在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銷售部門年終總結(jié)報告篇一

剛到房地產(chǎn)的時候,，我對房地產(chǎn)知識不是很精通，對新環(huán)境,、新事物也不熟悉。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場,。作為銷售部的一員，我深感責任重大,。作為企業(yè)的門面和窗口,，他們的言行也代表著企業(yè)的形象。

因此,，我們應(yīng)該提高自身素質(zhì),，以高標準要求自己,。在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，強化專業(yè)知識和技能。此外,，我們還應(yīng)廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前列。經(jīng)過這段時間的培訓(xùn),，我已成為一名合格的銷售人員,，并盡最大努力做好自己的工作

看似簡單的工作需要更多的細心和耐心。在我的整個工作中,，我提供各種銷售材料,。平凡而單調(diào)的`工作已經(jīng)成為銷售助理的基石。通過管理這些資料,，我熟悉了公司的房地產(chǎn)項目和相關(guān)客戶,。一開始，因為我對房地產(chǎn)知識不熟悉,，所以在接客戶電話時常常措手不及,。銷售部門是一個外部形象窗口。我們回答客戶的每一個問題都與公司的利益密切相關(guān),。我們說的每一句話都應(yīng)該對公司負責,，并為樹立良好的公司形象鋪平道路。在這方面,，我非常缺乏經(jīng)驗,。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,，及時解決了問題,。每次接待客戶后，我們也要善于總結(jié)經(jīng)驗和錯誤,，避免同類錯誤再次發(fā)生,，確保下一步工作有新的改進,。隨著工作的深入，我已經(jīng)開始聯(lián)系銷售部管理的客戶,。電話和催款是一門語言藝術(shù),，不僅需要良好的表達能力，還需要一定的經(jīng)驗,。俗話說,，“客戶就是上帝”，招待來訪的客戶,，在客戶心理上樹立良好的企業(yè)形象,，是我義不容辭的責任。

就整體工作經(jīng)驗而言,，我覺得這里的工作環(huán)境更令我滿意,。首先，對領(lǐng)導(dǎo)的熱愛和工作條件的不斷改善給了我工作的動力,；其次,，同事之間的友好關(guān)懷與合作讓我在工作中感到舒適和踏實。目前工作的改進,，房地產(chǎn)市場的起伏,，公司今年和今年成立合資公司共同完成銷售工作。在此期間,，我積極配合公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了營業(yè)價格的制定,，并在春節(jié)前策劃和完成廣告,，為一月的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后,，合同金額在一個月內(nèi)完成,，10000元的好成績結(jié)束了。經(jīng)過企業(yè)的洗禮,，我獲得了大量的專業(yè)知識,，在各個方面都有了很大的提高。在此期間,，主要是針對房屋銷售,。預(yù)告之后，內(nèi)部認購的房子被銷售部炒得熱火朝天,。在銷售部,，我擔任兩個職位：銷售辦公室和會計。

面對工作量的增加和銷售工作的系統(tǒng)化,、規(guī)范化,，工作繁重而艱巨,。在開幕式上，我基本上每天都要加班,。經(jīng)過一個多月的熟悉和理解,，我立即進入角色，并熟練地完成了自己的工作,。由于房款數(shù)額巨大,，我在收房過程中一直謹慎認真。現(xiàn)在我已經(jīng)收集了數(shù)千萬的房款,，每個賬戶都能毫無差錯地相互補充,。另外，在這個銷售過程中,，我經(jīng)常通過每月的工作總結(jié)和每周的會議來總結(jié)我的工作經(jīng)驗,，以便及時發(fā)現(xiàn)不足并盡快改進。銷售部在短短三個月內(nèi)就將二期的所有房屋全部清理完畢,，一期剩余的房屋也全部售罄,，這與我和銷售部其他成員的努力分不開,。

我是銷售部的普通員工,，剛到房地產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)知識不是很精通,，對新環(huán)境,、新事物也不熟悉。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我為公司工作了一月的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后uuu合同金額在一個月內(nèi)完成uuuu萬元的好成績結(jié)束。經(jīng)過這家企業(yè)的洗禮和實踐,，我學(xué)到了很多專業(yè)知識,，通過銷售結(jié)識了很多新朋友，在人際交往,、行為禮儀,、突發(fā)事件等方面都有所提高>這是通過銷售部內(nèi)部認購房子的鋪墊uuu熱認購現(xiàn)場。在銷售部,，隨著新樓盤的對外銷售,，工作量的增加以及銷售工作系統(tǒng)化、規(guī)范化的深入,，工作非常繁重,。自從開業(yè)以來，同事們幾乎每天都要加班來完成工作,。經(jīng)過一個多月的熟悉和理解,，我立即進入主角,，熟練地完成了自己的工作。

此外,，在銷售過程的月度工作總結(jié)和周會上,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)不足,，盡快改進,。在同事們的密切配合下，銷售部在短短三個月內(nèi)就將二期房屋全部清倉,，一期剩余房屋全部售罄,。我認為這也離不開銷售部門其他成員的努力。今年是有益的,、有價值的,、富有成果的一年。在每一位員工的努力下,，公司在新的一年里將有新的突破和新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地。

銷售部門年終總結(jié)報告篇二

20xx年來以來,，面對風云變幻,、市場動蕩不安的市場形勢，我房地產(chǎn)銷售部門在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的積極支持配合下,，在銷售團隊的共同努力下，認清新形勢,，制定新對策,，邁出新步伐，努力克服各種不利因素,，積極應(yīng)對市場,，創(chuàng)新營銷機制，取得了比較可喜的銷售業(yè)績,，下面,，就今年以來，我銷售部工作情況總結(jié)如下：

1,、上半年完成的銷售業(yè)績

實現(xiàn)銷售套,，銷售面積萬平方米，銷售額元,，簽約套,，簽約額元，簽約面積平方米,，實現(xiàn)資金回籠元,。

2,、提高工作人員素質(zhì)，打造銷售“亮劍”團隊

為了與國際上最先進的銷售模式接軌,，根據(jù)人員素質(zhì)與發(fā)展形勢吧相適應(yīng)的情況,，我們圍繞八個培訓(xùn)目標展開培訓(xùn)：一是通過spatm銷售精英成長訓(xùn)練營，確保銷售團隊整體提升,，打造中高端物業(yè)的金牌銷售團隊,；二是掌握必備的銷售流程與技巧，讓置業(yè)顧問成為客戶的好導(dǎo)游,、好參謀,，做一個會說話、說好話的置業(yè)顧問,；三是通過spatm實戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn),，觀相識人，掌握富人購房心理,，學(xué)會變臉銷售技巧,；四是通過客戶接待、產(chǎn)品說明,、客戶跟催等環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)演練,，提高銷售人員的客戶接待和面談能力。五是置業(yè)顧問能夠通過簡練,、精彩,、震撼的話術(shù)準確傳遞樓盤價值,，把產(chǎn)品語言有效轉(zhuǎn)化成銷售語言,，突現(xiàn)樓盤稀缺亮點，提升客戶對樓盤的認同度,；六是通過置業(yè)顧問心態(tài)角色認知與自我管理,，調(diào)整銷售人員面對高端客戶時的底氣與內(nèi)功，明確已經(jīng)由產(chǎn)品銷售向體驗式,、概念式,、有境界式銷售轉(zhuǎn)變；七時通過團隊游戲增加團隊之間的互動和了解,，培養(yǎng)銷售隊伍積極心態(tài),，樹立良好精神面貌，提升團隊凝聚力,；八是通過駐場spatm教練式培訓(xùn),，優(yōu)化、制定適合的案場規(guī)范,，大大提高銷售團隊的銷售執(zhí)行力,，打造銷售亮劍團隊,。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：spatm性格銷售培訓(xùn)初級版、打造金牌置業(yè)顧問實戰(zhàn)技巧類培訓(xùn)和禮儀,、室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營,。經(jīng)過天的強化培訓(xùn)，使我們這支團隊的營銷觀念,、營銷能力和營銷藝術(shù)都得到明顯的增強,。

3、繼續(xù)加強內(nèi)部管理,、提高團隊的執(zhí)行力

管理出秩序,，管理出效益。先有公司正常運轉(zhuǎn)的秩序,，再有公司實現(xiàn)贏利的效益,。因此，在內(nèi)部管理上,，首先,，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤其嚴格考核了客戶接待標準,，服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)質(zhì)量及營銷方案的執(zhí)行。同時,，進一步完善各崗位管理制度,、人事管理制度及薪酬制度。其次,，對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核：1）執(zhí)行報告,，了解進展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,；2）例會,，每周一次的工作例會可以了解各銷售員的工作情況，討論分析意向客戶不成交原因,，可以共同獻計獻策,，并相互溝通；3）定期檢查,，每月的工作計劃或方案執(zhí)行一段時期后,，定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃,，要否調(diào)整,；4）公平激勵，建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,，否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作中相互之間不配合,，上班沒有積極性,。我們每月對銷售業(yè)績進行排名，實行連續(xù)兩月末位淘汰制,，同時將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的獎勵和團隊活動的基金,，賞罰分明。

4,、策劃開展促銷活動,，調(diào)動客戶的購買欲

1）、深入銷售第一線,，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題,。開盤期間的現(xiàn)場跟進,，銷售期間的現(xiàn)場跟進。開盤的現(xiàn)場跟進,。參加了房展會,，并對等地進行市場調(diào)研。2）,、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施,。3）,、學(xué)習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗,，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻,。參觀了的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。4）,、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際,，更加有效,。并且參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作,。對“”,、“”等活動的客戶進行跟蹤服務(wù)。5),、公司管理人員根據(jù)實際情況,，對重要問題多想辦法，多出主意,，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,，做好營銷人員的參謀策劃工作。

銷售團隊還需進一步整合與淘汰,，團隊的服務(wù)意識及理念有待于提高,。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成,。團隊綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距,，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。

目前,，放眼全國各地房地產(chǎn)市場,，成交量持續(xù)大幅下降，降價潮已相繼出現(xiàn),。盡管下降幅度有限,，但房價下降大勢已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道,，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購,，市氣持續(xù)低迷，成交量加速下降,，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”,。20xx年，房地產(chǎn)市場形勢相當嚴峻,。成績只代表過去,，未來仍需要努力，擺在我們面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。

1,、我們將制定合理的計劃方案,，并以此方案為依據(jù)，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應(yīng)的系列可執(zhí)行工作,，同時跟緊公司的步伐,，根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模,，繼續(xù)打造新的銷售“亮劍”團隊，提升營銷執(zhí)行能力,。

2,、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃,、目標及執(zhí)行方案,。將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點,，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案。

3,、針對不同的銷售產(chǎn)品,，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法,。我們將結(jié)合20xx年和20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,，仔細分析找出有效的目標客戶群。我們將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。

4、貫徹落實集團要求,，力保銷售任務(wù)圓滿達成,。我們將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況,，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù)。

5,、針對銷售工作中存在的問題及時修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障,。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大,，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),，使銷售工作達到銷售商鋪的要求,，上升到一個新的高度。

總之,，要認清嚴峻形勢，依靠提升樓盤促銷活動、提升經(jīng)營管理水平,、提升業(yè)務(wù)宣傳手段和提升營銷執(zhí)行能力“四個提升”,，刷新營銷業(yè)績，變不利為有利,，變壓力為動力,，全面實現(xiàn)公司銷售目標。

銷售部門年終總結(jié)報告篇三

一年已過去,，在上個月底我們公司也開了銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了一年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己一年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗,，從而更好的開展明年的工作。

現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這一年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學(xué)習才能進步,。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

在上一年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她一年的銷售額是x萬多,，回款是x萬多,，而我只有x萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在下一年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,，在后一年里爭取做到x萬,，即每個月要做x萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上一年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在下一年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在這一年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下一年再創(chuàng)佳績,。

銷售部門年終總結(jié)報告篇四

我是20xx年11月底進入公司,，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機會，通過一個月來的努力,，主要做了以下六個方面的工作：

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過仔細比較,、反復(fù)權(quán)衡,，安裝鐵通電話一部（號碼：6999xx98）與寬帶（費用：上網(wǎng)不限時一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）,。交300元訂金預(yù)訂800（400）7xx00xx免費電話（準備元旦后開通）,。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費,、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等,。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機正常運行，重做操作系統(tǒng),、安裝驅(qū)動程序,。

4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話,、文檔輸入電腦等）。

5,、與王經(jīng)理分工合作,，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話,。

1,、基本上每周末，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議,，聽取員工匯報工作,，點評員工工作中的問題，褒揚先進,、鼓勵后進，對下周的工作作出規(guī)劃,。每次例會我都認真記錄,，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大,。

2,、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁,，對酒水營銷還很欠缺,，對很多營銷實際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯,，也確實有利于以后的營銷工作,；在我陷入營銷困境中的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點撥,，給了我“山窮水盡已無路,，柳暗花明又一村”的新感覺。

1,、認識到自己在酒水營銷上的很多不足,，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的任務(wù),。

2,、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料,，對徐州六縣區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解,。

3、搜集的酒水商資料：賈汪區(qū)29家,、邳州市26家,、新沂市35家,、睢寧縣41家、豐縣30家,、沛縣37家（對原來的資料進行補充）,。

1、有專門做一個品牌白酒的,，如今世緣,、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等,，就不考慮接其他品牌白酒了,。

2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌,。

3,、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認為很先進,，也一定有所作為,。

4、有實力的酒水商（有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò),、有資金,、有多部車送貨）不多，基本上每個市場不到xx家,。

5,、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會,，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨,。

6、酒水商接品牌都很小心謹慎,，都想少進貨少交履約保證金,。有的竟然提出了先少進一批貨試銷；有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷,；還有人提出在我這設(shè)辦事處,，等市場成熟了我再做。

7,、大部分都要求留下招商資料,，再考慮考慮。

8,、限于時間關(guān)系才回訪了三個縣區(qū)：賈汪區(qū),、邳州市、睢寧縣，另外的三個縣市：新沂市,、豐縣,、沛縣還沒有來得及回訪。

后記：寫完這個工作總結(jié),，因為經(jīng)營方面的原因,，這個公司就完全的放假了，公司所有員工大放假,，也就是說又要面臨新的工作選擇,，迎接新的挑戰(zhàn)了！

20xx年又是一個新的開端,，又一個奮斗目標提上了征程,！

銷售部門年終總結(jié)報告篇五

我是20xx年年初到公司工作的，參加的大型活動有xx小區(qū)工廠直營店賣電視,，xx廣場活動,，xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，xx一店總經(jīng)理簽名會等等,。參加的小型活動也是很多很多,，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。20xx年xx月份開始接受校園市臨促工作,，在沒有負責臨促工作以前，我是沒有經(jīng)驗的,，僅憑對銷售和臨促工作的熱情,，而缺乏對臨促工作的知識。

為了迅速融入到這個工作中來,，到xx公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,，一邊摸索臨促工作,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們,，也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售,。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學(xué)習,，我成功的掌握了電視銷售的基本方法,，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力,。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系,。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：

存在的不足：

1,、對于銷售市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客,、戶解釋,。

2、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法,。

3,、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低,，總是害怕做錯了事,。

4、對于學(xué)校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習時間的合理分配,，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大,。

5、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院,，而職院和其他高校卻很少。

6,、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過,，是否適合這個工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高,。

7,、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉,，做事太慢,。自己對于公司的很多地方都沒有去學(xué)習，認為只做好臨促工作就好,，而沒有更深入的了解公司,，導(dǎo)致自己對于公司的很多事都不太了解。

銷售部門年終總結(jié)報告篇六

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回首今年的工作,，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的.正確帶領(lǐng)下,，在同事們的大力幫助下,，個人較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：

(一)強化內(nèi)涵,，提高素養(yǎng)

隨著社會的快速發(fā)展,，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，這樣才能跟得上時代發(fā)展的需求,，本年度，本人重點通過多種形式,，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng),，一方面，通過多形式,，多渠道,，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng),，另一方面,，積極學(xué)習現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習,，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識,，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實了基礎(chǔ),。此外,，還重點學(xué)習了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識，通過各種有效的學(xué)習活動,，極大的提高了自我的知識儲備,，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

(二)遵章守紀,，團結(jié)同事

今年來，在工作中,，我嚴格遵守各項工作制度,，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難,，我都能夠積極的去幫助他人,，不計較個人得失，如：下半年,，公司司機辭職后,，新司機招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務(wù),，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中,，從不計較，自己工作的得失多少,。

(三)做好銷售,，熱心服務(wù)

為圓滿本年度的銷售目標任務(wù)，我積極主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作,，通過各種形式渠道,，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求,，積極宣傳我司新推產(chǎn)品,，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外,，我還積極做好各項服務(wù)工作,，當新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時，為了了解產(chǎn)品效力,，解答實際使用過程中的各種難題,，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸嵳莆涨闆r,，了解實情,，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù),，客戶的滿意度極大的得到了提高,，全年無任何投訴。

(一)加大學(xué)習力度,，不斷提高自我掌握新知識的水平,，儲備新知識，迎接新挑戰(zhàn),。

(二)圍繞著年度銷售任務(wù)計劃,，做好計劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成,。

(三)進一步強化服務(wù)意識,，用真誠的服務(wù)，耐心的服務(wù),，鞏固老客戶,，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時,，自己我積極主動,，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。

時光飛逝,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,，在新的一年里,，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作,，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻出自我更大的力量,。

20xx年即將過去，我來到某某水泥已經(jīng)有九個多月的時間,。感謝某某水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,，感謝某某水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習當中不斷地成長,、進步,。回顧過去的這九個月的時光,，那是我人生中最重要的一個階段,，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此,，我感謝某某運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝某某中聯(lián)、某某中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo),，是您們的關(guān)心,，才能讓我在工作當中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事,。

銷售部門年終總結(jié)報告篇七

一年來,，作為銷售部經(jīng)理，負責分管本部門的營銷工作,。在公司總部的正確指導(dǎo)下,，我能夠認真履行崗位職責，團結(jié)帶領(lǐng)全體營銷員,、業(yè)務(wù)員,、采購員，進取進取,，扎實工作,，不僅僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標,，并且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效,。在工作過程中不僅僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗,，并且管理技也得到較大的提高。現(xiàn)將銷售部工作所取得的成績及存在的問題,，進行以下述職報告,。

熱愛本職工作,，尊重和團結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員，進取配合,，主動完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù),。作為事業(yè)部營銷負責人，能夠深深感受到肩負的職責,，能以身作責,，加班加點，廉潔奉公,，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用,。關(guān)心團體，團結(jié)同事,，重視團隊合作精神,，有較強的團體榮譽感。

把xx作為xx的主銷售市場進行重點推銷,，已取得較好成效,，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。xx的銷售特點是價高,、穩(wěn)定,，銷售費用低，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件,。隨著客戶群的穩(wěn)定,，xx品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著很多的客戶群,，制約了銷售量進一步提高,。近年來不斷經(jīng)過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶,，不僅僅提高了產(chǎn)能,，銷量也迅速得到了消化，到達了公司高產(chǎn),、降耗,、增效的預(yù)期目標。

大幅減少低xx的接單量,，為高產(chǎn),、高銷，降低成本供給基礎(chǔ)重要條件,。并把出口xx作為重要產(chǎn)品進行研發(fā),，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題。近年來,，由于供大于求矛盾突出,，xx市場競爭激烈,，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍,，會產(chǎn)生很多的呆,、壞帳。近己年,，經(jīng)過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制,，嚴格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳,、壞帳的發(fā)生,。

在瞬息變換的市場環(huán)境下，根據(jù)市場情景,，及時調(diào)整價格策略,、產(chǎn)品策略、地域策略等,，鞏固并發(fā)展了市場客戶,，控制了市場風險，異常是高瓦紙機投產(chǎn)后,，利用客戶的類同性,，成功復(fù)制了xx的營銷模式，順應(yīng)了客戶運行慣性,。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和實際工作的歷練,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的進取性,、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的職責感和成就感,，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ),。

確實做好人員培訓(xùn),、銷售組織、倉儲管理等工作,。高產(chǎn),、高銷,、低耗,。制定完備的銷售方案,，繼續(xù)擴大市場,。xx產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣,。做好銷售管理系統(tǒng),，提高工作效率，方便快捷為客戶報務(wù),。做好國內(nèi)xx等系統(tǒng)材料的采購工作。

在這一年里，有我的辛勤勞動的汗水，有應(yīng)對艱難市場拓展的無奈，有過業(yè)績迅速提高時的自豪,，回顧過去，展望未來,，我們是一個團結(jié)的團體，具有團隊精神的團體,，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍,，在新的一年里，我們將有更強的職責心和使命感,，全身心投入到自我的崗位中,。我想，只要我們堅持進取的工作熱情,，熱愛自我的事業(yè),，正確把握市場規(guī)律，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持，我們的目標也定能實現(xiàn),。