在平日里,,心中難免會有一些新的想法,,往往會寫一篇心得體會,,從而不斷地豐富我們的思想,。心得體會對于我們是非常有幫助的,,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧,。
管理好團隊的心得體會范文一
現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力,、有限屬技能的團隊,。
一,、目標管理,。
首先、團隊目標一定要明確,、要數(shù)字化,、有計劃有步驟,、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標,。以一個長期目標為導(dǎo)向,,以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務(wù),短期目標的總合要大于長期目標的20%,,長期目標才能完成,。其次為個人目標,是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ),、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標,,才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標(任務(wù)目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標,。
二,、技能培訓(xùn)。
隊員可分為兩類:一是有經(jīng)驗的,、二是無經(jīng)驗的,;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn),。對于有經(jīng)驗的員工進入公司,,他自認為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,,待他將老客戶資源用完,,業(yè)績就會迅速下降,這樣將會嚴重影響其心態(tài),,甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài),。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處,,助其提高業(yè)績,,他才會全身心投入工作,、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工,、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓(xùn)溝通技能,,包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢,、賣點,,最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作,,并且親自帶動新員工拜訪客戶,、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難,。
三,、團隊凝聚力的營造。
1,、調(diào)節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài),,每個人都有拼命三郎的精神,每天都要開晨會15分鐘,;
2,、始終相信隊員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,,肯定的語氣負相交流,;
3、主管要將自己樹為標兵,;
4,、主管要幫助員工完成目標;
5,、要將目標作為團隊的使命,;
6、團隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力,。
四,、獎罰分明。
所未重賞之下必有勇夫,。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎,,再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎,,最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎,,并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦,。制定一個末尾淘汰制,,形成向前可得豐厚的獎勵,,后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五,、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會。
讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家,、并在公眾面前許下承諾,、只好更加努力,也能讓后進員工學(xué)到經(jīng)驗,,讓后進員工知道成功并不難,。
管理好團隊的心得體會范文二
從管理四個人的團隊到十四個,再到二十四個,,從單一總部垂直管理,,到與大區(qū)配合參與到矩陣式管理結(jié)構(gòu)中,這其中經(jīng)歷了不長不短的五年時間,,在五年的時間里我自己在不斷的成熟,,承受著不斷加碼的壓力,但正是在這段挑燈夜行的日子里,,我從來沒有那么清晰的發(fā)現(xiàn)著一個真理:那就是員工的潛能是無窮的,。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中,很多的困難麻煩把我們大家打碎過,,然后我們又把自己再給活成泥,,你中有我,我中有你,,最后塑成了一個叫團隊的你,。披荊斬棘中,我們練成了自己的獨立團,、擁有了自己的亮劍精神,、同時也成就了一份來之不易的親情,這親情給我們力量,,就像黑夜里等待游子歸家的燭火,,無論什么困難,有這個團隊在,,我們就什么都不怕,。
一個好的管理者帶領(lǐng)團隊的過程就是一個愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘,、打磨,、雕琢一塊璞玉的過程,需要管理者花很多的精力去研究員工,、了解員工,,關(guān)心,、熱愛他們,同時將傳幫帶的很多的技能運用到日常管理工作中去,,真正的去激發(fā)員工的潛能,,塑造團隊精神、發(fā)揮團隊的能量,,把工作做深,、做好。
以下是自己一路總結(jié)的一些看法和感受,,碼成方塊與諸位分享:
一定不要輕視員工,。
每個人都需要尊重,這真的很重要,,做為管理者責(zé)任重大,,其實每一個員工都是我們的責(zé)任,象孩子一樣需要我們的關(guān)心和幫助,。所以我們必須要時刻檢查反省自己的一言一行,,盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來比較簡單,,似乎是在說教,,但是我確實從不少經(jīng)理身上發(fā)現(xiàn)了一些“不經(jīng)意”的輕視舉動,比如跟員工溝通的時候不看著員工的眼睛,、用眼角瞟對方,、溝通時候口頭禪是你聽懂了嗎?還有甚者會忍不住說一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話,,同時配合用手指頭指著員工等肢體語言,。而反觀員工的表情,確實被這些不經(jīng)意傷害到了自尊心,,再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了,,只剩下內(nèi)心的屈辱感,從而在工作上有了抵觸情緒,,,,后續(xù)沖突頻繁發(fā)生,而當(dāng)事經(jīng)理還比較奇怪,,自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了,,最后很灰心的總結(jié)為八零后現(xiàn)象,心太高,,聽不進建議和意見,,而卻沒有人反省自己的問題。結(jié)果就是誤解越來越深,最后不歡而散,。既損失了可能成為骨干的員工,,也給自己帶來了更高的招聘成本和帶新人的壓力,雙重損失也許就源于你的一次不經(jīng)意,。員工的事情沒有小事,,要把任何一次溝通當(dāng)作一次重要的面試來準備,同時切莫不關(guān)注自己的舉止言行,,有時候真要學(xué)習(xí)娛樂圈的偶像們,,在粉絲面前一定要認真、努力,,保護好他們對你的崇拜,不辜負掉這份信任,。
尊重=授權(quán)+教練,,這里的尊重不是普遍意義上的,對于激發(fā)員工的潛能來說,,尊重包含了兩層意思,,那就是不但授權(quán)還要教他學(xué)會用權(quán)。充分授權(quán)誠然可以促進員工的積極主動性,,但是如果沒有科學(xué)的教練,,授權(quán)不是重生的法寶,而是毀滅的武器,。其對員工個人自信心和公司業(yè)務(wù)的傷害也會是很大的,。
對授權(quán)人授之以漁,教會他運用自己手中的權(quán)利,,告訴他邊界,,教給他處理的方法。不能太快,,揠苗助長,,給員工過大的壓力太大會崩潰,可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權(quán)和不同的督促壓力及進步時間表,;也不能太慢,,壓力過小,鼓勵過多其實效果更差,。我有一個活生生的例子:一個很具有潛力的員工,,在自己的基礎(chǔ)崗位上干的很好,稍微提升的一下后工作成績也不錯,,四周好評如潮,,但是由于上司沒有時間持續(xù)的對其進行幫助和提高,及時指出他的問題和可以進一步提升的地方,,導(dǎo)致這個員工最后變的非常偏執(zhí),,無法聽進去任何勸告和非常難以接受別人的意見,,感覺自己的所有想法和看法都是對的,凡是別人跟自己不一樣的,,一概以不正確來論處,。甜蜜的錯覺會讓員工產(chǎn)生自我意識膨脹,一般來說比較有能力的人往往會相對執(zhí)著一些,,如果不善加引導(dǎo)讓這種錯覺加深加重,,日積月累就會把執(zhí)著改造成固執(zhí),從而使他喪失了傾聽的能力和改進的欲望,。我感覺這個員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升,,永遠的停留在一層玻璃天花板之下了,煞是可惜啊,。
指導(dǎo)就比指揮強,。
管理員工和教育孩子有點相似,尤其是八零后們,,灑脫自由的個性使得他們更加不愿意沿著被認真測量和規(guī)劃過的線路上,,按照傻瓜操作指南老老實實的行進,沒有機會發(fā)揮,、沒有機會展示,,那還不如直接賜死更合適。所以科學(xué)的給他們一個提示和指引比詳細的把每個操作步驟都規(guī)定出來更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧,。
問問題無疑是一個好辦法,,通過提問回答,讓她們自己找到迷途的方向,,既可以保護她們的自尊心,,還可以調(diào)動積極性。畢竟自己的主意自己實施起來就會更有激情和干勁,。管理者注意問題中要包含一些提醒危險的部分,,幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少彎路。
面對員工所犯的一個錯誤,,一些管理者可能會在第一時間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色,。并且在沒有抽絲剝繭了解實際真相的時候立刻開始斥責(zé),其實這是大忌,。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來更多的阻礙,,讓員工緊張,甚至突然迸發(fā)出逆反心理—我錯了,,能殺了我嗎,?有了這樣的心理就很難再認真的總結(jié)失敗教訓(xùn)了,反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒,,還是通過一系列的提問真正的了解錯誤發(fā)生的原因,,(比平時的語速慢一些容易平復(fù)員工緊張的情緒)跟員工一起找到解決方案,盡快去實施,。如果這個錯誤給其他部門造成了損失,,建議管理者能夠親自跟對方員工或者經(jīng)理道聲歉,這對后續(xù)兩個部門的合作是必?zé)o裨益的,。處理完畢后,,并不代表就結(jié)束了,更重要的還在后面,,就是要員工自己提出一個今后避免類似錯誤的流程補丁,。
管理好團隊的心得體會范文三
本人參加了由_醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí),通過認真緊張的學(xué)習(xí),,本人收益頗多,,感受和體會深刻,具體感受匯報如下:
一,、理解團隊,帶領(lǐng)團隊
顧名思義,,團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體,,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,,達到共同的目標,。作為中層干部,在團隊中要起到承上啟下的作用,,對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團隊負責(zé),,對下要對自己的團隊(單位職工)進行負責(zé),帶領(lǐng)自己的團隊(單位職工)完成公司下達的各項任務(wù)和考核指標,,這就要求中層干部要正確理解團隊含義,,并且?guī)ьI(lǐng)團隊完成目標,只有這樣才能把團隊建設(shè)好,,因此只有理解了團隊,,才能帶領(lǐng)好團隊。
二,、加強溝通,,高效協(xié)調(diào)
加強溝通,是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級,、同級,、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會,,進行思想,、觀點、信念,、意見,、感情、愿望交流的過程,,目的是形成相互理解,、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào),,是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標而采取不同的方法,、手段,協(xié)同各方面的力量和步調(diào),,以達到相互配合,,以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段,。
領(lǐng)導(dǎo),,就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運用自己的影響力,在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下,,引導(dǎo),、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)共同目標的行為過程。加強溝通和協(xié)調(diào),,就是使自己成為受歡迎的人,,提升與人合作的能力。在以往工作中,,確實存在同上級,、同級、下級的缺少相互溝通,。通過此次培訓(xùn)使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性,,溝通可以加強相互之間的了解,減少誤會和誤解,,統(tǒng)一認識,,目標一致。彼此尊重,,相互信任,,密切合作,預(yù)防和避免工作中的失誤,。是減少內(nèi)耗,、增加效益的重要手段;是實現(xiàn)人員團結(jié),、組織鞏固的有效途徑;是調(diào)動各方面積極性的重要方法,因此加強溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要,,在團隊中必須引起高度的重視,。
三、準確定位,,把好尺度
在實際工作中,,中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著,在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)著,,在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)著,。對待上級定好位,甘做綠葉;履好職,,當(dāng)好參謀;做好人,,經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬,,要放手而不撒手,,要寬容而不縱容,要敢斷而不獨斷,,要兼聽而不盲從,,要推功而不諉過,要廉潔而不廉情,。在實際工作中,,還要作到關(guān)心員工,了解員工的想法與困難,,在力所能及的條件下解決員工的困難,但要把握好尺度,,因為過度關(guān)心是一種傷害,,對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒,影響工作的正常運行,,同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止,,指出其缺點,督促其改進,,只有這樣才能帶領(lǐng)好團隊,。
四、敏銳觀察,,頭腦清醒
高績效團隊,,觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力,,在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有十分重要的作用,。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件,。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的,一個領(lǐng)導(dǎo)者能否準確及時的發(fā)現(xiàn)問題,,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團隊的決策是否正確及時,。因此,一個領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時,、科學(xué)有效的決策,,必須具有良好的觀察力,必須勤于觀察,、善于觀察,、敏銳觀察。一個適應(yīng)時代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo),,必須具備良好的觀察力,,并時刻保持頭腦清醒,善于把握部屬的思想脈搏,,不能人云亦云,,步別人的后塵,培養(yǎng)起敏銳觀察,、清醒頭腦是很重要的,。
五、全神貫注,,善抓關(guān)鍵,。
高績效團隊,領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件,,也是進行高效隊伍,、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用,,因此,,領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意,不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己,,更重要的會給這個領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團隊造成不良的后果,,甚至巨大的損失??傊?,要想成為一個合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力,。同時,,還要根據(jù)工作任務(wù)的變化,善于抓住某一時期的主要矛盾,,積極,、適時轉(zhuǎn)移對象,,制定相應(yīng)的計劃措施,也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵,,解決了矛盾中的主要方面,,才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
六,、博覽群書,,終身不輟
高績效團隊,領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大,,雖然比較大,,但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息,有許多是需要保存的,,以便使用時隨時提取,。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷,儲蓄淵博知識,,而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率,,善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書,,終身學(xué)習(xí)的必要條件,,也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的一個重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入,、儲存,、編碼和提取的過程,在領(lǐng)導(dǎo)活動中,,領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用,。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展,,為了避免被時代淘汰,,領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書,終身不輟,。生命不息,,學(xué)而不止,,就象人們長說的“生命不息,、學(xué)習(xí)不止”。
七,、獎罰分明,,客觀公正
高績效團隊,必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著,,帶領(lǐng)著團隊成員,,協(xié)調(diào)合作,,分工明確,為著共同的目標不懈努力,。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強團隊建設(shè),,團結(jié)關(guān)心下屬,工作中加強與員工的溝通協(xié)作,,對團隊員工要制訂獎勵,、激勵原則,并確定戰(zhàn)略,,讓員工感覺公司有發(fā)展前景,,安心本職工作,為公司的發(fā)展盡心盡力,。建設(shè)一個高績效的團隊,,必須有激勵機制,作到獎罰分明,。對待員工根據(jù)不同情況,,采取不同的激勵方法,以前總以為激勵無非就是表揚,、獎勵,,通過這次培訓(xùn)使我明白激勵可以多種多樣,比如提升,、休假,、鼓勵等等,都可以促進員工奮發(fā)工作,,提高工作效率,。但是,不能抓小放大,,檢了芝麻,、丟了西瓜,該獎不獎,、該罰不罰,、該說不說、該管不管,。
八,、角色互補,互幫互助
領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要,,但是團隊成員角色同樣重要,,角色互補,學(xué)會理解和幫助,,共同完成團隊共同目標,,就象基層單位主任,、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合,共同完成公司下達的考核目標,,相互尊重,,相互補臺不拆臺,組織和帶領(lǐng)好團隊,,不能形成一手遮天,、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓(xùn),,使我學(xué)到了許多實用的理論知識,,學(xué)而不用等于白學(xué),學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的,。要將所學(xué)知識用到實際工作中,,根據(jù)實際情況,分析原因,,勇于實踐,,善于實踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗,,加強高效團隊建設(shè),,提高本人及團隊職工的素質(zhì),團結(jié)職工,,為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻,。
管理好團隊的心得體會范文四
一、關(guān)于團隊組織建設(shè)
沒有完美的個人,,只有完美的團隊!在團隊組織中人事相宜,、人崗匹配是組織建設(shè)的關(guān)健,劉老師通過“豬拱地,、猴爬樹”的案例,,清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力,在團隊中,,注重人與人之間的協(xié)調(diào),,要考慮人的性格、性質(zhì),、互補的需求,。讓每個崗位事事有人做,人人有事做,,人員的能力有一些是具備的,,有一些是通過有效的指導(dǎo),、培訓(xùn)出來的,。
二,、關(guān)于目標計劃
在組織中,目標管理就是在共同的目標下讓人員團結(jié),,齊心協(xié)力完成目標,。方法是:
1.主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標。
2.主管放手讓部屬努力完成既定目標,。
3.形成目標管理與自我控制,。在過程中注意小成就的激勵,要高效就一定要限定目標完成的時間,,與團隊成員討論工作目標的有效流程,,讓成員參與式的管理,善于運用肢體動作表達等溝通方式,。
三,、關(guān)于科學(xué)決策
科學(xué)決策的根本是實事求是,決策的依據(jù)要實在,,決策的方案要實際,,決策的結(jié)果要實惠??茖W(xué)決策的思維路徑為:界定問題-決策準備-擺正心態(tài)-羅列方案-分析評估-作出決定-計劃執(zhí)行-檢討成效,。做決策認真思考,一旦做了決策就要大力推進,,要有效,,爭取大部人的支持!
四、關(guān)于教育訓(xùn)練
在組織管理中,,管理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo),,讓下屬有更多發(fā)言機會,上司只負責(zé)點評與總結(jié),,讓下屬多思考,,上司學(xué)會做提問式領(lǐng)導(dǎo),讓下屬邊做邊學(xué),,上司負責(zé)教導(dǎo)方法,,給予下屬正面激勵,鼓勵其完善優(yōu)化,。在與員工的溝通中要學(xué)會有效發(fā)問,、深度聆聽,與員工積極反饋互動,,真誠,、具體給予評價。
五、關(guān)于培訓(xùn)技巧
從**老師的授課過程,,學(xué)習(xí)到如何做好培訓(xùn)老師的一些技巧:
1.走動式教學(xué),,經(jīng)常走到學(xué)生中間去,近距離接觸學(xué)生,,喊出學(xué)員的名字,,因為培訓(xùn)的時間比較長,可拉回學(xué)員注意力;
2.增加互動的環(huán)節(jié)(情景演練,、提問,、表演等活躍氣氛),視課程設(shè)計內(nèi)容而定,,容易引起學(xué)員的興趣和共嗚;
3.設(shè)組pk制,,設(shè)立小獎品,讓學(xué)員有競爭意識,,較積極參與回答問題;
4.通過視頻的內(nèi)容,,使課程較為生動;
5.演講表達方式可風(fēng)趣幽默,借題引入歷史趣聞;
6.敬業(yè),、堅持,,與學(xué)員打打“小暗語”等等。
管理好團隊的心得體會范文五
最近在準備研發(fā)部門內(nèi)部的管理崗位培訓(xùn),,所以反思了一下自己的團隊管理心得,,在這里分享給大家。想想自己在公司已經(jīng)呆了三年了,,從研發(fā)轉(zhuǎn)型管理也快兩年了,,這段時間從小員工到管理高層,一方面得益于公司的高速發(fā)展,,一方面也感謝自己的努力付出,。
我們老板經(jīng)常說三年改變一個人,讓我們努力,,很多人不信和不屑,,回想年輕時候的我也是這樣,總覺得懷才不遇,,實際上是不知道蘑菇效應(yīng),。回想自己的過去,,就是在機緣之下,,打破了蘑菇效應(yīng),才有以后的發(fā)展,。這些后邊在個人發(fā)展心得里在詳細說明,。
如果想要做好管理,首先要看自身的素質(zhì)夠不夠硬,精通業(yè)務(wù),,技能過硬,,有熱情,積極上進,,以身作則,人際關(guān)系,,這些都要具備,,不要想著,管管人還不容易么,,如果你是這樣想,,那你沒辦法成為一個好的管理者。某企的高管我就不說了,,只要背景夠硬,。
在成為管理者之前你要成為一個優(yōu)秀的自我管理者,一個優(yōu)秀的個體,,如何成為優(yōu)秀的人方式很多,,我的方式是學(xué),努力去學(xué)習(xí)優(yōu)秀的習(xí)慣,,優(yōu)秀的人,,優(yōu)秀的方法,保持自己是open的,,不斷改變自己,,克服惰性和欲念,當(dāng)然每個人的活著的方式,,選擇的生活是不同的,,我是工作狂式的人,其他人也一樣能成功,,但是一定要努力,。
要正確的認識自己,沒有比較就沒有傷害,,我們老板常說不是我們厲害,,是我們對手太low,就是這樣的心理,,永遠有更優(yōu)秀的人等著你超越,。曾經(jīng)我覺得自己是一個愛讀書的人,但是我們公司優(yōu)秀的人一年100本書是起步,,我現(xiàn)在一年也能保持在五六十本的地步,,記得一個數(shù)據(jù)說中國人均看書一年兩三本。所以你知道吧差距是怎么來的,我們都還得繼續(xù)努力,。如果你說這不是你想要的生活,,你活著是為了享受生活,那只能說道不同不相為謀,。但是大多數(shù)人還得靠努力成功,。
說了這么多還沒開始說管理,其實我覺得我已經(jīng)把最精髓的管理方法教給你了,。就是努力學(xué)習(xí),,認真去做,管理學(xué)大師那么多,,格魯夫,,德魯克,稻盛和夫,,隨便去學(xué)習(xí),,隨便去了解。
其中我是比較喜歡稻盛和夫的,,跟我的工作態(tài)度比較合拍,,我相信態(tài)度決定一切,你努力想去做一件事情的時候才能做到,,盡的努力,。
管理好團隊的心得體會范文六
一、目標管理
首先,、團隊目標一定要明確,、要數(shù)字化、有計劃有步驟,、有時間限制,。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導(dǎo)向,,以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務(wù),,短期目標的總合要大于長期目標的20%,長期目標才能完成,。其次為個人目標,,是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標,,才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標(任務(wù)目標不能提前讓隊員知道),。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。
二,、技能培訓(xùn)
隊員可分為兩類:一是有經(jīng)驗的,、二是無經(jīng)驗的,;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn),。對于有經(jīng)驗的員工進入公司,,他自認為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,,待他將老客戶資源用完,,業(yè)績就會迅速下降,這樣將會嚴重影響其心態(tài),,甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài),。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處,,助其提高業(yè)績,,他才會全身心投入工作,、并帶動其他人工作,。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓(xùn)溝通技能,,包括產(chǎn)品知識,、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點,,最重要的是跟客戶溝通的話術(shù),、語氣及肢體動作,并且親自帶動新員工拜訪客戶,、助其簽單,,讓他感覺這工作也不是那么難。
三,、團隊凝聚力的營造
團隊首先要調(diào)節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài),,每個人都有拼命三郎的精神,每天都要開晨會15分鐘,;
其次,、始終相信隊員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,,肯定的語氣負相交流,;
第三、主管要將自己樹為標兵,;
第四,、主管要幫助員工完成目標;
第五,、要將目標作為團隊的使命,;
第六,、團隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四,、獎罰分明
所未重賞之下必有勇夫,。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎,再下設(shè)兩個二等獎,。有完成獎項目標的馬上公開頒獎,,最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎,并讓獲獎員工激情發(fā)言,。人最大的特點是逃離痛苦,。制定一個末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎勵,,后必須逃離失去痛苦的競爭機制,。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會,,讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家,、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,,也能讓后進員工學(xué)到經(jīng)驗,,讓后進員工知道成功并不難。
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