)習(xí)藥房崗位職責(zé),，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生,。

4.堅持參加藥房的各項學(xué)習(xí)，更好更全面掌握藥房各項工作流程,。

5.按時領(lǐng)藥品,，對從庫房領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管。

6.保持衣著整齊,，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重，禮貌待人,，樸素大方,作風(fēng)正派,，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。

積極參加院內(nèi)院外各種培訓(xùn),，每月和藥房同事共同學(xué)習(xí)和探討本專業(yè)的新知識,、新理論。不懈努力學(xué)習(xí)?？浦R,，將理論與實踐有機(jī)結(jié)合用于臨床并服務(wù)于患者，做到學(xué)有所用,，不斷提高自身素質(zhì),。

我在工作中也存在不足之處，今后一定多多開展自我批評,，客觀認(rèn)清自己的缺點并及時加以糾正,。專業(yè)技術(shù)等進(jìn)一步精益求精，提高醫(yī)療質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，弘揚無私奉獻(xiàn)精神,。以上報告,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會,，向一貫關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示誠摯的謝意!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工個人年度工作總結(jié)報告 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報告篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

我進(jìn)入公司后,，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州,，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務(wù)。

我在xx市場一共出差了一個多月,，服務(wù)了x個店家,，x家日化店，x家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分,，,、xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握,、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家xx元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階,。

在這份工作,，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭,，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗,，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,，這xx個月里，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選擇適合的產(chǎn)品,。、碧恩的`彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中,，學(xué)會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品,。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ),。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富,。這x個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記......

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇、希望的。新的一年,，我一定要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

一,、在銷售方面,，要努力加強(qiáng)自己對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平,，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家，代理商,，公司和自己贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策,，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁。

二,、在講課方面,，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學(xué)習(xí),，帶動店銷,。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風(fēng)格,。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃,。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行,。在明年的工作中,，我一定會努力配合,、虛心求教,、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來,，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望,。請大家拭目以待。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日