心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理心得體會篇一

為什么這么說呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè),。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量,、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售,，還有,，比如說在某一產(chǎn)品上進(jìn)行早期開發(fā)，早一天生產(chǎn),，這樣的話在同行內(nèi)就會領(lǐng)先。而對于物業(yè)管理來說,，我們的產(chǎn)品是無形的,、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作,，也都是一件件平凡的工作,，服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。

服務(wù)作為一種無形產(chǎn)品,，它也需要有質(zhì)量,，它的目標(biāo)又是什么?我先說說服務(wù)的目標(biāo)：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務(wù)質(zhì)量了：主動,、親切,、誠信、專業(yè),、素養(yǎng),，也就是我們客戶服務(wù)的五條原則。

主動：面對客戶我們要面帶微笑問好,，每天第一次與同事見面,，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時,，在客戶還沒有提出之前,，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時,，見到客戶提著較重的物品,，我們應(yīng)上前問好,，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下,，主動把物品接過來,，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助,，幫助客戶解決實際困難,。

親切：親切友好，在我們工作中,，時刻都要面對客戶,，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ鳌Ｒ娒嫖⑿?，主動幫助,，客戶都能感受到我們的關(guān)心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居,。我在四季花城工作時,，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來,，我?guī)退釚|西到家門口,，同她聊天時，了解情況關(guān)心她的生活,，每一次她需要幫助時,，都主動幫忙。經(jīng)過這些幫助后,，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時,，都來問我。這樣的關(guān)系建立對我們的客戶關(guān)系融洽起了很大的作用,。

誠信：在我的原則中,，有一條就是守信。我們知道,，我的五條禁令中有一條是：嚴(yán)禁輕視顧客需求與對顧客言而無信,。對于客戶的要求，我們要認(rèn)真對待,，不能冷漠相對,，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到,，在對于一些能做到的事情,，我要答應(yīng)什么時候做到的，就要準(zhǔn)時做好,。對于做不到的事情,，我們不能夸大其詞,，胡亂承諾，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了,，我們也失去了客戶。所以,，我們答應(yīng)客戶的事情一定要做到。

專業(yè)：我們產(chǎn)品是服務(wù),，服務(wù)也是要專業(yè)化,、規(guī)范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員,，我們都查驗證件,。對于園區(qū)新的員工來說，第一次通過大門時,，我們不知道他是哪個廠的,，進(jìn)入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時,，我們就要知道他是哪個廠的,。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業(yè)化,。有這么一件小事：一名業(yè)務(wù)員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任,。也因這一件事,，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶,。所以我們的專業(yè)的服務(wù)要體現(xiàn)在日常生活中的小事中,。

素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習(xí)慣的養(yǎng)成。現(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時,，員工靠右行;上樓時,，客戶先行，體現(xiàn)了客戶至上的理念,。在我們大門崗,，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣,，"您好!請您出示廠牌,，配合我們的工作。"從服務(wù)的角度去對待每一個人,。

在我們物業(yè)管理中,，我們的安全管理員,，有的還存在服務(wù)等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì),，希望有這些想法的同事更正過來,。我們每一位員工在服務(wù)中，都是在做一件件平凡的小事,，只要是把每一件小事都做好,、做到極至也等于了成功。

團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理心得體會篇二

一：建立了一套符合我們班生產(chǎn)運(yùn)行的新線運(yùn)行模式二次創(chuàng)業(yè)初期,，有許許多多需要我們思考的問題,，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署,，以便員工們有章可循,，大家做到心中有數(shù);再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng),，進(jìn)一步提高各方面知識已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急,。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式,，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動,，以便提高班組的各項工作。我們班班委經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐,，總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式,。

二：建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度.

“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象,，現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上,，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ),。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點(diǎn),。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。

三：嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令,，認(rèn)真組織生產(chǎn)

一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行,，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令,，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ),。首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作,，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作,，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn),，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上;其次,，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì),，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會接觸和掌握各崗位的操作技能,，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會,，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

四：確?！皒x版質(zhì)量保證體系”在本班正常運(yùn)行,，進(jìn)一步嚴(yán)格工藝管理，抓好過程控制,，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,。

我們班組始終緊緊圍饒xx版質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，因面臨技改工程后不久,，設(shè)備的各項工藝指標(biāo)的控制有很大難度,，班組在車間及工藝員的正確指導(dǎo)下，通過不斷的探索,、不斷調(diào)整,，逐步將每個工序的各項指標(biāo)控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對員工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),，很快從過渡期成長到成熟期,。在實際生產(chǎn)過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量,，前后工序相互監(jiān)督,、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.

五：強(qiáng)化班組管理,，搞好班組文化建設(shè),，提升班組凝聚力。

今年因為各項還需努力規(guī)范,加上“非典”因素的影響,，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵,，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動,，這幾次活動不但使班組成員之間增強(qiáng)了了解，關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感,，對以后的工作有很大幫助,。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過渡,，班組將很多工作讓班委來完成,，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策,。通過這一年的磨合,，班組已經(jīng)成為一個完整的整體,，大家處于這個整體之中，相互配合,、相互理解,，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。

六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育,。

團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理心得體會篇三

精益化管理的本質(zhì)就是一種對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實的過程,，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式,，同時也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行能力實現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)的一個重要途徑,。

實現(xiàn)精益化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精益化,、制度化,、規(guī)范化、精益求精,，只有全員參與,，從自我做起，才能使精益化管理落到實處,，最大限度發(fā)揮精益化管理的作用,，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。主要有以下幾點(diǎn)：

一,、明確精益化管理的目的,，強(qiáng)調(diào)精益化管理實施的重要意義。

實施精益化管理,，就是從小事入手,，對每個細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管,、處處有人管,、事事有檢查、時時有計劃,、事事有總結(jié),，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn),，提高管理效能,。各部門要著力培養(yǎng)人才，通過培訓(xùn)提高職工思想意識,，規(guī)范職工標(biāo)準(zhǔn)化操作,，更多的通過培訓(xùn)把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個人的工作習(xí)慣之中，為實現(xiàn)精益化管理培養(yǎng)合格的人才，通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化,、精益化,、標(biāo)準(zhǔn)化，從自身而言,，要通過學(xué)習(xí)意識到本職工作的重要性,，在工作中，合理定位,，做好自己的事情,，如果把企業(yè)比作"一部列車"一樣的系統(tǒng)，把領(lǐng)導(dǎo)層比作"機(jī)頭",，把基層人員比作"身體",，如果一個企業(yè)，每一個人都能合理"定位",，能認(rèn)識自己所處的地位和職責(zé),，完成好自己所負(fù)責(zé)的工作，發(fā)揮好自己的"專長",，就能使企業(yè)這部列車平穩(wěn)而快速地行駛,。

二、運(yùn)用精益化管理進(jìn)行數(shù)字分析,，提升管理水平,。

各部門職工應(yīng)不斷進(jìn)行專項分析討論，通過對前期數(shù)據(jù)的分析,，找出問題所在,，然后制定詳細(xì)可行的控制措施，并落實管理責(zé)任,，將管理責(zé)任具體化,、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份,、分原因,、分品種，做成曲線圖,、對比表,，針對數(shù)據(jù)分析找出原因所在，根據(jù)問題所在跟蹤生產(chǎn)過程,。前期數(shù)據(jù)分析加上實際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,，找出哪些為可控指標(biāo),，制定控制措施,，責(zé)任劃分清楚，并貫徹落實。

三,、通過考核,、獎勵、處罰等手段,，引導(dǎo),、培育、推進(jìn)精益化管理,。

規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作,，系統(tǒng)梳理管理流程，防止漏洞與缺陷,，細(xì)化企業(yè)的各項制度,、記錄、流程,、標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督、控制,、考核體系,，使企業(yè)管理基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。同時,，把規(guī)定和制度化納入考評指標(biāo),。如果只是一味地要求管理精益化，但在考核方面,、激勵方面沒有先行一步,，與精益化接軌，就必然導(dǎo)致精益化落不到實處,。通過宣傳精益化管理,，提升職工思想意識，并全員參與,，實行獎罰機(jī)制,，快速推進(jìn)精益化管理

四、加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè),。完善自身的管理機(jī)制

建立以人為本,、全員參與的企業(yè)管理運(yùn)營平臺，以柔性化的手段和人性化的管理,，處理好領(lǐng)導(dǎo)與職工,、職工與職工、職工與組織,、組織與組織之間的關(guān)系,，相互之間進(jìn)行溝通和互動,，實現(xiàn)人文關(guān)系哲學(xué)層面的精益化管理，,。隨著市場經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,，企業(yè)在精益化管理的應(yīng)用上，特別是社會分工越來越細(xì),，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會趨勢下,，精益化管理的重要性日見明顯，精益化管理是種意識,，觀念,，是種態(tài)度與文化。因此,，在企業(yè)中實施精細(xì)化管理,，就是對工作過程中的每一個細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事,，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，做到事無巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個人扎實,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格,，把精益化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，真正消除管理上的盲點(diǎn),，使企業(yè)在競爭中步步為贏,。

老子說：“天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì),?！狈彩露际怯稍S多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了,，把每一件小事做好了,，大事也就很容易完成了。精益化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇,，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇,。從我做起從細(xì)節(jié)做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精益化管理的工作,，讓我們的企業(yè)向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),。

團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理心得體會篇四

從單打獨(dú)斗到并肩作戰(zhàn)再到團(tuán)體作戰(zhàn)，踏上工作崗位一年來,，筆者實現(xiàn)了這樣的初級轉(zhuǎn)變,。筆者忽然深深地感覺到，自身已然不是最初的獨(dú)立戰(zhàn)斗,，而是逐步走向了團(tuán)隊合作,，并且這種團(tuán)隊合作在項目開發(fā)過程中愈發(fā)凸顯其重要性,。

筆者不才，愿在這里與各位朋友分享一下關(guān)于團(tuán)隊管理的一些心得體會,，這歸結(jié)起來涉及到以下五點(diǎn)：追求務(wù)實、有效溝通,、適當(dāng)激勵,、合理組織、鼓勵創(chuàng)新,。

一,、追求務(wù)實

筆者認(rèn)為，在一個團(tuán)隊之中,，成員之間通過相互信任而聚集到一起,，繼而為了一個共同的目標(biāo)而協(xié)同工作。而其中,，無論對每一位團(tuán)隊成員還是對整個團(tuán)隊而言,，非常重要的一點(diǎn)就是求真務(wù)實。

追求務(wù)實,，就是要注重實際,。做項目開發(fā)工作，不能脫離實際情況而盲目開發(fā),，其結(jié)果必然會導(dǎo)致所開發(fā)出來的產(chǎn)品不能完全符合客戶期望,，更有甚者，則會與項目初衷背道而馳,。這個注重實際,，就是要求我們要正確評估自身、團(tuán)隊及項目現(xiàn)狀,，繼而把握好項目的實際需求,、團(tuán)隊所擁有的資源及所受的限制，從實際出發(fā)開展工作,。

追求務(wù)實,，就是要注重實現(xiàn)。這里所提到的實現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實現(xiàn),，而是相對寬泛的項目實現(xiàn),。項目的實現(xiàn)至少包含了從項目的設(shè)計、編碼,、測試等等的一系列過程,。注重實現(xiàn)，就是要求我們能夠在項目質(zhì)量上下功夫,，嚴(yán)格把控好項目的質(zhì)量關(guān),，盡可能地避免輸出無效或無用的產(chǎn)品,。

追求務(wù)實，就是要注重實效,。實效,，這個概念對于項目團(tuán)隊而言是至關(guān)重要的，因為一個團(tuán)隊是否注重實效,，會直接或間接地影響著項目質(zhì)量的好壞甚至項目的成敗,。團(tuán)隊是由每一位成員因為一個共同的目標(biāo)而聚集在一起構(gòu)成的，這也就是說實效是落實在每一位團(tuán)隊成員身上的,，項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人如何管理項目會影響項目的質(zhì)量,，同樣程序員如何做項目的代碼實現(xiàn)也會影響項目的質(zhì)量。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫的一個有1000多行的包含若干職責(zé)的方法,，便是從側(cè)面反映了該程序員并沒有很好地注重實效,。注重實效，就是要求我們要努力遵循dry(don’t repeat yourself)原則,，盡量運(yùn)用正交性原則,，注意每一個細(xì)節(jié)，多方面,、多角度地看待問題,，使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加靈活、更易于理解,、更易于調(diào)試,、測試和維護(hù)。

此外,，無論是項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人還是程序員,，都不應(yīng)該打腫臉充胖子，在項目開發(fā)過程中,，對某些問題特別是一些技術(shù)性問題不懂裝懂或是獨(dú)自郁悶,。遇到一些自己不懂的問題而一時無法解決，請教旁人并不是什么難為情之事,。很多時候,，項目的目標(biāo)和進(jìn)度應(yīng)該首當(dāng)其沖，或許這個問題依靠自身的能力花費(fèi)了兩天解決了,，但若及時請教旁人(當(dāng)然并不是說自身可以不尋求解決之道)也許不到兩小時就解決了,，這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻。很多時候,，我們要清醒地認(rèn)識到我們不是在搞研究,，而是在開發(fā)項目。知之為知之,，不知為不知,，這種務(wù)實態(tài)度是值得推薦的,。

二、有效溝通

溝通從來都是團(tuán)隊開發(fā)中不可或缺的一個環(huán)節(jié),，而有效的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊各項工作的順利開展,，繼而提高團(tuán)隊生產(chǎn)力。

那么,，在一個團(tuán)隊工作當(dāng)中,，可以采用哪些方式來確保團(tuán)隊交流與溝通的順暢呢?結(jié)合筆者的工作實際，除了團(tuán)隊成員之間的日常交流與溝通,，筆者主要關(guān)注在定期會議、問題討論及白板文化三個方面,。

對于定期會議,，通常是每天花10到20分鐘的時間召集團(tuán)隊成員聚集在一起，就各自的工作情況作一個簡單的介紹,，重點(diǎn)是關(guān)注出現(xiàn)的問題,。當(dāng)然，這個定期會議并不是死板的,，若一切進(jìn)展良好,，那么就可以提早結(jié)束，而每一次的會議時長也是靈活可變的,。

問題討論常常是針對開發(fā)過程中一些較為重要的,、關(guān)鍵的問題而言。通過將團(tuán)隊成員組織在一起,，要么以“圓桌會議”的形式針對問題展開交流討論;要么圍在白板前,，通過白板進(jìn)行交流。

白板文化是筆者特別推崇的一種文化,，因為在筆者看來,，白板其實就是一個平臺，它使得團(tuán)隊成員可以在該平臺上自由地交流思想,。筆者在項目開發(fā)過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個平臺,，要么得到了圓滿的解決，要么獲得了非常好的啟發(fā),。在白板面前,，沒有高低等級之分，取而代之的是平等和自由,。在這樣的團(tuán)隊氛圍的推動下,，團(tuán)隊的整體作戰(zhàn)能力得到了顯著提高。

三,、適當(dāng)激勵

激勵,，從來都不是一個過時的話題,，恰恰相反，它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的一部分,。對于一個團(tuán)隊而言,，沒有好的激勵機(jī)制，更會直接影響到團(tuán)隊整體效率的提升,。而對于一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人,，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募睿軌蚱鸬绞掳牍Ρ兜男Ч?/p>

閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道,，真誠是其中一個值得關(guān)注的話題,。用到團(tuán)隊中來，這點(diǎn)顯得尤為重要,，要取得他人的信任,，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的,，而不應(yīng)該是虛偽的伎倆,。學(xué)會了這點(diǎn)，就是在一定程度上學(xué)會了怎樣去激勵他人,。

接著就是要提供幫助,，當(dāng)然這種幫助是指與工作相關(guān)的幫助。像筆者所在的團(tuán)隊,，因團(tuán)隊擴(kuò)容及項目開發(fā)需要,，兩個月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出大學(xué)校園的新同事,。雖說他們進(jìn)入公司時進(jìn)行了培訓(xùn),，但并未受過項目開發(fā)方面相關(guān)的培訓(xùn)。于是,，幫助他們盡快成長的這個任務(wù),，筆者自是不能逃避之。因此,，筆者與另外一位相對資深的開發(fā)同事一道,，根據(jù)他們的實際情況設(shè)計并制定了相對合理的計劃，并在實際的工作中經(jīng)常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助,。到如今,，這兩位新同事已經(jīng)可以勝任一部分的項目開發(fā)工作了。

再者就是目標(biāo)導(dǎo)向,。對于一個團(tuán)隊而言,，目標(biāo)(包括最終目標(biāo)和階段性目標(biāo))是非常重要的。不僅如此，明確目標(biāo)也是一種有效的激勵機(jī)制,。因為一個個的目標(biāo)就構(gòu)成了一幅幅藍(lán)圖,，在團(tuán)隊里面，通過清晰地描述目標(biāo),，就是向團(tuán)隊描述一幅清晰的藍(lán)圖,，這會從思想層次、從精神層次對團(tuán)隊成員起到一種激勵作用,。

當(dāng)然,，還包括物質(zhì)層面的激勵機(jī)制，只不過這與所在公司的政策會存在較多的關(guān)聯(lián),，在這里不予討論,。

四、合理組織

組織,，主要是針對團(tuán)隊的整體工作而言的,。這里所提到的組織是相對狹隘意義上的組織。具體而言,，涉及到職責(zé)分工與邊界劃分,、共同遵守的契約等方面,。

在一個團(tuán)隊之中,，職責(zé)分工是首先要做好的一件事。職責(zé)分工不明確,，必然會造成項目開發(fā)過程中諸多的交叉性,，交叉性愈多，項目的風(fēng)險就愈大,。職責(zé)分工又會牽扯到項目邊界的劃分,。如果項目邊界定義不清晰，那么清晰明確的職責(zé)分工便無從談起,。這就要求項目團(tuán)隊能夠根據(jù)實際的項目,，清醒地認(rèn)識到以模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分項目，并明確哪些模塊是關(guān)鍵的以至于能夠影響全局的,，然后根據(jù)團(tuán)隊成員的特點(diǎn),，合理地進(jìn)行分工。

當(dāng)然,，在開始正式的團(tuán)隊開發(fā)之前,，團(tuán)隊成員之間必須要有一個或多個契約供大家共同遵守。比如文檔規(guī)范,、編碼規(guī)范等等,。這樣做，不僅能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)團(tuán)隊的開發(fā)工作，更為項目良好的可維護(hù)性奠定了基礎(chǔ),。

此外,，對于團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，還必須要盡可能地爭取更多的資源,，服務(wù)于團(tuán)隊工作的順利開展,。

除了上述的幾點(diǎn)外，合理的組織當(dāng)然應(yīng)該包括團(tuán)隊內(nèi)部會議,、問題交流與討論等方面,。不管如何，組織的最終目的都是為了能夠進(jìn)一步提升團(tuán)隊的整體作戰(zhàn)能力,，早日實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo),。

五、鼓勵創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個永恒的話題,。在筆者看來,，創(chuàng)新并不是要求我們一定要使用一種前所未有的方式或方法去解決項目中遇到的種種問題。能如此做固然是好的,，但如果能夠從多種角度去思考問題,，從多方面去解決問題，哪怕是已有的方式或方法,，只要能夠經(jīng)過改變并成功地應(yīng)用于解決問題,，也應(yīng)該被視為是一種創(chuàng)新。因為,，在這個時候,，我們的思維并不是陳舊的、死板的,，而是游離于多種解決方案之中;因為我們時刻注意到了要改變,，而改變正是創(chuàng)新的內(nèi)涵之一。

在一個團(tuán)隊之中,，通過不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)地改進(jìn)，正是為創(chuàng)新提供了一定的條件,。很多時候,，或許我們并不缺乏有新思維、新創(chuàng)意的團(tuán)隊成員,，而是缺乏激發(fā)這種思維,、創(chuàng)意的環(huán)境。因此,，要時刻鼓勵創(chuàng)新,。正如前面提到的那樣，白板文化是一種良性文化，是一個非常好的交流平臺,，同時它又是一個激發(fā)創(chuàng)意的好地方,。

團(tuán)隊管理內(nèi)涵之深、之廣,，并不是一兩句話就能說清楚的,，也不是一兩篇文章就能講明白的。以上所談,，均是筆者在實際工作中做團(tuán)隊管理建設(shè)時的一些臨時性總結(jié),。雖談不上什么經(jīng)驗，但只希望通過這樣的總結(jié),，能夠更好地幫助自身提高罷了,，同時也真誠地希望各位朋友能夠分享與此相關(guān)的好經(jīng)驗、好想法,。